Proceso de inducción de personal en la pyme

Tibautos Comercializadora de Vehículos Usados

Presentado por:

Daniela cano reyes

Stefanny Lorena guerrero Villalba

Alejandra patricia López López

Yeferson Andrés Marín Vargas

Jeniffer Nattaly Moreno Calderón

Leidy Johana Ochica Bernal

Instructora Natalia Vargas

Sena Gestión administrativa

Tecnólogo de gestión de Talento Humano

2018

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 Contenido
1. Introducción...................................................................................................................................3
Objetivos:...........................................................................................................................................4
Objetivo general.................................................................................................................................4
Objetivos específicos......................................................................................................................5
Glosario..............................................................................................................................................5
Marco legal........................................................................................................................................7
Justificación........................................................................................................................................8
Descripción y ubicación pyme tibautos..............................................................................................9
Diagnóstico de necesidades.............................................................................................................10
INDUCCIÓN......................................................................................................................................10
Desarrollo del programa de inducción.............................................................................................13
Análisis del diagnóstico:...............................................................................................................13
Tipo de inducción propuesta........................................................................................................14
PLAN DE INDUCIÓN..........................................................................................................................14
Temas abordados.........................................................................................................................14
Ayudadas didácticas.....................................................................................................................15
Formato........................................................................................................................................15
.........................................................................................................................................................17
Responsables de la ejecución programa de inducción.....................................................................18
Conclusiones....................................................................................................................................19
Página web.......................................................................................................................................20
Prototipo..........................................................................................................................................20
Cibergrafia........................................................................................................................................21

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 1. Introducción.

En el siguiente informe se desarrollan los programas de inducción y reinducción al personal

relacionado a la pyme tibautos, donde se evidencian las necesidades de generar un buen proceso
de inducción, para poder disminuir la rotación del personal e integrar a los colaboradores en un
buen clima organizacional, logrando una mejor productividad para el crecimiento de la empresa.

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 Objetivos:

Objetivo general

 Brindar al trabajador una orientación sobre las funciones que desempeñara, los fines o
razón social de la empresa y estructura de esta, a través de un plan de inducción

Objetivos específicos

 Comprender la importancia de brindar la inducción para familiarizar a los colaboradores dentro de

la organización

 Entender las necesidades de la empresa e implementar planes de mejora para tener un mejor
desempeño en el entorno social y laboral

 Socializar los temas de reinducción con todos los colaboradores para la actualización de los
cambios que inciden dentro de la organización

 Fortalecer el sentido de pertenencia de nuestra organización reorientando su integración a la

cultura organizacional

 Evaluar el conocimiento que se brindó en la inducción con el fin de identificar las brechas y
disminuir malos procesos.

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 Glosario

 Capacitación: La capacitación se refiere a los métodos que se usan para proporcionar a las
personas dentro de la empresa las habilidades que necesitan para realizar su trabajo, esta
abarca desde pequeños cursos sobre terminología hasta cursos que le permitan al usuario
entender el funcionamiento del sistema nuevo, ya sea teórico o a base de prácticas o
mejor aún, combinando los dos.

 Clima laboral: Para Chiavenato, (1992) el clima organizacional constituye el medio interno
de una organización, la atmosfera psicológica característica que existe en cada
organización. Así mismo menciona que el concepto de clima organizacional involucra
diferentes aspectos de la situación, que se sobreponen mutuamente en diversos grados,
como el tipo de organización, la tecnología, las políticas, las metas operacionales, los
reglamentos internos (factores estructurales); además de las actitudes, sistemas de
valores y formas de comportamiento social que son impulsadas o castigadas (factores
sociales).

 Cultura organizacional:
Es un conjunto de normas, valores y hábitos que caracterizan a un determinado grupo
organizacional y/o empresarial.

 Factores de riesgo: Son los accidentes y enfermedades que puedan ocurrir con ocasión o
como consecuencia del trabajo que desarrollan las personas la prevención de riesgos
laborales es responsabilidad de los empleadores. Tienen la obligación de establecer y
ejecutar en forma permanente el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo,
según lo establece la normatividad vigente.

