UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA "SAN PABLO"

UNIDAD ACADÉMICA REGIONAL COCHABAMBA

Diplomado en Docencia en Educación Superior

ARTÍCULO CIENTÍFICO

“Análisis del Proceso de Enseñanza/Aprendizaje en la materia de Sistemas

de Información II de la Carrera de Ing. de Sistemas de la Universidad
Católica Boliviana regional Cochabamba ”.

Docente: PhD. Esteban Marcelo Guardia Crespo

Participantes: Lic. Carolina Verónica Torres Ortíz Flores.
Mrg. Franklin Riabani Mercado Flores.

Cochabamba – Bolivia
Noviembre 2020
TABLA DE CONTENIDO

Contenido

INTRODUCCIÓ N 1
CAPÍTULO I 1
1. REVISIÓ N PLAN GLOBAL DE LA ASIGNATURA 1
1.1. Justificació n 1
1.2. Competencia general de la asignatura 2
1.3. Datos generales. 2
1.4. Recursos metodoló gicos del P.E.A. 3
1.5. Fundamentació n metodoló gica de la planificació n didáctica 3
1.6. Planificació n de la Evaluació n del aprendizaje 5
CAPÍTULO II 1
ANÁ LISIS DE LAS CLASES DE SISTEMAS DE INFORMACIÓ N II 1
2.1. Desarrollo de las clases de asignatura antes de la pandemia 1
2.2. Desarrollo de las clases virtuales de la asignatura 2
2.3. Recursos y herramientas digitales para las clases virtuales 2
2.3.1. Neo LMS 2
2.3.2. Google Classroom 3
2.3.3. Moodle 4
2.4. Uso pedagó gico de herramientas para la colaboració n 4
2.4.1. Drive de Google 4
2.4.2. GitHub 5
2.5. Uso pedagó gico de herramientas para la comunicació n 5
2.5.1. WhatsApp 5
2.5.2. Facebook 6
2.6. Herramientas de Videoconferencias para clases Sincronizadas 6
2.6.1. Zoom 6
2.6.2. Webex 7
2.6.3. Google Meet 7
CAPÍTULO III 1
OPINIÓ N DE LOS ESTUDIANTES DE SISTEMAS DE INFORMACIÓ N II 1
¿Qué plataforma usa el docente para compartir textos, grá ficos, ejemplos? 1
El docente, ¿Có mo hace el seguimiento de trabajos y/o pruebas de sus estudiantes? 2
¿Có mo son las prá cticas de la materia? 2
 ¿Có mo se evalú a la materia en la modalidad virtual? 3
¿Alguna vez no presentaste alguna prá ctica o cuestionario? 3
¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuá les fueron los motivos para no presentar esa
prá ctica, cuestionario o examen? 4
¿En la asignatura, alguna vez solicitaron postergació n de la fecha de presentació n de
examen y/o tareas? 4
¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuá l es el motivo para haber solicitado esa
postergació n? 5
¿Puedes replicar simultá neamente la prá ctica que está realizando el docente en la clase
virtual? 5
¿Si tu respuesta anterior es negativa, cuá l es el motivo? 6
¿El tener dos monitores te ayudaría a realizar las prá cticas junto con el docente? 6
¿Cuá nto tiempo te toma el poder volver a ver los videos o grabaciones de la clase? 7
CAPÍTULO IV 9
CONCLUSIONES 9
Bibliografía 11
ANEXO N° 1 13
Anexo Nº 2 47
Técnicas e Instrumentos utilizados 47
INTRODUCCIÓN
La asignatura de Sistemas de Información II de la carrera de Ingeniería de Sistema de
Sistemas de la Universidad Católica Bolivia, fue dictada por primera vez el semestre
II/2018, en el cambio al nuevo plan de estudio de la carrera en el anterior plan de estudio
la asignatura tenía el nombre Sistemas de Soporte a la toma de decisiones.

La asignatura es de carácter altamente práctica en su contenido, durante el semestre el

estudiante debe aprender a manejar tres herramientas de preparación de datos, inteligencia
de negocios y ciencia de datos.

En la materia de Sistemas de Información II, la metodología a ser aplicada, estará

estructurada en un enfoque pedagógico constructivista, socio-crítica y procesamiento de la
información de tal manera que se demostrará el manejo y dominio de herramientas
comunicativas y las capacidades para poder pensar estratégicamente y lógicamente para el
análisis y solución de problemas tecnológicos.

De la noche a la mañana, la educación universitaria tuvo que migrar de la modalidad

presencial a la virtual, y enfrenta el reto de cambiar las formas de enseñar, de aprender y
los medios para lograr el aprendizaje.

Docentes y estudiantes universitarios ingresaron en cuarentena obligatoria, producto de la

pandemia de la Covid-19 y, desde marzo de este año, comenzaron a enfrentarse a la
educación a distancia, sin previo aviso, ni planificación y, en muchos casos, sin formación
alguna.

El objetivo del presente trabajo consiste en identificar aquellos factores que afectan en la
educación en línea en relación a las clases presenciales tanto a docentes como a
estudiantes, al no tener todas las condiciones técnicas del hardware y software para el
correcto aprendizaje de la materia de Sistemas de la Información II de la U.C.B. regional
Cochabamba.

En tal sentido el presente artículo de investigación está estructurada por tres capítulos, el
primero abordará la revisión documental del plan global de la asignatura, analizando su
justificación, las competencias, las unidades de aprendizaje y los elementos de
competencia de la asignatura, también se revisará la estrategia de enseñanza y aprendizaje
y el plan de evaluación de la misma. En el segundo realizaremos una revisión de las
herramientas virtuales de enseñanza/ aprendizaje como Meet, Zoom, etc., y las
herramientas de apoyo como gdrive, Power BI, Talend, Python. En el tercero se hará un
análisis de los resultados de la encuesta y entrevista, realizados a los 32 estudiantes y al
docente de la asignatura de Sistemas de Información II.

