¿Qué es un Plan de Marketing?

El Plan de Marketing es un documento donde se fijan los objetivos,

se determina la estrategia y se detalla el plan de acción para mantener
y aumentar los clientes de la empresa.

No importa si tu negocio es online u offline, un plan de Marketing es

imprescindible puesto que es la mejor manera de comparar tu
estrategia de Marketing con tu plan de negocios y evaluar los
resultados.

EL Plan de Marketing también sirve para establecer una nueva

estrategia o metodología (Inbound Marketing o Marketing Personal,
por ejemplo), lanzar un nuevo producto e incorporarse en el mercado. 

Además,  te ayudará a tener una idea más clara de sobre la necesidad

de ciertos recursos que se han demandado y te dará un control sobre
todo en el negocio.

¿Por qué es importante elaborar un

Plan de Marketing o Plan de
Mercadeo?
Debido a que un aspecto de un plan de marketing afecta a todos los
demás, la coordinación de las actividades es fundamental para
eliminar la interferencia y maximizar los beneficios del mismo.

Una estrategia de marketing se ve en todas las áreas de tus

actividades de venta y ayuda a cada una a apoyar al siguiente,
asegurándose de que todos tus departamentos son conscientes de lo
que cada uno está haciendo.

Entender cómo crear un plan de marketing integrado te ayudará a

tomar mejores decisiones individuales con respecto a tácticas de
marketing específicas.

Un Plan de Marketing es un ejercicio sistemático y disciplinado

para formular estrategias de marketing.

Una buena planificación puede estar relacionada con la organización

como un todo o con unidades de negocios estratégicas.

Por su parte, un plan de mercadeo es un ejercicio prospectivo, que

determina las estrategias futuras de una organización con especial
referencia a su desarrollo de productos, desarrollo de mercado, diseño
de canales, promoción de ventas y rentabilidad.

Para resumir la importancia de un plan de Marketing, te dejamos los

siguientes puntos:

 Evitar futuras incertidumbres.

 Ayuda en la gestión por objetivos.
 Impulsa el logro de los objetivos.
 Apoya la coordinación y comunicación entre los
departamentos.
 Ayuda a los clientes a obtener la satisfacción plena.

Definición de Plan de Marketing

según Philip Kotler
Philip Kotler es un estadounidense nacido en Chicago en el año 1931
y que es reconocido por ser uno de los principales expertos en el área
del Marketing, pues de hecho, ha sido nombrado como el primer líder
en Marketing por «la Asociación Americana de Marketing» (AMA).

También Kotler ha sido nombrado como el padre del Marketing

moderno, debido a su experiencia.

Desde el año 1988 y hasta la actualidad, Kotler dicta la cátedra de

Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg
Graduate School of Management, que forma parte de la Northwestern
University en Chicago.

Importante mencionar que Kellogg ha sido nombrada como la «mejor

escuela de negocios» durante seis años en la conocida encuesta de
«Business Week» de las escuelas de negocios del país.

De acuerdo a este genio del Marketing, un Plan de Marketing es, en

palabras textuales:

“Es un documento escrito en el que se escogen los

objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos
a los elementos del marketing mix que facilitarán y
posibilitarán el cumplimiento de la estrategia a nivel
corporativo, año a año, paso a paso».
Por lo tanto, el padre del marketing está de acuerdo en que el Plan de
Marketing es necesario para cumplir la estrategia al pie de la letra, con
los objetivos como foco.
Si quieres saber más de este gigante del marketing, te invitamos a leer
nuestro artículo dedicado a él.

Plan de Marketing Estratégico

Un plan de marketing estratégico no es más que un documento en el
que se busca definir los objetivos de una compañía, las acciones de
marketing que ya se han llevado a cabo, cuáles se accionarán en un
futuro y cuál será el presupuesto o los recursos con los que cuentas
para invertir.

