Guia 2

GUIA #2 – COMUNICACIÓN VERBAL
HORUS NERIAS JESHUA MORA MENDIVELSO
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

GESTION CONTABLE Y FINANCIERA
2069640-2
BOGOTA D,C,
2020
3.1 DESARROLLO
A título personal, a lo largo de mi vida he podido desempeñarme laboralmente y
personalmente en diferentes ámbitos, he convivido con “gente de barrio” así como
también con “gente de bien” por llamarlos de alguna manera y plantear los dos
lados de la historia. Aquellos que somos de barrio nos acostumbramos en algún
momento a comunicarnos o expresarnos de forma escueta, sencilla, en ocasiones
“gaminosa” por los términos despectivos. Con la “gente de bien” es lo mismo,
quizá los niveles de las palabras son considerados más refinadas, pero al son de
una cerveza, una buena conversación y la confianza no encontraríamos mayor
diferencia. Así, es importante nunca olvidar que convivimos entre humanos sin
importar si son de “arriba o abajo”, todos merecemos respeto y siempre serán
válidas las palabras gracias, por favor con permiso pues exaltamos el respeto que
sentimos por el otro y plasmamos el nivel de respeto que queremos que tengan
con nosotros mismos.
3.2 DESARROLLO
Comunicación asertiva, agresiva y pasiva
 Detente un minuto y piensa ¿cuál estilo de comunicación es el tuyo?
De acuerdo a la situación puedo aportar cualquiera de los 3 estilos. La asertiva es
importante en el ámbito laboral, en el ámbito comercial. La agresiva en algún
momento de acuerdo al calor de la situación también se puede aplicar. La pasiva
también es importante en las relaciones sentimentales, en ocasiones es necesario
ceder un poco y dejar que la otra persona se sienta en control.
 ¿Cuáles son los impactos que ese tipo de comunicación te han
producido?
Lo más importante es siempre generar una sensación de gana-gana. En
ocasiones esto implica ceder un poco.
Canción de género
 ¿Cuál es la información que trasmite esta canción?
Transmite un mensaje de igualdad y equidad entre los niños, lo invita a ser
responsables en casa y a olvidar prejuicios sobre muñecas o coches; sobre si son
para niños o niñas, lo único importante es divertirse y respetar que todos somos
parte de este mundo, que todos somos iguales.
 ¿Qué tiene que ver la comunicación y las relaciones de género?
La forma en como transmitimos nuestros mensajes o las intenciones con las que
este se pueda recibir puede generar malos entendidos en cuanto a discriminación
de género. Se puede mal interpretar nuestras palabras a tal punto de hacer sentir
mal al receptor de acuerdo a su género.
Comunicación por sonidos: el silbo gomero - YouTube
 ¿Habías pensado en las diferentes posibilidades de la comunicación oral?
¿Comparte cuál?
No había pensado en la posibilidad de definir los silbidos como comunicación oral,
adicional a esto existen varios sonidos que se pueden realizar con la boca con los
cuales nos podemos comunicar entre nosotros. Quizá no es algo que se entienda
así de manera global, solo con algunas personas podremos acordar que esto sea
un símbolo de comunicación y sea usado en común acuerdo.
3.3.1 DESARROLLO
 Si estas en una reunión donde son 50 mujeres y 9 hombres. Cuál es tu
reacción cuando saluden
diciendo “buenas noches a todos”; y si en vez de esa frase se dijera “buenas
noches a todas” que piensas?
De las 2 maneras considero que está bien dicho, si se trata de ser más inclusivo al
decir “buenas noches a todos y todas” sería más agradable para todos los
presentes sin importar la cantidad de los presentes. Sin embargo, por cultura,
tradición y educación al decir “buenas noches a todos” no estaríamos faltando al
respeto a nadie.
 Si una de tus familiares recibe grado universitario y cuando te muestra el
cartón dice: “otorga el grado de: ingeniero, doctor, sociólogo, abogado”, ¿te
has preguntado por qué, que piensas?
Pienso que mi familiar estaría muy feliz, mas allá de lo que diga el cartón, será un
logro muy especial sacar adelante una carrera, tener en tus manos un papel que
te certifica como profesional en algo a lo que le has invertido más o menos 5 años
de tu vida.
 Alguna vez has hecho conciencia de la frase “reunión de padres de
familia” cuando las que llenan el aula son las madres?
Los colegios cumplen con su trabajo de ser cordiales e invitar a todos padres y