Finalmente se tendrán las conclusiones respectivas que darán respuesta al problema

planteado y las fuentes bibliográficas consultadas.

Es menester mencionar que la investigación se realizó bajo el enfoque cualitativo, puesto

que los instrumentos que se aplican para la recogida de información son: la revisión
documental del plan global de la asignatura, una entrevista al docente y encuesta a los
estudiantes, la observación de la clase virtual, análisis de contenido y por último una
segunda entrevista y encuesta al docente y los estudiantes respectivamente; siendo que
estos son los que sustentarán la investigación.
 CAPÍTULO I
1. REVISIÓN PLAN GLOBAL DE LA ASIGNATURA

1.1. Justificación
La asignatura de Sistemas de Información II, busca completar la formación de los
estudiantes de Ingeniería de Sistemas con tópicos como la preparación e integración de
datos, Análisis de datos con Inteligencia de Negocios y minería de datos, indispensable en
empresas que manejan grandes volúmenes de información y que además buscan explotar y
extraer conocimiento de estos grandes volúmenes de datos, este conocimiento extraído se
convierte en un recurso que mejora la competitividad de las empresas en un mundo cada
vez más globalizado.

El área de conocimiento de esta asignatura es “INTELIGENCIA DE NEGOCIOS”, y el

perfil profesional al cual está relacionada ésta es el análisis de datos, preparación e
integración de datos, diseño e implementación de depósitos de datos, extracción de
conocimientos utilizando las técnicas de minería de datos, la toma de decisiones basadas en
conocimiento es decir disponer de soluciones informáticas gerenciales basadas en
extracción del conocimiento de grandes volúmenes de datos.

Por otro lado, hoy en día existe una necesidad creciente a nivel mundial de profesionales
con formación en tecnologías de Análisis de Datos masivos e Inteligencia de negocios,
para dar respuesta a los retos científicos y empresariales en el ámbito denominado
internacionalmente como -Business Analytics- o -Data Science-. Se trata de un área con un
potencial enorme y un amplio recorrido para poder generar servicios y productos de gran
valor añadido para la sociedad. La mayoría de los datos existentes a nivel mundial son de
naturaleza no estructurada y se generan grandes volúmenes a diario, este ingente volumen
de contenidos introduce nuevos desafíos. En primer lugar, se hace indispensable el conocer
nuevos modelos de computación distribuida capaces de gestionar estos datos, facilitar su
procesamiento y almacenamiento. En segundo lugar, tener la capacidad de explorar,
organizar y analizar esos datos para extraer conocimiento de los mismos y realizar
predicciones. En tercer lugar, relacionados con la identificación de nuevas áreas de negocio
que, asistidas por este tipo de tecnología de ayuda a la decisión, puedan dar lugar a
innovadores productos y servicios que mejoren la competitividad de las empresas e
instituciones públicas.
1.2. Competencia general de la asignatura
La asignatura de Sistemas de Información II tiene como competencia general la
Implementación de sistemas de inteligencia de negocios para el análisis de
información siguiendo metodologías y altos estándares de calidad de desarrollo de
software.

1.3. Datos generales.

Los datos generales de la materia

- Universidad: Católica Boliviana regional Cochabamba

- Carrera: Ingeniería de Sistemas
- Asignatura: Sistemas de Información II
- Sigla: SIS223
- Nivel: 2
- Semestre: Quinto
- Gestión: 2020
- Docente: Franklin Mercado F.
- Carga horaria: 100 horas

Unidades de Aprendizaje y elementos de competencia

Unidades de Aprendizaje Elementos de competencia

Tecnologías de sistemas de información

gerencial para la toma decisiones Identifica las características y ventajas de
las tecnologías de sistemas de información
gerencial, para seleccionar la mejor
tecnología a implementar en una
organización.

Preparación, integración y carga de datos

de datos en Depósitos de Datos Diseña procesos de preparación,
integración y carga de datos para
almacenar la información en un depósito
de datos siguiendo procesos de calidad de
software.

Visualización de datos e Inteligencia de Modela visualizaciones de datos para el

 Negocios análisis de la información siguiendo los
procesos de inteligencia de negocios.

Extracción de Conocimiento con Minería Desarrolla sistemas de extracción de

de Datos. conocimiento para mejorar la
competitividad de las empresas respetando
los procesos de minería de datos.

1.4. Recursos metodológicos del P.E.A.

Los recursos metodológicos propuestos para la realización del proceso de enseñanza/
aprendizaje están concebidos para llegar a desarrollar las habilidades de los estudiantes y
alcanzar los objetivos trazados.

Para el análisis de este punto se lo dividió en 3 sub-puntos, ya que lo que se quiere es ver
claramente las estrategias para el avance de contenidos, herramientas evaluativas y las
evidencias de cada estrategia de avance.

1.5. Fundamentación metodológica de la planificación didáctica

En la materia de Sistemas de Información II, la metodología a ser aplicada, estará
estructurada en un enfoque pedagógico constructivista, socio-crítica y procesamiento de la
información de tal manera que se demostrará el manejo y dominio de herramientas
comunicativas y las capacidades para poder pensar estratégicamente y lógicamente para el
análisis y solución de problemas tecnológicos.

El rol del docente será de facilitador que ayudará a fortalecer la capacidad individual y
colectiva de cada uno de los estudiantes, a través de conocimientos y habilidades que
permitan el diseño, construcción y programación de soluciones de inteligencia de negocios
y minería de datos de manera profesional.