Entre los beneficios de contar con un Plan de Marketing

Estratégico están:

 Contar con una estrategia de marketing ajustada al entorno en el

que se desarrolla.
 Mejorar la comunicación interna de la compañía.
 Acciones mucho más coordinadas.
 Tener en claro quiénes serán los responsables y los tiempos.
 Tener a la mano toda la información importante acerca del
sector.
 Revisión continua del desarrollo y los resultados.
 Mayor ROI.
 Tomar en cuenta el futuro y sus metas.
 Identificación de cambios en el sector.

Cómo Elaborar un Plan de

Marketing Digital
Un plan de marketing digital es un documento en el que se detallan los
objetivos y las próximas estrategias a seguir, de manera online, para tu
empresa.

Aunque pueda ser parecido al plan de marketing, el digital está

100% orientado a esfuerzos que se realizan de manera online, así
que los objetivos se cumplirán por este tipo de canales.

Para hacerlo, hace falta seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Conoce a tu público objetivo a fondo

¿Quienes son? ¿Dónde pasan el rato? ¿Qué leen en los periódicos o
revistas?
Una forma de definir tu público objetivo es crear tu Buyer
Persona.

Esta será una representación ficticia de una persona específica

que podría querer comprar tus servicios o productos.

Esto normalmente incluye información demográfica de un comprador

ficticio, necesidades, motivaciones, preferencias, información
biográfica y una foto / imagen para hacerlo realidad.

Paso 2: Espía a tu competencia

Prepara una hoja de cálculo de tus principales competidores e indaga
sobre ellos para ver cómo utilizan los canales de marketing digital
para llegar a los clientes.

Realiza un rápido análisis competitivo comprobando el

rendimiento de tus competidores (tres es un buen número) en los
SERP y las redes sociales, y analiza bien sus sitios web.

Conviértete en un detective privado, haz compras un poco misteriosas,

personifica a tu cliente para encontrar tus productos o servicios en
línea (y los de tu competidor).

¿Encontraste el de la competencia primero, o el tuyo? Si encuentras

los suyos primero, intenta descubrir lo que están haciendo dentro del
canal digital para hacer una conexión en línea. Toda esta investigación
llévala a tu hoja de cálculo e inclúyela en el plan.

Paso 3: Dale prioridad a tus tácticas y

canales digitales
Mira cada canal digital y piensa en qué tan valioso o importante es el
canal para tu organización.

Por ejemplo, las campañas de correo electrónico generan tráfico

web o son referencias (enlaces) de directorios o sitios de noticias.
La recomendación es que verifiques tu tráfico de referencia en
Google Analytics.

Por otro lado, puedes chequear los siguientes elementos para saber
con qué canales quedarte y darles prioridad:

 Objetivos de la empresa: ¿cuáles son las principales

prioridades de la empresa? ¿Conocimiento de la marca,
educación, tráfico sin procesar o ventas?
 Presupuesto: ¿cuánto debes gastar en tus esfuerzos de
marketing?
 Recursos disponibles: ¿qué personal o personas subcontratadas
tienes disponibles para crear o hcer remarketing de contenido?
 Contenido disponible: ¿qué contenido tienes ya? Realiza una
auditoría de contenido para descubrir el contenido de mayor
rendimiento.
 Tu sitio web: comprueba si es rico en contenido, receptivo y
está diseñado para la optimización de conversiones.

Los canales a los que nos referimos son el email Marketing, Social

Media como Facebook, Twitter e Instagram, prensa, etc.

Paso 4: Define tus canales y tácticas

Una variedad de canales y tácticas digitales serán «correctos» para tu
negocio dependiendo de tus objetivos comerciales y clientes.

Por ejemplo, si deseas aumentar el conocimiento de la marca y

mejorar los servicios al cliente, las tácticas de marketing en redes
sociales se ajustarán a esto.

Si deseas generar ventas y tráfico web, una combinación de

marketing en motores de búsqueda, Google+ y marketing por
correo electrónico puede ser lo mejor para ti.

En realidad, la mayoría de las empresas tienen una variedad de

objetivos de negocios y audiencias, por lo tanto, adopta un enfoque de
«elegir y mezclar», probar la efectividad y monitorear los resultados.

