Guía-Protocolo Intervención Alumnado Problemas Graves Conducta

GUÍA-PROTOCOLO PARA LA
INTERVENCIÓN CON ALUMNADO

QUE PRESENTA PROBLEMAS
GRAVES DE CONDUCTA EN
CENTROS EDUCATIVOS
GUIA-PROTOCOLO PARA LA INTERVENCION CON ALUMNADO
QUE PRESENTA PROBLEMAS GRAVES DE CONDUCTA
EN CENTROS EDUCATIVOS
TABLA DE CONTENIDOS
1.INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………………………4
2. FINALIDADES…………………………………………………………………………………………………….…..5
3. FUNDAMENTACIÓN NORMATIVA…………………………………………………………………………6
4. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA…………………………………………………………………………….….8
5. ALTERACIONES GRAVES DE CONDUCTA………………………………………………………………..9
6. VARIABLES QUE CONDICIONAN LA APARICIÓN, EL MANTENIMIENTO Y LA
EXTINCIÓN DE LAS ALTERACIONES DE CONDUCTA…………………………………………….…11
7. NECESIDADES EDUCATIVAS DEL ALUMNADO CON GRAVES ALTERACIONES DE
CONDUCTA………………………………………………………………………………………………………….…..14
8. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN…………………………………………………………………………….16
8.1. Flujogramas……………………………………………………………………………………….….16
8.2. Estrategias de actuación………………………………………………………………………..18
9. EVALUACIÓN DELOS RESULTADOS Y DE LA ADECUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE

ACTUACIÓN……………………………………………………………………………………………………….……24
9.1. Proactivas………………………………………………………………………………………………24
9.2. Reactivas……………………………………………………………………………………………….26
10. RIESGOS LABORALESY MEDIDAS PREVENTIVAS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

DE CENTROS ESCOLARES QUE ATIENDEN LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS CON
DIVERSAS DISCAPACIDADES……………………………………………………...……….………….……….28
10.1. De seguridad: accidentes……………………………………………………………….…….28
10.2. Medioambientales…………………………………………………………………………….…34
10.3. De exposición a agentes biológicos………………………………………………….....37
10.4. Piscosociales…………………………………………………………………………………….….39
10.5. Ergonómicos………………………………………………………………………………….…….43
11. COORDINACIÓN……………………………………………………………………………………………..49
12. FORMACIÓN………………………………………………………………………………………………………50
13. LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN……………………………………………………...50
14. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………………….…….….51
2
15. NORMATIVA…………………………………………………………………………………………………..….52
16. ANEXOS……………………………………………………………………………………………………….…55
I. Comunicación de desperfectos………………………………………………………………….55
II. Notificación de pautas de alumno/a con pautas de modificación de

conducta………………………………………………………………………………………………………………….56
III. Medidas de corrección…………………………………………………………………..……..…58
IV. Notificación de conducta contraria RRI…………………………………………….….....59
V. Cosas que debes saber del alumno……………………………………………………...…..62
VI. Plan de intervención con el alumno…………………………………………………….…..63
VII. Sala de respiro………………………………………………………………………………….….…67
VIII. Permiso de modelo sujección…………………………………………………………….….80
IX. Contención………………………………………………………………………………………….…..81
X. Autorización de medidas de contención…………………………………..………………83
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1. INTRODUCCIÓN
La elaboración de esta guía forma parte de las actuaciones previstas en el

desarrollo del II Plan de Atención a la Diversidad de Castilla y León en su línea estrategia
1 (Promoción de la cultura inclusiva en los centros educativos). En uno de sus objetivos
se encuentra la elaboración de guías de orientación-atención sobre el alumnado con
necesidades específica de apoyo educativo.
La presencia de alumnado con graves alteraciones de conducta es frecuente en los

centros educativos. Los profesionales que atienden a dicho alumnado en los centros de
Educación Especial manifiestan su inquietud e interés por establecer unos criterios
comunes de intervención. Con este objetivo se elabora esta guía con la participación de
profesorado de Centros de Educación Especial y orientadores de Equipos y Unidades de
atención a alumnado con trastornos de conducta de todas las provincias de Castilla y
León.
Este alumnado puede desarrollar una escolarización integrada y normalizada

dentro de los centros escolares, siempre pensando en el desarrollo integral de la
persona, si tiene una intervención educativa adecuada, el apoyo y formación del
personal del centro y las familias y una buena respuesta farmacológica. Atendidos de
forma incorrecta, podrían generar mucha frustración y riesgo físico y mental, sin
embargo, con una respuesta adecuada pueden funcionar de forma aceptable y su
atención supone un precioso reto para todos los profesionales de los centros educativos.
Esta guía ha sido elaborada gracias a la colaboración de los Centros de Educación

Especial Públicos y a los Equipos y Unidades de Conducta de Castilla y León.
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2. FINALIDADES
 Adoptar las medidas organizativas y educativas que favorezcan un entorno de

trabajo lo más seguro posible para toda la comunidad educativa, adoptando
medidas de orientación, asesoramiento, información y formación, así como la
realización de un trabajo en equipo, de coordinación y cooperación.
 Prevenir situaciones de riesgo en el centro educativo, dando una respuesta

adecuada y ajustada a las necesidades y características de cada alumno/a que
puede presentar alteraciones de conducta afectando al desarrollo del mismo y
la convivencia escolar.
 Elaborar Programas Individuales de Intervención Conductual o documento

similar que favorezca la eliminación y reducción de las conductas problemáticas
y la aparición de conductas alternativas adecuadas a las necesidades de cada
alumno/a y al entorno educativo y familiar.
 Difundir los programas de los/as alumnos/as, los protocolos de actuación y

cualquier recurso necesario para implementar las actividades educativas a todos
los profesionales del centro implicados en su educación.
 Asesorar y apoyar a las familias y al entorno cercano del alumnado para que las
pautas de modificación de las conductas problemáticas se generalicen y así
favorecer su inclusión.
 Proporcionar a los colegios de Educación Especial un marco común de actuación.
 Favorecer procedimientos de seguimiento y evaluación ante las necesidades de

la intervención del alumnado con alteraciones de conducta.
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3. FUNDAMENTACIÓN NORMATIVA
Recientemente se ha desarrollado el PE SST 10, de Actuación ante Situaciones de

Violencia en el Trabajo, como uno de los procedimientos específicos que establece el
ACUERDO 135/2015, de 12 de noviembre, de la Junta de Castilla y León, por el que se
aprueba el Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la Administración General de la
Comunidad de Castilla y León y sus Organismos Autónomos. Este procedimiento
orientará las actuaciones a realizar en materia de prevención, resolución y seguimiento
de las situaciones de «Violencia en el trabajo» en los centros de la Administración
General de la Comunidad y sus Organismos Autónomos.
En este ámbito, el PEA SST 81.03 de Prevención y Actuación frente a conductas

problemáticas graves de usuarios en centros de la Gerencia de Servicios Sociales y
Consejería de Educación de la Administración de la Comunidad Autónoma de Castilla
y León adapta las actuaciones comunes de dicho procedimiento a las conductas
problemáticas graves que realicen los usuarios de estos centros.
No obstante, estos procedimientos, aunque sientan las bases, son insuficientes

para abordar la casuística específica a la que se enfrenta el personal que atiende en los
Centros de Educación Especial al alumnado presentan alteraciones graves de conducta.
El artículo 111.4 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación,

denomina Centros de Educación Especial a los centros que ofrecen enseñanzas dirigidas
al alumnado con necesidades educativas especiales que no puedan ser atendidas en el
marco de las medidas de atención a la diversidad de los centros ordinarios. Estos centros
fueron establecidos por el Real Decreto 334/1985, de 6 de marzo, de ordenación de la
educación especial, como centros específicos para aprovechar y potenciar las
capacidades de aprendizaje del alumnado que por sus características o circunstancias
no ha sido posible escolarizar en centros ordinarios. Se determinan, con carácter
autonómico, en el artículo 17 de la ORDEN EDU/1152/2010, de 3 de agosto, por la que
se regula la respuesta educativa al alumnado con necesidad específica de apoyo
educativo escolarizado en el segundo ciclo de Educación Infantil, Educación Primaria,
Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Enseñanzas de Educación Especial, en
los centros docentes de la Comunidad de Castilla y León y en la RESOLUCIÓN de 31 de
agosto de 2012, de la Dirección General de Innovación Educativa y Formación del
Profesorado, por la que se regula la modalidad de escolarización combinada para el
alumnado con necesidades educativas especiales asociadas a condiciones personales
de discapacidad que curse enseñanzas correspondientes al segundo ciclo de educación
infantil y a la educación básica en los centros docentes sostenidos con fondos públicos
de la Comunidad de Castilla y León.
6
De la revisión normativa no se extrae una definición de alumnado con

alteraciones graves de conducta, si bien el artículo 73 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3
de mayo, de Educación, reconoce como alumnado con necesidades educativas
especiales a quienes presentan Trastornos Graves de Conducta y se identifican y
categorizan como tales, siguiendo las Instrucciones de 9 julio de 2015 de la Dirección
General de Innovación Educativa y Formación del Profesorado, por la que se establece
el procedimiento de recogida y tratamiento de los datos relativos al alumnado con
necesidad específica de apoyo y 24 de agosto de 2017 de la Dirección General de
Innovación y Equidad Educativa que la modifica y la ORDEN EDU/371/2018, de 2 de
abril, por la que se modifica la Orden EDU/1152/2010, de 3 de agosto, por la que se
regula la respuesta educativa al alumnado con necesidad específica de apoyo educativo
escolarizado en el segundo ciclo de Educación Infantil, Educación Secundaria
Obligatoria, Bachillerato y Enseñanzas de Educación Especial, en los centros docentes
de la Comunidad de Castilla y León (capítulo IV. Alumnado prematuro)
En cualquier caso, la atención de las conductas problemáticas que puede

presentar este alumnado, y cualquier otro con alteraciones graves de conducta, se
entiendo contemplado en la normativa establecida en el marco legislativo nacional,
quedando protegida la intervención en estos contextos por la “cláusula de cierre” de
todo el ordenamiento jurídico que establece el artículo 20.9 del Código Penal “queda
exento de responsabilidad criminal el que obre en cumplimiento de un deber o en el
ejercicio legítimo de un derecho, oficio o cargo” para evitar que quienes ejercitando
derechos o deberes conforme a las leyes penales, puedan incurrir en responsabilidades
de este carácter y el 20.5 que considera que la aplicación del procedimiento es un mal
menor frente a la no aplicación del mismo.
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4. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
El presente protocolo está dirigido al alumnado escolarizado en centros

educativos de la Comunidad de Castilla y León que presentan graves alteraciones de la
conducta que pueden suponer un riesgo para su propia integridad física y/o psicológica
y la del resto de los compañeros, personal del centro, familia y en general, para las
relaciones que pueda establecer en su vida social.
Estas conductas altamente graves y problemáticas pueden estar determinadas por

factores médicos, psiquiátricos, neuropsiquiátricos, interacciones sociales,
comunicativas, acontecimientos físicos o ambientales, necesidades psicológicas o dolor,
o por la ausencia de un comportamiento alternativo y adecuado en su repertorio
conductual, especialmente habilidades comunicativas.
El alumno/a se entiende como un “todo” que está en constante interacción con el
contexto, con una historia particular y única. Todos los aspectos que afectan al individuo,
las relaciones familiares, las relaciones diádicas, la red social y cultural, interactúan.
Se asume que los comportamientos graves de conducta también son aprendidos

y que tienen funciones básicas de reforzamiento, evitación, y discriminación,
formándose a través de un proceso largo de aprendizaje que tiene su historia de
aprendizaje única e individual.
Es necesario establecer una buena coordinación de los servicios educativos, de

salud y familia para llevar a cabo las actuaciones de identificación y modificación de las
diferentes condiciones o causas que motivan dichos problemas de conducta, de realizar
un funcionamiento protocolizado y coordinado de todo el personal de los centros
educativos.
La formación del personal del centro será un objetivo prioritario.
Todas las actuaciones deben estar enmarcadas dentro de la programación

individual del alumno/a, contemplando, entre otros, como objetivos mantener e
implementar conductas/habilidades positivas y reducir o extinguir conductas
problemáticas.
8
5. ALTERACIONES GRAVES DE CONDUCTA
Se parte del concepto de que las conductas violentas, más o menos graves, que
presentan las personas con diferentes discapacidades asociadas a discapacidad
intelectual, generalmente carecen de la finalidad y/o intencionalidad de “perjudicar su
dignidad, la de terceros, dañar su salud o crear un entorno hostil”.
Las alteraciones graves de conducta se pueden definir como un patrón de

comportamiento persistente y repetitivo, donde se violan los derechos básicos de los
demás o importantes normas sociales, incluyendo además comportamientos agresivos
que causan daño físico, amenazas, crueldad, comportamientos no agresivos que causan
pérdidas o daños a la propiedad, fraudes, robos y violaciones graves de normas.
Una de las definiciones de conducta problemática más aceptada es la de Eric

Emerson (Emerson, 1995, 2001) en la que se señala que “se trata de conductas
anormales desde el punto de vista cultural, de tal frecuencia, duración o intensidad que
ponen en riesgo la seguridad física, el bienestar o la calidad de vida de la persona o de
otros, o bien que impiden a la persona que las muestra el acceso a los recursos
ordinarios de la comunidad”. (En Arias, Uriurta y Gómez, 2009, p. 258).
En los centros de Educación Especial el comportamiento del alumnado puede ser

muy desafiante, y el niño o adolescente tener fuertes conflictos con las figuras de
autoridad. Sus actos pueden ser agresivos y destructivos.
Podemos encontrar los comportamientos gravemente alterados, formando parte

de una categoría diagnostica incluida en el DSMV o CIE 10 o no.
Sin pretender ser exhaustivos, los tipos más frecuentes se podrían incluir en
alguna de las siguientes categorías:
1. AGRESIONES, DISRUPCIÓN Y CONDUCTAS VIOLENTAS
 Rabietas Tiene explosiones de genio o arrebatos emocionales, ira o rabia (p. ej.,
berrinches, se tira al suelo y no deja que lo levanten, patalea, grita, llora, etc.),
por lo general, para evitar ciertas demandas o en respuesta a deseos o
necesidades no satisfechas.
 Agresión a otros (verbal, física, gestual, amenazas verbales o gestuales)