Tomando en cuenta lo mencionado anteriormente se utilizarán las siguientes estrategias

didácticas:

● Estudio de Caso
El estudio del caso permite realizar el análisis de un hecho, problema o suceso real con la
finalidad de resolverlo. En la asignatura se utiliza esta estrategia para presentar el
funcionamiento de una organización real y los procesos y actores existentes, para que los
estudiantes puedan analizar y proponer soluciones a las necesidades de manejo de
información en base a sus conocimientos previos de Sistemas de Información I y Base de
Datos II y modelar depósitos de datos y analizar la información para tomar decisiones.
Finalmente aplicar las competencias adquiridas para desarrollar soluciones de inteligencia
de negocios de una organización real elegida por ellos.

● Las características del método del caso: (INACAP, 2017)

1. Situación concreta basada en la realidad que provoca un diagnóstico o una decisión.
2. Situación que puede proporcionar información y formación en un dominio del
conocimiento o de la acción.
3. La situación incluye toda la información necesaria y todos los hechos disponibles.
● Método de Proyectos

El método de proyectos en el cual grupos de estudiantes aplican o construyen sus

aprendizajes será mediante el empleo didáctico de un proyecto, el cual debe ser
planificado, creado y evaluado para satisfacer las necesidades de una determinada
situación. En la asignatura se utiliza esta estrategia para que el estudiante trabaje en un
proyecto que será definido por los estudiantes y desarrollado en el transcurso del semestre.

● Las características del método de proyectos: (INACAP, 2017)

Las tareas y problemas planteados tienen relación con situaciones reales del mundo
laboral. Por lo cual son relevantes para el ejercicio teórico y práctico de la inserción
laboral.

La elección del tema del proyecto y su realización están orientadas a los intereses de los
estudiantes. Además de que los estudiantes deben llevar a cabo de forma autónoma
acciones concretas.

Está orientado al producto ya que se trata de obtener resultados relevantes y provechosos.

● Las técnicas que se aplicaron son:

Diapositivas, elementos que constituyen una presentación que ayudan a obtener un mejor
entendimiento de temas determinados.
Clase invertida, técnica que invierte la clase tradicional. Los estudiantes de manera
autónoma revisan el material facilitado previamente.

Lluvia de ideas, facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema

determinado.

Exposición, presentación de un tema, lógicamente estructurado, donde el recurso principal

es el lenguaje oral.

Trabajo colaborativo, utilizado para que los estudiantes compartan ideas para resolver un
problema dado.

Debate, es un acto propio de la comunicación humana que consiste en la discusión acerca

de un tema polémico entre dos o más grupos de personas.

Informe, documento a través del cual se muestra los avances realizados en un proyecto en
particular.

Método de preguntas, se trata de desarrollar diferentes niveles de pensamiento, análisis y

evaluación a partir de un diálogo entre el docente y los estudiantes sobre cuestionamientos
de un tema.

Mapas mentales, diagramas usados para representar las palabras, ideas, tareas y otros
conceptos ligados a una idea central.

1.6. Planificación de la Evaluación del aprendizaje

Consiste en presentar el plan de Evaluación del aprendizaje que se realizará en la
asignatura/módulo. Este debe describir la evaluación diagnóstica, formativa y final,
precisando en cada una los criterios, las técnicas, los instrumentos, el cronograma y puntaje
para cada elemento de competencia, tal como se explicita en el cuadro 3.

Para la evaluación diagnóstica especificar cómo se procederá a valorar los saberes previos
de los estudiantes para llevar adelante la asignatura y lograr la competencia establecida.
Esta evaluación se la realiza en la primera clase del semestre. (Anexar instrumentos).

Para la evaluación formativa especificar cómo se procederá a evaluar el proceso de

aprendizaje durante el desarrollo de la asignatura. (Anexar instrumentos).
Para la evaluación final explicar el/los procedimientos que se aplicará/n para valorar el
logro de la competencia, en correspondencia con la planificación didáctica. (Anexar
instrumentos).
 CAPÍTULO II
ANÁLISIS DE LAS CLASES DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN II

2.1. Desarrollo de las clases de asignatura antes de la pandemia

Las clases de la asignatura de Sistemas de Información II, antes de la pandemia se
desarrollaban en el Bloque A, laboratorio de cómputo LC/A13 los días lunes, miércoles
y viernes a horas 7:00.

Estos laboratorios disponen de 30 computadoras para los estudiantes y una computadora

para el docente y un data display.

Uso del data display en clases

Fuente: https://www.educaciontrespuntocero.com/recursos/lo-ultimo-proyectores-aula/

La materia tiene un componente altamente práctico, donde el uso de la data display no

se limita a presentar diapositivas sino a explicar cómo se trabaja con las siguientes
herramientas:

● talend data integration

● Power BI
● R-Studio
Según explica el docente de la asignatura la enseñanza de las herramienta cuenta con
un alto grado de dificultad, por qué se debe seguir una secuencia de pasos para poder
completar una tarea o realizar un cálculo, la explicación debe ser pausada y a detalle
para que el estudiante pueda seguir la secuencia de datos, y no se pierda entre las tantas
opciones que tiene la herramienta de software que se está utilizando, y es ahí donde el
data juega un gran papel porque permite que todos los estudiantes del curso vean estas
opciones.

