REQUEST FOR PROPOSAL N° Prop.

2020-XXX

SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

INFRAESTRUCTURA CRITICA SITES

Proceso de Compra

2020

Fecha de Creación: 15 de Julio 2020

Última modificación: 15 de Setiembre 2020
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15.07.2020 1.1 Luis Torres Cesar Rivas Versión inicial
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ÍNDICE

1. Objetivo del RFP.......................................................................................................4

2. Alcance del Servicio..................................................................................................4
3. Solicitud de respuestas al RFP....................................................................................7
4. Cronograma del Proceso –..........................................................................................8
5. Condiciones Generales...............................................................................................9
6. Requerimientos Específicos del Servicio...................................................................11
7. Periodo del Servicio.................................................................................................13
8. Impacto Medioambiental..........................................................................................13
9. KPIs y Penalidades..................................................................................................13
10. Criterios de Evaluación Comercial............................................................................20
10.1 Información de la Compañía.....................................................................................21
10.2 Certificaciones........................................................................................................21
11. Responsabilidades...................................................................................................22
12. Indemnización Laboral............................................................................................23
13. Condiciones Contractuales.......................................................................................24
13.1 Requerimientos obligatorios.....................................................................................24
14. Anexos...................................................................................................................25
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1. Objetivo del RFP

El objetivo del presente documento es especificar los requisitos mínimos que deberá cumplir la
propuesta presentada por los proveedores para brindar a la infraestructura critica de sites de los
siguientes servicios:
a) Mantenimiento a los sistemas de grupos electrógenos y tanques de combustible (GE´s).
b) Mantenimiento a los sistemas de aire acondicionado.

2. Alcance del Servicio

La empresa o empresas que se adjudique(n) del presente servicio se le llamará en adelante “El
Proveedor” o “Los Proveedores”.
La dirección de los locales donde El Proveedor prestará el servicio indicado en el punto 1 del
presente RFP, son los siguientes:
Ítem Nombre Departamento Latitud (°) Longitud (°)
1 0130004_LM_Aeropuerto CALLAO -12.022777 -77.103576
2 0130012_LM_Pando LIMA -12.062539 -77.073738
3 0130033_LM_San_Juan_de_Mirafl LIMA -12.158485 -76.976638
4 0130038_LM_Villa_Salvador LIMA -12.209842 -76.94194
5 0130045_LM_Shell LIMA -12.123017 -77.029609
6 0130054_LM_Curie LIMA -12.063352 -76.975158
7 0130063_LM_Risso LIMA -12.085874 -77.033401
8 0130074_LM_Haya_de_la_Torre CALLAO -12.0716667 -77.1102066
9 0130087_LM_San_Miguelito LIMA -12.083427 -77.074615
10 0130093_LM_Monterrico_Sur LIMA -12.133696 -76.983123
11 0130105_LM_Las_Torres LIMA -12.185831 -76.950439
12 0130119_LM_Estadio_Alianza LIMA -12.068927 -77.021835
13 0130126_LM_Wiese LIMA -11.956872 -76.9851608
14 0130127_LM_Manco_Capac LIMA -12.065585 -77.029296
15 0130149_LM_Trapiche LIMA -11.926356 -77.072013
16 0130166_LM_TECSUP LIMA -12.0453844 -76.9489517
17 0130188_LM_Huachipa LIMA -12.019989 -76.9188309
18 0130209_LM_San_Marcos LIMA -12.062548 -77.082923
19 0130289_LM_Castro_Castro LIMA -11.9842 -76.992813
20 0130313_LM_El_Cuadro LIMA -11.988847 -76.790802
21 0130368_LM_Asia LIMA -12.762396 -76.600662
22 0130373_LM_Carabayllo LIMA -11.870556 -77.059127
23 0130374_LM_Zapallal LIMA -11.824639 -77.117813
24 0130387_LM_Lurin LIMA -12.245306 -76.89817
25 0130390_LM_Quipa LIMA -12.460928 -76.771156
26 0130539_LM_Camino_Real LIMA -12.0975304 -77.0366364
27 0130540_LM_Repetidor_La_Milla LIMA -12.0209637 -77.0688629
28 0130543_LM_Repetidor_La_Molina LIMA -12.0850105 -76.9601135
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29 0130544_LM_Repetidor_Morro_Solar LIMA -12.1828175 -77.0293961

30 0130547_LM_AGG_San_Felipe LIMA -12.0899172 -77.0566635
31 0130607_LI_Husares_de_Junin LA LIBERTAD -8.119293 -79.03276
32 0130703_AN_Huarmey ANCASH -10.094865 -78.124534
33 0130714_AN_Chimbote_Industria ANCASH -9.074506 -78.570251
34 0130815_IC_Chincha ICA -13.426594 -76.134132
35 0130816_IC_Alto_Pisco ICA -13.5890131 -76.1465988
36 0130821_IC_Ayabaca ICA -14.070599 -75.733055
37 0130903_AQ_El_Palomar AREQUIPA -16.4202385 -71.5438538
38 0131004_LA_Chiclayo_Centro LAMBAYEQUE -6.772141 -79.839157
39 0131008_LA_Moshoqueque LAMBAYEQUE -6.753186 -79.84587
40 0131207_TA_Cerro_Para TACNA -17.997552 -70.281196
41 0131301_CS_Wanchaq CUSCO -13.527722 -71.956756
42 0131406_PN_Juliaca_Cerro PUNO -15.496886 -70.136299
43 0131706_PI_Textil_Piura PIURA -5.17939949 -80.6568222
44 0131708_PI_Sullana PIURA -4.916732 -80.691337
45 0131710_PI_Talara PIURA -4.594355 -81.291198
46 0131804_TU_Tumbes TUMBES -3.569819 -80.448097
47 0131903_LO_Municipalidad_Belen LORETO -3.769192 -73.263106
48 0133082_JU_El_Tambo_R1 JUNIN -12.039903 -75.2244278
49 0134549_LM_Nuevo_Lurigancho LIMA -12.019083 -76.999361
50 0135774_LM_Lima_Centro LIMA -12.0479879 -77.0388947
51 0162696_LM_HB_C_La_Milla_AMT LIMA -12.021444 -77.069417
52 0162732_LM_HB_Chartered_AMT LIMA -12.097675 -77.0214028
53 0162733_LM_HB_Diez_Canseco_AMT LIMA -12.1223333 -77.0296944
54 0162763_LM_HB_Camacho_AMT LIMA -12.0869444 -76.9608889
55 0162779_LM_HB_Morro_Solar_AMT LIMA -12.1826472 -77.0249944
56 0164018_LM_LE_Caseta_Pardo_AMT LIMA -12.1193803 -77.0301141

Cada uno de dichos servicios comprende las actividades detalladas en los alcances técnicos
correspondientes.
Cabe resaltar que está bajo el criterio de Entel adjudicar el servicio a un Proveedor o más de uno, de
acuerdo con su especialidad.
El Proveedor o Proveedores adjudicado(s) deben demostrar que van a cumplir los requisitos y
experiencia que se le solicite por cada sistema.

AS001
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Experiencia
El Proveedor deberá alcanzar una oferta técnico-económica que contemple lo siguiente:
1. Descripción general de la experiencia en servicios similares.
2. Constancias o certificados de EL Proveedor, en donde haya participado realizando servicios
de mantenimiento en equipos similares a los indicados en el presente RFP.
3. Propuestas adicionales para desarrollar los servicios indicados en el presente documento.
Incluye carta de recomendación de los clientes a los cuales ha prestado servicios similares.
4. Se considerará un puntaje adicional si El Proveedor ha llevado cursos sobre mantenimiento
en equipos similares a los instalados en nuestras instalaciones.
5. Se considerará un puntaje adicional si El Proveedor ha sido capacitado en fábrica, de las
marcas que manejamos en nuestras instalaciones.

AS002
Cotización
El Proveedor deberá alcanzar una oferta técnico-económica que contemple lo siguiente:
1. Cotización detallada de la propuesta, mantenimientos preventivos por sede, de acuerdo con
los alcances técnicos y a los formatos establecidos. Incluye las atenciones de emergencia.
2. Garantía sobre los servicios de mantenimiento realizados en el presente contrato, por sede, el
cual se encuentra descrito en los anexos.
3. Cotización con los repuestos de mayor rotación por sistema, por sede, incluye la garantía,
elementos y accesorios suministrados, el cual se encuentra en los anexos.
4. Cotización por mantenimientos predictivos, propuesta por El Proveedor.

