Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                

Manual de Servicios HP

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 3

Sr.

WILLIAM RAFAEL MENDOZA BRITO


COMCEL S.A.
NIT 800.153.993-7
CR 4 # 29-35 APTO 101 BUENOS AIRES
RIOHACHA/LA GUAJIRA
Codigo Postal:

Fecha y hora de emisión: 13-Dic-2020 00:00 Referencia de Pago: 5341413117


Fecha y hora de aprobación: 13-Dic-2020 17:03 Factura Electrónica de Venta: E 5423981962
Fecha de Carga de Minutos: 08-Dic-2020 Fecha de Facturación: 08-Dic-2020
Período de Facturación: 08-Nov-2020 a 07-Dic-2020 Código interno: 1.34141311
Suspensión a partir de: 23-Dic-2020

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA HABILITACIÓN DE NUMERACION No. 18764005049203 DE 01-Oct-2020 PREFIJO E INTERVALO No. 5406087240 AL 5428523000. VIGENCIA DE 6 MESES
Tu Plan Todo Claro S ULTRA Mx Sm TMK de $44,900

6 GB 3,00 GB

CUFE= 1c9a8b94651ec935306b89ab7fd0007b23aea30b4a4aa70c8323833ec29e855c0fd8ae1d98da9b0bf85a13244c2acce1
Ilimitados Ilimitados a Todo Destino

Mayor información en claro.com.co

0.18 70,343.33 0.00 7,152.12 0.00 0.00 77,495.63

Impuestos IVA:12,259.40 Consumo:712.98 * La tasa de interés moratorio es del 26.76% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

Obsequio
LLAMADAS * DATOS (EN GB) Plan
844 9.59
850 - 10 -
Minutos/Segundos

770
647 3.00 8.08
680 - 8-
515 3.00 5.72
510 - 6- 4.80 5.04
340 - 309 4- 3.74 2.65
1.26 3.00 3.02
6.59
170 - 2- 5.08
5 0.46 2.48 1.80 2.02
3.07
0- 0- 0.46
MAY-JUN JUN-JUL JUL-AGO AGO-SEP SEP-OCT OCT-NOV PROM JUN-JUL JUL-AGO AGO-SEP SEP-OCT OCT-NOV NOV-DIC PROM

Meses Meses
Línea 3182669343
* No incluye llamadas a números especiales, servicios y destinos no incluidos dentro del plan.
SI SU PAGO ES EN CHEQUE FAVOR GIRARLO A NOMBRE DE COMCEL S.A INDICANDO AL RESPALDO NOMBRE, DIRECCION Y NUMERO CELULAR

Sr. WILLIAM RAFAEL MENDOZA BRITO


Referencia de Pago: 5341413117
COMCEL S.A.
NIT 800.153.993-7
No. de Identificación: CC.: 84093409
(415)7707175320010(8020)5341413117(3902)07749563

Marque esta casilla si desea cancelar el valor total de su factura Número Celular: 3182669343
Factura Electrónica de Venta: E 5423981962
Forma de Pago: Efectivo T. Crédito Cheque
Cod. Bco. No. Cheque
Valor total a pagar de su factura 77,495.63

21-Dic-2020 77,495.63

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
Desde Hasta Valor Impuestos* Total
1. DEUDA ANTERIOR
Cargos anteriores 91,679.18 91,679.18
Pagos Recibidos (91,679.00) (91,679.00)
Subtotal $ 0.18 0.18
2. CARGOS FIJOS
Servicio Datos 08-Nov-2020 07-Ene-2021 46,698.51 8,872.72 55,571.23
Cargo Fijo Mensual 08-Nov-2020 07-Ene-2021 12,009.83 2,762.27 14,772.10

COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA
Subtotal $ 58,708.34 11,634.99 70,343.33

Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995. Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005. Actividad económica principal 6120
4. OTROS CONCEPTOS
OTROS SERVICIOS Y CRÉDITOS
CARGO RECONEXION SUSP TEMPORAL 5,033.00 1,157.59 6,190.59
R . INTERÉS DE MORA, FACTURA NO. 1174994570102020 781.73 179.80 961.53
Subtotal $ 5,814.73 1,337.39 7,152.12

TOTAL DETALLE DE CARGOS $ 64,523.25 12,972.38 77,495.63

INFORMACIÓN GENERAL
De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objetos de
reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha del pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR
relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura.
La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Superintendencia de Industria y Comercio: Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea Telefónica Nacional: (57) 01 8000 910165 -
Correo Electrónico: info@sic.gov.co
Señor Usuario a partir del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de protección de usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a nuestra página Web a través del siguiente enlace: http://
www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.
Sistema facturador: BSCS, fabricante Ericsson de Colombia, NIT 860025285. Proveedor tecnológico de facturacionelectrónica: Sistemas de información empresarial s.a, NIT: 890.319.193. Forma de Pago de la presente facturaelectrónica de venta:
Contado, Medio de Pago: Efectivo.