2.2. Desarrollo de las clases virtuales de la asignatura

Al iniciar la gestión académica I/2020 nada hacía pensar que ésta sería muy atípica, que
pondría a prueba las capacidades de adaptación de las instituciones superiores de
educación, docentes y estudiantes. Desde el mes de marzo que se decretó la cuarentena
en nuestro país, se ordenó la suspensión de las clases presenciales en todos los niveles
de educación hasta el presente -noviembre cuando se redactado este artículo-. En ocho
meses de clases virtuales claramente se pueden identificar los problemas que se
presentan en las clases virtuales, y este artículo abordará y analizará los factores que
generan los problemas en las clases virtuales.

Según la entrevista realizada al docente, los principales problemas que identifica en la

enseñanza de la asignatura son los siguientes:

● Mantener la atención de los estudiantes en las clases.

● Motivar la participación de los estudiantes.
● No presentación de prácticas y exámenes.
● Muchas demoras o solicitudes de postergación en la presentación de exámenes.

2.3. Recursos y herramientas digitales para las clases virtuales

No existe otro momento en la historia de la educación, donde se recurra o demande
tanto el uso de plataformas virtuales de aprendizaje. A continuación, se describen las
plataformas con las que cuenta la Universidad Católica Boliviana.

2.3.1. Neo LMS

ILUSTRACIÓN 1
 Fuente: https://www.neolms.com/

NEO es un sistema de gestión del aprendizaje (LMS por sus siglas inglés) con el que
fácilmente se pueden crear y gestionar todas las actividades de aprendizaje sin importar
si se está construyendo clases en línea, evaluando a los estudiantes, fomentando el
trabajo colaborativo o dando seguimiento al desempeño y logro de los alumnos. (Perú,
2020).

Es la nueva plataforma de educación adquirida por la Universidad Católica Boliviana,

que busca solucionar los problemas y carencias que presentaban el sistema Moodle y
Siaa que fueron durante muchos años las herramientas manejadas por los docentes y
estudiantes.

2.3.2. Google Classroom

ILUSTRACIÓN 2

Fuente: https://classroom.google.com/

Es la plataforma de Google que permite a los docentes gestionar sus cursos. Los
profesores pueden crear clases, asignar tareas a sus estudiantes, calificarlas y enviar la
respectiva retroalimentación.

La ventaja de Classroom es que integra varias las herramientas que brinda Google como
son Google Docs, Google Slides, Formularios de Google, correo Gmail, entre otras.
Para contar con estos beneficios hay que tener una cuenta G Suite para Educación (Perú,
2020).
2.3.3. Moodle
ILUSTRACIÓN 3

Fuente: https://moodle.org/

Es una de las plataformas más utilizadas en el ámbito educativo. Está diseñada para
crear ambientes de enseñanza aprendizaje en línea. Tiene un conjunto de herramientas
centradas en el estudiante y se pueden generar actividades que desarrollen el
aprendizaje colaborativo, además tiene una interfaz simple, fácil de aprender y usar.
Moodle tiene tres roles principales en acciones formativas en línea: alumnos, profesores
y administradores. (Perú, 2020).

Es la plataforma anterior que se manejaba dentro de la Universidad.

2.4. Uso pedagógico de herramientas para la colaboración

2.4.1. Drive de Google

ILUSTRACIÓN 4

Fuente: https://drive.google.com/

Drive de Google. Este es un espacio virtual en la nube, que permite guardar diferentes
tipos de información como textos, imágenes, videos, entre otros. Este espacio virtual te
da la opción de crear carpetas, las cuales se pueden visualizar o compartir con otras
personas, mediante permisos para ver, editar o comentar. Otra de sus características es
que Drive permite crear, colaborar y compartir documentos, presentaciones, hojas de
cálculos, formularios, dibujos en línea, con otros. (Perú, 2020).

2.4.2. GitHub
ILUSTRACIÓN 5

Fuente: https://github.com/

GitHub es la plataforma de tipo repositorio digital más utilizada para trabajo

colaborativo entre las comunidades de desarrollo de software, permite formar equipos,
compartir código, realizar revisión del código y control de versiones del código fuente.

GitHub es una herramienta complementaria para la formación dentro de la carrera de

Ing. de Sistemas, parecido a GDrive pero orientada al desarrollo de software.

2.5. Uso pedagógico de herramientas para la comunicación

2.5.1. WhatsApp
ILUSTRACIÓN 6

Fuente: https://web.whatsapp.com/

Es una aplicación gratuita de mensajería para teléfonos inteligentes y una herramienta

muy potente de comunicación. Con la herramienta de WhatsApp es posible crear un
grupo del aula con los padres de familia o apoderados para establecer una comunicación
fluida y permanente. En estos grupos se pueden proponer actividades articuladas entre
los estudiantes y las familias, propiciando el desarrollo de competencias comunicativas.
(Perú, 2020)

2.5.2. Facebook
ILUSTRACIÓN 7

Fuente: https://www.facebook.com/

Facebook, tiene una serie de herramientas como grupos, creación de eventos,

notificaciones, Messenger, páginas, entre otros. Estas herramientas permiten motivar y
mantener el interés de los estudiantes, ya que es un entorno digital innovador, motivador
e interactivo, que facilita la socialización entre pares y el docente.

Una de las actividades sugeridas es proponer la creación de una Bitácora digital en un

“grupo cerrado” de Facebook. Su característica principal es que permite registrar en
tiempo real evidencias sobre la realización de un proyecto, por ejemplo, se pueden
recopilar videos, fotos, textos, comentarios, brindando la opción de retroalimentar las
publicaciones o avances de los estudiantes. (Perú, 2020)

2.6. Herramientas de Videoconferencias para clases Sincronizadas

2.6.1. Zoom
ILUSTRACIÓN 8

Fuente: https://zoom.us/es-es/meetings.html

Es una plataforma que permite realizar videoconferencias, reuniones en línea o chat. Entre
sus ventajas están que permite compartir pantalla, grabar la videoconferencia y acceder a
un chat. Se puede utilizar Zoom como herramienta para la comunicación síncrona con los
estudiantes, a través de reuniones virtuales mediante “videoconferencia”. Esto permite el
desarrollo de la capacidad “Interactúa en entornos virtuales” propia de la competencia
digital del estudiante. (Perú, 2020)

2.6.2. Webex
ILUSTRACIÓN 9

Fuente: https://www.webex.com/es/video-conferencing.html

Se pueden organizar eventos a gran escala, llamativos o simplemente ofrecer un pequeño

seminario. Dispone de sesiones de preguntas y respuestas, chat, sondeo y funciones para
controlar la asistencia de los participantes (Perú, 2020).

