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    Parcial Sistemas de Gestión de La Calidad Normas Iso 9001 de 2015

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    Angie Garcia
    Este documento presenta un examen de selección múltiple sobre conceptos básicos de gestión de calidad. Consta de 5 preguntas con 4 opciones de respuesta cada una sobre temas como la norma técnica NTC ISO 9001, definiciones de certificación, acreditación y sistema de gestión de calidad, y los principios de la gestión de calidad según la norma. El examen fue realizado por la estudiante Angie Julissa García Calderón en el curso de perforación de pozos del programa de II período 2020.

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    Angie Garcia
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    Este documento presenta un examen de selección múltiple sobre conceptos básicos de gestión de calidad. Consta de 5 preguntas con 4 opciones de respuesta cada una sobre temas como la norma técnica NTC ISO 9001, definiciones de certificación, acreditación y sistema de gestión de calidad, y los principios de la gestión de calidad según la norma. El examen fue realizado por la estudiante Angie Julissa García Calderón en el curso de perforación de pozos del programa de II período 2020.

    Título original

    PARCIAL SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD NORMAS ISO 9001 DE 2015 (1)

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    DOCENTE: mario armando gomez FECHA: 25 de octubre 2020

    PROGRAMA: perforacion de pzos II PERIODO 2020


    PARCIAL DE:gestión de la calidad
    NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Angie Julissa garcia calderon
    Preguntas de selección múltiple con única respuesta. Las preguntas de este tipo constan de un
    enunciado y de cuatro posibilidades de respuesta, entre las cuales usted debe escoger la que
    considere correcta.
    1. La Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001 de 2015 hace referencia a: (Valor 1 punto).
    a) El proceso de acreditación de una organización.
    b) Directrices para la auditoría de sistemas de gestión.
    c) Gestión para el éxito sostenido de una organización.
    d) Sistemas de gestión de la calidad (Requisitos).

    2. La definición “Procedimiento que cumple los requisitos definidos en un documento normativo


    que especifica los requerimientos del proceso y que un sistema de gestión de la calidad se ha
    implementado y opera de forma eficaz y que garantiza el cumplimento permanente del proceso
    con los requisitos definidos”. Corresponde al término: (Valor 1 punto).
    a) Política de calidad.
    b) Auditoria.
    c) Mejora Continua.
    d) Certificación.

    3. La definición de Acreditación es: Valor (1 punto).


    a) Examen crítico y sistemático que realiza una persona independiente con el objetivo de revisar y
    evaluar la gestión efectuada de una organización.
    b) Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización.
    c) Proceso voluntario mediante el cual una organización es capaz de medir la calidad de sus
    servicios o productos y el rendimiento de los mismos frente a estándares reconocidos a nivel
    nacional o internacional.
    d) a y b son correctas.

    4. La definición de sistema de gestión de la calidad es: (Valor 1 punto).


    a) Es la imagen futura de la organización.
    b) Serie de procedimientos y actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de
    elementos (recursos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la
    calidad de los productos, bienes y servicios que se ofrecen al cliente con el objetivo de planear,
    controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en la satisfacción del
    cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
    c) Documento que integra el manual de calidad y que resumen y establece la misión y visión de
    una organización orientadas a las expectativas del cliente.
    d) a y b son correctas.

    5. Uno de los principios de la gestión de la calidad de acuerdo a la Norma Técnica Colombiana


    ISO 9001 de 2015 es: (Valor 1 punto).

    a) Liderazgo.
    b) Enfoque a procesos, compromiso de las personas.
    c) Mejora, toma de decisiones basada en la evidencia y gestión de las relaciones.
    d) Todas las anteriores.

    ¡Éxito!

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