300 CTZ Santa Marta

Ibagué 22 de marzo de 2018
Señor:
Camilo Rojas
Ciudad.
De acuerdo a su amable solicitud, cotizamos salidas para COSTA CARIBE de la siguiente manera:
Destino: SANTA MARTA Cotización No ON-300
Cliente y número de 3 pasajeros Fecha de Marzo 22/2018

pasajeros : solicitud:
Oficina COOPERATIVA Fecha de viaje: 15/19 DIC 2018

COOMSERTAR
SANTA MARTA
5 Días / 4 Noches
El Precio Incluye:
 Tiquetes aéreos ida y regreso Bogotá-Santa Marta -Bogotá
 Traslados aeropuerto – Hotel – Aeropuerto en Santa Marta
 04 noches de alojamiento en Santa Marta en el hotel seleccionado
 Alimentación Desayunos, Almuerzos y Cenas
 Tarjeta de asistencia integral al viajero por 5 días (Hasta 25.000 millones sin deducible) para
pasajeros menores de 70 años.
No Incluye:
 Gastos y servicios no especificados en el plan.
HOTEL ADULTO NIÑO

BE LA SIERRA FULL $1.547.000 $1.041.000
SANHA PLUS $1.168.000 $1.068.000
SANSIRAKA $1.108.000 $992.000
Precios por persona* sujetos a cambios previos y disponibilidad
ITINERARIO AÉREO: AVIANCA IDA 10:19
AVIANCA REGRESO 18:39
Cra 4º Nª 12-47 Oficina 307 Edificio America Centro-Ibague-Tolima

Tel 2766095-3166262609
E-Mail: turismocoomsertar@hotmail.com
CONDICIONES GENERALES
DEPOSITOS: Debido a la alta demanda hotelera, TURISMO COOMSERTAR AGENCIA DE VIAJES, podrá
solicitar depósitos no reembolsables para garantizar reservas. En el caso que los plazos no se cumplan, las
reservas serán automáticamente anuladas. En el caso que quieran reactivar dichas reservas, intentaremos,
pasando las nuevas condiciones.
CANCELACIONES/CAMBIOS/REEBOLSO: Las cancelaciones deben hacerse por escrito (e-mail / fax /

carta), cancelaciones verbales no serán aceptadas. TURISMO COOMSERTAR AGENCIA DE VIAJES, cargaran al
agente comprador cualquier gasto en que incurra perdida de depósitos para hoteles, cruceros, etc., por
pasajeros posteriores cancelados, además se incluirá el gasto operacional correspondiente (comunicaciones,
administrativos razonables, etc.). En el caso de pasajeros con derecho a devoluciones por servicios no
prestados o cancelados dentro de los plazos fijados, TURISMO COOMSERTAR AGENCIA DE VIAJES, harán
dichos reembolsos exclusivamente a través del agente comprador. Reclamos de REEMBOLSOS DESPUES DE
LOS 40 DIAS NO SERAN RECONOCIDOS. Sin Excepción.
CANCELACIONES/CAMBIOS HECHOS POR LOS PASAJEROS: En el caso que el pasajero cancele

servicios y/o hoteles estando de viaje, es importante que obtenga del operador u hotel un número de
cancelación. No será aceptado nombre de un empleado, se requiere un número de cancelación que sea
VALIDO. En todos los casos nos reservamos el derecho de cobrar un cargo por los cambios hechos.
NO SHOW: En caso que el cliente no se presente, el servicio será considerado prestado. No tendrá derecho a
devolución. Cambios hechos fuera del tiempo indicado por cada hotel están sujetos a un cargo equivalente a
01 noche de hotel como mínimo. Parques Nacionales: Una vez enviado el prepago por hotel solicitado, no
existe devolución. En caso que el hotel solicitado este completo, un hotel similar será reservado en cuyo caso
debemos recibir aceptación en 48 horas máximo; caso contrario la reserva será cancelada. Servicios no
utilizados: Reclamos deberán ser acompañados de documentación completa y son sujetos a un cargo
determinado de acuerdo al destino y producto. Entradas de teatro, espectáculos, funciones, deportes, etc., no
son reembolsables. Los gastos de NO SHOW deberán ser pagos dentro de los términos de la facturación, en el
caso que no se paguen, reservamos el derecho de no aceptar reservas futuras hasta recibir pago.
NOTA: Los gastos de NO SHOW deberán ser pagos dentro de los términos de la facturación, en el caso que
no se paguen, reservamos el derecho de no aceptar futuras reservas hasta recibir pago.

Tel 2766095-3166262609
TENGA EN CUENTA
DOCUMENTOS: Es la explicita responsabilidad del viajero y su agente de viajes de asegurar todos los visados
y requisitos de viaje antes de partir de su país de origen, TURISMO COOMSERTAR AGENCIA DE VIAJES,
declinan toda responsabilidad monetaria en caso de ser rechazado en fronteras por falta de los requisitos
aduaneros y/o emigración. Todos los gastos generados serán por cuenta del viajero y se aplicaran las
condiciones establecidas por cancelaciones por servicios rechazados voluntariamente.
TURISMO COOMSERTAR AGENCIA DE VIAJES Se acoge a las cláusulas de responsabilidad
establecidas en el capítulo de agencias de viajes de ANATO.
POLITICA GENERAL: La Agencia de viajes turismo coomsertar con RNT 36767 está sujeta al
régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96 y Decreto. 1075/97, Decreto 2438 de
2010. De igual manera se encuentra comprometido con el cumplimiento de la Resolución
3860/15 sobre sostenibilidad turística.
La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del
programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La Agencia no asume ninguna
responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de
acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario
o viajero por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del viajero que pudiere
ocurrir antes o durante el viaje. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, penalidades,
políticas de cancelación y reembolso, tarifas, impuestos, y demás pagos obligatorios, medidas de salud,
documentación, servicios de asistencia, deben ser consultados con el asesor de viajes, así mismo serán
informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.
Registro Nacional de Turismo: AGENCIA DE VIAJES TURISMO COOMSERTAR N°36767
AGENCIA DE VIAJES, en cumplimiento de los Artículos 16 y 17 de la ley 679 del 3 de Agosto de

2001, advertimos sobre las consecuencias legales de la explotación y abuso de menores de edad
en el país. (ESCNNA).
MAGNOLIA ARANZALEZ PEREZ

DIRECTORA DE TURISMO
TURISMO COOMSERTAR AGENCIA
turismocoomsertar@hotmail.com

Tel 2766095-3166262609

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AVIANCA REGRESO 18:39

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CANCELACIONES/CAMBIOS/REEBOLSO: Las cancelaciones deben hacerse por escrito (e-mail / fax /

CANCELACIONES/CAMBIOS HECHOS POR LOS PASAJEROS: En el caso que el pasajero cancele

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Registro Nacional de Turismo: AGENCIA DE VIAJES TURISMO COOMSERTAR N°36767

AGENCIA DE VIAJES, en cumplimiento de los Artículos 16 y 17 de la ley 679 del 3 de Agosto de

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