Paso 5: Mide tus resultados

Crear indicadores de rendimiento SMART que sean cuantificables y
mensurables.

Paso 6: Mantente al corriente

Puedes probar si tus campañas de marketing digital funcionan si
realizas un seguimiento del tráfico, los objetivos y las conversiones en
Google Analytics y otras métricas, como Facebook Insights.

Los mapas de calor son representaciones visuales de dónde las

personas hacen clic en tu sitio, por lo que vale la pena evaluarlo para
extraer ideas.
El monitoreo y la generación de informes te permiten ver qué tan
bien se está desempeñando tu marketing digital y te brinda gran
información sobre las próximas acciones.

Las pruebas AB o divididas son esenciales, así que úsalas de vez en

cuando.

Paso 7: Revisión mensual

Tómate un tiempo para revisar dónde tus tácticas de marketing
están generando resultados regularmente y adapta tus campañas
para aprovechar las nuevas oportunidades.

Hay herramientas de marketing esenciales como Google Search

Console anteriormente conocidas (como Prince) como Herramientas
para webmasters y Google Analytics.

Conoce la Estructura de un Plan de

Marketing
El Plan de Marketing consta de cuatro etapas. Todas y cada una de
estas etapas son las que deben ir en el documento para que puedas
hacer un análisis preciso de tu entorno y diseñar las estrategias que te
permitan conseguir tus objetivos.

Para ilustrarte mejor, te dejamos este video.

plan de marketing y etapas para su elaboracion nataly

Presta atención a lo que sigue.

 Descripción de la situación
En esta fase es donde empieza todo ya que es donde se debe describir
la situación interna y externa de tu empresa.

En el caso de la situación, actual, externa debes incluir factores que

resultan incontrolables para tu compañía pero que afectan de alguna
manera su desarrollo habitual, así que debes detallar:

1. Entorno general
Datos económicos, sociales, tecnológicos, culturales, políticos, entre
otros.

2. Entorno sectorial
Descripción de gustos e intereses del nicho, identificar qué tan
importantes son los competidores y analizar los proveedores.

3. Entorno competitivo
Análisis detallado de todo lo que tenga que ver con tus competidores.
4. Mercado
Identificar, ¿Qué tal ha sido su evolución en cuanto a precios,
segmentos, marcas, etc.

En cuanto al análisis de la situación interna, debes hacer una

revisión exhaustiva y mirar hacia dentro de tu empresa, ver si todo
está funcionando como lo esperabas o no.

Para esto,  puede usar la matriz DAFO (Debilidades, Amenazas,

Fortalezas y Oportunidades) Si no sabes como es, a continuación te
explico.

Primero debes registrar las oportunidades y amenazas, las que se te

harán más fáciles de identificar si analiza los factores externos, clave,
de tu empresa.

1. Oportunidades
Son todos aquellos elementos que harán mejorar tu negocio, por lo
cual es un aspecto positivo que merece ser explotado lo mejor posible.

Para identificar las oportunidades, pregúntate por ejemplo: ¿hay

cambios tecnológicos en el mercado que puedan beneficiar a mi
negocio? Esto depende de factores externos que debes evaluar.

2. Amenazas
Son los factores que podrían poner en peligro el futuro de tu empresa
o afectar tu cuota de mercado, por lo que es necesario identificar esto
a tiempo para tomar las medidas necesarias.
Para identificar las amenazas, pregúntate: ¿tengo o existe algún
obstáculo en la financiación? Esto también depende factores externo
que debes evaluar.

Ahora te explico las fortalezas y debilidades. Estas están más

asociadas con el análisis de factores internos de tu empresa.

3. Fortalezas
Son todas aquellos factores que contribuyen con el buen
funcionamiento de tu empresa, por ejemplo: recurso humanos
calificados, recursos financieros sólidos, etc.

Para identificarlas, pregúntate: ¿cuáles son los puntos fuertes en

cuanto a recursos y producción de mi empresa?

