LA IMPORTANCIA DE LA CIUDAD DEL SABER

Se definen la palabra tendencia como “La propensión o inclinación en los hombres y en las
cosas hacia determinados fines. Idea religiosa, económica, política, artística, etc., que se
orienta en determinada dirección.”[1]

¿Qué es una megatendencia?[2] Existen en la literatura diversas definiciones de

megatendencia, algunas de ellas son:

§ “Es el elemento que permite aproximarse al conocimiento sobre el comportamiento futuro

de los factores que caracterizan a las organizaciones”.

§ “Es el factor de cambio estructural: es un cambio que altera la estructura operativa de una
organización, que hace un período respecto a otro”.

§ “Es un movimiento de variables del entorno (sociales, económicos, políticos y tecnológicos)

que cambian radicalmente el futuro y puede describirse en escenarios probables; es decir,
todo indica que si no dan cambios radicales, el escenario se presentará”.

Las megatendencias son sociales y tecnológicas. Los cambios de las variables del entorno que
componen las megatendencias tendrán un impacto futuro a largo plazo en la sociedad.

Para prever las megatendencias es necesario observar los patrones actuales que están
emergiendo en el comportamiento social en distintas categorías como: los negocios, la salud,
las redes sociales, la economía, entre otras. Estas previsiones deben servir para beneficiar los
distintos sectores de la sociedad y establecer contingencias ante las posibles amenazas. De
esta manera construiremos un mejor futuro. La construcción de un futuro presenta
oportunidades de negocios para la región, el crecimiento de sus distintos conglomerados, la
creación de redes del conocimiento y la innovación.

Es importante establecer Observatorios que vigilen las megatendencias con el análisis de los
distintos escenarios, considerando las interrelaciones sociales y tecnológicas. Los observatorios
permiten la generación de informes relevantes que identifican oportunidades de negocios y la
generación de la investigación, el desarrollo y la innovación (I+D+i).
 El Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) www.itesm.edu/ tiene
el Observatorio Estratégico-Tecnológico https://oet.itesm.mx para la identificación y el análisis
de las megatendencias.

El ITESM ha identificado[3] doce megatendencias tecnológicas que dirigirán el desarrollo

científico y tecnológico de los próximos años (de 10 a 15 años):

 Sistemas ópticos.

 Biotecnología agrícola.

 Biotecnología médica.

 Células, tejidos y órganos artificiales.

 Computadoras de alto rendimiento.

 Inteligencia artificial.

 Materiales inteligentes e ingeniería de superficies.

 MEMS (sistemas micro-electro-mecánicos).

 Micro y nanotecnología.

 Nuevas tecnologías energéticas.

 Realidad mixta.

 Tecnologías inalámbricas.

Estas megatendencias y los elementos que componen a cada una de ellas, deben resultar de particular interés
para las Personas, los Gobiernos, los Empresarios y la Universidad, quienes deben aprovechar las previsiones
detectadas para el beneficio de la sociedad y el desarrollo regional.

Las empresas deben internacionalizarse para consolidar su posición estratégica en el mercado global para
convertirse en grandes empresas que impulsen lainnovación abierta. Deben crear PyMES innovadoras en
formas de start-up y spin-off, que sirvan de vínculo para interrelacionar los elementos identificados en las
megatendencias con la empresa, la universidad y los centros de investigación.

Los Gobiernos deben apoyar estas iniciativas creando Leyes y estableciendo alternativas que faciliten y
fomenten su desarrollo. Los actores del sistema de innovación nacional deben contar con una entidad que
promueva la innovación y el desarrollo tecnológico, para dinamizar las instituciones de financiamiento público,
aportar fondos capital-riesgo, analistas, expertos en finanzas, tecnología y científicos, que apoyen a las
empresas y a las universidades. Este apoyo debe ser desde el financiamiento, la investigación y el desarrollo del
producto hasta la comercialización.
Las megatendencias sirven a las universidades para ajustar los programas de estudio y crear carreras que
satisfagan oportunamente la demanda de la empresa, impactando positivamente en el desarrollo del país y el de
la región. Los temas de investigación que revelan las megatendencias son referencias que sirven para enfocar y
establecer estudios avanzados en los centros de investigación de las universidades.

El análisis de las megatendencias genera ideas, elementos y procesos que interrelacionan, generando productos,
servicios y tecnologías. Estos deben protegerse con la propiedad intelectual. Cada país debe crear una cartera
de patentes que le sirva de elemento diferenciador y agregue valor a su ventaja competitiva.

