Final Sin Mi

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
PLAN ESTRATEGICO
ESTUDIANTES
SANDRA MILENA ROMERO COD: 52.836.949
SANDRA MARIA ALARCON COD: 52.394.000
TUTOR
AIMER ROMAN BARRERA
GRUPO
102035_49
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIA ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y DE NEGOCIOS
MAYO 27 2017
BOGOTA D.C
DESARROLLO PREGUNTAS
1. ¿Cuál es el problema principal, que identificaron para realizar el
estudio organizacional?
El problema principal es los temas de comunicación interna ineficientes, lo cual no
permite que haya fluidez en la comunicación líder-subordinado
2. Dentro del diagnóstico, identificar, la debilidad más importante, y la
más débil, la fortaleza, la amenaza y la oportunidad más relevante, y la
más débil, seleccione una y explíquela.
Debilidad: Los procedimientos existentes no están siendo medidos. Y faltan
procedimientos por documentar.
Fortaleza: Por la gerencia administrativa existe interés permanente en el bienestar
humano.
Amenaza: Demandas de personal por manejo inadecuado de contratos
Oportunidad: Normas internacionales para mejoramiento de procesos
Las La más débil: Falta compromiso gerencial para la gestión del cambio. No hay
exigencias ni se toma decisiones con base en datos. Esta debilidad no solo

compromete el área de talento humano si no la compañía en general, ya que al
no existir un compromiso para la gestión del cambio se pueden realizar todos los
procedimientos, identificar mejoras, y muchas más, pero si no hay una exigencia
de cumplimiento gerencial no habrá cambio en la mentalidad en pro de la mejora
continua.

3. Identificar, dentro las estrategias diseñadas, las 5 más importantes,
para llevar a cabo con el plan de acción. Explique el porqué de la
selección.
Las mas importantes serian :
 Generar procedimientos de DO para estandarizar temas de contratación y
perfiles de cargo.
 Solicitar asesoría legal permanente para evitar decisiones ilegales
 Realizar reuniones con líderes de procesos para clarificar roles
 Llevar indicadores del área para toma de decisiones
 Realizar auditorías periódicas al área.
Estas estrategias nos permitirán realizar un diagnóstico que permita
desarrollar procedimientos de mejora al área como tal, posteriormente la
asesoría legal es indispensable para evitar demandas o tomar decisiones que
comprometan la estabilidad de la empresa. Dentro del proceso de mejora
continua es importante el ciclo de reuniones para establecer

responsabilidades, criterios y oportunidades de mejora, que nos dan paso a los
indicadores que medirán el resultado planteado en las reuniones, y por ultimo
las auditorias nos darán una trazabilidad el proceso y determinar en qué
debemos mejorar o que debemos cambiar.
4. Deben identificar, cual es la estrategia diseñada de mayor y menor
costo, la de mayor y menor tiempo en su ejecución, adicional cual es
la estrategia más compleja, y la de menos complejidad, para su
Implementación. Mencione el porqué de su selección.
ESTRATEGIA MAYOR COSTO: Realizar planeación de actividades de bienestar
(ferias, eventos) para el personal. Porque cada evento que por más pequeño que
sea, tiene unos costos altos, adicional depende de la cantidad de empleados
integrados a dicho evento.
ESTRATEGIA MENOR COSTO: Realizar entrevistas de retiro al personal para
tener claridad sobre los motivos que generaron la renuncia, este no genera costos
ya que es información que se agrega al sistema o a la hoja de vida de esta
persona.
ESTRATEGIA MAYOR TIEMPO DE EJECUCION: Realizar planeación de
capacitaciones para el personal de obra en temas eléctricos y que potencien las
habilidades, esta estrategia es la que más se demora, ya que el personal necesita
ser capacitado periódicamente

