Seis Tareas Básicas de Los Gerentes Generales

SEIS TAREAS BÁSICAS DE LOS GERENTES GENERALES
REFLEXIÓN
Stephany Herrera
Los grandes Gerentes Generales son conscientes de que un rendimiento superior

sostenido no se consigue con mejoras radicales que se limitan a una aplicación, estas
medidas se toman cuando la situación así lo demanda de lo contrario se evitan. Esto se
logra a partir de las seis tareas claves que constituyen los fundamentos del trabajo de
todo gerente general.
1 MODELAR EL AMBIENTE DE TRABAJO

EL pasado de una empresa determina su ambiente de trabajo y las disposiciones que se
tomen para afrontar los problemas y situaciones que se generen.
Tres elementos determinan el ambiente de trabajo de una compañía:
1) Las normas de rendimiento
2) los conceptos mercantiles
3) los conceptos sobre las personas y los valores
Siendo el primero el más importante, esto debido a que define la calidad del esfuerzo que
hace la organización, si se fijan metas altas se obtendrán resultados óptimos por el
contrario si las metas son vagas así mismo serán los resultados. Es por esto que si la
compañía trae normas vagas del pasado la mayor contribución por parte del gerente es
subir la exigencia de estas normas y así obtener un mayor desempeño. Estas normas
incluyen los objetivos que se plantean por parte del gerente hacia la compañía, en donde
se ínsita al personal a esforzarse al máximo para alcanzar dichos objetivos. Estos
objetivos deben ser lo más claros y realistas posibles sin dejar a un lado su propósito de
ser retador y competitivo.
El segundo elemento del ambiente de trabajo, en donde normalmente existe influencia del
gerente general involucra variables que llevaran a que este se pregunte en que campos
quieren competir y el cómo la empresa tendrá éxito en dichos campos, el como motivar a
los empleados para cumplir con las metas planteadas, el tipo de negocio que se quiere y
el como mantener la empresa en el lugar deseado siendo altamente competitiva.
El tercer elemento va de la mano de los otros dos, este habla de la relación entre el tipo
gerentes, el tipo de compañía y la sinergia que entre estas dos variables exista, para
determinar esto un gerente general se concentra en dos preguntas: ¿Qué clase de
gerentes necesitamos para competir eficientemente ahora y en un futuro previsible? ¿Qué
tenemos que hacer para atraer, motivar y retener a estas personas? Si el gerente general
responde de forma consciente estas dos incógnitas, tendrá como resultado la compañía
que desea. Este elemento abarca también el planteamiento por parte del gerente general
de los valores de la compañía.
2 FORMULACIÓN DE UNA VISIÓN ESTRATÉGICA
El papel que lleva el gerente general en la empresa tiene un impacto agigantado según la
estrategia que decida tomar, los mejores gerentes generales se ven comprometidos
desde el momento que llegan a la compañía a formular estrategia, tienen una visión
estratégica de cada negocio o tienen la capacidad de desarrollarla una vez se le asigna la
situación.
El factor diferencial al momento de presentar a la competencia tiene un impacto abismal
en los empleados, una nueva forma de motivar genera interés y ganas de desempeñar
sus funciones en la compañía, esto sin dejar atrás al cliente, si bien la competencia juega
un papel importante, el complacer al cliente es donde debería centrarse la atención de la
compañía.
3 ASIGNACIÓN DE RECURSOS
Los mejores gerentes generales centran sus recursos en oportunidades que ofrecen
ventaja competitiva o la mejora de las ya existentes, se apropian del dinero tomando las
mejores decisiones en busca de no perder lo invertido, dejando a un lado la inversión en
actividades que generan la salida del foco estratégico planteado.
4 FORMACIÓN DE GERENTES DE PRIMERA
Los mejores gerentes generales entienden que más experiencia no transformará
automáticamente a un empleado mediocre en uno sobresaliente. Es por esto que los
buenos gerentes generales utilizan la asignación de cargos muy exigentes para acelerar
la formación de gerentes de alto potencial, estos entienden la importancia que tiene la
rotación de oficios en busca de la integralidad y evitar los imperios funcionales. Buscan
que los gerentes se involucren con cada uno de los procesos que se llevan a cabo en la
empresa forzando evaluaciones periódicas y así misma retroalimentación de las mismas,
generando mejor desempeño con el paso de tiempo. Loes mejores gerentes generales se
rodean de excelentes empleados con ética intachable, honestidad, ganas de emprender y
la superación en todos los ámbitos.
5 FORTALECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
Los mejores gerentes generales parecen buscan la manera más sencilla de hacer las
cosas, lo que generalmente significa menos niveles administrativos, cargos más
importantes, y más amplias responsabilidades. Se involucran personalmente en la
solución de grandes problemas si dejar a un lado el organigrama, sin importar en donde
deban involucrarse lo hacen si esto trae como resultado beneficio para la compañía, se
esmeran porque los subalternos entiendan la importancia de que este se involucren en
busca del beneficio de la compañía.
El trabajo en equipo y la asignación del líder correcto, el buen trato y la empatía por parte
del gerente general a los empleados y viceversa es de vital importancia para la compañía,
y es lo que diferencia a las grandes empresas de las demás.
6 LA ADMINISTRACION COTIDIANA
Es responsabilidad de un gerente general la supervisión continua de todos los procesos
de la empresa y como se desarrollan dichos procesos, tomando acciones preventivas y
correctivas sensatas y de manera eficiente y eficaz.
Conocen su competencia, conocen las necesidades de sus clientes, conocen a donde
quieren llevar la compañía, conoce a sus empleados y responde empáticamente a ellos si
dejar a un lado la objetividad, cumple con los objetivos planteados por la empresa y si es
el caso supera expectativas, trabaja en pro de la mejora de la compañía. Es estratégico,
toma riesgos con fundamentos.
Un excelente gerente general cumple con las 6 tareas de manera integral, objetiva y
retadora.

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