Modelo Canvas

Presentado por:

Isabella Adams Jiménez - ID: 737791

Sofia Cubides Villabona – ID: 727929

Asignatura:

Emprendimiento

Nombre docente:

Tatiana Barona

NRC: 7244

Santiago de Cali,13 de noviembre 2020

Amazon.com......................................................................................................................5

Misión.............................................................................................................................5

Visión.............................................................................................................................6

Valores principios de liderazgo..........................................................................................6

Productos y servicios..........................................................................................................6

1. Amazon Appstore.................................................................................................6

2. Amazon Echo........................................................................................................7

3. Amazon Kindle.....................................................................................................7

4. Amazon Prime......................................................................................................7

5. Amazon Prime Video...........................................................................................7

6. Amazon S3............................................................................................................7

10 claves de la estrategia de Amazon que pueden ser útiles para nuestro negocio............7

1. Atrévete....................................................................................................................7

2. Identifica y lanza oportunidades...............................................................................7

3. Prueba rápido............................................................................................................7

4. Piensa en el cliente...................................................................................................7

5. Innova.......................................................................................................................7

6. Ten paciencia............................................................................................................7

7. Haz equipo................................................................................................................7
8. Diversifica................................................................................................................7

9. Se optimista..............................................................................................................8

10. Apasiónate. (10 Claves de la Estrategia de AMAZON, 2015 )................................8

Estructura organizacional...................................................................................................8

1. Especialización del trabajo...................................................................................8

2. Departamentalización...........................................................................................8

3. Agrupación de puestos de trabajo por función.....................................................8

8. Cadena de mando..................................................................................................8

9. Tramo de control...................................................................................................9

10. Centralización.......................................................................................................9

11. Descentralización:.................................................................................................9

12. Formalización.......................................................................................................9

La sustentabilidad de Amazon...........................................................................................9

Modelo Canvas.................................................................................................................11

Propuesta de valor........................................................................................................11

a) Seguridad web........................................................................................................11

b) Garantías.................................................................................................................12

c) Web sencilla de uso................................................................................................12

d) Variedad de productos............................................................................................12

e) Buenos precios.......................................................................................................12
f) Envíos rápidos........................................................................................................12

g) Fácil contacto.........................................................................................................12

h) Proveedor................................................................................................................12

i) Posibilidad de valoración...........................................................................................12

Segmento de clientes....................................................................................................12

Canales.........................................................................................................................12

Relación con clientes....................................................................................................12

Fuentes de ingresos......................................................................................................13

Recursos clave..............................................................................................................13

Actividades clave.........................................................................................................13

Socios clave..................................................................................................................13

Estructura de costos......................................................................................................13

Bibliografía.......................................................................................................................15
 Amazon.com

Amazon.com, es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en

Seattle, Washigton. Fue una de las primeras grandes compañías en vender libros a través de

Internet. Jeffrey Bezos de 34 años, fundó en 1995, en Seattle a Amazon.com, un comercio

de libros por Internet. Amazon.com cuyo nombre está inspirado en Amazonas, el río más

largo del mundo.

El primer sitio web de Amazon.com fue inaugurado el 16 de Julio de 1995, iniciándose

de inmediato un crecimiento exponencial de la compañía y su presencia en la red. Después

de 30 días de salir Amazon.com a la red y sin promoción en los medios, Amazon.com

estaba vendiendo libros en los 50 estados de EEUU y en 45 países.

En 1996, el web tenía más de 2.000 visitantes al día. Un año después los había

multiplicado por 25. Justo hace un año, en diciembre de 1999, la revista Time nombraba a

Jeff Bezos Personaje del Año y le aclamaban como "el rey del cibercomercio".

[ CITATION His \l 9226 ]

Misión

Ofrecer productos y servicios de calidad, utilizando la mejor tecnología disponible y a

un precio razonable. Trabajando fuerte y divirtiéndonos buscamos ofrecer el mejor

ambiente en el trabajo a nuestros empleados, promocionando oportunidades de carreras y

aumentar nuestra responsabilidad hacia el medio ambiente y la sociedad.

Nuestra visión es ser la compañía del mundo mas centrada en el cliente. El lugar donde

la gente pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar online.

Valores principios de liderazgo

1. Obsesión por el cliente.

2. Contratan y desarrollan a los mejores.

3. Se ganan la confianza de los demás.

4. Piensan en grande.

5. Tienen iniciativa.

6. Obtienen resultados.

7. Responsabilidad y compromiso. [ CITATION Ayt16 \l 9226 ]

Productos y servicios

1. Amazon Appstore: es la aplicación oficial de la tienda de aplicaciones de Amazon,

que no está disponible a través de Google Play. Gracias a esta aplicación no solo
 podremos descargar montones de otras aplicaciones y videojuegos para Android de

forma totalmente gratuita, sino que podremos comprar apps de pago.

