Proyecto de Tesis

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Título : Control interno para mejorar la gestión
administrativa en la cooperativa agraria
cafetalera acpc Pichanaki, pichanaqui 2020
Para Optar : Título Profesional de Contador Público
Autores : Gutierrez Herbas, Juan Ruben

Pacheco Silvera, Lizbeth Camila
Asesor :
Línea de investigación Ciencias Empresariales y Gestión de los

Institucional : Recursos
Fecha de Inicio y
Culminación : Octubre 2020 al diciembre del 2020
HUANCAYO-PERÚ
2020
INTRODUCCIÓN
La presente investigación tuvo como problema general de estudio: “¿Qué relación existe
entre los comprobantes de pago y el impuesto general a las ventas en las comercializadoras
de locería de la provincia de Huancayo, 2019?”, consecuentemente nos formulamos el
objetivo general siguiente: “Determinar la relación que existe entre los comprobantes de
pago y el impuesto general a las ventas en las comercializadoras de locería de la provincia
de Huancayo, 2019” En respuesta al problema planteado, nos formulamos la siguiente
hipótesis: “Existe relación directa entre los comprobantes de pago y el impuesto general a
las ventas en las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019”. Es así
que, para la prueba de hipótesis y la consecución de nuestros objetivos, se empleó el
enfoque cuantitativo, el método general fue el científico, de tipo aplicada, nivel
correlacional, y diseño no experimental, asimismo, la población serán 15 empresas
comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo Nuestro instrumento de medición
de las variables será el cuestionario, el cual será validado por el juico de expertos, y la
confiabilidad con el estadístico Alfa de Cronbach, .Para la demostración de los objetivos y
la prueba de hipótesis, emplearemos el estadístico Shapiro Wilk, el cual nos arrojara las
pruebas paramétricas o paramétricas. De tal forma nuestra investigación pretende demostrar
la relación que existe entre los comprobantes de pago y su relación con el impuesto general
a las ventas. Esperando la aprobación de la oficina de grados y títulos de la Universidad
Peruana Los Andes, y poder continuar con mi el desarrollo de la investigación, que do de
Uds.
Liz & Beatriz
2
ÍNDICE DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................ii
ÍNDICE DE CONTENIDO.............................................................................................................3
I. PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................................6
1.1 Descripción de la realidad problemática.........................................................................6
1.2 Delimitación del problema..............................................................................................7
1.2.1 Delimitación espacial...............................................................................................7
1.2.2 Delimitación temporal.............................................................................................7
1.2.3 Delimitación conceptual o temática.........................................................................7
1.3 Formulación del problema...............................................................................................7
1.3.1 Problema general.....................................................................................................7
1.3.2 Problemas específicos..............................................................................................7
1.4 Justificación de la investigación......................................................................................8
1.4.1 Justificación social...................................................................................................8
1.4.2 Justificación teórica.................................................................................................8
1.4.3 Justificación metodológica......................................................................................8
1.5 Objetivos de la investigación...........................................................................................8
1.5.1. Objetivo general......................................................................................................8
1.5.2 Objetivos específicos...............................................................................................9
MARCO TEÓRICO......................................................................................................................10
2.1 Antecedentes (nacionales e internacionales).................................................................10
2.1.1 Antecedentes internacionales.................................................................................10
2.1.2 Antecedentes nacionales........................................................................................11
2.2 Bases teóricos o científicas............................................................................................13
3
2.2.1 X Comprobantes de pago.......................................................................................13
2.2.2 Y: Impuesto general a las ventas...........................................................................15
2.3 Marco conceptual (de las variables y dimensiones)......................................................15
III HIPÓTESIS....................................................................................................................18
3.1 Hipótesis general...........................................................................................................18
3.2 Hipótesis específico.......................................................................................................18
3.3 Variables (definición conceptual y operacional)...........................................................18
3.3.1 Definición conceptual............................................................................................18
3.3.2 Definición operacional...........................................................................................19
IV METODOLOGÍA.....................................................................................................................21
4.1 Método de investigación...............................................................................................21
4.2 Tipo de investigación....................................................................................................21
4.3 Nivel de investigación...................................................................................................21
4.4 Diseño de investigación.................................................................................................22
4.5 Población y muestra......................................................................................................22