Cualquier secuencia de conducta cuyo objetivo sea dañar a la persona a la que
va dirigida. Agresión física (presenta conductas agresivas y violentas -que no son
respuesta a una provocación o agresión previa-, como patadas, bofetadas,
9
pellizcos, arañazos, empujones, mordiscos, tirar a alguien de su silla de ruedas,

utiliza objetos para golpear a otros, etc., que ponen en peligro físico a personas
que tiene a su alrededor). Agresión verbal o gestual (agrede verbal o
gestualmente al personal o a otros usuarios. Insulta o amenaza, escupe a otros
sin que la agresión sea respuesta a una provocación previa. Provoca o participa
en peleas, riñas o disputas (con o sin contacto físico).
 Autoagresión Presenta comportamientos autolesivos, de autoagresión o de

automutilación. Muestra conductas que de forma directa le pueden provocar o
provocan daño físico, como golpearse la cabeza contra algún objeto o con otras
partes de su cuerpo, hacerse heridas rascándose, mordiéndose, provocándose el
vómito, tirarse desde un sitio alto; se provoca una ausencia o un estado de
inconsciencia por ejemplo bebiendo agua en exceso, se arranca el pelo cuando
una situación le produce malestar…
 Conducta destructiva Presenta comportamientos de destrucción o deterioro de

ropa, objetos, mobiliario, etc.
2. DESOBEDIENCIA, EVITACIÓN Y FUGAS
Se trata del no cumplimiento de órdenes, reaccionar con lentitud o de forma

negativa y desproporcionada, negarse a hacer algo, escaparse de una situación, ignorar
reglas y rutinas…Con frecuencia nos referimos a este comportamiento como negativista-
desafiante, sin embargo, es necesario matizar que en Educación Especial tiene
connotaciones distintas.
 Las Fugas se puede definir como: la persona cede a la necesidad imperiosa de

trasladarse, a veces sin un destino determinado. Lo hace de forma imprevista,
desatinada y limitada en el tiempo. En algunas ocasiones se conserva el recuerdo
del hecho y en otras no. Se marcha del lugar donde debe estar en ese momento
sin avisar a nadie; absentismo y abandono frecuente de actividades.
3. OTRAS
 Agitación motora: Muestra sobreactividad, movilidad excesiva, intranquilidad.

Tiene dificultad para mantenerse quieto y calmado. Malestar con inquietud y
actividad aumentada, con cierto grado de ansiedad, temor y tensión.
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 Estereotipias y manierismos: Realiza conductas de forma repetitiva sin finalidad

aparente salvo la de proporcionar retroalimentación sensorial, manipula
constantemente algún objeto entre las manos, o grita de forma repetitiva a
intervalos, aletea, se balancea, etc. Se incluyen conductas autoestimulatorias, p.
ej., masturbación, así como manierismos y ritualismos.
 Aislamiento social: Muestra un retraimiento social excesivo (p. ej., permanece

solo durante largos períodos de tiempo, no interacciona con otros usuarios,
pudiendo mostrar signos de desorientación espacial, somnolencia o
vagabundeo). Evita la relación con otros o procura estar en lugares donde no hay
nadie. Se incluye el comportamiento de mutismo (inhibición del habla, se niega
a hablar o, si lo hace, es en tono muy bajo. Cuando le preguntan algo tarda
mucho en contestar).
6. VARIABLES QUE CONDICIONAN LA APARICIÓN, EL

MANTENIMIENTO Y LA EXTINCIÓN DE LAS
ALTERACIONES DE CONDUCTA
Integrando la propuesta de distintos autores entendemos que las alteraciones

del comportamiento dependen de tres grandes grupos de variables y la interacción
entre ellas: Biológicas u organísmicas, aprendidas y ambientales.
1. VARIABLES BIOLOÓGICAS Y ORGANÍSMICAS

Todas las características del alumnado que estén relacionadas con su organismo.
Por su importancia podemos destacar las siguientes:
 Fenotípicas. Flint y Yule (1994) "un patrón de anormalidades motrices,

cognitivas, lingüísticas y sociales asociadas a un trastorno biológico". La mayoría
del alumnado de los centros de Educación Especial presentan una “organicidad”
de base que determina la presencia y/o ausencia de determinadas conductas,
siendo algunas de ellas necesarias para la inclusión en la categoría diagnóstica
con la que el alumno/a ha sido calificado. Estos comportamientos son
difícilmente modificables precisamente por su carácter fenotípico.
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 Comórbidas con enfermedades mentales.
 Individuales relacionadas con los trastornos del comportamiento

perturbador. Las variables de personalidad (temperamento difícil,
neuroticismo, extraversión, impulsividad, búsqueda de sensaciones,
inestabilidad afectiva), cognitivas (dificultad en la solución de problemas,
impulsividad cognitiva, baja capacidad verbal, atribuciones y distorsiones
cognitivas), déficit de habilidades sociales y pobre o nula empatía, bajo
rendimiento escolar y otros trastornos asociados como trastorno por déficit de
atención, consumo de drogas, trastorno de control de los impulsos.
 Relacionadas con déficits sensoriales: visuales y auditivos. Por ejemplo,

irritabilidad y agresividad relacionadas con problemas auditivos, por la
dificultad para interpretar situaciones sociales o la afectación de los umbrales
de dolor tanto por elevación como por disminución.
 Relacionadas con problemas médicos: dolor común (dental, cefalea), mocos,

picores, infecciones, estreñimiento…
2. VARIABLES APRENDIDAS
Hacemos referencia a aquellos factores determinantes del comportamiento

disruptivo que se han adquirido a través de los procesos descritos por la psicología del
aprendizaje. Las interacciones que establece el alumno/a con sus compañeros y
profesores pueden predisponer y favorecer el aprendizaje de conductas disruptivas.
Estas relaciones pueden proporcionar un aprendizaje directo, en el que la persona
reciba refuerzo y aprobación por su conducta alterada, y un aprendizaje vicario, en el
que aprenda a partir de la observación de otros que reciben refuerzo por su
comportamiento inadecuado.
Otros elementos del contexto escolar son: falta de organización, masificación,

clases pequeñas, falta de espacios de recreo y ocio, así como edificios viejos,
disfuncionales y descuidados, etc.
Todos los investigadores coinciden en la importancia de la influencia de los

factores familiares en el desarrollo o mantenimiento de los trastornos del
comportamiento perturbador (Díaz- Sibaja, 2005). La familia es el grupo de referencia
por excelencia para el niño y donde se transmiten y aprenden las normas, actitudes y
conductas.
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Los sentimientos y las emociones: El miedo (al dolor, al abandono, a lo

desconocido), el amor, las desinhibiciones o inhibiciones, las manifestaciones
desproporcionadas e inadecuadas de alegría, la expresión o manifestación de
acuerdo/desacuerdo, la falta de estimulación o exceso de la misma, la expresión de
enojo, tristeza o euforia, confusión, búsqueda o evitación de atención, etc.
3. VARIABLES AMBIENTALES
Son aquellas que tienen que ver con el medio físico y social en el que el niño se
desarrolla. La conducta no es expresión de una persona aislada, sino que es la expresión
de la interacción de la persona con su entorno físico, social y cultural.
 Elementos sensoriales como: ruido/música/intensidad de la conversación,

frecuencia del sonido, olor (estimulantes o desagradables), luz (intensidad,
intermitencia, color), temperatura (exceso o defecto), tacto (problemas con
texturas de los objetos o de la comida).
 Cambios en el entorno: Espacios reducidos o demasiado amplios. Muebles y

equipamiento poco confortables o inadecuados, cambios en la ubicación de
mobiliario o de instalaciones, cambios en el horario establecido o en los
especialistas que lo atienden.
 Factores sociales: Presencia de una persona determinada. Disputas con

compañeros/obsesión por uno determinado. Correcciones, insistencia en el
trabajo, tarea, actividad…Tono de voz autoritario. Uso del NO. Atención social
reducida/excesiva. Visita/ausencia de un familiar. Excesiva proximidad de
compañeros o del personal (distancia de seguridad). Celebración de eventos
especiales que se salen de la rutina. Actividades en las que su conducta debe
adaptarse a un contexto diferente. Estilo educativo de los padres.
Acontecimientos vitales estresantes. Exposición a televisión, juegos e internet
con contenidos violentos y agresivos.
 Por último y como elemento unificador de los tres grupos de variables

encontramos el lenguaje y la comunicación. Se trata de variables relacionadas
con aspectos genético-organísmico en lo referido a dificultades articulatorias,
alteraciones del aparato fonador, en general problemas de sistema emisor,
asimismo incorpora las dificultades que proceden tanto de la codificación como
de la descodificación del mensaje, ligadas en buena parte a procesos de
13
aprendizaje. Todas ellas se producen en un ambiente social, cultural, físico que

las condiciona y las modula. En cualquier caso, el lenguaje tiene una función
reguladora del comportamiento en cuanto que es elemento imprescindible en
el desarrollo del pensamiento que determina la acción.
7. NECESIDADES EDUCATIVAS DEL ALUMNADO CON

GRAVES ALTERACIONES DE CONDUCTA
La experiencia y la investigación demuestran que una adecuada coordinación

entre los contextos educativo, familiar y médico debe constituir el punto de partida para
poder responder a las necesidades educativas especiales de este alumnado.
Existe controversia en la denominación de las alteraciones de conducta, o de quién

debe diagnosticar y evaluar. En lo que no cabe discrepancia es en que este alumnado
debe ser atendido adecuadamente.
El diagnóstico clínico debe ser desarrollado por profesionales del ámbito médico
(psiquiatras, neuropediatras y/o psicólogos clínicos), sin embargo, compete a los
profesionales de la orientación escolar desarrollar la oportuna evaluación
psicopedagógica de cara a determinar las necesidades educativas de estos/as
alumnos/as.
Las necesidades educativas especiales de estos/as alumnos/as se pueden aglutinar

en torno a tres ejes básicos que son los relativos al:
1. Funcionamiento académico del alumno/a.
2. Desarrollo personal, afectivo-emocional e integración social en los distintos

contextos del alumnado.
3. Control de los comportamientos desadaptados.
Dado el carácter único de cada problema de comportamiento y personalidad,

resulta difícil establecer una clasificación tipo que aborde la gran diversidad de los
problemas comportamentales, por lo que las necesidades educativas que referimos
serán matizadas dependiendo de las características que presente el alumnado.
14
1. NECESIDADES EN EL ÁMBITO ACADÉMICO-CURRICULAR
 Mejorar la competencia curricular y académica del alumnado.
 Diseñar una programación que contenga los objetivos, contenidos y estrategias

de enseñanza-aprendizaje que se adecuen a las características específicas, estilo
de aprendizaje y condiciones del alumnado.
 Potenciar el éxito del alumnado en sus realizaciones escolares.
El objetivo general de este ámbito será el de mejorar la competencia curricular y

académica del alumnado, potenciando el éxito en sus realizaciones escolares y
reforzando sus logros académicos.
1. Necesidades educativas específicas más habituales referidas al desarrollo

personal, afectivo-emocional y a la integración social en los distintos
contextos.
 Mejorar el autoconcepto y la autoestima del alumnado.
 Mejorar la integración en el grupo, adquiriendo un rol propio ajustado dentro
del mismo.
 Mejorar las relaciones con iguales y con profesores.
El Objetivo general de este ámbito será facilitar el desarrollo personal y afectivo

del alumno/a, mejorando su inclusión de los distintos contextos.
2. NECESIDADES EN EL ÁMBITO COMPORTAMENTAL (CONTROL DE

COMPORTAMIENTOS DESAJUSTADOS)
 Disminuir la frecuencia y/o intensidad de los comportamientos desadaptados,

permitiéndole al alumno/a integrarse en la dinámica normal del aula.
 Desarrollar comportamientos básicos y necesarios que no pertenecen al

repertorio comportamental del alumno/a.
El Objetivo general será regular el comportamiento del alumno/a, disminuyendo

la frecuencia de sus comportamientos desadaptados y aumentando la integración en la
dinámica social y de trabajo del aula. Para la intervención en este ámbito se utilizan
técnicas conductuales y cognitivas.
15
8. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
8.1. FLUJIGRAMAS
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17
8.2. ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN
8.2.1. ESTRATEGIAS PROACTIVAS

Son aquellas actuaciones que están vinculadas con aspectos que han de ser
trabajados en otros momentos (en el futuro o paralelamente) y están relacionadas con:
la modificación o la construcción de entornos previsibles y comprensibles, con la
enseñanza de habilidades de autonomía, sociales, comunicativas, de autocontrol, etc.
La intervención proactiva tiene un objetivo preventivo, plantea qué hay que hacer
para que la próxima vez, ante la misma situación, el/la alumno/a en lugar de realizar la
conducta inadecuada realice otra más ajustada.
QUÉ HACER   CÓMO HACERLO  QUIÉN DEBE

