Tecnología, humanidades y modelos globales

Modulo 1
Naturaleza, alcance y caracterización de la tecnología

Naturaleza de la tecnología
Debemos construir nuestra existencia, diseñar maneras de convivir y autogenerarnos
las soluciones que necesitamos para hacer cada vez más digno y satisfactorio nuestro
paso por el mundo.
Uno de los elementos que tenemos a disposición para lograr lo anterior es la
tecnología. Hay tecnología cuándo se ha logrado producir y organizar un espacio de
conocimiento para el diseño y construcción de instrumentos, herramientas o modelos
que permiten algún tipo de acción o movimiento para resolver problemas humanos.
La forma que se crea y se comparte conocimiento siempre está muy influida por las
tecnologías disponibles para su almacenamiento y comunicación. Podemos identificar
cuatro grandes fases en el recorrido por satisfacer esas necesidades:

 Oralidad: El lenguaje fue un instrumento eficaz, pero limitado al depender

exclusivamente de la memoria humana y el encuentro físico para su
divulgación.
 Escritura: Por primera vez el ser humano podía disponer de una memoria
externa y artificial para amplificar las capacidades propias.
 Imprenta: El conocimiento proveniente de distintas fuentes y puesto en forma
de escritura podía circular y compartirse de forma mucho más potente y
expansiva que lo que posibilitaba la escritura.
 TICs: Un diverso conjunto de dispositivos que conforman esta nueva fase de
producción y circulación conocimientos. (Impresoras, computadoras, internet).

Técnicas, ciencias y sociedad del conocimiento

Existen tres grupos donde podemos clasificar a las tecnologías que encuadra la
diversidad de temáticas y modalidades que estas engloba:
 Tecnologías duras: Provienen de las ciencias más duras o exactas. Se plasman
en aplicaciones y productos tangibles para campos como la informática, la
bioquímica, la electrónica.
 Tecnologías blandas: Se vinculan a las ciencias más humanas. Suelen
focalizarse en el desarrollo de mejores prácticas y modelos que permiten
resolver problemas y mejorar el funcionamiento de organizaciones, empresas o
sociedad en su conjunto. Por ej.: tecnologías para mejorar la productividad y la
calidad del trabajo en equipos de personas.
 Tecnologías intermedias: Aquellas que se manifiestan en el enorme campo del
medio, en el que habitan temáticas y disciplinas con componentes de
 rigurosidad, aunque sin la exactitud de las ciencias duras. Construcción,
industria, herramientas y muchos otros las integran. Cuyos productos pueden
ser tanto tangibles como intangibles y tienen un enorme impacto en la vida de
las personas y las organizaciones.

Las tecnologías que se han ido creando en este incesante devenir, tenían vínculo
directo con lo que comúnmente se conoce como técnicas, que no son otra cosa que
habilidades de aplicación que la imaginación y la necesidad humana logran desarrollar
en cada momento.
Progresivamente, el espacio de la técnica como origen de las nuevas tecnologías fue
siendo reemplazado por la ciencia y la creciente relevancia del método científico que la
sustenta.
Las tecnologías se van haciendo, de esta forma, cada vez más intensivas en
conocimiento logrado a través del método científico y a partir de allí se construye la
asociación tan potente y natural en nuestros días entre ciencia y tecnología.
Comienzan a proliferar los llamados Centros de Investigación y Tecnología al interior
del estado y las grandes empresas. La ciencia, de esta manera ya profesionalizada, deja
de ser puramente académica para pasar a ser esencialmente industrial.
Uniendo al Iluminismo, la aceleración de las técnicas que los humanos lograron
implementar y el progresivo auge de la ciencia como generadora de conocimientos y
tecnologías, llegamos a lo que habitualmente se conoce como la “sociedad del
conocimiento”. La característica principal de esta sociedad basada en el conocimiento
es que el paradigma que explica el progreso es cada vez más la gestión de los
conocimientos que logremos producir y poner a disposición para ser usados en
diversas actividades y proyectos.
El verdadero salto cuántico que se ha dado en nuestras posibilidades y progresos viene
dado mucho más por las tecnologías que supimos crear y desplegar que por cambios
en la biología de nuestro ser.
El campo de actuación de la ciencia se traduce de forma creciente en nuevos métodos
y modelos aplicables a las TICs. Hay 4 aspectos en los que está basada la expansión y
desarrollo de las TICs, a partir de los hallazgos científicos y de la sociedad del
conocimiento:
 Crecimiento exponencial en tecnología de la información: Los laboratorios de
investigación del mundo no han parado de generar nuevos activos para
enriquecer las TICs.
 Máquinas cada vez más capaces: las tecnologías que nos permiten producir y
compartir información y conocimientos están cada vez más enriquecidas por la
inteligencia artificial, la robótica y la computación afectiva.
 Dispositivos cada vez más generalizados: este campo de expansión hace
referencia a la creciente portabilidad y accesibilidad de dispositivos que nos
permiten procesar, consumir y co-crear conocimientos.
 Seres humanos cada vez más conectados: las TICs viene generando una
diversidad de dispositivos, plataformas y sistemas que nos permiten estar más
conectados con menos restricciones y costos asociados.
Tensión permanente entre tecnología y sociedad
Si bien el desarrollo tecnológico es un portador de progreso y soluciones siempre
conlleva tensiones entre los actores, los valores y las posibilidades concretas de las
sociedades en cada momento histórico.
Las sociedades y sus actores individuales no constituyen espectadores pasivos de la
innovación tecnológica, sino protagonistas de complejas dinámicas que las impulsan,
las condicionan y a veces las combaten.
La tecnología es una práctica social que tiene tres dimensiones:

 Dimensión técnica: Conocimientos, capacidades, destrezas técnicas,

instrumentos, herramientas y maquinarias, recursos humanos y materiales,
materias primas, productos obtenidos, desechos y residuos.
 Dimensión organizativa: Política administrativa y gestión, aspectos de
mercado, economía e industria; agentes sociales: empresarios, sindicatos,
cuestiones relacionadas con la actividad profesional productiva, la distribución
de productos, usuarios y consumidores, etc.
 Dimensión ideológica – cultural: Finalidades y objetivos, sistemas de valores y
códigos éticos; creencia en el progreso, etc.

Solo abordando de forma amplia e inteligente las tres dimensiones en un espacio y

tiempo determinado, los procesos de creación y adopción tecnológica suelen ofrecer
resultados más homogéneos y sostenibles.
La tecnología es producida, como vimos, para resolver problemáticas y necesidades
humanas, a partir de los códigos y prácticas culturales de cada tiempo histórico. Pero
también, son las creaciones tecnológicas, a partir de la búsqueda incesante de la
ciencia y la técnica, las que moldean la cultura de las sociedades generando nuevas
prácticas, visiones y anhelos.
Resistencia a la tecnología, progreso social y tecnología como medio para fines
superiores
No han sido pocos los momentos en la historia de la humanidad y no serán los últimos,
en los que sectores sociales tomaron el camino de la resistencia y el activismo en
contra de las innovaciones tecnológicas por afectar prácticas, valores o beneficios, al
menos a corto plazo, de personas y organizaciones.
El miedo y la incertidumbre a las nuevas tecnologías, que requieren cambios de
paradigmas y tareas, fue la razón de fondo que inspiró a los famosos luditas y a
muchos otros grupos sociales en adelante.
Todo el entramado que venimos relatando acerca de la tecnología y su tensión con la
dinámica social, su interacción dialéctica con la cultura y los movimientos de
resistencia que se generan frente a su incesante avance, tienen correlato muy directo
en el mundo de las TICs.
Son diversos y persistentes los focos de tensión que los desarrollos de las TICs generan
en sociedades y comunidades. Por ej.: el conflicto de la pérdida de intimidad que
conllevan los procesos de redes y plataformas digitales o el desplazamiento de
industrias y empresas tradicionales que se ven superadas en costos y acceso por
nuevos jugadores propios del dominio de las TICs.
Por otro lado, es central la continua dialéctica entre TICs y prácticas culturales. Por
ejemplo, si tomamos el emergente cultural del aprendizaje a lo largo de la vida en un
mundo con cambio acelerado y múltiples disciplinas y necesidades, observamos cómo
son las TICs las que claramente pueden ofrecer nuevas oportunidades para que las
personas puedan hacer realidad el aprendizaje permanente.