2. Amazon Echo: un elegante altavoz casero de forma cilíndrica con soporte para

inteligencia artificial. Conocido como Alexa, la inteligencia artificial

de Amazon ganó popularidad rápidamente en muchos hogares.

3. Amazon Kindle: un lector portátil de libros electrónicos o e-books. Esta tableta te

permite comprar, almacenar y leer libros o cualquier documento almacenado en

propiedad del usuario, también puedes leer las versiones digitales de algunos

periódicos y revistas.

4. Amazon Prime:  es un servicio de suscripción de pago ofrecido por Amazon que

brinda a los usuarios acceso gratuito a la entrega de dos días en miles de productos.

Puedes tratar una suscripción gratuita por 30 días.

5. Amazon Prime Video: es un servicio de vídeos disponible en streaming,creado y

gestionado por Amazon.com.

6. Amazon S3: es un servicio de almacenamiento de objetos creado para almacenar y

recuperar cualquier volumen de datos desde cualquier ubicación de Internet.

10 claves de la estrategia de Amazon que pueden ser útiles para nuestro negocio

1. Atrévete.

2. Identifica y lanza oportunidades.

3. Prueba rápido.

4. Piensa en el cliente.
 5. Innova.

6. Ten paciencia.

7. Haz equipo.

8. Diversifica.

9. Se optimista.

10. Apasiónate. [ CITATION 10C15 \l 9226 ]

Estructura organizacional

1. Especialización del trabajo: es una forma de dividir las actividades laborales en

tareas independientes.

2. Departamentalización: Es como se agrupan las actividades laborales en un área de

trabajo. Son cinco tipos: funcional, geográfica, por productos, por procesos y por

clientes.

a) Funcional
b) Geográfica
c) Por productos
d) Por procesos
e) Por clientes

3. Agrupación de puestos de trabajo por función.

4. Agrupación de puestos de trabajo por región geográfica

5. Agrupación de puestos de trabajo por línea de producto.

7. Agrupación de puestos de trabajo con base en clientes específicos y únicos con

necesidades comunes.

8. Cadena de mando: es la línea de autoridad que se extiende desde los niveles

organizacionales más altos hasta los más bajos y que ayuda a especificar quién le

reporta a quién.

9. Tramo de control: es la cantidad de empleados que un gerente puede manejar con

eficiencia y eficacia; también se le conoce como tramo administrativo.

10. Centralización: es el grado de concentración de la toma de decisiones en los

niveles más altos de la organización.

11. Descentralización: es el grado en que los empleados de nivel inferior hacen

aportaciones para la toma de decisiones o son responsables de tomarlas.

12. Formalización: es el nivel de estandarización de los puestos de trabajo de una

organización y grado en que el comportamiento de los empleados de la misma está

determinado por reglas y procedimientos. [ CITATION Hug18 \l 9226 ]

La sustentabilidad de Amazon

Actualmente, Amazon se encuentra como una de las empresas tecnológicas con mayor

dominio en el mercado del comercio electrónico. Sin embargo, también ha sido señalada

por las malas prácticas que ejercen sobre sus colaboradores y el medio ambiente.
 Para reparar un poco del daño, el equipo encargado de gestionar los temas en materia de

RSE de la empresa, ha estado enfocándose en mitigar estos problemas y en integrar a la

sustentabilidad como principal aliado para recuperar un poco de la reputación que quedó

manchada.

1. Embalajes sostenibles

La empresa comparte que desde el 2008, han estado trabajando con dos programas de

empaquetados que no sean tan agresivo el medio ambiente. “Nuestros programas de

Empaquetado sin frustración están diseñados para producir menos desechos y poner fin a la

furia”. Ambas iniciativas consisten en desarrollar y diseñar embalajes sin conchas de

plástico, ataduras de cables y otras características de empaquetado que no sean sustentables.

Al igual que el embalaje responsable, los productos certificados como Barcos en

Contenedor Propio se envían sin embalaje adicional, garantizando que lleguen sin daños a

los consumidores.