 Inducción: Proceso dirigido a iniciar al empleado en su integración a la cultura

organizacional durante los cuatro meses siguientes a su vinculación. Sus objetivos son:
iniciar al funcionario al sistema de valores y formación ética de la Entidad familiarizarlo
con el servicio público, la organización y las funciones generales del estado, instruirlo en la
misión de la Entidad, las funciones de las dependencias, responsabilidades, deberes y
derechos, crear identidad y sentido de pertenencia en la Entidad.

 Integración del personal: Consiste en obtener el capital recursos humanos y materiales

para uso de la empresa .la integración agrupa la comunicación y la reunión armónica de

5
 los elementos humanos y materiales, selección entretenimiento y compensación del
personal.

 Orientación al logro: Se entiende como la persistencia para conseguir metas y objetivos

personales, en este caso, emprender un negocio, La orientación al logro tiene incidencia
en la cultura de las organizaciones cambiantes, se espera que tanto las personas como las
empresas valoren la importancia de sus acciones para la consecución de los resultados
finales.

 Proveedor: Es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una
comunidad existen dos tipos claramente diferenciados de proveedores. Por un lado, están
los de bienes, que son los que aportan, venden y surten de objetos o artículos tangibles,
de otro lado, están los de servicios que, como su propio nombre indica, no ofrecen algo
material sino una actuación que permite que sus clientes puedan desarrollar su actividad
con total satisfacción.

 Reinducción: Está dirigido a reorientar la integración del empleado a la cultura

organizacional en virtud de los cambios producidos en cualquiera de los asuntos a los
cuales se refieren sus objetivos y a desarrollar habilidades y competencias. Los programas
de Reinducción se impartirán a todos los empleados por lo menos cada dos años o en el
momento en que se produzcan dichos cambios, e incluirán obligatoriamente un proceso
de actualización acerca de las normas sobre inhabilidades e incompatibilidades y de las
que regulan la moral administrativa.

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 Marco legal

Este trabajo se lleva acabo de acuerdo con el decreto 1567 de 1998 donde nos dice que el proceso
de inducción se debe realizar obligatoriamente para facilitar de manera metódica, flexible y
participativa con el fin de que el colaborador tenga claro las reglas, políticas, misión, visión y tener
claro todas las funciones de cada área corporativa.

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 Justificación

Este trabajo tiene como fin dar a conocer el proceso de inducción y reinducción que se debe tener
en la pyme Tibautos para que sus colaboradores conozcan el marco organizacional, las funciones
que deben realizar en cada cargo y generar de esta manera sentido de pertenencia hacia la
organización.

Desarrollamos planes de acción para que los trabajadores y la estructura empresarial se

encuentren en la facultad de poder desarrollar soluciones o alternativas a las problemáticas que se
pueden presentar en el mercado actual y así encontrarse en condiciones para competir con
mejores resultados.

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 Descripción y ubicación pyme Tibautos

Tibautos es una empresa familiar fundada en el año 2016 por un ex policía quien iba ser retirado
de su vínculo familiar y decide retirarse de la institución, ve la oportunidad de crear empresa
vendiendo su auto familiar motivo por el cual hoy en día se encuentra Tibautos funcionando con
cinco colaboradores en el barrio parís Francia en la ciudad de Bogotá.

Tibautos comercializadora de vehículos usados

Fundador: Fernando Tbaquira Calderón

Dirección: carrera 89#76ª 41-paris Francia

Teléfono: 314716363

Correo electrónico: tibautosfer@gmail.com

Páginas web: www.tucarro.com y www.tucarroya.com

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 Diagnóstico de necesidades

Se realiza el check list para una valoración del estado de la pyme en cuento a la inducción y
reinducción del personal donde se proponen planes de mejora mediante la matriz Dofa

INDUCCIÓN

¿El proceso de inducción es percibido en la empresa como una herramienta clave para  +-
generar sentido de pertenencia, compromiso y disminuir el tiempo de aprendizaje y
generación de resultados productivos en los nuevos empleados?