Paradigma, evolución tecnológica y revoluciones industriales

Estructura de las revoluciones científicas
La evolución de la ciencia (y, por ende, de la tecnología) es el resultado una profunda
tensión entre sociedad y tecnología, se explica por saltos de cambios paradigmáticos,
es decir por cambios en la manera de pensar y se consolidan en la comunidad científica
y tecnológica de una sociedad.
Es el mecanismo de aceptación y validación social de un paquete de conocimiento
nuevo lo que origina las revoluciones científico-tecnológicas que cambian la historia.
Los paradigmas no se renuevan por decisión de alguna autoridad lo hacen a raíz de la
existencia de anomalías que no pueden resolverse con las teorías vigentes, lo cual
desata procesos de crisis que son la antesala a la creación de nuevas teorías. Es en esta
transición donde se incuban y producen las revoluciones cientificas.
Primera revolución industrial
Durante siglos, el trayecto de los hombres estuvo basado en una matriz energética
tremenda e indigna: los esfuerzos físicos. Fueron siglos de entrega muscular hacia las
tareas requeridas para la vida, desde mover mercaderías hasta construir obras
comunitarias.
Luego del largo periodo de predominio muscular, fueron las energías hidráulicas y
eólicas las que nos permitieron enfocar los esfuerzos de producción energética. Fueron
determinantes para el progreso de las comunidades humanas, pero rápidamente
evidenciaron sus limitaciones. El paradigma estaba en crisis y las fuerzas científicas y
emprendedoras empezaban a movilizarse para validar nuevas hipótesis.
Durante la primera revolución industrial (1760-1840 Gran Bretaña) aparece el telar
mecánico y la máquina a vapor. La liberación que dichas tecnologías comenzaban a
generar de las limitaciones del agua y el viento, rápidamente expandieron la escala de
las actividades económicas, al punto tal que se le pudo dar forma a la empresa
industrial.
Comienza, de esta forma, una nueva era en la relación histórica entre hombre y
tecnologías. Por primera vez, comenzamos a disponer de artefactos y dispositivos que
son mucho más que la extensión herramental de las capacidades musculares humanas.
La maquinaria tecnológica será, cada vez más a partir de este momento, fuente de
realizaciones para el bienestar y, al mismo tiempo, de preocupaciones para la
autonomía de las personas y comunidades.
El mundo, con Europa como epicentro, comenzaba a tener una dinámica inusitada y se
necesitaban de manera imperiosa mejores comunicaciones, tanto para la
correspondencia entre personas y organizaciones como para el creciente despliegue
de las líneas ferroviarias y la transmisión de noticias por los medios de prensa. Es la
telegrafía eléctrica la tecnología que viene a dar respuesta y sentar las bases de una
nueva era en materia de comunicaciones.

Segunda revolución industrial

Los enormes avances en comunicación y energía logrados durante la Primera
Revolución Industrial desencadenarían inevitablemente una nueva revolución de
tecnologías que soportasen el gran crecimiento de las ciudades.
Llega la Segunda Revolución Industrial, que puede leerse como el gran triunfo de la
energía eléctrica masiva para las actividades humanas, a través de los avances en
materia de electricidad y petróleo. Tiene elementos de clara evolución y continuidad y
elementos de carácter más disruptivo y transformador propios del concepto de
revolución.
Los motores eléctricos, la lámpara incandescente, el sistema trifásico y la invención de
la corriente alternan son símbolos de esta enorme evolución.
La máquina a vapor y la multiplicidad de artefactos y motores eléctricos abren infinitas
oportunidades en diversos campos. En las TICs el desarrollo del teléfono, la radio, el
cine y la evolución del telégrafo. También en el transporte, a través de ferrocarriles y
aviones, barcos y automóviles.
Buena parte de la expansión de este periodo tiene que ver con el hallazgo, extracción y
uso más intensivo de un conjunto de materiales fundamentales para el desarrollo
científico tecnológico, como acero, zinc, aluminio, níquel, cobre y la mejora sustantiva
del hierro. Adicionalmente, los avances en química introducen explosivos, fertilizantes,
mejoras en el papel, materiales plásticos o anilinas.
La creciente disponibilidad de energía eléctrica y sus artefactos asociados permitió la
evolución de la industria, llevándola a un modelo de absoluta mecanización y
organización del trabajo.
Fue Frederick Taylor, quien le puso marco a todo esto, a través de su teoría científica
del proceso de producción. El Taylorismo sería por décadas el principio imperante en el
management industrial y general. Y luego, Henry Ford, daría forma concreta a la
cadena de producción en serie, responsable del crecimiento exponencial de productos
de toda índole.
Es en el seno de esta revolución en el que nace la globalización económica a gran
escala, magnitud y diversidad, gracias a los nuevos y más accesibles medios de
transporte, producción y comunicación.
Como la otra cara de la moneda, es en este momento histórico en el que surge el
proletariado, a partir de la disminución de actividades agrarias o artesanales. Esta
revolución llevó al exceso de horas de trabajo bajo condiciones insalubres y la
consecuente carrera por la dignificación de los trabajadores, de la mano de la
sindicalización y reglamentación de relaciones laborales.
En el marco de esta revolución la empresa Siemens desarrolla un generador eléctrico
para suministrar energía en escala a establecimientos industriales. Se desencadenan
un conjunto de aplicaciones significativas: el primer ferrocarril eléctrico, primer
ascensor eléctrico, primer alumbrado eléctrico, entre otros.
Tercera revolución industrial
El siglo 20 comenzó bajo una dinámica de innovación y progreso muy marcada. La
combinación de nuevos conocimientos y tecnologías propias de la segunda Revolución
estaban en plena maduración.
Es a partir de los años 50, en pleno proceso de recuperación posguerra, que comienza
a organizarse la confluencia de avances científicos y tecnológicos que darán origen a lo
que se conoce como la tercera de las revoluciones industriales.
Esta revolución industrial de la segunda mitad del SXX es la que puede considerarse
como una Revolución científico tecnológica, dado que la fusión entre líneas y
exploraciones propias del campo de la ciencia y el diseño y creación de artefactos y
sistemas tecnológicos nunca había sido tan estrecha ni multifacética como en esta
ocasión.
La renovada convergencia entre microelectrónica, informática y telecomunicaciones
conforman el epicentro de esta nueva revolución.
Es la época de la ciencia basada en equipos, áreas de I&D y participación activa del
Estado para impulsar y financiar proyectos científicos, todo en el marco de una
conflagración mundial entre capitalismo y comunismo que intentaban sacarse ventajas
en materia de conocimientos y tecnologías.
Hasta este momento, aplicar información almacenada para responder preguntas y
resolver problemas, era una capacidad propia del monopolio cognitivo humano. Pero
los ordenadores comenzaron a desarrollar funcionalidades en esa dirección,
generando una complementación entre hombre – máquina nunca vista.
Todo este despliegue de avances científicos y tecnológicos en múltiples dimensiones,
pero fundamentalmente orientados a la informática y las telecomunicaciones fue
configurando la denominada “sociedad del conocimiento” o “sociedad de la
información”.
Pero será sobre todo la aparición de Internet el eslabón que consolide este proceso y
lleve a esta sociedad del conocimiento e información a su máxima expresión. Y es en
1969, que a través del Plan Arpanet, se logran conectar varios nodos informatizados
para enviar y recibir información en red. A partir de semejante hito, se desata una
persistente secuencia de avances para llegar a la Internet que hoy conocemos.
Así, es en 1991 cuando Internet se convierte en el medio abierto a la comunidad y en
1993 con el primer programa de software (navegador) para hacer fácil su uso (Mosaic),
la evolución fue imparable y exponencial.
Cuarta revolución industrial y tecnológica
El génesis de la 4° revolución
La máquina a vapor, la energía a gran escala y el internet hacen notar que ya se había
creado lo suficiente en materia de ciencia aplicada a la tecnología poniendo al ser
humano en un estadio de ilimitadas posibilidades, cada vez más cercanas a la ciencia
ficción.
Un nuevo paradigma de singularidad y tecnologías inteligentes fue cobrando forma a la
luz de las nuevas necesidades de producir y vender en un mundo de creciente
velocidad y globalización.
Esta nueva revolución es diferente a las anteriores por las siguientes razones:

 Velocidad: Estamos en el terreno de la velocidad exponencial, la tecnología que

ya disponemos tiene la capacidad de generar nuevas tecnologías de forma
fluida y en múltiples dimensiones.
 Amplitud y profundidad: Múltiples tecnologías con múltiples variantes y
ramificaciones están en desarrollo. No solo están transformando las actividades
y procesos, sino que están poniendo en jaque nuestra identidad.
 Impacto en los sistemas: Todos los sistemas políticos, sociales, empresariales,
educativos, sanitarios, etc., están siendo desafiados por este nuevo paradigma
tecnológico.

Impulsores y tecnología de la cuarta revolución

Hay tres grandes grupos de impulsores de las nuevas tecnologías:

 Físico: vehículos autónomos, fabricación 3D, robótica avanzada, nuevos

materiales.
 Digitales: internet de las cosas, plataforma de economía bajo demanda,
blockchain.
 Biológicas: genética, biología sintética, neurociencias.

