FORMATO ÚNICO DE INSCRIPCIÓN PARA PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

País Colombia
Nodo Norte de Santander
Universidad Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
Nombre del Semillero SIGENTCOF
Nivel de Formación Tecnólogo
(Indique Grado o Semestre)
Programa Académico Gestión de negocios
Plataforma b2b que apoya a las microempresas de calzado en la adaptación a los
Título del Proyecto
nuevos sistemas de negocio, en la comuna 9 del barrio Belén de Cúcuta.
Ponente(s) Jairo José Villamizar. 1193224399
(máximo 3) (luego del Carlos Fabián García Carrillo. 1010075379
nombre completo agregue n°
identificación)
Autor(es) Jairo José Villamizar.1193224399
(luego del nombre completo Luz Naith Barrera Guarín. 1010126478
agregue n° identificación Carlos Fabián García Carrillo. 1010075379
Jhon Eduardo Ramírez Castiblanco. 1007959407
Randy Fabián Villamizar Jaimes. 1004843683
E-mail de Contacto Carloscafi05@gmail.com
jjvs12xx@gmail.com
barreraguarinluznaith@gmail.com
randyvillamizar30@gmail.com
ramirezjhon211@gmail.com
Teléfonos de Contacto
3143709075

CATEGORÍA Propuesta de Investigación en X Investigación

(seleccionar una) Investigación Curso Terminada
Área de la investigación Ciencias Sociales Subárea: Gestión de Negocios

www.fundacionredcolsi.org
1. TÍTULO: Plataforma b2b (Negocio a negocio), que apoya a las microempresas de calzado en la adaptación a
los nuevos sistemas de negocio, en la comuna 9 del barrio Belén de Cúcuta.
2. INTRODUCCIÓN: El imponente poder que hoy tiene el internet en el mundo de los negocios ha ocasionado un
aumento en la promoción y comercialización en las empresas, gracias a éste han surgido diversas formas de hacer
marketing y suministrar información de un producto o servicio, con la llegada del E-commerce(Comercio electrónico)
se cambió la forma de comprar y vender, creando una nueva alternativa de comercio; ahora con tan sólo un clic, se
abre un mundo nuevo para comprar, comparar precios, encontrar proveedores o adquirir un servicio.
A través de una investigación realizada a microempresarios del sector calzado en la comuna 9 barrio Belén de la
ciudad de Cúcuta-Norte de Santander se ha descubierto que éste recurso es poco aprovechado ya sea por miedo o
falta de tiempo. Además las microempresas pasan por una situación caótica debido a la crisis fronteriza que ha
venido afectando a la ciudad desde el año 2015, en su mayoría las ventas bajaron en un 60% y una gran parte de
microempresas se vieron en la obligación de cerrar sus puertas. Hoy en día el sector calzado sigue enfrentando una
crisis, la falta de desarrollo tecnológico en los procesos de comercialización y ventas, ha llevado a la pérdida de la
competitividad frente a empresas calzado nacionales; Sin proyectarse hacia nuevos mercados, siendo un gran
problema de las microempresas que siempre estuvieron acostumbradas al comercio fronterizo.
Es ahí donde entran a relucir las plataformas digitales que incorporan tecnologías con fines comerciales, enfocadas
al desarrollo del sector del calzado, para la promoción y venta de productos; por medio de una plataforma b2b se
logra incrementar ventas, reducir intermediarios, aumentar rentabilidad y generar una ganancia mayor a su
inversión. El comercio electrónico es una realidad que nace de la necesidad de disminuir costos y como una
herramienta primordial en el crecimiento de las empresas, ocupando un espacio relevante en las estrategias de
mercado. Cada vez se compra más online y no hará más que seguir creciendo en el futuro. El e-commerce está
generando cada vez más oportunidades para ganarse la vida.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN:

¿Carencia en la implementación de estrategias de comercialización modernas que conllevan al crecimiento

lento de las microempresas de calzado?

