UNIDAD 3

FASE 4 – ESTUDIO E INVESTIGACION DE MERCADO

Nombre del Cedula de Número de

Skype
Estudiante Ciudadanía Celular
Lina Vaquiro 1.110.583.183 316 – 281 – 4586 Lin-0625
Natalia Bonilla 1.005.716.520 302 – 361 – 9493 -
Janice Quiñones 1.110.600.340 - Matteo_cruz11
Danilo Arenas 1.110.569.586 312 – 412 – 6022 Danilo Arenas
Cristian Hernández 1.110.508.289 301-681-7072 cchernandez04

EMPRENDIMIENTO 212024_58

PRESENTADO A:

LUCIA ESMERALDA AGUILAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA - ECBTI
INGENIERIA INDUSTRIAL

IBAGUE – TOLIMA
2020
 TRABAJO COLABORATIVO.

En grupo colaborativo planificar, organizar las actividades y roles, de tal forma que
desarrollen exitosamente la práctica. Este informe se entrega en la carpeta
llamada “Formato para la ejecución de la guía para el desarrollo del componente
práctico” el cual la encontrará en el entorno de aprendizaje.

TABLA DE ROLES

Nombre del Estudiante Rol Seleccionado

Lina Vaquiro Revisor

Natalia Bonilla

Janice Melissa de los Angeles Quiñones Cruz Entregas

Danilo Arenas Alertas

Cristian Hernández Revisor

Este componente práctico, consiste en la validación de la aceptación de la idea de

negocio mediante una investigación de mercados. Para ello el grupo deberá
realizar el plan de mercadeo que consiste en el desarrollo de las siguiente 3 fases:

1. Análisis de la Situación.
2. Enfoque del Plan de Mercadeo.
 3. Diseño del Marco Estratégico.

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN.

En esta fase se analiza el modelo de negocio y su formalización como empresa.

Para ello deberán hacer construir y desarrollar las siguientes actividades de
manera colaborativa, en donde se espera que cada estudiante realice por lo
menos dos aportes a la construcción de este punto:

A. Organigrama de la empresa. En este organigrama el estudiante establece la

macroestructura organizacional de la empresa.

B. Análisis DOFA. El estudiante mediante una matriz DOFA analiza las

debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que se presentan para que
su idea de negocio se lleve a cabo.

C. Análisis de mercado. En este punto el estudiante caracteriza el mercado en

segmentos con similitud de perfil de clientes o nichos de mercado, al igual
cuales constituyen demanda y oferta potencial. Para ello hacer una descripción
de:

 Descripción del producto o servicio.

 Características del producto o servicio.
 Población objetivo.
 Necesidad del producto o servicio.
D. Realizar el análisis de la competencia. Para ello deberán hacer uso de la matriz
que se presenta a continuación en donde escogerán 3 empresas de la
competencia directa o indirecta, y analizarán los siguientes atributos:
característica del producto o servicio, distribución, valor diferencial,
posicionamiento del producto o servicio.

E. Construir para su modelo de negocio y en función de la formalización como

empresa:

 Misión.
 Visión.
 Objetivos de marketing y ventas.

Para la definición de los objetivos, el grupo consulta y emplea la metodología

Smart en la que establece la redacción adecuada de objetivos (específicos,
medibles, alcanzables, relevantes, realistas en el tiempo).

2. ENFOQUE DEL PLAN DE MERCADEO.

En grupo deberán validar la aceptación de la idea de negocio mediante una

investigación de mercados. Se espera que cada estudiante realice por lo menos
dos aportes a la construcción de este punto:

Para ello el grupo colaborativo debe consultar la referencia: “Schnarch Kirberg, A.

(2017). Emprendimiento exitoso: cómo mejorar su proceso y gestión. (pp. 152-
153)”, que se encuentra en el entorno de aprendizaje, en los contenidos
correspondientes a la unidad 2, a partir de ello identificar entre 5 a 10 preguntas
que le permitan validar la aceptación de la idea de negocio e incluirlas en el diseño
de una encuesta que debe ser elaborada en la herramienta formularios de Google
docs. Cada integrante del grupo aplica como mínimo 5 encuestas, los
encuestados deben cumplir con el perfil de cliente potencial del modelo de negocio
que se pretende validar.

