Redes Sociales

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Evaluación U2

Comenzado el miércoles, 6 de noviembre de 2019, 07:46

Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 8 de noviembre de 2019, 05:58
Tiempo empleado 1 día 22 horas
Puntos 9,00/10,00
Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Pregunta 1 La Dirección de la empresa ha decidido

cambiar el estándar de calidad de 3-
sigma a 6-sigma. ¿Cuál de los siguientes
Correcta supuestos será muy probablemente el
resultado de tal acción?
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Garantía de cumplimiento exitosa.
b. Mayor duración de los proyectos.
c. Mayor satisfacción del cliente.
La Implementación de 6-sigma mejora
significativamente la calidad de la
satisfacción del cliente mediante la
reducción drástica de los defectos y la
variabilidad.

d. Doble inversión en gestión de

calidad.
La respuesta correcta es: Mayor satisfacción
del cliente.


/
Pregunta 2
Según la noticia propuesta,

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

la metodología Six Sigma, fue introducida

en los años 80 por:

Seleccione una:
a. Apple.
b. Toyota.
c. Motorola.
La metodología Seis Sigma fue
introducida en los años 80 por Motorola,
cuando la firma fue amenazada por
competidores japoneses. Éstos habían
adquirido una filial que producía
televisores de esa marca consiguiendo,
en muy poco tiempo, producir esos
mismos aparatos con un número de
defectos veinte veces menor que los de
la propia Motorola.

d. Microsoft.

La respuesta correcta es: Motorola.


/
Pregunta 3
La variación de un proceso se ha
reducido a través de la mejora de
Correcta
diversas actuaciones. Esto también se
traduce en:
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Ampliación de la tolerancia.
b. Desplazamiento de la media.
c. Reducción de los límites de control.

Los límites de control y las

especificaciones de tolerancias son
independientes. La mejora del proceso
reduce la variación del mismo y los
límites de control se mueven hacia la
media, mientras que las tolerancias
permanecen sin cambios.

d. Reducción de los márgenes de

tolerancia.

La respuesta correcta es: Reducción de los

límites de control.


/
Pregunta 4
Usted tiene que comprar 10.000
bolígrafos. Tiene cuatro opciones: A -
Correcta
bolígrafos de $ 1 cada uno con un nivel
de calidad 1 sigma, B - bolígrafos por $
Puntúa 1,00 sobre 1,00
1,1 cada uno con un nivel de calidad 2
sigma, C - bolígrafos por $ 1,2 cada uno
con un nivel de calidad de 3 sigma, y D -
bolígrafos por $ 1,3 cada uno con un nivel
de calidad de 6 sigma. ¿Cuál sería la
solución más rentable?

Seleccione una:
a. D
b. C
c. B
Sigma es un nombre para la desviación
estándar: + / - 1 sigma significa que el
68,26% de la producción no tiene
problemas de calidad; + / - 2 sigma =
95,46%, + / - 3 sigma = 99,73%, + / - 6
sigma = 99,99%. El coste de un defecto =
Coste total / número de artículos sin
defectos. Caso A: 10.000 $ / 6.826 = 1,46
$, caso B: 11.000 $ / 9.546 = 1,15 $, caso
C: 12.000 $ / 9.973 = 1,20 $, caso D:
13.000 $ / 9.999 = 1,30 $.

d. A

La respuesta correcta es: B


/
Pregunta 5
El proceso de trabajo para conseguir una
calidad Seis Sigma está basado en 6
Correcta
fases que son (metodología DMAIC), bajo
esta metodología decimos la definición
Puntúa 1,00 sobre 1,00
es:

Seleccione una:
a. El objetivo de esta fase final
consiste en asegurar que el proceso
modificado permite ahora que las
variables fundamentales
permanezcan dentro de los rangos
máximos aceptables, utilizando
herramientas tales como el control
estadístico del proceso, o simples
listas de verificación.
b. En este caso, el objetivo es
confirmar las variables fundamentales
y luego cuantificar su efecto en las
características críticas para la calidad,
identificar los rangos máximos
aceptables de dichas variaciones,
asegurarse que los sistemas de
medición son capaces de medir la
variación en las variables
fundamentales, y modificar el proceso
para que permanezca dentro de los
rangos aceptables.
c. El objetivo de esta fase es empezar
a comprender por qué se generan los
defectos. Las tormentas de ideas, las
herramientas estadísticas, etc. se
emplean para identificar las variables
estratégicas que provocan los
defectos.
d. Se identifican los procesos internos
que influyen en las características
críticas para la calidad y se miden los
defectos que se generan con relación
a dicha característica. Los defectos se
definen como aquellas características
que se encuentran fuera de tolerancia.
e. En esta fase se definirá el defecto
que se quiere corregir, el proceso en
donde ocurre ese defecto, quiénes
son los clientes de este proceso, el
equipo que estará enfocado en la 
/
 solución del problema, la meta de
mejora, los ahorros que se lograrán,
los métricos a utilizar y los tiempos de
implementación. Definición.