El proyecto consiste en prestar un servicio de intermediación por medio de una plataforma virtual b2b (empresa a
empresa) dedicada a la comercialización de calzado en las microempresas de la comuna 9 del barrio belén de
Cúcuta. Como estrategia efectiva para evitar la inserción de intermediarios bajando los costos, convirtiéndose en
microempresas competitivas a nivel local y nacional, donde contribuyan al crecimiento de las mismas; el uso de este
método integra las nuevas tecnologías como proceso de interconexión y comunicación con el país y el mercado
internacional;
El e-commerce no se ha posicionado como una de las entidades financieras más sólidas en la ciudad de Cúcuta en
gran parte por la gran desconfianza de los microempresarios en las entidades gubernamentales, las altas tasas de
interés, el comercio informal lo que ha ocasionado que se encuentre en proceso de reconocimiento entre la
población cucuteña quienes en busca de facilitar sus niveles de vida han accedido a utilizar este tipo de
mecanismos.
Mediante una encuesta realizamos un análisis de la situación de los microempresarios en el barrio belén,

www.fundacionredcolsi.org
encontrando dos problemas relevantes en las microempresas; comercialización y de ventas. La falta de
conocimiento y no implementar herramientas tecnológicas, no le permite adaptarse a los nuevos sistemas de
negocio que ofrecen los medios digitales, como las tiendas virtuales y la venta en redes sociales; acostumbrados
siempre al comercio tradicional. Además que las grandes empresas se aprovechan de ver la necesidad del
fabricante, pagan el calzado a un precio muy por debajo de lo que se pagaría a un fabricante de otra ciudad;
tampoco cuentan con un reconocimiento de marca. Esta complejidad en los negocios con lleva a las micro plantear
nuevas vías de actuación a una revolución tecnológica, o e-business, incorporando los negocios a las tecnologías
de la información y comunicación (TIC).
A medida que el mercado evoluciona las pymes deben proyectar nuevos nichos y encontrar la forma de integrarse a
ellos. Además de comercializar y promocionar, nuestro papel está en fortalecer la competitividad de las
microempresas, aportando desarrollo tecnológico en el área de marketing y ventas para darle solución a las
limitaciones geográficas que tienen las pequeñas empresas y así mismo generar un impacto económico, con una
mayor participación de las microempresas en el mercado regional. Esta estrategia abre el camino a la venta por
internet como un canal complementario.
Hoy en día el E-commerce se ha convertido en un “bum” que no puede faltar en la empresa; la creación de una
plataforma b2b proporciona la ventaja de establecer comunicación directa con otras empresas, para las mipymes de
calzado es la oportunidad para conseguir integrarse a los nuevos mercados y reducir la brecha que existen entre
grandes y pequeñas empresa. Es una forma de venta adicional que la microempresa genera para dar a conocer
una marca creciendo esta de manera significativa, haciendo la labor más fácil a los vendedores y clientes, ya que
reduce costos y ofrece una disponibilidad de 24 horas los 7 días de la semana, esta venta a distancia aprovecha las
ventajas que suministran las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de oferta y demanda, la
interactividad y la rapidez en la compra.

4. OBJETIVOS:
General:
Implementar una plataforma b2b (negocio a negocio) como canal de ventas para las microempresas de calzado en
la comuna 9 del Barrio Belén.

Específicos:
● Identificar las microempresas de calzado que existen en Cúcuta.
● Analizar el mercado del E-commerce, su proceso técnico y operativo.
● Diseñar la plataforma como herramienta de comercialización
● Seleccionar las microempresas que iniciaran con el proyecto.
● Evaluar el impacto del proyecto en las microempresas.

5. MARCO REFERENCIAL:
Ignacio Somalo, I (2017) El comercio electrónico. La aparición de las tecnologías de la información, ha generado
una forma de hacer y organizar los negocios que afecta todos los ámbitos y sectores de economía, Capitulo 1 pág.

www.fundacionredcolsi.org
13-25. (ISBN: 9789587783674)

Mora Rodríguez, G. A., Agudelo García, D. J., Márquez, K. K., & Sánchez Mojica, K. Y. (13 de Octubre de 2017).
Análisis del impacto de la utilización del E-commerce en las grandes empresas de la ciudad de Cúcuta; Estudio
realizado para conocer la aplicación del e-commerce en las grandes empresas de la Cúcuta, donde se incentive la
distribución, operación y comunicación comercial, desarrollando nuevos mercados y nuevas ofertas de empleo.
Revista Mundo FESC, 4(7).