“Hasta la fecha, nuestras innovaciones en el empaque sostenible han eliminado 181,000

toneladas de desperdicios y 307 millones de cajas, suficientes cajas para llenar más de

550,000 semirremolques”.
2. Un laboratorio para la sostenibilidad

Si algo puede causar la furia de un consumidor es que su producto llegue dañado,

contenga demasiados embalajes y genere costos extras. Es por ello que Amazon decidió

abrir un laboratorio exclusivo para asegurar que el embalaje sea sostenible y el producto

este realmente protegido.

“Al analizar exhaustivamente los productos en el Laboratorio de Embalaje de Amazon

ubicado en Seattle, y en los centros de despacho de todo el mundo, identificamos los pasos

específicos que los fabricantes pueden tomar para mejorar su embalaje”

3. Alianzas responsables

“Colaboramos con fabricantes de todo el mundo para ayudarlos a innovar y mejorar su

embalaje, reduciendo los desperdicios y los costes en toda la cadena de suministro”.

Para hacerlo recolectan datos de rendimiento específicos y métricas sobre cada uno de

los productos que los fabricantes venden con Amazon. “Los propietarios de las marcas y

nuestro equipo de empaquetado pueden trabajar juntos en nuestro laboratorio para crear

nuevos empaques para un producto específico y probarlo el mismo día”.

4. Apoyo a los consumidores

“Ayudamos a los clientes a tomar decisiones más sostenibles”.

Los consumidores de Amazon tienen la posibilidad de buscar productos disponibles en

Embalajes libres de frustración, y elegir esa opción antes de agregar productos a su carrito:

“esto aparece en la página de detalles del producto, similar a las opciones como el color o el

tamaño”.
Modelo Canvas

Propuesta de valor

a) Seguridad web.

b) Garantías.

c) Web sencilla de uso.

d) Variedad de productos.

e) Buenos precios.

f) Envíos rápidos.

g) Fácil contacto.

h) Proveedor.

i) Posibilidad de valoración.
Segmento de clientes

a) Particulares.

b) Empresas.

Canales

a) Páginas web.

b) Correo electrónico.

c) Aplicaciones en el celular.

Relación con clientes

a) Valoración.

b) Servicios automatizados.

c) Seguimiento del pedido.

Fuentes de ingresos

a) Online.

b) Cuotas por cuenta premium.

c) Venta de productos propios de Amazon.

a) Página web.

b) Distribución propia.

c) Almacenes.

Actividades clave

a) Gestión página web.

b) Publicidad.

c) Logística.

Socios clave

a) Compañías de transporte.

b) Compañías que suministran cajas precintos y plásticos necesarios.

Estructura de costos

a) Creación de productos propios.

b) Distribución.

c) Costes mantenimiento del servidor.

d) Publicidad.
 e) Salarios.

Reflexión personal sobre los modelos de negocio

Identifica debilidades y fortalezas de las organizaciones Lo más común es que una

vez realizado el diagrama y establecidas las relaciones entre las distintas categorías

planteadas, queden en evidencia algunas zonas oscuras sobre las que es necesario centrar la

mirada. Son las principales debilidades del proyecto de negocio. Sin embargo, del mismo

modo suelen aflorar las fortalezas. De la relación entre unas y otras depende, en gran

medida, la estrategia que adopte el emprendedor antes de poner su negocio en marcha.

Refuerza o define la identidad de la marca:

en pocas palabras, a aquellos elementos que hacen diferente a una marca. Sin embargo, es

un error creer que la identidad sólo la otorga el producto. Las marcas se definen, en gran

medida, por la estrategia de empresa; el producto, en último término, no debe ser más que

el fiel reflejo de dicha estrategia.

Aminora los riesgos derivados de la actividad comercial:

Muchos emprendedores se lanzan a la aventura de administrar un negocio sin conocer

las características del mercado al que aspiran ingresar, lo cual supone un error de gran

envergadura. El Lean Canvas, al identificar el segmento de clientes o los canales para la

distribución/difusión, permite que ese conocimiento se haga efectivo: el emprendedor

reconoce las dificultades con las que puede encontrarse en el camino.

10 Claves de la Estrategia de AMAZON. (11 de mayo de 2015 ). Obtenido de

http://blogs.icemd.com/blog-eres-digital-nuevas-estrategias-de-negocio-/10-claves-

de-la-estrategia-de-amazon/

Cornejo, H. U. (2018 de noviembre de 2018). Prezi . Obtenido de

https://prezi.com/p/td03nbyz_sbw/diseno-organizacional-de-amazon/

(s.f.). Historia de Amazon . Dinero en la red .

Martinez, A. (6 de octubre de 2016). Prezi . Obtenido de

https://prezi.com/jykznjipbz67/amazon-modelo-canvas/