Parcial Control Interno PDF

22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-CONTROL INTERNO-[GRUPO1]
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 19 de sep en 0:00 - 22 de sep en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/17221/quizzes/58212 1/12
Volver a realizar el examen
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 22 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 23 de sep en 23:55 al 24 de sep en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 22 de sep en 0:43
Este intento tuvo una duración de 22 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts
En la elaboración de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública

es necesario tener una metodología que contenga:
Los proyectos, productos y servicios que maneja la entidad. Decreto 4485

de 2009
Modelo Operación por procesos y Prácticas Específicas del sector.
Todas las anteriores.
Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Planeación Institucional
Entre las instituciones que brindan acompañamiento a las entidades en la

implementación del Sistema Gestión de la Calidad están:
Todas las anteriores
SENA.
DAFP.
ESAP.
La motivación principal para la implementación de un sistema de gestión

de calidad es:
Todas las anteriores.
La Certificación con norma internacional en los procesos asociados a la

gestión pública
Ser una entidad reconocida con altos estándares de calidad para el control
fiscal
La importancia del aumento de la satisfacción de los clientes y la mejora

en el desempeño de las entidades
El decreto 4110 de 2004 establece como mecanismo para facilitar la

evaluación de la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad, que
cada entidad establezca un sistema de seguimiento que incluya
indicadores de:
Impacto y valor público de la gestión.
Gestión social y buen gobierno
Eficacia, Eficiencia y Efectividad.
Transparencia y Gobierno abierto
Dentro de la norma técnica de calidad en la gestión pública, de los

siguientes perfiles, cuál de ellos juega un papel significativo para definir
los requisitos como elementos de entrada:
Interesados
Beneficiarios
Clientes
Usuarios
El PHVA, se traduce en:
Planear, Innovar, Verificar, Administrar.
Preparar, Hacer, Verificar, Acompañar
Preparar, Ejecutar, Comprobar, Asesorar.
Planear, Hacer, Verificar, Actuar
La orientación de la norma técnica de calidad en la gestión pública

promueve la adopción de un enfoque basado en los procesos, el cual
consiste en:
Establecer el ciclo de servicio de los bienes o servicios con los que tiene
contacto directo el ciudadano.
Facilitar parámetros para el sistema de gestión ambiental acordes con los

lineamientos de los procesos de optimización de recursos.
Definir los estándares de procesamiento de información para atender con

calidad los requerimientos del ciudadano.
Identificar y gestionar, de manera eficaz, numerosas actividades

relacionadas entre sí.
Responda falso o verdadero. La norma técnica expedida por el Gobierno

contiene disposiciones relativas con los mínimos factores de calidad que
deben cumplir las entidades en sus procesos de planeación y diseño.
Verdadero.
Falso.
Las Entidades en las que se desarrolla y se pone en funcionamiento de

manera obligatoria el sistema de gestión de la calidad son:
1 y 2 son correctas.
las Corporaciones Autónomas Regionales
Organismos y entidades del Sector Central y del Sector Descentralizado

por servicios.
1 y 2 son falsas.
Conteste si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. Corresponde al

Departamento Administrativo Nacional de Estadística, brindar el
acompañamiento requerido por las entidades u organismos de la
administración pública:
Falsa
Verdadera
Una Entidad Pública realiza una encuesta indagando sobre la

satisfacción de los clientes, pregunta sobre la conformidad con los
servicios que presta, sobre las características de los procesos, incluye
también preguntas sobre las oportunidades para llevar a cabo acciones
preventivas. De acuerdo con esto la encuesta tiene elementos de:
Sistema de Control Interno
Sistema de Gestión de Calidad
SISTEDA
La calidad de un sector público se define como la característica que le

permite alcanzar sus objetivos en la forma más eficiente posible, es decir
que coincide directamente con la calidad política económica de un país.
Falso.
Verdadero.
La norma que le dio vida al Sistema Gestión de la Calidad fue la Ley 872
del año 2003, en este indica que toda entidad debe establecer y
mantener en funcionamiento un manual de la calidad que incluya:
El alcance, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión.
Los procedimientos documentados establecidos o referencia a los mismos

para el Sistema de Gestión de la Calidad,
Una descripción de la interacción entre los procesos del Sistema de