REALIZAR 
Reflejar en el Proyecto -Priorizando en las programaciones Toda la comunidad
Educativo objetivos que de aula habilidades sociales, educativa
fomenten la mejora y el inteligencia emocional y técnicas de
desarrollo social y modificación de conducta
emocional del
alumnado -Dando importancia a la
construcción de un marco de
colaboración entre las familias y la
escuela a fin de compartir
responsabilidades, acordar
objetivos y pautas de actuación
creando cauces de comunicación
fluidos
Disponer de un plan de -Consensuado con todos los Toda la comunidad
convivencia y de un sectores de la comunidad educativa
reglamento de régimen educativa.
interior que funcione
como marco de -Dándolo a conocer a la misma
actuación claro
Formación del personal -Realizando cursos en los centros. Personal
en atención al -Asesoramiento por parte del especializado en
alumnado con Equipo de Orientación o del Equipo alteraciones de
problemas de conducta de Conducta conducta
 Manipulación -Interviniendo sobre factores físicos Equipo directivo y

ecológica (luz, ruido, colocación…) equipo educativo
18
  -Interviniendo sobre factores Equipo directivo y

  interpersonales (número de equipo educativo
personas, conducta de éstas, estilo
de interacción, tipo de organización
grupal, oportunidades de
interacción…)
-Interviniendo sobre factores Equipo directivo y
programáticos (naturaleza de las equipo educativo
actividades; dificultad, novedad o
interés de las tareas; posibilidad de
elección; currículo; motivación)
Elaborar y realizar el -Analizando adecuadamente el EOEP y equipo

seguimiento de contexto. Implicación real por parte especializado de
programas de de todos los que tienen que llevarlo conducta si hiciera
modificación de a cabo falta con la
conducta operativos, colaboración de la
consensuados y claros comunidad
educativa
Estructurar -El equipo directivo organizará los Equipo directivo y

los horarios, las tareas horarios en función de las docente
y los agrupamientos en necesidades del alumno/a, con la
función de las flexibilidad suficiente para
necesidades del cambiarlos si las circunstancias lo
alumno/a: fatiga, requieren
irritabilidad, hambre…
Prever las personas que -Reunido el equipo docente y a Equipo directivo-
actuarán con un propuesta del equipo directivo y el orientador-equipo
alumno/a concreto orientador se establecerá en el plan docente
cuando se produzcan de actuación del alumno/a concreto
situaciones de crisis cuándo y quiénes serán las
personas que actuarán con el
alumno/a
Informar y coordinarse -El tutor junto con el orientador Tutor-orientador

con la familia respecto informará a la familia de la situación
a las medidas a adoptar y las medidas a adoptar procurando
si aparecen problemas el consenso y la colaboración
de conducta
Diagnóstico lo más -Informe médico ajustado. Sanidad

ajustado posible -Informe psicopedagógico EOEP
pormenorizado
19
Identificación de Equipo
necesidades sanitarias multidisciplinar
Equipo de
conducta
Comprobar que los -Estableciendo mecanismos de El orientador del
tratamientos coordinación sistemáticos y/o centro, personal
farmacológicos son urgentes con Salud Mental sanitario, en
adecuados y eficaces colaboración con
los tutores
Mejorar y desarrollar -Utilizando sistemas de Comunidad
habilidades de comunicación aumentativa y educativa
comunicación para alternativa.
facilitar la regulación
conductual
Programación positiva -Enseñando habilidades adaptativas Comunidad
generales (autonomía personal, educativa
ocio y tiempo libre, comunidad,
ocupacional-laboral)
Identificar -Mediante observación y registros. Comunidad

antecedentes o Realizando análisis topográfico y educativa
desencadenantes de las funcional
crisis agresivas o
destructivas de cada
alumno/a
8.2.2. ESTRATEGIAS REACTIVAS

Son acciones que utilizamos en el momento en el que se desencadena la conducta
problemática para pararla y/o para evitar en la medida de lo posible, lesiones en las
personas o daños en el entorno.
En cada momento y en cada caso, debemos valorar cuál es más apropiada,
intentando aplicar siempre la menos restrictiva posible.
QUÉ HACER   CÓMO HACERLO  QUIÉN DEBE REALIZAR 

Utilizar técnicas -Manteniendo muchas Comunidad educativa
motivacionales. conductas que se realizan a
través del reforzamiento Equipo de orientación educativa
positivo y psicopedagógica y equipo de
conducta
20
-Enseñando conductas nuevas

útiles y alternativas a las
conductas problema
-Estudiando reforzadores
variados, utilizándolos
solamente para los programas
de reforzamiento. No saciarlos
-Programando los reforzadores

para se vayan administrando en
programas de reforzamiento de
razón aleatorios
-Potenciando el uso de
reforzadores condicionados y
generalizados
Redirigir ante los -Pidiéndole que nos ayude a Comunidad educativa

primeros indicios hacer algo, una actividad que
tengamos a mano y que le
distraiga de la conducta
problema
Retroalimentar -Recordándole qué se espera de Comunidad educativa

él. Decirle exactamente cuál es
el comportamiento adecuado
que debe presentar para
obtener lo que él quiere
Escucha activa -Manteniendo una actitud Comunidad educativa

receptiva ante las
manifestaciones de la persona,
ayudándole a verbalizar los
motivos de su enfado,
ayudándole a verbalizar los
motivos de su enfado,
ayudándole a tranquilizarse y
manifestando interés y deseos
de ayudarle, parafraseando lo
que dice, tratando de que las
21
procese para disminuir se grado

de irritación
Cambiar estímulos -Utilizando una conducta que Comunidad educativa

“sorprenda” y haga cambiar la
conducta problemática
Poner en marcha -Distinguiendo entre la fase Personal cualificado en el centro

protocolo de inicial, de intensificación, de para hacer frente a cada fase
actuación en el que explosión, de recuperación y
se diferencien bien post incidente En la fase de explosión contar
las fases que se con personal que tenga
especifican en el formación en contención física
PEA SST 81.03.
Facilitar la -Ayudándoles a que lo expresen Comunidad educativa
comunicación de otra manera más apropiada
Llevar al alumno/a al -Acompañándole al lugar El profesional que está con el

espacio adecuado adecuado para que pueda alumno/a con ayuda de los
para la vuelta a la reducir su ansiedad-agresividad- auxiliares y otros profesores si
calma inquietud fuera necesario. (Deberá estar
establecido en el plan de
actuación del alumno/a quiénes
son las personas concretas
responsables en cada momento
de la jornada escolar)
Contener y reducir al -Si el alumno/a se encuentra en El profesor que está con el
alumno/a agresivo si una situación de agitación que alumno/a con ayuda de los
existe riesgo para los suponga un riesgo a su auxiliares y otros profesores si
otros alumnos/as o integridad física o a la de los fuera necesario. (Deberá estar
él mismo demás alumnos/as se le podrá establecido en el plan de
sujetar para evitarlo, con actuación del alumno/a quiénes
cuidado de utilizar son las personas concretas
procedimientos no lesivos ni responsables en cada momento
para el alumno/a ni para los de la jornada escolar)
profesionales que le contengan
Despejar el entorno -Sacándolos del espacio dónde El profesor que está con el
(proteger personas y se esté produciendo la conducta alumno/a con ayuda de los
retirar objetos), si auxiliares y otros profesores si
existe riesgo para los fuera necesario. (Deberá estar
22
otros alumnos/as o establecido en el plan de

él mismo actuación del alumno/a quiénes
son las personas concretas
responsables en cada momento
de la jornada escolar)
Establecer sistemas -Está determinado por las Orientador y equipo docente
de pérdida y/o características del alumno/a y
ganancia de su capacidad de comprensión de
privilegios en sistemas simbólicos de refuerzo
función de la
aparición de
determinados
comportamientos
Flexibilización y/o -En consenso con las familias y Equipo directivo

modificación horaria tras contemplar las medidas en
para los casos que los reglamentos Equipo docente
se encuentren en el de régimen interior de los
centro y que centros EOEP
presenten crisis de
agitación grave Familia
Ingresar en unidades -Coordinación con ámbito Equipo multidisciplinar
terapéuticas sanitario
educativas en EOEP
periodos de crisis -Ingreso del alumno/a en el
de agresividad centro Equipo de conducta
frecuentes que
hagan imposible la -Reajuste de las medidas a Salud Mental
convivencia en el adoptar (tratamiento
centro psiquiátrico y programas de
modificación de conducta)
-Trabajo con las familias en ese

mismo momento
Utilizar técnicas de -Extinción, tiempo fuera, Equipo educativo

extinción castigo, reforzamiento de
conductas incompatibles, costo
de respuesta,
saciedad/sobrecorrección…
23
Coordinación con -Programas de modificación de Comunidad educativa

familias. conducta, seguimientos
médicos y de medicación…
Planes de formación -Cursos sobre técnicas de Equipo directivo, equipo
docente. restricción mecánica, atención educativo y resto del personal
en situaciones de crisis, técnicas del centro (ATEs, fisios,
de modificación de conducta enfermeras…)
9. EVALUACIÓN DE RESULTADOS Y DE LA ADECUACIÓN

DE LAS ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN
9.1. PROACTIVAS
MEDIDA A VALORAR   TEMPORALIZACIÓN EFICACIA DE EL TIEMPO

DE LA LAS TRANSCURRIDO
VALORACIÓN ESTRATEGIAS, EXIGE UNA
(mensual, trimestral, PAUTAS Y REVISIÓN DE LO
anual)
MEDIDAS PLANTEADO
UTILIZADAS POR FALTA DE
(valorar de 0-10) RESULTADOS
0 menos eficaz
10 más eficaz POSITIVOS (sí/no)
Los documentos del centro
son adecuados
- PEC
- Plan de convivencia
- RRI
La formación del personal
del centro es adecuada a
las necesidades detectadas
Los programas de
modificación de conducta
planteados alcanzan los
objetivos buscados
La estructura de los
horarios, tareas y
agrupamientos es
adecuada a las
24
necesidades de los
alumnos/as
El análisis topográfico y
funcional es adecuado y
facilita la toma de
decisiones a la hora de
concretar las
intervenciones
Ante una situación de

crisis el protocolo de
intervención está claro.
- Personal que
interviene
- Actuaciones claras
- Implementación de
las medidas
La colaboración de las
familias y/o tutores legales
es adecuada
Eficacia de los
tratamientos
farmacológicos
Los sistemas de
comunicación empleados
responden a las
necesidades del alumnado
25
9.2. REACTIVAS
MEDIDA A VALORAR   TEMPORALIZACIÓN EFICACIA DE EL TIEMPO

DE LA LAS TRANSCURRIDO
VALORACIÓN ESTRATEGIAS, EXIGE UNA
(mensual, trimestral, PAUTAS Y REVISIÓN DE LO
anual)
MEDIDAS PLANTEADO
UTILIZADAS POR FALTA DE
(valorar de 0-10) RESULTADOS
0 menos eficaz
10 más eficaz POSITIVOS
(sí/no)
Técnicas motivacionales
empleadas:
- Refuerzo positivo
- Enseñanza de
nuevas conductas
alternativas a las
conductas
problema
- Uso de los
reforzadores
- Eliminación
progresiva de los
reforzadores
Grado de eficacia de la
retroalimentación
constante (información
sobre la conducta
adecuada que se espera)
Puesta en marcha del

protocolo de actuación
PEA SST 81.03
- Fase inicial
- Intensificación
- Explosión
- Recuperación
Es posible reconducir la
conducta en su fase inicial
dando un modelo de
comunicación alternativo
26
o ayudando al alumno/a a
expresarse
adecuadamente
Llevar al alumno/a a un
espacio adecuado para
facilitar la vuelta a la
calma es posible:
- Siempre
- En algunas
ocasiones
Uso de la contención física

para reducir a un
alumno/a agresivo/a si
existe riesgo para los
demás
Eficacia del uso de

reforzadores o de la
retirada de privilegios en
función de la aparición o
no de la conducta
adecuada
Eficacia de la modificación
o flexibilización horaria en
determinados casos
Necesidad de ingreso en
unidades terapéuticas
educativas
27
SEGUIMIENTO DE LA GUÍA
Es importante realizar un seguimiento para valorar la idoneidad de la intervención realizada

con este alumnado. Para ello se mantendrá una reunión al finalizar el año en la que se valorarán
las dificultades y la evolución y se tomarán las decisiones pertinentes. En ella intervendrán todos
los especialistas que hayan trabajado con el alumno/a.
10. RIESGOS LABORALES Y MEDIDAS PREVENTIVAS DE

LA COMUNIDAD EDUCATIVA DE CENTROS ESCOLARES
QUE ATIENDEN LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS
CON DIVERSAS DISCAPACIDADES
Los riesgos laborales y las medidas preventivas pueden ser:
 Derivados del centro de trabajo

 Derivados de las características y necesidades del alumnado
 Derivados de las tareas, productos, materiales y herramientas que se
utilizan
Existen distintos tipos de riesgos:
10.1 DE SEGURIDAD: ACCIDENTES
 CAUSA
 Cortes o pinchazos producidos con objetos cortantes o punzantes (tijeras,

grapadoras, rotura de cristales, agujas…).
 Golpes contra objetos inmóviles (mesas, cajones abiertos, cables, sillas,

estanterías, camillas, sillas de ruedas, etc.).
 Caídas de objetos desprendidos (desprendimiento de materiales u objetos

mal colocados en altura, caída de estanterías…).
 Lesiones producidas por elevación de cargas pesadas (materiales, mesas,

sillas usuarios…).
28
 Lesiones producidas por arrastre de cargas (sillas de ruedas, camas,

camillas, carros…).
 Caídas a distinto y en el mismo nivel (caídas por escaleras, resbalones por

suelo irregular o resbaladizo, caídas al tropezar con cables, cajas,
mobiliario…).
 Contactos eléctricos producidos por máquinas, aparatos eléctricos,

cableado en mal estado, sobrecarga eléctrica…
 Incendio (producido en cualquier lugar del centro en el lugar de trabajo).
 Salidas de emergencia inutilizadas
 Aparatos de extinción de incendios sin operativos o mal ubicados
 En el trabajo con personas dependientes pueden aparecer conductas

emocionales alteradas que den lugar a agresiones verbales y físicas como:
mordiscos, golpes, patadas, estirones de pelo, caídas al recibir empujones,
etc.
 MEDIDAS PREVENTIVAS
 Disponer de espacios amplios y no sobrecargados de objetos o mobiliario.
 Mantener las zonas de tránsito libres de obstáculos (cables, cajas…)
 Dejar suficiente espacio alrededor del perímetro del trabajador para poder
moverse con comodidad.
 Mantener el cableado eléctrico fuera de las zonas de paso y protegidos

mediante una canaleta.
 Respetar las señales de advertencia de suelo mojado.
 Evitar alfombras o moquetas levantadas con las que poder tropezar, se

recomienda sujetarlas correctamente por los bordes al suelo.
 Utilizar suelos antideslizantes y fáciles de limpiar.
29
 No utilizar productos de limpieza en el suelo que lo hagan resbaladizo (ceras,

abrillantadores…).
 En superficies que resbalan secar inmediatamente cualquier líquido

derramado accidentalmente.
 Comprobar que las estanterías están correctamente ancladas a la pared.
 Ubicar el mobiliario de manera que quede espacio suficiente por las zonas de
paso, sobre todo las vías de emergencia y evacuación.
 No apilar material de manera inestable. La carga de las estanterías no deberá

sobresalir de las mimas.
 No sobrecargar las baldosas de las estanterías.
 Evitar colocar sobre los armarios objetos susceptibles de caerse.
 Si un armario comienza a volcarse no intentar pararlo. Apartarse, lo más

rápidamente posible, de su línea de caída.
 Cerrar cada cajón de mesas y archivadores después de utilizarlo y las puertas
de los armarios, y siempre antes de abrir el siguiente, para evitar entorpecer la
circulación. Las puertas de los armarios se deben de cerrar después.
 No dejar sobre el mobiliario objetos cortantes o punzantes (chinchetas, tijeras,

abrecartas, agujas…) y guardarlos en las correspondientes fundas o cajas
dentro de los cajones una vez utilizados o depositar en los recipientes de riesgo
biológico correspondientes.
 Cuando existan irregularidades en el suelo o barandillas inestables se deberá

comunicar al personal de mantenimiento.
 Nunca se deben tirar a la papelera materiales cortantes o punzantes (vidrios

rotos, cuchillas, agujas…).
 Los objetos más utilizados deberán colocarse a la altura del tronco. Los más
pesados en las baldas más bajas.
 Al transitar por una escalera recuerda que es aconsejable utilizar el pasamano.
30
 Antes de utilizar escaleras de mano, comprobar que estén en correcto estado