4.5.1 Población...............................................................................................................22
4.5.2 Muestra..................................................................................................................23
4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos..........................................................23
4.6.1 Técnicas de recolección de datos...........................................................................23
4.6.2 Instrumentos de recolección de datos....................................................................24
4.7 Técnica de procesamiento y análisis de datos...............................................................24
4.8 Aspectos éticos de la investigación...............................................................................24
V ADMINISTRACIÓN DEL PLAN............................................................................................25
5.1. Presupuesto................................................................................................................25
5.2. Cronograma de Ejecución.........................................................................................26
4
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (APA)...............................................................................26
ANEXOS.......................................................................................................................................28
Anexo 1: Matriz de consistencia:..................................................................................................29
Anexo 2: Matriz de Operacionalización de variables....................................................................31
Anexo 3: Matriz de operacionalización del instrumento...............................................................33
Anexo 4: El instrumento de investigación.....................................................................................36
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I. PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la realidad problemática
Hoy en día las empresas de todo tipo de rubro y en su mayoría no emiten comprobantes de
pago, por lo que existe mucho la evasión tributaria, esto debido a que no son exigidos por los
clientes y otro motivo por lo que las empresas no quieren pagar impuestos, a la
Superintendencia de Aduanas y de Administración tributaria, que es el ente recaudador de los
impuestos, muchas veces no controlan este tipo de evasión tributaria y por lo que el país
entero se ve afectado al generar mejoras dentro del país a falta de estos impuesto.
Hemos podido observar que, en las empresas comercializadoras de locería, el cual tiene
mucha demanda en el mercado por sus productos que vende, y por la necesidad de la
población, estas empresas no emiten comprobantes de pago (facturas electrónicas y boletas
de venta), provocando así un delito contra el estado, el cual es la evasión del pago de los
tributos.
Asimismo, podemos analizar que estas empresas podrían tener futuros inconvenientes con
la entidad recaudadora de los tributos (SUNAT), por lo que podrían ser multados,
sancionados e incluso la SUNAT podría clausurar sus locales, el cual les daría una mala
imagen a estas empresas, por la falta grave que estarían cometiendo, puesto que el pago de
los tributos ayuda a la mejora de la población, ya que con dichos impuestos se realizan obras
a favor de la población y mejoras para el país.
Consecuentemente presentamos este trabajo de investigación para poder ver la relación
que tienen los comprobantes de pago y el impuesto general a las ventas, asimismo hacerles
ver a los gerentes de las empresas comercializadoras de locería la importancia que tiene el
emitir los comprobantes de pago y con ello el pago de los impuestos que le pertenecen al
estado y no retenerlos como ganancia para uno mismo.
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1.2 Delimitación del problema
1.2.1 Delimitación espacial
La investigación se realizará en las comercializadoras de locería de la provincia de
Huancayo
1.2.2 Delimitación temporal
La investigación se realizará en el año 2019
1.2.3 Delimitación conceptual o temática
Temáticamente este trabajo se desarrolló teniendo en cuenta las siguientes teorías:
 Comprobantes de pago
 Impuesto general a las ventas
1.3 Formulación del problema
1.3.1 Problema general
¿Qué relación existe entre los comprobantes de pago y el impuesto general a las ventas
en las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019?
1.3.2 Problemas específicos
a. ¿Qué relación existe entre la factura electrónica y el impuesto general a las ventas en
las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019?
b. ¿Qué relación existe entre la boleta de venta electrónica y el impuesto general a las
ventas en las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019?
7
1.4 Justificación de la investigación
1.4.1 Justificación social
Este trabajo tiene justificación social por cuanto permitirá a los gerentes de las
comercializadoras a tener el conocimiento de la importancia que tiene emitir
comprobantes de pago, para que así ellos puedan evitarse futuros inconvenientes con la
SUNAT.
1.4.2 Justificación teórica
Durante el proceso de estudio de las variables, se empleará el enfoque cuantitativo
para las ciencias sociales, es así que este enfoque será contrastado con la realidad
problemática empleado el método científico y aplicando los instrumentos de medición a
la muestra poblacional. Consecuentemente, nuestro trabajo pretende correlacionar, las
variables de estudio el cual podrán ser generalizados.
1.4.3 Justificación metodológica
Esta investigación se justifica metodológicamente; por cuanto parte de la
identificación del problema del no emitir comprobantes de pago; lo cual será solucionado
con la información sobre la importancia de la emisión de estos documentos.
1.5 Objetivos de la investigación
1.5.1. Objetivo general
Determinar la relación que existe entre los comprobantes de pago y el impuesto general
a las ventas en las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019
8
1.5.2 Objetivos específicos
a) Determinar la relación que existe entre la factura electrónica y el impuesto general
a las ventas en las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019
b) Determinar la relación que existe entre la boleta de venta electrónica y el impuesto
general a las ventas en las comercializadoras de locería de la provincia de
Huancayo, 2019
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MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes (nacionales e internacionales)
2.1.1 Antecedentes internacionales
Sustento la tesis titulada “Análisis jurídico sobre la fiscalización del impuesto que