madres con la frase “padres de familia”, ya está en nuestra interpretación de esta
frase y la responsabilidad que cada integrante de la familia quiera tener para con
su hijo y los compromisos que estos conllevan.
 Que piensas de la discriminación de género en el lenguaje. Sustenta
Pienso que esto no existe, la discriminación de género la encontramos en la
interpretación o el uso que le damos al lenguaje.
 Te parece complejo el uso de lenguaje incluyente, Por qué
Me parece que es complicarnos más, no somos ni capaces de escribir bien, todo
tenemos problemas de ortografía, dramática, etcétera para ahora vernos en la
tarea de diferenciar cada termino de acuerdo a si es masculino o femenino.
 Ajeno a lo que haya designado la Real Academia de la Lengua Española en
el año 2016, ¿qué piensas frente a la posibilidad de hacer inclusión en el
lenguaje? Sustenta
Pienso que es algo que debe dejarse al libre albedrio de cada persona, cada quien
decide como ser incluyente, lo importante es no faltarle al respeto a nadie.
3.3.3 DESARROLLO
CASO NO. 1
Es importante hacerle entender que está interrumpiendo mis actividades y que
simplemente es incomoda su actitud irresponsable, nuestra intención no es
lastimar a nadie, pero necesitamos mantener nuestro espacio para desarrollar
efectivamente nuestros objetivos laborales.
CASO NO.2
Es importante no querer afectar nuestra relación personal, sin embargo, también
es indispensable respetar el espacio personal y el buen nombre de todos los que
nos rodean. Es así que a pesar de no querer estropear la buena relación que
tenemos hay que dejar clara la importancia del respeto que todos nos merecemos.
CASO NO. 3
Para los gustos están los colores, no es para nadie desconocido que algunos
colores jamás combinaran. Este tipo de conductas no son bien recibidas en grupos
de más de 1 en la mayoría de casos, observar porno en el entorno laboral es una
falta de respeto total para con la organización; mas allá de definir a la persona que
disfrute de esto por lo menos de “sucio o depravado” de acuerdo a los prejuicioso
existentes de antemano en el sitio de trabajo.
Por tal motivo, es imperante hacerle entender al compañero que respetamos sus
gustos, pero consideramos que el horario y entorno laboral no son los precisos
para disfrutar de esto.
Caso NO. 4
Anthony no cumple con la identidad o filosofía de la empresa. Es claro su
desinterés por el bienestar y crecimiento común de la empresa. No debería
continuar con el mismo trabajo.
3.4 DESARROLLO.
Primero que todo, debo aceptar que he cometido una falta, reconozco que debí de
cumplir con los tiempos establecidos en un principio como parte de un
compromiso adquirido al querer ser aprendiz del SENA. También quiero
disculparme por todas las molestias y tiempo invertido que esta falta hoy les pueda
ocasionar a todos y cada uno de los acá presentes.
Sin embargo, quiero aclarar que mi intención jamás fue faltar al respeto que cada
uno de ustedes se merecen, tampoco lo fue con motivo de denigrar mi identidad
como aprendiz. El manejo del tiempo y retomar mis actividades como estudiante
ha sido algo a lo cual aún no me he podido acostumbrar como debe ser.
Hoy debo pedirles que por última vez me permitan nivelar mis tiempos y organizar
mi horario en torno a mi estudio, en torno al SENA, con el ánimo de culminar mi
ciclo educativo y aprovechar al máximo la oportunidad de hacer parte de esta
grandiosa institución.
- Escribe que aspectos debes tener en cuenta para hacerle un llamado
de atención a uno de tus empleados por llegadas tarde o irrespeto a
sus compañeros de trabajo.
- Cuando se es jefe impera que el ambiente laboral sea lo mas agradable
posible para cada uno de los integrantes de la organización, si este
ambiente es perturbado o perturbable el nivel de productividad no será el
esperado.
- El respeto mutuo es la base de la comunicación y supremamente necesario
para mantener un excelente ambiente laboral.
- La identidad laboral y cariño para con la organización se deben ver
reflejados en cada una de las actividades que desarrollan al interior de
nuestra empresa. Llegar tarde es una falta de identidad con la empresa, asi
como también una falta de respeto para con el trabajo de los compañeros
que si llegan temprano.

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