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    Caracterizacion Sgi

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    pedro
    Este documento describe el proceso de gestión integral del Sistema de Gestión Integral (SGI). El objetivo del proceso es garantizar la eficacia, aplicación y mejora continua del SGI, cumpliendo con los requisitos de las normas ISO 9001 y OHSAS 18001. El proceso abarca desde la planificación de actividades hasta la toma de acciones de mejora. El lider del proceso es la Coordinadora del SGI y tiene como clientes internos y externos a todos los procesos del SGI.

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    Este documento describe el proceso de gestión integral del Sistema de Gestión Integral (SGI). El objetivo del proceso es garantizar la eficacia, aplicación y mejora continua del SGI, cumpliendo con los requisitos de las normas ISO 9001 y OHSAS 18001. El proceso abarca desde la planificación de actividades hasta la toma de acciones de mejora. El lider del proceso es la Coordinadora del SGI y tiene como clientes internos y externos a todos los procesos del SGI.

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    Este documento describe el proceso de gestión integral del Sistema de Gestión Integral (SGI). El objetivo del proceso es garantizar la eficacia, aplicación y mejora continua del SGI, cumpliendo con los requisitos de las normas ISO 9001 y OHSAS 18001. El proceso abarca desde la planificación de actividades hasta la toma de acciones de mejora. El lider del proceso es la Coordinadora del SGI y tiene como clientes internos y externos a todos los procesos del SGI.

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    CÓDIGO: IG-F-01

    FORMATO
    FECHA: 07/02/2013
    VERSIÓN:00
    CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
    PÁGINA 1 DE 1
    Nombre del Proceso SGI
    Lider del proceso MARIANA PATERNINA -COORDINADOR SGI
    Garantizar la eficacia, aplicación y mejora contínua del Sistema de Gestión Integral, velando por el cumplimiento de las disposiciones
    Objetivo del proceso de los requisitos de las Normas ISO 9001 y OHSAS 18001, los clientes y la organización.

    Alcance del proceso Desde Planificar las actividades del proceso de gestión integral, Hasta Tomar acciones de mejora

    Proveedor Entradas del Salidas del Cliente


    Actividades
    Interno Externo proceso proceso Interno Externo
    Planificar las actividades del proceso de
    P
    gestion intergal

    Identificar necesidades de
    documentacion

    Identificar Peligros, Valorar, Determinar


    y aplicar Control de Riesgos Mejoras a los
    Establecer y actualizar documentacion procesos
    Intereses de la alta
    dirección del SGI
    Realizar auditoria del SGI
    H Informes de
    Identificar y controlar NC Y PNC satisfacción al cliente
    Necesidades de TODOS LOS
    TODOS LOS Implementar los programas de salud
    documentación PROCESOS
    PROCESOS ocupacional y Seguridad Industrial Informe de auditorias
    CLIENTE DEL SGI CLIENTE
    DEL SGI Realizar Comité de Gestion Integral internas
    USUARIO No conformidades Medir y hacer seguimiento a la USUARIO
    ALTA satisfaccion del cliente ALTA
    DIRECCIÓN Abrir acciones correctivas y No conformidades
    Peticiones, quejas y DIRECCIÓN
    preventivas solucionadas
    reclamos de clientes y
    usuarios Verificar eficacia de cierre de NC,
    acciones correctivas y preventivas Control de Requisistos
    Requisitos del cliente
    Verificar que el SGI se establece, legales y de otra
    implementa y mantiene en los procesos. indole
    V

    Revisar el cumplimiento de los


    requisitos legales aplicables al servicio,
    seguridad y de otra ìndole

    A Tomar acciones de mejora del proceso

    Documentos Relacionados Requisitos Normas

    ISO 9001:2008: 4.1 - 4.2.1 - 4.2.2 - 4.2.3 - 4.2.4 - 6.4 - 8.1 - 8.2 - 8.3 - 8.4 - 8.5.
    OHSAS 18001:2007: 4.1 - 4.2 - 4.3.1 - 4.3.2 - 4.3.3 - 4.4.3 - 4.4.4 - 4.4.5 - 4.4.7 - 4.5.1 -
    VER LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS
    4.5.2 - 4.5.3 - 4.5.3.1 - 4.5.3.2 - 4.5.4 - 4.5.5

    Recursos Indicador Asociado Interrelación de Proceso Puntos de Control del Proceso

    Responsabilidad de la Dirección
    Humano Programación de auditorias
    VER DESPLIEGUE DE Realización del Producto
    Tecnológico Formación y Evaluación de auditores internos
    INDICADORES Gestión de Recursos
    Económico Eficacia de acciones correctivas y preventivas

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