Las empresas del Tecnoparque Internacional de Panamá de la Ciudad del Saberhttp://ciudaddelsaber.org y las
futuras que deseen afiliarse, deben considerar en su plan de negocio las megatendencias identificadas por el
ITESM, para que les sirva para la I+D+i de nuevos productos, servicios emergentes o tecnologías innovadoras.

La Ciudad del Saber, como plataforma de gestión del conocimiento para el desarrollo sostenible, es el lugar
ideal para la I+D+i en las áreas de aplicaciónde las megatendencias, al contar con las infraestructuras, medios,
recursos y el capital humano. Es importante la disposición de colaboración entre empresas, la academia, los
organismos internacionales y de colaboración, para establecer alianzas y acuerdos para compartir el uso de
laboratorios, desarrollar proyectos en conjunto, participar en convocatorias para la obtención de fondos
públicos o internacionales, tener actividades de formación, emitir publicaciones científicas indexadas,
transferencia y difusión de la tecnología que impulsará a los distintos conglomerados del sistema de
innovación.

La Ciudad del Saber tiene un ecosistema que permite la generación, difusión y aplicación del conocimiento
mediante la I+D+i, con el objetivo de aplicarlo no solamente al tejido empresarial, sino también mantener
actividades de investigación básica en las áreas de aplicación de las megatendencias. La disposición a las
actividades sinérgicas y los logros dentro de este polo-tecnológico permitirá contribuir al desarrollo de Panamá
y de la Región.

Es recomendable la identificación, definición y medición de indicadores que sirvan para evaluar la eficiencia
de la gestión y respuesta de Panamá ante las megatendencias.

RESUMEN

Se habla en este artículo de las megatendencias como elementos que permiten aproximarse al

conocimiento sobre el comportamiento futuro de los factores que caracterizan a los individuos y las

organizaciones. Mediante un paralelo entre las condiciones de las organizaciones en la última década y la

actualidad, se presentan los diferentes aspectos de las megatendencias que han regido por periodos y su

evolución.

INTRODUCCIÓN

Con los desarrollos planteados por cada una de las teorías administrativas y con los cambios de época

vividos constantemente en cuanto a la conceptualización organizacional, puede observarse desde otro

punto de vista la forma en que se acogen nuevas tendencias y cómo estimulan el logro de la eficiencia en

los procesos empresariales.

Las megatendencias se definen como uno de los mecanismos que permite vislumbrar en la actualidad cuál

será, a largo plazo, la influencia de la administración en los procesos y procedimientos dentro de una

organización. Estas megatendencias son una forma de facilitar la adecuada aplicación de conceptos que se

han ido generando con el tiempo y que han establecido diferentes parámetros de comportamiento

organizacional, según el entorno en el que se esté desenvolviendo la empresa. Además de definir una

innovadora forma de visualizar las organizaciones, es una manera de esquematizar el cómo se dará el

cambio organizacional, definiendo una causalidad y su correspondiente consecuencia, que se generará a

su vez por la conjunción de diferentes elementos que presentaremos con más detalle a continuación.

 Qué son las megatendencias?

La administración, por medio de su acción en el contexto general en el que tienden a desarrollarse las

organizaciones, permite no sólo establecer ciertos teoremas en los que se basan los gerentes y empresarios

para dirigir su empresa de acuerdo con el comportamiento de variables externas e internas que afectan

directamente su desempeño, sino que también da la posibilidad de una visualización conjunta del

comportamiento que tenderán las mismas según el presente que estén consolidando. Como se

establecimos en un comienzo, las megatendencias permiten, teniendo en cuenta el mañana, cambiar el

hoy y así lograr resultados verdaderamente efectivos que son consecuencia de hechos actuales que se

vislumbran como resultados esperados.

Para lograr un mayor entendimiento, existe una comparación con los fenómenos presentados en la vida

diaria de una persona que quiere lograr el éxito. La motivación que tiene un individuo para realizar ciertas
actividades que le generen valor agregado a su desarrollo intelectual, personal, entre otros, es lo que le

permitirá avanzar en las condiciones de su contexto. Lo mismo sucede con la conceptualización

administrativa y con el manejo de metodologías dentro de las empresas. Teniendo como base el entorno

próximo y general de establecimiento de metas y objetivos, cada empresa se vale de estas megatendencias

para visualizar su futuro, pero siendo consciente de que su obtención implica la ejecución de diversas

actividades que demandan un tiempo prudente de realización.