Marco regulatorio del comercio electrónico; Marco constitucional Ley 527 de 1999 “Ley del comercio electrónico”;
Ley 1480 de 2011: Portales de contacto. Cámara colombiana de comercio electrónico CCCE.
Ovalles, F. O., Sierra-Bolívar, N. T., & Ovalles-Pabón (2017). Uso del comercio electrónico en la ciudad de Cúcuta:
se considera el E-commerce como una estrategia efectiva en las empresas de la ciudad, utilizando las nuevas
tecnologías como medio de interconexión y comunicación con el país y el mundo.  Revista Mundo FESC, 7(14), 57-
73.
(Jenkins, 2018) El caso Alibaba. En1999, el Grupo Alibaba se centró inicialmente en la creación de un sitio web B2B
para pequeños fabricantes chinos; hoy es un gigante del comercio electrónico.

6. METODOLOGÍA:
Tipo de investigación: investigación cuantitativa
Área: Comuna 9 Barrio Belén.
Población muestra: Microempresarios de calzado
Técnica de recolección de datos: Encuesta
7. RESULTADOS:

1. A través de la Cámara de comercio Cúcuta obtuvimos Base de datos de las microempresas de la comuna 9
del barrio belén.
2. Documento digitalizado del análisis de mercado sobre el comercio electrónico, junto al proceso técnico y
operativo.
3. Equipo interdisciplinario conformado por aprendices de los Tecnólogos Adsi y Gestión De Negocios para
realizar el prototipo de la Plataforma web .
4. Base de datos con empresas seleccionadas para iniciar el proyecto.
5. Realizar la retroalimentación mediante un foro-conferencia donde se compartan resultados y opiniones del
impacto de la plataforma como canal de ventas en sus negocios.

8. CONCLUSIONES:
El e-commerce está creciendo a paso agigantados, en Cúcuta se está comenzando a reconocer este medio como

www.fundacionredcolsi.org
una estrategia para que las empresas sean más competitivas. Los cambios políticos del vecino país afectaron
directamente el crecimiento de las empresas y ha hecho que estas tengan que invertir en tecnologías para
fortalecer la marca, creando valor en los procesos; en el caso de las microempresas de calzado que por desconocer
los cambios del entorno y no invertir en estrategias de marketing y ventas, han perdido visibilidad, en el mercado, al
no adaptarse a los cambios en la nueva era tecnológica la cual está cruzando fronteras y sigue cambiando al
mundo.
En las microempresas de calzado existe una gran necesidad, cada día la situación se torna más difícil para los
microempresarios, que deben invertir en estrategias para mejorar sus ventas y poder mantenerse en el mercado. La
compleja situación de la ciudad ha llevado a un cambio del modelo de negocio tradicional comercial de Cúcuta al
ser zona fronteriza estaba acostumbrada, especialmente por ser un gran nicho para el comercio binacional. Debido
a este problema han perdido competitividad en el mercado, al no adaptarse en la incorporación de nuevas
tecnologías para obtener mejores resultados en el marketing y ventas.
9. BIBLIOGRAFÍA
Bocanegra, J. C. (29 de enero de 2019). la Opinion. Obtenido de la Opinion: https://www.laopinion.com.co/columna-
de-opinion/la-crisis-nos-obliga-mejorar-170335#OP

Bustamante, D. V. (21 de octubre de 2018). la Opinion. Obtenido de la Opinion:

https://www.laopinion.com.co/frontera/un-cierre-que-acabo-con-la-frontera-mas-movida-de-latinoamerica-
164326#OP

Colombia, U. (20 de diciembre de 2018). Universia Colombia. Obtenido de Universia Colombia:

https://noticias.universia.net.co/educacion/noticia/2018/12/20/1162984/commerce-sector-auge-
colombia.html

Suarez, V. (7 de marzo de 2019). El Colombiano. Obtenido de El Colombiano :

https://www.elcolombiano.com/negocios/innovacion/compras-y-ventas-en-linea-crecen-a-paso-de-gigante-
EB10334541

La extensión para el diligenciamiento del formato único de inscripción de proyectos de

investigación será: 2 hojas máximas Propuesta de Investigación, 3 hojas máxima Proyecto en
Curso, 4 hojas máximas Investigación Terminada. El tipo de letra es Arial y el tamaño 10.

www.fundacionredcolsi.org
www.fundacionredcolsi.org