ejerce la superintendencia de administración tributaria a las iglesias evangélicas de
Cobán, alta Verapaz” Su objetivo principal fue: “Determinar una variedad de funciones
relacionadas con el régimen tributario, la aplicación de la legislación, la recaudación
control y fiscalización de todos los tributos, a excepción de las contribuciones que
corresponden con exclusividad a las municipales”; su conclusión principal fue: “La
superintendencia de administración tributaria no fiscaliza a las iglesias evangélicas de
Cobán, Alta, Verapaz, la falta de fiscalización aumenta el desinterés de las iglesias
evangélicas en relación al cumplimiento de los deberes formales y sustanciales.
(Rodríguez, 2015) Sustento la tesis titulada “La facturación electrónica vs control
fiscal Análisis comparado con las administraciones tributarias de Chile y España”
para obtener el grado de tributarista, su objetivo fue: “Determinar las fases de
implementación del esquema electrónico” Tuvo como conclusión final: “La
implementación del esquema de comprobantes electrónicos en las Administraciones
Tributarias de España, Chile y España, permitirá mejorar y automatizar los procesos de
control actuales haciéndolos masivos dependiendo de los grupos o tipos de
contribuyentes que se ingresen en calendarios de obligatoriedad.
(Pazmiño, 2015) Sustentó la tesis titulada “Análisis de la Implementación de
Facturación Electrónica en el Ecuador -Ventajas y Desventajas frente a la
Facturación Física.” Su objetivo principal fue: “la implementación de este nuevo
esquema de emisión electrónica debe traducirse en una simplificación y reducción de los
costos en el cumplimiento de obligaciones tributarias (presión fiscal indirecta), se facilita
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el trámite de autorización de facturas, se genera un ahorro en el gasto de papelería física,
archivo y espacios de almacenaje, lo que trae consigo un aporte al medio ambiente al
implementar una cultura cero papeles”. Su conclusión principal fue: “Para alcanzar
confianza y seguridad en la emisión de documentos tributarios en forma electrónica, la
Administración Tributaria ha empleado el certificado digital de firma electrónica, lo que
nos asevera que éstos tienen la misma validez jurídica que los comprobantes impresos en
papel”.
2.1.2 Antecedentes nacionales
(Quispe, 2017) Sustento en la Universidad Nacional del Altiplano la tesis titulada:
“Influencia de la aplicación del sistema de emisión electrónica de comprobantes de
pago por los contribuyentes del sector comercio de la ciudad de Juliaca, periodos
2014-2015”, el objetivo principal fue: “Determinar la influencia de la aplicación del
Sistema de emisión electrónica de comprobantes de pago de contribuyentes del sector
comercio en la recaudación tributaria de la ciudad de Juliaca, periodo 2014-2015”, se
tuvo como población a 463 contribuyentes del sector comercio que aplican un sistema de
emisión electrónica, se tuvo como conclusión principal: El sistema de emisión
electrónica de comprobantes de pago es un mecanismo de control que la administración
tributaria ha introducido en nuestro país, con el fin de facilitar el cumplimiento
relaciones tributarias porque no solo simplifica enormemente las obligaciones asociadas
al uso de documentos tributarios para respaldar las transacciones comerciales de los
agentes económicos y así incrementar la base tributaria, lo cual tiene mucha influencia
con la recaudación tributaria, sino también, permitirá avanzar en los procesos de
modernización a los contribuyentes del sector comercio, además el sistema permitirá a la
administración tributaria mayor control de operaciones.
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Sustento en la Universidad Tecnológica del Perú la tesis titulada: “Emisión de los
Comprobantes de Pago Electrónicos para Evitar las Sanciones Tributarias en la
Empresa Binresa S.A.C., 2017”, su objetivo general fue: “Determinar los
procedimientos para la emisión de comprobantes de pago electrónicos que evita las
sanciones tributarias”, Su conclusión ´principal fue: “El estudio realizado trajo consigo la
siguiente conclusión, mediante el cual se realizó un análisis en determinar los
procedimientos que se debe seguir para la emisión de comprobantes de pago electrónicos
que causa las sanciones tributarias, y se observó el grado de incidencia significativa que
trajo consigo el incumplimiento de las obligaciones formales, tributarias causando las
infracciones, sanciones e intereses”
(Asca, 2016) Sustento en la Universidad Católica los Ángeles Chimbote la tesis
titulada: “Importancia de los comprobantes de pago como herramientas para frenar la
evasión tributaria de las Mypes rubro calzado distrito del Rímac”, para optar el título
profesional, el objetivo de la investigación fue: “Que estos temas sean comprendidos en
su real dimensión por las MYPES rubro calzado de la provincia del Rímac”, el diseño
der la investigación fue: “No experimental”, la conclusión principal fue: “Se logró
describir el origen de la evasión tributaria centrándose esta en la desidia de los pequeños
contribuyentes que debieran emitir sus comprobantes, pero por reducir el pago de
tributos no los entregan, así mismo a los clientes que no les interesa solicitar los
comprobantes todo esto por falta de una cultura tributaria.”.
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2.2 Bases teóricos o científicas
2.2.1 X Comprobantes de pago
2.2.1.1 Definición de los comprobantes de pago
(SUNAT, 2019) “Un comprobante de pago es el documento mediante el que sustentas
la venta de bienes o los servicios que prestas a un tercero”. Es importante que tengas en
cuenta que dicho documento debe cumplir ciertas normas para ser considerado válido.
“La emisión y entrega de comprobantes de pago es una obligación formal del
contribuyente y un derecho del usuario o adquiriente”.
“Recuerda obtener los comprobantes de pago que mejor se adapten a tu negocio,
considerando las necesidades de tus clientes”.
Ejemplo de comprobantes de pago:
(Lizárraga, 2019) “Cuando tus clientes sean personas o empresas que desarrollan
negocios de mayor envergadura, requieren generalmente la emisión de facturas, en lugar
de boletas de venta, para obtener mayores beneficios al momento de sustentar sus
gastos”.
En cambio: “Si tus clientes son consumidores finales (personas que compran para uso
personal y no para vender) requerirán la emisión de boletas de venta, para acreditar la
propiedad de su compra o la prestación de un servicio, por lo que: “No puedes aplicar a
tu negocio los comprobantes de pago (boletas, facturas) de tus gastos por compra de
bienes o pago de servicios de tu uso personal o familiar”.
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2.2.1.2 Dimensiones de los comprobantes de pago
X1: Factura electrónica