Debilidades Oportunidades
1trabajador no tiene conocimiento de 1que el nuevo personal ayude a
la parte corporativa crecimiento de la empresa
2el empleado no está alineado con los
requerimientos de la empresa
3el trabajador no tiene sentido de
pertenecía con la empresa
fortalezas Amenaza:
1la empresa tiene una alta 1Rotacion del personal
productividad. 2Mayor competencia en el mercado
2La inducción es personalizada. laboral.
3Se logra que la inducción brindada al
empleado sea más clara.

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Debilidades: Oportunidades:
1 La inducción no es documentada 1 se puede implementar un formato de
2 No socializan el marco estratégico inducción
3 El nuevo personal llega con inquietudes 2 atracción de clientes con buena asesoría
permanentes

Fortalezas: ¿Se tiene definido un proceso claro y formal para realizar la inducción de las personas que
Amenazas:  +-
llegan
1 incremento de las ventas a la organización?
1 la vulnerabilidad con la competencia
2 se cuenta con un personal más
Si es proceso claro y
capacitado
formal ya que se realiza
de manera
personalizada y es percibida de una manera más clara para el nuevo personal.

¿El contenido de la inducción general contempla los siguientes aspectos?:  

Corporativa: Historia, principales accionistas, Misión, visión, principios y valores

corporativos, Dimensión o tamaño de la empresa (ventas en pesos o toneladas al año,
posición en el mercado/sector), Estructura (organigrama) general, Objetivos y planes
 -
estratégicos, Productos y/o servicios, Principales clientes y sectores que atiende,
Contribución a la sociedad, Certificaciones actuales, proyectos en los que está trabajando la
empresa y planes de desarrollo. 

La pyme cuenta con misión, visión y otros aspectos corporativos, pero no están incluidos en
el proceso de inducción por lo cual se propone que en este proceso se haga presencia del
marco organizacional para que los empleados se alineen con la pyme.

Gestión humana: Aspectos relativos al contrato laboral (tipo de contrato, sistemas de

compensación y beneficios, horarios de trabajo, tiempos de alimentación y marcaciones,
días de pago, de descanso y vacaciones), Programas de desarrollo y promoción general del
-
personal dentro de la organización, Sistemas de medición del desempeño, Generalidades
sobre seguridad social, reglamento interno de trabajo, Programas y actividades extra
laborales.

El proceso de gestión humana no se encuentra establecida en la pyme ya que en el

momento es una empresa familiar y están tomando capacitaciones para el crecimiento y
poder así establecer los departamentos que deben ser básicos en una organización, para
esto proponemos la asesoría permanente de acuerdo con nuestro programa de formación.

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Seguridad industrial y salud ocupacional: Panorama específico de factores de riesgo, de
acuerdo con la sección o puesto de trabajo y el mapa de riesgos de la empresa, Estándares
o normas de seguridad por oficio, Obligaciones y derechos del empleador y del trabajador, - 
EPP (uso, cuidado y normas) y dotaciones, Procedimiento accidente de trabajo y
emergencias

En la inducción no se toca el tema a profundidad ya que sus conocimientos son limitados

por lo cual se propone una capacitación al gerente para tener mayor conocimiento y
seguridad al momento de la inducción

· ¿El contenido de la inducción específica contempla los siguientes aspectos?:

Área: Plan de entrenamiento, Estructura (organigrama) específico del área, y ubicación de

su cargo y de todas las personas con las que debe interactuar, Incidencia que tiene el área
 +
con relación a todo el resto del proceso (principales entregables y metas), Principales
Clientes internos y externos, Métodos de trabajo y dinámica del equipo.

Actualmente la pyme ha fortalecido con los aportes que hemos realizado y en el momento
de la inducción se hace el recorrido por la empresa para que se familiaricen con el ambiente
de trabajo

Cargo: Responsabilidades, alcances y funciones específicas del cargo, Principales

entregables e indicadores de productividad, Competencias e indicadores, Aporte específico
al área y a la empresa, Procesos en los que interviene, Relaciones e interacciones con otras
+ 
áreas y dependencias, Planes de contingencias, procedimientos para obtener ayuda de
terceros, Recursos disponibles, sistema de turnos, rotaciones, horarios de alimentación,
pausas y permisos.

