Tecnica y Decision de Sus Procesos-Trabajo

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”
NUCLEO MATURIN
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS PARA LA TOMA DE

DECISIONES.
Facilitador: Participante:
Ubac Pedro. Adriana Frederick
C.I:27.118.154
Curso:
Téc y decisión
de sus procesos.
Sección: “A”
Maturín, septiembre del 2020
1
INDICE
Pág.
Introducción 3
La búsqueda de soluciones alternativas 4
Requisitos que deben satisfacer 5
Selección de las alternativas bajo criterios de racionalidad 5
La toma de decisiones bajo una toma racional 9
Características de la toma de decisiones racional 9
Factores que impiden la aplicación del modelo racional 10
Conclusión 12
Bibliografía 13
2
Introducción
La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea

a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso en esencia permite resolver los
distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona. A la hora de tomar una decisión,
entran en juego diversos factores. En un caso ideal, se apela a la capacidad analítica
(también llamada de razonamiento) para escoger el mejor camino posible; cuando los
resultados son positivos. Cualquier toma de decisiones debería incluir un amplio
conocimiento del problema que se desea superar, ya que solo luego del pertinente análisis
es posible comprenderlo y dar con una solución adecuada. Sobra decir que ante cuestiones,
el nivel de razonamiento es mucho menos complejo y profundo, y se actúa de forma casi
automática, dado que las consecuencias de una decisión equivocada no tienen mayor
importancia.
En las organizaciones siempre surgen problemas algunos cotidianos otros complejos y

muchas veces no se sabe cómo responder a ellos o qué decisión tomar, para los
administradores es una de las mayores responsabilidades, para facilitar esta tarea se pueden
recurrir a procesos, modelos, y herramientas que nos ayudaran a no equivocarse en la mejor
solución al problema o la situación presentada.
La solución de problemas consiste en un proceso que abarca diversas actividades estas

pueden ser cortas o extensas, la solución de problemas es un factor determinante dentro de
empresas y organizaciones, que principalmente es un riesgo tomado por los
administradores. De esta necesidad surge el conocer los pasos principales para la
identificación y la buena aplicación de técnicas, métodos y modelos que ayuden a la
solución de problemas.
3
1. LA BUSQUEDA DE SOLUCIONES ALTERNATIVA.
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre

las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aun cuando no
se evidencie un conflicto latente). A nivel individual es caracterizada porque una
persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un
problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, ésta
deberá ser capaz de resolverlo individualmente a través de tomar decisiones con ese
motivo en específico.
La toma de decisiones es el desarrollo de las alternativas, siempre existen varias
alternativas para resolver algo, si solamente tenemos una forma, es evidente que no
hemos pensado lo suficiente parar sacar más alternativas. Para generar gran cantidad de
alternativas es necesaria una cuota importante de creatividad. Desarrollar alternativas es
tan importante como seleccionar la más adecuada porque nos va permitir analizar y
observar la problemática, desde distintos ángulos, dándonos una mejor interpretación de
la situación, además de ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.
Una de las técnicas más efectivas para la selección de alternativas en el caso de
decisiones importantes es la investigación y análisis. Este método supone la resolución
de un problema mediante su previo conocimiento de profundidad. Implica por lo tanto
la búsqueda de relaciones entre las variables, restricciones y premisas cruciales de la
meta que se pretende alcanzar.
La resolución de un problema de planeación implica dividirlo en las partes que lo

componen para estudiar sus diversos factores cuantitativos y cualitativos. Uno de los
pasos más importantes para este método es la elaboración de un modelo para la
simulación de problemas. Pero quizás la simulación más útil sea la representación de las
variables de un problema por medio de términos y relaciones matemático
4
REQUISITOS QUE DEBEN SATISFACER.
o Hay que definir bien cuáles son las restricciones y las limitaciones.
o Establecer una relación costo-beneficio, especificando los hasta los más mínimos
rendimientos que se esperan.
o Se deben conocer los factores internos formales de la organización (cultura,

organizaciones, manuales, políticas, estructura, recursos disponibles, etc.) y los
informales (políticas implícitas, hábitos, experiencia, etc.)
o Se deben conocer los factores externos de la organización (clientes, proveedores,

economía, competencia, etc.)
2. SELECCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS BAJO CRITERIOS DE