AS004
Reuniones mensuales
1. El Proveedor deberá preparar y exponer un informe mensual respecto al avance del
mantenimiento, observaciones y recomendaciones encontradas durante las actividades de
mantenimiento. Es relevante que El Proveedor ponga énfasis en las observaciones
encontradas.
2. El Proveedor deberá calcular y presentar el MTBF, MTTR (la metodología tendrá que ser
validada por Entel) de cada elemento que conforman los sistemas de energía y clima
instalados en ambos MSOs, así como proponer recomendar acciones para mejorar dicho
indicador.
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3. El Proveedor deberá demostrar y exponer las acciones de mejoras aplicadas a las actividades
de mantenimiento, así como los insumos utilizados con la finalidad de ser diligentes en
garantizar la continuidad operacional del elemento.
4. Dentro de los informes deberán contener un reporte fotográfico que muestre el antes y el
después de cada tarea efectuada, eficiencia de cada equipo, inventario con su modelo y
número de serie, pruebas de alarmas, toma de parámetros, recomendaciones y observaciones.
Así mismo deberán registrar el cambio de elementos mostrando los elementos retirados y los
elementos de reemplazo.

AS005
Servicios Específicos
1. El proveedor tendrá en sus instalaciones las actas de mantenimiento y escanearlas dentro de
los 7 días calendario de realizado el mantenimiento preventivo.
2. Luego de cada mantenimiento el proveedor debe retirar de la sede; materiales y/o repuestos
sobrantes, desmontados o reemplazados. Y deben ser gestionados cumpliendo las normativas
vigentes de gestión de desechos y cuidado del medio ambiente. Esta actividad es a costo del
proveedor.

AS006
Generación de MOPs
1. Gestionar las MOP´s para realizar los mantenimientos preventivos en las instalaciones de
Entel. Incluye la generación de MOP´s, en coordinación con mesa de cambios de Entel y
otras coordinaciones para su aprobación.

3. Solicitud de respuestas al RFP

El Proveedor deberá responder todos los requerimientos contenidos en el presente RFP, indicando
su cumplimiento o no cumplimiento, además de sustentar de ser necesario con la información
técnica que adjunte, de la siguiente manera:
 NO CUMPLE (NC)
 CUMPLE PARCIALMENTE (CP)
 CUMPLE (CU)
 CUMPLE MAS DE LO REQUERIDO (C+)
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Los requerimientos están identificados con un identificador que determina la sección y la

numeración correspondiente a cada uno de ellos (por ejemplo, EG001 corresponde al ítem 1 de
especificaciones generales).
En caso El Proveedor deje en blanco algún requerimiento, la misma se considerará como NO
CUMPLE, con la calificación correspondiente a esta categoría.
El formato de respuesta esperado debe ser tal cual se detalla en la tabla de ejemplo siguiente:

Cumple Reseña a documentos

Identificador (SI / PARCIAL / NO) Comentarios técnicos y secciones
La función se cumple a Ver Descripción técnica.doc,
EG001 SI
plenitud… en el capítulo 12.

4.Cronograma del Proceso –

POR PARTE DEL ÁREA DE COMPRAS

En esta sección se especifica el calendario de fechas y actividades en el que se desarrollará el

presente RFP.
 Fecha tope para recibir las consultas relacionadas con el RFP.
 Fecha tope para recibir las propuestas.
 Fecha en la que será convocado el proponente para presentar su oferta.
 Fecha en la que se anunciará la terna clasificada.
 Fecha en la que se adjudicará ganador.
 Fecha estimada de contratación.
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5. Condiciones Generales

CG1

Visita a sedes.
El Proveedor deberá tomar conocimiento de los servicios solicitados, de la ubicación de la
infraestructura critica de sites sobre la cual se efectuará el servicio y de los equipos sobre los
cuales se efectuarán los servicios. Queda a potestad de El Proveedor si realizará visitas a las
sedes.

CG2

Experiencia calificada
1. El Proveedor deberá demostrar (a través de Contratos y/o Cartas de Recomendación) tener
experiencia en el Perú y/o en otros países de por lo menos 3 años en la ejecución de servicios
de mantenimientos predictivos, preventivos y correctivos en sistemas de energía (AC y DC) y
clima instalados en Salas Técnicas de Alta Criticidad.
2. El Proveedor debe demostrar con certificados y/o constancias que las personas que realicen
el mantenimiento en las sedes de Entel cuentan con la experiencia necesaria para realizar
dicha labor.
3. En el caso de los sistemas de grupo electrógeno, El Proveedor deberá indicar en su propuesta
si tiene el soporte y supervisión del representante de la marca y/o fábrica.

CG3
Garantía de las actividades de mantenimiento.
1. El Proveedor garantizará el buen funcionamiento y operación de los equipos que serán parte
del servicio, durante y después de las actividades de mantenimiento preventivo. Del mismo
modo los elementos y materiales utilizados parcial o definitivamente deben cumplir con los
estándares establecidos para garantizar su normal operación, en caso resulten defectuosos y
afecten al equipo intervenido, El Proveedor deberá responder durante el período de garantía
por los daños y perjuicios emergentes del mal funcionamiento.

CG4
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Seguridad y Salud en el Trabajo.

1. El Proveedor deberá contar con un área de Seguridad y Salud en el Trabajo que garantice el
cumplimiento de lo establecido en la Ley No. 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
(“LSST”) y demás disposiciones legales vigentes sobre seguridad y salud en el trabajo. Esta
área podrá ser sub contratado y un supervisor deberá estar presente cuando el área de SST de
Entel lo requiera.
2. El Proveedor debe asumir las implicancias económicas y legales derivadas de multas o
indemnizaciones que surjan por el incumplimiento de las legislaciones de SST.
3. En todas las actividades de riesgo como; trabajos en altura mayor a 1.8 m, trabajos con
soldadura, mantenimiento en caliente a tableros eléctricos o equipos de energía y otros, debe
participar en calidad se supervisor de seguridad un prevencionista calificado, certificado y
con experiencia mínima de 3 años en supervisiones de seguridad relacionados a las
actividades del presente contrato.

CG5
Subcontratar el servicio
1. El Proveedor no podrá subcontratar, en forma total o parcial los servicios asignados, sin el
consentimiento previo por escrito de Entel. Si en caso es autorizado a subcontratar, El
Proveedor debe por su cuenta y riesgo cubrir los costos de dicha subcontratación,
permaneciendo único e integralmente responsable frente a Entel y tercero por todos los
servicios y obligaciones por ello asumidos en este documento. Debiendo verificar El
Proveedor que el subcontratado constituya una empresa alineada con las legislaciones
vigentes en materia de SST respecto al servicio a ejecutar.
2. De ser el caso que El Proveedor sea autorizado previamente y por escrito por Entel a
subcontratar, el subcontrato a ser firmado entre la Contratista y su respectivo subcontratado
debe establecer expresamente:
2.1. Que dicho subcontratado no podrá subcontratar y /o ceder, en todo o en parte a su vez el
subcontrato.
2.2. Entel, de ningún modo y bajo ningún título jurídico, tendrá, directa o indirectamente,
responsabilidad laboral, tributaria, previsional, social, civil, ambiental, o cualquier otra,
por los trabajadores o personal contratados por dicho subcontratado.
2.3. El Proveedor, deberá asignar un personal de su staff para la supervisión en campo de
todas las actividades subcontratadas, el cual permanecerá en todo momento y hasta que
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dure la actividad e informará del desarrollo de las actividades al personal de Entel

asignado.

CG6
Personal por contemplar
1. Durante los mantenimientos preventivos a los equipos de energía y clima se requiere la
presencia de un supervisor de campo del staff de El Proveedor en el 100% del tiempo que
dure los trabajos y con la experiencia en la especialidad relacionada a los equipos que se le
están realizando mantenimiento. Este supervisor puede ser ingeniero o técnico calificado con
3 años de experiencia como mínimo en labores de mantenimiento y no podrá ser
subcontratado.
2. Todo el personal descrito líneas arriba deberá demostrarse su experiencia a través de su
Resumen Profesional, Certificados de Trabajo y/o Certificados de Fábrica.