Es un comprobante de pago emitido por el vendedor o prestador de servicios en las
operaciones de venta de bienes y prestación de servicios.
Características:
 Se utiliza para sustentar costos o gastos para efectos del Impuesto a la Renta y el
crédito fiscal del Impuesto General a las Ventas.
 Tiene una serie alfanumérica, numeración correlativa y se genera a través de
cualquiera de los sistemas de emisión electrónica.
 No se puede utilizar para sustentar el traslado de bienes.
 Se emite a favor del adquiriente que cuente con número de RUC, salvo en el caso de
no domiciliados en el caso de las operaciones de exportación.
 La autenticidad de los documentos electrónicos emitidos se puede consultar en el
portal web de la SUNAT.
X2: Boleta de venta electrónica
Es un comprobante de pago que se emite a consumidores finales. y que se emite tanto
para dar cuenta ante el fisco de las diversas actividades comerciales como para que sirva
de comprobante ante un eventual reclamo.
Características:
 No permite ejercer derecho a crédito fiscal ni podrán sustentar gasto o costo para
efectos tributarios.
 Tiene una serie alfanumérica, numeración correlativa y se genera a través de
cualquiera de los sistemas de emisión electrónica.
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 La autenticidad de los documentos electrónicos emitidos se puede consultar en el
portal web de la SUNAT.
2.2.2 Y: Impuesto general a las ventas
2.2.2.1 Definición del impuesto general a las ventas
(SUNAT, 2019) “Es una deducción que admite la SUNAT sobre el tributo que gravó
las adquisiciones de insumos, bienes de capital (maquinarias, etcétera), servicios y
contratos de construcción, así como por el pago de aranceles (impuesto por la
importación de un bien o por los servicios de una persona no domiciliada en el país)”.
2.2.2.2 Dimensiones del impuesto general a las ventas
Y1: Impuesto indirecto
(Chang, 2012) “Grava el consumo y los costos en los que ha de incurrir en el proceso
productivo de un bien o en la prestación de un servicio. En algunas ocasiones, es
trasladable al consumidor final, por lo que es en este último sobre quien recae el
impuesto
Y2: Impuesto instantáneo:
(Simón, 2012) “Es instantáneo por que surge cuando ocurre el hecho generador del
impuesto”. (p. 185).
Y3: Impuesto proporcional:
(Chang, 2012) “El impuesto tiene una influencia directa con la base gravable, por lo
que a mayor base mayor va a ser el impuesto a pagar, puesto que la tarifa no varía”.
Y4: Impuesto plurifásico
Según (Simón, 2012) “es plurifásico por que se aplica a todas las etapas de la
producción, como a la venta de todo bien o servicio” (p. 86).
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2.3 Marco conceptual (de las variables y dimensiones)
Comprobantes de pago
“Un comprobante de pago es el documento mediante el que sustentas la venta de bienes o los
servicios que prestas a un tercero”. “Es importante que tengas en cuenta que dicho
documento debe cumplir ciertas normas para ser considerado válido”.
Factura electrónica
“Es un comprobante de pago emitido por el vendedor o prestador de servicios en las
operaciones de venta de bienes y prestación de servicios”.
Boleta de venta electrónica
“Es un comprobante de pago que se emite a consumidores finales, y que se emite tanto para
dar cuenta ante el fisco de las diversas actividades comerciales como para que sirva de
comprobante ante un eventual reclamo”.
Impuesto general a las ventas
“Es una deducción que admite la SUNAT sobre el tributo que gravó las adquisiciones de
insumos, bienes de capital (maquinarias, etcétera), servicios y contratos de construcción, así
como por el pago de aranceles (impuesto por la importación de un bien o por los servicios de
una persona no domiciliada en el país)”.
Impuesto indirecto
“Grava el consumo y los costos en los que ha de incurrir en el proceso productivo de un bien
o en la prestación de un servicio. En algunas ocasiones, es trasladable al consumidor final,
por lo que es en este último sobre quien recae el impuesto”
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Impuesto instantáneo
“Es instantáneo por que surge cuando ocurre el hecho generador del impuesto”
Impuesto proporcional
“El impuesto tiene una influencia directa con la base gravable, por lo que a mayor base
mayor va a ser el impuesto a pagar, puesto que la tarifa no varía”
Impuesto plurifásico
“Es plurifásico por que se aplica a todas las etapas de la producción, como a la venta de todo
bien o servicio”
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III HIPÓTESIS
3.1 Hipótesis general
Existe relación directa entre los comprobantes de pago y el impuesto general a las
ventas en las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019
3.2 Hipótesis específico
a) Existe relación directa entre la factura electrónica y el impuesto general a las
ventas en las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019
b) Existe relación directa entre la boleta de venta electrónica y el impuesto general a
las ventas en las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019
3.3 Variables (definición conceptual y operacional)
3.3.1 Definición conceptual
Comprobantes de pago
“Un comprobante de pago es el documento mediante el que sustentas la venta de bienes
o los servicios que prestas a un tercero”. “Es importante que tengas en cuenta que dicho
documento debe cumplir ciertas normas para ser considerado válido”.
El Impuesto general a las ventas
“Es una deducción que admite la SUNAT sobre el tributo que gravó las adquisiciones
de insumos, bienes de capital (maquinarias, etcétera), servicios y contratos de
construcción, así como por el pago de aranceles (impuesto por la importación de un bien o
por los servicios de una persona no domiciliada en el país)”.
3.3.2 Definición operacional
VARIABLES DEFINICIÓN DIMENSIONES INDICADORES Escala de
18
DE medición
CONCEPTOS
X1: Factura
Emisión del
electrónica
comprobante
“Es un
comprobante de
pago emitido por el Registro de las
(SUNAT, 2019) operaciones
vendedor o
“Un
prestador de
comprobante de
servicios en las
pago es el Registro de la
operaciones de
documento prestación de
venta de bienes y
mediante el que servicios
prestación de
sustentas la
servicios”
venta de bienes
X2: Boleta de
o los servicios Emisión del
Variable X: venta electrónica
que prestas a un comprobante
Comprobantes “Es un Ordinal
tercero”. Es
de pago comprobante de
importante que Entrega a
pago que se emite a
tengas en consumidores
consumidores
cuenta que finales
finales, y que se
dicho
emite tanto para dar
documento debe
cuenta ante el fisco
cumplir ciertas
de las diversas
normas para ser
actividades Registro para
considerado
comerciales como reclamos
válido.
para que sirva de futuros
comprobante ante
un eventual
reclamo”.
VARIABLES DEFINICIÓN DIMENSIONES INDICADORES Escala de