La encuesta deberá realizarse en la herramienta de formularios de Google docs (el

enlace para el diligenciamiento de la encuesta, deberá estar habilitado para que
cualquier persona tenga acceso a él, y el link de respuestas deberá ser compartido
dentro del foro de trabajo colaborativo). La encuesta deberá comprender los
siguientes aspectos:

 Encabezado y propósito de la encuesta.

 Nombre completo del encuestado.
 Fecha de realización de la encuesta.
 Perfil profesional y laboral del entrevistado.
 Nombre de la actividad que realiza o empresa en la que labora.
 Municipio de la empresa.
 Preguntas realizadas (entre 5 a 10 preguntas relacionadas con la validación
del modelo de negocio).
 Saludo y despedida al entrevistado.

El equipo presenta los resultados obtenidos en la investigación realizada,

incluyendo los gráficos con un análisis descriptivo de los resultados de cada una
de las preguntas, y posteriormente generan conclusiones del estudio realizado,
especificando la viabilidad del modelo de negocio, aspectos a tener en cuenta
para mejorar la idea en caso de evidenciarse en los resultados del estudio.
 3. DISEÑO DEL MARCO ESTRATÉGICO.

Una vez identificado como se encuentra el mercado, como se encuentra el modelo

de negocio dentro del mercado, el grupo propone 4 estrategias de mercadeo que
le permitan alcanzar los objetivos trazados previamente (para ello el estudiante se
puede apoyar en las estrategias de las 4P: producto, promoción, precio y plaza).
Se espera que cada estudiante realice por lo menos dos aportes a la construcción
de este punto:

A. Estrategia de producto.
B. Estrategia de promoción.
C. Estrategia de precio.
D. Estrategia de plaza.

Cada una de las estrategias anteriores deberá estar acompañada de un mínimo

de tres acciones para que se pueda llevar a cabo dicha estrategia. El desarrollo de
esta actividad se consolida en la matriz.
 SOLUCION.

1. ANALISIS DE LA SITUACIÓN.

A. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.
B. ANÁLISIS DOFA.

 Matriz de Factores.
 Resultados.

DAFO: Pitillos Biodegradables a Base de Caña de Azúcar. (Ecopitillos)

Estas son las estrategias ordenadas por prioridad y la matriz de

factores. El orden esta relacionado con los factores DAFO asociados a
cada estrategia. Cambiar los factores o el grado de importancia que se
conceda a cada uno, puede modificar el orden.
C. ANÁLISIS DE MERCADO.

 Descripción del Producto o Servicio.

Es un producto diseñado para cuidar más el medio ambiente, en donde

la base principal será la corteza de caña de azúcar, ya que ella tiene
muchos beneficios y no solo eso aporta a no tener un gran impacto
ambiental como lo hacen los pitillos de plásticos.

 Características del Producto o Servicio.

- Forma: Se genera un pitillo por medio de la corteza de la caña

azúcar.
 - Color: Tendrá una variedad de colores, pero uno de los principales
será el “verde”.

- Textura: Se manejará una textura un poco dura.

- Tipo: Es tipo biodegradable.

 Población Objetivo.

Como todos sabemos la mayoría de las empresas usan pitillos de

plásticos los cuales son difíciles de reutilizar y no solo eso genera un
impacto muy grande en la naturaleza ya que los pitillos plásticos tardan
en descomponerse más de 1.000 años.

 Necesidad del Producto o Servicio.

La necesidad se crea para poder dar un buen uso a la corteza de la

caña de azúcar y no solo eso, para que ya no se produzca tanta
contaminación ya que los pitillos que normalmente se usan, como son
los de plástico generan y se demora demasiado en descomponerse.

 Tendencias del Mercado.