ESTRATEGIA MENOR TIEMPO DE EJECUCION; Realizar entrevistas de retiro al
personal para tener claridad sobre los motivos que generaron la renuncia, esta
estrategia es la que menos se demora, ya que con la implementación de las
demás estrategias se espera que el personal no se retire de la empresa.
ESTRATEGIA MAYOR TIEMPO COMPLEJIDAD: Cambio de contrato para
personal actual. Se requiere liquidar todos los contratos actuales para
cambiarlos por los nuevos contratos, por lo que se debe tener el flujo de caja para
pagar las liquidaciones.
ESTRATEGIA MENOR TIEMPO COMPLEJIDAD: Control documental sobre el
traslado de personal, es la de menor tiempo y no es tan compleja porque la puede
hacer una sola persona del departamento de recursos humanos.
5. Seleccione, enuncie y explique, dos de los indicadores de gestión, que
identificaron a su criterio, para realizar seguimiento a la propuesta.
Explique uno con la Hoja de vida del Indicador.
 Numero de capacitaciones realizadas al personal operativo, esto busca
generar competencias específicas del personal en su cargo y desarrollar
habilidades y competencias en los trabajadores para un mayor desempeño. En
la búsqueda permanente de coincidencias entre los intereses del recurso
humano y los intereses del propietario, para el mejor desarrollo de la
organización a la cual están integrados, sin olvidar el contexto social en el cual
se desenvuelven.

 Realizar evaluaciones de desempeño
Al evaluar el desempeño la organización obtiene información para la toma de
decisiones: Si el desempeño es inferior a lo estipulado, deben emprenderse
acciones correctivas; si el desempeño es satisfactorio, debe ser alentado. Esto le
permite al departamento de recursos humanos evaluar los procedimientos, los
procesos de reclutamiento y selección, de inducción, las decisiones sobre
compensaciones, al igual que poner en evidencia las debilidades existentes entre
personas de las diferentes áreas.
6. Identificar, en el estudio que realizaron, cuáles etapas del desarrollo
organizacional utilizaron
En el estudio que realizamos se utilizaron las siguientes etapas del desarrollo
organizacional:
Iniciación: es decir la preparación inicial, la planeación del contenido, la
identificación de la empresa y la problemática.
Diagnóstico: analizamos a fondo la problemática, hicimos un análisis de la matriz
DOFA.
Planeación: proponemos un plan de acción, es decir elaboramos unas soluciones
y planeamos la aplicación por medio de la matriz FODA

Aplicación: implementamos el plan de acción propuesto.
Terminación: se propone un tipo de evaluación donde manejamos uno
indicadores.
7. ¿Cuál fue la etapa del proceso de Desarrollo Organizacional, que a su
punto de vista presenta mayor dificultad para realizar el estudio,
especifique por qué?
En mi concepto la fase más difícil es la implementación, porque se pueden
diseñar las mejores estrategias, según lo evaluado, pero al implementar
dependemos de que las personas realmente estén comprometidas con el
cambio, del tiempo de ejecución que también puede variar dependiendo del
liderazgo que tenga la organización, en esta fase también se podrá realizar un
reproceso ya que puede ser que las estrategias definidas no se acoplen a la
necesidad de los ejecutores y se deban realizar ajustes.
8. Identifique, ¿cuál fue la técnica de intervención en Desarrollo
Organizacional utilizada para realizar el estudio?
La técnica de intervención realizada para este estudio fue la Construcción de
Equipos, ya que buscamos el cambio de comportamiento con el fin de crear y
motivar los empleados, para aumentar la confianza y la apertura entre los
participantes. Se definen los objetivos del personal, se fortalecen las relaciones

interpersonales entre los empleados, se analizan las funciones y
responsabilidades de cada uno, así como de los procesos internos de la empresa.
9. En el estudio, que ustedes realizaron en la empresa seleccionada,
identificar cuáles fueron los beneficios del Desarrollo Organizacional,
más relevantes y cuales los problemas
Dentro de los beneficios más importantes esta que se logra un cambio en toda la
organización, incrementando la motivación para aumentar la productividad, se
obtiene una mayor satisfacción por parte de los empleados, se mejora el trabajo
en equipo, se logra un mayor compromiso con los objetivos de la empresa,
reducción de ausentismo.
Uno de los problemas que se presenta es que los resultados no son inmediatos,
podemos tardar hasta 12 meses para el cumplimiento de las estrategias
implementadas, otro problema es la resistencia al cambio, porque la empresa no
está preparada ni acostumbrada al cambio. Cuando se realizan estos cambios, es
precisamente la gestión del cambio, el proceso de adaptación, y la argumentación
que se debe tener en todo momento para avanzar y obtener el apoyo gerencial.

