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Trabajo de Proceso de Ventas

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Trabajo de proceso de ventas

Para tener una empresa exitosa y un equipo de ventas eficiente, debes contar con
una estrategia bien definida. Esta estrategia incluye crear un proceso de ventas
detallado para que tus vendedores puedan seguirlo.

Diseñar un proceso de ventas es algo serio porque estás decidiendo cómo:

 Van a trabajar tus vendedores y alcanzar sus objetivos

 Va a crecer tu negocio

O lo haces bien y aumentan mucho tus ventas, o lo haces mal y paralizas la


productividad de tu equipo.

Nuestra experiencia nos ha enseñado que muchos procesos de ventas fallan


porque se equivocan en uno de estos dos puntos:

 Van más allá de sus posibilidades. Por ejemplo, apuestan por crecer muy
rápido y gastan demasiado en tecnología, publicidad y contrataciones. Son
procesos exigentes pero ambiguos. Crean confusión e inconsistencia.

 Limitan el crecimiento del equipo de ventas por miedo a invertir en


tecnología, procesos y personal. Esto hace que los vendedores no puedan
atender bien a los prospectos y estén llenos de trabajo administrativo. El
resultado es un mal servicio al cliente y un equipo de ventas estresado.

 Estos problemas se pueden superar con tu proceso de ventas centrado en


objetivos realistas y actividades detalladas. También es clave optimizar de
forma constante, usar herramientas digitales y priorizar en las tareas más
eficientes.
1. Métricas: tu embudo tiene una amplia variedad de métricas que sirven para
analizar el flujo de tu proceso de ventas.

2. Mantenimiento: un embudo limpio mejora el flujo de tu proceso de ventas.

3. Optimización: gestionar bien tu embudo y tu pipeline te permite evaluar y


optimizar cada etapa del ciclo de ventas.

4. Gestión del equipo de ventas: saber cómo y cuándo ayudar a tu equipo a


aprovechar al máximo estos recursos, es una parte crucial de la gestión de
ventas.

5. Pronóstico de ventas: las métricas de tu embudo y una visión clara de tu


pipeline te ayudan a pronosticar tus ventas y aumentar los ingresos. 

6. Integración de herramientas: hay aplicaciones que simplifican la gestión


de tu embudo. Esto potencia el flujo de tu proceso de ventas y mejora el
rendimiento de tu negocio. 

Tu embudo y el flujo de tu proceso deben facilitar: 

 La gestión visual de todos los eventos que forman parte del proceso de
ventas.
 Una buena visión de tus prospectos en todos los momentos de su recorrido
de compra.

 El acceso a datos valiosos (por ejemplo, a las tasas de conversión) que


muestran qué actividades de ventas dan resultados en cada etapa.

No existe una estructura única que funcione para todas las empresas. Las etapas
que incluyas en tu proceso de ventas dependerán de tu negocio. Y las definirás
según las actividades que llevas a cabo para captar prospectos y cerrar tratos. 

Para establecer cuándo un trato debe avanzar en el pipeline de tu proceso de


ventas, debes definir qué actividades deben completarse, o qué condiciones
deben cumplirse, en cada etapa de tu ciclo de ventas. 

Con una herramienta CRM, como Pipedrive, te será más fácil alinear tu embudo
con el pipeline de tu proceso. Esto hará que la gestión de ventas sea más
sencilla. 

También podrás configurar varios embudos si necesitas gestionar distintos


proyectos de ventas. Y podrás analizar tus métricas por embudo y por etapa.

Define tus objetivos por etapas

Muchos equipos de ventas se enfocan solo en el resultado final de todo el


proceso. Es decir, definen una meta de ventas totales y no diseñan paso a paso el
camino para alcanzarla.

Además, esta meta tiende a ser bastante arbitraria. A veces es lo que el dueño de
la empresa “siente” que su equipo debería vender.
Para alcanzar tu meta final y mejorar tus resultados, necesitas tener claros los
objetivos que debes lograr en cada etapa de tu proceso de ventas. Esto te permite
tener una idea clara de si te estás acercando a tu meta final o no.

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