DE medición
CONCEPTOS
Variable Y: (SUNAT, 2019) Y1: Impuesto Proceso Ordinal
Impuesto “Es una indirecto productivo de un
general a las deducción que “Grava el consumo bien
ventas admite la y los costos en los
SUNAT sobre que ha de incurrir Prestación de
el tributo que en el proceso servicio
gravó las productivo de un
adquisiciones de bien o en la Consumidor final
insumos, bienes prestación de un
de capital servicio. En algunas
(maquinarias, ocasiones, es
etcétera), trasladable al
servicios y consumidor final,
contratos de por lo que es en este
19
último sobre quien
Y2: Impuesto Hecho generador
instantáneo
“Es instantáneo por
que surge cuando Surgimiento del
ocurre el hecho impuesto
generador del
impuesto”
Y3: Impuesto
proporcional Base gravable
“El impuesto tiene
una influencia Impuesto a pagar
directa con la base
construcción, gravable, por lo que
así como por el a mayor base mayor
va a ser el impuesto Tarifa
pago de
aranceles a pagar, puesto que
(impuesto por la la tarifa no varía”
importación de Y4: Impuesto Etapas de la
un bien o por plurifásico producción
los servicios de “Es plurifásico por
una persona no que se aplica a
domiciliada en todas las etapas de Venta de bien
el país)”. la producción,
como a la venta de
todo bien o Venta de servicio
servicio”
20
IV METODOLOGÍA
4.1 Método de investigación
Según (Sánchez & Reyes, 2009a) “es el camino a seguir mediante una serie de
operaciones y reglas prefijadas que nos permiten alcanzar un resultado propuesto. Como es
consenso, es el camino para llegar a un a fin o una meta (p. 23). En tal sentido toda labor de
procedimiento humano de información requiere asumir el camino más adecuado y viable para
lograr el objetivo trazado” (p.23).
4.2 Tipo de investigación
Según (Sánchez & Reyes, 2009a), “El tipo es el Aplicado, el cual se interesa por su interés
en la aplicación de los conocimientos teóricos a determinada situación concreta y las
consecuencias prácticas que de ella deriven”. “La investigación aplicada busca conocer para
hacer, para actuar, para construir, y para modificar, le preocupa la aplicación inmediata sobre
una realidad circunstancial antes que el desarrollo de un conocimiento de valor universal”
(p.37).
4.3 Nivel de investigación
Según (Hernández, Fernández, & Baptista, 2010), “El nivel de la investigación será
correlacional porque asocian variables mediante un patrón predecible para un grupo o
población. Las investigaciones son más estructuradas que los estudios con los demás alcances
y, de hecho, implican los propósitos de éstos; además de que proporcionan un sentido de
entendimiento del fenómeno a que se hacen referencia” (p. 93).
21
4.4 Diseño de investigación
Según (Hernández et al., 2010) podría definirse “como la investigación que se realiza sin
manipular deliberadamente variables. Es decir, se trata de estudios donde no hacemos variar
en forma intencional las variables independientes para ver su efecto sobre otras variables”.
“Son estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que solo se
observan los fenómenos en su ambiente natural para analizarlos”.
Según (Lee & Kerlinger, 2002) “en la investigación no experimenta no es posible
manipular las variables o asignar aleatoriamente a los participantes o los tratamientos”. De
hecho, no hay condiciones o estímulos planeados que se administre a los participantes del
estudio.
Como menciona (Sánchez & Reyes, 2009b), sostienen que este diseño “consiste en
recolectar información en dos o más muestras con el propósito de observar el
comportamiento de una variable, tratando de controlar estadísticamente otras variables que se
considera pueden afectar la variable estudiada”.
según: (Sánchez & Reyes, 2009) nos muestra un modelo de muestra:
22
4.5 Población y muestra
4.5.1 Población
Según: (Hernández, 2010) en su Libro: “Metodología de la Investigación; el universo es
el total de personas u otros elementos de estudio; la población es la parte del universo que
el investigador desea estudiar y la muestra es la parte que efectivamente ha sido
seleccionada para participar en la investigación”.
La población de la investigación estará conformada por 15 comercializadoras de la
provincia de Huancayo, tal como mostramos a continuación:
Tabla 1
Comercializadoras de la provincia de Huancayo
N° Denominación RUC
01 Locería y cristalería Gadiel EIRL 20573910819
02 Locería y cristalería Los Ángeles EIRL 20123265894
03 Locería y cristalería Andrés EIRL 21546987521
04 Locería y cristalería Brayan EIRL 22365897456
05 Locería y cristalería Gabriel EIRL 22356987452
06 Locería y cristalería Santo Tomas EIRL 24589756425
07 Locería y cristalería San Felipe EIRL 23569875421
08 Locería y cristalería Santa Ana EIRL 25698965896
09 Locería y cristalería Anita EIRL 21236547896
10 Locería y cristalería Antonio EIRL 20154879632
11 Locería y cristalería Pablito EIRL 20356987452
12 Locería y cristalería Jesús María EIRL 20365120123
13 Locería y cristalería El Tigre EIRL 20356982300
14 Locería y cristalería Las nubes EIRL 20365897452
15 Locería y cristalería El rubí EIRL 20156978745
Fuente: SUNAT
4.5.2 Muestra
“La muestra, será de tipo no probabilístico, es decir muestreo por conveniencia o juicio
del investigador, para la cual serán los gerentes de las 15 comercializadoras mostradas en
la población.
23
4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
4.6.1 Técnicas de recolección de datos
Para fines de la investigación la técnica, que se utilizará será la encuesta,
4.6.2 Instrumentos de recolección de datos
Se utilizará como instrumento, dos cuestionarios el primero para medir las variables de
estudio: Comprobantes de pago y la segunda para medir la variable: Impuesto general a las
ventas.
4.7 Técnica de procesamiento y análisis de datos.
La técnica de procesamiento de datos está en función a la estadística descriptiva e
inferencial, la primera nos servirá para analizar los datos y poder realizar su interpretación,
mediante una tabla de distribución de frecuencias, explicado en tablas y gráficos, en ese
sentido, la estadística inferencial nos servirá para determinar la normalidad de los datos,
así como para probar los objetivos y las hipótesis de nuestra investigación de acuerdo al
estadístico Shapiro Wilk, el cual nos muestra la prueba estadística a aplicar, ya sea
paramétrica o no paramétrica.,
4.8 Aspectos éticos de la investigación
La presente investigación está realizada observando todos los aspectos éticos exigidas
por la Universidad Peruana los Andes, por lo tanto, nos sometemos a las correspondientes
instancias de ser detectado algún tipo de plagio de otras investigaciones. Por lo tanto,
presento como declaración jurada que los datos presentados en el presente son de nuestra
autoría. Atte. Los investigadores
24
V ADMINISTRACIÓN DEL PLAN
V.1.Presupuesto
V.2.Cronograma de Ejecución
25
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (APA)
Asca, R., Amaisa del pilar. (2016). IMPORTANCIA DE LOS COMPROBANTES DE
PAGO COMO HERRAMIENTAS PARA FRENAR LA EVASION TRIBUTARIA
DE LAS MYPES RUBRO CALZADO DISTRITO DEL RIMAC (Universidad
Católica los Ángeles de Chimbote). Recuperado de
http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/1108/IMPUESTO_CO
MPROBANTES_DE_PAGOS_ASCA_RODRIGUEZ_AMAISA_DEL_PILAR.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
Chang, H. A. A. (2012). El Impuesto general a las ventas (IGV) Concepto. Derecho.
Recuperado de https://es.slideshare.net/ALBERTOCHANG/el-igv
Hernández, S. R., Fernández, C. C., & Baptista, L. P. (2010). Metodología de la investigación
(5a ed). México, D.F: McGraw-Hill.
Izarraga. (2019). Negocios en marcha (5ta ed.). Peru.
Lee, H. B., & Kerlinger, F. (2002). Investigación del comportamiento: Métodos de
investigación en ciencias sociales. México: McGraw Hill.
Pazmiño, R., Viviana A. (2015). Análisis de la Implementación de Facturación Electrónica en
el Ecuador- Ventajas y Desventajas frente a la Facturación Física. Universidad
Andina Simón Bolívar, Ecuador.
Quispe. (2017). “INFLUENCIA DE LA APLICACION DEL SISTEMA DE EMISION
ELECTRONICA DE COMPROBANTES DE PAGO POR LOS
CONTRIBUYENTES DEL SECTOR COMERCIO DE LA CIUDAD DE JULIACA,
PERIODOS 2014-2015.” (Universidad Nacional del Altiplano). Recuperado de
http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/6716/Quispe_Ccuno_Amelia_
Pilar.pdf?sequence=3&isAllowed=y
26
Rodriguez, C., Juan F. (2015). La Facturación Electrónica vs Control Fiscal Análisis
Comparado con las Administraciones Tributarias de Chile y España. Universidad
Andina Simón Bolivar, Ecuador.
Sánchez, C. H., & Reyes, M. C. (2009a). Metodología y Diseño en la Investigacion Científica
(Cuarta). Lima: Visión Universitaria.
Sánchez, C. H., & Reyes, M. C. (2009b). Metodología y diseños en la investigación
científica. Lima - Perú: Visión Universitaria.
Símon, A. (2012). El Impuesto sobre el Valor Añadidio. Recuperado de
https://www.google.com.pe/search?hl=es&dcr=0&source=hp&ei=H0C-
ANEXOS
Anexo 1 Matriz de consistencia

