Instituto

Tecnológico
Superior de Lerdo

Ing. Héctor Manuel Velarde Velázquez

Estudio del Trabajo

TAREA No. 3 ENSAYO DE DISEÑO DE ESTACIONES DE
TRABAJO

Lesly Julissa Miranda Valle 192310880

Oscar Rodolfo Mosqueda Redondo 192310895

Gómez Palacio, Durango.

Importancia del diseño de las estaciones de trabajo

Introducción

El factor humano es el componente más importante en todo sistema de trabajo, su

seguridad y comodidad son aspectos que deben tenerse presentes para obtener su
óptimo desempeño. El diseño de la estación de trabajo debe ser tal que permita lograr
una relación entre el usuario y su tarea de forma que éste no se vea perturbado con el
equipo que usa, sino por el contrario que lo encuentre útil y facilite su labor además de
evitarle posturas incorrectas que le causen lesiones en el desempeño de sus funciones.

Como ingenieros industriales nuestro interés siempre se ha centrado en el deseo de

lograr una mejora y alcanzar a elevar la productividad en las tareas que desarrollamos.
Hemos centrado nuestra atención en la mejora de métodos de trabajo, la reducción de
tiempos, la calidad del trabajo, la minimización de costos, entre otros. Todos estos
mecanismos válidos para el logro de nuestros objetivos, pero a su vez, que demandan
del trabajador, la flexibilidad para el cambio rápido en la adopción de nuevas formas de
trabajo, rapidez y calidad en los productos que elaboran, sus aportes a través de círculos
de calidad.

A estos requerimientos por parte del personal hemos respondido con la capacitación para
la mejora de sus habilidades, otorgando suplementos, que en suma son necesarios para
que el trabajador pueda recuperarse de la fatiga y proporcionarnos un dato real de los
tiempos de fabricación, atendiendo las propuestas de cambio que fueran viables. Sin
embargo, uno de los aspectos que hemos descuidado es el diseño de la estación de
trabajo y la postura que se debe adoptar para la ejecución de las tareas, esto quizá
porque es obvio en algunos casos, por ejemplo, que las herramientas que el trabajador
necesita estén a su alcance, o en otros casos, porque es difícil modificar sus costumbres
como la de no sentarse derecho o la de cruzar las piernas.

Tales aspectos son de suma importancia, porque contribuyen a elevar la productividad

del trabajo aunque este aporte es algo difícil de medir, como por ejemplo cuantificar la
comodidad en la estación de trabajo lo que le permitirá estar menos fatigado y por tanto
quizá más predispuesto a trabajar, o medir el grado de satisfacción con su estación de
trabajo lo que pudiera reflejarse en una mayor identificación con el mismo y así mejore
su calidad o rendimiento; o que minimizando el nivel de ruido en su entorno laboral se
propiciaría a estar menos estresado y asumir decisiones menos impulsivas y más
lógicas.

Lo que sí es fácil deducir es que el desarrollo adecuado de las tareas, en términos de

adopción de posturas correctas, reducirá el porcentaje de ausencias por dolores de
espalda, de cuello, muñecas, pies, etc.; y asimismo se evitará retrasos por estas mismas
causas.

Importancia del diseño del lugar de trabajo

No debemos ignorar que la motivación es un factor determinante en el comportamiento

humano y cualquier sistema de trabajo no podría operar exitosamente si el factor humano
no persigue el mismo interés y propósito de la organización. Por ésto, para lograr un
mejor funcionamiento de un sistema de trabajo se deben implementar medidas que
ayuden a la interacción del componente humano y los otros elementos, llámense estos
últimos muebles, máquinas, herramientas, iluminación, ruido, etc. Si se presta atención
a todos los aspectos del diseño de la estación de trabajo de manera que sean más
seguras y agradables al usuario no sólo encontraremos que serán apreciadas por ellos
sino que también disminuirá la resistencia al esfuerzo que deben desplegar para la
ejecución de sus tareas.