La Universidad cuenta con la licencia de Webex, que se integra con Neo y las cuentas de
GMail es una gran alternativa para su uso en las clases virtuales.

2.6.3. Google Meet

ILUSTRACIÓN 10

Fuente: https://meet.google.com/

Recientemente liberado por google, cuenta con una interfaz muy intuitiva, lo cual hace que
sea fácil de manejar. Incluso nos da la opción de acceder a las reuniones ya sea desde la
App móvil o desde el ordenador

En cada reunión tendremos la posibilidad de compartir la pantalla con las personas que
hayan ingresado en la sala, tal cual como en otras plataformas como por ejemplo: Zoom o
Skype. Con respecto a la seguridad, Google Meet nos asegura que las transmisiones están
debidamente cifradas para que otras personas puedan acceder a estas reuniones sin la
autorización previa. (Perú, 2020)
 CAPÍTULO III
OPINIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE SISTEMAS DE
INFORMACION II

En el presente capitulo se analizará el resultado de las encuestas realizadas a los

estudiantes de sistemas de información sobre la forma en la que llevan las clases de la
materia y los problemas que ellos tienen con su proceso de enseñanza aprendizaje, las
dificultades y recursos técnicos y tecnológicos que tienen los estudiantes que cursan la
asignatura de Sistemas de Información II. Las clases en línea son realizadas utilizando
Google Meet esto por instrucción de jefatura de carrera no es obligatorio pero es la
recomendación adicionalmente, esta plataforma ya viene pre cargada con la lista de
estudiantes.

¿Qué plataforma usa el docente para compartir textos, gráficos,

ejemplos?
Las dos plataformas utilizadas por la materia para subir material de estudio, repasos y
prácticas son Neo y Google Drive, dependiendo del formato de los archivos que se desea
compartir y el tamaño del archivo.
El docente, ¿Cómo hace el seguimiento de trabajos y/o pruebas de sus
estudiantes?
En la actualidad se utilizan dos plataformas para el seguimiento y evaluación de los
estudiantes, Neo para subir y descargar trabajos tarea y prácticas y el Sistema de SIAA de
la universidad para registrar las notas de evaluación continua

¿Cómo son las prácticas de la materia?

Según la respuesta de los estudiantes califican que las prácticas y tareas de la asignatura
son un poco complicadas, en total 17 estudiantes y 9 estudiantes explican que las tareas son
difíciles según su evaluación.
¿Cómo se evalúa la materia en la modalidad virtual?
Según las respuestas de los estudiantes de la materia 19 estudiantes indican que la forma en
la que se evalúa es a través de exámenes y prácticas y 7 personas indican que además de
los puntos anteriores también se evalúa con la asistencia.

¿Alguna vez no presentaste alguna práctica o cuestionario?

Por las respuestas de los estudiantes 23 en total indican que en alguna ocasión no
presentaron no presentaron alguna practica o tarea y solamente 3 del total nos indican que
no tuvieron problemas para presentar tareas.
¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuáles fueron los motivos para
no presentar esa práctica, cuestionario o examen?
Esta pregunta está relacionada con la anterior y nos indica que el principal problema que se
presentó en la presentación de la práctica, examen, fue que el examen o tarea estaba muy
difícil, 9 personas respondieron que fue el poco tiempo para el desarrollo de la tarea o
examen. Y finalmente 4 personas nos indican que la practica o examen no se entendió.

¿En la asignatura, alguna vez solicitaron postergación de la fecha de

presentación de examen y/o tareas?
Por las respuestas anteriores consultamos a los estudiante si en alguna ocasión en la
materia solicitaron la suspensión o postergación de la fecha de presentación de las
practicas o tareas o examen el 95% de los estudiantes respondieron que si solicitaron la
postergación.
r

¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuál es el motivo para haber

solicitado esa postergación?
Consultamos a los estudiantes cual fue el motivo para la pedir la postergación, en su
mayoría reiteran que el principal motivo fue que el examen estaba muy difícil, en segundo
lugar los estudiantes indican, que la mucha carga de estudio es el principal motivo.
Finalmente se encuentra la respuesta de no se entiende el examen o pregunta.
¿Puedes replicar simultáneamente la práctica que está realizando el
docente en la clase virtual?
De la entrevista con el docente surge una consulta para los estudiantes, sobre si pueden
realizar la práctica que está realizando el docente en la clase virtual, y para gran sorpresa
de los autores del artículo es que el 95 % de los estudiantes de la materia no pueden
replicar o hacer al mismo tiempo la práctica que está realizando el docente en la clase.

¿Si tu respuesta anterior es negativa, cuál es el motivo?

Preguntamos cual es el motivo por el cual no pueden seguir o replicar la práctica que
realiza el docente en la clase virtual. El 50% indican como motivo el solo tener una
computadora entonces o presta atención a la clase o manejas la aplicación en primer plano
de la computadora.