Anexo 2 Matriz de operacionalización de variables
Anexo 3 Matriz de operacionalización del instrumento
Anexo 4 El instrumento de investigación
Anexo 5 Consentimiento informado
Anexo 1: Matriz de consistencia:
VARIABLES E
ema General Objetivo General: Hipótesis General MÉTODO
INDICADORES
elación existe Determinar la relación Existe relación directa Variable X: Enfoque: Cuantitativo
los que existe entre los entre los comprobantes Comprobantes de Método: Científico
bantes de pago comprobantes de pago y de pago y el impuesto pago Tipo: Aplicada
puesto general el impuesto general a las general a las ventas en Dimensiones: Nivel: Correlacional
ventas en las ventas en las las comercializadoras X1: Factura Diseño de la investigación
ializadoras de comercializadoras de de locería de la electrónica No experimental
27
de la provincia locería de la provincia de provincia de Huancayo,
ncayo, 2018? Huancayo, 2018 2018
roblemas Objetivos específicos Hipótesis específicas

pecíficos
elación existe Determinar la relación Existe relación directa
la factura que existe entre la factura entre la factura X2: Boleta de venta
nica y el electrónica y el impuesto electrónica y el electrónica
o general a las general a las ventas en impuesto general a las
en las las comercializadoras de ventas en las Variable Y: Población
ializadoras de locería de la provincia de comercializadoras de Impuesto general a las la población de la inves
de la provincia Huancayo, 2018 locería de la provincia ventas estará conformada po
ncayo, 2018? de Huancayo, 2018 Dimensiones: comercializadoras de locer
elación existe Determinar la relación Existe relación directa Y1: Impuesto provincia de Huancayo
la boleta de que existe entre la boleta entre la boleta de venta indirecto Muestra
lectrónica y el de venta electrónica y el electrónica y el Y2: Impuesto Sera de tipo no probabilíst
o general a las impuesto general a las impuesto general a las instantáneo lo que se tomara el tota
en las ventas en las ventas en las Y3: Impuesto población.
ializadoras de comercializadoras de comercializadoras de proporcional las técnicas de recolecc
de la provincia locería de la provincia de locería de la provincia Y4: Impuesto datos
ncayo, 2018? Huancayo, 2018 de Huancayo, 2018 plurifásico siguientes encuestas; to
información y análisis docu
los instrumentos pa
recolección de datos q
utilizarán serán los sig
cuestionarios, fichas biblio
y guías de análisis.
28
Anexo 2: Matriz de Operacionalización de variables
VARIABLES DEFINICIÓN DE CONCEPTOS DIMENSIONES INDICADORES Escala de

