PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TÉCNICO

 Código del Programa de Formación: Ficha
 Nombre del Proyecto:
 Fase del Proyecto: Ejecución
 Actividad de Proyecto:.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE
LAFORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL EN TERMINOS
PRODUCTIVOS Y SOCIAL.
 Duración de la Guía: 24 horas

2. PRESENTACIÓN

El emprendimiento puede definirse como una forma de pensar y actuar en la creación de empresa y riqueza,
centrada en las oportunidades, llevada a cabo mediante liderazgo y la gestión del riesgo, su resultado es la
creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad. El emprendedor es una persona
capaz de innovar y romper paradigmas, generando bienes y servicios con un alto componente creativo.

La presente guía ve fundamental propiciar las bases y

herramientas para la generación de emprendimientos creativos
en Colombia, emprendimientos que además de fundamentarse
en actividades económicas tengan la visión tecnológica y digital
como mecanismo transversal, desarrollen aptitudes y habilidades
demandantes en el futuro rompiendo paradigmas y conceptos
errados sobre los creativos, generen empleos, manejen
conocimientos básicos legales y contables; sean incluyentes
para mujeres y personas en condición de discapacidad y sean
sostenibles. Los emprendimientos creativos se caracterizan por
generar productos y servicios potencialmente diferenciables, con
una alta capacidad innovadora, valor agregado y de transformación.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD 1 – DESCUBRE SI ERES UNA PERSONA EMPRENDEDORA

Todos los seres humanos tienen un talento, aún, cuando no lo hayan descubierto. En el libro “El Elemento”
de Sir Ken Robinson, explica que descubrir el talento hace la diferencia de sentirse como pez en el agua
cada vez que es descubierto, y los casos que más se desarrollan son los deportivos y los creativos.

El talento debe ser fuente de abundancia. Es por ello que el emprendimiento se presenta como una solución
de auto-sostenibilidad, aunque no todos lograrán ser emprendedores. Es necesario desarrollar
competencias y habilidades necesarias para ser emprendedor.

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Desde varios diagnósticos realizados en el mundo se ha podido concluir que existen por lo menos 10
características propias del sector que los hace buenos emprendedores y son las denominadas
características de un emprendedor:

1. Creativos e Innovadores
2. Capacidad de aprendizaje e investigación:
3. Apasionados
4. Capacidad de enfrentar la adversidad
5. Trabajo en equipo
6. Colaboradores
7. Corren riesgos
8. Enfocados en los resultados
9. Independientes y autónomos
10. Comunicativos

Sin embargo, existe una serie de “paradigmas” que se convierten en verdaderas brechas para el
emprendimiento, como la satanización del mercado como generador de oportunidades, creyendo al
contrario que “se prostituye el arte” cuando se vende un producto o servicio creativo. Estas definiciones
sociales son tan antiguas como vestir a las niñas solo con rosado y a los niños solo con azul. Con el fin de
identificar tu perfil de emprendedor realiza el siguiente TEST.

TEST. DESCUBRE TU PERFIL EMPRENDEDOR

Contesten el test de las 13 COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS que permite autoevaluar el perfil del
emprendedor, para responder deben saber que 1 es igual a NO, 2 es igual a Tal vez y 3 es igual a SÍ

Puntuación
Competencia Etiqueta /pregunta 1 al 3
1. ¿Alguna vez han declarado, escrito o le han contado a
alguien el trabajo que requiere la idea de su proyecto?
Propósito
2. ¿Han hablado con su comunidad, familia o amigos el
para qué hacen lo que hacen o quieren hacer?
3. ¿Tienen disposición a correr riesgos que puedan
calcular? Entendiendo estos riesgos cómo hacer
Disposición a actividades diferentes y calculadas.
correr riesgos
4. ¿Apuntan a una opción de impacto de proyecto
estable, pero de sueldo pequeño?
Poder de 5. ¿Cuándo toman decisiones piden siempre opinión a
decisión otros?
Tolerancia a la
6. ¿En general se caracterizan por ser tolerantes?
ambigüedad

7. ¿Piensan que equivocarse es malo?

Capacidad de 8. ¿Lo que aprenden lo ponen en práctica y lo recuerdan

aprendizaje siempre?
9. ¿Piensan que es necesario cambiar lo que se ha
aprendido antes para aprender algo nuevo ahora?
Capacidad de 10. ¿Están informados de lo que ocurre en su comunidad,
identificar ciudad, país en términos sociales, económicos y
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 Puntuación
Competencia Etiqueta /pregunta 1 al 3
políticos?
oportunidades 11. ¿Buscan datos y situaciones para aumentar sus
oportunidades?

Capacidad de 12. ¿Les gusta trabajar en equipo?

trabajar en
equipo 13. ¿Son más productivos (trabajan más) en equipo?

14. ¿Piensan que tienen una muy buena capacidad de

Capacidad de administrar recursos (dinero, productos, personas)?
administrar
recursos 15. ¿Consideran que tienen capacidad para sacar el
máximo provecho de los recursos disponibles?
16. ¿Les gusta planificar y sistematizar sus tareas,
Planificar y conocimientos e información en general?
sistematizar 17. ¿Se enfocan más en ver el panorama general y todas
las razones que causan una situación?

18. ¿Frente a un problema buscan varias soluciones?

Habilidad
19. ¿Tiene la habilidad de mirar donde otros no ven?
creadora
20. ¿Unen conceptos y juntan ideas para crear algo
nuevo?
21. ¿Son de los que siguen hasta el final, es decir,
terminan todo lo que se proponen?

Perseverancia 22. ¿Si se “caen” se levantan?

23. ¿Si no le resulta una idea o solución a la primera

siguen hasta que les resulte y la solucionen?

24. ¿Les gusta contar historias?