Como aproximación al desarrollo de las megatendencias en el ámbito organizacional, debe primero

ajustarse hoy el conocimiento para generar el éxito en un determinado periodo de tiempo. Es como tomar

el futuro y volverlo presente por un instante. La asimilación de consecuencias futuras es lo que motiva a

los individuos a realizar y a comenzar con acciones que definirán su posicionamiento posterior y que

estimularan su crecimiento en un contexto dado. En ese ajuste debe tomarse conciencia de quién se es y
en dónde se quiere estar. Así mismo, deben evaluarse las condiciones brindadas por el entorno y ver qué

grado de influencia ejerce la competencia generada por otros individuos u organizaciones.

El hecho de tomar conciencia permite la propiedad de asumir placeres estéticos en los que se fundamenta

la motivación dada por este factor inicial. Además, deben alienarse diferentes elementos que ejercen

influencia durante el tiempo en el que se va haciendo realidad lo que se desea y visualiza. Entre estos

elementos se pueden encontrar los valores, que son la base para la obtención de respuestas a los estímulos

creados por el individuo o la organización; las actitudes, que, en el caso de los gerentes, son el

reconocimiento de la existencia de otras personas dentro de la organización que colaboran directamente

con ellos para dirigir la empresa hacia el logro de objetivos inicialmente planteados; el comportamiento,

que define la combinación entre actitud y la forma de asumir esa actitud. En este caso, se plantea la

reacción ante diferentes situaciones, teniendo presente la responsabilidad y conveniencia de tomar

decisiones que no afecten el desarrollo de los individuos o trabajadores dentro de una empresa. Por

último, uno de los elementos principales es el de sistemas, en el cual se utilizan técnicas que beneficien en

eficiencia las labores productivas hechas. El empleo de sistemas hace que el factor efectividad se dé

completamente dentro de las organizaciones, siempre y cuando estos sean integrados y no aislados y

realmente sirvan para la toma de decisiones y realización de actividades generadoras de valor agregado.

Lo que vincula la conciencia con la alineación de elementos es el factor tiempo. En este escenario, el

tiempo se concibe como uno de los factores que permite la consecución de metas a partir de lo realizado

en el presente y la motivación que exista. No hay un tiempo determinado para cada proceso.

La forma de prisma mostrada en la figura 1 puede asemejarse al control de las

organizaciones, y así se establece que dentro de las megatendencias para los individuos,
se presenta una división estratégica. El prisma es la figura de representación de la
administración y de la empresa. Su estructura en forma de diamante significa el control
organizacional que mantiene la empresa sobre sus principales actores; es el núcleo
central por el cual se rigen tanto los consumidores como lo inversionistas. En términos
generales, los consumidores son los que ponen las condiciones para que la empresa
desarrolle un producto o servicio. Los inversionistas son grupos de interés
(stakeholders) que deciden hacer representativo su capital destinándolo a la producción
del bien o servicio demandado directamente por el consumidor.

En adelante mantendremos una comparación explicita entre dos escenarios centrales, la

década anterior y la actualidad, en cuanto a megatendencias se refiere.
Según la ubicación en la figura 1, el consumidor se divide en cliente final y
comercializador. El primero está más lejos del ámbito empresarial dado que no tiene un
contacto tan directo como lo tiene el comercializador. Hacia los años noventa, el cliente
final se preocupaba más por cuestiones técnicas, de calidad, y a lo básico que le podría
ofrecer cualquier bien. Se enfocaba en conseguir productos libres de impurezas y de
defectos, adecuado a sus gustos y necesidades básicas. En la actualidad se persigue la
obtención de una ventaja competitiva. La búsqueda de información es lo que mueve a
los individuos a ser más dinámicos y más exigentes en sus procedimientos, y así mismo
lo que se busca es innovación, calidad y buen precio. Lo básico para los
comercializadores en la década de los noventa era obtener un margen competitivo. Las
expectativas de satisfacción en el año 2000 varían, hasta llegar al límite de expresarse
hacia la solidaridad y la información.

Existe una segunda clasificación de las personas vinculadas a la organización, enfocada

hacia los partícipes directos del proceso de producción. Los productores, entendidos
como los trabajadores de la empresa, en los años dos mil sólo se preocupaban por una
remuneración competitiva de carácter cuantitativo. Lo importante era la respuesta
monetaria a todo el tiempo invertido en la producción de un bien o servicio. En la
actualidad, la expectativa se basa en la existencia de posibilidades reales de desarrollo,
ya que por efectos del entorno macro, la globalización y el requerimiento de personal
capacitado motiva a los trabajadores a hacer bien su trabajo y a lograr un desarrollo
propio, sin dejar de lado la remuneración correspondiente.