CG7
Control de los Partes Operativos
1. El Proveedor o Proveedores, deberán llevar un control de los Partes Operativos en sus
oficinas y los mismos deberán ser enviados por correo dentro de las 24 horas de culminado el
mantenimiento. Los Partes Operativos deberán ser firmados por el residente del sitio y por el
represente que entel designe.
2. Si Entel requiere algún Parte Operativo lo solicitará a El Proveedor o Proveedores con un
tiempo de anticipación de 48 horas.

6. Requerimientos Específicos del Servicio

RES1
Requerimientos Específicos Servicio de Mantenimiento de Grupos Electrógenos y Tanques
de Combustible

1. El Proveedor deberá contar con una estructura organizativa en el que cuente con
profesionales con experiencia en el Mantenimiento Predictivo, Preventivo y Correctivo de
Grupos Electrógenos. La planificación y supervisión de las cuadrillas y de los trabajos deberá
recaer en un profesional con el perfil indicado. El Proveedor deberá demostrar la experiencia
a través de su Resumen Profesional y/o Certificados de Trabajo.
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2. El Proveedor deberá contar con un supervisor en campo que cuente con el perfil adecuado
para el servicio que se ofrece a Entel.
3. El Proveedor debe demostrar con certificados actualizados de fábrica que las personas que
van a realizar el mantenimiento se encuentren aptos para realizar dicha labor.
4. La frecuencia de mantenimiento que propone Entel es semestral, sin embargo, Entel está
abierto a escuchar una propuesta de frecuencia de mantenimiento y reconsiderarlo dentro del
concurso.
5. El Proveedor deberá acreditar que cuenta con un taller especializado o que cuenta con
proveedores de servicios que tienen talleres especializados en mantenimiento y reparación de
motores diésel. Así también deberá acreditar que utiliza repuestos y partes originales
(Genuinos) indicando quienes son sus proveedores. Entel se reserva el derecho de verificar la
información indicada por El Proveedor.
6. El Proveedor tiene conocimiento de las Normas, Procedimientos, EETTs, indicadas por
ENTEL en el Documento “ALCANCE de Servicio de Mantenimiento de Grupos
Electrógenos”.
7. El mantenimiento correctivo de los grupos electrógenos se gestionará con cotización
adicional.
8. El proveedor debe de remitir el procedimiento de trabajo para cada estación antes de iniciar
la ejecución del mantenimiento.

Especificaciones de
GEs 32 POPs.docx

RES2
Requerimientos Específicos Servicio de Mantenimiento de Aires Acondicionados.

1. El Proveedor deberá contar con una estructura organizativa en el que cuente con
profesionales con experiencia en el Mantenimiento Predictivo, Preventivo y Correctivo de
Aires Acondicionados. La planificación y supervisión de los trabajos deberá recaer en un
profesional con el perfil indicado. Los informes, planos y documentos que requieren firmas
deberán tener la rúbrica y sello de un profesional con colegiatura habilitada. El Proveedor
deberá demostrar la experiencia a través de su Resumen Profesional y/o Certificados de
Trabajo.
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2. El Proveedor deberá contar con un supervisor en campo que cuente con el perfil adecuado
para el servicio que se ofrece a Entel.
3. El Proveedor debe demostrar con certificados actualizados de fábrica que las personas que
van a realizar el mantenimiento se encuentren aptos para realizar dicha labor.
4. La frecuencia de mantenimiento para los sistemas de climatización que propone Entel es
trimestral, sin embargo, Entel está abierto a escuchar una propuesta de frecuencia de
mantenimiento y reconsiderarlo dentro del concurso.
5. El Proveedor debe tener conocimiento de las Normas, Procedimientos, indicadas por ENTEL
en el Documento “ALCANCE Servicio de Sistemas de Aire Acondicionado” para la
ejecución de las actividades de Mantenimiento.
6. El mantenimiento correctivo a los equipos de climatización se gestionará con cotización
adicional.
7. El proveedor debe de remitir el procedimiento de trabajo para cada estación antes de iniciar
la ejecución del mantenimiento.

Especificaciones de
AAs 56POPs.docx

7. Periodo del Servicio

El servicio solicitado inicia el 01 de enero de 2021 y culmina el 31 de diciembre de 2021, con la

posibilidad de realizar una aplicación cada doce meses y que dependerá exclusivamente de Entel.

8. Impacto Medioambiental
IM1
1. El Proveedor deberá tener un área para la Disposición de Residuos Sólidos para asegurar una
gestión y manejo de los residuos sólidos, sanitaria y ambientalmente adecuada, con sujeción
a los principios de minimización, prevención de riesgos ambientales y protección de la salud
y el bienestar de la persona humana. Según el marco normativo:
 Ley N°27314 Ley General de Residuos Sólidos.
 D.L. N°1065 Modificación Ley de Residuos Sólidos.
 D.S. N°057-2004-PCM Reglamento de la Ley de Residuos Sólidos.
 NTP-ISO/IEC 17799: Norma Técnica Peruana
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9. KPIs y Penalidades

ESS1
Key Perfomance Indicator (KPI)
Los indicadores de performance (KPI) a utilizar para evaluar la calidad del servicio entregado
por la empresa adjudicada serán los siguientes:
1. Cumplimiento de Ejecución.
2. Cumplimiento de cronograma.
3. Cumplimiento de Calidad.

ESS2
Penalidades
La comisión de Faltas Menores, Faltas Mayores y Faltas Graves facultarán a ENTEL a exigir el
pago de penalidades, las cuales se especifican a continuación:

Se considera como Falta Menor: (0.5% Facturación al mes)

 De 3% al 10% de estaciones con incumplimiento en la ejecución total del mantenimiento
preventivo programado en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor o por un factor
externo fuera del control de la Contratista
 De 3% al 10% de estaciones con incumplimiento en la ejecución del mantenimiento
preventivo de los subsistemas programados en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor
o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 De 3% al 10% de estaciones con incumplimiento en la ejecución de actividades del alcance
del mantenimiento preventivo programado en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor
o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 De 3% al 10% de estaciones con observaciones en la ejecución del mantenimiento preventivo
programado en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor o por un factor externo fuera
del control de la Contratista
 Incumplimiento en la calidad del mantenimiento preventivo de las estaciones de acuerdo a lo
establecido con ENTEL, desde el 3% hasta el 10% de la programación mensual salvo por
algún evento de fuerza mayor o por un factor externo fuera del control de la Contratista.
 No informar sobre el cambio en la programación o la no ejecución de una actividad
programada y coordinada previamente con ENTEL, correspondiente entre el 1% y 2% de las
actividades programadas del mes.
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 Ingreso a sitios no autorizados o sin aprobación (sin ID MOP) por ENTEL para realizar
trabajos.
 Cualquier incumplimiento a las disposiciones administrativas dadas por ENTEL.
 Cualquier negligencia en el cumplimiento de alguna tarea de mantenimiento, siempre y
cuando esta negligencia no afecte el servicio de telecomunicaciones que brinda ENTEL.
 Deterioro, pérdida o sustracción que pueda sufrir cualquier parte o repuesto entregado a la
Contratista, a excepción de los casos donde se demuestre que no existió negligencia por su
parte.
 Cualquier otro incumplimiento o negligencia de la Contratista que tenga un impacto menor
en la operación.

Se considera como Falta Mayor: (1% de Facturación al mes)

 De 11% al 20% de estaciones con incumplimiento en la ejecución total del mantenimiento
preventivo programado en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor o por un factor
externo fuera del control de la Contratista
 De 11% al 20% de estaciones con incumplimiento en la ejecución del mantenimiento
preventivo de los subsistemas programados en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor
o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 De 11% al 20% de estaciones con incumplimiento en la ejecución de actividades del alcance
del mantenimiento preventivo programado en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor
o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 De 11% al 20% de estaciones con observaciones en la ejecución del mantenimiento
preventivo programado en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor o por un factor
externo fuera del control de la Contratista
 Incumplimiento en la calidad del mantenimiento preventivo de las estaciones de acuerdo a lo
establecido con ENTEL, desde el 11% hasta el 20% de la programación mensual salvo por
algún evento de fuerza mayor o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 No informar sobre el cambio en la programación o la no ejecución de una actividad
programada y coordinada previamente con ENTEL, correspondiente entre el 3% y 10% de
las actividades programadas del mes.
 Dejar desechos de filtros, embaces de aceites, de petróleo, elementos químicos en el site
(dentro y fuera del sitio) luego del mantenimiento (trimestral, semestral, cuatrimestral,
semestral, anual del sitio o por una actividad programada).
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 Cualquier incumplimiento a las obligaciones de la Contratista.

