Tarea n7. - Gestion de Calidad

Título de la tarea
Nombre Alumno
Nombre Asignatura
Instituto IACC
Ponga la fecha aquí

Desarrollo
1. Es una herramienta enfocada en la mejora continua de los procesos, que permite a
diferentes empresas y organizaciones a ser eficientes y eficaces.
Basada principalmente en el trabajo en equipo, generando logros bajo capacidades
competitivas en la organización y el personal.
Las personas y su compromiso con claves en el éxito.
La orientación de metas se enfoca en la organización, evaluación y análisis de la
variación de los procesos para ajustarse a él o los escenarios de las organizaciones.
Para ello, se desarrollaron medidas estadísticas verdaderas para revisar y evaluari las
desviaciones del o los procesos, representados con símbolos e indicador de desempeño.
La forma para lograr este trabajo es mediante la definición, medición, análisis, mejorar y
control. Este método Seis Sigma, consiste en la aplicación, paso a paso, de un proceso
que consta de cinco etapas.
La metodología cuenta con cinco etapas:

1. Definir con claridad el problema de calidad detectado.
2. Tener información confiable de cada variación critica detectada del proceso.
3. Uso de herramientas de estadísticas que sean específicas para cada paso del proceso.
4. Optimizar el proceso en beneficio de una mejora.
5. Poder realizar seguimiento a las mejoras propuestas.
Dentro de la metodología del Seis Sigmas se contempla:
 Definir
 Medir
 Analizar
 Implementar
 Controlar
Estos puntos nos ayudaran a definir los procesos que serán evaluados dentro de la
metodología, medir los estados de los procesos asociados a la producción, de esta forma
sabremos cuales son los defectos o problemas que poseen. Nos permite analizar todos los
resultados con la finalidad de realizar las mejoras necesarias para la mejora de estas. Podemos
implementar en la optimización de los procesos o en la modificación necesaria de alguno de
estos para poder llegar a controlar por completo el sistema y continúa con la mejora continua
que deseamos dentro de la producción.
El objetivo principal de este modelo es específicamente es crear el máximo valor posible,
desde el punto de vista del cliente y el más económicamente posible tanto de recursos como
del personal involucrado dentro de todos los procesos que llevara la metodología del Seis
Sigma.
A continuación se mostraran objetivos y beneficios que conseguimos implementando esta
metodología dentro de las organizaciones que así lo estimen conveniente.
Objetivos Beneficios
Esto permite que los errores o fallas del
Reducir la variabilidad del proceso. producto o servicio queden dentro del
estándar más bajo posible dentro de la
organización.
Esto promueve el trabajo en equipo,
Compromiso de la directiva con los cumplimiento de metas de cada personal
objetivos planteados. involucrado en los procesos y la buena
comunicación que se puede obtener al
momento de cumplir este objetivo.
Enfoque en los clientes Se mejorara el servicio según lo expuesto

por los clientes, generara confianza hacia
el servicio o producto entregado y por
sobre todo la satisfacción de estos mismos
con la empresa.
En la empresa Transportes Ponce y Licci Ltda. realiza servicios de transporte de carga por
carretera. Cuenta camiones, ramplas, área de taller mecánico, vulcanización, operaciones y
área administrativa.
Se realizan 6 viajes diarios. Se carga en el CD DHL para luego ser la carga trasladada a casino
de la gran minería por cliente ARAMARK.
Dentro de la empresa cuanta con un total de 70 trabajadores. Un gerente de administración un

administrador de contrato, un área de operaciones, un área de taller mecánico, un área
administrativa y un recepcionista.
El principal problema que se tiene dentro de la empresa es en el sector de carga, donde se

producen pérdidas considerables por la mala manipulación de los elementos dentro del
recinto. Esto provoca la pérdida de mercaderías y tiempo dentro del proceso, el cual, por si ya
es lento y con estos problemas se generan aún más tiempo de perdida.
El proyecto contempla la eliminación por completo de este problema. Se entregaran los

recursos suficientes, como implementación de maquinaria y capacitación al personal
involucrado dentro de este proceso para continuar con una mejora continua dentro del
sistema.
A continuación se definirá la metodología Seis Sigma para esta empresa:

Implementación Seis Sigma Empresa
Transportes Ponce y Licci Ltda.
Definir Proceso a Evaluar Carga
Como se determino Investigación de los mayores

problemas
Quien Ejecuta Designación de Trabajadores
Medición Basada en Reclamos internos
Resultado de medición Perdidas de materiales

Tiempo de trabajo
Ingresos
Analizar Identifica el Problema Perdidas de insumos

considerables mercaderías,
insumos, equipos)
Mala manipulación del

Origen del Problema producto
Implementación Inversión Equipos específicos como

ramplas figorificas
Gestión Modificar Procedimientos
Controlar Acciones Verificación de trabajos con

Equipos específicos
Documentación Registrar actividades

Bibliografía
IACC, 2021, Gestión de Calidad semana 7, Seis Sigma o Six Sigma, definición, metodología y
beneficios, pagina 1 a la 18.
https://learn-us-east-1-prod-fleet02-xythos.content.blackboardcdn.com/5bfc47e587d3b/138220?
X-Blackboard-Expiration=1615269600000&X-Blackboard-Signature=J20nPpb8uI%2Ff
%2BVuPfgXDcgRu0b0np3LMxxfA9TNS9cE%3D&X-Blackboard-Client-
Id=528944&response-cache-control=private%2C%20max-age%3D21600&response-
content-disposition=inline%3B%20filename%2A%3DUTF-
8%27%27PI_GC_S7_Contenido.pdf&response-content-type=application%2Fpdf&X-
Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date=20210309T000000Z&X-Amz-
SignedHeaders=host&X-Amz-Expires=21600&X-Amz-
Credential=AKIAZH6WM4PL5SJBSTP6%2F20210309%2Fus-east-
1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-
Signature=fbba34f40bb90ff64765da379724babd59b1b522f03591be0aaefe4b11b12774

Tarea n7. - Gestion de Calidad

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Tarea n7. - Gestion de Calidad

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tarea n7. - Gestion de Calidad

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Título de la tarea

Ponga la fecha aquí

1. Es una herramienta enfocada en la mejora continua de los procesos, que permite a

diferentes empresas y organizaciones a ser eficientes y eficaces.

Basada principalmente en el trabajo en equipo, generando logros bajo capacidades

competitivas en la organización y el personal.

Las personas y su compromiso con claves en el éxito.

La orientación de metas se enfoca en la organización, evaluación y análisis de la

variación de los procesos para ajustarse a él o los escenarios de las organizaciones.

desviaciones del o los procesos, representados con símbolos e indicador de desempeño.

que consta de cinco etapas.

La metodología cuenta con cinco etapas:

Enfoque en los clientes Se mejorara el servicio según lo expuesto

Dentro de la empresa cuanta con un total de 70 trabajadores. Un gerente de administración un

El principal problema que se tiene dentro de la empresa es en el sector de carga, donde se

El proyecto contempla la eliminación por completo de este problema. Se entregaran los

A continuación se definirá la metodología Seis Sigma para esta empresa:

Definir Proceso a Evaluar Carga

Como se determino Investigación de los mayores

Quien Ejecuta Designación de Trabajadores

Medición Basada en Reclamos internos

Resultado de medición Perdidas de materiales

Analizar Identifica el Problema Perdidas de insumos

Mala manipulación del

Implementación Inversión Equipos específicos como

Gestión Modificar Procedimientos

Controlar Acciones Verificación de trabajos con

Documentación Registrar actividades

beneficios, pagina 1 a la 18.

También podría gustarte