A partir del 01-Feb-2018 aplica cobro de reconexión del Si tu servicio cuenta con la exención del IVA por tratarse
servicio por un valor de $6.191 impuestos incluidos. Cuida de planes de voz y datos móviles con cargo fijo mensual
tu historia crediticia pagando siempre hasta la fecha de inferior a $71.214, una vez finalizado el beneficio asociado
pago oportuno y evita ser reportado negativamente en las al Decreto 540, verás reflejado el IVA en tu factura; es
centrales de riesgo. decir que el cargo fijo mensual a partir del 14 de agosto de
2020, incluirá el IVA.

PUNTOS DE ATENCIÓN Y VENTAS, PAGOS Y RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA


(Habilitados también para la recepción de peticiones, Quejas y Reclamos)
Horario de Atención:
Lunes a Sábado y *Domingos, para mayor información puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular CLARO, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá ó al
018000341818 desde cualquier lugar del país, o en la página Web:www.claro.com.co, www.comcel.com.
* Aplica solo para los Centros de Atención y Ventas autorizados

Puntos de contacto virtuales: www.facebook.com/ClaroCol www.twitter.com/ClaroTeAyuda - @ClaroTeAyuda www.claro.com.co

RIOHACHA
Calle 15 con Cra 8 esq. C.Cial SUCHIMMA Local 15

(415)7707175320010(8020)5341413117(3902)07749563
Marque esta casilla para cancelar el valor de su factura sin incluir Servicios Suplementarios *
REFERENCIA DE PAGO:5341413117
Forma de Pago: Efectivo T. Crédito Cheque
Cod. Bco. No. Cheque
Valor a pagar por Servicio sin incluir Servicios Suplementarios * 77,495.63 COMCEL S.A.
NIT 800.153.993-7
* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
COMCEL S.A. Sr. WILLIAM RAFAEL MENDOZA BRITO
NIT 800.153.993-7 Número Celular 3182669343
Código Interno 1.34141311