medición
Emisión del
comprobante
X1: Factura electrónica
“Es un comprobante de pago emitido Registro de las
por el vendedor o prestador de servicios operaciones
en las operaciones de venta de bienes y
(SUNAT, 2019) “Un comprobante de pago prestación de servicios” Registro de la
es el documento mediante el que sustentas prestación de
Variable X: la venta de bienes o los servicios que servicios
Comprobantes prestas a un tercero”. Es importante que Ordinal
de pago tengas en cuenta que dicho documento debe
Emisión del
cumplir ciertas normas para ser X2: Boleta de venta electrónica
“Es un comprobante de pago que se comprobante
considerado válido.
emite a consumidores finales, y que se
Entrega a
emite tanto para dar cuenta ante el fisco
consumidores
de las diversas actividades comerciales
finales
como para que sirva de comprobante
ante un eventual reclamo”. Registro para
reclamos futuros
29
VARIABLES DEFINICIÓN DE CONCEPTOS DIMENSIONES INDICADORES Escala de
medición
Y1: Impuesto indirecto Proceso
“Grava el consumo y los costos en los productivo de un
que ha de incurrir en el proceso bien
productivo de un bien o en la prestación
Prestación de
de un servicio. En algunas ocasiones, es
servicio
trasladable al consumidor final, por lo
que es en este último sobre quien recae
el impuesto” Consumidor final
(SUNAT, 2019) “Es una deducción que Y2: Impuesto instantáneo Hecho generador
admite la SUNAT sobre el tributo que gravó “Es instantáneo por que surge cuando
ocurre el hecho generador del Surgimiento del
Variable Y: las adquisiciones de insumos, bienes de
impuesto” impuesto
Impuesto capital (maquinarias, etcétera), servicios y
Ordinal
general a las contratos de construcción, así como por el Y3: Impuesto proporcional Base gravable
ventas pago de aranceles (impuesto por la “El impuesto tiene una influencia
importación de un bien o por los servicios de directa con la base gravable, por lo que Impuesto a pagar
una persona no domiciliada en el país)”. a mayor base mayor va a ser el
impuesto a pagar, puesto que la tarifa no
varía” Tarifa
Etapas de la
Y4: Impuesto plurifásico producción
“Es plurifásico por que se aplica a todas
las etapas de la producción, como a la Venta de bien
venta de todo bien o servicio”
Venta de servicio
30
Anexo 3: Matriz de operacionalización del instrumento
DEFINICIÓN
Escala de
VARIABLES DE DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS N°
Likert
CONCEPTOS
¿Emiten ustedes
Emisión del
X1: Factura electrónica comprobantes de pago a 1
comprobante
(SUNAT, 2019) “Es un comprobante de todos sus clientes?
“Un pago emitido por el ¿Emiten ustedes factura
Registro de las electrónica?
comprobante de vendedor o prestador de 2
operaciones
pago es el servicios en las
documento operaciones de venta de ¿Registran ustedes de
mediante el que bienes y prestación de Registro de la
manera adecuada los
sustentas la servicios” prestación de 3
comprobantes emitidos?
venta de bienes o servicios 1: Nada
Variable X: los servicios que X2: Boleta de venta ¿Emiten ustedes boleta de 2: Poco
Comprobantes prestas a un electrónica Emisión del venta electrónica? 3: Regular
4
de pago tercero”. Es “Es un comprobante de comprobante 4: Aceptable
importante que pago que se emite a 5: Totalmente
tengas en cuenta ¿Emiten boleta de venta a
consumidores finales, y Entrega a
que dicho todos sus clientes a partir
que se emite tanto para consumidores 5
documento debe de los 5.00 soles de
dar cuenta ante el fisco de finales
cumplir ciertas manera obligatoria?
las diversas actividades ¿Guardan los
normas para ser comerciales como para
considerado comprobantes emitidos
que sirva de comprobante Registro para para poder utilizarlos
válido. ante un eventual 6
reclamos futuros cuando se presente algún
reclamo”. reclamo?
31
DEFINICIÓN
INDICADORE Escala de
VARIABLES DE DIMENSIONES ÍTEMS N°
S medición
CONCEPTOS
Y1: Impuesto indirecto Proceso ¿Deducen ustedes de manera
(SUNAT, 2019) “Grava el consumo y los productivo de un adecuada el impuesto general 1
“Es una costos en los que ha de bien a las ventas?
deducción que incurrir en el proceso ¿En la empresa donde usted
admite la SUNAT productivo de un bien o labora, los clientes son
sobre el tributo en la prestación de un Prestación de
conscientes del pago del 2
que gravó las servicio. En algunas servicio
impuesto general a las
adquisiciones de ocasiones, es trasladable ventas?
insumos, bienes al consumidor final, por ¿Considera usted que el
de capital lo que es en este último impuesto general a las ventas
(maquinarias, sobre quien recae el Consumidor final 3 1: Nada
Variable Y: debe ser recaudados por la
etcétera), impuesto” SUNAT? 2: Poco
Impuesto
servicios y ¿Se ha presentado 3: Regular
general a las
contratos de inconvenientes con la 4: Aceptable
ventas Y2: Impuesto
construcción, así Hecho generador SUNAT por el monto 4 5: Totalmente
como por el pago instantáneo
calculado del impuesto
de aranceles “Es instantáneo por que
general a las ventas?
(impuesto por la surge cuando ocurre el
¿Conocen ustedes los
importación de un hecho generador del
Surgimiento del inconvenientes que
bien o por los impuesto” 5
impuesto presentarían al no emitir
servicios de una comprobantes de pago?
persona no Y3: Impuesto ¿Conocen ustedes la base
domiciliada en el proporcional Base gravable gravable que corresponde a 6
país)”. “El impuesto tiene una cada comprobante?
influencia directa con la Impuesto a pagar ¿Están ustedes conforme con 7
32
el impuesto a pagar que
tienen cada mes?
¿Están ustedes de acuerdo
base gravable, por lo que con la tarifa del impuesto
Tarifa 8
a mayor base mayor va a general a las ventas que es de
ser el impuesto a pagar, 18%?
Etapas de la ¿Conoce usted cual es el
impuesto plurifásico? 9
Y4: Impuesto producción
plurifásico ¿Considera usted que el
“Es plurifásico por que impuesto que usted paga esta
se aplica a todas las Venta de bien 10
invertido de manera adecuada
etapas de la producción, por la SUNAT?
como a la venta de todo ¿Considera usted que debe
bien o servicio” Venta de servicio pagar el impuesto a la 11
SUNAT?
Anexo 4: El instrumento de investigación
VARIABLE COMPROBANTES DE PAGO
Instrucciones generales:
A continuación, encontrará una lista de preguntas, que pretenden medir su conocimiento en referencia a los comprobantes de pago, de la empresa
donde labora. Los enunciados están referidos a cuanto es su nivel de conocimiento, asimismo, a la percepción sobre la importancia que tienen el
adecuado tratamiento de los comprobantes de pago, puesto que se relaciona de manera directa con el impuesto general a las ventas.
33
Marque con una x el criterio que más le parece, nuestro instrumento está elaborado en la escala de Likerth, es decir 1= nada; 2= poco; 3=
regular; 4= aceptable; 5= totalmente. Le agradezco de antemano su gentil colaboración, debido a que nuestra investigación, pretende mejorar la
emisión de los comprobantes de pago y que las empresas no tengan inconvenientes con la SUNAT.
1. ¿Emiten ustedes comprobantes de pago a todos sus clientes?
1= nada; 2= poco; 3= regular; 4= aceptable; 5= totalmente
2. ¿Emiten ustedes factura electrónica?
3. ¿Registran ustedes de manera adecuada los comprobantes emitidos?
4. ¿Emiten ustedes boleta de venta electrónica?
5. ¿Emiten boleta de venta a todos sus clientes a partir de los S/. 5.00 de manera obligatoria?
34
6. ¿Guardan los comprobantes emitidos para poder utilizarlos cuando se presente algún reclamo?
35
VARIABLE IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS
Instrucciones generales:
A continuación, encontrara una lista de preguntas, que pretenden medir su conocimiento en
referencia al adecuado pago del impuesto general a las ventas, así como al del cálculo de la
depreciación, Los enunciados está referido a medir cuanto es su nivel de conocimiento.
Marque con una x el criterio que más le parece, nuestro instrumento está elaborado en la
escala de Likerth, es decir 1= nada; 2= poco; 3= regular; 4= aceptable; 5= totalmente. Le
agradezco de antemano su gentil colaboración, debido a que nuestra investigación, pretende
mejorar el adecuado cálculo del impuesto general a las ventas.
1. ¿Deducen ustedes de manera adecuada el impuesto general a las ventas?

