Capítulo 3

MARCO METODOLÓGICO
3.1 Nivel de la investigación
Distintos autores clasifican según el nivel de la investigación que alcanzará en:

Explorativa, descriptiva y explicativa.
Según el nivel que obtuvo la investigación, ésta es del tipo descriptiva la cual
puede definirse como:
Son aquellas que se orientan a recolectar informaciones relacionadas
con el estado real de las personas, objetos, situaciones o fenómenos,
tal como se presentaron en el momento de su recolección, describe lo
que se mide sin recolectar inferencias ni verificar hipótesis (Chávez,
2007,p: 135)
La investigación es de carácter descriptivo debido a que utilizando el método de
análisis, se buscará caracterizar el objeto de estudio, señalar sus características y
propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificación sirve para ordenar,
agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio.
Por su parte según Hernández y Cool (2006) plantean que la investigación
descriptiva puede definirse como:
Aquel tipo de investigación que busca especificar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que sea sometido a análisis. Mide o evalúa diversos
aspectos, dimensiones o componentes del objetivo de estudio.
Desde el punto de vista científico describir es medir. En éste, se
selecciona una serie de cuestiones y se mide cada uno de ellos
independientemente para así describir lo que se investiga. (p.102)
En este trabajo se busca describir las características y actividades que se realizan

en variedades Ramar C.A tomando en cuenta tanto el personal que labora en dicha
institución como en su entorno.
Esta investigación puede servir de base para investigaciones que requieran un
mayor nivel de profundidad.
3.2 Diseño de la investigación

El diseño de la investigación puede ser documental, de campo y experimental,
esta investigación según su diseño es documental y de campo.
La investigación documental según Amador (2011) permite la recopilación de
información para enunciar las teorías que sustentan el estudio de los fenómenos y
procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos según la fuente documental a que
hacen referencia. El objetivo de la investigación documental es elaborar un marco
teórico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio y
descubrir respuestas a determinados interrogantes a través de la aplicación de
procedimientos documentales.
Esta investigación es documental ya que se está en una búsqueda constante de
información en bibliografías, documentos, internet con la finalidad de conocer todo lo
relacionado al tema de estudio.
La investigación de campo corresponde a un tipo de diseño de investigación, para
la cual Sabino (2001) en su texto “El Proceso de Investigación” señala que se basa en
informaciones obtenidas directamente de la realidad, permitiéndole al investigador
cerciorarse de las condiciones reales en que han conseguido los datos.
Por ende esta investigación también es de campo, ya que se realizan encuestas,
entrevistas, llamadas telefónicas, y se está directamente en comunicación constante con
el personal de Variades Ramar C.A.
3.3 Población y Muestra

Podemos definir a la población como un conjunto de individuos de la misma
clase, limitada por el estudio. Según Tamayo y Tamayo, (1997), ¨La población se
define como la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población posee
una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación¨
(p.114)
Entonces, una población es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con
una serie determinada de especificaciones, cuando se habla de población nos referimos
al universo donde posiblemente puede recaer la investigación.
Por otro lado, Hernández, Fernández y Baptista (2003) refiriéndose a las
muestras nos dice:
Las muestras pueden llamarse muestras dirigidas, puesto que la
elección de sujetos u objetos de estudio dependen del criterio del
investigador, y pueden ser de varias clases: Variadas, homogéneas, en
cadena o por redes, dirigida por teoría o por criterios y casos típicos.
(p.335).
Dicho de otro modo, la muestra tiene como centro o foco principal los sujetos u
objetos estudiados; es decir, en quienes se centra la investigación.
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Dentro de toda investigación es muy importante identificar cuáles serán las

técnicas e instrumentos que permitirán una eficaz recolección de los datos e
informaciones de las que se requieren para establecer relaciones o vínculos con respecto
a la realidad y a las bases teóricas que sustentan a la misma.
La recogida de datos tal como Tejada (1.997) expresa es una “las fases más
transcendentales en el proceso de investigación científica” (p. 95). Lo que ha de suponer
uno de los ejes principales de una investigación ya que de ella se desprende la
información que va ser analizada para la divulgación de los resultados obtenidos de
cualquier investigación
En opinión de Rodríguez Peñuelas, (2008:10) las técnicas, son los medios
empleados para recolectar información, entre las que destacan la observación,
cuestionario, entrevistas, encuestas.
Hernández, Fernández y Baptista (Ob. Cit.) define el instrumento como “…aquel
que registra datos observables que representan verdaderamente a los conceptos o
variables que el investigador tiene en mente” (p. 242).
Se infiere que, el instrumento debe acercar más al investigador a la realidad de
los sujetos; es decir, aporta la mayor posibilidad a la representación fiel de las variables
a estudiar.
La selección adecuada de una técnica con su instrumento es muy importante
para cualquier investigación ya que de ahí se vale el investigador para acercarse a los
hechos y acceder a su conocimiento para guardar la información y después poder
plasmarla por escrito.
3.5 Técnicas de procesamiento de análisis de datos
. Una vez obtenida toda la información necesaria y/o requerida para un trabajo de
investigación, es de real importancia establecer cuáles serán las técnicas que se
emplearán para su respectivo análisis, dependiendo ésta (técnica de análisis) de su
naturaleza, el tipo y las variables que entra en juego.
Según LeCompte y Goets (1982) citado en Martínez (2004), enumeran las
técnicas más comunes empleadas para una investigación, como los son: “procesos
inductivos y deductivos, los esfuerzos sistemáticos para generar modelos de procesos,
los exámenes comparativos de inducción analítica, las técnicas de comparación
constante, los análisis tipológicos, y los sistemas enumerativos y los protocolos
estandarizados” (p. 202).
Existen diferentes tipos de técnicas de análisis de información para los diversos
métodos existentes.
En la concepción de una buena investigación, no es suficiente la recolección y
análisis de datos, es necesario que el investigador proporcione un alto nivel de validez a
su investigación.
Autores:
JOSE RIVAS C.I 28.682.698
KEVIN CLIANCHEZ C.I 28.140.383
FRANCIA TORRES C.I 24.702.227

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