4. Debilidades
Aquellas cosas que faltan en tu empresa y que tu competencia sí tiene
a disposición. Son esas cosas que siempre piensas que pueden
mejorar.

Para identificarlas, pregúntate: ¿qué hace que mis clientes no compren

lo que ofrezco?

Para ilustrarte mejor, te dejo un ejemplo sencillo de los puntos que

pueden ir en la matriz DAFO.

En una determinada empresa de producción de alimentos, se

detectaron estos factores:
 1.
1. Fortalezas: personal calificado y motivado, reputación,
estrategia.
2. Debilidades: Instalaciones con tecnología obsoleta.
3. Oportunidades: nuevos proveedores a la vista. 
4. Amenazas: entrada de una nueva empresa de alimentos al
mercado.

1.

 Público objetivo.
¿A quién te diriges? ¿Quiénes son tus Buyer Personas?

Aquí simplemente tienes que describir a tu target basándote en datos

demográficos, edad, género, intereses, comportamientos y todos
los detalles que creas necesarios para describir su personalidad y así
lograr adaptar los mensajes a ellos.

Veamos un ejemplo de una empresa que

produce maquillaje. Su buyer persona se describe de esta manera:

Mujeres entre 25 y 35 años de edad que viven en Latinoamérica,

universitarias y profesionales, que les interesa las últimas
tendencias en maquillaje. Usan Internet para revisar video tutoriales
porque siempre quieren lucir radiantes.

 Fijación de objetivos
Luego de toda la descripción que hiciste previamente, resultará más
sencillo para ti fijar metas realistas. Pero para ello deberás tomar en
cuenta lo siguiente.

Fija objetivos realistas, que sean alcanzables, de lo contrario, sólo

generarás frustración en tu equipo.

Un objetivo mal redactado, por ejemplo, sería: incrementar venta de

maquillaje.

Bien redactado: incrementar las ventas de polvo compacto en 5% en el

primer semestre del año 2017.

 Estrategias y tácticas del plan de

mercadeo
Esta es la razón de ser de toda la descripción, análisis y objetivos que
planteamos previamente.

Y es que la estrategia es el núcleo del plan de Marketing, porque es

en donde decidirás de qué manera creativa y usando técnicas de
Marketing novedosas lograrás los objetivos trazados.

Así que una vez llegues aquí, puedes considerar qué tipo de estrategia
utilizar.

 Cartera
El propósito de esta estrategia es lograr darle prioridad a la inversión
de los recursos, para que de este modo, puedas asegurar que estos
consigan los objetivos trazados.
  Segmentación
Para poder optimizar tus esfuerzos, divide tu nicho e identifica tus
segmentos tomando en cuenta variables como geografía, demografía,
psicografía y conducta.

A la hora de comunicarte con tus segmentos, una estrategia

fundamental será elegir una personalidad de marca que sea acorde con
lo que los clientes buscan.

La Personalidad de Marca es una estrategia utilizada por muchas

empresas para conectar de manera más directa con su público
objetivo. A través de ella puedes fortalecer la relación con tus
clientes, fidelizarlos y lograr que te recuerden a ti más que a tu
competencia.

La clave de esta estrategia es humanizar a tu empresa otorgándole

características emocionales a la identidad de la marca. Esto se
logra tanto desde lo visual como también desde la manera de
relacionarse con los usuarios a través de diferentes plataformas.

Para captar la atención de tu público objetivo, comunica con

naturalidad y transparencia, y expresa los valores detrás de tus
productos.

En psicología, existen 12 arquetipos de personalidad que podemos

aplicar también a la hora de crear la Personalidad de Marca de nuestra
empresa. Estos son el Creador, el Héroe, el Rebelde, el Amante, el
Hombre Corriente, el Sabio, el Explorador, el Inocente, el Gobernante,
el Bufón, el Protector y el Mago.
Elegir uno de estos arquetipos para la Personalidad de Marca nos
permitirá conectar más profundamente con cada uno de nuestros
segmentos. Es clave conocer exhaustivamente a tu público objetivo
para poder comunicarte con él utilizando el lenguaje que espera de tu
marca.