 No tener las herramientas adecuadas para atender un incidente o alarma de red ( laptop,
cables de conexión, acceso a internet, software, instrumentos de medición, herramientas)
 Conexiones eléctricas no autorizadas, clandestinas o inapropiadas ejecutadas por la
Contratista.
 La pérdida o sustracción de llaves de una Estación, a excepción de los casos donde se
demuestre que no existió negligencia por su parte.
 Cualquier otro incumplimiento o negligencia de la Contratista que tenga un impacto mayor
en la operación
 No contar con los teléfonos operativos incluyen los alternativos o de contingencia.
 No cumplir con la documentación necesaria (exámenes de trabajos en altura, exámenes
médicos, sctr) para ingresar a estaciones ENTEL, Cubicadas y otras dentro de Entidades
Públicas o Privadas, ejemplo Mineras.
 No contar con la movilidad implementada con los requerimientos indicados por ENTEL así
como los requerimientos para ingreso a las entidades públicas o privadas, ejemplo Mineras,
aeropuertos, puertos, etc.
 No uso o uso inadecuado de implementos de seguridad (EPPs)
 No contar con las herramientas o equipos mínimos requeridos por ENTEL para operación y
mantenimiento.
 No cumplimiento de las especificaciones de almacenaje de repuestos y materiales para
operación y mantenimiento de la ENTEL.
 La Contratista tiene la obligación de reportar e informar a ENTEL de cualquier avería o falla
de un componente o elemento del sitio en un plazo no mayor a las 24Hrs siempre y cuando
esta falla no ponga en riesgo la disponibilidad del servicio de la estación.
 Si producto de una mala ejecución o negligencia del mantenimiento da como resultado la
falla de algún componente  de  los sistemas del sitio (electrónicos o no electrónicos), su
cambio y/o reposición  (incluye el costo del componente) será cubierto al 100% por la
Contratista dentro del plazo acordado con ENTEL.

Se considera Falta Grave: (2% de Facturación al mes)

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Página: 17

 Más del 20% de estaciones con incumplimiento en la ejecución total del mantenimiento
preventivo programado en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor o por un factor
externo fuera del control de la Contratista
 Más del 20% de estaciones con incumplimiento en la ejecución del mantenimiento
preventivo de los subsistemas programados en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor
o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 Más del 20% de estaciones con incumplimiento en la ejecución de actividades del alcance del
mantenimiento preventivo programado en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor o
por un factor externo fuera del control de la Contratista
 Más del 20% de estaciones con observaciones en la ejecución del mantenimiento preventivo
programado en el mes salvo por algún evento de fuerza mayor o por un factor externo fuera
del control de la Contratista
 Incumplimiento en la calidad del mantenimiento preventivo de las estaciones de acuerdo a lo
establecido con ENTEL, Más del 20% de la programación mensual salvo por algún evento de
fuerza mayor o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 No informar sobre el cambio en la programación o la no ejecución de una actividad
programada y coordinada previamente con ENTEL, correspondiente entre el 11% y 30% de
las actividades programadas del mes
 Cualquier acción que por descuido, negligencia o desconocimiento de los procedimientos
genere como consecuencia una afectación en el servicio que brinda ENTEL.
 Información falsa incluida por la Contratista dentro los reportes de mantenimiento
preventivo, RCA, cotizaciones, presupuestos o cualquier información solicitada por ENTEL.
 Cualquier otro incumplimiento o negligencia de la Contratista que tenga un impacto crítico
en la operación.
 Incumplimiento de la normatividad de seguridad y salud en el trabajo, sin sanción o
penalidad en contra de ENTEL
 Incumplimiento de la normatividad ambiental en el manejo residuos sólidos y contaminantes
que impacten el lugar donde opera el sitio, sin sanción o penalidad en contra de ENTEL
 La Contratista tiene la obligación de reportar e informar a ENTEL de cualquier avería o falla
de un componente o elemento del sitio en un plazo no mayor a 1Hrs siempre y cuando esta
falla ponga en riesgo la disponibilidad de la estación.
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 Perdida de los activos de ENTEL en custodia, tanto dentro y fuera de las instalaciones del
Contratista, en caso de pérdida se aplicará la penalidad y la reposición del activo por uno del
mismo tipo, modelo y funcionalidad o superior a costo del Contratista.
 Incumplimiento en la ejecución mensual del programa del mantenimiento preventivo de las
estaciones, desde el 21% hasta el 30% de la programación mensual salvo por algún evento de
fuerza mayor o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 Incumplimiento en la calidad del mantenimiento preventivo de las estaciones de acuerdo a lo
establecido con ENTEL, desde el 21% hasta el 30% de la programación mensual salvo por
algún evento de fuerza mayor o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 Incumplimiento en la entrega de los formatos de mantenimiento preventivo dentro de los
plazos establecidos con ENTEL (cantidad, tiempo de entrega y calidad de la información del
sitio), desde el 21% hasta el 30% de la programación mensual salvo por algún evento de
fuerza mayor o por un factor externo fuera del control de la Contratista
 Ejecución del mantenimiento preventivo fuera del mes programado, desde el 21% hasta el
30% de la programación mensual salvo por algún evento de fuerza mayor o por un factor
externo fuera del control de la Contratista.
 Degradación del servicio sin afectación de servicio, pero con impacto en los KPIs.

Se considera Falta Muy Grave: (10% de Facturación al mes + el pago de los perjuicios que
impacte a ENTEL que producto de la falta + con o sin cese de contrato)
 Incumplimiento de la normatividad de seguridad y salud en el trabajo que provoque
accidentes y pérdidas de vidas que someta a ENTEL como tercero responsable a una sanción
y pago de una penalidad por el ente regulador que a su vez provoque impacto en la imagen de
ENTEL.
 Incumplimiento de la normatividad ambiental en el manejo residuos sólidos y contaminantes
que impacten el lugar donde opera el sitio (derrame de aceite, residuos de petróleo,
contaminantes químicos y elementos no biodegradables) que someta a ENTEL a una sanción
y al pago de una penalidad por el ente regulador que a su vez provoque impacto en la imagen
de ENTEL.
 Uso indebido de la información confidencial de la red ENTEL para beneficio de terceros en
perjuicio de ENTEL.
 Manipulación o inhabilitación intencional de los sistemas de seguridad de sitios de ENTEL
para facilitar el ingreso de personal no autorizado a la estación para la ejecución de
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Página: 19

actividades delictivas y actos punibles, ya sea robo, vandalismo, sustracción de información

de los sistemas de ENTEL, etc.
 Generar deliberadamente afectaciones de servicio a la PEXT, con el propósito de
beneficiarse.
 Omisión culposa o daños que causara perjuicio a ENTEL.

Disponibilidad del Servicio

Se aplicará una penalidad equivalente a una reducción sobre monto total facturado en el mes
en que se cometió la falta, en función al grado de afectación del servicio que brinda ENTEL.
Para el cálculo del grado de afectación del servicio se utilizará la siguiente formula:
Rango de Afectación = 1-[(# Estaciones AF) x (Min AF) / (# Estaciones SVC) x (Min
DM)]
 # Estaciones AF: Número de Estaciones fuera de servicio.
 Min AF: Total de minutos fuera de servicio.
 # Estaciones SVC: Número de Estaciones asignadas.
 Min DM: Total de minutos disponibles mensualmente en las Estaciones fuera de
servicio.

Para el cálculo de la aplicación de la penalidad por evento, se aplicará la tabla que se muestra
a continuación:

Rango de Afectación Penalidad Mensual

Entre 99.9951% y 99.9999% Uno por ciento (1%)
Entre 99.9901% y 99.9950% Dos por ciento (2%)
Entre 99.9851 % y 99.9900% Tres por ciento (3%)
Entre 99.9801% y 99.9850% Cuatro por ciento (4%)
Entre 99.9751% y 99.9800% Cinco por ciento (5%)
Menos de 99.9750% Seis por ciento (6%)

3.1.1. Causales para el cese del contrato

Las siguientes situaciones serán causales de término de contrato.