Este artículo, se ocupa principalmente de señalar pautas para el diseño y la postura

remarcando los aspectos que debemos tener en cuenta para una adecuada interrelación
entre el hombre y su estación de trabajo.
Diseñar el lugar de trabajo

Para iniciar el diseño del lugar de trabajo es imprescindible conocer qué tareas se van a
desarrollar en ese espacio, decidir si estas pueden hacerse sentado o requieren que el
trabajador permanezca de pie. Las dimensiones de los usuarios si es conocida o se debe
trabajar con un rango de medidas correspondiente a la población de usuarios. Otro
aspecto fundamental para el diseño de la estación de trabajo es la buena postura que
debe mantener el usuario en todo momento, de manera que los componentes de la
estación de trabajo no deben forzar al operario a adoptar una postura incorrecta sino por
el contrario, debe propiciar los cambios posturales adecuados. Uno de los principios
básicos es el de mantener la columna derecha, conservando su curvatura natural, los
brazos, muñecas y pies en posición neutral, es decir una postura natural sin ángulos
forzados como muchas veces encontramos, como por ejemplo al digitar o al operar un
pedal. Ver Figuras 1 y 2.

Figura 1. Posición de las muñecas en ángulo forzado

Figura 2. Posición neutral de las muñecas

Los responsables del diseño deben considerar los requerimientos de la labor tanto como
las características anatómicas, fisiológicas, atropo- métricas. La figura 2, presenta un
esquema triangular de la postura de trabajo con relación a 3 variables: las características
del usuario, tales como sus dimensiones corporales, su forma, sus capacidades físicas,
etc. los requerimientos de la tarea como conocimientos técnicos y el diseño del espacio
de trabajo.

Las dimensiones de los muebles a ser utilizados por lo general deben ser diseñados de
manera que satisfagan cómodamente al 90% de la población de usuarios.

Los problemas surgen cuando los usuarios pertenecen a los extremos de la población,
como, por ejemplo, aquel individuo extremadamente alto, o bajo u obeso; en estos casos
es necesario hacer arreglos especiales para poder acomodarlos. Por lo general se busca
que los muebles a utilizar sean fácilmente acondicionarles a las diferentes longitudes
corporales de los usuarios; la silla debe ser regulable tanto en lo que se refiere a la altura
del asiento como a la posición del respaldo que debe poder ajustarse para dar soporte a
la región lumbar.

Si se trabaja de pie, una superficie de trabajo muy baja provocará una mala postura,
pues el usuario tenderá a inclinarse para poder encontrar un punto de apoyo en sus
antebrazos o codos. Una superficie de trabajo alta también provocará que el trabajador
realice un esfuerzo innecesario al mantener sus brazos en alto para realizar su labor, lo
que requiere un gasto energético mayor. La altura adecuada para la superficie de trabajo
es de 5 cm debajo del codo, por cuanto es necesario tener en cuenta que para establecer
esta altura se debe elegir el rango superior de la población de usuarios y en el caso de
personas de baja estatura se les puede proporcionar plataformas de manera que
alcancen el nivel óptimo señalado.

Factores que influyen en la postura de trabajo

En el cuadro se señalan algunos factores que influyen en la postura de trabajo.

Una estación de trabajo es un sistema individual en el que se ejecutan tareas y

secuencias de tareas. Las estaciones de trabajo son el componente central dentro de
una línea de manufactura y/o ensamble en una empresa. Las estaciones de trabajo están
asociadas a un operador, por lo tanto, esta debe proveer: calidad, flexibilidad,
productividad y principalmente ergonomía.
Para iniciar con el diseño de una estación de trabajo es importante conocer qué tareas
se van a desarrollar, decidir si se realizarán de pie o sentado, contar con las
dimensiones del usuario o si se debe trabajar con un rango de medidas promedio y otro
aspecto fundamental es la buena postura que debe mantener el usuario, de manera que
los componentes de la estación no provoquen al operario adoptar una postura incorrecta.

Las estaciones de trabajo deben contar con aspectos ergonómicos que desempeñan un
papel importante en los puestos de trabajo de producción manual. Esto ofrece beneficios
para la productividad y salud de los empleados. En un lugar de trabajo altamente
personalizado, los empleados podrán desarrollar todo su potencial.

Los estudios demuestran que las estaciones de trabajo industriales con diseño
ergonómico aumentan la productividad de los empleados.

Estaciones de trabajo y Mudas

Las siete Mudas o «los siete principios contra los desperdicios« son un elemento
central de la filosofía lean. Sin embargo, a pesar de lo bien que la teoría puede sonar,
aún necesita un sistema adecuado si se va a poner en práctica. El correcto diseño de las
estaciones de trabajo ofrece la flexibilidad que las empresas necesitan para reducir los
desperdicios.

Un sistema planificado con el objetivo de reducir desperdicios debe ser flexible.