Capacidad de
25. ¿Se definen como personas comunicativas?
comunicar

26. ¿Les gusta vender sus ideas a los demás?

27. ¿Son los únicos responsables de sus decisiones?

Autonomía
28. ¿Si se equivocan no hay a nada a qué echarle la
culpa más allá de ustedes mismos?

Se suman los puntos y se toma la siguiente regla:

Entre 28 y 42 puntos; deben trabajar más en competencias emprendedoras. La recomendación es

participar de otros emprendimientos relacionados con la actividad naranja que realizan para aprender,
desarrollar competencias y después crear su emprendimiento propio.
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Entre 43 y 63 puntos; están preparados para emprender pero deben mejorar los puntos más débiles. Se
recomienda buscar talentos complementarios en las competencias que sean más débiles. Por ejemplo,
Perseverancia: Si perseverancia obtuvo una puntuación baja pueden convertir esas preguntas en
actividades cotidianas para convertirlas en hábitos y posteriormente en competencias y continuar con el
desarrollo de su emprendimiento.

Entre 64 y 84 puntos; están hechos para emprender hoy mismo! Siempre se debe revisar que mejoras
realizar para ser el mejor y confiar en el espíritu emprendedor.

ACTIVIDAD 2 – IDENTIFICA TU IDEA DE NEGOCIO

Busca que los emprendedores-as sean capaces de reconocer su entorno para identificar problemas,
necesidades u oportunidades que puedan suplirse en un contexto determinado y con base en ello proponer
ideas de negocio . También busca interpretar el concepto de empresa y reflexionar en torno a la
organización operativa y funcional de la microempresa en relación con una idea de negocio, con énfasis en
la empresa, y los mecanismos de protección del talento (derechos de propiedad intelectual y derechos de
autor). Así mismo, busca reconocer la importancia y el uso de técnicas para mejorar la creatividad en
relación con la definición de la idea de negocio y con la microempresa.

¿Qué es una idea de negocio?

VIDEO DE APOYO: https://www.youtube.com/watch?v=hdXa34XPsZw

La idea de negocio es una solución a un problema, una tarea, a una necesidad o a un deseo, a través de un
producto o servicio, por lo que la solución en sí misma representa una oportunidad de mercado. Alguien
estará dispuesto a pagar por esta solución únicamente si la valora, si percibe que le genera algún tipo de
beneficio. Por lo general cumple con los siguientes atributos:

 Debe ser la respuesta a una necesidad.

 Tener claridad respecto a las características del bien o servicio a ofrecer.
 Debe sugerir el perfil de los clientes potenciales.
 Conocer en detalle la manera cómo funciona el sector o la actividad.
 Debe permitir poner en práctica las capacidades, conocimientos e intereses del emprendedor-a
(Burkirk, 2004) (Rodriguez & Moreno, 2006).

Fuentes generadoras de ideas de negocio: Para generar una idea de negocio es necesario estudiar las
necesidades del mercado y comprender a fondo el entorno y el contexto donde se encuentran inmersos los
clientes potenciales.

Algunas preguntas clave que ayudarán a crear nuevas ideas de negocio son:

 ¿Qué tareas, problemas o necesidades están tratando de resolver los clientes en su vida laboral,
personal o familiar? ¿Cómo podrían resolverse?
 ¿Con qué no pueden vivir los clientes? ¿Qué podría ayudar a que logren cumplir con esa necesidad o
tarea?
 ¿Qué necesidades emocionales o sociales están tratando de resolver? ¿Cómo quieren que otros
piensen de ellos o los perciban? ¿Cómo se podría ayudarlos a que lo logren?
 ¿Hay necesidades de las que no son conscientes y que podrían resolverse? ¿Cómo podrían
resolverse?
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Para entender el contexto e identificar oportunidades es clave empatizar con los clientes, para lo cual se
pueden usar diversas técnicas como:

 Búsqueda de información secundaria: acudir a fuentes secundarias de información y datos de clientes

que ya existan provenientes de fuentes gubernamentales, de las empresas, de entidades gremiales,
académicas o de cualquier otra fuente.
 Datos de fuentes estadísticas e institucionales como los departamentos de estadística, bancos
centrales, universidades, observatorios y centros de pensamiento.
 Búsqueda de tendencias relacionadas con la idea en buscadores electrónicos.
 Búsqueda de los términos más buscados relacionados con la idea en buscadores como Google, Yahoo,
Bing, entre otros.
 Informes, reportes e investigaciones de firmas y consultoras.
 Revistas, portales de tendencias, periódicos, redes sociales y otros medios.
 Recopilación de información primaria obtenida con entrevistas o entrevistas etnográficas: esta técnica
busca que se hable directamente con los clientes recopilando información primaria desde la fuente.
Sobre esta técnica vale la pena recordar, que el cliente no siempre hace lo que dice que hará, por lo
que hay que analizar esta información con cierta reserva. Esta técnica aporta información útil para
construir mapas de experiencia, para construir Personas o perfiles que representan un segmento de
clientes o retratos de empatía.
 Observación directa: se observa a los clientes en un entorno real para determinar sus comportamientos,
se leer el entorno, se entiende el contexto. Algunas de las técnicas que propone Osterwalder at al.
(2014), por ejemplo son, la observación de hábitos de compra o seguir al cliente.
 Interacción: escuchar, conversar y entender las preocupaciones y deseos de usuarios-as y clientes.
 Inmersión: experimentar directamente, entender las necesidades poniéndose en los zapatos del otro,
actuar como el otro, vivir sus dolencias, relacionarse con sus preocupaciones y comprender a fondo sus
deseos y aspiraciones. Por ejemplo, viviendo en el entorno familiar del cliente o acompañando al cliente
en su entorno laboral.
 Personificación: se personifica al cliente, poniéndose en sus zapatos en el uso activo de un producto o
servicio.
 Co-creación: esta técnica integra al cliente en el diseño de producto/servicio para aprender con él,
explorando alternativas, materiales, escenarios y posibilidades.
 Experimentación: esta técnica busca que el cliente participe de manera intencionada en experimentos
(conociendo o no que hace parte activa de uno), de forma que se aprenda del resultado obtenido.