 Posicionamiento
¿En qué lugar de la mente de tus consumidores te encuentras? Para
llevar a cabo esta estrategia debes considerar los valores que tu nicho
aprecian de tu marca y explotarlos para que te posiciones por encima
de la competencia.

 Marketing Mix
El Marketing Mix está compuesto, típicamente, por las llamadas 4P:
producto, precio, plaza y promoción. Estos pilares son la base de tu
empresa y gracias a su trabajo en conjunto podrás promocionar tus
productos y generar un mayor alcance. 

Esta estrategia procura colocar el producto adecuado en el lugar

indicado, en el mejor momento y al precio justo. Parece sencillo,
pero para hacerlo con éxito es necesario conocer muy bien tu plan de
negocios.

Con estas acciones o tácticas puestas al servicio de tus objetivos,

lograrás crear un negocio exitoso. Vamos a ver cada una de ellas.

El producto es ese artículo que nace para cubrir una necesidad

puntual. Pueden ser objetos tangibles o servicios varios, pero deben
estar relacionados con la demanda de tu público. 
Por otro lado, tenemos el precio: la cantidad de dinero que pagará el
cliente para acceder a nuestro producto. Dentro del Marketing Mix es
la única variable que generará ingresos, por lo cual es clave para la
supervivencia de la empresa.

Para establecer el precio de un producto, debes tener en cuenta la

percepción que tus clientes tienen de su valor. Si es muy bajo,
pueden tener la impresión de que su calidad no es buena; pero si es
muy alto, pueden considerar que el beneficio que supone tu producto
es menor a su costo. Encontrar el equilibrio entre estas variables es
clave y puedes hacerlo observando el comportamiento de tu
competencia.

Cuando hablamos de la plaza o el lugar, nos referimos a los canales

que utiliza el producto para llegar a las manos del consumidor.
Cuando conoces y entiendes a tu público, puedes descubrir cuáles son
los mejores medios para que tu marca llegue a él.

Los canales más eficientes serán aquellos que hagan que tus productos
sean más accesibles para tus clientes potenciales.

Por último, tenemos la promoción, que está destinada a dar a

conocer tu producto, aumentar las ventas y mejorar el
posicionamiento de tu marca.

Existen múltiples maneras de promocionar tus productos. Puedes

hacerlo mediante publicidad paga en distintos medios de
comunicación o con anuncios en internet; o puedes optar por medios
no pagos, como comunicados de prensa o eventos. 
El boca a boca será uno de tus mayores aliados a la hora de
promocionar tus productos: un cliente satisfecho y feliz nos ayudará
comunicando entre sus conocidos, de manera informal, los beneficios
del producto.

Las 4Ps del Marketing Mix son elementos fundamentales a tener en

cuenta a la hora de armar tu plan comercial. Si logras incorporarlos y
ponerlos a trabajar en favor de tus objetivos, podrás crear una
estrategia que potencie al máximo tu negocio.

 Plan de Acción
El plan de acción es la parte operativa de todo el Plan de
Marketing ya que se llevan a cabo las estrategias antes mencionadas
para así cumplir con los objetivos.

Los tipos de acciones que se pueden tomar son las que siguen.


o Comunicación: promoción, publicidad, Marketing
directo, etc.


o Acciones sobre productos: hacer reajustes en la
empaquetación, desarrollo de la marca, imagen, etc.


o Acciones sobre precios: como descuentos o promociones.


 o Ventas y distribución: como cambiar los canales de
distribución.

 Presupuesto.
Lo que queda es desglosar el costo asociado de llevar a cabo las
estrategias propuestas.

Te recomiendo que al hacer este ejercicio vuelvas atrás si crees que

estás implementando estrategias que se salen de tu presupuesto, ya
que este también es el objetivo de hacer un Plan de Marketing:
identificar fallas.

La idea es que vayas adaptando el plan conforme vaya

creciendo tu negocio.
 Supervisión
Te sugiero que establezcas KPI’s y realices reuniones
periódicas para así conocer cómo va el Plan de Marketing y atender
imprevistos.