6 estudiantes nos indican que prefieren prestar atención a la clase y luego volver a ver la
grabación de la clase y repetir la práctica que se realizó, un número igual de estudiantes
nos indica que no pueden replicar el ejercicio por que asisten a las clases virtuales desde el
celular.
¿El tener dos monitores te ayudaría a realizar las prácticas junto con el
docente?
De las respuestas anteriores planteamos una posible solución, y preguntamos si el
estudiante contara con 2 monitores el estudiante podría realizar al mismo tiempo la
práctica que realiza el docente. La respuesta fue contundentemente afirmativa.

¿Cuánto tiempo te toma el poder volver a ver los videos o grabaciones de

la clase?
Para los estudiantes que deciden ver las grabaciones de las clases cuanto tiempo les toma a
la semana ver las grabaciones, 14 estudiantes nos responden que les toma más de 10 horas
a la semana por qué tienen que ver las grabaciones de varias materias.
¿Cuáles son las dificultades de cursar esta materia virtualmente?

Según las respuestas de los estudiantes nos indican que el no tener un segundo monitor es
el principal problema para cursar esta materia. En segundo lugar está el conectarse desde
un celular a las clases y finalmente esta la conexión a internet.
 CAPÍTULO IV
CONCLUSIONES
Las conclusiones que nos deja la investigación dando respuesta al problema planteado son:

La revisión del plan global de la materia demuestra que tiene con todos datos y cumple con
todos los requerimientos de plan global exigidos por la universidad católica boliviana.

De la encuesta realizada a los estudiantes se puede extraer que, para las clases virtuales, la
universidad católica provee una gran variedad de herramientas para la conexión a clases
virtuales, herramientas para compartir información (prácticas, exámenes, libros, videos,
etc.) y también las herramientas para el control y seguimiento del proceso enseñanza
aprendizaje.

Sobre la diferencia entre las clases presenciales y virtuales de la asignatura, si bien se

continua utilizando el las computadoras como en todas las clases, tenemos el problema de
no poder saber en qué parte del avance de la práctica se encuentra el estudiante, también es
complicado el poder ayudar a los estudiantes con sus dudas o problemas al momento de
resolver la práctica, en clases presenciales esta ayuda es más fácil y rápido.

Sobre la entrevista y encuesta final del objetivo 4, debemos resaltar el problema que los
estudiantes en su mayoría no realizan al mismo tiempo la práctica que está realizando el
docente en la clase virtual, esto por varios factores que explicamos a continuación:

● Los estudiantes deben de elegir entre ver la clase y lo que realiza el docente o
realizar la práctica no se puede tener las dos pantallas abiertas al mismo tiempo
porque solo se tiene una sola pantalla.

● Si se intenta minimizar la pantalla o dividirla en dos para poder realizar la práctica,

el video de Google Meet se vuelve muy pequeña y no se puede apreciar donde hace
click el docente.

● Otros estudiantes prefieren prestar atención a la clase y luego ver la grabación de la

clase y realizar la práctica, el principal problema de esta técnica de estudio es que
se gasta el doble de tiempo para realizar las prácticas, generando mayor cansancio
en los estudiantes.
 ● Otros estudiantes asisten a clases desde su dispositivo móvil por lo cual es
imposible que el estudiante realice la practica al mismo tiempo que el docente.

Contar con un segundo monitor sería de gran ayuda para los estudiantes de la materia de
Sistemas de información II, porque permitiría tener el video de Google Meet en una
pantalla y en la segunda pantalla tener abierta la herramienta con la que se está trabajando.
Esto facilitaría y ayudaría mucho a los estudiantes en su proceso de enseñanza aprendizaje.
Bibliografía
Bustos, M. B. (2020). La motivación del alumno en entornos virtuales de aprendizaje. Obtenido de La
motivación del alumno en entornos virtuales de aprendizaje:
https://www.alfabetizaciondigital.redem.org/la-motivacion-del-alumno-en-entornos-virtuales-
de-aprendizaje/

Duran, M. E. (10 de 2020). Herramientas para la Educación Virtual”. Obtenido de XXX

CONFERENCIA INTERAMERICANA DE:
https://cpcecba.org.ar/media/img/paginas/Herramientas%20Para%20La%20Educaci
%C3%B3n%20Virtual.pdf

eju.tv. (06 de 2020). eju.tv. Obtenido de eju.tv: https://eju.tv/2020/06/unicef-cuatro-de-cada-10-

estudiantes-de-bolivia-no-ingresan-a-clases-virtuales/

GUZMÁN, C. C. (09 de 2020). LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE EN AMBIENTES

VIRTUALES. Obtenido de LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE EN AMBIENTES
VIRTUALES:
http://www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v10/pdf/area_tematica_07/ponencias/
0275-F.pdf

Peru, M. d. (2020). Herramientas y recursos de apoyo a la labor docente. Aprendizaje a Distancia,

200.

Vilema, N. C. (2009). Incidencia del programa infantil “Dora la Exploradora” . Obtenido de

Incidencia del programa infantil “Dora la Exploradora” :
http://192.188.46.193/bitstream/123456789/4647/1/tp_2009_30.pdf
ANEXOS
ANEXO N° 1
Operacionalización de Variables

Problema: ¿Cómo afecta a docentes y estudiantes el no tener todas las condiciones técnicas del
hardware para el correcto aprendizaje de la materia de Sistemas de la Información II de la U.C.B.
regional Cochabamba?
Objetivo general: Conocer el desarrollo del proceso enseñanza/aprendizaje en línea de la materia de
Sistemas de la Información II de la U.C.B. regional Cochabamba.
Objetivos específicos:
O.E. 1.- Conocer el plan global de la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional
Cochabamba.
O.E. 2.- Identificar los recursos técnicos (hardware, software y conectividad) de los que disponen
docentes y estudiantes de la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional
Cochabamba.
O.E. 3.- Comparar el desarrollo de clases presenciales con las clases virtuales de la materia de
Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba.
O.E. 4.- Identificar los factores que perjudican el proceso de enseñanza/aprendizaje en línea en la
materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba.
 Cuadro de Operacionalización de Variables