Este nuevo producto será una tendencia de crecimiento como se puede

observar en la siguiente grafica en donde el 75% es la necesidad de la
creación un producto para la empresas que usan pitillos no solo eso que
sean económicos y que ayuden a el medio ambiente, el resto que se
muestra en la gráfica es la poca importancia que tiene las demás
empresas o del poco interés que tiene para la ayuda de nuevos
productos innovadores.
 creación de piti llos con la corteza de caña
de azúcar
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1
2
3

D. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.

ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA

EMPRESA DE LA
COMPETENCIA Posicionamiento
Características del
Distribución Valor Diferencial del Producto o
Producto
Servicio

Su distribución esta
sectorizada de la
Promociones pitillos de plástico siguiente manera
Fantásticas S.A personalizados, Multinacionales,
Transnacionales y
Mercado Nacional
E. EMPRESA.

 Misión.

Diseñar, producir y comercializar el uso de los Pitillos Biodegradables a

Base de Caña de Azúcar (Ecopitillos). Así, nos enfocamos en productos
biodegradables y compostables reduciendo el calentamiento global.
Una alternativa que tiene la solución ecológica perfecta para la
reducción de desechos tóxicos.

 Visión.

Ser una empresa innovadora y rentable en productos biodegradables y

compostables. Para así, potenciar a futuro un mercado sostenible que
sea de beneficio mutuo con sus compradores y para el medio ambiente.
Lograr un reconocimiento a nivel nacional por este y por los productos
de innovación que se lograran desarrollar a futuro.

 Objetivos de Marketing y Ventas.

- Elaborar un plan de Marketing que sea sostenible a nivel

Nacional.
- Superar las características cualitativas de la marca líder.
- Conocer y comprender las principales características del
Marketing ecológico y aplicarlas mediante el desarrollo de un plan
de Marketing.
- Obtener el 34% del mercado de pitillos biodegradables.
 2. ENFOQUE DEL PLAN DE MERCADO.

 Enlace de la Encuesta:
Enlace de ingreso al formulario:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSchj-
2b11jJdZHbHm7WeRXrReFJ6oy2_w47N02-b18tD8RTlA/viewform?
usp=sf_link
Enlace de ingreso a las respuestas:
https://docs.google.com/forms/d/1r99l32RtDMFND-53RnWkAI-
T6M8x89RAkrxxIkIgxNU/edit#responses

Gráficos y análisis descriptivo de los resultados:

.
- Los pitillos son un producto que se utiliza básicamente por higiene y comodidad
del consumidor, el cual da un valor agregado al producto principal.
- La mayoría de la población objeto se encuentra en la ciudad de Ibagué.
- La mayoría de las personas (60%) que usan pitillo los hacen de 1 a 3 veces por
semana.
- Podemos observar que las personas no compran pitillos para dar uso en el
hogar, el mercado potencial son los establecimientos públicos que venden bebidas
frías o calientes.
- Se evidencia que las personas se inclinan por beber directamente del vaso o
botella en vez de usar pitillos plásticos, y de lo contrario si se les ofrecen pitillos
biodegradables eligen estos en un porcentaje satisfactorio del 96,7 %
 Captura de Pantalla de la Encuesta.
 3. DISEÑO DEL MARCO ESTRATEGICO.

ESTRATEGIAS ACCIONES

1. Se Diseñarara Variedad de formas,

tamaños colores, esto con el fin de
atender la necesidad del cliente, es
Estrategia de Producto. decir: pitillo especial para
malteadas y jugos, pitillo ideal para
(El estudiante propone la estrategia vasos con película termosellable,
para su idea de negocio). pitillo mezclador para cafés,
capuchino, aromáticas. etc.
2. Se diseñaran Pitillos
personalizados que permiten la
 impresión del logotipo de las
empresas que requieran nuestro
producto.
3. Manejaremos diferentes líneas de
negocio, que permitan satisfacer
las necesidades de cada cliente, es
decir de acuerdo al tipo de negocio
que maneja: pitillos para el
consumo en cafeterías,
restaurantes, oficinas o en el hogar.

Línea dirigida especialmente a

compañías de comidas rápidas,
cines, heladerías, hoteles Etc.