Siemens en 1996 lanzó Totally Integrated Automation (TIA), plataforma tecnológica

para integrar todos los elementos de las operaciones de producción en cualquier
industria, colocando los aspectos de hardware y software en un solo tablero.
A partir de este hito Siemens mejora si TIA y lanza un nuevo sistema en 2016
denominado “MindSphere”, el primer sistema operativo de IoT abierto y basado en la
nube. Con esta tecnología, una empresa puede conectar todos los artefactos dotados
de conectividad a través de sensores, en un solo tablero que permite su
aprovechamiento y optimización.
El impacto de la 4° revolución en el mundo actual
La cuarta revolución industrial, al presentar la convergencia de tantas y tan potentes
nuevas tecnologías bajo un paradigma digital al extremo transforman completamente
las pautas, sistemas y procesos bajo los cuales sociedades y personas viven y se
desenvuelven.
Podemos clasificar de la siguiente manera esos impactos y efectos:

 Negocios: Si las empresas quieren seguir siendo competitivas en los mercados

deben incorporar tecnología. No se trata de comprar tecnología, sino de
diseñar cómo se transforman los procesos de negocios a partir de disponer de
dichas tecnologías.
 Trabajo/empleo: Gran parte del impacto en este campo tendrá que ver con la
capacidad de cada sociedad de reorganizar el trabajo con el aporte de la
tecnología y con la eficacia que afronten la transición.
 Politica/instituciones: Se agudizaron las demandas ciudadanas, a partir de que
las personas son más conscientes de las desigualdades y tienen más acceso a la
información. La política debe aumentar su capacidad para proveer soluciones
con pocos costos y velocidad creciente.
 Cultura, forma de vida y educación: Las redes sociales han hecho que nuestras
relaciones sean cada vez más digitales y despersonalizadas, aunque también
nos brinda la oportunidad de eliminar fronteras. La educación deja de tener
principio y fin y asume la característica de permanente. Es una herramienta
para seguir la velocidad del cambio.

Inteligencia artificial y el futuro tecnológico

NATURALEZA Y APLICACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
"La inteligencia artificial es la ciencia y la ingeniería para hacer que las
computadoras se comporten de una manera que, hasta hace poco, creíamos que
era solo posible para la inteligencia humana" ~Andrew Moore~.
Se considera que la IA es la nueva electricidad de la Humanidad en la Cuarta
Revolución Industrial. Pero para llegar a esta capacidad de gestionar los datos
masivamente, la disciplina de la inteligencia artificial viene transitando un largo
camino.
Todas las energías y evidencias están puestas hoy en lograr aplicaciones específicas
de inteligencia artificial que permitan resolver problemas acotados emulando
destrezas cognitivas. (recomendación de productos o sugerencias de personas en
las redes).
Suele interpretarse a la IA como un sistema de máquinas de predicción en
constante evolución: todos los datos pueden ser reunidos y procesados en una y
un modelo matemático basado en hipótesis de comportamiento que se definen
desde la ciencia, permite identificar relaciones y patrones que abren posibilidades
de predecir realidades y tomar decisiones en consecuencia.
Quizás lo más disruptivo de esta tecnología es que no se trata solo de digitalizar los
datos existentes en una organización, sino ampliar el espectro de generación de
datos que hasta ahora se perdían y que pueden ayudar a entender y predecir la
realidad.
Si bien hay muchas dificultades aun en entender a la IA y diseñar estrategias de
implementación, no es menos cierto que estamos rodeados de muchos casos en
los que se está utilizando esta tecnología con diversos grados de avance y niveles
de éxito por el momento.

PROFUNDIZANDO LA I.A. A TRAVÉS DEL MACHINE LEARNING

Una buena clasificación es la que estipula que pueden utilizarse dispositivos de IA
para:

 Sentir: El procesamiento de audio y visión, les permiten a las máquinas percibir

activamente el mundo que las rodea adquiriendo y procesando imágenes,
sonido y voz.
 Comprender: Los motores de procesamiento e inferencia del lenguaje natural
les permiten a los sistemas de IA analizar y entender la información recopilada.
 Actuar: A través de sistemas expertos y motores de inferencia, la IA puede
actuar o desarrollar acciones en el mundo físico.
Para desarrollar estas aptitudes, se requiere que la IA tenga capacidad de aprender
de la experiencia con el uso de los datos y de ir adaptando sus modelos y
algoritmos, en base a evidencias reales. Es aquí donde aparece el machine learning.
Las máquinas ya no se limitan a procesar los datos en función de las reglas que el
humano definió previamente en el algoritmo original. Las máquinas ofrecen
modelos científicos que son entrenados con porciones de datos y, cuando están
afinados con lo que efectivamente sucede en la realidad, están en condiciones ya
de ejecutar su propio comportamiento a partir de las interacciones con la realidad.
Eso genera sucesivos aprendizajes que van afinando el algoritmo hasta alcanzar
una excelente capacidad de predicción.
Por otra parte, el Deep Learning es un subconjunto del machine learning.
Representa grandes ventajas en el procesamiento de datos no estructurados, como
imágenes, video, audio y documentos de texto. Los avances en el aprendizaje
profundo han llevado a la IA a muchos dominios complicados y críticos, como por
ej.: la medicina.
Ya en 1950, el matemático inglés Alan Turing planteó la hipótesis de que las
máquinas podrían llegar a pensar por sí mismas. A finales de los años 60 crearon el
primer programa informático capaz de aprender de su propia experiencia para salir
de un laberinto.
En 1997, llega el hito de IBM Deep Blue, máquina entrenada con miles de partidas
de ajedrez que logró derrotar al Campeón de la disciplina, gracias a que la
tecnología ya podía hacer viable este proceso de machine learning: calcular
estadísticamente qué movimiento tiene más probabilidades de ganar una partida,
basándose en miles de ejemplos de partidas vistas previamente por la
computadora.

LOS RIESGOS DE LA I.A. Y EL FUTURO DE LA TECNOLOGÍA

El famoso físico Stephen Hawking, al observar esta expansión ilimitada de la IA, ya
en año 2014 manifestó que “la inteligencia artificial completa podría significar el fin
de la raza humana”. Aunque hoy la hipótesis con mayor verosimilitud, es la que
pronostica que la condición humana se verá aumentada a partir del aporte
exponencial de estas tecnologías. Ya que siempre podremos dirigir la creación y
regulación de la tecnología. La imagen distópica de un mundo en el que robots
antropomórficos convivan con nosotros en igualdad de condiciones es todavía
ciencia ficción.
Los sistemas computacionales nos ayudarán a pensar. Los sistemas robóticos nos
ayudarán a hacer. Y un sistema nervioso digital nos conectará con el mundo mucho
más allá de lo que nuestro sistema nervioso natural puede ofrecer.
Es nuestra responsabilidad, en el marco de las instituciones nacionales y globales,
establecer cuáles son sus límites y cuáles son las palancas para pausarla si es
necesario para preservar la sociedad. Y solo con la guía de códigos éticos explícitos
y debidamente acordados a nivel global, podremos aspirar a que en todos los
espacios de desarrollo de la tecnología haya un espíritu humanista que nos evite
grandes problemas y conflictos.
Cynthia Breazeal, del laboratorio de medios del MIT, aporta un conjunto de
principios que podrían guiar la IA bajo un enfoque humanista:

 La IA debe estar para ayudar a la humanidad: debemos respetar siempre la

autonomía humana. Los robots y dispositivos de automatización siempre deben
habilitar nuevas tareas humanas.
 La IA debe ser transparente: las reglas que permiten que la IA funcionen deben
ser conocidas por todos los usuarios para saber cómo actuar si alteran o
manipulan la realidad.
 La IA debe maximizar su eficacia sin destruir la dignidad de la gente: la
diversidad humana no debe verse afectada por la automatización y los sistemas
inteligentes. La IA debe protegernos contra sesgos y prejuicios humanos, nunca
reproducirlos.
  La IA debe estar diseñada para una privacidad inteligente: la confianza se
logrará solo con el debido respeto y resguardo de la información personal.
 La IA debe contar con un medio algorítmico de rendición de cuentas: los seres
humanos debemos conservar el poder de pausar la IA, si se producen más
daños que beneficios.

Modulo 2:
Creación de valor, mercado y capitalismo
Creación de valor
Es una manifestación del trabajo humano, soportado por capital y tecnologías, es
aceptado y demandado por alguien que lo ve útil y necesario, existe creación de valor.
Es un flujo o un proceso; nunca es un stock determinado, hay creación de valor cuando
un proceso combina elementos y recursos, y los mismos logran un resultado tangible o
intangible que resuelve necesidades reales y no en ámbito de las especulaciones y
análisis abstractos.
Siguiendo a Mariana Mazzucato (2019) en “El Valor de las Cosas”, podemos
profundizar y decir que la creación de valor económico incluye:

 Como se producen los bienes o servicios.

 Como se comparte en la economía.
 Que se hace con las ganancias que genera la producción y la venta.

Al ser un flujo o un proceso, la creación de valor se diferencia de la riqueza, que es un

stock, es decir, una medida determinada de algo que se tiene y se acumula a nivel de
personas, organizaciones o países. Se puede tener un fuerte proceso de creación de
valor y no plasmarse en una riqueza sostenida (por ejemplo: derroche, fallos de
comercialización, etc.); así como se puede tener un bajo nivel de creación de valor y
tener mucha riqueza acumulada (por ejemplo: patrimonio, monopolios, etc.). Una de
las principales cuestiones a las que se enfrenta la cuestión del valor es cómo se
cuantifica.

