Guía 4. Desempeño A LA COMUNICACION
Guía 4. Desempeño A LA COMUNICACION
Guía 4. Desempeño A LA COMUNICACION
INSTRUCCIONES
DESEMPEÑO DE LA ASIGNATURA
Introducción
En este sentido, podemos señalar que los seres humanos son seres comunicantes que dependen
de su capacidad para comunicar las demandas de la vida en una sociedad compleja.
En el proceso de comunicación, es necesario comprender los siguientes aspectos:
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Objetivos de aprendizaje
Distinguir los elementos del proceso comunicativo.
Participar en alguno de los roles del proceso comunicativo.
Actividad 1
Principales elementos de la comunicación
Para comunicarnos de manera adecuada es necesario tener en cuenta los diversos elementos que
intervienen en el proceso de la comunicación y su funcionalidad
Los principales elementos que componen el circuito de la comunicación son: emisor, receptor, mensaje,
canal, código. Lee la definición de cada elemento en el siguiente esquema:
ABCDEFGHIJ
abcdefghij
Emisor Mensaje
Es la información o el contenido
Es quien emite un mensaje a un
que el emisor envía al receptor.
emisor, mediante un código
(idioma, lenguaje de señas,
lenguaje pictórico, etc.)
Receptor
Persona que recibe el mensaje a
través del canal y lo interpreta.
Canal Código
Es un conjunto de signos sistematizados y reglas que permite al emisor
Elemento físico por el que se
elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. Por lo tanto, el emisor y el
trans ere información entre el
receptor deben utilizar el mismo código. La lengua es uno de los códigos
emisor y el receptor (voz, televi-
más utilizados para establecer la comunicación entre los seres humanos.
sión, internet, prensa).
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Ejercicio
Analiza los elementos de la comunicación en las siguientes situaciones comunicativas. Escribe en cada
casilla la información solicitada.
Canal: Código:
Mensaje:
b. Jaime recibe una carta de Ana en la que le dice que va a viajar la próxima semana.
Emisor: Receptor:
Canal: Código:
Mensaje:
Canal: Código:
Mensaje:
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d. María llama para reservar una mesa en un restaurante.
Emisor: Receptor:
Canal: Código:
Mensaje:
Canal: Código:
Mensaje:
Actividad 2
Pautas para una buena comunicación
En el proceso de comunicación dos o más personas intercambian sus percepciones, sus experiencias,
sus conocimientos. Se produce, por lo tanto, un intercambio de roles, es decir, el emisor se convierte en
receptor y el receptor en emisor. Es así como la comunicación es, principalmente, una relación de igual a
igual. Por esta razón toda iniciativa de comunicación debe darse desde el reconocimiento del otro. Y aunque
no existen reglas generales que podemos aplicar en una situación comunicativa, sí existen algunas pautas
que podemos tener presentes para que nuestra comunicación sea adecuada y eficaz.
• Escuchar. Esta es la clave de una buena comunicación. Escucha con atención no sólo lo que
están hablando, sino también, los mensajes no verbales, así comprenderás el sentido pleno del
mensaje.
• Preguntar. Es importante preguntar para comprobar lo entendido y para iniciar nuevos temas
en una conversación.
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• No dominar en la conversación. Cuando hablamos demasiado o damos muchas opiniones
sobre un tema dado, provocamos cansancio o emociones desfavorables en nuestros interlocutores.
• Observar el lenguaje corporal. Presta atención a los gestos y al lenguaje de su cuerpo al hablar.
Estas señales te ayudarán a entender cómo se siente el otro y cómo intervenir de acuerdo a sus
emociones.
Ejercicio
Recuerda una situación en que hayas tenido problemas de comunicación. Explica cuáles fueron los
elementos que fallaron. Luego, elabora un listado con algunas sugerencias para mejorar la comunicación
en una situación difícil.
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Principales elementos de la comunicación
Emisor: es el que emite un mensaje a un emisor, mediante un código (idioma, lenguaje de señas,
lenguaje pictórico, etc.).
Canal. Elemento físico por el que se transmite la información entre el emisor y el receptor (voz,
televisión, internet, prensa, etc).
• Escuchar
• Preguntar
• No tratar de dominar con nuestra conversación
• Retroalimentar cuando hayan fallas
• Observar el lenguaje corporal
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Recorta una tira cómica de tres viñetas y pégala en el espacio indicado. Luego, describe en el cuadro
los elementos comunicativos que observes en cada viñeta. Si no tienes la posibilidad de pegar, dibuja.