 Descripción de la(s) Actividad(es):

TALLER SCAMPER

¿Qué es y por qué hacerlo?

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VIDEO DE APOYO: https://www.youtube.com/watch?v=Dj1ZAlOR3Z8

Es una técnica de generación de ideas que consiste en hacer preguntas pre establecidas sobre determinado
tema. En total el SCAMPER se compone de 7 preguntas, una por cada letra que compone la palabra.

Para la utilización de esta técnica, además de seguir el orden establecido por las iniciales a las que
responde la palabra SCAMPER, se establecen tres pasos:

Paso 1. Establecer el tema a tratar (Emprendimiento, creación de una empresa o emprendimiento que le
gustaría volver realidad) redacte su idea de negocio detalladamente inluyendo los resultados de las
respuestas del ejercicio anterior, si es un producto realice un dibujo del mismo. (Arial 12, mínimo 1 hoja).

Paso 2. Teniendo en cuenta el escrito anterior de su idea de negocio deben realizar preguntas SCAMPER
que se relacionen con el tema y que permitan reformular más cuestionamientos encaminados a la
generación de ideas, deben ser abiertas y en caso de que no se pueda responder una se continúe con la
siguiente.
Paso 3. Después de un tiempo para las respuestas se evalúa y decide cuáles ideas son las que mejor se
adecuan a la temática planteada.

SCAMPER:
Substituir.
¿Qué puede ser sustituido/reemplazado en
nuestro producto o servicio para mejorarlo?

Combinar.
¿Qué otro producto/servicio/proceso puede ser
combinado con el nuestro para crear algo
diferente y novedoso para los posibles clientes?

Adaptar.
¿Qué puede ser adaptado de otro
producto/servicio/entorno que suponga una
mejora en el nuestro?

Modificar; Magnificar.
¿Qué elementos de nuestro producto pueden ser
modificados que mejoren su posicionamiento?
¿Hay algún elemento de este producto que
pensemos que es intocable y sin embargo su
modificación pueda permitir obtener una ventaja
frente a otros? ¿Se puede maximizar o incluso
exagerar algún elemento de nuestro producto
que se traduzca en una mejora considerable?

Proponer otros usos.

¿Nuestro producto, puede ser utilizado en otro
contexto diferente a aquel para el que fue
creado?

Eliminar.
¿Existe alguna función que pueda ser eliminada
o reducida al mínimo? ¿Hay algún dispositivo
que dificulte el uso de nuestro producto a
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 algunas personas y en consecuencia la
ampliación de nuestro objetivo y que además
pueda ser eliminado?

Reordenar.
¿Se puede reordenar la secuencia de
instrucciones de manejo de nuestro producto de
tal forma que facilite su uso? ¿Es apropiado el
orden de lo establecido para la utilización de
nuestro producto o se puede revertir dicho
orden?

ACTIVIDAD 3- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

VIDEO DE APOYO: https://www.youtube.com/watch?v=7_04-l7hWIY

Mercado: lugar físico o virtual donde se encuentra quienes ofrecen (oferta) y quienes compran (demanda),
además de varios otros actores relevantes incluidos en el entorno.

 Oferta: aquella cantidad de bienes y servicios que los productores están dispuestos a poner a la
venta en el mercado a unos precios concretos.
 Demanda: cantidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del
mercado por un consumidor o más.

Variables Económicas: tendencias que tendrán impacto en su entorno

 Inflación: aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes y servicios en un país durante
un periodo de tiempo sostenido, normalmente un año. Cuando el nivel general de precios sube, con
cada unidad de moneda se adquieren menos bienes y servicios
 Tasa de Interés: precio del dinero en el mercado financiero. Al igual que el precio de cualquier
producto, cuando hay más dinero la tasa baja y cuando hay escasez sube
 Crecimiento sectorial: crecimiento del sector, cuanto crecen las ventas y cuánto la producción.
 Ventas del comercio: reflejan la demanda de los consumidores.
 Consumo de hogares: permite observar la evolución de las compras y las expectativas de
consumo de los hogares

Variables Tecnológicas: incluyen los adelantos de las ciencias básicas, por ejemplo la física, así como los
nuevos progresos en productos, procesos y materiales. El grado de tecnología de una sociedad o una
industria específica determina, en gran medida, los productos y servicios que se producirán, el equipo que
se usará y la forma en que se manejan las operaciones.

Variables legales: Abarca la aplicación de la ciencia del Derecho, incluyendo el Laboral, que se refiere a
las relaciones entre propietarios y empleados, al Derecho Comercial, que complementa al Marketing, al
Derecho Civil y al Societario que establecen reglas referidas a la propiedad, a los contratos, a los derechos
de las personas y de las instituciones, etc., al Derecho Público, referido a las relaciones entre los
particulares y el Estado y entre los diversos estamentos de este y, finalmente pero no por ello menos
importante, el Derecho Internacional, de creciente importancia dado un proceso de globalización en absoluta
vigencia.

Competencia: Competencia se refiere a la existencia de un gran número de empresas o personas que

realizan la oferta y venta de un producto (son oferentes) en un mercado determinado, en el cual también
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existen personas o empresas, denominadas consumidores o demandantes, las cuales, según sus
preferencias y necesidades, les compran o demandan esos productos a los oferentes. En algunos casos la
competencia se presenta con distinta intensidad y en diferentes niveles, que hacen que aparezca un
sistema de clasificación diferente. Esta clasificación depende también de la cantidad de control que sobre
los precios puedan tener tanto oferentes como consumidores, de la variedad de los bienes que se
encuentran en el mercado y de la facilidad con la que nuevos oferentes entran al mercado.