Una de las principales cuestiones a las que se enfrenta la cuestión del valor es cómo se
cuantifica, el problema es que también se crea mucho valor en cuestiones que muchos
lo necesitan y requieren pero que por alguna razón no se pagan (por ejemplo: ausencia
de mercados, limitaciones de los ingresos, falta de crédito, etc.).
La producción de bienes y servicios de cualquier índole que no puede plasmarse en
precios de forma fluida y autónoma no significa que necesariamente estén fuera del
ámbito de la creación de valor, sino que quizás requieran no solo el mecanismo de los
precios de mercado sino también expresiones mixtas o innovadoras para su
cuantificación.
En definitiva, la creación de valor funciona dentro de la economía y ésta siempre
funciona en interacción y fricción con la sociedad y la política. Por ende, en todo
proceso de incentivos a la creación de valor y de medición del mismo, habrá
consideraciones sociales y políticas que pueden o no ser reconocidas en el
sistema de precios; y, si no son reconocidas en el mismo, quedan marginadas del
mercado o encuentran otras metodologías de valuación.

Las actividades de especulación financiera, que se fueron multiplicando en los últimos

años a raíz de la invención de nuevos instrumentos y derivados financieros, extraen
valor a partir del capital invertido y suelen generar desincentivos para la producción de
bienes y servicios.

Una declaración de su propuesta de valor es: “Si buscas una experiencia única, de
inmersión y llena de propósito, estás buscando Selina” (Selina, s.f.
https://bit.ly/2FCsgE6).

Hacer de esos edificios con habitaciones y salones para alojarse verdaderos espacios
de construcción de comunidad entre las personas, que en cada momento recalan allí,
era el desafío a lograr a través de la “propuesta de valor” de Selina, es decir, a través
de la oferta expresada en una combinación de elementos debidamente armonizados
como para poder ser ejecutados y traducidos en un precio a pagar. 

Mercados: el encuentro entre las ofertas y las demandas

Conceptualmente, todo mercado está destinado a resolver tres cuestiones básicas de
la actividad económica en cualquier rubro o industria:

 Que producir
 Como producir
 Para quien producir

La economía suele denominarse como la ciencia de la escasez, es decir, la ciencia de la

asignación y la administración de los recursos siempre escasos para producir bienes y
servicios. Los mercados suelen ser considerados, más allá de las posiciones ideológicas
que cada uno pueda tener, como el mecanismo más eficiente y transparente para la
asignación de recursos de inversión y producción según las necesidades humanas. Si
los mercados no fueran capaces de emitir señales e incentivos para que los diferentes
actores de una economía tomen sus decisiones de inversión y producción, debería
existir alguna autoridad o mandato que lo hiciera en su reemplazo.
 Configuración de un mercado

OFERTA / DEMANDA UN SOLO COMPRADOR POCOS COMPRADORES MUCHOS COMPRADORES

Un solo vendedor Monopolio bilateral Monopolio parcial Monopolio
Pocos vendedores Monopolio parcial Oligopolio bilateral Oligopolio
Muchos vendedores Monopolio Oligopolio Competencia perfecta

Estas configuraciones de posibles mercados para cada caso influyen de forma decisiva
en las estrategias y modelos de negocios de las empresas particulares que operan en
ellos o bien que quieren ingresar a ellos (nuevas empresas). Es el marco de fuerzas
sobre el cual un actor empresarial despliega sus estrategias de negocios y, obviamente,
el grado de éxito tiene que ver en gran medida con la habilidad que éste tiene para
adaptarse a esas características del mercado.

El análisis y la actuación en los mercados se lleva gran parte de las energías de la

acción empresarial más aún en los tiempos de la cuarta revolución industrial.
Segmentación, diversificación, expansión, desarrollo de nuevos mercados, etc. son
todos términos de permanente presencia en la deliberación y gestión de todo equipo
análisis de negocios basados en el mercado, se puede clasificarlos en:
• Vacas lecheras: Cuando una empresa tiene productos o servicios que se llevan
una alta participación en un mercado determinado a pesar de que el mismo no crece a
buen ritmo o está relativamente estancado.
• Estrellas: Negocios que reúnen el cruce ideal, una alta cuota de mercado en
pleno proceso de crecimiento del mismo.
• Interrogantes: Más cercanos a la lógica emprendedora, en los que se evidencia
un mercado creciente, pero con una acotada cuota de participación por parte de una
empresa en el mismo.
• Perro: Cuando se conjuga baja tasa de participación en mercados que no
crecen. Son negocios cuya supervivencia está amenazada o bien responde a criterios
estratégicos por parte de una empresa.

Los diferentes tipos de oferentes y demandantes constituyen un mercado cuyo

funcionamiento se acerca bastante a las condiciones de competencia perfecta, operan
con regulaciones publicas, pero con un alto margen de libertad para los actores en sus
decisiones y hacen realidad la tendencia de optimización de mercados a través de la
eliminación de fricciones que siempre suelen existir.
El sistema capitalista: lógica, posibilidades y proyecciones

Los procesos de creación de valor y el funcionamiento de los mercados necesitan

desenvolverse en el marco de un sistema de reglas e incentivos aptos para ello. Este
sistema se conoce como el capitalismo: “es un sistema de organización económica
basado en amplios márgenes de libertad de personas y organizaciones para crear,
invertir, producir y comercializar bienes y servicios”. La dinámica de oferta y demanda
funciona sin una intervención centralizada por parte del Gobierno (aunque sí con
distintos niveles de regulación) y en el que la propiedad privada de los factores de la
producción funciona como el motor de la capacidad para poner en marcha un proceso
productivo.

Teoría del derrame: se basa en esas externalidades o impactos positivos en la sociedad

de la libertad económica se traducen en empleos indirectos, nuevos conocimientos e
innovaciones que resuelven problemas, ascenso social de muchos sectores y elevación
de calidad de vida de la población en general. Este es otro ideal pensado a largo plazo,
pero que a la hora de ponerse en práctica beneficia a los sectores más altos y a los más
bajos solo los hunden.
“El dinero termina fluyendo hacia quien más lo tiene y no a quien más lo necesita y
premiando más a los capturadores de rentas que a los creadores de riquezas. Generar
correctivos en este proceso sin afectar el espíritu de inversión y meritocracia que
supone el capitalismo, es el gran desafío del momento y el centro de un verdadero
movimiento global de transformación y mejora del capitalismo en plena vigencia
actualmente.”

DESTRUCCION CREATIVA, ECONOMIA EMPRENDEDORA Y STARTUPS

LA DINAMICA DE LA DESTRUCCION CREATIVA
Hacía falta un concepto capaz de capturar con precisión ese flujo de creación de valor
constante y que tiene su hábitat en las economías de mercado y que parece además
tener un correlato de destrucción o muerte de otras expresiones de valor que parecen
entrar en la obsolescencia o bien ser desplazadas por otras mejores. La esencia misma
del sistema capitalista. (Schumpeter, 1942). Para Schumpeter (1942) eran cinco los
factores que podrían desencadenar la destrucción creativa:
• La introducción de un nuevo bien o producto.
•La introducción de un nuevo método de producción o distribución de bienes
existentes.
• La apertura de nuevos mercados.
• La conquista de una nueva fuente de materias primas.
• La creación de un nuevo monopolio o la destrucción de uno existente.

LA ECONOMIA EMPRENDEDORA Y EL FENOMENO DE LOS EMPRENDEDORES

El emprendedor, que inicia proyectos de nuevas empresas a partir de la visualización
de una oportunidad de negocios. Y es la expansión y diversificación de los
emprendedores, lo que constituye una disciplina de estudio y una economía
emprendedora que adquiere patrones, características y proyecciones propias inmersas
en la economía en general, pero con muchos matices y particularidades.

Timmons (2007) propone el siguiente modelo de tres grandes cuestiones para el éxito:
• La oportunidad: Tiene que existir una necesidad asociada a un mercado
determinado. Lo fundamental es que exista un problema que pueda definirse y alguien
que a priori estaría dispuesto a pagar por ello.
• Recursos: Se trata de los elementos que se deben reunir para poner en marcha
un emprendimiento (capital, tecnologías, plan de negocios, etc).
• Equipo: Por más brillante que sea el emprendedor, un emprendimiento no
puede ejecutarse solo, es determinante.

Proceso emprendedor:

 Gestación: adquiere habilidades para ello y comienza a diseñar los pasos para
hacerlo viable.
 Puesta en marcha: se arranca con la ejecución de las primeras versiones de un
proyecto, a partir de reunir los primeros recursos y definir un primer modelo de
negocios y plan de ejecución.
 Desarrollo inicial: se deben definir las mejoras y cambios y se comienza a
gestionar un negocio que va camino a convertirse en una empresa
formalmente constituida.

LA METODOLOGIA PROBADA PARA CREAR Y DESARROLLAR STARTUPS

En 2011 Eric Ries creó “Lean Startup” primer abordaje sistemático y metódico basado
en la evidencia que en la intuición. Startup es una organización diseñada para crear
nuevos productos y servicios bajo condiciones de extrema incertidumbre y, una vez
que los crea y los valida en el mercado, pasa a ser una empresa.
El método está basado en cinco grandes principios:
 1) Los emprendedores están en todas partes: Siempre que se está creando un
producto o servicio nuevo en condiciones de incertidumbre estamos en presencia de
actividad emprendedora.
2) El espíritu emprendedor es management: Como hay equipo, siempre debe haber
una organización, esta requiere un tipo de gestión distinta al que aplican las
organizaciones que ya nacieron.
3) El aprendizaje validado: En base a las respuestas tempranas del mercado, construir
conocimiento validado. Es vital que los emprendedores puedan ser rigurosos en validar
las hipótesis
4) El ciclo de crear, medir y aprender: Este circuito de feedback fluido y pertinente que
una startup logra con el mercado es el secreto de su éxito.
5) La contabilidad de innovación: Es necesario un conjunto de datos vinculados al
avance y el progreso de un nuevo negocio.

