República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Yacambú

La Mora – Edo. Lara

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Integrantes:

Adriana Mora, AGA-161-00656, 24.398.832

Jessica Sánchez ACP-161-00190 26.298.218

Deontología

La Mora, 26 de Abril del 2017

INDICE
 INTRODUCCIÓN

La Ética Empresarial y la Responsabilidad Social son usadas regularmente en el

habla común de cada día casi indistintamente. Mientras la Responsabilidad Social
se explica por sí sola, la Ética es una palabra que causa dilemas entre las
personas. La Responsabilidad Social parece claramente definida y demarcada.
Las organizaciones empresariales tienen una política de Responsabilidad Social
conocida como la Responsabilidad Social de la corporación, en la que se
comprometen a seguir sus negocios de tal manera que beneficien a toda
la comunidad . Pero, por el otro lado, la Ética es un término que depende de
la conciencia de cada cual. Hay ciertas diferencias entre ambos y los dos no se
sobreponen el uno sobre el otro, sino que ambos coexisten".

No es menos cierto que la Ética Empresarial, así como la Responsabilidad Social

son asuntos que toda empresa tendrá que tratar en algún momento. De modo que,
presentaré en este Ensayo ambos temas abundando primero sobre la Ética
Empresarial y luego acerca de la Responsabilidad Social, para finalmente
establecer la relación e importancia de ambas en lo que se refiere a los asuntos
empresariales de hoy día.
 ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Ética

Es una muestra como una ciencia normativa, ya que se ocupa de

las normas de la conducta humana, distinguiéndose así, de las ciencias formales y
empíricas. Las ciencias empíricas sociales chocan con los intereses de la ética
debido a que ambas estudian la conducta social. La ética dispone de
cuatro modelos principales de la conducta que son: la felicidad o el placer, el
deber, la virtud y la perfección.

Siendo el comportamiento ético ligado a la formación, a la manera de actuar

en sociedad, a las experiencias, a las emociones, a las creencias, a
las actitudes… Por ello, es necesario alentar prácticas éticamente aceptables y
moralmente correctas mediante el buen ejemplo y la no aceptación de actos
moralmente degenerativos; más aún, es necesario construir una cultura ética.

Ética Empresarial

Es el estudio de lo que es correcto e incorrecto en cuanto

al comportamiento humano, así como el comportamiento del individuo dentro de
una empresa, en relación con los códigos de conducta establecidos. Es además,
el estudio de la percepción de las personas acerca de la moralidad, normas y
reglas morales, y los principios éticos según estos apliquen a personas
e instituciones de la empresa. Está estudia, evalúa, analiza y cuestiona los
estándares éticos, políticas administrativas, normas morales, teorías éticas y
estrategias que utilizan los gerentes para resolver asuntos morales y dilemas
éticos que afectan la empresa.

De igual manera, está es muy influenciada por los movimientos sociales,

los sistemas sociales y las preferencias sociales. Por otra parte, se dice que los
valores sociales, a pesar de lo mejor que estos puedan ser, no son suficientes
para lograr el nivel máximo de desempeño ético. En el
prevaleciente clima competitivo, la ética es necesaria para crecer y sobrevivir.
El ambiente en el cual la empresa opera se ha convertido hoy en frío y poco
amistoso a consecuencia de las revelaciones de comportamientos anti-éticos que
han estremecido las naciones y el mundo. La ética es crucial para que
una economía esté funcionando eficiente y tranquilamente.

Importancia de la Ética Empresarial

La ética es muy importante en la empresa debido a:

  Necesidades humanas básicas: La mayoría de las personas desean
ser éticos, no solamente en sus vidas privadas sino también en sus intereses de
negocios, desean ser parte de la organización empresarial porque ellos perciben
su propósito y que la actividad que realizan es beneficiosa para la sociedad. Las
necesidades éticas básicas son probablemente una de las razones más
convincentes en cuanto a los intereses éticos de la parte de
la organización empresarial.

 Credibilidad entre el público: Una compañía que el público la percibe

como social y éticamente preocupada por estos, será honrada y respetada, aún
por aquellos que no tienen un conocimiento íntimo del trabajo que la compañía
lleva a cabo. El ganarse la confianza de la comunidad es vital para el sector
empresarial. La opinión del público es la fuerza más poderosa en una sociedad
democrática. Es una manera de lograr estándares más altos en el comportamiento
ético.
 Credibilidad con los empleados: La ética provee de un lenguaje
común para encaminar el liderato de una compañía y su gente. Cuando está es
percibida por sus empleados como genuina, crea objetivos comunes, valores, y
lenguaje. La gerencia tiene credibilidad con sus empleados porque ésta disfruta
igualmente con el público al cual le sirve. Creando armonía y unidad entre los
empleados.
 Mejores tomas de decisiones: La ética ayuda en una mejor toma de
decisiones. Las decisiones éticas hechas por la empresa siempre serán en
el interés de los accionistas y colaboradores, el público, y sus empleados. Esto se
debe a que el respeto por la ética forzará a la gerencia a considerar todos los
aspectos de una cuestión, ya sea económica, social o ética.