(tirantes de seguridad, dispositivos de apoyo antideslizante en la parte
inferior…)
 No intentar alcanzar objetos alejados de la escalera. Se debe bajar de la

escalera, desplazarlo y volver a subir.
 No trabajar en los últimos peldaños ni manejar pesos elevados. Procurar

siempre mantener al menos una mano libre para poder sujetarse.
 No utilizar sillas, mesas, cajas y otros objetos que no estén diseñados para
acceder a diferentes alturas. Use escaleras de mano adecuadas.
 Si se sitúa a la escalera en zona próxima a las puertas, avise con una señal o
bloquee transitoriamente la puerta.
 Guardar los útiles de trabajo, sobre todo los punzantes y cortantes, en sus
correspondientes fundas.
 No dejar los cajones de mesas o archivadores abiertos ni puertas de armarios.
 No manipular objetos con las manos húmedas o resbaladizas.
 Utilizar aparatos eléctricos con toma de tierra.
 No desconectar los aparatos eléctricos tirando del cable.
 No manipular o intentar reparar objetos o instalaciones eléctricas.
 No sobrecargar los enchufes y evitar en lo posible el uso de regletas para

conectar diversos aparatos eléctricos a un mismo punto de red.
 Utilizar máquinas y herramientas de trabajo con el marcado C.E.
 Respetar las normas de uso del fabricante al utilizar las máquinas,

herramientas, etc.
 No retirar las protecciones ni anular los dispositivos de seguridad de las

máquinas.
31
 No almacenar materiales en rincones, debajo de las estanterías, detrás de las

puertas, debajo del huevo de la escalera, etc.
 No depositar líquidos, plantas o materiales combustibles encima o junto a

aparatos eléctricos (ordenadores, impresoras, fotocopiadoras, hornos, etc.)
 En el caso de tener plantas, evitar situarlas junto a los enchufes o aparatos

eléctricos.
 Desconectar, siempre que sea posible, los aparatos eléctricos cuando vayan a
ser utilizados.
 Guardar los productos químicos (alcohol, lejías…) en loe recipientes originales

y claramente etiquetados, evitar mezclas y trasvasar productos que puedan
inducir a error (botellas de refrescos, agua…)
 Disponer de un Plan de Emergencia y Evacuación elaborado por personal

técnico cualificado y conocido por todo el personal del centro.
 Dar información, teórica y práctica (curso a todos los trabajadores del centro
sobre la correcta actuación en caso de emergencia y las tareas encomendadas
a cada uno).
 No obstruir las salidas de emergencia con materiales u objetos.
 Mantener las puertas de emergencia (con llave al alcance de los adultos)

abiertas, sin cadenas ni candados.
 No almacenar materiales delante de las puertas de emergencia.
 Revisar periódicamente los aparatos de extinción de incendios, mangueras,

extractores, etc. En caso de los extractores, ubicarlos a la altura reglamentaria
y no colocar muebles ni materiales que impidan el fácil acceso a los mismos.
 En caso de alumnos con ciertos niveles de agresividad, intentar distraerles en

las tardes que presenten mayor rechazo y en la medida de lo posible en
situaciones o tareas puntuales ser atendido por varias personas.
 Utilizar estrategias de enseñanza-aprendizaje adecuadas y adaptadas a cada

alumno/a, teniendo como referencia el apoyo conductual positivo:
32
1ª FASE:
o Entorno cálido, de relaciones positivas, con personas de referencia.
o Personalizar o individualizar.
o Anticipar.
o Empatizar.
o Partir de sus intereses y dar la oportunidad de elegir.
o Disponer de espacio, tiempo y diversidad de actividades.
o Crear rutinas adaptadas.
o Contextos flexibles, afectivos y de confianza.

o Desarrollar habilidades de comunicación.
o Facilitar habilidades críticas de comunicación.
o Controlar nuestra tendencia a atribuir estados mentales, intenciones…
o Favorecerla relajación y promover técnicas de autocontrol.
2ª FASE:
o Recordar reglas, recompensas.
o Actividades de evitación.
o Tranquilizar la situación.
3ª FASE:
o Despejar cosas y personas.
o Conseguir ayuda.
33
o Intervención física.
o Procurar una vía de escape.
o Llamar al 112
4ª FASE:
o Recuperar la integración física del alumno/a y de uno mismo-
o Conocer e implementar el plan de conducta individual de todos los alumnos

que lo necesiten, en todas las situaciones, así como su (ACS) o PTI.
o Conocer y cumplir los protocolos de intervención.
o Formación sobre utilización de técnicas de autoprotección.
10.2. MEDIOAMBIENTALES
 CAUSA
 Iluminación inadecuada.
 Carga visual.
 Fatiga durante la ejecución de las tareas.
 El tiempo de exposición al ruido continuado durante toda la jornada laboral,

producido por alumnos, trabajadores, equipos de trabajo.
 Mal acondicionamiento acústico de los distintos lugares de trabajo
 Acumulación de polvo en mobiliario, papel, alfombras, etc.
 Niveles inadecuados de temperatura por exceso o por efecto.
 Exposición a corrientes de aire.
34
 Niveles inadecuados de humedad por exceso o por defecto
 La iluminación de cada zona o parte de un lugar de trabajo deberá adaptarse a

las características de la actividad que se efectúe en ella y a las exigencias
visuales de las tareas desarrolladas.
 Siempre que sea posible, los lugares de trabajo tendrán una iluminación natural
que deberá complementarse con una iluminación artificial cuando la primera,
por sí sola, no garantice las condiciones de visibilidad adecuadas.
 Los puntos de luz deberán distribuirse de manera adecuada y en función de la

ubicación de los puestos de trabajo y las tareas que en ellos se desarrollen.
 Proporcionar iluminación localizada de apoyo en tareas que requieran mayor
precisión.
 La distribución de los niveles de iluminación será lo más uniforme posible.
 Se procurará mantener unos niveles de luminancia adecuados a las exigencias

visuales de la tarea, evitando variaciones bruscas de intensidad.
 Evitar los deslumbramientos y reflejos producidos por la luz solar o artificial.
 Evitar contrastes producidos por superficies reflectantes situadas en la zona de

trabajo.
 Utilizar difusores como persianas o cortinas para filtrar la luz que entra por las
ventanas a fin de evitar reflejos y deslumbramientos.
 Realizar mantenimientos periódicos de lámparas y luminarias para asegurarse

que están en perfecto estado.
 Se deberá disponer de alumbrado de emergencia de evacuación y de seguridad.
 Los sistemas de iluminación utilizados no deben originar riesgos eléctricos, de

incendio o de explosión.
 En la medida de lo posible, ubicar los puestos de trabajo lejos de la bajada de
35
escaleras o lugares de tránsito de alumnos.
 Utilizar materiales absorbentes del ruido en el techo, suelos o mamparas de

separación.
 Separar mediante tabiques o mamparas los equipos de trabajo que produzcan

ruido (impresoras, reprografía…)
 Utilizar aparatos de absorción en la limpieza de estanterías y suelos.
 No almacenar materiales en rincones o espacios donde no se pueda acceder

para limpiar.
 No almacenar documentos o papel encima de estanterías o mobiliario; en la

medida de lo posible guardarlo dentro de archivadores o armarios cerrados.
 Evitar el uso de estanterías abiertas.
 No sobrecargar el espacio de trabajo con mobiliario, adornos decorativos, telas

u otros objetos innecesarios que sean fuentes de acumulación de polvo.
 Proteger el cableado eléctrico mediante canaletas permitiendo así que se

pueda realizar la limpieza sin el obstáculo de los cables sueltos.
 Regular la temperatura en función de las tareas que se realizan.
 En caso de temperaturas inferiores o avería de la calefacción, colocar aparatos

de calor complementarios.
 Mantener siempre algún recipiente con agua o aparato humificador en las

aulas, habitaciones y despachos.
 Utilizar ropa de trabajo adecuada a la temperatura.
 Ventilar bien el lugar de trabajo.
 Evitar las corrientes de aire en pasillos y zonas comunes, cerrando las puertas
o protegiendo los puestos con mamparas.
36
 Facilitar el acceso a bebidas en las zonas de calor elevado, actividades al aire

libre con temperaturas altas, etc. Se debe limitar en lo posible la permanencia
prolongada en estas condiciones.
10.3. DE EXPOSICIÓN A AGENTES BIOLÓGICOS
 CAUSAS
 Por contagio entre personas.
 Por contacto con útiles infectados.
 Por los agentes habidos en el ambiente.
 Adoptar medidas de protección colectiva o individual (vacunaciones).
 Formación sobre los riesgos y sobre buenas prácticas.
 Ventilar correctamente los locales.
 Mantener una limpieza exhaustiva, sobre todo en las aulas, habitaciones,

comedor y servicios.
 En caso de contagio de enfermedades transmisibles transitorias, comunicarlo

de inmediato a Sanidad para que inicie el Protocolo correspondiente.
 Control e higiene en la manipulación de alimentos.
 Cuidar la higiene individual.
 Higiene y control del cabello.
 Limpieza y desinfección de heridas o cortes.
 Limpieza y desinfección de los centros, puestos de trabajo y utensilios.
37
 Reposición de jabón, papel higiénico, etc., en los lavabos.
 Utilización de guantes desechables, batas o mascarillas, según el procedimiento

que se vaya a realizar con los usuarios.
 Campañas informativas sobre la correcta higiene entre los usuarios del centro.
 Formación e información a los trabajadores sobre los agentes biológicos y las

medidas preventivas.
 Formación e información de las trabajadoras embarazadas.
 Vigilancia de la salud específica en función de los riesgos.
 Tras una salpicadura de sangre o líquidos corporales, lavar la zona

inmediatamente con agua corriente. Si no se dispone de agua corriente, limpiar
la zona con un gel o una solución para la limpieza de manos. No utilizar
desinfectantes fuertes como los productos cuya base sea el alcohol.
 En caso de salpicaduras en el ojo, sentarse en una silla, inclinar la cabeza hacia

atrás y pedir a una persona que vierta agua o suero fisiológico delicadamente
en el ojo, levantando y bajando los parpados con suavidad para asegurarse de
que el o (ojo) se limpia a fondo al menos durante 10 minutos. Si se llevan lentes
de contacto, dejarlas puestas mientras se realice el enjuague ya que forman
una barrera sobre el ojo y ayudarán a protegerlo. Una vez que se haya limpiado
el ojo, retirar las lentes de contacto y limpiarlas de la forma habitual.
 No utilizar jabón o desinfectante en el ojo.
 En el caso de la boca, escupir inmediatamente y enjuagar la boca a fondo

utilizando agua o suero fisiológico y volver a escupir.
 Utilizar toallas desechables
38
10.4. PSICOSOCIALES
 CAUSAS
Inadecuada organización del trabajo. Exceso de exigencias psicológicas del trabajo. Falta
de influencia y de posibilidad de desarrollo en el trabajo. Escasa compensación en el
trabajo:
 El trabajo directo con personas con discapacidades, muchas de las cuales

presentan una dependencia física y psicológica elevada, hace que la implicación
personal y afectiva sea mayor y afecte emocionalmente al personal que los
atiende.
 La percepción de que por mucho que se trabaje no se consiguen los objetivos

deseados.
 Los conflictos con las familias que en determinados casos no asumen la

situación de sus hijos y tienen falsas expectativas respecto a los objetivos que
debe conseguir el personal del centro.
 Las exigencias de la familia respecto a un proteccionismo elevado respecto a
sus hijos.
 Falta de apoyo y reconocimiento profesional por parte de la Administración,

según corresponda, de las direcciones de los centros y de las familias.
 Los estilos de dirección inadecuados.
 La inadecuada distribución de las tareas.
 Los ritmos de trabajo elevados al tener que combinar las tareas programadas
con emergencias, imprevistos e interrupciones.
 La sobrecarga de trabajo como consecuencia, a veces, de la escasez de

personal.
 Escasez de recursos y materiales necesarios para la correcta realización de

tareas.
 Escasez de recursos y materiales necesarios para la correcta realización de las

tareas.
39
 Exceso de responsabilidad de algunos colectivos.
 Falta de autonomía en el trabajo, No se tienen en cuenta las aportaciones del

trabajador/a respecto a la realización de las tareas (cómo hacerlo, distribución
de los tiempos, recursos necesarios…).
 Malas relaciones personales entre compañeros, cargos de nivel superior con la

dirección del centro.
 Las situaciones complejas y tensas generadas por la ausencia de coordinación

y apoyo entre los diferentes profesionales del centro.
 La sobrecarga de trabajo como consecuencia, a veces, de la escasez de

personal.
 La inseguridad en el empleo.
 El trabajo a turnos o nocturnidad.
 La monotonía y repetitividad de algunas tareas.
 Realizar la correspondiente evaluación de riesgos psicosociales.
 Fomentar el trabajo en equipo y la coordinación entre los distintos

profesionales del centro.
 Garantizar el respeto y el trato justo, equitativo y de igualdad entre los

compañeros, los diferentes colectivos y con los subordinados. Tolerancia cero
ante situaciones de acoso o discriminación.
 Tener en cuenta las sugerencias y aportaciones de mejora de los trabajadores

respecto a las tareas que realizan.
 Evitar el aislamiento de trabajadores y trabajadoras del centro.
 Mantener una comunicación constante con los trabajadores/as de una
40
manera que puedan detectarse disfunciones y para que el trabajador/a reciba

realimentación sobre la ejecución de su trabajo.
 Habilitar lugares y momentos de encuentro entre trabajadores entre sí y con

los superiores, facilitando la comunicación informal y las relaciones
personales.
 Valorar y reforzar el trabajo bien hecho.
 Promocionar la autonomía, en la medida de lo posible, de los trabajadores y

trabajadoras en la realización de las tareas (ritmos de trabajo, distribución de
las tareas, métodos de trabajo, pausas…).
 Reducir las exigencias emocionales asociadas al trato con pacientes y

familiares.
 Valorar aspectos positivos de la profesión.
 Fomentar la claridad y la transparencia organizativa.
 Distribuir con claridad y transparencia las tareas, sus prioridades y

competencias, evitando la indefinición.
 Adecuar el volumen de trabajo al tiempo necesario para su correcta ejecución.
 Establecer cauces en la organización de consulta a los trabajadores, en casos

de situaciones especiales que salgan del ámbito de decisión del trabajador o
trabajadora.
 Crear cultura preventiva en los trabajadores y trabajadoras de los centros.
 Informarles de cuáles son los factores de riesgo a los que están expuestos en
su trabajo.
 Información sobre técnicas referidas al autocontrol, antiestrés, habilidades

sociales, etc.
 Formación dirigida a los trabajadores sobre técnicas de afrontamiento de

conflictos.
41
 Evitar los estilos de mando o dirección que sean autoritarios, represivos o sin
capacidad de liderazgo.
 Formación dirigida a los equipos directivos sobre la adecuada organización del

centro, resolución de conflictos e información sobre lo que son los riesgos
psicosociales y las repercusiones que tienen en la salud.
 Evitar a las personas en sensaciones continuadas de urgencia y apremio.
 Dotar a los centros de personal suficiente para el volumen de trabajo, contado

con personal de apoyo que pueda cubrir imprevistos o sustituciones.
 Facilitar los medios y recursos adecuados que permitan realizar las tareas sin
sobrecarga ni ritmo de trabajo elevado.
 Garantizar, en la medida de lo posible, la estabilidad en el empleo.