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1. ¿Cuál es el problema principal, que identificaron para realizar el

El problema principal es los temas de comunicación interna ineficientes, lo cual no

permite que haya fluidez en la comunicación líder-subordinado

2. Dentro del diagnóstico, identificar, la debilidad más importante, y la

más débil, la fortaleza, la amenaza y la oportunidad más relevante, y la

más débil, seleccione una y explíquela.

Debilidad: Los procedimientos existentes no están siendo medidos. Y faltan

procedimientos por documentar.

Fortaleza: Por la gerencia administrativa existe interés permanente en el bienestar

Amenaza: Demandas de personal por manejo inadecuado de contratos

Oportunidad: Normas internacionales para mejoramiento de procesos

exigencias ni se toma decisiones con base en datos. Esta debilidad no solo

procedimientos, identificar mejoras, y muchas más, pero si no hay una exigencia

de cumplimiento gerencial no habrá cambio en la mentalidad en pro de la mejora

3. Identificar, dentro las estrategias diseñadas, las 5 más importantes,

para llevar a cabo con el plan de acción. Explique el porqué de la

Las mas importantes serian :

 Generar procedimientos de DO para estandarizar temas de contratación y

 Solicitar asesoría legal permanente para evitar decisiones ilegales

 Realizar reuniones con líderes de procesos para clarificar roles

 Llevar indicadores del área para toma de decisiones

 Realizar auditorías periódicas al área.

Estas estrategias nos permitirán realizar un diagnóstico que permita

desarrollar procedimientos de mejora al área como tal, posteriormente la

asesoría legal es indispensable para evitar demandas o tomar decisiones que

comprometan la estabilidad de la empresa. Dentro del proceso de mejora

continua es importante el ciclo de reuniones para establecer

indicadores que medirán el resultado planteado en las reuniones, y por ultimo

las auditorias nos darán una trazabilidad el proceso y determinar en qué

debemos mejorar o que debemos cambiar.

4. Deben identificar, cual es la estrategia diseñada de mayor y menor

costo, la de mayor y menor tiempo en su ejecución, adicional cual es

la estrategia más compleja, y la de menos complejidad, para su

Implementación. Mencione el porqué de su selección.

ESTRATEGIA MAYOR COSTO: Realizar planeación de actividades de bienestar

sea, tiene unos costos altos, adicional depende de la cantidad de empleados

integrados a dicho evento.

ESTRATEGIA MENOR COSTO: Realizar entrevistas de retiro al personal para

ya que es información que se agrega al sistema o a la hoja de vida de esta

ESTRATEGIA MAYOR TIEMPO DE EJECUCION: Realizar planeación de

capacitaciones para el personal de obra en temas eléctricos y que potencien las

habilidades, esta estrategia es la que más se demora, ya que el personal necesita

ser capacitado periódicamente

estrategia es la que menos se demora, ya que con la implementación de las

demás estrategias se espera que el personal no se retire de la empresa.

ESTRATEGIA MAYOR TIEMPO COMPLEJIDAD: Cambio de contrato para

personal actual. Se requiere liquidar todos los contratos actuales para

pagar las liquidaciones.

ESTRATEGIA MENOR TIEMPO COMPLEJIDAD: Control documental sobre el

traslado de personal, es la de menor tiempo y no es tan compleja porque la puede

hacer una sola persona del departamento de recursos humanos.

5. Seleccione, enuncie y explique, dos de los indicadores de gestión, que

identificaron a su criterio, para realizar seguimiento a la propuesta.

Explique uno con la Hoja de vida del Indicador.

 Numero de capacitaciones realizadas al personal operativo, esto busca

generar competencias específicas del personal en su cargo y desarrollar