LA ECONOMIA DIGITAL Y SU IMPACTO

LA ERA DEL ACCESO Y LA ECONOMIA LONG TAIL
Básicamente representa una economía en la que comienza a ser más factible que
negocios destinados a nichos específicos de mercado puedan florecer y ser rentables
globalmente. Gracias a Internet y las tecnologías complementarias, los mercados son
composiciones de miles de nichos pequeños pero con capacidad de convertirse en
globales. Es con la expansión de productos y servicios basados en tecnologías digitales
como se multiplican las posibilidades de descubrir y atender nichos de mercado
dispersos geográficamente por el mundo y hacerlo sin alterar las premisas de
rentabilidad que todo negocio requiere tener. Si bien esta economía del Long Tail
simboliza en gran medida la proliferación de productos y servicios digitales puros, es
decir, en bits y no en átomos (Spotify, Netflix, Amazon, etc) no tiene aplicación
exclusiva para ellos.

Tres son las fuerzas que, según Anderson, se conjugan para generar esta baja de
costes:
• Democratización de las fuerzas de producción: todos los artefactos de la
llamada Cuarta Revolución Industrial convergen en generar esto. El talento universal
potenciado por artefactos de tecnología amplifica el universo de productores en todos
los mercados.
• Democratización de la distribución: Podemos hablar de la Omnicanalidad que
representa un arsenal de opciones y formatos por las cuales una empresa puede crear
audiencia y generar prospectos y clientes para sus productos en el mundo (redes
sociales, e-commerce, apps, e-mailing, Whatsapp, etc).
• Nueva conexión entre ofertas y demandas: los consumidores disponen, en
esta economía digital, de grandes posibilidades para reducir costos y tiempos para
buscar y elegir los productos o servicios que mejor se ajusten a sus necesidades.

Un elemento de presencia transversal en todo este proceso de construcción de la

economía digital es lo que se conoce como la creciente disminución de los costos
marginales, donde producir unidades adicionales de bienes o servicios es cada vez más
barato, Jeremy Rifkin alerta que la productividad tecnológica llevada al extremo puede
llevarnos a un escenario de abundancia y gratuidad que obligaría a hacer un cambio de
reglas de juego del capitalismo y los mercados.
Por otro lado, los costos decrecientes impulsan los océanos azules para ampliar la
capacidad de consumo de la base de la pirámide social, pero siempre cobrando precios
que permiten sostener el ciclo económico de producción y empleo. Otro ejemplo ideal
para este apartado es L’Oréal, la compañía de productos de belleza más grande del
mundo.
TRANSFORMACION DIGITAL DE ORGANIZACIONES Y EMPRESAS
El elemento más presente en los desafíos del management actual es lo que se conoce
como “transformación digital” de las empresas. Tiene que ver con una nueva manera
de funcionar hacia adentro y hacia fuera de las empresas a partir del impacto y los
incentivos de la revolución digital.
¿Es acaso simple transformar el modo de funcionamiento de una compañía?
Absolutamente no. Hay tres grandes certezas respecto al significado y alcance de la
transformación digital de empresas y organizaciones:
• No se trata de aplicar una técnica específica o una tecnología puntual a alguno
de los procesos de la empresa (más allá que sería acciones relevantes), esto significa
“tomar la parte por el todo”, es decir, parcializar un tema que requiere un enfoque
mucho más integral.
• No existe una receta de éxito asegurado. Encarar un proceso de transformación
digital supone una metodología pero sobre todo un camino estratégico cargado de
sentido, definiciones, experimentaciones, mediciones y aprendizajes. Solo así puede
una empresa avanzar sólidamente en dejar atrás su modelo de funcionamiento previo
a la revolución digital.
• No se trata de una moda ni de un enfoque opcional y siempre tiene la mirada
puesta en los resultados. Es una necesidad para operar en un mundo en el que las
personas y las tecnologías trabajan más juntas que nunca, se trata de adaptarse al
ambiente de la Cuarta Revolución Industrial como un ticket de supervivencia y
expansión.
“Empresas biónicas” creado por Boston Consulting Group (BCG) modelo especialmente
apto para comprender la situación, es la biología (la humanidad) la que puede y debe
ser potenciada por la electrónica y la tecnología en general para generar adaptación al
entorno y mejores resultados. ¿Para qué estamos juntos? toda empresa necesita
trabajar sobre cuatro grandes habilitadores para lograr resultados a partir de la
transformación digital.
1) Datos e inteligencia artificial: Los datos son la sangre de las empresas biónicas, por
eso deben desarrollar la capacidad óptima de recopilarlos y administrarlos.
2) Tecnología modular: innovaciones tecnológicas permiten pensar la tecnología como
una arquitectura en constante modularización en base a las necesidades del negocio.
3) Talento digital: Las maquinas harán el trabajo pesado y repetitivo, los humanos
debemos innovar y desarrollar capacidades personales, interpersonales y digitales para
operar en sistemas basados en tecnologías.
4) Organización y cultura dinámica y flexible: Se apunta a un funcionamiento más con
procesos ágiles (Metodología Agile) en toda la organización y liderazgos más
transversales y conversacionales

NUEVAS ECONOMIAS
LIMITACIONES DE LA LOGICA DEL CRECIMIENTO Y EL CULPO AL PBI
Es el crecimiento constante de la economía y las empresas lo que explica el éxito en la
gestión. Si no se crece lo suficiente es porque el sistema está fallando y hay que
acelerar y destrabar. Todo tiene su entidad, pero siempre bajo la lógica del
crecimiento, en general expresado en las mediciones del Producto Bruto Interno (PBI)
a nivel nacional.

Tres grandes problemas están asociados a esta lógica del crecimiento llevada al
extremo:
• Las inequidades de resultados: la evidencia indica que las carreras por el
crecimiento suelen convertirse en despiadadas. El Estado ingresa a la escena como
actor correctivo, aunque no es simple garantizar una mejoría de sectores con
dificultades.
• La marginación de mucho valor positivo de las mediciones del crecimiento:
cualquier actividad que promueven o combaten realidades de contribuir a una
sociedad mejor, computan para el PBI mientras que muchas otras que sí contribuyen a
ese fin están marginadas de las mediciones del crecimiento.
• Los costos humanos y ambientales de tensar la maquinaria del crecimiento
de tal manera: No existen dudas acerca de que el gran acelerador de este efecto de
destrucción ha sido nuestra manera de producir y consumir a escala planetaria
creciente bajo la lógica del crecimiento que venimos explicitando.
ALGUNOS MODELOS QUE PROPONEN NUEVAS ECONOMIAS
El criterio que se ha ido imponiendo en los últimos años como la mejor síntesis del
enfoque: el triple impacto (Kaptein y wempe, 2002):
“La sustentabilidad corporativa que está dada por la atención simultánea de los tres
pilares de la responsabilidad social de una compañía, que son la gente (impacto social),
las ganancias (impacto económico) y el planeta (impacto ambiental).”
Surge el concepto de empresas B: certifica aquellas empresas que quieren adoptar
esta nueva filosofía de trabajo (motores de bienestar global), como cualquier otra
empresa busca un negocio rentable, pero con altos estándares de desempeño social y
ambiental. Generan valor compartido para cualquier público de interés reinventando
la cadena de valor.
Se distinguen por 3 aspectos:
• Propósito: crean impacto positivo en el ámbito social y ambiental.
• Responsabilidad: tienen en cuenta los intereses de los trabajadores,
comunidad y el medio ambiente.
• Transparencia: publican informes certificados sobre su triple impacto a efectos
de renovar la condición de B cada 2 años.

En este marco algunos de los modelos de empresas enfocados en las nuevas

economías que más presencia están logrando en el mundo son:
• Sistema B: Todas las decisiones de una compañía deben ser compatibles con el
respeto a consumidores, empleados, comunidad, inversores y el ambiente.
• Economía del bien común: El foco pasa de la competencia a la cooperación y
del lucro al bien común. Se presenta como un sistema económico alternativo, piensa
apartir de los valores universales del bien común.
• Economía circular: Pone el énfasis en la reutilización y reciclaje de todos los
elementos ya fabricados como camino más efectivo al triple impacto.
• Economía azul: su foco está puesto en organizar empresas súper eficientes en
el uso de recursos, para ello debe emularse en el funcionamiento de las empresas el
sistema de la naturaleza, aprovechar los recursos más cercanos y disminuir el
transporte que genera enormes impactos ambientales.
• Economía del compartir: puede convertirse en un sistema superador del
Capitalismo tradicional, pues permite pasar de la propiedad de los bienes al acceso a
ellos para usarlos, de los mercados a las redes, de los vendedores y compradores a
proveedores y usuarios y de la productividad a la regeneración.