Como opera la Ética Empresarial

La operación de una empresa incluye un colectivo de gente trabajando

como un grupo bajo cierta autoridad, en una variedad de actividades dirigidas por
unos pocos en el nivel superior, y administrando estos con una visión de alcanzar
ciertos objetivos. Esto conlleva también objetivos y metas y los métodos de
trabajar regulados y controlados mediante leyes y reglamentos.

Por consiguiente, la organización empresarial se administra como una

maquinaria, donde los sistemas y la disciplina son los requisitos claves. Esto es
aplicable a todo tipo de empresa, tal como la industria manufacturera, la industria
de servicio, las casas comerciales, las instituciones, los hospitales, las sociedades,
el gobierno, etc. Dado el hecho de que las organizaciones son administradas y
supervisadas por un pequeño grupo de personas que se encuentran en la alta
gerencia, y quienes usualmente saben lo que hacen, éstas personas pueden
escoger que reglas y métodos a seguir y pueden decidir reglas para sus
empleados, incluyéndose a sí mismos, con la finalidad de adherirse a las prácticas
éticas de la empresa.

Tales disposiciones y sistemas pueden, por lo tanto, asegurar que cada

empresa esté en una posición de ejercer controles sobre el colectivo y el
comportamiento individual de sus empleados los cuales son parte de la
organización y cuyo comportamiento representa el comportamiento de la empresa.
El incumplimiento de un individuo de cumplir los códigos establecidos por la
empresa, así como las reglas, puede ser considerado como "infracciones
cometidas" (o un acto fuera de la conducta establecida) y dicho individuo puede
ser moralmente responsable por sus actos y las consecuencias de estos.

Pasos a seguir para forjar una cultura ética empresarial

 Compromiso de la gerencia con la asignación de recursos.

 Sensibilidad y concienciación de la necesidad de un actuar ético.
 Fundamentación y formación en identificación y resolución de dilemas éticos.
 Construcción del ideario ético, valores, principios y sus comportamientos
asociados.
 Acompañamiento y control para asegurar el cambio organizacional.
 La Responsabilidad Social, puede definirse como la contribución activa y
voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y
valorativa, así como su valor añadido. Las empresas como miembros de una
comunidad deben comportarse como "buenos ciudadanos empresariales o
corporativos", ajustados a la ética y respeto por las personas y el medio ambiente.

El principio de la responsabilidad social

La responsabilidad es considerada como deuda, obligación de reparar o

satisfacer, por sí o por otro, a consecuencia de delito, de una culpa o de otra
causa legal. También puede entenderse como cargo u obligación moral que
resulta para uno del posible yerro en cosa o asunto determinado. En derecho,
significa capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y
aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente.

La responsabilidad social empresarial

La Responsabilidad Social es y trata de cómo las empresas manejan

los procesos de los negocios para producir un impacto positivo y total en la
sociedad. Por tal motivo, las empresas necesitan responder dos aspectos de
sus operaciones:

1. La calidad de su gerencia en términos de la gente y sus procesos.

2. La naturaleza y la calidad de su impacto en la sociedad en varias áreas.

Añaden, que los accionistas externos están tomando interés creciente en las
actividades de la empresa-Lo que la empresa esté haciendo actualmente, bueno o
malo; en términos de sus productos y servicios; su impacto en el ambiente y en
comunidades cercanas o, cómo los directivos de la empresa tratan y desarrollan
su fuerza laboral.

La Responsabilidad Social empresarial es la capacidad de construir una

subsistencia sostenible. Esta respeta las diferencias culturales y halla
oportunidades de negocios al fortalecer las destrezas de los empleados, de la
comunidad y del gobierno. Más precisamente, la Responsabilidad Social de la
empresa le está devolviendo a la sociedad lo que obtuvo de ella. Es
el concepto de que una empresa es responsable por su impacto en los
colaboradores.

La Responsabilidad Social de las empresas es, además del cumplimiento

estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su
gobierno y gestión, en su estrategia, políticas administrativas y procedimientos, de
las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a
los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparente con
sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los
impactos que se derivan de sus acciones.