 Proponer alternativas en caso de conflicto, con pautas claras de resolución.
 Establecer y formar en la utilización de protocolos claros en el manejo de

situaciones agresivas o violentas y qué hacer en estos casos.
 No sobrevalorar lo que son meros incidentes y afrontar de inmediato lo que

realmente es en situaciones de conflicto.
 Facilitar y aclarar las pautas de comportamiento a seguir en las diferentes

situaciones potencialmente conflictivas y recabar información sobre los
resultados a los que se tenga acceso.
 Formación sobre procedimientos de contención ante posibles agresiones.
 Formación sobre el manejo del estrés emocional.
 Contar con la participación de los trabajadores/as a la hora de distribuir los

turnos, siempre que sea posible, para conseguir un equilibrio entre las
necesidades del centro y las preferencias de estos.
 Dar a conocer con antelación el calendario con la organización de reuniones,

los turnos, etc.
42
 Avisar con la debida anticipación cuando se vaya a faltar al puesto de trabajo.
 Realizar la vigilancia de la salud de manera periódica.
 Realizar el descanso estipulado.
 En caso de compartir centro de trabajo, procurar que la jornada sea completa

en cada centro.
 Informar y formar a los trabajadores/as sobre los riesgos inherentes a su

trabajo y cómo evitar o disminuir sus efectos.
10.5. ERGONÓMICOS
 CAUSAS
 Posturas forzadas:
o Postura en bipedestación durante tiempo prolongado casi toda la jornada.
o Postura estática, en posición sentado/a, durante largo tiempo.
o Manejar materiales u objetos a una altura inadecuada.
o Otras posturas inadecuadas como inclinación de espalda hacia adelante,

brazos tensionados y/o flexionados, en cuclillas, de rodillas, giro de cuello,
piernas flexionadas y giro del tronco hacia un lado son utilizadas
frecuentemente al realizar las tareas con el alumnado.
o Ritmos de trabajo elevado.
o Manejo de alumnos/as y materiales.
o Desplazamiento y transporte de los alumnos, materiales, mobiliario, etc.
 Manejo de cargas-esfuerzos:
o Realización de tareas sin ayuda mecánica, levantamientos, transportes,

arrastres y empujes.
43
 Movimientos repetitivos.
 Instalaciones inadecuadas para realizar el trabajo.
 Puestos de trabajo no adaptados a las características de la persona que los

realiza ni diseñados para la tarea que se va a realizar.
 Equipos de trabajo escasos y en condiciones deficitarias.
 Evaluación especifica de los puestos de trabajo.

 Disponer de suelos homogéneos, fijos y estables, sin huecos o baldosas
sueltas.
 Evitar, al manejar cargas, los recorridos más largos.
 No sobrecargar las zonas de paso, aulas, despacho, etc. De útiles o

materiales innecesarios.
 Eliminar las rampas muy inclinadas. Es preferible ampliar el recorrido que

transportar sillas, carros, materiales, etc. por cuestas muy pronunciadas.
 Deben evitarse las puertas al final de las rampas.
 Las puertas deben ser abatibles debiendo abrirse con el empuje de la

camilla o carro.
 Dotar de espacios (baños, despacho de sanitarios, habitaciones…)

suficientemente amplios para facilitar que las sillas de ruedas o camillas se
puedan desplazar cómodamente y se pueda realizar la tarea de transferir
alumnos sin dificultad, evitando el uso de posturas forzadas.
 La superficie libre detrás de la mesa, para moverse con la silla, debe ser
adecuada.
 Adquirir camillas regulables en altura para facilitar trabajo con el alumno

tumbado y subirle o bajarle de ella.
44
 La silla de trabajo y/o el taburete deberán ser giratorios para permitir la

movilidad y el acceso a los elementos de trabajo.
 No girar sobre la silla o taburete mediante movimientos bruscos del tronco.

Es conveniente hacer el giro con la ayuda de los pies.
 La mesa debe tener la altura adecuada y estar adaptada a las características

del personal que la va a usar.
 La silla de trabajo deberá ser regulable en la altura, con reposabrazos y con

respaldo que proteja la zona lumbar.
 A la hora de transferir al alumno, asegurarse de que es necesaria la

movilización, buscar alternativas si es posible.
 Las sillas de ruedas de los alumnos deben tener un agarre consistente, ser
de material ligero, de fácil manejo y las ruedas en perfecto estado, para
evitar el incremento de la fuerza de arrastre y la inclinación de la espalda.
 Utilizar, siempre que sea posible, carros, camillas, sillas de ruedas, etc. que
faciliten el movimiento de los objetos o personas.
 En el manejo o transferencia de alumnos utilizar, siempre que sea posible,
ayuda mecánica (barras de apoyo, grúas…).
 Si no se dispone o no es posible la ayuda mecánica, realizar el trabajo en

pareja o equipos para aligerar la carga.
 Procurar conseguir el máximo de colaboración posible por parte de de la

persona a la que se tiene que movilizar.
 Facilitar formación a los trabajadores sobre el aprendizaje de técnicas de

movilización de los alumnos y las adecuadas a cada caso.
 Para el traslado, movilización o reubicación del alumno, cambiar el peso

corporal utilizando las piernas, no tirar con los brazos o la espalda,
asegúrese de que tienen una fuerte base de apoyo, manteniendo los pies
con una separación del ancho de hombros, además poner un pie hacia
adelante y otro hacia atrás, doblando las rodillas y manteniendo la espalda
recta.
45
 Seguir las pautas de movilización correcta de personas: espalda recta,

piernas flexionadas, carga cerca del cuerpo, agarres consistentes, pies
separados, contrapeso del cuerpo, utilizando apoyos, ropa y calzado
adecuado a la tarea, realizar la movilización despacio y con tiempo
suficiente, etc.
 Cuando se atiende al alumno en la cama, camilla o butaca se debe utilizar,

si es posible, un taburete giratorio que facilite la realización de la tarea y
evite los giros de tronco en el alcance de material.
 Eliminar los obstáculos para facilitar la movilización.
 En la manipulación manual de objetos, mantener la espalda recta, piernas

flexionadas, pegar la carga al cuerpo y levantar la carga con el mentón
levantado para evitar arquear la espalda.
 Llevar ropa cómoda que permita la completa movilidad de hombros,

cintura y caderas.
 No realizar giros de cintura mientras se soporta una carga, moverse en

bloque.
 En la movilización en cama, mantener la espalda recta y realizar la fuerza

con la pierda flexionada. Cuando el usuario/a pesa más de 50 Kg. Hay que
hacerlo entre dos personas.
 En la realización del aseo del alumno en el baño o ducha procurar, con

anterioridad, colocar todos los utensilios higiénicos necesarios al alcance,
así como la posición de todos los equipos.
 Sentarse en un taburete giratorio junto a la bañera o ducha y mantener la

espada lo más recta posible, no girando el tronco, sino el taburete.
 Utilizar las barras para apoyarse con una mano.
 Cuando el aseo se realiza en la cama camilla colocar el agua y demás

utensilios de higiene en una pequeña mesa o taburete a una altura cómoda
y cerca de donde está trabajando, caminar y mover todo el cuerpo al
unísono evitando doblar el tronco o girarlo.
46
 A la hora de dar las comidas a los alumnos colocarse frente a ellos para
evitar el giro de tronco.
 Evitar almacenar o dejar objetos alrededor del suelo.
 Planificar las tareas antes de comenzarlas.
 Procurar no levantar pesos por encima de los hombros.
 Utilización de camas regulables en altura que faciliten la movilización

alumno, el hacer las camas y la limpieza por debajo.
 A la hora de dar las comidas a los alumnos colocarse frente a ellos para
evitar el giro de tronco.
 Evitar almacenar objetos al ras del suelo.
 Planificar las tareas antes de comenzarlas.
 Procurar no levantar pesos por encima de los hombros.
 Utilización de camas regulables en altura que faciliten la movilización del

alumno, el hace las camas y la limpieza por debajo.
 El acceso a los elementos almacenados ha de resultar fácil, requerir poco

esfuerzo y no provocar posturas forzadas de brazos, troncos o cuello.
 La altura de los estantes superiores debe ser adecuada.
 Colocar los materiales en los estantes teniendo en cuenta la frecuencia de

uso, los que se utilizan con mayor frecuencia se deben colocar en los
estantes centrales y el resto en los más bajos o altos.
 Los materiales más pesados y los de mayor tamaño es conveniente

ubicarlos en los estantes centrales o inferiores, nunca en los superiores.
 No intentar levantar o movilizar más peso del que puede manejar su ayuda.
 Cargar el objeto lo más próximo posible al cuerpo.
47
 Reducir la necesidad de realizar desplazamientos.
 Colocar el material necesario lo más cerca posible para evitar al máximo los
desplazamientos y facilitar su alcance entre los planos de los hombros y las
caderas.
 Colocar los elementos de trabajo de manera que se eviten los alcances

laterales y los giros de tronco o cuello.
 Colocarse siempre frente a los elementos de trabajo. En el caso de tareas

con alumnos situarse frente a ellos (darles de comer, realizar juegos,
construcciones, dibujos, etc.).
 Evitar los movimientos rápidos y bruscos.
 Evitar permanecer de pie durante largos periodos, alternando las tares. Se

recomienda alternar el peso en una pierna y otra y disponer de un
reposapiés que permita descasar una pierna e ir alternado la carga.
 En los casos de posturas estáticas o sedentarias deberán realizarse pausas

frecuentes.
 Cuanto más estático y sedentario sea un trabajo, tanto más importante es

que el entorno facilite los movimientos y los cambios de postura, por lo que
el puesto de trabajo deberá tener una dimensión suficiente y estar
acondicionado de manera que el trabajador pueda moverse con facilidad.
 Durante el descanso y las pausas se debe cambiar de postura y realizar

movimientos musculares.
 En los casos de movimientos repetitivos no permanecer en la misma tarea

durante mucho tiempo seguido e ir alternando la actividad.
 Sustituir las herramientas manuales por herramientas eléctricas.
 Ubicar los elementos de trabajo de manera que se obtenga el máximo

confort y eficacia.
 Dotar los centros de personal suficiente para evitar sobrecargas, realizar
48
tareas entre dos personas cuando sea necesario, evitar el ritmo elevado de
trabajo, etc.
 Informar a los trabajadores y trabajadoras sobre este tipo de riesgos y sus

repercusiones en la salud.
 Realizar reconocimientos médicos periódicos de vigilancia de la salud de los

colectivos de trabajadores expuestos a riesgos ergonómicos.
11. COORDINACIÓN
La coordinación en los Centros Escolares debe ser:
1. COORDINACIÓN INTERNA: la coordinación interna se debe realizar con:
 Equipo Educativo (profesorado, Equipo de Orientación y personal laboral).
 Personal de servicio.
 Familias del alumnado del centro
Para realizar esta coordinación es necesario que el Equipo Directivo establezca horas
de reuniones y se realice un acta de cada reunión.
2. COORDINACIÓN EXTERNA: Esta coordinación se debe realizar con todos los

servicios externos que intervienen en el centro educativo:
 Dirección Provincial (Área de Programas y Área de Inspección).
 Centro de Formación del profesorado (CFIE).
 Sanidad (Servicio de Salud Mental).
 Servicios sociales.
 Asociaciones.
En la PGA debe estar reflejada quién realiza estas coordinaciones.
49
12. FORMACIÓN
TÍTULO MODALIDAD DESTINATARIOS
INTERVENCION EN PRESENCIAL Personal docente de CEE