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i. Tener un porcentaje de cumplimiento del plan de mantenimiento menor al 100% en 3

o más meses dentro de un año, referenciado a exclusiones por fuerza mayor.
ii. Tener un porcentaje de cumplimiento de los KPI (factor general de cumplimiento)
menor al 100% en 3 o más meses dentro de un año.
iii. Tener dentro de las faltas de operación una penalidad por falta muy grave.

3.1.2. Exclusiones por fuerza mayor

Se excluyen en el cálculo las causas por fuerza mayor, estas son:

i. Corte por accidente vehicular, robo o incendios.

ii. Desastres naturales.
iii. Acción Vandálica.
iv. Restricciones de acceso por parte de terceros, previamente notificada a ENTEL.
v. Restricciones por temas de seguridad personal.
vi. Restricciones de acceso por condiciones climáticas.

Los puntos anteriores deben ser revisados mensualmente, y de forma conjunta, por ENTEL
y la empresa Contratista. Generando un acta de cierre mensual.

ESS3
Pruebas de aceptación
1. Entel realizará la Aceptación de los servicios en base a los Informes finales de cada servicio,
coordinando con El Proveedor la visita al sitio y/o contratando los servicios de un tercero
para que en representación de Entel reciba y realice las pruebas necesarias que demuestren la
correcta ejecución del servicio contratado.

ESS4
Auditorías
1. Entel realizará Auditorias antes, durante y después de la ejecución de los servicios a fin de
verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud, las normas medioambientales,
la calidad de los materiales utilizados y el cumplimiento de los procesos y procedimientos.
2. El Proveedor deberá permitir a Entel hacer todas las auditorias relacionadas al Contrato que
estime necesarias acerca del servicio descrito en este documento y documentos de cualquier
 REQUEST FOR PROPOSAL
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Página: 21

naturaleza. Estas auditorías deberán llevarse a cabo durante la atención del servicio del El
Proveedor, o conforme a lo acordado entre las partes.
3. De igual manera, a solicitud de Entel, El Proveedor permitirá que una empresa especializada
realice las auditorías que Entel crea conveniente, debiendo compartir el costo de estas con
Entel.

10. Criterios de Evaluación Comercial

10.1 Información de la Compañía

EC1
Homologación
1. El Proveedor debe haber completado y aprobado los procesos de
Homologación/Certificación y verificación de capacidad operativa solicitada por Entel,
cuando se requiera. Los costos de la homologación serán asumidos por El Proveedor. La nota
mínima aprobatoria será de 70% de cumplimiento de los criterios evaluados.
2. La ejecución de los trabajos se ajustará a las normas técnicas específicas para cada caso, a las
disposiciones legales relacionadas con los mismos, a las especificaciones técnicas que lo
rigen y las indicaciones de Entel.
3. Los servicios deben ser ejecutadas con prontitud, esmero y quedar a satisfacción de Entel.
Los materiales provistos deben ser nuevos, libres de defectos de diseño y/o fabricación y de
acuerdo con planos, especificaciones y muestras.

EC2
Confidencialidad
1. La información contenida en este documento tiene carácter confidencial, no estando
autorizada su utilización y distribución total o parcial para otros fines que no sean la
respuesta a esta consulta.
2. El postor mediante una carta indicará que acepta la total confidencialidad del documento y
que no será distribuida total o parcial por personas que no pertenecen a su representada.

10.2 Certificaciones

EC3
Certificaciones
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Página: 22

1. El Proveedor deberá incluir los certificados que permitan garantizar una óptima operación en
la Red de Entel. Incluye:
 Certificación de homologación de SST otorgada vigente.
 Certificados de Calidad ISO.
 Certificado de servicios similares ejecutados
 Certificados Técnicos del personal que ejecutará los servicios, incluido su
Curriculum Vitae.
 Certificados que validen la experiencia de los Supervisores de proyecto asignados
por el proveedor.
 Certificados de fábrica del personal que realizará los trabajos de mantenimiento
(opcional, se brindará mayor puntaje al postor que presente este tipo de
certificados).

11. Responsabilidades

Las responsabilidades de El Proveedor seleccionado serán las siguientes:

 El Proveedor será responsable de asumir íntegramente los riesgos y costos de su
actividad, debiendo garantizar la continuidad de los servicios aún si existieran
situaciones que impidan la ejecución de los mismos.
 El Proveedor deberá proveer a su personal de las herramientas de trabajo (laptop,
tablet, celular, correo electrónico a su personal, fotocheck, uniforme y otros que
facilite el trabajo a su personal) y aplicativos de gestión necesarios para el
desarrollo óptimo de sus funciones.
 Es responsabilidad del Proveedor, bajo su costo, mantener a su personal
permanentemente actualizado con los conocimientos y habilidades requeridos para
el cumplimiento adecuado del presente servicio.
 Brindar una atención de calidad a los usuarios de Entel.
 Cumplir los acuerdos de niveles de servicio fijados en el contrato, así como las
demás obligaciones y compromisos pactados.
 Definir y entregar una matriz de escalamiento.
 Contar con pólizas vigentes de seguros complementario de trabajos de riesgo
(SCTR).
 REQUEST FOR PROPOSAL
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Página: 23

 Cumplir las obligaciones legales vigentes en materia laboral, seguridad social, de

seguridad y salud en el trabajo y tributario. Asimismo, lo dispuesto en el contrato.
De manera específica, el Proveedor deberá garantizar la implementación de un
sistema de gestión de seguridad y salud de acuerdo a los riesgos de las labores y
del ambiente de trabajo.
 Si para la correcta prestación del servicio, el Proveedor requiere desplazar
personal a las instalaciones o centro de operaciones de Entel, éste deberá atender a
las disposiciones establecidas en la normativa vigente. Dicho desplazamiento de
personal no genera una relación laboral entre el personal desplazado por el
Proveedor y Entel, debido a que dicho personal se encontrará bajo exclusiva
subordinación El Proveedor.
 De ser aplicable, el Proveedor deberá cumplir con declarar en su planilla
electrónica el desplazamiento de su personal a las instalaciones de Entel en donde
se realizará el servicio y cumplir con el deber de información conforme a la
normatividad vigente y lo estipulado en el presente Contrato. Además, deberá
remitir a Entel mensualmente una comunicación con el detalle del personal que ha
sido desplazado a las instalaciones o centro de operaciones de Entel.
 El personal del Proveedor deberá estar en planilla y por ende contar con todos los
beneficios de ley que correspondan. Será requisito para el pago de las facturas la
presentación previa de la documentación que acredite el cumplimiento de las
obligaciones laborales del Proveedor con todos los recursos asignados al presente
servicio.
 Otras derivadas de las obligaciones señaladas en el presente documento y en el
contrato correspondiente.
Entel compartirá:

 Personal de contacto.
 Matriz de escalamiento.

12. Indemnización Laboral

Queda expresamente establecido que entre el personal dispuesto por El Proveedor para la
ejecución del servicio materia de este documento y Entel no existe dependencia o subordinación,
ni vínculo laboral alguno.
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Página: 24

Entel queda al margen de las reclamaciones laborales, de seguridad y salud, administrativas,

inspectivas, civiles o de cualquier otra índole entre El Proveedor y su personal dependiente,
garantizando ésta a Entel absoluta indemnidad por los reclamos o responsabilidades que pudieran
derivarse hacia ésta última, como consecuencia de las relaciones entre aquella y su personal. No
obstante, si por algún incumplimiento por parte de Proveedor alcanzara alguna responsabilidad a
Entel del tipo que fuese, queda obligada al Proveedor a resarcir el importe derivado de dicha
responsabilidad, incluidos gastos judiciales, extrajudiciales y costos que la defensa de Entel
ocasionara.
Sin perjuicio de ello, Entel se encontrará facultado a retener las facturas que correspondan en
caso se advierta algún incumplimiento laboral que pueda generar un perjuicio para Entel o si esta
debiera asumir el pago de algún importe o suma.

13. Condiciones Contractuales

13.1 Requerimientos obligatorios.

CC1
Plazo de ejecución
1. El plazo de ejecución del contrato iniciará el 01 de enero de 2021 y culminará el 31 de
diciembre de 2021. Los acuerdos del contrato podrán extenderse por doce meses a solicitud
de Entel y de acuerdo con El Proveedor.