A través de los años se han desarrollado sistemas innovadores: formas de diseño

flexibles que proporcionan:

• Secuencias de movimiento optimizadas

• Transiciones suaves entre las etapas de trabajo

• Reducción de tiempos de espera

• Ensamblajes ágiles

• Eliminación de procesos complejos

• Seguridad sin efectos secundarios

Las estaciones de trabajo son el componente central de los sistemas de manufactura o

ensamble. Una estación de trabajo debería proveer calidad, productividad, flexibilidad y
ergonomía cuando está asociada a un operador.

Algunos consejos prácticos para que tengas en cuenta en tus estaciones de trabajo son:

1.- Determina el número óptimo de estaciones

El número óptimo es un intermedio determinado ya sea por medio de cuidadosos

métodos de ingeniería industrial o de la práctica. De cualquier forma, lo importante es no
tener más estaciones o menos de las requeridas para maximizar la productividad y la
calidad.

2.- Encuentra qué estaciones de trabajo deben de ser automáticas

La estación de trabajo más productiva puede ser una estación automática.

Existen procesos que por su flujo de producción o por el grado de especialización o

precisión conviene automatizarlos. Los CNC u otras máquinas especialmente diseñadas
son imprescindibles en ciertos procesos. Evalúa cuándo es mejor automatizar una
estación.

Recuerda: es necesario alimentar este tipo de estaciones, desalimentar de forma

mecanizada y monitorear la operación de la estación.

3.- Adiciona tecnología y dispositivos de ayuda

Cada estación de trabajo requiere de ayuda tecnológica. Sin embargo, conviene no

colocar más ayuda de las necesarias porque con frecuencia ésta puede desembocan en
cambios al trabajo de la estación, afectando la calidad o seguridad. Dispositivos de
transporte, manejo de materiales y suministro de servicios (aire, electricidad, información,
sujeción, entre otros) son usuales en una buena estación de trabajo.

Otro punto que debe cuidarse es el software. Si el software de todas las áreas de la
empresa está actualizado, evitarás pausas laborales que representan pérdidas
económicas, además de que toda la información relevante queda resguardada en
sistema.

4.- Haz flexible la estación

Logra que la estación tenga la capacidad de atender diferentes productos y procesos,

siempre y cuando conserve la productividad. Igualmente, permite que un proceso pueda
ser omitido o redireccionado si así es requerido por las exigencias de la producción. Las
estaciones automáticas, semiautomáticas o manuales han de ser flexibles en el actual
entorno dominado por los clientes.

5.- Provee zonas de espera y suministra visibilidad a la estación

Como regla, una adecuada acumulación de productos de espera es buena para utilizar
tiempos que de otra forma no pueden ser recuperados. Los procesos en línea son más
sujetos a una estricta cadena de suposiciones que en la práctica no ocurren. O bien,
pueden ser más costosos tomando en cuenta el mínimo inventario que la estación
requiera.

Por supuesto habrá casos donde pueda omitirse dicha zona de espera. Conviene
también que la estación tenga visibilidad, tanto a nivel físico, como a nivel de información;
así como implementar sensores o alarmas que garanticen la seguridad y la toma de
acciones de acuerdo con las expectativas.

6.- Provee ergonomía

De alguna forma, aún en estaciones automáticas, existe una correlación hombre-

máquina; particularmente en los procesos semiautomáticos o mecanizados.

Es muy conveniente hacer una relación ergonómica que se traduzca en múltiples

beneficios de productividad laboral y del proceso. Millones de horas-hombre son
desperdiciadas anualmente por accidentes y enfermedades profesionales fácilmente
evitables. Es cuestión de tomar conciencia de que pequeñas aportaciones ergonómicas
tienen un elevado impacto en los costos totales de producción.

Conclusiones

Debemos considerar los beneficios que trae consigo el diseño de la estación de trabajo
y la adopción de posturas adecuadas tanto a los trabajadores como a la dirección. A los
primeros, les traerá comodidad, facilitará el desarrollo de sus tareas y los protegerá de
posibles lesiones físicas. Los segundos, se verán beneficiados, por la reducción en la
fatiga de su personal, la motivación generada por un lugar de trabajo confortable, la
reducción en los gastos ocasionados por lesiones en el puesto de trabajo, como el
ausentismo que provoca retrasos. Cabe señalar que muchos de los cambios que deben
hacerse para lograr un buen diseño de la estación de trabajo no implican grandes
inversiones sino buena voluntad.

Bibliografía

https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v04_n1/importancia.htm#arriba

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/lean-manufacturing/importancia-del-diseno-de-las-
estaciones-de-trabajo/