Si, cuenta con eso, ya que cada trabajador tiene muy claro su rol y funciones dentro de esta,
también se evidencia la claridad hacia donde quieren llegar (metas mensuales de ventas y
demás) y también tienen muy bien estandarizados los horarios y tiempos.

¿Se tiene definida una etapa de evaluación y seguimiento a la puesta en práctica y

apropiación, donde se determine el nivel de conocimiento y comprensión por parte del
- 
nuevo empleado de los contenidos vistos en el proceso, definiéndose acciones correctivas y
refuerzo de ser necesario?

No tiene una evaluación de desempeño ni de seguimiento por lo que la pyme es muy

pequeña por lo cual se propone una evaluación al final de la inducción para saber si a
nuestros empleados les quedo clara la información

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 Desarrollo del programa de inducción

Análisis del diagnóstico:

Análisis general

En el análisis de diagnóstico realizado se evidencia las brechas en el proceso de inducción y

reinducción motivo por el cual se realiza unas sugerencias sobre el proceso que se debe llevar
acabo para evitar rotación del personal y contar con colaboradores que tengan sentido de
pertenencia por la organización adicional disminuir costos en los malos procesos.

Tipo de inducción propuesta.

Especifica:

Se le sugiere a la pyme adoptar la inducción específica por el tamaño de la empresa y para

centralizarnos en las funciones que cada colaborador tiene que realizar.

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 PLAN DE INDUCIÓN.

Temas abordados.
En la competencia de integrar a los trabajadores realizamos un diagnóstico de las necesidades que
presentaba la pyme Tibautos, donde elaboramos un plan de inducción específica mediante los
parámetros dados en clase como lo fue el tipo de entrevista, proceso de inducción, diseño de
formato para realizar el proceso de inducción.

Ayudadas didácticas.

Mediante video corporativo y dinámica del mismo para la percepción de los temas abordados en
el proceso de inducción.

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 Formato.

Cronograma de inducción del personal

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16
 Responsables de la ejecución programa de inducción.

Gerente: En la pyme Tibautos el gerente inicialmente es la persona encargada de realizar el

proceso de inducción al nuevo personal.

Auxiliar de recursos humanos: Cuando este cargo se encuentre en la pyme de Tibautos será la
persona más indicada para realizar el proceso de inducción al personal.

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 Conclusiones.

Se desarrollan propuestas para que el programa de inducción y reinducción para que el nuevo
personal se encuentre alineados al marco organizacional y funciones relacionadas con cada cargo

Además permite una menor rotación del personal, se verá reflejado el aumento de productividad
ya que se va a adquirir el sentido de pertenencia hacia la empresa, también se evitaran errores por
la desinformación relacionada con el cargo y la empresa debido a que se manejara una inducción
especifica.

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 Página web.
https://tibautosfer.business.site/

Prototipo.

Se diseña un prototipo para evidenciar el aprendizaje obtenido durante la inducción, a

continuación explicaremos la dinámica del juego.

1. El primer paso para realizar la actividad es armar el

rompecabezas el cual contiene las preguntas a
desarrollar, luego uno de los participantes tendrá que
vendarse los ojos

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2. En el segundo paso uno de los participantes se cubrirá los ojos y tendrán disponible carros
de estas similitudes donde pasaran por una pista de obstáculos hasta llegar al punto
donde encontraran las posibles opciones de respuesta.

3. Deberán realizar el recorrido con ayuda de sus otros

compañeros encontrando la respuesta correcta y
proceder a traerla nuevamente por la pista de
obstáculos, de aquí en adelante será por relevos con
su otro compañero hasta completar las preguntas con
su respectiva respuesta.

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 Cibergrafia

 https://sites.google.com/a/udl.edu.pe/integracion-del-personal/definicion
 https://definicion.de/proveedor/
 https://www.invima.gov.co/procesos/archivos/GTH/DPE/GTH-DPE-PR008.pdf
 http://www.eumed.net/libros-gratis/2012a/1158/definicion_clima_organizacional.html
 https://www.gerencie.com/capacitacion-del-personal.html
 http://univirtual.utp.edu.co/pandora/recursos/0/791/791.pdf

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