Página No. 3 / 3

DETALLE DE LLAMADAS INCLUIDAS EN EL PLAN PARA CEL.: 3182669343

CONSUMOS LOCALES CONSUMOS LOCALES


Fecha Hora Teléfono Durac. V/r Unitario V/r Tiempo A: Minutos adicionales a los 5 minutos sin costo del elegido
Tiempo Aire al Aire Total ($)
E: 5 primeros minutos de la llamada sin costo del elegido
21-Nov 17:30 3052248201 1:50 0.00 0.00 0.00 C: Número de otro operador portado (Activado) en COMCEL
23-Nov 19:53 3003009055 4:47 0.00 0.00 0.00 P: Número de COMCEL portado (Activado) en Otro Operador
23-Nov 22:07 3005777250 34:03 0.00 0.00 0.00 BN: Consumos realizados del bono
24-Nov 09:01 3004594291 2:05 0.00 0.00 0.00 PQ: Consumos realizados del paquete
24-Nov 10:41 3126342312 0:59 0.00 0.00 0.00 DV: Desvío de llamadas
24-Nov 11:51 3003027672 0:40 0.00 0.00 0.00
24-Nov 13:51 3004594291 0:15 0.00 0.00 0.00
24-Nov 15:37 3193811877 3:56 0.00 0.00 0.00
24-Nov 16:46 3004594291 1:36 0.00 0.00 0.00
24-Nov 17:46 3002782563C 0:27 0.00 0.00 0.00
24-Nov 18:27 3004594291 1:18 0.00 0.00 0.00
24-Nov 19:28 3004594291 0:37 0.00 0.00 0.00
24-Nov 19:33 3233493323 0:16 0.00 0.00 0.00
25-Nov 09:43 3113982945 0:17 0.00 0.00 0.00
25-Nov 09:43 3113982945 1:39 0.00 0.00 0.00
25-Nov 09:46 3155375245 0:29 0.00 0.00 0.00
25-Nov 12:55 3113982945 1:05 0.00 0.00 0.00
25-Nov 17:02 3015257526C 0:59 0.00 0.00 0.00
25-Nov 17:18 3052248201 5:04 0.00 0.00 0.00
26-Nov 10:43 3015257526C 1:33 0.00 0.00 0.00
26-Nov 12:20 3008892008 2:39 0.00 0.00 0.00
26-Nov 12:25 3004594291 0:36 0.00 0.00 0.00
26-Nov 12:32 3166898905 4:44 0.00 0.00 0.00
26-Nov 14:05 3022526474 1:46 0.00 0.00 0.00
26-Nov 15:05 3136678401 0:31 0.00 0.00 0.00
26-Nov 16:18 3127773986 0:58 0.00 0.00 0.00
26-Nov 20:27 3116804514 1:48 0.00 0.00 0.00
27-Nov 08:03 3103947361 0:04 0.00 0.00 0.00
27-Nov 10:33 3008087879 2:35 0.00 0.00 0.00
27-Nov 21:23 3006154197 3:57 0.00 0.00 0.00
28-Nov 10:50 3013879773 0:54 0.00 0.00 0.00
28-Nov 13:58 3126441336 0:24 0.00 0.00 0.00
28-Nov 16:34 3052248201 1:18 0.00 0.00 0.00
28-Nov 21:34 3106550190 11:52 0.00 0.00 0.00
28-Nov 21:47 3106550190 45:31 0.00 0.00 0.00
29-Nov 12:33 3052248201 2:25 0.00 0.00 0.00
30-Nov 05:18 3233493323 0:38 0.00 0.00 0.00
30-Nov 09:54 3226804151 0:25 0.00 0.00 0.00
30-Nov 10:04 3052248201 3:04 0.00 0.00 0.00
30-Nov 11:04 3156710996 1:04 0.00 0.00 0.00
30-Nov 17:31 3052248201 3:25 0.00 0.00 0.00
01-Dic 07:53 3106550190 6:33 0.00 0.00 0.00
01-Dic 10:44 3045779145 0:11 0.00 0.00 0.00
01-Dic 10:55 3052248201 4:28 0.00 0.00 0.00
01-Dic 12:48 3022526474 1:17 0.00 0.00 0.00
01-Dic 21:17 *123 0:06 0.00 0.00 0.00
02-Dic 09:06 3234477036 2:42 0.00 0.00 0.00
02-Dic 09:11 3016174954 8:07 0.00 0.00 0.00
02-Dic 09:29 3168758511 0:44 0.00 0.00 0.00
02-Dic 09:50 3168758511 1:32 0.00 0.00 0.00
02-Dic 12:55 3114622850 2:34 0.00 0.00 0.00
02-Dic 16:37 3052248201 3:08 0.00 0.00 0.00
03-Dic 08:33 3106550190 9:34 0.00 0.00 0.00
03-Dic 11:13 3106550190 0:16 0.00 0.00 0.00
03-Dic 11:29 3106550190 0:34 0.00 0.00 0.00
03-Dic 11:31 3106550190 0:27 0.00 0.00 0.00
03-Dic 17:16 3003273755 0:17 0.00 0.00 0.00
03-Dic 21:34 3002210794 2:55 0.00 0.00 0.00
03-Dic 21:37 3002210794 1:20 0.00 0.00 0.00
04-Dic 10:30 3126441336 0:22 0.00 0.00 0.00
04-Dic 15:20 3052248201 20:50 0.00 0.00 0.00
04-Dic 17:34 3176493383 1:10 0.00 0.00 0.00
04-Dic 18:17 3168758511 0:32 0.00 0.00 0.00
04-Dic 19:38 3215590885P 0:29 0.00 0.00 0.00
04-Dic 20:14 3002210794 1:23 0.00 0.00 0.00
05-Dic 08:12 3004594291 0:12 0.00 0.00 0.00
05-Dic 10:03 3215590885P 0:28 0.00 0.00 0.00
05-Dic 11:59 3215590885P 0:20 0.00 0.00 0.00
05-Dic 13:56 3014986354 0:26 0.00 0.00 0.00
05-Dic 14:00 3052248201 14:42 0.00 0.00 0.00
05-Dic 14:19 3008386996 1:36 0.00 0.00 0.00
05-Dic 14:22 3176493383 2:10 0.00 0.00 0.00
05-Dic 14:30 3234477036 2:32 0.00 0.00 0.00
05-Dic 14:35 3007591677 3:05 0.00 0.00 0.00
05-Dic 14:38 3002210794 1:06 0.00 0.00 0.00
05-Dic 15:31 3176493383 2:08 0.00 0.00 0.00
05-Dic 16:27 3168758511 1:22 0.00 0.00 0.00
05-Dic 16:29 3215590885P 1:00 0.00 0.00 0.00
06-Dic 11:27 3004594291 1:01 0.00 0.00 0.00
06-Dic 19:20 3106550190 5:31 0.00 0.00 0.00
07-Dic 08:06 3106550190 17:06 0.00 0.00 0.00
07-Dic 08:35 3106550190 3:11 0.00 0.00 0.00
07-Dic 08:38 3106550190 0:26 0.00 0.00 0.00
07-Dic 08:44 3002210794 1:31 0.00 0.00 0.00
07-Dic 08:47 3004594291 2:10 0.00 0.00 0.00
07-Dic 09:54 3008386996 0:29 0.00 0.00 0.00
07-Dic 10:24 3215590885P 0:58 0.00 0.00 0.00
07-Dic 13:38 3046612286 6:31 0.00 0.00 0.00
07-Dic 17:03 3002210794 1:46 0.00 0.00 0.00
07-Dic 20:53 3052248201 4:11 0.00 0.00 0.00
Subtotal 302:02 $0.00 $0.00

También podría gustarte