La respuesta correcta es: En esta fase se

definirá el defecto que se quiere corregir, el
proceso en donde ocurre ese defecto,
quiénes son los clientes de este proceso, el
equipo que estará enfocado en la solución
del problema, la meta de mejora, los ahorros
que se lograrán, los métricos a utilizar y los
tiempos de implementación.

Pregunta 6 ¿Cuál de los siguientes procesos evitaría

mejor el riesgo de problemas de calidad?

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Descuidar la gestión de calidad.
b. Utilizando 3-sigma en lugar de 6-
sigma.
c. Mejora de la calidad.
La mejora de la calidad incluye acciones
de prevención y por lo tanto es
proactivo. El proceso de ajuste es más
reactivo.

d. Proceso de ajuste.

La respuesta correcta es: Mejora de la

calidad.


/
Pregunta 7
El proceso de trabajo para conseguir una
calidad Seis Sigma está basado en 6
Incorrecta
fases que son (metodología DMAIC), bajo
esta metodología decimos que “El
Puntúa 0,00 sobre 1,00
objetivo de esta fase es empezar a
comprender por qué se generan los
defectos. Las tormentas de ideas, las
herramientas estadísticas, etc. se
emplean para identificar las variables
estratégicas que provocan los defectos”,
estamos hablando de:

Seleccione una:
a. Control.
b. Definición.
c. Medición.
d. Análisis.
e. Mejora.
En este caso, el objetivo es confirmar las
variables fundamentales y luego
cuantificar su efecto en las
características críticas para la calidad,
identificar los rangos máximos
aceptables de dichas variaciones,
asegurarse que los sistemas de
medición son capaces de medir la
variación en las variables
fundamentales, y modificar el proceso
para que permanezca dentro de los
rangos aceptables.

La respuesta correcta es: Análisis.


/
Pregunta 8
Según el vídeo propuesto,

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

La entrevistada afirma que las

actividades dentro del aseguramiento de
la calidad.

Seleccione una:
a. Se encuentran en la gestión de
calidad del producto final.
b. Se encuentran en la fase de diseño
y fabricación del producto.
c. Se encuentran durante toda la
cadena de valor.
Las actividades de aseguramiento de la
calidad son transversales en toda la
cadena de valor.

La respuesta correcta es: Se encuentran

durante toda la cadena de valor.


/
Pregunta 9
¿Para qué se usa un Muestreo y
estratificación dentro de six sigma?
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Para mostrar la distribución de
frecuencia de un conjunto de
mediciones, Para conocer el
comportamiento de los procesos que
se repiten frecuentemente.
b. El muestreo permite hacer
inferencias en relación con grandes
grupos mediante las mediciones
realizadas en un número reducido de
elementos de dichos grupos. La
estratificación en el muestreo
identifica sub-grupos mediante la
medición y representación de
elementos diferentes.
Muestreo y estratificación

c. Para mostrar la variación y observar

una o más variables en función de
otra, generalmente el tiempo.
d. Para evaluar en qué grado satisface
el resultado de un proceso los límites
especificados y su comportamiento.
e. Para conocer el comportamiento de
un proceso, para ver si existe relación
entre dos factores y para mostrar de
una manera visual la correlación entre
dos factores.
f. Para indicar que el funcionamiento
de un proceso ha cambiado de
manera anormal.

La respuesta correcta es: El muestreo

permite hacer inferencias en relación con
grandes grupos mediante las mediciones
realizadas en un número reducido de
elementos de dichos grupos. La
estratificación en el muestreo identifica sub-
grupos mediante la medición y
representación de elementos diferentes.


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Pregunta 10
¿Para qué se usa un análisis de
capacidad de procesos dentro de six
Correcta
sigma?
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Para evaluar en qué grado satisface
el resultado de un proceso los límites
especificados y su comportamiento.
Análisis de Capacidad de Procesos

b. Para mostrar la variación y observar

una o más variables en función de
otra, generalmente el tiempo.
c. Para mostrar la distribución de
frecuencia de un conjunto de
mediciones, Para conocer el
comportamiento de los procesos que
se repiten frecuentemente.
d. El muestreo permite hacer
inferencias en relación con grandes
grupos mediante las mediciones
realizadas en un número reducido de
elementos de dichos grupos. La
estratificación en el muestreo
identifica sub-grupos mediante la
medición y representación de
elementos diferentes.
e. Para conocer el comportamiento de
un proceso, para ver si existe relación
entre dos factores y para mostrar de
una manera visual la correlación entre
dos factores.
f. Para indicar que el funcionamiento
de un proceso ha cambiado de
manera anormal.

La respuesta correcta es: Para evaluar en qué

grado satisface el resultado de un proceso
los límites especificados y su
comportamiento.


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