Manual de Servicios HP
Manual de Servicios HP
Manual de Servicios HP
RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA HABILITACIÓN DE NUMERACION No. 18764005049203 DE 01-Oct-2020 PREFIJO E INTERVALO No. 5406087240 AL 5428523000. VIGENCIA DE 6 MESES
Tu Plan Todo Claro S ULTRA Mx Sm TMK de $44,900
6 GB 3,00 GB
CUFE= 1c9a8b94651ec935306b89ab7fd0007b23aea30b4a4aa70c8323833ec29e855c0fd8ae1d98da9b0bf85a13244c2acce1
Ilimitados Ilimitados a Todo Destino
Impuestos IVA:12,259.40 Consumo:712.98 * La tasa de interés moratorio es del 26.76% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.
Obsequio
LLAMADAS * DATOS (EN GB) Plan
844 9.59
850 - 10 -
Minutos/Segundos
770
647 3.00 8.08
680 - 8-
515 3.00 5.72
510 - 6- 4.80 5.04
340 - 309 4- 3.74 2.65
1.26 3.00 3.02
6.59
170 - 2- 5.08
5 0.46 2.48 1.80 2.02
3.07
0- 0- 0.46
MAY-JUN JUN-JUL JUL-AGO AGO-SEP SEP-OCT OCT-NOV PROM JUN-JUL JUL-AGO AGO-SEP SEP-OCT OCT-NOV NOV-DIC PROM
Meses Meses
Línea 3182669343
* No incluye llamadas a números especiales, servicios y destinos no incluidos dentro del plan.
SI SU PAGO ES EN CHEQUE FAVOR GIRARLO A NOMBRE DE COMCEL S.A INDICANDO AL RESPALDO NOMBRE, DIRECCION Y NUMERO CELULAR
Marque esta casilla si desea cancelar el valor total de su factura Número Celular: 3182669343
Factura Electrónica de Venta: E 5423981962
Forma de Pago: Efectivo T. Crédito Cheque
Cod. Bco. No. Cheque
Valor total a pagar de su factura 77,495.63
21-Dic-2020 77,495.63
* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
Desde Hasta Valor Impuestos* Total
1. DEUDA ANTERIOR
Cargos anteriores 91,679.18 91,679.18
Pagos Recibidos (91,679.00) (91,679.00)
Subtotal $ 0.18 0.18
2. CARGOS FIJOS
Servicio Datos 08-Nov-2020 07-Ene-2021 46,698.51 8,872.72 55,571.23
Cargo Fijo Mensual 08-Nov-2020 07-Ene-2021 12,009.83 2,762.27 14,772.10
COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA
Subtotal $ 58,708.34 11,634.99 70,343.33
Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995. Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005. Actividad económica principal 6120
4. OTROS CONCEPTOS
OTROS SERVICIOS Y CRÉDITOS
CARGO RECONEXION SUSP TEMPORAL 5,033.00 1,157.59 6,190.59
R . INTERÉS DE MORA, FACTURA NO. 1174994570102020 781.73 179.80 961.53
Subtotal $ 5,814.73 1,337.39 7,152.12
INFORMACIÓN GENERAL
De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objetos de
reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha del pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR
relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura.
La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Superintendencia de Industria y Comercio: Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea Telefónica Nacional: (57) 01 8000 910165 -
Correo Electrónico: info@sic.gov.co
Señor Usuario a partir del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de protección de usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a nuestra página Web a través del siguiente enlace: http://
www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.
Sistema facturador: BSCS, fabricante Ericsson de Colombia, NIT 860025285. Proveedor tecnológico de facturacionelectrónica: Sistemas de información empresarial s.a, NIT: 890.319.193. Forma de Pago de la presente facturaelectrónica de venta:
Contado, Medio de Pago: Efectivo.
A partir del 01-Feb-2018 aplica cobro de reconexión del Si tu servicio cuenta con la exención del IVA por tratarse
servicio por un valor de $6.191 impuestos incluidos. Cuida de planes de voz y datos móviles con cargo fijo mensual
tu historia crediticia pagando siempre hasta la fecha de inferior a $71.214, una vez finalizado el beneficio asociado
pago oportuno y evita ser reportado negativamente en las al Decreto 540, verás reflejado el IVA en tu factura; es
centrales de riesgo. decir que el cargo fijo mensual a partir del 14 de agosto de
2020, incluirá el IVA.
RIOHACHA
Calle 15 con Cra 8 esq. C.Cial SUCHIMMA Local 15
(415)7707175320010(8020)5341413117(3902)07749563
Marque esta casilla para cancelar el valor de su factura sin incluir Servicios Suplementarios *
REFERENCIA DE PAGO:5341413117
Forma de Pago: Efectivo T. Crédito Cheque
Cod. Bco. No. Cheque
Valor a pagar por Servicio sin incluir Servicios Suplementarios * 77,495.63 COMCEL S.A.
NIT 800.153.993-7
* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
COMCEL S.A. Sr. WILLIAM RAFAEL MENDOZA BRITO
NIT 800.153.993-7 Número Celular 3182669343
Código Interno 1.34141311
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