RACIONALIDAD.
Cuando un administrador se enfrenta a una toma de decisión, además de comprender

la situación que se presenta, debe tener la capacidad de analizar, evaluar, reunir
alternativas, considerar las variables, es decir, aplicar estas técnicas para encontrar
soluciones razonables; podemos decir entonces, que se trata de una toma de decisión
basada en la racionalidad. Proceso racional de toma de decisiones. De los procesos
existentes para la toma de decisiones, este es catalogado como "el proceso ideal".
5
En su desarrollo, el administrador debe:
o Determinar la necesidad de una decisión: El proceso de toma de decisiones

comienza con el reconocimiento de que se
necesita tomar una decisión. Ese reconocimiento
lo genera la existencia de un problema o una
disparidad entre cierto estado deseado y la
condición real del momento.
o Identificar los criterios de decisión: Una vez determinada la necesidad de tomar

una decisión, se deben identificar los
criterios que sean importantes para la
misma. Vamos a considerar un
ejemplo: " Una persona piensa adquirir
un automóvil. Los criterios de decisión
de un comprador típico serán: precio,
modelo, dos o más puertas, tamaño,
nacional o importado, equipo opcional,
color. Estos criterios reflejan lo que el
comprador piensa que es relevante. Existen personas para quienes es irrelevante que
sea nuevo o usado; lo importante es que cumpla sus expectativas de marca, tamaño,
imagen, etc., y que se encuentre dentro del presupuesto del que disponen. Para el
6
otro comprador lo realmente importante es que sea nuevo, despreciando el tamaño,
marca, prestigio, etc.
o Asignar peso a los criterios: Los criterios enumerados en el paso previo no tiene
igual importancia. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su
importancia en la decisión. Cuando el comprador del automóvil se pone a ponderar
los criterios, da prioridad a los que por su importancia condicionan completamente
la decisión: precio y tamaño. Si el vehículo
elegido tiene los demás criterios (color, puertas,
equipo opcional, etc.), pero sobrepasa el importe
de lo que dispone para su adquisición, o es de
menor tamaño al que precisa, entonces nos
encontramos con que los demás criterios son
secundarios en base a otros de importancia trascendental.
o Desarrollar todas las alternativas: Desplegar las alternativas. La persona que debe
tomar una decisión tiene que elaborar una lista de
todas las alternativas disponibles para la solución
de un determinado problema.
7
o Evaluar las alternativas: La evaluación de cada alternativa se hace analizándola
con respecto al criterio ponderado. Una vez identificadas las alternativas, el
tomador de decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las
ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son
comparadas.
o Seleccionar la mejor alternativa: Una vez seleccionada la mejor alternativa se

llegó al final del proceso de toma de decisiones. En el
proceso racional, esta selección es bastante simple. El
tomador de decisiones sólo tiene que escoger la
alternativa que tuvo la calificación más alta en el paso
número cinco. El paso seis tiene varios supuestos, es
importante entenderlos para poder determinar la
exactitud con que este proceso describe el proceso real
de toma de decisiones administrativas en las
organizaciones.
8
La toma de decisiones de una forma totalmente racional:
o Orientada a un objetivo.- Cuando se deben tomar decisiones, no deben existir

conflictos acerca del objetivo final. El lograr los fines es lo que motiva que
tengamos que decidir la solución que más se ajusta a las necesidades concretas.
o Todas las opciones son conocidas.- El tomador de decisiones tiene que conocer las
posibles consecuencias de su determinación. Así mismo tiene claros todos los
criterios y puede enumerar todas las alternativas posibles.
o Las preferencias son claras.- Se supone que se pueden asignar valores numéricos
y establecer un orden de preferencia para todos los criterios y alternativas posibles.
Características más importantes en la selección de alternativas en la toma de