Tipos de competencia: Existen dos tipos de competencia: la competencia perfecta y la competencia

imperfecta.

La primera se refiere a una situación en que el número de personas o empresas que ofrecen y demandan
un determinado producto es tan grande que se puede considerar infinito; así mismo, no existen barreras a la
entrada de nuevos oferentes del mismo producto y de esta forma ningún oferente o demandante tiene
control sobre el mercado ni sobre el precio con el cual se negocia el producto, ya que la cantidad que cada
uno aporta a la cantidad total del producto negociado es tan insignificante que se hace imposible tener
control sobre el precio y la cantidad de producto negociada. En este caso, tanto los productores como los
consumidores serían “tomadores de precios” porque aceptan y negocian con los precios que se presenten
en el mercado para los diferentes bienes. Tendríamos, entonces, un mercado perfectamente competitivo,
que se presenta más como un desarrollo teórico que como una situación real.

TALLER CONOCIENDO MI MERCADO

Consulte periódicos, revistas económicas, informes, expertos, tesis o trabajos ya elaborados sobre el
comportamiento del sector al cual pertenece su idea de negocio identificada en el escrito de la primera
actividad, y describa sus características generales. Con base en esta información, diligencie el siguiente
cuadro, escribiendo o dibujando.

¿Qué saben sobre su mercado? ¿Cuáles son las características principales? ¿Es un mercado local
o comunidad, regional, nacional o global? ¿Hacia dónde creen que va a crecer?

¿Cuáles son los segmentos de clientes y sus necesidades? ¿Cuáles son los segmentos de
clientes más importantes? ¿Cuáles son los segmentos menos importantes? ¿Hay segmentos de
clientes no atendidos? ¿Qué tareas, problemas o necesidades necesitan resolver los clientes?
¿Cuáles son las tareas, problemas o necesidades no satisfechas?

¿Qué productos y servicios se venden en ese mercado? ¿Qué productos o servicios podrían
reemplazar los nuestros? ¿Cómo acceden los clientes a estos productos o servicios?

¿Por cuáles productos o servicios los clientes están dispuestos a pagar? ¿En qué segmentos se
podrían vender a mejores precios y conseguir mejores márgenes?

¿Existen competidores en el mercado? ¿Quiénes son? ¿Cuántos son? ¿Quiénes son los
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 dominantes? ¿Cuáles son sus ventajas? ¿Qué los hace diferentes? ¿Qué segmentos de clientes
están atendiendo?
Competidores: Empresas que tienen objetivos de clientes similares o que venden productos o
servicios parecidos en el mercado.

¿Qué oportunidades o amenazas tiene el mercado?

Oportunidad: que situación favorable para mi negocio encuentro en el mercado
Amenaza: que riesgos existen en el mercado que pongan en peligro mi negocio

TALLER ANALIZA TU COMPETENCIA

¿Qué es la competencia?

VIDEO DE APOYO: https://www.youtube.com/watch?v=S331j1qFipw

La competencia surge cuando dos o más negocios que ofrecen productos o servicios similares coinciden en
un mismo lugar y “luchan” por el mismo cliente. Es importante entonces que sepas quién es tu competencia.
Esta información te será útil para crear un mejor producto o servicio, venderlo mejor y diseñar estrategias
para el crecimiento de tu negocio.
Para analizar tu competencia es importante que busques información de fuentes secundarias, como lo
hiciste para definir tu mercado potencial, pero también puedes usar fuentes primarias, como encuestas o
entrevistas a tus clientes.

Para analizar su competencia y competidores deben responder primero las siguientes preguntas en la tabla:

a. ¿Cuántos personas realizan el mismo producto o servicio, hay en su entorno?

b. ¿Dónde se ubican?
c. ¿Qué características tienen los productos o servicios artísticos que ofrecen?
d. ¿Cuánto producen y cuánto venden?
e. ¿Cuáles son sus precios de venta?
f. ¿Qué estrategias de mercadeo usan?
g. ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?

Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3

a. Nombre competidor

b. ¿Dónde se ubica?

c. ¿Qué características
tienen los productos o
servicios que ofrecen?

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 d. ¿Cuánto producen y
cuánto venden?

e. ¿Cuáles son sus precios

de venta?

f. ¿Qué estrategias de
mercadeo usan?
g. ¿Cuáles son sus puntos
fuertes y débiles?

TALLER CONOCIENDO MIS CLIENTES

VIDEO DE APOYO: https://www.youtube.com/watch?v=Ue2JZRDbqMM

El éxito de la innovación se basa en una profunda comprensión de los clientes, su entorno, sus rutinas
diarias, sus preocupaciones y sus aspiraciones. Para poder diseñar el modelo de negocio considerando la
óptica de los clientes, se debería poder responder a las siguientes preguntas:

¿Qué servicios necesitan nuestros clientes y cómo podemos ayudarles?

¿Qué aspiraciones tienen nuestros clientes y cómo podemos ayudarles a alcanzarlas?
¿Qué trato prefieren los clientes?
¿cómo podemos adaptarnos mejor a sus actividades cotidianas?
¿Qué relación esperan los clientes que establezcamos con ellos?
¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?
¿cuánto?

De esta manera el mapa de empatía del cliente (Caracteristicas que nos permiten conocer a nuestros
clientes) nos orientará en el diseño de propuestas de valor, canales comerciales y relaciones con los
clientes más adecuados. Describe fácilmente el mapa de empatía del cliente contestando a los 7 bloques de
preguntas del mapa de empatía.