2. ¿En la empresa donde usted labora, los clientes son conscientes del pago del impuesto
3. ¿Considera usted que el impuesto general a las ventas debe ser recaudados por la
SUNAT?
4. ¿Se ha presentado inconvenientes con la SUNAT por el monto calculado del impuesto
5. ¿Conocen ustedes los inconvenientes que presentarían al no emitir comprobantes de

pago?
36
6. ¿Conocen ustedes la base gravable que corresponde a cada comprobante?
7. ¿Están ustedes conforme con el impuesto a pagar que tienen cada mes?
8. ¿Están ustedes de acuerdo con la tarifa del impuesto general a las ventas que es de
18%?
9. ¿Conoce usted cual es el impuesto plurifásico?

10. ¿Considera usted que el impuesto que usted paga esta invertido de manera adecuada
por la SUNAT?
11. ¿Considera usted que debe pagar el impuesto a la SUNAT?

37
Anexo 5: Consentimiento informado
38

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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Para Optar : Título Profesional de Contador Público

Autores : Gutierrez Herbas, Juan Ruben

Línea de investigación Ciencias Empresariales y Gestión de los

de locería de la provincia de Huancayo, 2019?”, consecuentemente nos formulamos el

pago y el impuesto general a las ventas en las comercializadoras de locería de la provincia

de Huancayo, 2019” En respuesta al problema planteado, nos formulamos la siguiente

las ventas en las comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo, 2019”. Es así

que, para la prueba de hipótesis y la consecución de nuestros objetivos, se empleó el

enfoque cuantitativo, el método general fue el científico, de tipo aplicada, nivel

correlacional, y diseño no experimental, asimismo, la población serán 15 empresas

comercializadoras de locería de la provincia de Huancayo Nuestro instrumento de medición

confiabilidad con el estadístico Alfa de Cronbach, .Para la demostración de los objetivos y

pruebas paramétricas o paramétricas. De tal forma nuestra investigación pretende demostrar

a las ventas. Esperando la aprobación de la oficina de grados y títulos de la Universidad

Peruana Los Andes, y poder continuar con mi el desarrollo de la investigación, que do de

Liz & Beatriz

I. PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................................6

1.1 Descripción de la realidad problemática.........................................................................6

1.2 Delimitación del problema..............................................................................................7

1.2.1 Delimitación espacial...............................................................................................7

1.2.2 Delimitación temporal.............................................................................................7

1.2.3 Delimitación conceptual o temática.........................................................................7

1.3 Formulación del problema...............................................................................................7

1.3.1 Problema general.....................................................................................................7

1.3.2 Problemas específicos..............................................................................................7

1.4 Justificación de la investigación......................................................................................8

1.4.1 Justificación social...................................................................................................8

1.4.2 Justificación teórica.................................................................................................8

1.4.3 Justificación metodológica......................................................................................8

1.5 Objetivos de la investigación...........................................................................................8

1.5.1. Objetivo general......................................................................................................8

1.5.2 Objetivos específicos...............................................................................................9

2.1 Antecedentes (nacionales e internacionales).................................................................10

2.1.1 Antecedentes internacionales.................................................................................10

2.1.2 Antecedentes nacionales........................................................................................11

2.2 Bases teóricos o científicas............................................................................................13

2.2.2 Y: Impuesto general a las ventas...........................................................................15

2.3 Marco conceptual (de las variables y dimensiones)......................................................15

3.1 Hipótesis general...........................................................................................................18

3.2 Hipótesis específico.......................................................................................................18

3.3 Variables (definición conceptual y operacional)...........................................................18

3.3.1 Definición conceptual............................................................................................18

3.3.2 Definición operacional...........................................................................................19

4.1 Método de investigación...............................................................................................21

4.2 Tipo de investigación....................................................................................................21

4.3 Nivel de investigación...................................................................................................21

4.4 Diseño de investigación.................................................................................................22

4.5 Población y muestra......................................................................................................22

4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos..........................................................23

4.6.1 Técnicas de recolección de datos...........................................................................23

4.6.2 Instrumentos de recolección de datos....................................................................24

4.7 Técnica de procesamiento y análisis de datos...............................................................24

4.8 Aspectos éticos de la investigación...............................................................................24

V ADMINISTRACIÓN DEL PLAN............................................................................................25

5.2. Cronograma de Ejecución.........................................................................................26

Anexo 1: Matriz de consistencia:..................................................................................................29