En la tercera parte de la figura 1 se hace referencia a los inversionistas, que a su vez

presentan dos subdivisiones de acuerdo con su proximidad a la empresa. Los
proveedores buscaban anteriormente el logro de un precio adecuado para la calidad y
cumplimiento que ofrecían. Ahora requieren información sobre expectativas planteadas
y resultados esperados. Debido a factores como la globalización, dicha la información
se origina en los planes corporativos de cualquier organización y se toma como eje
central de las tendencias administrativas.

Los accionistas, quienes deciden hacer una inversión en busca de un propósito propio,
han tenido una variación más lenta que el resto de categorizaciones. Anteriormente
querían lograr un rendimiento superior por determinado grado de riesgo, dejando ver su
espíritu lucrativo. Ahora lo que se busca es información real y oportuna para disminuir
el riesgo.
Recopilando lo expuesto anteriormente, se puede plantear un análisis cualitativo a partir
de las semejanzas entre las tendencias individuales. Siempre existe una comparación en
todos los factores que intervienen en la argumentación sobre la variación de
megatendencias de un periodo a otro. En la década de los años 90, se hacía una
medición de los factores productivos sin tener en cuenta los elementos que influyeron
en las actividades que generaban valor agregado a la empresa. Actualmente, el factor
información ha ocasionado una variación de lo cuantitativo a lo cualitativo. Se vive hoy
en una ola de información que surge de la observación de cómo está el entorno. La
evolución lograda en la transición de épocas produjo un cambio en los parámetros de
evaluación y de asimilación de conceptos.  

MEGATENDENCIAS EN COSTOS DE PRODUCCIÓN

Así como se estableció una distinción entre las megatendencias de los individuos y las
organizaciones, existen también diferencias de época en cuanto a costos de producción
se refiere.

La tendencia en cuanto a costos de producción comenza por una investigación de

mercado en la que se define las características del producto y se delimita la forma en
que debe iniciar la empresa. Con la investigación de mercado se hallaban las
características centrales que hacían que el consumidor se sintiera motivado realizar la
compra; en la caracterización del producto se establecían los requerimientos del
producto que demandaba el mercado; al diseñar el producto, se lograba una sinergia
entre las partes del producto como tal, lo cual permitía manifestar en un solo elemento
todo lo requerido por el cliente, al tiempo que la empresa lograba las ganancias
esperadas con reducción de costos. Un análisis coherente de los costos en que se
incurría en la producción requería del trabajo por grupos específicos. Anteriormente se
concebía que la división de la empresa en múltiples áreas funcionales permitiría una
funcionalidad específica eficiente. Por ej., áreas como diseño,ingeniería e insumos
funcionaban independientemente. Este tipo de estructura en línea funcionaba en otras
épocas, pero por efectos de la globalización y de inversión extranjera, este sistema
colapsó.

Actualmente, se intentan utilizar otras formas de procesamiento. A veces lo que se hace

es implementar lo obsoleto en un contexto más especializado y que implique una alta
especificidad de funciones, más no mayores áreas de producción.
Como puede verse en la figura y a diferencia del proceso anterior, el enfoque de la
megatendencia actual está más orientado  hacia la presencia de valores y servicios que a
la parte físico solamente. Existe un mayor enfoque hacia el cliente, quien determina el
precio y las características del producto. En este esquema ya se comienza a trabajar con
la idea de ajustar el precio para obtener mayores beneficios y como elemento
diferenciador, se unifican criterios al permitir un trabajo funcional no establecido bajo
múltiples áreas sino bajo diversas funciones. Una cosa es conocer y otra saber hacer.

CONCLUSIONES

Debe tenerse en cuenta que el escenario global actual es distinto a los anteriores. En el
pasado el contexto era de instrucciones, lealtad de marca, de grupos dominantes en los
diferentes sectores. La evolución se vio enmarcada en la creencia del cliente como
factor generador de beneficios y como elemento determinante del desempeño de las
organizaciones. Las concepciones de otras épocas ahora no se tienen en cuenta porque
lo que se busca es innovación ante todo. El futuro pasó de ser una proyección del
pasado, a ser convertirse en la continuación de procedimientos, con el fin de conseguir
los beneficios que la empresa debe cumplir dentro de un mercado. La base actual es la
información y el servicio con criterios más amplios, preguntas y procesos, síntesis,
imaginación y cambio.

Existen megatendencias que van cambiando. Antes quería sostenerse el nivel de

competitividad, mientras que hoy todo gira en torno a la información