Finalidad de la responsabilidad social empresarial

La finalidad primordial de éste compromiso, el cual es crear una conciencia sobre

todos aquellos que creen que verdaderamente es factible tener una mejor
sociedad y una buena calidad de vida, a través de la ayuda que cada uno como
participante dentro del grupo socialmente responsable aporte; tomando este último
concepto como la labor que cada participante desarrolla dentro del grupo al que
pertenezca, es decir, no únicamente la aportación económica o material que se
pueda dar; observando la gran importancia de los valores y como éstos son los
que impulsan a quienes han decidido participar en grupos comprometidos
socialmente.

Ventajas de la responsabilidad social empresarial

Se dividen en internas y externas.

 Internas:

- Fidelidad del personal a la empresa.

- Mejora de la motivación y de la productividad en el trabajo.
- Aumento de la calificación y capacidades de los empleados.
- Mayor implicación del personal en la gestión empresarial.
- Diferenciación frente a la competencia e incremento de los ingresos.
- Fidelización de la clientela.
- Mejora de la calidad de productos y servicios.
- Mayor potencial de innovación.
- Incremento de la eficiencia de los procesos productivos y ahorros de costes.
- Mayor capacidad de adaptación frente a los cambios y gestión de crisis.
- Mejora de la competitividad.

 Externas:

- Mejora la imagen y la reputación.

- Mayores puntuaciones en contratos con las administraciones públicas.
- Obtención de subvenciones o ayudas y reconocimientos oficiales.
- Mayor facilidad para cumplir con la normativa vigente.
 - Refuerzo de las relaciones con las comunidades locales.
- Fortalecimiento del tejido económico y social laboral.
- Nuevas oportunidades de negocios.
- Reducción del riesgo empresarial.
- Obtención de financiamiento en mejores condiciones.
- Mejora de las relaciones contractuales con entidades proveedoras y
distribuidoras.
- Contribución positiva a un desarrollo sostenible.

Responsabilidad social en las empresas

La necesidad por la adquisición de Responsabilidad Social por parte de las

empresas es brevemente enfatizada por George Steiner, el cual ha identificado
tres fundamentos:

- Las empresas son criaturas de la sociedad y deberían, por tanto, responder a

sus reclamaciones.
- El propio interés a largo plazo de la empresa se sirve major cuando la
empresa adquiere Responsabilidad Social.
- Es moral y correcto el hacerlo así.
 CONCLUSIÓN

Se ha evidenciado la importancia que todo directivo de empresa debe darle al

asunto de la Ética Empresarial y La Responsabilidad Social como uno de los
pilares en un mundo moderno, global y competitivo.

La Responsabilidad Social empresarial es un asunto de compromiso para mejorar

la calidad de vida de los trabajadores, de los colaboradores de la empresa y de la
comunidad local, nacional y global. La Responsabilidad Social empresarial es un
asunto de una visión de futuro por el bienestar de los trabajadores de las
empresas y del ámbito empresarial; no es un asunto que se atiende por medio del
carácter coercitivo de la ley:" Es un asunto de principios morales y éticos por parte
de los accionistas, propietarios y administradores de las empresas.

Dado el hecho irrefutable de que la Responsabilidad Social se ha convertido en un

segmento de la ética empresarial, los directivos de las empresas deben
asegurarse de establecer códigos de ética que estén al servicio de las
necesidades de la organización y que creen armonía entre sus miembros y que
promuevan buenas relaciones y bienestar a todos los colaboradores y personas
que de una u otra manera se relacionan con el ámbito de la empresa.

Conclusión

La responsabilidad Social es una herramienta de gestión que en los últimos tiempos ha cobrado fuerza, y que

nace por la preocupación de ciertos sectores, ya sean éstos públicos o privados, por una mayor calidad de

vida; y que contribuyen al mejoramiento de servicios como vivienda, educación, salud, deportes, etc.

En esa tesitura, la responsabilidad social, también es definida como la integración voluntaria de grupos,

sociedades, o personas, que movidas por sus inquietudes y preocupaciones, buscan a través de diversas

acciones, mejorar aquellos sectores que se encuentren vulnerables, y en los que se pretenda contribuir para

optimizar el desarrollo de esos campos.

Por tanto, corresponde a nosotros como sociedad unirnos de acuerdo a nuestras posibilidades y del medio en

el que nos desenvolvamos, para iniciar las acciones necesarias que vayan encaminadas a perfeccionar la

calidad de vida de la población. Cabe destacar, que los trabajos a emprender, serán distintas dependiendo del
sector que se busca mejorar, así como también los medios en donde se busque la solidaridad o apoyo para

poder lograr los objetivos buscados.

Por último, es menester señalar, que la Responsabilidad Social en la actualidad juega un papel muy

importante, pues se ha convertido en una alternativa de gobernabilidad y de ayudar en aquellos campos en

los que el estado aún no ha puesto un remedio o bien no alcanza a cubrir ciertas necesidades.