Guía de preguntas

Bloque 1. ¿Quién es? Describe o dibuja:

¿Cómo se llama?
¿Cuántos años tiene?
¿Cuál es su sexo?
¿Dónde vive?
¿Es casado-a o soltero-a?
¿Tiene hijos?
Bloque 2. ¿Qué ve? Describe o dibuja qué ve el cliente en su entorno:
¿Cómo es su casa? ¿Cómo es su barrio? ¿Quiénes son sus amigos? ¿Cómo es el lugar donde trabaja?
Bloque 3. ¿Qué oye? Describe o dibuja cómo afecta el entorno al cliente:
¿Qué dicen sus amigos? ¿Qué dice su pareja? ¿Qué dicen sus hijos? ¿Quiénes son sus modelos a seguir
(personas familiares, amigos, la farándula, su guía religioso o espiritual, modas, revistas, etc.)? ¿Cómo
influyen en su comportamiento y en las cosas que cree? ¿Tiene acceso a internet? ¿Usa teléfono
inteligente? ¿Le gustan las redes sociales? ¿usa Facebook, Twitter, Instagram, YouTube u otros?
Bloque 4. ¿Qué piensa y siente en realidad? Describe o dibuja lo que pasa por la mente del cliente:
¿Qué es lo más importante para el cliente? ¿Qué lo preocupa? ¿Qué lo emociona? ¿Qué lo trasnocha?
¿Con qué sueña?
Bloque 5. ¿Qué dice y hace? Describe o dibuja qué diría o cómo se comportaría el cliente en público:
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¿Qué dice y qué hace frente a otros? Si tuviera un problema con algún producto o servicio ¿qué pensaría?
¿qué haría? ¿qué diría? ¿qué no diría?
Bloque 6. ¿Qué le duele? Describe o dibuja sus temores, necesidades y frustraciones:
¿A qué le teme? ¿Qué lo frustra? ¿Cuáles son sus problemas? ¿Qué necesita para resolver esos
problemas? ¿Se pueden resolver con un producto o servicio?
Bloque 7. ¿Qué espera ganar? Describe o dibuja sus necesidades y deseos:
¿Qué desea? ¿Cómo podría ayudársele para que haga realidad sus deseos? ¿Podría ayudársele a través
de un producto o servicio?
TALLER PROPUESTA DE VALOR

VIDEO DE APOYO: https://www.youtube.com/watch?v=5KK0-syTfO0

Teniendo en cuenta la descripción de sus clientes y/o segmento de mercado complete los siguientes
cuadros:

a. Segmento del mercado (pensando en el cliente, teniendo en cuenta lo que existe

actualmente en el mercado)

b. Propuesta de valor (pensando en el emprendimiento)

ACTIVIDAD 4- LIENZO CANVAS

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VIDEO DE APOYO: https://www.youtube.com/watch?v=Wl1Fo2_FOvQ

Es una herramienta para construir el modelo de

negocio que nace de la metodología Lean Startup, fue
creada por Eric Ries. Se basa en que una “startup” no es
una empresa, sino una organización temporal que
debe encontrar un modelo de negocio que tenga
viabilidad y escalabilidad. Tiene como principios
VALIDACIÓN, PRODUCTO MÍNIMO VIABLE,
LANZAMIENTO, MEDICIÓN y APRENDIZAJE. Por lo
tanto está muy relacionado con el DESIGN THINKING.

De la combinación del Lean Startup y el Business

Model Generation nace el LEAN CANVAS, que es un
lienzo de rápida construcción para saber si existe un
modelo de negocio sustentable o no.
Teniendo en cuenta su idea de negocios realice el
lienzo CANVAS el cual a su vez le servirá como
herramienta para la presentación de un PITCH.

1. Segmento de Define cuáles son sus clientes objetivo, tipos de clientes según sus
Clientes: necesidades, entorno, características y clasificarlos si son clientes
potenciales o posibles, ocasionales o que están conociendo el producto o
servicio. (Utilizar el mapa de empatía)
2. Problemas: Identificar los problemas que tiene el cliente.
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 3. Proposición única de Propuesta de producto o servicio para los clientes que sea diferente y
valor: mejor entre sus competidores. Ej. Novedad, Desempeño, calidad,
personalización, facilitar el trabajo, diseño, marca, precio, menor costo,
menor riesgo, accesibilidad, usabilidad.
2. Solución: Identificar las soluciones que tiene el producto o servicio, es decir las
características principales del producto o servicio.
3. Canales: Son los medios por los cuales se comunicarán y alcanzará a los clientes.
Ej. Ventas físicas, Ventas por internet, ventas asociadas o con otras
personas, ventas mayoristas. Y evaluar en el cliente su percepción o idea
del producto, su evaluación, el proceso de compra, la entrega y
finalmente el soporte de venta o post-venta.
4. Estructura de Son todos los gastos a los que deben incurrir para producir/crear/realizar
costos: su producto o servicio.
5. Flujos de ingreso: Son las fuentes de ingresos que recibirán a través del tiempo, define
cómo vas a ganar dinero. Ej. Ingresos por pagos puntuales de los
clientes, ingresos por pagos periódicos, venta de activos (Bienes de la
empresa), cuota por suscripción.
6. Métricas Clave: Identifica todas las actividades que se pueden medir, es decir tener
estadísticas de ellas y que sirvan de indicadores para tomar decisiones
sobre la empresa.
7. Ventaja diferencial: Definir la idea principal de porque la idea de negocio es especial frente a
los competidores.

Puedes consultar los siguientes videos en YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8
https://www.youtube.com/watch?v=vC0V2lT26Gw
https://www.youtube.com/watch?v=Mkj2WBWqkgM&t=1s

 Ambiente Requerido: Ambiente de formación

 Materiales: computador, internet, cartulinas, marcadores

Tomando como referencia la planeación pedagógica y las orientaciones para elaborar guías de aprendizaje
citado en la guía de desarrollo curricular

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : APLICA ACCIONES DE DESARROLLO TEST.