CC2
Carta Fianza
1. El Proveedor deberá constituir garantía expedida por banco o compañía de seguros
legalmente establecidos a través de una carta fianza por el 20% del total del monto ofertado.

CC3
Tributos y actas de conformidad
1. Los tributos que se deriven por la aplicación del Contrato serán asumidos por las Partes de
acuerdo con su condición de contribuyentes del mismo con arreglo a las leyes vigentes sobre
la materia.
2. Entel se compromete a generar las actas de conformidad por los montos establecidos en
acuerdo comercial, de manera mensual luego de la aceptación del servicio.

CC4
Confidencialidad
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Página: 25

1. El Proveedor deberá cumplir con un convenio de confidencialidad para asegurar la no

divulgación de información confidencial o de dominio privado relacionada con los Servicios.

CC5
Aceptación de los términos en el RFP
1. El Proveedor deberá aceptar y estar de acuerdo con los términos descritos en la presente RFP
y estipulados en el contrato marco que se adjunta para este proceso.

CC6
Ejecución y formas de pago
1. Cada mes El Proveedor o Los Proveedores liquidarán de acuerdo con su avance del
cronograma anual. Entel emitirá acta de conformidad cada mes.
2. Forma de Pago solicitada por Entel: Factura a 75 días.
3. Debe incluir todos los costos e impuestos (IGV desagregado).
4. La propuesta económica debe incluir la Carta Fianza de seriedad de oferta.
5. En caso se aplique una penalidad, el proveedor deberá ingresar una Nota de Crédito por el
monto de la penalidad y para ser descontada de cualquier factura asociada a cualquier Orden
de Compra que El Proveedor tenga con Entel.

14. Anexos

AX1
1. Se adjunta diferentes plantillas con relación a los mantenimientos y frecuencia.
2. Las plantillas deberán usarse para la elaboración de las propuestas.
3. Los precios propuestos deben declarase en nuevos soles y no incluyen IGV.
4. Queda establecido que si por alguna razón los precios o costos de mano de obra, o de los
materiales o de los insumos o de los repuestos utilizados para la ejecución de los servicios se
incrementan, ello no significará un incremento en los precios unitarios acordados.

Inventario de equipos de Clima y Energía Infraestructura Critica de Sites.

INVENTARIO
56POPs.xlsx
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OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR Y/O LOCADOR Y/O CONTRATISTA EN

MATERIA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA EL SERVICIO DE
MANTENIMIENTO DE SUBESTACIONES ELÉCTRICAS, DE TANQUES DE
ALMACENAMIENTO DE COMBUSTIBLES U OTRAS QUE ALTO RIESGO EN LOS
MSOs DE ENTEL.

El Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe designar:

 Un Ingeniero de Seguridad y Salud en el trabajo (SST) de Sitio con 01 año de experiencia
comprobada en proyectos de Mantenimiento de Infraestructura de Estaciones Base
ejerciendo el cargo de responsable de la Gestión de SST en los sitios en los que se ejecute
los servicios de Mantenimiento solicitados. El Ingeniero de SST deberá contar con un
asistente. El Ingeniero de SST reportará los incidentes, accidentes y estadísticas de
ocurridas en los sitios en las que participe a los supervisores de las áreas de Redes y SST
de Entel y podrá tener a su cargo hasta un máximo de: tres (03) obras al mismo tiempo
para los servicios de Mantenimiento de Torres y Evaluaciones Estructurales de Torres;
asimismo para obras de servicios de Mantenimiento de Líneas Eléctricas, Sistemas de
Puesta a Tierra y Grupos Electrógenos. La supervisión de obras en paralelo será siempre
y cuando estas se encuentren en la misma ciudad y en tiempo de llegada entre ellas sea
menor a treinta (30) minutos.

Seguridad en Obra y obligación del Proveedor y/o Locador y/o Contratista

 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe contar con un Certificado de

Homologación otorgado por la empresa designada por Entel para esos efectos, y este
debe estar vigente lo que dure el Servicio.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista declara conocer lo establecido en la Ley N° Ley
de Seguridad y Salud en el Trabajo, D.S. Nº 005-2012-TR Reglamento de SST, DS N°
011-2006-Vivienda Reglamento Nacional de Edificaciones, Norma G.050 Seguridad
Durante la Construcción, DS N° 052-93-EM Reglamento de Seguridad para el
Almacenamiento de Hidrocarburos, RM Nº 312-2011-MINSA Aprueban Documento
Técnico “Protocolos de Exámenes Médico Ocupacionales y Guías de Diagnóstico de los
Exámenes Médicos Obligatorios por Actividad, DS N° 003-98-SA. Normas Técnicas del
Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo, Código Nacional de Electricidad y sus
 REQUEST FOR PROPOSAL
Versión: 1.x
Página: 27

modificatorias y demás disposiciones legales vigentes sobre SST y se obliga

expresamente a cumplir con dichas disposiciones legales mientras se mantenga vigente su
relación contractual con Entel, garantizando así la seguridad y salud de los trabajadores
y/o el personal a cargo del Proveedor y/o Locador y/o Contratista en el desempeño de
todos los aspectos relacionados con su labor según la prestación del servicio,
desarrollando acciones permanentes con el fin de perfeccionar los niveles de protección
existentes, identificando las modificaciones que puedan darse en las condiciones de
trabajo y disponer lo necesario para la adopción de medidas de prevención de los riesgos
laborales, garantizando que instruirá oportuna y apropiadamente a los trabajadores y/o el
personal a cargo del Proveedor y/o Locador y/o Contratista mediante capacitación y
entrenamiento en seguridad y salud de acuerdo al puesto que desempeña su personal en
ese sentido.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe aplicar medidas de prevención de acuerdo
a los riesgos laborales según la prestación del servicio, asimismo debe modificar tales
medidas cuando resulten inadecuadas e insuficientes para garantizar la seguridad y salud
de los trabajadores asignados y/o personal a cargo del Locador, asimismo del personal de
Entel y terceros.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista acredita contar con su propio Reglamento
Interno de SST, así como los programas de inducción y capacitación para el personal
asignado al servicio los cuales deberán tener aprobación del área de SST de ENTEL.
Tanto en la formulación como en la ejecución de los programas señalados.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe brindar obligatoriamente la inducción a
todo el personal asignado al site antes de realizar trabajos operativos o de supervisión en
obra, lo cual deberá registrarse.
 En el supuesto que, durante el plazo de vigencia del Contrato, ENTEL determine que el
Proveedor y/o Locador y/o Contratista se encuentre contraviniendo o ha contravenido
normas de SST, contenidas en la legislación sobre la materia, ENTEL tendrá el derecho
de suspender la ejecución del Contrato y el pago de la contraprestación pactada, hasta que
dichas contravenciones sean subsanadas por el Proveedor y/o Locador y/o Contratista.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista se obliga a hacer de conocimiento a ENTEL,
todo accidente y/o incidente que ocurra en la ejecución del Contrato, cualquiera fuese su
naturaleza y consecuencia. La comunicación debe ser efectuada al Área de SST de
ENTEL inmediatamente después de ocurrido el evento y deberá presentar el reporte de
Incidente correspondiente en un plazo no mayor de 24 horas de haber ocurrido el evento,
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Página: 28

y el reporte de Investigación del incidente en un plazo no mayor de 72 horas de haber

ocurrido el evento.
 En caso que ocurriera algún accidente fatal o algún accidente que genere la incapacidad
permanente de algún miembro del personal asignado del Proveedor y/o Locador y/o
Contratista, alguno de sus subcontratistas y/o proveedores y/o personal de ENTEL y que
éste haya ocurrido por causa imputable del Contratistas o de su personal, ENTEL podrá
resolver el Contrato, sin otra obligación que comunicar su decisión el Proveedor y/o
Locador y/o Contratista, con una anticipación no menor a cinco (05) días calendarios a la
fecha efectiva de resolución del mismo, sin perjuicio de la ejecución de la garantía. En el
caso de la ocurrencia de un accidente producto de la contravención a las normas de
seguridad indicadas en el presente documento por parte del Proveedor y/o Locador y/o
Contratista o alguno de sus trabajadores o subcontratistas, automáticamente constituirá
causa imputable al Proveedor y/o Locador y/o Contratista.
 En el caso de la ocurrencia de algún accidente producido durante la ejecución del
servicio, el Proveedor y/o Locador y/o Contratista mantendrá indemne a ENTEL por
cualquier demanda, reclamación, procedimiento, investigación, sanción, multa, fallo,
sentencia condenatoria que pueda ser instituido, presentado, seguido o pronunciado
contra ENTEL o que, de cualquier forma, pudiera afectar o involucrar a ENTEL, y por
cualesquier pérdida, merma, responsabilidad, daño, costo, cargo, gasto, imposición y, en
general, cualesquiera erogación que pudiera afectar, gravar, sufrir o en las que pudiera
incurrir ENTEL, cuando cualesquiera daños o pérdidas derivasen de cualquier
incumplimiento de las legislaciones vigentes de seguridad y salud en el trabajo a cargo
del Proveedor y/o Locador y/o Contratista y/o cualquier actividad del Contratista
vinculada a la ejecución de los servicios.
 ENTEL podrá imponer penalidades al Proveedor y/o Locador y/o Contratista por
incumplimiento de las normas de seguridad, de acuerdo al cuadro de penalidades de SST.
Las penalidades podrán ser cobradas mediante notas de crédito, descontadas de las
valorizaciones pendientes o cobradas de la carta fianza de fiel cumplimiento.
 REQUEST FOR PROPOSAL
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Página: 29