Utilizaremos redes sociales para tener

una mayor interacción con nuestros
clientes.
Estrategia de Promoción. Se repartirán volantes entre los
administradores de cafeterías
(El estudiante propone la estrategia restaurantes, heladerías, cines,
para su idea de negocio). hoteles, de la localidad
Se realizará anuncios publicitarios en
medios como prensa local.
Usaremos estrategia de precios
psicológicos es decir precios atractivos
con números impares para vender
más.
Descuentos por volúmenes de compra,
es decir fijaremos precios a clientes
Estrategia de Precio.
mayoristas y minoristas. La idea de
este tipo de estrategia es incentivar
(El estudiante propone la estrategia
grandes pedidos que aumenten los
para su idea de negocio).
ingresos de la empresa.
Incorporaremos la estrategia orientada
a la competencia, es decir
centraremos la atención en la
competencia para así fijar precios
altos, bajos o promedio.
Estrategia de Plaza. Ventas online permitiendo a nuestros
 clientes acceder de manera sencilla al
portal web, con el fin de que puedan
visualizar nuestro catalogo y generar
la orden de pedido.
Instalaremos puntos de ventas físicos
(El estudiante propone la estrategia en lugares donde halla gran tráfico de
para su idea de negocio). personas.
Haremos uso de intermediarios
(domiciliarios) con el propósito
aumentar la cobertura de clientes a
nivel local, regional y nacional

AUTOEVALUACION.

Al finalizar la actividad deberá diligenciar la siguiente tabla en donde de manera

individual usted colocará una X en el espacio de cumplimiento.
 CUMPLE: Si desarrollo la actividad.
 NO CUMPLE: Si no desarrollo la actividad.

CUMPLIMIENTO
PASO ACTIVIDAD
NO
CUMPLE
CUMPLE

Ingresa al foro de trabajo y saluda a sus

compañeros y hace una pequeña
Ambientación. X
presentación. (se sugiere la creación de un
grupo de WhatsApp).
 Revisión de los Explora en el entorno de conocimiento el
contenidos del glosario y los contenidos de las unidades 1 y 2 X
curso. del curso.

Asocia situaciones
de las problemáticas Entrega la infografía en donde sintetiza de
del entorno regional manera correcta aspectos relevantes de la
y nacional, y las lectura relacionada. En la infografía se puede X
esquematiza de acceder a través del enlace y se evidencia el
acuerdo con el nivel nombre del estudiante y la fecha de realización
de relevancia.

El contenido del producto final tiene la

Estructura del estructura solicitada en la guía de actividades
Producto Final-Fase X
de la Fase 1 “Productos a entregar por el
1 (Características del estudiante”.
formato, portada,
infografía,
referencias) El archivo fue enviado con el nombre y formato
X
solicitado (Nombre.Apellido_Fase0.pdf.)

CAPTURA DE PANTALLA.

Realice una revisión de los contenidos del curso, explore el entorno de

conocimiento, el glosario y los contenidos de las unidades 1 y 2.
 EVIDENCIA DE PARTICIPACIÓN.

1. LINA VAQUIRO.
2. LISETH NATALIA BONILLA GONZALEZ.
3. JANICE MELISSA DE LOS ANGELES QUIÑONES CRUZ.
4. DANILO ARENAS.
5. CRISTIAN HERNANDEZ.
 CONCLUSIONES.

1. LINA VAQUIRO.
El estudio de mercado que se realizó nos ayuda a saber si el producto está
enfocado y dirigido a los consumidores adecuados y así evitar errores en el
desarrollo del proyecto, minimizar los riesgos económicos a la hora de invertir; si
se toma el tiempo necesario para estudiar y entender a consumidores se podrán
reconocer nuevas oportunidades.

2. LISETH NATALIA BONILLA GONZALEZ.

AAA

3. JANICE MELISSA DE LOS ANGELES QUIÑONES CRUZ.

AAA

4. DANILO ARENAS.

AAA
5. CRISTIAN HERNANDEZ.

AAA
 BIBLIOGRAFIA.

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proceso y gestión. (Pp. 21-31). Disponible en:
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