Objetivo Variable Definición Indicadores Técnicas Fuen

Conocer el Plan Global Instrumento de Competencias genéricas. Revisió n Programa
plan global Curricular. cará cter Datos generales. documental educativo
de la materia curricular que Fundamento general. Universid
de Sistemas presenta la Objetivo formativo.
de informació n Habilidades trabajadas.
Informació n necesaria y Recursos metodoló gicos
II de la U.C.B. orientadora para del P.E.A.
regional el desarrollo del Contenidos curriculares.
Cochabamba. mó dulo. 1. Datos
de Identificació n;
2. Justificació n;
3.Propó sito
General de la
Asignatura; 4.
Competencias a
Desarrollar en
los Estudiantes;
5. Organizació n
de Unidades de
Aprendizaje; 6.
Metodología; 7.
Cronograma; 8.
Evaluació n; 9.
Bibliografía Plan
Global y
Currículo por
Competencias.

Identificar los Recursos Todo material Video conferencias Entrevista Docente

recursos Digitales para codificado para Recursos de apoyo Encuesta Estudiant
técnicos la ser manipulado Trabajos y/o pruebas
(hardware, enseñ anza/ap por una Tutoriales(videos de
software y rendizaje computadora y autoría del docente)
conectividad) consultado de Aplicaciones de apoyo
de los que manera directa o Participació n e interacció n
disponen por acceso
docentes y electró nico
estudiantes remoto.
de la materia
de Sistemas
de
Informació n
II de la U.C.B.
regional
Cochabamba.

Comparar el Clases El estudiante y el Retroalimentació n Observació n Clase virt

desarrollo de presenciales profesor se Entrevista Aná lisis de Grabació n
clases vs. Clases encuentran en la Encuesta Contenido clase virtu
presenciales virtuales. misma
con las clases dimensió n
virtuales de espacio–
la materia de temporal. El
Sistemas de aprendizaje se
Informació n desarrolla a
II de la U.C.B. través de clases,
regional tutorías
Cochabamba. dirigidas, etc.

El profesor y el
estudiante no se
encuentran en la
misma
dimensió n
espacio-
temporal,
proporciona una
gran autonomía
geográ fica y
temporal. La
enseñ anza se
realiza a través
del trabajo
exploratorio de
los propios
estudiantes que
adquieren un
comportamiento
activo en el
proceso de
aprendizaje.
Identificar los Factores Elemento que Avance curricular Entrevista Docente
factores que influye en algo. Interacció n Encuesta Estudiant
perjudican el Participació n
proceso de Motivació n
enseñ anza/a Concurrencia de
prendizaje en estudiantes
línea en la Atenció n
materia de Evaluació n
Sistemas de Dificultades
Informació n Beneficios
II de la U.C.B.
regional
Cochabamba.
ANEXO Nº 2
Técnicas e Instrumentos utilizados

Objetivo 1.- Conocer el plan global de la materia de Sistemas de Información II de

la U.C.B. regional Cochabamba.
Planilla de Revisión Documental
1. Plan Global
Área o
materia

Competencia
genérica

2. Plan global
I. DATOS GENERALES

COLEGIO: ASIGNATURA: NIVEL:

DOCENTE: GESTIÓN: CARGA HORARIA SEMANAL:

II. JUSTIFICACIÓN. –

III. COMPETENCIAS.-

IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE Y ELEMENTOS DE COMPETENCIA . –

V. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
 PLANIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN

Lista de estrategias para Lista de herramientas Evidencia(s) de cada

avance de contenidos evaluativas estrategia de avance

VII. METODOLOGÍAS ORGANIZATIVAS GENERALES Y/O ESPECÍFICAS DE LA

ASIGNATURA

VIII. CONTENIDOS CURRICULARES

Número de unidad y título Contenido

Objetivo 2.- Identificar los recursos técnicos (hardware, software y conectividad) de

los que disponen docentes y estudiantes de la materia de Sistemas de Información II
de la U.C.B. regional Cochabamba.

Guía de Entrevista
Para: Docente de la materia de Sistemas de Información II.
1. ¿Qué plataformas de videoconferencia utiliza para dictar sus clases en vivo?
¿Por qué usted utiliza esa plataforma?
2. ¿Comparte otro tipo de material didáctico o educativo con sus estudiantes?
3. ¿Cuáles son esos materiales que comparte? (ejemplo: libros, banco de
ejercicios, videotutoriales, imágenes, artículos, etc.).
4. ¿Utiliza alguna plataforma o herramienta virtual para realizar evaluaciones?
(ejemplo: quizizz, moodle, google forms, etc.).
5. ¿Utiliza alguna herramienta online para que los estudiantes participen y/o
interactúen en clase? (ejemplo: kahoot, quizizz, etc.).
6. ¿Hace uso de pizarras virtuales como recurso gráfico para su clase?
7. ¿Qué herramientas virtuales utiliza para mantenerse comunicado con sus
estudiantes para resolver sus dudas? (ejemplo: blogs, foros, chat o redes
sociales?.
Guía de Encuesta
Población: Estudiantes de la materia de Sistemas de Información II.

ENCUESTA DE HERRAMIENTAS DIGITALES DE LA MATERIA

1. ¿Cuáles son las plataformas de videoconferencia que utiliza el docente de

Sistemas de Información II?.
Siempre A veces Casi nunca Nunca
Zoom
BlackBoard
Google Meet
Webex

2. ¿Qué plataforma usa el docente para compartir textos, gráficos, ejemplos? 