EMPRENDIMIENTO DE DESCUBRE TU PERFIL
IDEAS Y OPORTUNIDADES DE ACUERDO CON LOS EMPRENDEDOR
NEGOCIO, MODELAJE DE ELEMENTOS DE
IDEAS DESARROLLO SOCIAL Y ENTREGA DE TALLER
PERSONAL. SCAMPER
IDENTIFICAR LOS
ELEMENTOS DE LA PLANTEA IDEAS DE DESARROLLO TALLER
CULTURA EMPRENDEDORA. NEGOCIO A PARTIR DE CONOCIENDO MI MERCADO
OPORTUNIDADES Y
GFPI-F-019 V03
Evidencias de Desempeño NECESIDADES DEL TALLER ANALIZA TU
MERCADO CONFORME COMPETENCIA
ESTABLECE OPORTUNIDADES
DE NEGOCIO. CON EL ANÁLISIS TALLER CONOCIENDO MIS
SECTORIAL. CLIENTES
ESTABLECE SOLUCIONES A
PROBLEMAS O NECESIDADES ESTRUCTURA UN PERFIL DE TALLER PROPUESTA DE
PLANTEADAS. EMPRENDEDOR TENIENDO VALOR
EN CUENTA LAS
IDENTIFICA NECESIDADES HABILIDADES Y PRINCIPIOS LIENZO CANVAS
EMPRESARIALES DEL SECTOR DE LA GESTIÓN
PRODUCTIVO DE INFLUENCIA PRESENTACIÓN PITCH DE LA
EMPRESARIAL.
IDEA DE NEGOCIO
Evidencias de Producto: INTEGRA ELEMENTOS
BÁSICOS DE INVESTIGACIÓN
TEST. DESCUBRE TU PERFIL
DE ACUERDO CON LAS
EMPRENDEDOR
NECESIDADES
TALLER SCAMPER DESCRIPTIVAS DEL PLAN DE
NEGOCIO.
TALLER CONOCIENDO MI
MERCADO DETERMINA GRUPOS
FOCALES DE MERCADO DE
TALLER ANALIZA TU ACUERDO CON LA IDEA DE
COMPETENCIA NEGOCIO.

TALLER CONOCIENDO MIS CONSTRUYE PROPUESTAS

CLIENTES EMPRESARIALES Y DE
NEGOCIO TENIENDO EN
TALLER PROPUESTA DE CUENTA LAS NECESIDADES
VALOR Y SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO.
LIENZO CANVAS
DETERMINA EL IMPACTO
DEL PLAN DE NEGOCIO
CONFORME CON LAS
ATRIBUCIONES Y DINÁMICAS
DEL SECTOR PRODUCTIVO.

ARGUMENTA LA IDEA DE
NEGOCIO CONFORME CON
LA PROPUESTA Y
NECESIDADES DEL SECTOR

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Personas o grupos de personas con experiencia en negocios que

ÁNGELES
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 invierten capitales en nuevas empresas a las cuales les brindan
acompañamiento y asesoría, aumentando sus probabilidades de éxito.
INVERSIONISTAS
Invierten en etapas tempranas

Nombre que se le da a las empresas que se internacionalizan

rápidamente o que se introducen al mercado del exterior en sus
BORN GLOBAL primeros años de vida. Su aparición se da a través de la construcción
de tres componentes: Factor Empresario, Factores Internos y
Factores Externos.

Posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología

organizacional, relaciones con los clientes y destrezas, que dan a las
CAPITAL
empresas una ventaja competitiva en los mercados. Compuesto por
INTELECTUAL
todos aquellos activos intangibles que generan valor de futuro para las
compañías

Fondos para apoyar el arranque inicial de una empresa (fase inicial, o

CAPITAL SEMILLA
de “semilla”)

COMITÉ DE Comité conformado por expertos externos que evalúan, retroalimentan

EVALUACIÓN Y el proyecto empresarial, recomendando su continuidad o no a
SELECCIÓN siguiente etapa.

Es un  espacio que permite a la comunidad emprendedora, la

interacción y el trabajo compartido de forma flexible y dinámica con
personas del mundo empresarial, favoreciendo mucho el networking,
COWORKING
por medio del aprovechamiento de las sinergias que ello conlleva, y
enriquecerse de las relaciones con líderes, redes sociales,
empresariales y profesionales de diversos ámbitos.

La cultura es la programación mental colectiva de una comunidad en

un ambiente específico que cubre a un grupo de personas
condicionadas por las mismas experiencias educativas y condiciones
CULTURA
de vida. La cultura hace referencia al conjunto de valores, creencias,
convicciones e ideas que un grupo ha adquirido a lo largo de sus
experiencias y que forman parte de su vida.

Modelo de negocio probado, cartera de clientes, estructura operativa

probada, la compañía es sostenible.

      Tiempo: 2 – 5 años
EARLY STAGE
      Montos: COP 500 – 2.000 millones.

      *Montos USA: USD 5,81 millones.

EBT- EMPRESA DE Es una empresa que sustenta su modelo de gestión y sus líneas de
BASE TECNOLÓGICA bienes y servicios en nuevas tecnologías. Las empresas de base
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 tecnológica mejoran sustancialmente la forma de hacer las cosas,
habilitan las capacidades competitivas de otras industrias y satisfacen
con efectividad necesidades reales o potenciales del mercado.

Negocios electrónicos. Vinculación de las nuevas tecnologías de la

E-BUSSINESS información a los conceptos administrativos y operacionales de una
organización en el proceso del negocio

Entrepreneur define a la persona que tiene como profesión ser un

creador de empresas. En esta definición se abarca desde el
emprendedor "novato", que apenas inicia su actividad de crear una
ENTREPRENEUR empresa, como aquellos más experimenados que han tenido la
oportunidad de haber creado otras iniciativas empresariales. En este
sentido, podriamos decir que cubre en una misma palabra al
emprendedor y al empresario.