Cuáles son las Etapas de un Plan de

Marketing
Para presentar un plan de mercadeo a tus colegas o clientes, estas
etapas te pueden ser de gran utilidad.

Sección 1: Resumen Ejecutivo

Esta sección simplemente resume cada una de las otras partes de tu
plan de marketing.
Un Resumen Ejecutivo será útil para darte a ti y a otros
componentes de la empresa (por ejemplo, empleados, asesores,
etc.) una visión general de tu plan.

Sección 2: Clientes objetivo

Esta sección describe los clientes a los que te diriges.

Define tu perfil demográfico (por ejemplo, edad, sexo), perfil

psicográfico (por ejemplo, los intereses) y tus deseos y necesidades
precisos en relación con los productos y / o servicios que ofreces.

Ser capaz de identificar más claramente a tus clientes objetivo te

ayudará a identificar tu publicidad (y obtener un mayor retorno de la
inversión) y así mejorar la forma de  «hablar el idioma» de los
posibles clientes.

Sección 3: Propuesta de Venta Única

Tener una propuesta de venta única es de importancia crítica, ya que
distingue a tu empresa de los competidores.
Por ponerte un ejemplo, la propuesta de venta única de la
reconocida marca de envíos FedEx es «cuando absolutamente,
tiene que estar allí en la noche» es bien conocida y resuena
fuertemente con los clientes que desean la confiabilidad y la
entrega rápida.

Sección 4: Estrategia de precios y

posicionamiento
Tu estrategia de precios y posicionamiento debe estar alineada.

Por ejemplo, si deseas que tu empresa sea conocida como la marca

principal en tu industria, tener un precio demasiado bajo podría
disuadir a los clientes de comprar.
En esta sección de tu plan de marketing, debes detallar el
posicionamiento que deseas y cómo tu precio lo apoyará.

Sección 5: Plan de distribución

Un plan de distribución debe detallar cómo los clientes te comprarán.

Por ejemplo, ¿los clientes comprarán directamente desde tu sitio

web? ¿Comprarán de distribuidores o de otros minoristas?
Piensa en las diferentes formas en las que puedes llegar a los clientes
y documentarlos en esta sección de tu plan de marketing.

Sección 6: Ofertas
Las ofertas son ofertas especiales que tú pones para asegurar nuevos
clientes.
Las ofertas pueden incluir libros gratuitos, garantías de
devolución de dinero, paquetes y ofertas de descuento.

Mientras que tu negocio no requiere necesariamente ofertas, el uso de

ellos generalmente hará que tu base de clientes crezca más
rápidamente.

Sección 7: Materiales de Marketing

Tus materiales de marketing son la garantía que utilizas para
promover tu negocio a clientes actuales y potenciales.

Entre otros, incluyen tu sitio web, folletos impresos, tarjetas de

visita y catálogos.
Identifica los materiales de marketing que necesitas crear o volver a
hacer en esta sección de tu plan.

Sección 8: Estrategia de Promociones

La sección de promociones es una de las secciones más importantes
de tu plan de marketing y detalla cómo llegarás a nuevos clientes.
Hay tácticas promocionales numerosas tales como anuncios de la
televisión, comercialización de la demostración comercial,
lanzamientos de prensa, publicidad en línea y comercialización del
acontecimiento.
En esta sección de tu plan de marketing debes considerar cada una de
estas alternativas y decidir cuáles te permitirán con más eficacia llegar
a tus clientes objetivo.

Sección 9: Estrategia de marketing en línea

Tener una estrategia de marketing en línea adecuada puede ayudarte a
conseguir nuevos clientes y obtener ventaja competitiva.

Los cuatro componentes clave de tu estrategia de marketing en línea

son los siguientes:


 o Palabras clave: identifica qué palabras clave te gustarían
para optimizar tu site.
o Optimización de motores de búsqueda: actualizaciones
de documentos que realizarás en tu sitio web para que se
muestre más prominentemente para tus principales palabras
clave.
o Publicidad en línea pagada: anota los programas de
publicidad en línea que utilizarás para llegar a los clientes
objetivo.
o Estrategia de Social Media: documenta cómo usarás los
sitios web de redes sociales para atraer clientes.

