Catalizadores

1. ¿Cuál es el alcance del gobierno?
El aplicado a toda la empresa, a una entidad, a un activo tangible o intangible, etc.
2. ¿Qué son los catalizadores?
Son los recursos organizativos para el gobierno, tales como marcos de referencia,
principios, estructuras, procesos y prácticas, a través de los que o hacia los que las acciones
son dirigidas y los objetivos pueden ser alcanzados. También incluyen los recursos
corporativos.
Son factores que, individual y colectivamente, influyen sobre si algo funcionará.
3. ¿En qué categorías se dividen los catalizadores?
Se describen siete categorías: Principios, políticas y marcos de referencia; Los procesos;

Las estructuras organizativas; La Cultura, ética y comportamiento de los individuos y de la
empresa; La información; Los servicios, infraestructuras y aplicaciones; Las personas,
habilidades y competencias.
 Principios, políticas y marcos de referencia son el vehículo para traducir el

comportamiento deseado en guías prácticas para la gestión del día a día.
 Los procesos describen un conjunto organizado de prácticas y actividades para
alcanzar ciertos objetivos y producir un conjunto de resultados que soporten las
metas generales relacionadas con TI.
 Las estructuras organizativas son las entidades de toma de decisiones clave en
una organización.
 La Cultura, ética y comportamiento de los individuos y de la empresa son muy a
menudo subestimados como factor de éxito en las actividades de gobierno y
gestión.
 La información impregna toda la organización e incluye toda la información
producida y utilizada por la empresa. La información es necesaria para mantener
la organización funcionando y bien gobernada, pero a nivel operativo, la
información es muy a menudo el producto clave de la empresa en sí misma.
 Los servicios, infraestructuras y aplicaciones incluyen la infraestructura,
tecnología y aplicaciones que proporcionan a la empresa, servicios y tecnologías
de procesamiento de la información.
 Las personas, habilidades y competencias están relacionadas con las personas y
son necesarias para poder completar de manera satisfactoria todas las
actividades y para la correcta toma de decisiones y de acciones correctivas.
4. ¿Cuáles son las dimensiones de los catalizadores?
 Grupos de interés. Cada catalizador tiene grupos de interés (partes que juegan un
rol activo y/o tienen un interés en el catalizador). Los grupos de interés pueden ser
internos o externos a la empresa, cada uno de ellos con sus propias necesidades e
intereses, algunas veces contrarios entre sí. Las necesidades de los grupos de interés
se traducen en metas corporativas, que a su vez se traducen en objetivos de TI para
la empresa.
 Metas. Cada catalizador tiene varias metas, y los catalizadores proporcionan valor
por la consecución de dichas metas. Pueden ser definidas en términos de:
– Resultados esperados del catalizador
– Aplicación u operación del catalizador en sí mismo
Las metas pueden ser divididas a su vez en diferentes categorías:
– Calidad intrínseca. Medida en que los catalizadores trabajan de manera precisa, objetiva y
proporcionan resultados precisos, objetivos y de confianza.
– Calidad contextual. Medida en que los catalizadores y sus resultados son aptos para el
propósito dado el contexto en el que operan.
– Accesibilidad y seguridad. Medida en que los catalizadores y sus resultados son
accesibles y seguros, tales como:
• Los catalizadores están disponibles cuando, y si, se necesitan.
• Los resultados son asegurados, es decir, el acceso está restringido a
aquellos autorizados y que lo necesitan.
 Ciclo de vida. Cada catalizador tiene un ciclo de vida, desde el comienzo pasando
por su vida útil / operativa hasta su eliminación. Esto aplica a información,
estructuras, procesos, políticas, etc. Las fases del ciclo de vida consisten en:
Planificar (incluye el desarrollo y selección de conceptos); Diseñar; Construir /
adquirir / crear / implementar; Utilizar / operar; Evaluar / monitorizar; Actualizar /
eliminar.
 Buenas prácticas. Las buenas prácticas soportan la consecución de los objetivos
del catalizador. Proporcionan ejemplos y sugerencias sobre cómo implementar de la
mejor manera el catalizador y qué productos o entradas y salidas son necesarios.

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El aplicado a toda la empresa, a una entidad, a un activo tangible o intangible, etc.

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