Modulo 3
POBREZA DESIGUALDAD Y DINAMICA DEL PROGRESO SOCIAL
LA OPORTUNIDAD DE VENCER LA POBREZA
Las revoluciones industriales han tirado hacia arriba a las masas, es decir la mayor
parte de la población que antes de las revoluciones tecnológicas estaban sometidas a
la esclavitud, vasallaje, precariedad o sumisión.
La creación de valor, el mercado, la comercialización y la innovación han servido para
ayudar a que millones de personas salgan de la pobreza. Principalmente por 2 razones:
1- La innovación, a través de la creación de valor, la destrucción creativa y otros
mecanismos económicos que hemos visto, siempre generan mejor trabajo e ingresos
para las personas. Trabajo e ingresos suponen inclusión económica.
2-El desarrollo de jueves productos y servicios y la organización de mercados donde se
cruzan las ofertas con las demandas, requiere para no ser realidades efímeras o muy
acotadas, porciones crecientes de consumidores con capacidades para ellos. Sin
consumo creciente no hay crecimiento.
LAS DESIGUALDADES Y LA CAPACIDAD DE REVERTIRLAS
La creciente convicción de los actores del mundo acerca de la necesidad y la
posibilidad de vencer la pobreza, suele encontrar un contraste cuando ampliamos la
mirada e introducimos el fenómeno de la desigualdad.
Hay un creciente consenso acerca de que los cambios globales de las últimas décadas
han generado enormes progresos para la humanidad, pero están amplificando los
márgenes de desigualdades entre las personas.
El dinero y el progreso en general siguen siendo incentivos muy eficaces para el
esfuerzo y la superación de las personas. Pero las brechas de desigualdad han crecido
en casi todos los países del mundo más allá de lo que se pueda considera razonable y
hasta beneficioso.2 son los factores de génesis global que en general lo explican:
Factor 1: Las tasas de rendimiento del capital (retorno de inversiones financieras o de
la posesión de propiedades y activos e general) vienen creciendo más que las tasas de
crecimiento de la economía (producción de viene servicios de la economía general),
hace ya muchos años.
Factor 2: Las remuneraciones de las actividades más conectadas a las habilidades
tecnológicas o de gestión avanzadas, propias de la nueva economía, de la innovación y
el conocimiento, crecen a tasas mucho más altas que todas las demás remuneraciones
e ingresos de la economía.
LA CONSTRUCCION DE SOCIEDADES MÁS EQUILIBRADAS
El mundo discute actualmente donde debe ponerse el foco para resolver estas
problemáticas, y qué tipo de soluciones pueden considerarse más adecuadas a partir
de la validación empírica que puedan haber logrado en distintos lugares del mundo.
Parece imponerse un mandato aceptado por el sistema de líderes en su amplia
mayoría: es necesario construir sociedades más equilibradas y frenar el avance hacia lo
que se visualiza como posibles sociedades duales. Y hay que hacerlo antes de que
nuevos movimientos de corte autoritario y nacionalistas crezcan en sus planteos
extremos en muchos aspectos, dentro de sistemas democráticos muy debilitados.
Hay tres grandes categorías que son una especie de orientaciones a nivel macro, a las
que adhieren en mayor o menor medida los distintos gobiernos, empresas, u
organizaciones en general:
A. Construcción de una nueva etapa de crecimiento y expansión de la economía, a
partir de la productividad tecnológica y la innovación.
B. Mejora y transformación del sistema económico capitalista, sin renegar de los
mercados libres, pero utilizando de forma más consistente y amplia los poderes
regulatorios e impositivos del Estado.
C. Foco y creatividad en intervenciones específicas que demuestran resultados
empíricos para vencer pobreza y bajar desigualdades.

TRABAJO: NUEVAS MOVILIDADES Y PROYECTOS

LA CONSTRUCCION SOCIAL DEL TRABAJO Y SU PROGRESO EN EL SIGLO XX
El trabajo es la actividad que las personas desempeñan para generar el sustento
necesario para la vida en sociedad, con aspiraciones generales de lograr bienestar y
cumplir, en el mejor de los casos, con sueños y expectativas.
Las sociedades fueron adoptando criterios y pautas para definirlo y encuadrarlo, en
cada momento histórico. Por ello decimos que existe una construcción social del
trabajo. Lo que se entiende y se remunera como trabajo es definido en esa especie de
acuerdo social implícito en función de:

 A. La dinámica de las actividades económicas que existen en cada tiempo y

lugar para satisfacer necesidades de consumo de cualquier índole. Son las
fuerzas de la creación de valor y la destrucción creativa, que hemos visto
anteriormente, las que generan proyectos y organizaciones de bienes y
servicios que requieren del trabajo de las personas en distintos niveles y
categorías.
  B. Las inversiones y prioridades que se definen desde el Estado. Siempre ha
existido un actor público central que define estrategias y proyectos, de forma
inteligente o no, pero que al hacerlo genera actividades que demandan o
promueven el trabajo. Pueden ser trabajos públicos o privados, lo cierto es que
cuando el Estado con su enorme poder define sectores prioritarios y diseña
políticas en tal sentido, siempre establece marcos y posibilidades para el
desarrollo laboral de muchas personas.
 C. Las regulaciones públicas que encuadran las actividades laborales. Las
sociedades han ido progresando en el desafío de proteger al trabajador a través
de derechos y generar marcos que permitan la dignidad de las personas en el
mundo del trabajo. Por ello, siempre el trabajo en una sociedad depende del
marco regulatorio que la misma se da a través del Estado (tipos de
contrataciones laborales permitidas, convenios colectivos de trabajo por rama
de actividad económica, etc.).

EL TRABAJO EN PLENA TRANSFORMACION A PRINCIPIOS DEL SIGLO XXI

A partir de Rifkin, muchos autores, analistas y proyectos de investigación comienzan a
profundizar sobre la transformación del trabajo y a fundamentar con evidencias las
miradas negativas sobre el mismo. Podemos sintetizar tres grandes fenómenos propios
de esta nueva revolución industrial, caracterizada por la extrema digitalización, que
abrían una época de complicaciones severas para la sustentabilidad del trabajo
humano:
A. La carrera por el crecimiento y la productividad no siempre alimenta un círculo
virtuoso (tan propio del siglo XX, especialmente de los años de Posguerra) de consumo
y empleo.
B. La tercera revolución industrial, en su fase más madura, y la cuarta revolución en sus
primeras etapas, tienen el común denominador de reemplazar átomos por bits. Es
decir, abren y espiralizan el mundo de las computadoras.
C. La globalización, verdadero mantra del mundo conectado y plural, comienza
también a mostrar que tiene un correlato creciente de impacto asimétrico entre países
y regiones. En otras palabras, la globalización avanzada y la expansión del comercio
por todo el planeta, arrojan ganadores y perdedores.
UNA MIRADA SOBRE EL FUTURO DEL TRABAJO
Los distintos elementos que caracterizan el trabajo en la actualidad están en
movimiento, es decir, son parte de procesos de transformación que recién comienzan.
Por ende, mucho del futuro del trabajo que tantas páginas y minutos de las reflexiones
de expertos ocupa hoy en todo el mundo, dependerá de la evolución y desenlace de
dichos procesos.
Distintos aspectos nos permiten ser optimistas, a pesar de la dura transición que
tenemos por delante. Estos aspectos son:
• El potencial de la economía social (que hemos visto en el módulo anterior).
• Los sectores de la economía que prometen necesitar cada vez más mano de
obra a pesar de la tecnología (por ejemplo, la economía de los cuidados, que va a
generar millones de empleos futuros vinculados a enfermerías y rehabilitaciones).
• La creación de esos nuevos empleos basadas en las nuevas tecnologías y
especialmente la inteligencia artificial. Según datos del Foro Económico Mundial 2022
se crearán 50 millones más de empleo de los que se habrán destruido.
• La expansión esperable del trabajo por proyectos, independiente, a tiempo
parcial, bajo demanda, que si bien nos obligará a movernos en terrenos más flexibles y
menos previsibles, puede ayudarnos a construir el bienestar de ese sueño eterno de la
humanidad que hemos mencionado anteriormente: dejar de vivir para trabajar, y
trabajar solo para vivir, como cada uno quiera, pueda, y sienta.

CAPACIDADES DE LAS PERSONAS Y TRANSFORMACION DE LA EDUCACION

LA EDUCACION COMO RESPUESTA A LAS COMPETENCIAS DEL PRESENTE Y DEL

FUTURO

Actualmente, en un mundo en transición hacia una aceleración del cambio tecnológico

propio de la Cuarta Revolución Industrial que hemos estudiado, es la educación la que
suele aparecer en todos los ensayos e investigaciones como la herramienta que puede
entregar las respuestas que necesitamos frente a la incertidumbre que depara el
futuro.
Las expectativas acerca de que la educación pueda darnos soluciones y certezas frente
a los impactos del cambio están centradas en lo que conoce como la formación por
competencias.

El aprendizaje basado en competencias es un modelo pedagógico en sí mismo y que

puede enfocarse en generar competencias para el saber, el ser, y el hacer, en todo tipo
de personas.

Las ciencias de la educación y las neurociencias, han generado suficientes evidencias

acerca de la pertinencia y virtuosidad de estas modalidades que proponen garantizar
que los alumnos se lleven, al cabo de un periodo de aprendizaje, nuevas habilidades o
las que ya tenían, pero reforzadas y actualizadas.