decisiones son:
o Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados
con la decisión afectará el futuro.
o Reversibilidad: Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o
actividades se ven afectadas.
o Impacto: Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos,
consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc.
o Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma
frecuente o excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto
nivel, mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de
nivel bajo.
9
3. FACTORES QUE IMPIDEN LA APLICACIÓN DEL MODELO
RACIONAL.
La mayoría de los dirigentes tratan de tomar las decisiones dentro de un marco
de racionalidad, o sea, tratan de salir de las situaciones de una forma tan segura
como sea posible. Sin embargo la falta de conocimiento, limitaciones de
información, falta de tiempo, incertidumbre, etc. limitan su racionalidad y por lo
tanto tienen que actuar con una racionalidad limitada.
La calidad de la decisión está limitada de manera considerable por la naturaleza
limitante del intelecto humano. Estas limitaciones están determinadas por los
siguientes elementos:
o Racionalidad Limitada: Se debe enfrentar a información inadecuada respecto a la
naturaleza de un problema y sus posibles soluciones, la carencia de tiempo y dinero
para reunir información más completa, la incapacidad para recordar grandes
cantidades de información y los límites de su propia inteligencia.
o Conformismo: En lugar de buscar la decisión ideal o perfecta, los gerentes con
frecuencia se conforman con aquella que servirá adecuadamente para sus
propósitos.
o Nadie puede tomar decisiones que afecten el pasado: Las decisiones operan en el
futuro, y el futuro implica invariablemente incertidumbre. La experiencia pasada,
pasada está; a través de ella podemos comprender por qué una decisión fue buena o
mala, qué fue lo que no se hizo y qué lo que debía haberse hecho. Si el futuro fuera
a comportarse en las mismas condiciones, esta experiencia sería válida para las
nuevas decisiones, pero en los tiempos actuales, que se caracterizan por la
inestabilidad y el dinamismo, su valor es aproximado y por lo tanto no garantiza una
alta efectividad.
o Es difícil, por no decir prácticamente imposible: Conocer todas las posibles
opciones que pueden seguirse para alcanzar un determinado objetivo, lo cual es de
10
singular importancia cuando la toma de decisiones puede implicar oportunidades de
hacer algo nuevo que no se haya realizado antes.
o La racionalidad se limita, no solo por las limitaciones de información: Sino
también por la cantidad, variabilidad y el componente altamente subjetivo de las
mismas para tomar decisiones. Los dirigentes toman las decisiones a partir de las
opciones disponibles, de su conocimiento de las situaciones actuales, de sus
previsiones acerca de las situaciones futuras, de criterios que se establecen para
seleccionarlas, de sus experiencias del pasado y su exploración sobre las
consecuencias de la línea adoptada.
11
CONCLUSION
A lo largo de la investigación hemos explicado los procesos sobre la toma de decisiones

y debemos concluir que un gerente tiene a su mano una herramienta muy valiosa que le
permitirá tomar decisiones, como lo es el modelo racional para tomar de las mismas; sin
embargo este debe de familiarizarse con el circuito básico de toma de las decisiones y sus
ingredientes. Una vez reconocidos estos ingredientes básicos, debe prestarse atención al
carácter de quien toma la decisión, tanto individualmente como en grupo. Debido a que la
mayoría de las decisiones tienen efecto sobre la gente, el Gerente no puede ignorar la
influencia de las relaciones humanas en una decisión, especialmente cuando se selecciona
una técnica para tomarla. El método de toma de decisiones racional nos permite representar
diagramalmente un problema este nos puede hacer tomar diferentes formas para decidir y
puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema en particular o los
parámetros de la decisión.
12
BIBLIOGRAFIA
Chacón L, Ortiz M (2011,5 mayo) selección de alternativas.

Https://sites.google://.com/site/tomadedeciciones/system/app/pages/sitemap/hierarchy.
Consulta en Línea (Octubre 2014) [www revistaespacios.com].
https://sites.google.com/site/tomadedeciciones/home/1-2-etapas-del-proceso-decisional.
https://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones.
Christian Roncal Plaza https://www.monografias.com/trabajos80/toma-

decisiones/toma-decisiones2.shtml
13

Tecnica y Decision de Sus Procesos-Trabajo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Tecnica y Decision de Sus Procesos-Trabajo

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tecnica y Decision de Sus Procesos-Trabajo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”

SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS PARA LA TOMA DE

Maturín, septiembre del 2020

La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea

En las organizaciones siempre surgen problemas algunos cotidianos otros complejos y

La solución de problemas consiste en un proceso que abarca diversas actividades estas

La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre

La resolución de un problema de planeación implica dividirlo en las partes que lo

o Se deben conocer los factores internos formales de la organización (cultura,

o Se deben conocer los factores externos de la organización (clientes, proveedores,

2. SELECCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS BAJO CRITERIOS DE

Cuando un administrador se enfrenta a una toma de decisión, además de comprender

o Determinar la necesidad de una decisión: El proceso de toma de decisiones

o Identificar los criterios de decisión: Una vez determinada la necesidad de tomar

o Seleccionar la mejor alternativa: Una vez seleccionada la mejor alternativa se

o Orientada a un objetivo.- Cuando se deben tomar decisiones, no deben existir

Características más importantes en la selección de alternativas en la toma de

A lo largo de la investigación hemos explicado los procesos sobre la toma de decisiones

Chacón L, Ortiz M (2011,5 mayo) selección de alternativas.

Consulta en Línea (Octubre 2014) [www revistaespacios.com].

Christian Roncal Plaza https://www.monografias.com/trabajos80/toma-

También podría gustarte