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    Informe Tecnico Diagnostico de Equipo Aumento de Memoria - Yineth Marcela Cruz

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    Andres Pachon
    El informe técnico describe un caso de lentitud en la ejecución de aplicaciones en un equipo portátil Lenovo E450 con 4GB de RAM. El técnico Andrés Pachón evaluó el equipo y determinó que se presentaban errores al ejecutar aplicaciones como Excel debido a recursos insuficientes. Como solución, recomienda aumentar la memoria RAM a más de 4GB para mejorar el rendimiento.

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    El informe técnico describe un caso de lentitud en la ejecución de aplicaciones en un equipo portátil Lenovo E450 con 4GB de RAM. El técnico Andrés Pachón evaluó el equipo y determinó que se presentaban errores al ejecutar aplicaciones como Excel debido a recursos insuficientes. Como solución, recomienda aumentar la memoria RAM a más de 4GB para mejorar el rendimiento.

    Título original

    Informe Tecnico Diagnostico de equipo Aumento de memoria -Yineth Marcela Cruz

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    El informe técnico describe un caso de lentitud en la ejecución de aplicaciones en un equipo portátil Lenovo E450 con 4GB de RAM. El técnico Andrés Pachón evaluó el equipo y determinó que se presentaban errores al ejecutar aplicaciones como Excel debido a recursos insuficientes. Como solución, recomienda aumentar la memoria RAM a más de 4GB para mejorar el rendimiento.

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    Departamento de Micro Informática

    INFORME TECNICO

    ID CASO - INCIDENTE: 3855692


    INFORMACION DEL USUARIO:

    Unidad de Negocio ALARMAS Fecha: 7/13/2020

    Usuario: YINETH MARCELA CRUZ

    Área: SERVICIO AL CLIENTE

    Tipo de Hardware EQUIPO PORTATIL

    Modelo LENOVO E450 Serial PF0CGJYT

    Número de equipos revisados 1 RAM 4 GB

    Placa activo prosegur 18681 Sistema Operativo WINDOWS 10

    Tipo de procesador INTEL CORE I3 - 5th Gen Capacidad Disco Duro 500 GB

    Fecha de BIOS 7/15/2015

    Jefe Directo BENEDICTO MARROQUIN Técnico: ANDRES PACHON

    RESUMEN

    Titulo: AUMENTO DE MEMORIA RAM

    Descripción de la falla

    Se realiza revision y se evidencia:


    - El equipo presenta lentitud en la ejecución de aplicaciones, como: Google Chrome, internet explorer, outlook y mas aplicaciones
    de office.
    - Actualmente se manejan bases en excel de gran tamaño, al ejecutarsen y al guardar datos las aplicaciones colapsan.
    - Se genera error de recursoso insuficientes para continuar la tarea, cada vez que se ejecuta excel.
    - Disco duro en buen estado
    - Memoria Ram (en uso), en buen estado

    Recomiendo dar aumento de memoria RAM al equipo portatil


    Memoria RAM 4GB con referencia PC3 - DDR3 PARA LENOVO E450
    Evaluacion y análisis técnico

    ANDRES RICARDO PACHON


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