Las competencias blandas, señaladas por los expertos en general como las que nos
permitirán adaptarnos a los cambios disruptivos y asegurar nuestra relevancia como
especie en un camino donde las tecnologías inteligentes parecen no tener límites. Las
habilidades blandas (soft skills), por oposición a las habilidades técnicas, son aquellas
de naturaleza más humana, es decir, las que tienen relación con entender y actuar en
entornos donde predomina la incertidumbre, la diversidad y las múltiples
posibilidades.
Hay muchas distinciones y clasificaciones en materia de habilidades blandas:
• Intrapersonales: aquellas enfocadas en el dominio propio de una persona.(eje:
empatía).
• Interpersonales: aquellas que tienen que ver con las personas en interacción y
cooperación con otros. (eje: autoconocimiento).

Más allá del autoconocimiento y la empatía que hemos tomado de ejemplo como dos
de las habilidades blandas de mayor relevancia, existen muchas otras y cada experto
en el tema propone alguna clasificación específica al respecto. Tony Wagner (2016),
experto en educación de Harvard, propone una nómina de habilidades claves para el
futuro (la mayoría de ellas dentro de las consideradas habilidades blandas) que nos
parece muy apropiada:
1-Pensamiento crítico y resolución de problemas.
2-Colaboración en redes y comunidades: liderazgo basado en influencia (no en
autoridad).
3-Agilidad y adaptabilidad.
4-Iniciativa y mentalidad emprendedora.
5-Comunicación oral y escrita efectiva.
6-Capacidad de análisis crítico de la información.
7-Curiosidad e imaginación.

APRENDER COMO META- HABILIDAD EN EL SIGLO XXI

Rafael Echeverría (2005), autor de Ontología del Lenguaje y fundador del Coaching
Ontológico, suele expresar que las dos metas habilidades que debemos desarrollar
para estar a tono con la dinámica del siglo XXI son: aprender a emprender, y aprender
a aprender.

Para el experto francés en Psicología Cognitiva, Stanislas Dehaene (2019), existen

cuatro pilares fundamentales para que suceda efectivamente el aprendizaje en cada
uno de nosotros, y es allí donde debemos enfocar nuestras energías:
• La atención, que amplifica la información sobre la que nos concentraremos.
• El compromiso activo, un algoritmo que llamamos también “curiosidad” y que
incita al cerebro a evaluar constantemente nuevas hipótesis.
• La revisión o feedback a partir del error, que compara las predicciones con la
realidad y corrige los modelos que elaboramos acerca del mundo.
• La consolidación, que automatiza y vuelve fluido lo que aprendimos,
especialmente durante el sueño.

Dweck propuso lo que se conoce como “la teoría del Mindset para el aprendizaje”,
distinguiendo dos tipos de mentalidades en las personas:
• MENTALIDAD FIJA: Propia de las personas que conciben a la inteligencia en
gran medida como innata e inmutable.
• MENTALIDAD DE CRECIMIENTO: Propia de personas que creen que sus
habilidades pueden expandirse sin límites predefinidos, en base al entrenamiento y el
esfuerzo.
Este y otros abordajes de expertos, convergen en lo que hoy se conoce como
“learnability”, término que refleja una capacidad individual para el aprendizaje
permanente de lo que una persona necesita para estar siempre en la frontera de
desempeño en el campo que elija.

INOVACION SOCIAL Y NUEVAS CONTRATOS SOCIALES

LA INNOVACION SOCIAL COMO CAMINO DE RESPUESTA

El malestar por transiciones que se hacen largas y tediosas, se multiplica en el mundo y

amenaza la estabilidad de las economías y los sistemas institucionales (democracia).
Urge actuar con más eficacia, calibrando mejor la dimensión de los problemas y
adoptando objetivos desafiantes pero alcanzables.
Hay un espacio de abordaje sistémico y sinérgico entre distintos actores que crece en
importancia y puede ser reflejado con el concepto de innovación social. 
Para que exista innovación en cualquier proceso o proyecto, se deben reunir
mínimamente tres condiciones:
NOVEDAD: No necesariamente se requiere que innovación signifique originalidad,
pero algo distinto o novedoso para el usuario o destinatario siempre debe haber. Parte
siempre de una oportunidad detectada para cambiar algo acerca de cómo se venía
haciendo, introducir un nuevo elemento, combinar los elementos de forma distinta,
etc.
MEJORA: Técnicamente la innovación no es neutral, requiere de resultados.
Concretamente, un producto, proceso, o proyecto, puede ser considerado innovador si
es más eficaz o eficiente que las alternativas preexistentes para quienes lo necesitan.
SOSTENIBLE: Criterio que se ha incorporado con fuerza en los últimos años, a partir del
auge de la sustentabilidad. De nada sirve una innovación concentrada solo en el rédito
a corto plazo y que destruye el entorno en el mediano. La innovación, para ser tal,
requiere pasar por el desafío de ser sostenible desde lo ambiental y lo organizacional.
Y por ende, tiene proyección de funcionar por un largo tiempo.

Para practicar innovación social se necesita una metodología que permita ordenar la
voluntad y aportación de los distintos actores. Siguiendo al Ilab, Laboratorio de
Innovación Social del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), podemos definir que
los elementos de una metodología común para innovación social son:
1. Los problemas son comprendidos, definidos y diagnosticados por los propios
protagonistas de los mismos.
2. Reunión de recursos y actores para construir una solución viable para la
problemática identificada.
3. Mecanismo del crowdsourcing
4. Validación y metodologías ágiles.
5. Escalamiento de soluciones.
6. No hay recetas a copiar de forma exacta.
7. Diversidad de formatos legales o administrativos.
8. Medición de impacto y sostenibilidad.

COMUNIDADES Y NUEVOS CONTRATOS SOCIALES.

La noción de “contrato social” proviene de dos pensadores clásicos que fueron Thomas
Hobbes y John Locke. Por razones distintas, ambos expresaron que, para vivir en
sociedad, organizar un Estado que imponga leyes y gobernanza, y asumir derechos y
responsabilidades, las personas asumían una especie de acuerdo implícito de ciertas
bases sobre las cuales se edifica la vida en sociedad bajo reglas institucionales (es
decir, que no dependen de la discreción de quienes gobiernan, ni de la destreza de los
más hábiles o fuertes).
Sería muy largo de tratar, pero a modo de síntesis, podemos proponer cinco grandes
ejes que entendemos que un contrato social apto para estos tiempos, debería
contemplar:
1- Protección de la niñez y resignificación de la vejez: La ciencia ha demostrado
cuan imperioso es acompañar el desarrollo de la niñez en todos los aspectos.
Cuerpos que no se alimentan adecuadamente y cerebros en desarrollo con
menos estímulos en etapas tempranas, aumentan las chances de vidas dañadas
con múltiples problemas. La vejez o tercera edad crece en relevancia a partir de
la expansión de esperanza de vida. Las personas vivimos cada vez más tiempo y
por ende, los parámetros para jubilar y asistir a una persona adulta mayor se
ponen en tela de juicio.
 2- Educación y formación a lo largo de la vida: la educación primaria y secundaria
garantizada por el Estado, ya no alcanza para habilitar vidas dignas y capacidad
de progreso.
3- Nuevas modalidades de trabajo y protección del trabajador: Muchas son las
tendencias que transforman el mundo del trabajo, pero en líneas generales se
impone la necesidad de repensar las condiciones de seguridad y flexibilidad
bajo las que nos desempeñamos las personas y sobre las cuales se expresa el
Derecho Laboral en los distintos países del mundo.
4- Combate a la pobreza y construcción de equidad: que cualquier proceso de
contrato social debe tener la osadía de plantear cómo se propone derrotar la
pobreza en una sociedad determinada, más allá de los eslóganes y de los
paliativos de corto plazo.  Un contrato social podría.
5- Protección del ambiente y fortalecimiento de las comunidades locales: Todo
contrato social inteligente debiera contemplar parámetros respaldados por el
conjunto de la sociedad para frenar el deterioro del medio ambiente y la
biodiversidad.

Modulo 4:
Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas (ODS)
Génesis de ODS
Con el cambio de siglo, en el año 2000, la Organización de las Naciones Unidas (ONU)
lanzó los Objetivos del Milenio (ODM), un compendio de 8 objetivos con pretensión de
reflejar globalmente una hoja de ruta para el progreso en todos los países. La gran
debilidad del programa fue la escasa deliberación, concertación y movilización de
países para generar una fuerte legitimidad de dichos objetivos y, consecuentemente,
garantizar la adopción por parte de cada país, lo que siempre es una potestad de cada
uno de ellos.

Los 8 objetivos que compusieron este Acuerdo del Milenio (2000 - 2015) fueron:

 Erradicar la pobreza extrema y el hambre.