CONDUCTA (técnicas en CFIE
modificación de Centros Educativos (planes
conducta) de centro)
ON LINE
INTERVENCION CON LAS PRESENCIAL Personal docente de CEE
FAMILIAS CFIE
Centros Educativos (planes
de centro)
ON LINE
APLICACIÓN DE LA PRESENCIAL Personal docente de CEE
NORMATIVA VIGENTE CFIE
Centros Educativos (planes
de centro)
ON LINE
CURSO DE PRIMEROS PRESENCIAL Todo el personal del centro
AUXILIOS
INTERVENCION EN ESCUELA DEL ECLAP Personal laboral
CONDUCTA (técnicas en
modificación de
conducta)
INTERCAMBIO DE PRESENCIAL Equipos Directivos
BUENAS PRACTICAS
13. LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN Y FORMACIÓN
Esta guía se entiende como un documento abierto a aportaciones de mejora. En

este sentido, se incluye este apartado con el fin de recoger las líneas de investigación e
Innovación que se están desarrollando autonómicamente, nacionalmente e
internacionalmente en relación a la temática que se ha abordado a lo largo de la guía o
que a raíz de la lectura de la misma puedan llevarse a cabo.
50
14. BIBLIOGRAFÍA
Arias, B. Irrutia, M. J. y Gómez, L.E. (2009) Conductas problemáticas en personas con

discapacidad intelectual. Un estudio preliminar sobre dimensionalidad y propuesta de
clasificación. Behavioral Psychology/Psicología condactual. Volumen 17, nº 2, 257-275.
Recuperado desde https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2998337
Calera, A. A., Esteve L., Roel, J. M., Uberti–Bona, V. (sin fecha). La salud laboral en el
sector docente. Ediciones Bomarzo con la colaboración de ISTAS. Alicante. Recuperado
de http://tusaludnoestaennomina.com/wp-content/uploads/2014/06/Salud-laboral-
en-el-sector-docente.pdf
Centro de Documentación y Estudios SIIS Dokumentazio eta IkerketaZentroa Fundación

Eguía-Careaga Fundazioa. (2011). BUENAS PRÁCTICAS en la atención a las personas con
discapacidad. Apoyo conductual positivo Recuperado de
https://consaludmental.org/publicaciones/Apoyoconductualpositivo.pdf
Derechos de los docentes en materia de prevención. (s.f.). Recuperado de

http://www.prevenciondocente.com/derechos.htm
MendizabalAgirre, P. (Coordinador). (Sin fecha). Protocolo de actuación ante conductas

problemáticas graves y uso controlado de intervenciones físicas. Uliazpi. Organismo
Autónomo adscrito al Departamento de Política Social de la Diputación Foral de
Gipuzkoa.
Novell, R., Rueda, P., Carulla, L. S., Forgas, E. (Sin fecha). Salud mental y alteraciones de
la conducta en las personas con discapacidad intelectual. Guía práctica para técnicos y
cuidadores. FEAPS. Recuperado de
http://www.plenainclusion.org/sites/default/files/libro_saludmental.pdf
Riesgos laborales del personal de centros educativos de atención a personas con

discapacidad. (2013)). CCOO. Madrid. Recuperado de http://saludlaboralfeccoo.es/wp-
content/uploads/2014/02/Guia-Riesgos-Laborales-Centros-Educativos-Atencion-a-
Personas-con-Discpacidad.pdf
51
Tamarit, J. (Octubre, 2005). Claves para la comprensión e intervención ante las

conductas desafiantes en personas con discapacidades del desarrollo. I Congreso
Iberoamericano sobre Discapacidad Familia y Comunidad. Asociación AMAR: Buenos
Aires.
15. NORMATIVA
15.1. EDUCACIÓN
 Constitución Española, de 1978 (art. 27 derecho a educación).
 Ley Orgánica 8/1985, de 3 de julio, reguladora del derecho a la Educación.
 LEY ORGÁNICA 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.
 Ley Orgánica 8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa

(LOMCE).
 ORDEN EDU/1152/2010, de 3 de agosto, por la que se regula la respuesta

educativa al alumnado con necesidad específica de apoyo educativo escolarizado
en el segundo ciclo de Educación Infantil, Educación Primaria, Educación
Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Enseñanzas de Educación Especial, en los
centros docentes de la Comunidad de Castilla y León.
 ORDEN EDU/11/2016, de 12 de enero, por la que se crean el Equipo de

orientación educativa y multiprofesional para la equidad educativa de Castilla y
León y los Equipos de atención al alumnado con trastornos de conducta de
Castilla y León.
 RESOLUCIÓN de 31 de agosto de 2012, de la Dirección General de Innovación

Educativa y Formación del Profesorado, por la que se regula la modalidad de
escolarización combinada para el alumnado con necesidades educativas
especiales asociadas a condiciones personales de discapacidad que curse
enseñanzas correspondientes al segundo ciclo de educación infantil y a la
educación básica en los centros docentes sostenidos con fondos públicos de la
Comunidad de Castilla y León.
52
 Instrucción de 24 de agosto de 2017 de la Dirección General de Innovación y

Equidad Educativa por la que se modifica la Instrucción de 9 julio de 2015 de la
Dirección General de Innovación Educativa y Formación del Profesorado, por la
que se establece el procedimiento de recogida y tratamiento de los datos
relativos al alumnado con necesidad específica de apoyo educativo escolarizado
en centros docentes de Castilla y León.
 ACUERDO 29/2017, de 15 de junio, de la Junta de Castilla y León, por el que se

aprueba el II Plan de Atención a la Diversidad en la Educación de Castilla y León
2017-2022.
15.2. DISCAPACIDAD
 Real Decreto Legislativo 1971/1999, de 23 de diciembre de procedimiento para

el reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad.
 Convención de las Naciones Unidas sobre Derechos de las Personas con

discapacidad, aprobada en 2006 y ratificada por España en 2008 por el
Instrumento de ratificación de la Convención Internacional de Derechos de las
Naciones Unidas para las personas con discapacidad.
 Ley 26/2011 de 1 de agosto, de adaptación normativa a la Convención

Internacional sobre los derechos de las personas con discapacidad.
 Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el

Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad
y su inclusión social.
 Orden EDU/2949/2010, de 16 de noviembre, por la que se crea el Foro para la
Inclusión Educativa del Alumnado con Discapacidad y se establecen sus
competencias, estructura y régimen de funcionamiento.
 Real Decreto 1709/2011, de 18 de noviembre, por el que se crea y regula el Foro
de Cultura Inclusiva.
 Real Decreto 1414/2006, de 1 de diciembre, por el que se determina la

consideración de persona con discapacidad a los efectos de la Ley 51/2003, de 2
de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad
universal de las personas con discapacidad.
53
 Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo, por el que se establecen las condiciones

básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en
sus relaciones con la Administración General del Estado.
 Real Decreto 505/2007, de 20 de abril, por la que se aprueban las condiciones

básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad
para el acceso y la urbanización de los espacios públicos urbanizados y
edificaciones.
 Real Decreto 1494/2007, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el

Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con
discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad
de la información y medios de comunicación social.
 Real Decreto 1544/2007, de 23 de noviembre, por el que se regulan las

condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación para el acceso y
utilización de los modos de transporte para personas con discapacidad.
 PEA SST 81.02. Prevención y actuación frente a conductas problemáticas graves

de usuarios en centros de atención de personas con discapacidad intelectual
(CAMP, CO Y CAMPYCO).
 PEA SST 81.03 Prevención y actuación frente a conductas problemáticas graves

de usuarios en centros de la Gerencia de Servicios Sociales y de la Consejería de
Educación de la Administración de la Comunidad Autónoma de Castilla y León.
Servicio de Coordinación y Prevención de Riesgos Laborales Junta de Castilla y
León.
 PE SST 10 Actuaciones ante situaciones de violencia en el trabajo.
54
16. ANEXOS
I. COMUNICACIÓN DE DESPERFECTOS
Una vez cumplimentada, entregad en la Secretaría del Centro.
Persona que lo comunica: _______________________________________
Fecha: _________________________________________ Hora: ________
Persona que cometió el desperfecto (si lo hubiera): ___________________
Material deteriorado:
Observaciones:
Nombre y firma de la persona que lo comunica:
En __________a_______ de __________________de 20_________
55
II. NOTIFICACIÓN DE CONDUCTA DE ALUMNO CON PAUTAS DE

MODIFICACIÓN DE CONDUCTA
Alumno/a: Curso y Grupo:
Profesional: Fecha: Hora:
*Valoraciones Previas (Marca con una X)
Intencionalidad de la conducta.
Análisis de los Antecedentes (si se conocen)
Descripción de la Conducta (lo que ha hecho el alumno/a)
Descripción de Consecuencias en materiales y personas:
Personas presentes en la situación (nombre y firma)
El/La tutor/a: ha sido informado/a
En ___________________, a de de 20
56
Valoración de la conducta (Decreto 51/2007) a rellenar por el J. de estudios.
__ Conducta contraria a la norma __Conducta gravemente perjudicial
En ______________-, a de de 20
Fdo.: JEFE DE ESTUDIOS
57
III. MEDIDAS DE CORRECCIÓN
Actuaciones inmediatas recogidas en las pautas conductuales del alumno/a



MEDIDAS POSTERIORES



El tutor informará a J. de estudios de estos partes mensualmente.
El tutor informará a los padres/tutores de estos partes.
Este parte queda registrado en el registro de conductas mensual.
Firmado:
JEFE DE ESTUDIOS TUTOR/A OTROS
Fdo:……………………………………………….Fdo:…………………………………………Fdo:……………………..
58
IV. NOTIFICACIÓN DE CONDUCTA CONTRARIA RRI
Alumno/a: Curso y Grupo:
Profesional: Fecha: Hora:
Valoraciones Previas (Marca con una X)
 Repetición de la conducta en diferentes contextos.

 Alumno/a con diagnóstico de desajuste habitual de conducta.
Descripción de la conducta perturbadora (Marca con una X)
 Manifestaciones expresas contrarias a los valores y derechos democráticos

legalmente establecidos.
 Acciones de desconsideración, imposición de criterio, amenaza, insulto y falta de
respeto formuladas conscientemente, teniendo en cuenta las características del
alumno/a.
 Dificultar conscientemente el desarrollo de las actividades.
 Deterioro leve de las dependencias del centro, de su material o de pertenencias
de otros/as alumnos/as, realizado de forma intencionada.
 Sustracción de material académico.
 Reiteración de la comisión de conductas contrarias a las normas de convivencia.
 Desobediencia respecto a la realización de tareas escolares.
 Incumplimiento de las normas establecidas en el aula.
 Agresión física.
 Otros (especificar):
Análisis de los Antecedentes (si se conocen)
Descripción de la Conducta (lo que ha hecho el alumno/a)
59
Descripción de Consecuencias en materiales y personas:
Personas presentes en la situación (nombre y firma)
El/Latutor/a:....-…………………………...................................................ha sido informado/a
En ,a de de 20
Valoración de la conducta (Decreto 51/2007) a rellenar por el J. de Estudios
__ Conducta contraria a la norma __Conducta gravemente perjudicial
En ,a de de 20
Fdo: JEFE DE ESTUDIOS
60
MEDIDAS DE CORRECCIÓN
Actuaciones inmediatas:
o Exigencia de petición pública o privada de disculpas.

o Amonestación pública o privada.
o Suspensión del derecho a permanecer en el lugar donde se realiza la actividad
durante el tiempo estimado por el profesional correspondiente, garantizando el
control del alumno/a.
o Realización de trabajos específicos en periodos de recreo u horario no lectivo.
o Actuaciones distractoras: sala tranquila, eliminar estímulos…
Medidas posteriores:
 Amonestación por escrito.

 Realización de tareas en el centro, adaptadas a las capacidades del alumno/a y
que repercutan en el centro por un periodo máximo de 5 días.
 Suspensión del derecho a participar en actividades extraescolares.
 Otras (especificar):
El tutor informará de este parte a los padres/tutores.
Firmado:
JEFE DE ESTUDIOS TUTOR/A OTROS
Fdo:………………………………….…Fdo:……………………………………Fdo:…………………………
61
V. COSAS QUE DEBES SABER DEL ALUMNO
-Cantar
-Tocar los instrumentos musicales
Se me da bien
-Que me hablen y saluden, acariciándome la
mano y el brazo
-Estar acompañado y que me cuenten
canciones, cuentos…
-Que me anticipen lo que voy a hacer, o a
Me gusta donde vamos a ir
- Los juguetes sonoros, e instrumentos
musicales
-Los ruidos que no sé de donde provienen

- Que hablen varias personas a la vez
-Que me cambien de actividad sin avisarme
previamente
No me gusta
-La música me ayuda a anticipar situaciones
(sueño, juego, comida…)
-Sonrío y me muestro alegre si me gusta lo
que hago
Me comunico -Cuando algo no me gusta, me enfado. Doy
golpes o me muerdo la mano
-Cuando me hablan cerca y despacito,

cogiéndome la mano.
-Si me cogen en brazos un rato, también me
Me tranquiliza tranquilizo.
-La música suave.
-Si hablan varias personas a mi alrededor
-Ruidos de puertas.
Me pone nervioso
-Tengo dificultad para tragar líquidos
-Necesito tomarlos con espesante y los
alimentos triturados
-He tenido crisis epilépticas
Cuida mi salud
-Vestirme, acostarme, desplazarme,
cambiarme, asearme…
Necesito ayuda para…

-Soy alegre y cariñoso y me gustan los
mimos
-Cuando me muerdo o me golpeo si me riñes
Otras características en un tono autoritario me controlo
62
VI. PLAN DE INTERVENCIÓN CON EL ALUMNO
NOMBRE: EDAD:
 FASE PREVIA:
1. Decisión del diseñador del plan de conducta en coordinación con los

profesionales que atienden al alumno/a.
2. Decisión de las personas que se pondrán en contacto con la familia para

proponer la necesidad y adecuación del plan de conducta y de que autorice su
realización. Permisos y autorizaciones.
3. Otros permisos y autorizaciones administrativos.
4. Provisión de recursos personales y materiales para llevar a cabo el plan.

