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    Ejemplo Tablero - RRHH

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    Brenda Analy Vásquez Barrera
    Este documento presenta dos Metas Crucialmente Importantes (MCIs) para incrementar la capacitación del personal y la satisfacción del cliente interno. La primera MCI busca aumentar la capacitación del personal de 12 a 24 capacitaciones para diciembre de 2020 mediante medidas como incrementar la participación del personal en capacitaciones y el cumplimiento del calendario de capacitación. La segunda MCI apunta a elevar la satisfacción del cliente interno de 0% a 75% para diciembre de 2019 a través de encuestas al personal. Ambas MCIs incluyen mediciones

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    Este documento presenta dos Metas Crucialmente Importantes (MCIs) para incrementar la capacitación del personal y la satisfacción del cliente interno. La primera MCI busca aumentar la capacitación del personal de 12 a 24 capacitaciones para diciembre de 2020 mediante medidas como incrementar la participación del personal en capacitaciones y el cumplimiento del calendario de capacitación. La segunda MCI apunta a elevar la satisfacción del cliente interno de 0% a 75% para diciembre de 2019 a través de encuestas al personal. Ambas MCIs incluyen mediciones

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    MCI 1: Incrementar la capacitación d

    Criterio de éxito para la MCI anual

    Criterio de éxito para la MCI mensual

    Enero Febrero
    Medición histórica (resultado por mes)
    Resultado acumulado 0 0

    MEDIDAS PREDICTIVAS: Acá van las medidas predi

    Medidas Predictivas / Actividades 80/20 Criterio de éxito


    90%
    Aumentar el porcentaje de participación del
    personal completo de 75% a 90%. 80%
    79%
    Incrementar el porcentaje de cumplimiento del 90%
    calendario del programa de capacitación de un 80%
    80% a un 90%
    79%

    Compromisos Responsable Fecha


    META CRUCIALMENTE IMPORTANTE (MCI)

    a capacitación del personal de 12 capacitaciones a 24 para el 31 de diciem


    24.00 20 19

    2.00 1 0

    Marzo Abril Mayo Junio Julio

    AS: Acá van las medidas predictivas que amarran el cumplimiento de la meta que está arriba. Estas son las que se miden diario/semana

    ENERO FEBRER
    S1 S2 S3 S4 S5

    Semáforo
    para el 31 de diciembre de 2020.

    Agosto Sept. Oct. Nov. Dic.

    son las que se miden diario/semanalmente.

    FEBRERO MARZO
    S6 S7 S8 S9 S10
    MARZO
    S11 S12
    META CRUCIALMENTE

    MCI 2: Incrementar la satisfacción del cliente inte


    Criterio de éxito para la
    75%
    MCI anual
    Criterio de éxito para la
    75%
    MCI mensual

    Enero Febrero Marzo


    Medición histórica (resultado por mes)
    Resultado acumulado 0 0

    MEDIDAS PREDICTIVAS: Acá van las medidas predictivas que amarran el cumplimie

    ENERO
    Medidas Predictivas / Actividades 80/20 Criterio de éxito S1
    80%
    Lograr el 80% de empleados encuestados. 70%
    69%

    Compromisos Responsable Fecha Semáforo


    META CRUCIALMENTE IMPORTANTE (MCI)

    ón del cliente interno de 0 a 75% para el 31 de diciembre de 2019


    70% 69%

    70% 69%

    Abril Mayo Junio Julio Agosto Sept. Oct.

    ctivas que amarran el cumplimiento de la meta que está arriba. Estas son las que se miden diario/semanalmente.

    ENERO FEBRERO
    S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
    re de 2019

    Nov. Dic.

    analmente.

    MARZO
    S9 S10 S11 S12

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