Persona con capacidad de visualizar oportunidades de mercado y de

articular los recursos necesarios para poner en marcha una actividad
EMPRENDEDOR productiva. El emprendedor espera  obtener a cambio una retribución
que está fundamentada en la maximización del valor empresarial de
su iniciativa

Actividad económica organizada para la producción, transformación,

comercialización, administración o custodia de bienes o para la
EMPRESA prestación de servicios. Tiene como propósito crear un cliente, en ese
sentido la empresa comercial tiene dos  funciones cruciales: la
comercialización y la innovación.

De acuerdo con el Global Entrepreneurship Monitor, que lidera el

EMPRESAS EN EDAD Babson College, una empresa en etapa temprana o de reciente
TEMPRANA creación es aquella que no tiene más de 3 años y medio de
existencia.

Concepto que reúne  aspectos involucrados en la generación de

empresas: las leyes, los sistemas, el entorno macro y micro, los
mercados, el sistema educativo. Se concibe mas como una acción
EMPRESARISMO
que como un resultado. Actitud continua de un grupo de individuos o
de una sociedad en general. Se representa en una cultura con
necesidad de renovación permanente.

Identificación de nuevas oportunidades en el mercado, genera flujos

EXPANSIÓN de caja que es posible escalarlos, nueva generación en equipos
directivos, repotenciación de compañías.

Mecanismos que permiten a una empresa contar con los recursos

FUENTES DE
económicos necesarios para el cumplimiento de los objetivos de
FINANCIACIÓN
creación, desarrollo, posicionamiento y consolidación empresarial.

GESTIÓN Acción de llevar a cabo un proceso complejo, que involucra factores

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 como la creatividad, la innovación y que asume un enfoque proactivo.

Aumento de la expansión y profundización de las distintas relaciones

sociales, económicas y políticas, la creciente interdependencia de
GLOBALIZACIÓN
todas las sociedades entre sí, promovida por el aumento de los flujos
económicos, financieros y comunicacionales.

Entidad provista de una metodología y un espacio físico que

proporciona todas las herramientas y asesoría necesaria para que las
nuevas empresas se desarrollen en un ambiente de
INCUBADORA
negocios, maximizando el valor empresarial de las iniciativas que apoya
en el menor tiempo y al menor costo posible, utilizando las ultimas
tecnologías existentes.

Aplicación de nuevas técnicas o procesos productivos. Introducción de

nuevos productos, procesos o servicios en el mercado que  abran la
INNOVACIÓN posibilidad de producir los mismos bienes utilizando menores
recursos, bienes nuevos o de mejor calidad, constituyendo un
elemento importante para el crecimiento económico.

Búsqueda arriesgada pero metodológica de insumos para los

INVESTIGACIÓN procesos de innovación. La investigación es una forma de vida para el
empresario de la época.

Capacidad para hacer frente a las obligaciones económicas en la

LIQUIDEZ fecha de su vencimiento; se puede hacer por conversión de un activo
en dinero efectivo o equivalente.

Signo utilizados para distinguir los productos y servicios de una

MARCA
empresa de los de otra.

MARCO El marco Estratégico comprende la Misión, las Estrategias Básicas y

ESTRATÉGICO los Valores Corporativos.

Muestreo de mercados para iniciar y completar (intercambiar)

transacciones que satisfagan las necesidades de los compradores; en
muchos casos, se trata de una función dentro de la empresa
MARKETING
(Departamento de Marketing); también es la filosofía que orienta las
actividades de la empresa sistemáticamente en función de las
exigencias del mercado.

Segmento de ese mercado seleccionado por la empresa para ofrecer

sus productos o servicios y a los cuales la empresa espera cumplir
MERCADO OBJETIVO
sus necesidades y sobre el cual se desarrollan todas las estrategias
de comercialización, penetración y posicionamiento.

MODELO DE Forma en la cual una iniciativa empresarial define la manera en la que

NEGOCIO se generarán sus ingresos y beneficios.

NETWORKING Es el arte de construir y mantener relaciones (personales) a largo

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 plazo que impliquen (siempre) un beneficio para ambas personas.

Es un documento formal, elaborado por escrito, que define con

claridad los objetivos de un negocio y describe los métodos que se
PLAN DE NEGOCIO van a emplear para alcanzarlos. El Plan de Negocios ayuda a asignar
los recursos en forma apropiada, manejar complicaciones imprevistas
y tomar buenas decisiones.

Es la etapa del Modelo de Acompañamiento que tiene como objetivo

PLANEACIÓN
preparar las iniciativas empresariales seleccionadas para que sean
EMPRESARIAL
consolidadas en un plan de negocio.

PREINCUBACIÓN / Proceso de acompañamiento de una iniciativa empresarial en la puesta

PREACELERACIÓN a punto de su empresa y que formula la inversión del Plan de Negocio

Actividad estructurada y planificada que permite atraer, evaluar e

identificar las características personales de un conjunto de sujetos a los
que se denomina “candidatos”, las cuales los diferencian de otros y los
PROCESOS DE
hacen más idóneos, más aptos o más cercanos a un conjunto de
SELECCIÓN
características y capacidades determinadas de antemano como
requerimientos críticos para el desempeño eficaz y eficiente de una
cierta tarea profesional.

Conjunto de derechos de exclusividad sobre obras creadas por una

persona natural, fruto de su ingenio y creatividad, aplicadas a la
industria, el comercio y las artes, con efectos económicos y sociales, en
un área geográfica determinada.