Sección 10: Estrategia de conversión

Las estrategias de conversión se refieren a las técnicas que
empleas para convertir a los posibles clientes en clientes que
pagan.
Por ejemplo, mejorar tus scripts de ventas puede aumentar las
conversiones.
En esta sección de tu plan, documenta qué estrategias de aumento de
conversión vas a utilizar.

Sección 11: Asociaciones

Las empresas conjuntas y las asociaciones son acuerdos que forjas con
otras organizaciones para ayudar a llegar a nuevos clientes o
monetizar mejor a los clientes existentes.
Piensa en lo que los clientes compran antes, durante y / o después de
comprar a tu empresa.
Muchas de las empresas que venden estos productos y / o servicios
podrían ser buenos socios.

Documenta estas compañías en esta sección de tu plan de marketing y

luego extiende tus esfuerzos para tratar de asegurarlas.

Sección 12: Estrategia de Referencia

Un programa de referencia de clientes fuerte podría revolucionar tu
éxito.

Por ejemplo, si cada uno de tus clientes te refiere a un nuevo

cliente, tu base de clientes crecería constantemente.
Sin embargo, rara vez se obtendrá tal crecimiento a menos que tengas
una estrategia de remisión formalizada.

Sección 13: Estrategia para aumentar los

precios de transacción
Mientras que tu objetivo principal al conversar con los clientes
potenciales es a menudo para asegurar la venta, también es importante
prestar atención al precio de la transacción.
El precio de la transacción, o cantidad que los clientes pagan
cuando compran, puede dictar tu éxito.
En esta sección de tu plan, piensa en formas de incrementar tus
precios de transacción, como por ejemplo, aumentando los precios,
creando paquetes de productos o servicios, etc.

Sección 14: Estrategia de Retención

Muchas organizaciones gastan tiempo y energía tratando de asegurar
nuevos clientes en lugar de invertir en mantener a los clientes
existentes para que compren más a menudo.
Mediante el uso de estrategias de retención como un boletín
mensual o un programa de fidelización de clientes, pueden
aumentar los ingresos y las ganancias al conseguir que los clientes
te compren con más frecuencia a lo largo del tiempo.
Identificar y documentar maneras en que puedes retener mejor a los
clientes aquí

Sección 15: Proyecciones financieras

La parte final de tu plan de marketing es crear proyecciones
financieras.

En tus proyecciones, incluye toda la información documentada en tu

plan de marketing.
Por ejemplo, incluye los gastos promocionales que esperas incurrir y
cuáles serán tus resultados esperados en términos de nuevos clientes,
ventas y beneficios. Asimismo, incluye los resultados esperados de tu
nueva estrategia de retención.
Si bien tus proyecciones financieras nunca serán 100% exactas,
utilízalas para identificar qué gastos promocionales y otras
estrategias deberían darte el mayor retorno de la inversión ROI.

Además, al completar tus proyecciones financieras, establecerás metas

por las que tu empresa debe esforzarse.

Aprende a través de Ejemplos de

Plan de Marketing
A continuación te daré ejemplos de empresas que han diseñado un
Plan de Marketing exitoso. Son realmente interesantes y te podrán
guiar para hacer tu próximo plan.

Acme Consulting:

Acme Consulting se dedica a la consultoría para brindar soluciones

integradas a pequeñas y medianas empresas que desean entrar al
mundo de la informática o aplicarla en su estructura interna.

La empresa ofrece una herramienta que te ayuda a realizar tu Plan de

Marketing en el que incluyen factores como: Situación de análisis
(aspectos demográficos, necesidades y tendencias del mercado),
análisis FODA, análisis de la competencia, servicios claves de
éxito, histórico de resultados, finanzas, controles, Estrategias de
marketing, etc.