Dirección del centro, Área de Programas, Dirección Provincial.
5. Equipo directivo para adecuar y disponer que los recursos materiales y

personales se puedan coordinar y poner en marcha.
6. Formación permanente.
7. Difusión:
a. Plan
b. Registros línea base y tratamiento.
c. Explicación de manejo conductual de las conductas problema y de la

técnicas.
 FASE DE EVALUACIÓN
1. Seleccionar las conductas e intenta describirlas de manera correcta

(Observable, que no quepan interpretaciones, que se pueda medir y que todos
los demás la entiendan).
63
2. Desarrollar un registro para las conductas seleccionadas. Decide si el registro

de las conductas seguirá siendo exigible durante la fase de Línea Base y
tratamiento.
3. Intentar, con los datos que te proporciona el documento y el conocimiento que

tienes del alumno/a, hacer un análisis funcional de cada una de las conductas
seleccionadas del alumno.
Antecedentes ¿Qué pasa Conducta/s / Respuestas Consecuentes. ¿Qué pasa

inmediatamente antes? inmediatamente después?
4. Según los datos del análisis anterior, que función crees que cumple cada una de
las conductas manifestadas por el alumno:
a. ¿Función reforzante? ¿Qué pretende conseguir esa conducta?
b. ¿Función evitativa / escapar de situación aversiva? ¿Qué quiere evitar
esa conducta?
c. ¿Qué otras conductas del alumno consiguen tener la misma función?
5. ¿Cuáles son los reforzadores más importantes del alumno? ¿Son variados y
potentes? ¿Se pueden utilizar reforzadores generalizados como fichas, dinero?
¿Funcionan bien los reforzadores sociales?
 FASE DE EXPLICACIÓN DE LOS PROBLEMAS DE CONDUCTA:
1. ¿Qué técnicas se están aplicando, aunque sea de manera accidental, que

provocan el mantenimiento de las conductas?
2. Coloca en este cuadro las conductas tanto del alumno como del profesor para
entender mejor el problema y cómo está relacionado.
64
 FASE DE DISEÑO OBJETIVOS
1. Establecer varios objetivos conductuales que conduzcan a establecer qué

conductas positivas necesita aprender el alumno para superar sus problemas.
2. Establecer varios objetivos para aquellas conductas positivas que el alumno ya

tiene dentro de su repertorio y nos conviene mantener
3. Establece varios objetivos conductuales que permitan reducir o eliminar las

conductas problema.
 FASE DE SELECCIÓN DE TÉCNICAS
Por cada objetivo plantea las técnicas o procedimientos que vas a utilizar para
conseguir dichos objetivos.
1. Técnicas curriculares o académicas que nos permitan reducir los problemas y

aumentar el mantenimiento y/o aprendizaje de las conductas adecuadas.
2. Técnicas de antecedentes. Ayudas que debemos ofrecer a los alumnos para

que se den las conductas adecuadas que debemos obtener.
3. Técnicas para mantener conductas ya presentes en el repertorio del alumno:

a. Refuerzo positivo en todas sus versiones.
b. Elección adecuada de reforzadores.
c. Programas de reforzamiento.
d. Contratos de conducta o sistema de fichas.
4. Técnicas y procedimientos para enseñar conductas:

a. Moldeamiento (Refuerzo positivo+Extinción+Refuerzo diferencial)
b. Modelado. Aprendizaje por modelos.
c. Técnicas de antecedentes.
d. Otras.
5. Técnicas para eliminar o disminuir conductas problemas:

a. Tiempo fuera.
b. Extinción
c. Contención
d. Técnicas de castigo. Sobrecorrección.
65
 FASE DE PLANIFICACIÓN DE LAS TÉCNICAS SELECCIONADAS
1. Metodología de aplicación particular de cada una de las técnicas.
2. Información a los profesionales que la van a llevar a cabo.
3. Formación adecuada a los profesionales que las van a tener que llevar a cabo.
4. Coordinar con todos los profesionales la aplicación correcta de las técnicas.
5. Dramatizar la manera adecuada de la aplicación de las técnicas.
6. No dejar a nadie de las personas que se relacionan con el alumno.
 FASE DE RELACIÓN CON LA FAMILIA
1. Explicación del plan a la familia.
2. Entrenar a la familia para que se lleven a cabo las mismas técnicas en el

contexto familiar.
3. Autorizaciones.
 FASE DE INTERVENCIÓN
1. Supervisión de la intervención y corrección de la aplicación de las técnicas.
2. Seguimiento de los registros.
3. Coordinación y difusión de las noticias a todos los profesores sobre los cambios
o modificaciones que sean necesarias para actualizar el programa.
 FASE DE FINALIZACIÓN DEL PLAN
1. Éxito o fracaso del plan.
66
VII. SALA DE RESPIRO
1. JUSTIFICACIÓN
Los alumnos escolarizados en centros de educación especial presentan

necesidades educativas especiales permanentes derivadas de discapacidad psíquica,
pudiendo estar asociada a discapacidad física y/o sensorial.
Por otra parte, aunque los porcentajes varían de unas investigaciones a otras, se
dispone de datos estadísticos fehacientes a favor de la existencia de comorbilidad entre
discapacidad psíquica y conductas problemáticas, lo cual dificulta la intervención con
este tipo de alumnado, así como la convivencia en el centro.
Desde el punto de vista del alumno se entiende por conducta problemática

“aquella que por su exageración, déficit, persistencia o inadecuación afecta
negativamente a su relación con el entorno, interfiriendo en su desarrollo personal y
afectando a su competencia académica, familiar y/o social”.
Desde el punto de vista del entorno social, se consideran conductas problemáticas

las actitudes y hechos contrarios a las normas de convivencia que impiden en menor o
mayor medida la existencia de orden y clima adecuados y dificultan cumplir las
funciones propias del centro educativo.
Estamos ante una conducta problemática cuando esta:

1. Presenta una frecuencia exagerada.
2. Persiste en el tiempo de una manera estable.
3. Afecta negativamente a la persona que lo muestra, interfiriendo en su
desarrollo personal, social, curricular…
4. Repercute negativamente en el entorno (familiar, escolar y social).
5. No se explica desde las condiciones propias de la etapa evolutiva (edad de
desarrollo) de la persona.
La importancia de las consecuencias de las conductas problemáticas radica en

que pueden:
67
 Llegar a amenazar la salud y la seguridad de quien las muestra y de quienes las

sufren u observan.
 Generar en los adultos respuestas coercitivas (no educativas) desmedidas y
desproporcionadas (castigos, expulsiones…).
 Ser una fuente muy potente de estrés para adultos y compañeros.
 Generar aislamiento y exclusión social.
 Requerir supervisión continua, centrando la intervención en la conducta y
sustrayendo los esfuerzos necesarios en otros ámbitos de enseñanza y
aprendizaje.
 Empeorar si no se adoptan las medidas adecuadas.
Los objetivos de este protocolo son:
1. Establecer un procedimiento de coordinación y actuaciones regladas dirigidas a

conseguir un abordaje adecuado y eficaz de las conductas problemáticas,
incluyendo las de agitación, agresividad o violencia para garantizar la seguridad
del alumno, de los demás alumnos o del personal encargado de atenderlo.
2. Establecer procedimientos de detección de riesgos y planificación de
intervenciones.
3. Homogeneizar, actualizar y/o desarrollar procedimientos y recomendaciones de
actuación en el ámbito educativo, definiendo el contexto de las intervenciones,
estableciendo la asignación de responsabilidades, la secuencia, los medios y la
documentación a realizar.
68
2. FUNCIONES DE LA SALA DE RESPIRO
La sala de respiro está concebida con finalidad terapéutica y/o de seguridad, en

ningún caso punitiva. De forma general, se pueden describir los siguientes usos:
a) Ordinario: dentro de los programas individuales de modificación de conducta.

a.1. Para la aplicación de la técnica de tiempo fuera, facilitando así la
restricción de estímulos que puedan estar manteniendo las conductas no
deseadas.
a.2. Como medida de seguridad para evitar agresiones y/o autolesiones.
b) Excepcional: fuera de los programas de modificación de conducta, como

medida de contención física dentro de un procedimiento de seguridad, en caso
de que un alumno hubiera perdido el control de su conducta de forma
prolongada, manifestándose de forma muy agresiva y que entrañe peligro para
su integridad física o la de otras personas.
3. NORMAS PARA EL USO DE LA SALA DE RESPIRO
Deben establecerse procedimientos individualizados para responder al alumnado

que presenta conductas problemáticas, especialmente cuando se trata de conductas
violentas y/o peligrosas para sí mismos o para los demás. Los procedimientos y normas
descritos a continuación deben posibilitar que el personal responda efectivamente a
estas conductas mientras garantiza la seguridad de todos los interesados.
3.1. ALUMNADO CON EL QUE SE UTILIZARÁ EL AULA DE RESPIRO
 Como punto de partida, existirá un listado de alumnos susceptibles de ser

trasladados a la sala de respiro, de acuerdo con los programas de modificación
de conducta diseñados para ellos.
 De forma general, el uso de la sala de respiro debe aparecer reflejado como una
medida dentro del programa individualizado de modificación de conducta del
alumno en cuestión. Este programa debe ser diseñado y supervisado por el
Equipo de Orientación Educativa en colaboración con todo el personal de
69
atención directa que interviene con el alumno. Se tendrá en cuenta la evaluación

previa de las condiciones del alumno, otros enfoques alternativos aplicados con
anterioridad que no hayan tenido el resultado deseado y los posibles riesgos de
la medida a implementar.
 La intervención en la sala de respiro solo deberá utilizarse conjuntamente con
otras estrategias diseñadas para ayudar a los alumnos a aprender conductas
alternativas no problemáticas.
 Solo en situaciones excepcionales se podrá utilizar la sala de respiro con
alumnos que no tengan prevista esta medida en sus programas de modificación
de conducta. Esto es, cuando exista peligro potencial para la seguridad física del
propio alumno o del resto de personas. En este caso se registrará el episodio y
se anotará que se hizo uso de dicha sala, informando a los padres de la medida
adoptada.
3.2. NORMAS GENERALES DE APLICACIÓN
 El personal de atención directa que deba interactuar con el alumno deberá

recibir información pormenorizada acerca de las decisiones adoptadas
relativas a su programa de modificación de conducta respecto al uso de la
sala.
 Si tiene capacidad para comprenderlo, el alumno debe ser informado de que
se le va a llevar a la sala de respiro y el motivo de su traslado. Sin embargo,
no es adecuado utilizarlo como amenaza reiterativa o condición.
 Una vez informado, durante su traslado el alumno no debe recibir
estimulación verbal de ningún tipo, sino que se le retirará totalmente la
atención. Nuestra actitud debe ser firme pero no se le recriminará
reiteradamente su conducta ni se le insistirá en las consecuencias de la
misma.
 Al acompañarlo a la sala se le puede recordar al alumno que cuando se calme
o se comporte de determinada manera podrá volver al aula. Mientras tanto,
se debe mantener la retirada de atención.
70
 Una vez dentro de la sala, el profesional que supervisa al alumno debe

registrar el incidente en el cuaderno que encontrará en la antesala (anexo
IV). Posteriormente, se debe rellenar el anexo correspondiente al tipo de
causa que ha motivado el traslado del alumno (anexos I, II, II). Este anexo
sustituye al parte de incidencias que rellenamos habitualmente.
 Solamente deberán permanecer en la antesala las personas encargadas de
efectuar el registro.
 El profesional a cargo del alumno dentro de la sala no podrá ausentarse de
la misma en ningún momento.
 En caso de conductas agresivas o agitación extrema, el servicio de enfermería
del centro valorará si es necesario solicitar la intervención de los servicios
sanitarios de emergencia.
 El uso de la sala de respiro deberá ser objeto de revisiones periódicas al
menos una vez al mes por parte del equipo de orientación, el equipo directivo
y el personal de atención directa que interviene con este alumno, con el fin
de ver la eficacia de las medidas adoptadas y las posibles modificaciones
necesarias para el beneficio de los alumnos.
3.3. USOS DE LA SALA DE RESPIRO
a) USO ORDINARIO (dentro de los programas de modificación de conducta)
a.1. Como lugar de aplicación de la técnica de tiempo fuera.
Se utilizará esta sala como espacio libre de estímulos con el fin de proveer una
retirada total de atención que no es posible realizar en el aula de referencia del alumno
ni en otro espacio del centro.
La técnica de tiempo fuera es una técnica de modificación de conducta que
permite evitar que una o varias conductas sean reforzadas por el ambiente, de forma
que se facilita su extinción.
Esta técnica se puede aplicar de forma más o menos restrictiva:
71
 Dentro del aula, colocando al alumno que emite la conducta problemática en un

lugar retirado.
 Dentro del aula llevando a sus compañeros a otra dependencia, de forma que se
retire igualmente la atención al alumno.
 Fuera del aula, trasladando al alumno a otra dependencia. En este último caso
utilizaremos la sala de respiro por ser el espacio que nos garantiza más privación
de estímulos.
Previamente al uso de la sala de respiro será necesario:
 Informar a la familia y al alumno (dependiendo de su capacidad de

comprensión) de las medidas que se pretenden adoptar.
 Recabar la autorización escrita de la familia para el uso de la sala de respiro.
En caso de que la familia rechace autorizar su uso se tomarán las medidas
oportunas.
Durante la aplicación de la técnica de tiempo fuera:
 Debemos trasladar al alumno en el momento en que lo establezca su programa

de modificación de conducta. Normalmente, se hace o bien de forma inmediata
tras la aparición de la conducta problemática o en el momento en que se
considera que ha llegado a un punto insostenible. Los límites de la conducta
deben estar claramente definidos para aplicarla de forma contingente en cada
ocasión.
 La persona encargada del traslado será la responsable del alumno en el
momento en el que se produce la conducta. Esto dependerá de la actividad, del
momento del día y de la dependencia en que se encuentren. La persona que
realiza el traslado deberá asegurarse de que el resto del alumnado que estaba a
su cargo queda atendido por otro profesional. En caso necesario, se tocará el
timbre de emergencia para que acuda personal de apoyo.
 Una vez que el alumno está dentro de la sala de respiro el profesional que lo ha
trasladado observará su conducta y rellenará el correspondiente registro (anexo
I)
72
 El alumno podrá abandonar el aula de respiro una vez que haya desparecido o
se haya reducido la conducta problemática durante el tiempo fijado en su
programa individual de modificación de conducta. Volverá de nuevo a las
actividades ordinarias acompañado por la misma persona que lo introdujo en la
sala.
a.2. Como medida de seguridad para evitar autolesiones y/o agresiones a

terceras personas.
Previamente al uso de la sala de respiro será necesario:
 Informar a la familia y al alumno (dependiendo de su capacidad de

comprensión) de las medidas que se pretenden adoptar.
 Recabar la autorización escrita de la familia para el uso de la sala de respiro.
En caso de que la familia rechace autorizar su uso se tomarán las medidas
oportunas.
Aplicación de la medida:
 Se utilizará la sala como medida de protección del propio alumno o de las

personas que lo rodean. En estos casos se aconseja que se toque el timbre de
emergencia y a la llamada acudirá el personal convenido (ATES, enfermeros y
algún miembro del equipo directivo).
 Se intentará trasladar al alumno a alguna de las dos salas de respiro y se rellenará
el registro correspondiente (anexo II).
 Se seguirán las indicaciones que al efecto se hayan realizado individualmente en
el programa de modificación de conducta del alumno.
 En este caso el tiempo de permanencia dentro de la estancia será el necesario
hasta que la conducta del alumno deje de suponer un riesgo para sí mismo o
para los demás.
73
b. COMO MEDIDA EXCEPCIONAL DE SEGURIDAD PARA EVITAR AUTOLESIONES Y/O