La propiedad Intelectual se divide en Propiedad Industrial y Derechos

PROPIEDAD de Autor. A su vez, la Propiedad Industrial se divide en: Signos
INTELECTUAL distintivos, en donde encontramos las marcas, los lemas comerciales y
los nombres comerciales. La segunda división corresponde a nuevas
creaciones, que corresponden a las patentes de invención, modelos de
utilidad, diseños industriales y los secretos industriales. Los Derechos
de Autor  se dividen en obras artísticas, obras científicas, obras
literarias y software

PRUEBAS DE Tipos de pruebas que buscan obtener información útil, tanto en los
HABILIDADES procesos selectivos como de orientación, acerca de los trabajos
ESPECÍFICAS relacionados con las funciones gerenciales o administrativas.

Pruebas psicológicas que permiten analizar los rasgos de personalidad

PRUEBAS DE
de un individuo y que posibilitan tener una comprensión y predicción
PERSONALIDAD
más certera del presente y futuro comportamiento del candidato.

Conjunto de personas a las cuales van dirigidas las actividades y

PÚBLICO OBJETIVO
programas de generación de cultura emprendedora ambiental.

REDES INTEGRADAS Comprenden el grupo de interconexiones que posee la empresa y que

DE TRABAJO le generan valor competitivo de futuro. Se hace referencia a las redes
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 de colaboración que establece la compañía con sus proveedores y
con sus clientes,  a la red interna para la tercerización de los negocios

Beneficios que obtiene una empresa en relación con sus ingresos de

RENTABILIDAD
ventas o con el capital empleado

Condición en la que existen posibilidades de que ocurra algo adverso

que no permita el resultado positivo que se espera. Es el cálculo
RIESGO
conjugado y anticipado de las posibles pérdidas ocasionadas de las
amenazas y de las debilidades

Nombre que enmarca las funciones y responsabilidades derivadas del

ROL
buen desempeño de un puesto o cargo dentro de una empresa

Proceso que despierta el interés por profundizar en temas específicos

de emprendimiento empresarial, mediante diferentes estrategias y
SENSIBILIZACIÓN
programas, cuya finalidad es motivar al público objetivo para que
participe activamente en el proceso de creación de nuevas empresas.

Desarrollan una plataforma de gestión que permite a las empresas

SISTEMAS DE
apalancarse para conseguir sus objetivos de tipo empresarial.
INCUBACIÓN DE
Generan estrategias que le permiten ofrecer infraestructura de
EMPRESAS
servicios empresariales

Método en el que se basa la entrevista de Incidentes Críticos y que

STAR (ESTRELLA busca se investigue progresivamente cada uno de los aspectos
CONDUCTUAL): referentes a la situación que el candidato narra: Situación, Tarea,
Acción y Resultado

Activo base de una organización para alcanzar el éxito empresarial,

TALENTO HUMANO ha suplantado al capital físico como fuente de riqueza en la economía
de la época en el mundo

Transformación del conocimiento en herramientas que facilitan las

diversas actividades humanas e industriales. Comprende la aplicación
TECNOLOGÍA de los conocimientos científicos con fines específicos, que se traduce
en el reemplazo de los distintos tipos de trabajo por modernas
máquinas, procedimientos y técnicas de producción más eficientes

TECNOLOGÍA Se refiere a la suma de conocimientos y métodos utilizados para

ORGANIZACIONAL transformar los insumos en los productos deseados

TECNOLOGÍAS Conocidas como software. Son aquellos componentes tecnológicos

BLANDAS que se concretan en lo intangible

Involucran las aplicaciones del conocimiento administrativo y

TECNOLOGÍAS DE
económico con el objeto de proponer nuevas formas del  que hacer
GESTIÓN
empresarial

TECNOLOGÍAS Conocidas como hardware. Son aquellos componentes tecnológicos

DURAS que se concretan en lo tangible. Por ejemplo, máquinas,
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 computadores

TECNOLOGÍAS Son el último enfoque de solución que se le da a un problema

PUNTA

Actividad mediante la cual se confrontan los aspectos técnicos y de

mercados identificados en la investigación y la cohesión del equipo
emprendedor con la información presentada por ellos en el formulario
VALIDACIÓN
para la selección de proyectos. Como resultado final, el Gestor
Empresarial obtiene los argumentos que se presentarán ante el
comité de evaluación y selección.

VALIDACIÓN Proceso de interacción con competidores, clientes y proveedores para

COMERCIAL validar y retroalimentar las estrategias comerciales formuladas.

Estudio financiero completo de la empresa que contempla el rango de

VALORACIÓN DE
valor de transacción bajo diferentes metodologías, evaluando y
EMPRESAS
determinando instrumentos de gerencia del valor.

 Las Redes de Ángeles Inversionistas son una forma de agrupación

que genera ambientes profesionales adecuados para poner en
RED DE ÁNGELES
contacto a los Ángeles Inversionistas con los Entrepreneurs,
INVERSIONISTAS
brindando apoyo, capacitación y acompañamiento a ambas partes
antes, durante y después de una negociación.

Tomado de http://glosariocreame.blogspot.com/

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Guia del emprendimiento en Colombia

https://encolombia.com/economia/economiacolombiana/emprendimiento/

Ley 1014: Fomento a la cultura del Emprendimiento https://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-article-

94653.html

La economía y el emprendimiento, Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD

Innovación Empresarial. Colciencias, 2017. http://www.colciencias.gov.co/innovacion/empresarial

¿Qué es el precio en las 4p del marketing? https://www.webyempresas.com/que-es-el-precio-en-las-4p-del-

marketing/

Margen de Ganancia https://es.shopify.com/enciclopedia/margen-de-ganancia

SENA . (2018). ¿Que es Red Tecnoparque Colombia? Obtenido de

http://tecnoparque.sena.edu.co/quienes/quees/Paginas/default.aspx

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) ADRIANA ARCE SUAREZ INSTRUCTOR C.I.S.M 14 DE ABRIL 2020

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

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