Gestión de la Calidad.
Todos los anteriores.
El Sistema Gestión de la Calidad es complementario con
El Sistema de información y gestión del empleo
Los sistemas de Control Interno y desarrollo administrativo
Sistema unificado de gestión y finanzas públicas
El sistema de seguimiento a proyectos de inversión
El Sistema de Gestión de la Calidad, resalta la importancia de:
La comprensión y el cumplimiento de los requisitos
el marco de la política de transparencia y gobierno abierto.
La necesidad de considerar los procesos en términos de su aportación a

la generación de valor público
La obtención de resultados del desempeño y la eficacia del proceso, y la

mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.
La documentación del sistema de gestión de la calidad incluye:
Los documentos requeridos por la entidad para el cumplimiento de sus

objetivos institucionales y que le permitan asegurarse de la eficaz
planificación, operación y control de sus procesos, Los registros
requeridos por la Norma.
Declaraciones documentadas de una política de la calidad y de objetivos

de la calidad.
Todos los anteriores
Manual de la calidad, Los procedimientos documentados requeridos en la

norma.
Responda Falso o verdadero a la siguiente afirmación: El Sistema de

Gestión de la Calidad es complementario a los sistemas de control
interno y de desarrollo administrativo establecidos por la Ley 489 de
1998:
Falso.
Verdadero.
Responda falso o verdadero. El sistema Gestión de la Calidad permite

facilitar control político y ciudadano a la calidad de la gestión de las
entidades, garantizando el fácil acceso a la información relativa a los
resultados del sistema.
Falso.
Verdadero.
De la siguiente afirmación señale si es falsa o verdadera. El sistema de

gestión de la calidad debe entenderse como una herramienta que
comparte algunos elementos con otros sistemas.
Verdadero
Falso
La Carta Iberoamericana de Calidad en la gestión pública habla de la

satisfacción de los ciudadanos. Allí se establecen algunos principios entre
ellos el principio de Servicio Público que se refiere a:
la idea de la responsabilidad pública, que supone la capacidad de dar

respuesta y dar cumplimiento del mandato público conferido en cualquier
sistema democrático
asegurar de una manera permanente, regular, continua y sin propósitos de

lucro, la satisfacción de una necesidad colectiva de interés general, sujeta
a un régimen especial de derecho público.
El derecho de acceso a la información que está en poder de las

instituciones públicas y que puedan solicitar los ciudadanos, y también la
obligación de los gobiernos de poner a disposición de la ciudadanía
El interés de llegar a cada ciudadano de acuerdo con sus intereses y

necesidades particulares en defensa de la propiedad privada, dentro del
régimen especial de derecho público.
Puntaje del examen: 75 de 75

Parcial Control Interno PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Parcial Control Interno PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Parcial Control Interno PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-CONTROL INTERNO-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Volver a realizar el examen

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 75 de 75

Este intento tuvo una duración de 22 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

En la elaboración de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública

Los proyectos, productos y servicios que maneja la entidad. Decreto 4485

Modelo Operación por procesos y Prácticas Específicas del sector.

Todas las anteriores.

Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Planeación Institucional

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Entre las instituciones que brindan acompañamiento a las entidades en la

Todas las anteriores

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

La motivación principal para la implementación de un sistema de gestión

Todas las anteriores.

La Certificación con norma internacional en los procesos asociados a la

La importancia del aumento de la satisfacción de los clientes y la mejora

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

El decreto 4110 de 2004 establece como mecanismo para facilitar la

Impacto y valor público de la gestión.

Gestión social y buen gobierno

Eficacia, Eficiencia y Efectividad.

Transparencia y Gobierno abierto

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Dentro de la norma técnica de calidad en la gestión pública, de los

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

El PHVA, se traduce en:

Planear, Innovar, Verificar, Administrar.

Preparar, Hacer, Verificar, Acompañar

Preparar, Ejecutar, Comprobar, Asesorar.

Planear, Hacer, Verificar, Actuar

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

La orientación de la norma técnica de calidad en la gestión pública

Facilitar parámetros para el sistema de gestión ambiental acordes con los

Definir los estándares de procesamiento de información para atender con

Identificar y gestionar, de manera eficaz, numerosas actividades

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Responda falso o verdadero. La norma técnica expedida por el Gobierno

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Las Entidades en las que se desarrolla y se pone en funcionamiento de

las Corporaciones Autónomas Regionales

Organismos y entidades del Sector Central y del Sector Descentralizado

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Conteste si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. Corresponde al

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Una Entidad Pública realiza una encuesta indagando sobre la

Sistema de Control Interno

Sistema de Gestión de Calidad

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

La calidad de un sector público se define como la característica que le

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

El alcance, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión.

Los procedimientos documentados establecidos o referencia a los mismos

Una descripción de la interacción entre los procesos del Sistema de

Todos los anteriores.