 Lograr enseñanza primaria universal.
 Promover la igualdad de género y la autonomía de la mujer.
 Reducir la mortalidad infantil.
 Mejorar la salud materna.
 Reducir el VIH/SIDA, paludismo y otras enfermedades.
 Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.
 Fomentar una asociación mundial para el desarrollo.
Al cabo de los 15 años definidos como horizonte para alcanzar estos objetivos, el
informe de Naciones Unidas en el año 2015 resaltaba que:

 A nivel mundial, la cantidad de personas que viven en pobreza extrema se ha

reducido en más de la mitad.
 La cantidad de personas de la clase media trabajadora que vive con más de 4
dólares por día se ha triplicado entre 1991 y 2015.
 El porcentaje de personas con nutrición insuficiente en las regiones en
desarrollo cayó a casi la mitad desde 1990.
 La cantidad de niños en edad de recibir enseñanza primaria que no asistió a la
escuela cayó a casi la mitad a nivel mundial.
 La tasa mundial de mortalidad de niños menores de 5 años ha disminuido en
más de la mitad.
 Desde 1990, la tasa de mortalidad materna ha disminuido en un 45 % a nivel
mundial.
 Se han evitado más de 6,2 millones de muertes causadas por paludismo entre
los años 2000 y 2015, principalmente de niños menores de 5 años de edad en
África subsahariana.
 Las nuevas infecciones del VIH disminuyeron en aproximadamente 40 % entre
2000 y 2013.
ODS: la Agenda Mundial del Desarrollo Sostenible
Tres dimensiones fueron adoptadas de forma prioritaria para establecer y acordar los
objetivos globales: crecimiento económico, inclusión social y protección del medio
ambiente. Muy en línea con el concepto de Triple Impacto, se ha erigido en el corazón
de las llamadas nuevas economías en auge en el mundo actual. A continuación,
presentamos los 17 ODS vigentes:
Objetivo 1. Poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo.
Objetivo 2. Poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y la mejora de la
nutrición y promover la agricultura sostenible.
Objetivo 3. Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las
edades.
Objetivo 4. Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover
oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos.
Objetivo 5. Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las
niñas.
Objetivo 6. Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el
saneamiento para todos.
Objetivo 7. Garantizar el acceso a una energía asequible, segura, sostenible y moderna
para todos.
Objetivo 8. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el
empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos.
Objetivo 9. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización
inclusiva y sostenible y fomentar la innovación.
Objetivo 10. Reducir la desigualdad en y entre los países.
Objetivo 11. Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos,
seguros, resilientes y sostenibles.
Objetivo 12. Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.
Objetivo 13. Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus
efectos.
Objetivo 14. Conservar y utilizar en forma sostenible los océanos, los mares y los
recursos marinos para el desarrollo sostenible.
Objetivo 15. Proteger, restablecer y promover el uso sostenible de los ecosistemas
terrestres, gestionar los bosques de forma sostenible, luchar contra la desertificación,
detener e invertir la degradación de las tierras y poner freno a la pérdida de la
diversidad biológica.
Objetivo 16. Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible,
facilitar el acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces, responsables e
inclusivas a todos los niveles.
Objetivo 17. Fortalecer los medios de ejecución y revitalizar la Alianza Mundial para el
Desarrollo Sostenible.
Liderazgo y transformación de realidades
La autoconciencia, la autogestión, la conciencia social y la gestión en las relaciones
La autoconciencia

 Autoconciencia emocional: permite a los líderes conectar con sus señales

internas y reconocer el efecto que tienen sus sentimientos en ellos mismos y su
rendimiento laboral.
 Autoevaluación certera: conocen sus límites y puntos fuertes. Y son capaces de
reírse de sí mismos. Logran asertividad para recibir críticas, pedir ayuda y
aceptan con dignidad en que deben mejorar.
 Confianza en uno mismo: están preparados para sacar el máximo partido de
sus puntos fuertes. Reciben con ilusión y optimismo nuevos desafíos y trabajos.
Hacen notar su presencia de forma positiva en cualquier grupo.

La autogestión
  El autocontrol: encuentran maneras de gestionar las emociones e impulsos que
los asaltan e incluso convertirlos en energía aprovechable. Periodos de stress,
crisis o situaciones problemáticas no logran doblegar la lucidez y tranquilidad
de los líderes que disponen esta habilidad.
 La transparencia: se traduce en franqueza autentica hacia los demás en lo que
se siente, se cree y se hace. Esto habilita la integridad que eleva la vara moral y
reprime conductas impropias de otros en lugar de mirar para otro lado.
 La adaptabilidad: Posibilidad de compaginar varias tareas sin perder
concentración ni energías. Llega hasta la posibilidad de sentirse cómodo con la
ambigüedad en el marco de las que usualmente hay que actuar. Agilidad para
amoldarse a los cambios y soltura para reaccionar a imprevistos, completan
esta condición.
 La capacidad de consecución: la búsqueda de resultados, propios y de los
subordinados, es lo que prima. Son pragmáticos y apuntan siempre a objetivos
estimulantes pero alcanzables. Aprenden todo el tiempo de la práctica y
ayudan a otros a aprender.
 La iniciativa: creen tener lo que hace falta para llevar adelante las riendas de su
destino. Aprovechan y crean oportunidades, nunca las esperan. No vacilan en
simplificar burocracias y adaptar normas y obstáculos si es necesario para crear
futuro.
 El optimismo: capacidad de aceptar las cosas como vienen y al toparse con un
revés siempre percibirlos en términos de oportunidad. Esperan lo mejor de los
demás, tienen una concepción positiva de la condición humana y se inclinan
por el vaso medio lleno en todas las situaciones.
La conciencia social

 La empatía: captan con perspicacia las señales emocionales de las personas sin
necesidad de que se expresen explícitamente al respecto. Escuchan con
atención y comprenden siempre las otras perspectivas y miradas de las
personas. Todo esto hace aptos a los líderes para trabajar con personas de
distintos orígenes y culturas.
 La conciencia organizativa: son capaces de comprender las fuerzas políticas
que operan en una organización, los valores que imperan y las reglas tacitas
que se aplican. Con todo ello son capaces de operar y organizar procesos y
situaciones.
 El servicio: promueven un clima emocional para que se pueda desarrollar la
excelencia en el contacto con clientes y personas en general, siendo la
satisfacción de estos el indicador permanente a gestionar y revisar.
La gestión de las relaciones

 La inspiración: crean resonancias positivas para las personas. Encarnan en sí

mismos lo que les piden a los demás y articular visiones y objetivos comunes
con las que todos logran sentirse estimulados.
  La influencia: son convincentes y seductores al dirigirse a grupos y equipos.
Logran encontrar los puntos de interés de otras personas, consiguen el
respaldo de individuos claves y construyen redes de apoyo con facilidad.
 El desarrollo de los demás: muestran un interés sincero por las personas y
pueden ayudar a cultivar sus capacidades, haciendo aportaciones oportunas y
constructivas con estilo de coaches.
 La capacidad de impulsar el cambio: tienen inclinaciones a cuestionar el statu
quo y defienden la construcción de nuevos ordenes con mucha convicción,
argumentando sus opiniones y superando impedimentos.
 La gestión de los conflictos: saben escuchar a todas las partes, comprender sus
puntos de vista y ayudan a encontrar buenas síntesis que todos pueden
defender.
 Trabajo en equipo y colaboración: generan una atmosfera de armonía y son
personalmente modelos de respeto, moderación y cooperación. Logran
compromiso activo y entusiasta con la dirección y gestión de los asuntos
colectivos, construyendo concordia e identidad de equipo.

Nuevo Humanismo en danza con las tecnologías

Humanizar paga dividendos
Siguiendo al citado autor, podemos recorrer tres formulas del saber que han
predominado en la historia reciente y que reflejan la expansión humanista:

 Conocimiento = escrituras * lógica. En la época medieval, si queríamos conocer

la respuesta a alguna pregunta importante, debíamos leer las escrituras y
emplear nuestra lógica para comprender el sentido exacto del texto.
 Conocimiento = datos empíricos * matemáticas. En el marco de la revolución
científica comenzó a utilizarse la reunión de datos empíricos relevantes y
herramientas matemáticas de análisis para obtener respuestas a preguntas
relevantes. Esto condujo a enormes avances en astronomía, física, medicina y
otras disciplinas, pero no podía abordar cuestiones de valor y sentido.
 Conocimiento = experiencias * sensibilidad. Con el creciente capital de
confianza de los humanos en sí mismos a raíz de la expansión de las libertades y
descubrimientos psicológicos y científicos en general, comenzaron a expandirse
las respuestas a nuestras cuestiones más relevantes por la vía de la conexión de
nuestras experiencias más íntimas observadas con nuestra mayor sensibilidad.
Experiencia y sensibilidad conforman un círculo virtuoso que nos entrega
amplio poder de acción y se retroalimenta todo el tiempo. Las experiencias nos
permiten desarrollar nuestra sensibilidad y es esta en cuotas crecientes la que
nos impulsa a nuevas experiencias de forma continua.
Hay varios enfoques y expertos que sustentan esta mirada que estamos presentando.
Pero podemos sintetizar que los grandes elementos que siempre distinguirán a las
personas de los artefactos tecnológicos y los sistemas serán:

 La sociabilidad: La capacidad de empatizar, interpretar, discernir, acordar, etc.;

 La variabilidad: La capacidad de salirse de los libretos, gestionar la
incertidumbre, enfrentar lo inesperado, innovar nuestras prácticas, intuir, etc.