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    NOMBRE

    Buenos días
    Buenas tardes

    Datos

    Tiempo
    Validación

    Titularidad CF

    Generación
    2 MIN
    Espera

    Comprobante

    Despedida

    Radicaciones

    Linea CF

    Alivio
    Radicaciones
    Consumo
    MACROS
    Buenos días, Bienvenido al Chat Enel-Codensa, habla con Yuly Gutierrez. ¿Con quién tengo el gusto de hablar y en qué le p
    Buenas tardes, Bienvenido al Chat Enel-Codensa, habla con Yuly Gutierrez. ¿Con quién tengo el gusto de hablar y en qué le

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    *¿Cuál fue el valor del último pago realizado a su obligación? (valor aproximado)
    *¿Su último pago fue realizado en Efectivo o por Internet?
    *¿Adicional a la Tarjeta de Crédito, presenta más créditos con crédito fácil Codensa?
    *¿Cuánto paga usted de cuota de manejo?
    *¿Cuántas personas más facturan en su mismo número de cliente?
    *¿Cuál es el nombre del titular de la factura de energía?

    Señor@ Me encuentro generando su comprobante de pago, agradezco me permita un momento


    Disculpe señor@, ¿Se encuentra en línea?
    Permítame un momento por favor, estoy trabajando en su solicitud.

    Señor@ xxxxxxxxx adjunto comprobante de pago de acuerdo con solicitud, lo invito a realizar el pago por medio del botó
    https://www.enel.com.co/es/personas/servicio-al-cliente/boton-de-pago.html o por medio de las billeteras NEQUI y DAVI
    Para pagos en puntos físicos, imprimir comprobante en impresora láser.

    Estimado cliente el comprobante adjunto tiene fecha límite de pago xxxxxxxxxxx

    Muchas gracias por comunicarse con nosotros, que tenga un buen día, fue un gusto atenderlo, por favor recuerde que par
    del ciclo, nos puede calificar en la encuesta que podrá diligenciar una vez aplique mi guion de despedida. Para aceptar nue
    emergente que lo direcciona a nuestra encuesta de satisfacción . Gracias por utilizar nuestro canal.

    Señor@ XXXX, al finalizar el chat en la parte inferior de la pantalla encontrarás el siguiente enunciado " por favor ingresa u
    una copia de la transcripción de éste chat".
    Apreciado cliente le informamos que con respecto a su solicitud no es posible darle trámite por este medio. Debe realizarl
    radicacionescodensa@enel.com en el horario de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
    Apreciado cliente le informamos que para este tipo de tramites se debe contactar a través de la línea de servicio al cliente
    asesor atenderá su solicitud, también lo invitamos a realizar este proceso en nuestra pagina web https://www.creditofacil

    Estimado cliente teniendo en cuenta la difícil situación que estamos atravesando, Crédito Fácil Codensa ha dispuesto una m
    condiciones requeridas puedan mejorar su flujo de caja. Para mayor información y solicitar la aplicación de la medida, pue
    ingresar a la página web https://www.creditofacilcodensa.com/
    Señor(a)XXXXX le informamos que para este tipo de trámite se debe contactar a través del correo electrónico radicacione
    última lectura que Usted tomó del medidor en el inmueble. Así mismo, le recomendamos tener en cuenta la información
    siguiendo el siguiente enlace: https://www.enel.com.co/es/historias/a202002-seamos-mas-eficientes-en-nuestro-consum

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