AX2 Cuadro de penalidades por incumplimiento

N° INCUMPLIMIENTO GRAVES PENALIDAD

N° INCUMPLIMIENTOS MODERADOS
No observar las normas específicas en materia de protección de la seguridad y PENALIDAD
1 La faltadede
1 salud losorden
menores y limpieza en el área de trabajo que implique riesgos para la
trabajadores.
integridad
Designar física y salud deenlos
a trabajadores trabajadores.
puestos cuyas condiciones sean incompatibles con sus
características personales
No llevar a cabo las evaluaciones de conocidas o sin tomaryenlos
riesgos consideración sus capacidades
controles periódicos de las
2
profesionales en materia de SST, cuando de ellas se
condiciones de trabajo y de las actividades de los trabajadores o no realizarderive un riesgo grave e
aquellas
2 inminente para la seguridad y salud de los trabajadores.
actividades de prevención que sean necesarias según los resultados de las
Las acciones y omisiones que impidan el ejercicio del derecho de los trabajadores
evaluaciones.
3
para paralizar sus actividades en los casos de riesgo grave e inminente.
No comunicar los accidentes de trabajo mortales o de los incidentes ocurridos en el
No adoptar las medidas preventivas aplicables a las condiciones de trabajo de los
4 proyecto o no llevar a cabo la investigación en caso de producirse daños físicos o a
3 que se derive un riesgo grave e inminente para la seguridad de los trabajadores.
la salud de los trabajadores o de tenerse indicios que las medidas preventivas son
El incumplimiento de las obligaciones establecidas en las disposiciones
N insuficientes.
INCUMPLIMIENTOS
relacionadas con la LEVES SST, en materia de coordinación entre empresas que PENALIDAD
5° No realizar los reconocimientos médicoscentro y pruebas de vigilancia
4 desarrollen actividades en un mismo de trabajo, cuando periódica
se trate del
de
Laestado
falta de
de orden
salud y
de limpieza
los en el
trabajadores área de trabajo
asignados al que no
proyecto. implique riesgo para la
1 actividades calificadas de alto riesgo.
integridad física y salud de los trabajadores.
ElNoincumplimiento
implementar un de sistema
las obligaciones
de gestión de deimplementar
seguridad yy mantener
salud en actualizados
el trabajo o nolos
6 Los incumplimientos
5 registros
tener disponer de
un oreglamento las
la disposiciones
de seguridad
de documentación
y salud en relacionadas
que exigen con
el trabajo. las la prevención legales
disposiciones de
72 riesgos,
vigentes siempre que
relacionadas
No desarrollar carezcan
con la SST
las evaluaciones de trascendencia
y aquellas
médicas quegrave
ENTEL
ocupacionales paraadisponga.
la integridad
los trabajadores. física o
5%
salud de los trabajadores.
8 ElNoincumplimiento
asegurar a losde trabajadores
la obligación asignados para lalaejecución
de planificar del servicio
acción preventiva en las
de riesgos 15%
6 Cualquier
para otro así
obligaciones
la SST, incumplimiento
relativas
como el quecomplementario
afecte las
al incumplimiento
seguro de laobligaciones
de trabajode
obligación dedeelaborar
carácter formal
riesgo. un o
programa
3 documental,
deIngreso
SST. a obra exigidas en la normativa
de personal operativo ode prevención
supervisión de riesgos
asignado por elyproveedor
no estén y/o
9 tipificados como graves.
Nolocador
cumpliry/oconcontratista sin recibirensumateria
las obligaciones inducción de de SST. e información suficiente
formación
7
10 yNoadecuada a los
designar trabajadores
un Ingeniero de acerca
SST. de los riesgos del puesto de trabajo y sobre las
medidas preventivas aplicables.
Provocar caída de servicios de telecomunicaciones producto de la ejecución del
11 Los incumplimientos de las disposiciones relacionadas con la SST, en particular en
mantenimiento. 10%
materia de lugares de trabajo, herramientas, máquinas y equipos, agentes físicos,
12 químicos y biológicos,
Afectación del sistemariesgos ergonómicos
de energía y psicosociales, medidas de protección
y telecomunicaciones.
8 colectiva, equipos de protección personal, señalización de seguridad, etiquetado y
14 envasado de sustancias
Incumplimiento peligrosas,dealmacenamiento,
del cronograma servicios o medidas de higiene
mantenimiento preventivo.
personal, de los que se derive un riesgo grave para la seguridad o salud de los
trabajadores.
15 Tiempo fuera de plazo del mantenimiento correctivo a criterio de Entel.
No adoptar las medidas necesarias en materia de primeros auxilios, lucha contra
9
16 incendios
Tiempo dey evacuación dede
llegada fuera losplazo
trabajadores.
(atención de avería).
El incumplimiento de las obligaciones establecidas en las disposiciones legales
10 Timpo de
vigentes solución fuera
relacionadas con de plazo en
la SST, (atención
materiade
deavería, bajo criterio
coordinación entre yempresas
potestad que
de
17
Entel).
desarrollen actividades en la misma área de trabajo.
La vulneración de los derechos de información consulta y participación de los
11
trabajadores reconocidos en la normativa sobre prevención de riesgos laborales.
El incumplimiento de las obligaciones relativas a la realización de inspecciones en
12
el área de trabajo asignado.
No cumplir las obligaciones relativas al seguro complementario de trabajo de
13
riesgo a favor de sus trabajadores.
14 No cumplir con los lineamientos de seguridad establecidos por ENTEL

15 Incumplimiento del cronograma de mantenimiento.

16 Afectación del sistema de energía y telecomunicaciones.
17 Tiempo fuera de plazo del mantenimiento correctivo a criterio de Entel.
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Nota:
1. El porcentaje se aplicará sobre el Monto total correspondiente del presupuesto del
servicio asignado.
2. El monto de las penalidades no podrá sobrepasar el 8% del monto total de las
asignaciones realizadas durante el Contrato.
3. De sobrepasar el 8% del monto total de las asignaciones realizadas durante el contrato, se
procederá a generar una Auditoria a todos los servicios asignados por Entel. De existir
incumplimientos en los servicios sin potencial de daño a la integridad física y salud del
trabajador se solicitará el levantamiento de las observaciones en el plazo asignado por
Entel. Asimismo, de existir incumplimientos recurrentes con potencial de daño a la
integridad física y salud del trabajador se paralizará las actividades de todo el servicio
hasta el levantamiento de las observaciones.
4. Los gastos relacionados a viaje, transporte, alojamiento y alimentación del Auditor serán
asumidos en su totalidad por el Proveedor a nivel de Lima y provincias.