AGRESIONES A TERCERAS PERSONAS (fuera de los programas de modificación de
conducta).
La sala de respiro podrá utilizarse excepcionalmente (fuera del programa de
modificación de conducta) cuando se considere necesario como medida de contención
física dentro de un procedimiento de seguridad. Es decir, en caso de que el alumno
hubiera perdido el control de su conducta de forma prolongada, manifestándose de
forma muy agresiva y que entrañe peligro para su integridad física o la de otras personas.
Aplicación de la medida:
 Igual que en el caso anterior, la persona que está a cargo del alumno en el
momento en que se produce la conducta tocará el timbre de emergencia y a la
llamada acudirá el personal convenido (ATES, enfermeros y algún miembro del
equipo directivo).
 Se trasladará al alumno a alguna de las dos salas de respiro y en este caso se
rellenará un registro especial (ver anexo III).
 El tiempo de permanencia dentro de la estancia será el necesario hasta que la
conducta agresiva disminuya o cese.
 El equipo directivo informará lo antes posible a la familia sobre el incidente y las
medidas adoptadas, incluida la del uso de la sala de respiro.
REGISTROS
Cada vez que se use la sala se deben cumplimentar los siguientes registros:
 Registro de uso de la sala de respiro.
 Anexo correspondiente):
 ANEXO I: Dentro de su programa de modificación de conducta: Tiempo
fuera.
 ANEXO II: Dentro de su programa de modificación de conducta: Medida de
seguridad.
 ANEXOIII: Uso excepcional: Medida de seguridad.
 Una vez cumplimentado el anexo se entregará al equipo directivo.
74
USO DE LA SALA DE RESPIRO COMO LUGAR DE TIEMPO FUERA
ALUMNO:
Fecha: Hora:
Profesional a cargo del alumno:
Descripción de la conducta que motiva el uso de la sala:
Actuaciones previas al uso de la sala:
Tiempo de permanencia en la sala:
Descripción de la conducta dentro de la sala:
Observaciones significativas (si manifestó oposición a entrar en la sala, si se necesitó

instigación física, si fue necesaria la ayuda de otra persona para realizar el tiempo
fuera…)
Descripción de la conducta al regresar a las actividades ordinarias
75
USO ORDINARIO DE LA SALA DE RESPIRO COMO MEDIDA DE SEGURIDAD
ALUMNO
Fecha: Hora:
Profesional a cargo del alumno:

fuera…)
76
USO EXCEPCIONAL DE LA SALA DE RESPIRO COMO MEDIDA DE

SEGURIDAD
ALUMNO:
Fecha: Hora:
Persona a cargo del alumno:
Antecedentes de la conducta que motiva el uso de la sala:


fuera…)
77
REGISTRO DE USO DE LA SALA DE RESPIRO
ALUMNO: FECHA:
PROFESIONAL RESPONSABLE:
USO DE LA SALA(tachar lo que proceda):

 Tiempo fuera (rellenar anexo I)
 Medida ordinaria de seguridad (rellenar anexo II)
 Medida excepcional de seguridad (rellenar anexo III, informar a la familia)
HORA DE ENTRADA: HORA DE SALIDA:
DESCRIPCIÓN DE LA CONDUCTADENTRO DE LA SALA:
78
FUENTES:
http://creena.educacion.navarra.es/equipos/conducta/intervencion.php
Beltrán, J. L. (2011). El uso de sujeciones físicas y farmacológicas en la atención

residencial de ancianos derechos fundamentales afectados y garantías. Revista Aranzadi
Doctrinal, (8), 91–104. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3608258
Consejería de Sanidad. Gerencia Regional de Salud. Álvarez, M. A., & Martínez, J. M.

(2009). Guía de seguridad en la Atención de Personas con Trastornos Mentales.
Valladolid, España. Junta de Castilla y León.
FIAPS. (2003). Cuaderno de Buenas Prácticas. Protocolo de actuación ante conductas

desafiantes graves y uso de intervenciones físicas. Recuperado de
http://www.plenainclusion.org/informate/publicaciones/cuaderno-de-buenas-
practicas-protocolo-de-actuacion-ante-conductas
Escribano, L., Gómez, M., Márquez, C., & Tamarit, J. (s.f.). Parámetros de buena práctica
del profesional del autismo ante conductas desafiantes graves. II. Proyecto Arcade.
Apoyo y respuesta ante conductas altamente desafiantes. Recuperado de
https://autismodiario.org/wp-
content/uploads/2012/02/Buena_practica_autismo_II.pdf
Orden foral 186/2014, de 2 de abril, del consejero de Políticas sociales por la que se
aprueba el Protocolo para el uso de sujeciones en los centros residenciales de tercera
edad y discapacidad.
79
VIII. PERMISO DE MODELO SUJECCION
D/Dña con DNI
AUTORIZO al personal del centro escolar a que utilice cuando sea necesario (salidas,
comedor, almuerzo…) un método de sujeción (peto, chaleco de peso, silla de ruedas,
silla con pivote…) siempre y cuando lo consideren necesario para asegurar el bienestar
y seguridad de mi hijo/a
En a de de 201
80
IX. CONTENCIÓN
Actuación ante situaciones que conlleven peligro para el alumno o sus compañeros.
La primera cuestión que debemos analizar es; ¿Qué es una crisis? Se entiende que esta
se produce en el momento que hay un peligro evidente para la integridad física del
alumno y/o de su entorno: agarrar de los pelos, arañar, dar patadas, lanzar objetos,
ruptura de mobiliario. Todas estas conductas que se producen durante la crisis son
observables, medibles y cuantificables y deben ser registradas adecuadamente con un
sistema simple y consensuado.
El uso de la posible restricción de movimientos debe estar justificado por el fracaso de
otro tipo de actuaciones y/o la existencia de un riesgo inminente para la persona o
terceros. Se precisan ciertos requisitos para ser aplicado y la presencia de personal
suficiente. Las personas que participen en la aplicación deben conocer con exactitud su
función. Todas las acciones puestas en marcha estarán dirigidas por un coordinador.
El fin es establecer dos medidas que se utilizan para evitar que se produzcan daños
físicos:
 El primero, el AISLAMIENTO, que consiste en la retirada del alumno hacia un
espacio apropiado (si hubiera la posibilidad, se crearía un aula de “deprivación
estimular”).
 La contención física (uso de medidas físicas para la restricción del movimiento)

en la que el alumno permanece inmóvil mientras trascurre la crisis de
agresividad.
Ante los primeros indicios de la crisis de agresividad (pérdida de control) aplicaremos

como medidas urgentes:
1. Aviso de ALERTA. Será necesaria la intervención de 2-3 personas. (Dependiendo del

lugar donde se origine la crisis de agresividad), ya que habrá que contar siempre con un
testigo presencial en el momento de aplicación.
El tutor o el maestro/profesor presente ante la crisis lo comunicará, al profesional
acordado previamente, mediante cualquier sistema consensuado (móvil, señal acústica,
etc.) y, si procede, también intervendrá otro maestro/profesor (designado por la
jefatura de estudios).
81
2. Abordaje verbal. Que tendrá por objetivo el “enfriamiento”. Se tratará de

alejarle del conflicto, mantendremos una actitud firme, evitaremos el contacto
ocular, nuestra voz será calmada y el tono suave…Se debe empatizar (se frustra,
no puede pensar, se enfada).
3. Medidas ambientales y conductuales. Enfocadas a la reducción de estímulos

provocadores de conductas agresivas: relajación muscular, técnicas de
relajación, normas de clase…
4. Aplicación directa y directrices a tener en cuenta
 No debe haber gente alrededor.

 Una vez que se haya tomado la decisión de reducir y aislar al alumno debe
elegirse un coordinador.
 A partir de ese momento no se deberá realizar ningún intercambio verbal con el
alumno/a, excepto por el coordinador/a que le comunicará al alumno/a de
forma clara que va a ser llevado a otro sitio debido a que ha perdido el control,
y esto sucederá hasta que se le pase.
 Debemos quitarnos los anillos, pulseras, relojes, collares, así todo lo que pueda
hacer daño.
 Sujetarle por los brazos, alrededor de los codos con apoyo bajo los hombros.
Hay que tener en cuenta que no deben forzarse las articulaciones.
 Ha de hacerse de manera firme y segura.
 La cabeza del alumno/a ligeramente levantada para disminuir sus sentimientos
de indefensión.
FUENTE:
(2016). PROTOCOLO DE CONTENCIÓN FÍSICA PARA ALUMNOS CON TRASTORNO DE

CONDUCTA. Temas para la educación. Revista digital para profesionales de la educación-, (34),
2–4. Recuperado de https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd13437.pdf
82
X. AUTORIZACIÓN DE MEDIDAS DE CONTENCIÓN
D. ___________________________________ y Dña.
_________________________________ padres del alumno/a
___________________________________ escolarizado en el centro
_________________________________ hemos sido informados por
________________________________________y damos consentimiento de que en
el caso de que la conducta del niño suponga un peligro tanto para él como para los
miembros de la comunidad educativa, se puedan llevar a cabo medidas de
contención.
EL PADRE LA MADRE
IMPORTANTE: Es preciso la firma del padre y de la madre del alumno o justificación expresa en
caso de una única firma.
83

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GUÍA-PROTOCOLO PARA LA

INTERVENCIÓN CON ALUMNADO

8.2. Estrategias de actuación………………………………………………………………………..18

9. EVALUACIÓN DELOS RESULTADOS Y DE LA ADECUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE

10. RIESGOS LABORALESY MEDIDAS PREVENTIVAS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

10.1. De seguridad: accidentes……………………………………………………………….…….28

10.3. De exposición a agentes biológicos………………………………………………….....37

II. Notificación de pautas de alumno/a con pautas de modificación de

III. Medidas de corrección…………………………………………………………………..……..…58

IV. Notificación de conducta contraria RRI…………………………………………….….....59

V. Cosas que debes saber del alumno……………………………………………………...…..62

VI. Plan de intervención con el alumno…………………………………………………….…..63

VII. Sala de respiro………………………………………………………………………………….….…67

VIII. Permiso de modelo sujección…………………………………………………………….….80

X. Autorización de medidas de contención…………………………………..………………83

La elaboración de esta guía forma parte de las actuaciones previstas en el

La presencia de alumnado con graves alteraciones de conducta es frecuente en los

Este alumnado puede desarrollar una escolarización integrada y normalizada

Esta guía ha sido elaborada gracias a la colaboración de los Centros de Educación

 Adoptar las medidas organizativas y educativas que favorezcan un entorno de

 Prevenir situaciones de riesgo en el centro educativo, dando una respuesta

 Elaborar Programas Individuales de Intervención Conductual o documento

 Difundir los programas de los/as alumnos/as, los protocolos de actuación y

 Proporcionar a los colegios de Educación Especial un marco común de actuación.

 Favorecer procedimientos de seguimiento y evaluación ante las necesidades de

Recientemente se ha desarrollado el PE SST 10, de Actuación ante Situaciones de

En este ámbito, el PEA SST 81.03 de Prevención y Actuación frente a conductas

No obstante, estos procedimientos, aunque sientan las bases, son insuficientes

El artículo 111.4 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación,

De la revisión normativa no se extrae una definición de alumnado con

En cualquier caso, la atención de las conductas problemáticas que puede

El presente protocolo está dirigido al alumnado escolarizado en centros

Estas conductas altamente graves y problemáticas pueden estar determinadas por

Se asume que los comportamientos graves de conducta también son aprendidos

Es necesario establecer una buena coordinación de los servicios educativos, de

La formación del personal del centro será un objetivo prioritario.

Todas las actuaciones deben estar enmarcadas dentro de la programación

5. ALTERACIONES GRAVES DE CONDUCTA

Las alteraciones graves de conducta se pueden definir como un patrón de

Una de las definiciones de conducta problemática más aceptada es la de Eric

En los centros de Educación Especial el comportamiento del alumnado puede ser

Podemos encontrar los comportamientos gravemente alterados, formando parte

1. AGRESIONES, DISRUPCIÓN Y CONDUCTAS VIOLENTAS

 Agresión a otros (verbal, física, gestual, amenazas verbales o gestuales)

pellizcos, arañazos, empujones, mordiscos, tirar a alguien de su silla de ruedas,

 Autoagresión Presenta comportamientos autolesivos, de autoagresión o de

 Conducta destructiva Presenta comportamientos de destrucción o deterioro de

2. DESOBEDIENCIA, EVITACIÓN Y FUGAS

Se trata del no cumplimiento de órdenes, reaccionar con lentitud o de forma

 Las Fugas se puede definir como: la persona cede a la necesidad imperiosa de

 Agitación motora: Muestra sobreactividad, movilidad excesiva, intranquilidad.

 Estereotipias y manierismos: Realiza conductas de forma repetitiva sin finalidad

 Aislamiento social: Muestra un retraimiento social excesivo (p. ej., permanece

6. VARIABLES QUE CONDICIONAN LA APARICIÓN, EL

Integrando la propuesta de distintos autores entendemos que las alteraciones

1. VARIABLES BIOLOÓGICAS Y ORGANÍSMICAS

 Fenotípicas. Flint y Yule (1994) "un patrón de anormalidades motrices,

 Comórbidas con enfermedades mentales.

 Individuales relacionadas con los trastornos del comportamiento

QUÉ HACER   CÓMO HACERLO  QUIÉN DEBE

 Manipulación -Interviniendo sobre factores físicos Equipo directivo y

  -Interviniendo sobre factores Equipo directivo y

QUÉ HACER   CÓMO HACERLO  QUIÉN DEBE REALIZAR 

MEDIDA A VALORAR   TEMPORALIZACIÓN EFICACIA DE EL TIEMPO

MEDIDA A VALORAR   TEMPORALIZACIÓN EFICACIA DE EL TIEMPO