En el ejemplo podrás contemplar un verdadero análisis interno y

externo acompañado por gráficos.

Forbes:

Reconocida revista estadounidense que se encarga de publicar

contenido sobre negocios y finanzas.

Esta revista publicó un articulo con el que aprenderás a realizar

tu plan y qué debes incluir en él.

Según el autor El plan de marketing correcto identifica todo de: 1) sus

clientes objetivo 2) cómo se llega a ellos y  3) cómo va a retener a tus
clientes.
ProfitWorks:

Compañía de información que pretende proveer, desde pequeñas hasta

medianas empresas, opciones de Marketing que logren llegar a sus
metas.

Ellos incluyen en su Plan de Marketing: contexto, arquitectura de

marca, datos demográficos actuales, mercado objetivo,
posicionamiento de marca, producto precio, lugar y promoción

En siete láminas sencillas podrás ver cómo analizaron sus datos para
crear una estrategia inteligente.

Modelos de Plan de Marketing

Y para asegurar que no se te escape ningún detalle en tu Plan de
Marketing, te dejamos algunos modelos reales que se encuentran
online y que, a nuestro juicio, están bastante completos.

De esta manera podrás ver planes de marketing desde diferentes

perspectivas y así inspirarte para hacer lo mejor para que tu negocio
prospere.

Mango
Con esta cadena reconocida de ropa, accesorios y moda, tendrás un
modelo completo de lo que es un Plan de Marketing mediante
láminas que explican, con budgets, de manera sencilla los pasos a
seguir en la compañía para lograr los objetivos planteados.

Coca Cola
En este modelo de Plan de Marketing encontrarás, primero, todo lo
relacionado con la marca, desde un análisis de mercado hasta las
acciones a seguir. Se presenta de la manera más visual posible para
que no quepa lugar a dudas sobre este plan para nadie del equipo.

Nivea
En este modelo vemos a Nivea como caso de estudio, y aunque está en
inglés este material, no tiene desperdicio. Descubre todo lo que por
regla debe tener un plan de marketing para que sea exitoso.

Video Tutorial de Plan de Marketing

Ahora, te invito a ver un videotutorial de Entrepreneur para que te
empapes aún más en este tema de Plan de Marketing.

Como Hacer Un Plan de Marketing: Curso Para Empresas

Elabora una Plantilla para Plan de

Marketing
Elaborar un Plan de Marketing completo y como debe ser puede
resultar engorroso, por eso te dejamos una plantilla descargable para
que tu plan sea lo más óptimo posible.

En Resumen
Un buen Plan de Marketing requiere del análisis del entorno en
que te desenvuelves. Además, es importante que involucres a tu
equipo en el diseño para que todos estén alineados con los objetivo de
la empresa
Si hasta el momento tus prácticas improvisadas no han funcionado
para tu marca, te recomiendo llevar a cabo una planificación con la
información que aprendiste en este post y además te invito a que nos
comentes qué tal te fue.

Crea una propuesta única de ventas pero con un buen

Plan de Marketing y notarás una diferencia en tus
resultados.
Para Pymes hasta grandes compañías: un buen plan es un buen
plan.

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[Total: 23   Promedio: 4.5/5]
Artículo por:
EMANUEL OLIVIER PERALTA
Founder & CEO | Genwords

Emprendedor serial. Fundador y CEO de Genwords, empresa especializada en Content

Marketing. Formado en Administración de Empresas y apasionado del marketing. Viajero.
Amante de los desafíos.

Ver más de Emanuel

  
Comentarios

1. AUGUSTO VERA dice:
12 enero 2020

Excelente artículo amigos. Muchas gracias por su orientación. saludos

desde CHILE!!!

RESPONDER
2. VANESA dice:
30 marzo 2020

2 veces cargue mis datos para completar y no descargo nada

RESPONDER
3. VANESA dice:
30 marzo 2020

ahi lo recibi, no publicar lo anterior gracias

RESPONDER
4. KARLA FLORES dice:
27 abril 2020

Más claro imposible, excelente post y muy buen trabajo.

RESPONDER

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