● WhatsApp
● Classroom
● Moodle
● NEO
● No comparte Información
● Otros.

3. El docente, ¿Cómo hace el seguimiento de trabajos y/o pruebas de sus

estudiantes? 
● SIAA
● Classroom
● Moodle
● NEO
● Otros.

4. El docente ¿realiza videos propios y los comparte a sus estudiantes para

mejor comprensión de lo avanzado?. 
Sí
No
Graba la clase virtual y la comparte
Comparte videos de YouTube
Otros.
5. El docente, ¿utiliza aplicaciones durante las clases virtuales presenciales? 
6. ¿Qué tipos de plataformas utiliza para que los estudiantes participen y/o
interactúen en la clase? 
● Plataformas de juegos
 ● Discusiones en la clase en vivo
● Aplicaciones de mensajería (WhatsApp, facebook, messenger, etc.).
● Otros.
7. El docente, ¿hace uso de pizarras virtuales como recurso gráfico durante su
clase?

Objetivo 3.- Comparar el desarrollo de clases presenciales con las clases virtuales de
la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba.

Planilla de Observación
Universidad:
Asignatura: Curso:
Docente: Fecha:
N DESCRIPCIÓN / ACLARACIÓN
ELEMENTO A OBSERVAR SI NO
º

  ….
1 Retroalimentación de la clase  …
…
  ……..
2 Dinámica en clase  …
…
  ………
3 Motivación generada a los estudiantes  …
…
  ………
4 Actividades desarrolladas en la clase  …
…
  ………
5 Participación  …
…
  ……..
6 Concurrencia/asistencia  …
…
  ………
7 Evaluación  …
…
  ………
8 Comprensión  …
…
  …….
 …
…
1   …..
Tema de la clase  …
0 …
1 …….
Comportamiento de los estudiantes  x  x
1

1 Nº de estudiantes igual a Nº de inscritos  x  x …….

 2

Objetivo 4.- Identificar los factores que perjudican el proceso de

enseñanza/aprendizaje en línea en la materia de Sistemas de Información II de la
U.C.B. regional Cochabamba.
Guía de entrevista
Para: Docente de la asignatura Sistemas de Información II.
1. ¿La comunicación entre docente y estudiante, es la misma que la presencial?
2. ¿Existe participación activa de los estudiantes durante el desarrollo de las clases
virtuales?
3. ¿Considera que existe mayor distracción por parte de los estudiantes al momento
de impartir las clases virtuales?
4. ¿Cree usted que existen limitaciones para poder realizar una evaluación
transparente y objetiva en la educación virtual? ¿Cuáles?
5. ¿Prefiere impartir clases presenciales que virtuales?
6. ¿Los estudiantes presentan a tiempo sus prácticas o tareas?
7. ¿Cuál es el motivo que dan los estudiantes para no presentar sus tareas a tiempo?.
8. ¿Existe solicitudes de postergación de fechas de exámenes?
o Si
o No
9. ¿Cuáles son los motivos o excusas que presentan los estudiantes para solicitar
dicha postergación?.
10. ¿Cree usted que los estudiantes siguen su ritmo en las clases virtuales?
11. ¿Cuál cree que son los motivos por los que los estudiantes no van a su ritmo?
12. ¿Cuáles son las dificultades que identifica en la enseñanza de la materia en
clases virtuales?.
Guía de encuesta
Población: Estudiantes de la asignatura de Sistemas de Información II.
1. ¿Existe participación activa de los estudiantes durante el desarrollo de las clases
virtuales?
 Mucha participación voluntaria del estudiante.
 Poca participación voluntaria del estudiante.
 El estudiante solo participa al final o al inicio de la clase.
  El estudiante participa sólo si el docente le exige
2. ¿Cómo son las prácticas de la materia?
a. Muy fáciles
b. Un poco complicados
c. Muy difícil
3. ¿Cómo se evalúa la materia en la modalidad virtual?
 Exámenes, prácticas y asistencia.
 Exámenes y prácticas.
 Sólo exámenes.
 Sólo prácticas.
 Solo asistencia.
 No sé (no nos informaron cómo se evalúa en esta nueva modalidad)
4. ¿Alguna vez no presentaste alguna práctica o cuestionario?
o Si
o No
5. ¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, explica cuáles fueron los motivos para no
presentar esa práctica o cuestionario?.
6. ¿En la asignatura, alguna vez solicitaron postergación de la fecha de presentación
de examen y/o tareas?.
o Si
o No
7. ¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuál es el motivo para haber solicitado esa
postergación?.
 Examen muy difícil.
 Poco tiempo.
 Mucha carga de estudio.
 No se entiende
8. ¿Puedes replicar simultáneamente la práctica que está realizando el docente en la
clase virtual?.
o Si
o No
8. ¿Si tu respuesta anterior es negativa, cuál es el motivo?.
 Sólo cuento con una computadora.
 Asisto a clases desde mi dispositivo móvil.
 Prefiero atender a la clase y luego volver a ver la grabación y hacer el
ejercicio.
9. ¿El tener dos monitores te ayudaría a realizar las prácticas junto con el docente?
o Si
o No
10. ¿Cuánto tiempo te toma el poder volver a ver los videos o grabaciones de la
clase?.
 6 hrs/semana.
 10 hrs/semana.
 Más de 10 hrs/semana.
11. ¿Cuáles son las dificultades de cursar esta materia virtualmente? 
● Conexión a internet
● Conectarse a clases desde el Celular
● Falta de un segundo Monitor