 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista se obliga a respetar y hacer cumplir la política
de SST de ENTEL que declara conocer, así como aplicar los Lineamientos de Gestión de
SST durante la ejecución de los servicios.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista se obliga a cumplir las normas de SST y cuidar
que sus trabajadores tengan un comportamiento disciplinado, seguro y respetuoso.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe asegurarse que el personal ejecutante de
los servicios sea personal competente para aquellas actividades que puedan impactar el
desarrollo de las actividades. Asimismo, no cuente con antecedentes penales ni policiales.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe respetar y cumplir fielmente las
disposiciones de Entel relativas a las normas de SST durante la ejecución de los servicios.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe adquirir un Seguro Complementario de
Trabajo de Riesgo (SCTR) de salud y pensión para todo el personal asignado al servicio
contratado, los cuales deberán estar en vigencia durante la ejecución del Servicio, hasta
su culminación.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe proporcionar al personal, uniformes,
equipos de protección personal adecuados (básico y complementario), según el tipo de
trabajo y riesgos específicos presentes en el desempeño de sus funciones encomendados
según la prestación del servicio, cuando no se puedan eliminar en su origen los riesgos
laborales o sus efectos perjudiciales para la salud, verificando el uso efectivo de los
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mismos. Asimismo, adoptar las medidas necesarias, de manera oportuna, cuando se

detecte que la utilización de indumentaria y equipo de trabajo o de protección personal
representan riesgos específicos para la seguridad y salud del personal asignado para la
prestación del servicio.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista deberá conservar la seguridad de los
trabajadores y/o personal a cargo del Locador, cumpliendo con las disposiciones y
reglamentaciones legales vigentes sobre SST, así como las normas de las
municipalidades, gobiernos regionales y del gobierno central durante la prestación de los
Servicios. Asimismo, deberá asegurar la integridad del personal de Entel y/o terceros.
 El Locador deberá asegurar que los trabajadores y/o el personal a cargo del Locador
asignado a la ejecución del Servicio, tenga conocimiento de los procedimientos de SST,
de los riesgos potenciales al realizar el Servicio, la importancia del uso de los equipos de
protección personal básico y complementario, de primeros auxilios y manejo de
extintores.
 En caso Entel fuese sancionada por el incumplimiento del Proveedor y/o Locador y/o
Contratista en lo establecido por las normas de seguridad, dicha sanción será asumida
íntegramente por el Proveedor y/o Locador y/o Contratista. En caso que el Proveedor y/o
Locador y/o Contratista no desembolse el monto de la sanción, Entel se encuentra
plenamente facultada a descontar dichos montos impuestos por la sanción en las
valorizaciones pendientes de pago o cobrarlas de la carta fianza de fiel cumplimiento.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe remitir los documentos en relación a SST
establecidos en la Ley N° 29783 Ley de SST, su Reglamento y lo establecido por ENTEL
antes de iniciar los servicios, para su validación por el Área de SST de ENTEL.
 En caso de accidente o perjuicio de cualquier género ocurrido al personal del Proveedor
y/o Locador y/o Contratista durante la ejecución del servicio. El Proveedor y/o Locador
y/o Contratista debe cumplir lo dispuesto en las normas legales vigentes.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista habilita a ENTEL para solicitar en cualquier
momento, documentación de SST cual sea a fin de evaluar el cumplimiento de la
legislación vigente en materia de SST y Lineamientos de SST de ENTEL. El
incumplimiento por parte del Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe ser considerado
como causal de resolución contractual.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista no podrá subcontratar, en forma total o parcial,
el presente contrato, sin el consentimiento previo por escrito de ENTEL. Si es autorizado
a subcontratar, el Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe por su cuenta y riesgo
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cubrir los costos de dicha subcontratación, permaneciendo único e integralmente

responsable frente a ENTEL y tercero por todos los servicios y obligaciones por ello
asumidos en este contrato. Debiendo verificar el Proveedor y/o Locador y/o Contratista
que el subcontratado constituya una empresa alineada con las legislaciones vigentes en
materia de SST respecto al servicio a ejecutar.
 De ser el caso que la Contratista sea autorizado previamente y por escrito por ENTEL a
subcontratar según lo establecidos en el párrafo anterior, el subcontrato a ser firmado
entre la Contratista y su respectivo subcontratado debe establecer expresamente: (i) que
dicho subcontratado no podrá subcontratar y /o ceder, en todo o en parte a su vez el
subcontrato, y (ii) ENTEL, de ningún modo y bajo ningún título jurídico, tendrá, directa o
indirectamente, responsabilidad laboral, tributaria, previsional, social, civil, ambiental, o
cualquier otra, por los trabajadores o personal contratados por dicho subcontratado.
 La Proveedor y/o Locador y/o Contratista debe asumir las implicancias económicas y
legales derivadas de multas o indemnizaciones que surjan por el incumplimiento de las
legislaciones de SST.
 El Proveedor y/o Locador y/o Contratista deberá acreditar a Entel, a solicitud de éste y
con documentación fehaciente, que se viene cumpliendo con todas las obligaciones en
materia de Seguridad y Salud en el Trabajo respecto de las personas asignadas por El
Contratista para la prestación del Servicio, incluyendo la contratación de los seguros
correspondientes. Además, Entel podrá verificar in situ de manera inopinada que lo
descrito en los documentos se está aplicando efectivamente en la realidad.
 En caso Entel identifique que el Contratista ha incumplido alguna de las condiciones
establecidas en la LSST o que existe el potencial riesgo de que eso suceda, Entel
notificará al Contratista informándole sobre el riesgo y/o incumplimiento detectados,
requiriéndole para que en un plazo indicado por ENTEL enmiende dicho incumplimiento.
De no corregir el incumplimiento dentro de dicho plazo, Entel quedará autorizada a
resolver el Contrato de conformidad con el artículo 1429 del Código Civil.

El Ingeniero de SST tiene la obligación de lo siguiente:

1. Cumplir las medidas de SST establecidas en las normativas correspondientes como: Ley
N° Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, D.S. Nº 005-2012-TR Reglamento de SST,
DS N° 011-2006-Vivienda Reglamento Nacional de Edificaciones, Norma G.050
Seguridad Durante la Construcción, DS N° 052-93-EM Reglamento de Seguridad para el
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Almacenamiento de Hidrocarburos, RM Nº 312-2011-MINSA Aprueban Documento

Técnico “Protocolos de Exámenes Médico Ocupacionales y Guías de Diagnóstico de los
Exámenes Médicos Obligatorios por Actividad, DS N° 003-98-SA. Normas Técnicas del
Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo, Código Nacional de Electricidad y sus
modificatorias, asimismo las disposiciones establecidas por Entel y/o legales emitidas por
las autoridades competentes.
2. Planificar las actividades preventivas acorde al desarrollo de las actividades durante todo
el proceso de los servicios.
3. Coordinar y hacer el seguimiento del cumplimiento de las acciones preventivas acorde a
las actividades a ejecutarse durante todo el proceso del servicio.
4. Informar inmediatamente a los supervisores de las áreas de Redes y SST de Entel de
cualquier incidente, accidente, daño y/o problema que se produzca como consecuencia de
la ejecución de los Servicios.
5. Supervisar que durante la ejecución de los Servicios todo el personal asignado y personal
visitante utilice los implementos de seguridad básicos y complementarios necesarios
(cascos, botas, guantes, lentes, arnés, entre otros) acorde a lo riesgos potenciales
identificados.
6. Supervisar el cumplimiento de los estándares de prevención de riesgos acorde a las
actividades a ejecutar.
7. Coordinar la implementación de medidas preventivas de las actividades a ejecutarse en
función a los horarios establecidos y lugar designado para ejecutar los Servicios.
8. Informar de manera inmediata a los supervisores de las áreas de Redes y SST de Entel de
cualquier acto o hecho que afecte la integridad del personal asignado en la ejecución de
los Servicios.

 Las obligaciones indicadas anteriormente, están sujetas a auditorías programadas e

inopinadas por parte de Entel en sus instalaciones o sites asignados, por tal motivo el
contratista debe guardar registros de todos los documentos que sustenten el cumplimiento
de dichas obligaciones.
 De acuerdo con lo descrito líneas arriba, Entel recibirá información que contiene datos
personales de los trabajadores asignados por el Proveedor para el desarrollo del servicio,
en ese sentido, el Proveedor se obliga a tener la autorización de sus colaboradores para
que Entel trate, reúna, conserve, utilice y transfiriera, su información personal,
incluyendo sus datos personales y sensibles; de acuerdo a lo establecido en la Ley No.
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29733 – Ley de Protección de Datos Personales y en su Reglamento aprobado mediante

Decreto Supremo No. 003-2013-JUS.
 Entel no asume responsabilidad alguna frente a terceros, por incumplimientos derivados
de la presente cláusula.