Universidad Nacional Experimental de Guayana

Vicerrectorado Académico.
Coordinación General de Pregrado.
Proyecto de Carrera: Ciencias Fiscales.

Organización, dirección y control

•Bachilleres:
Hadasa Bello, C.I. 30.587.101
Jesús Aripavon, C.I. 28.688.141

Ciudad Bolívar, abril 2021

Organización
 Se entiende por organización, una entidad social formada por dos o más
personas que trabajan de manera coordinada en un ambiente externo
específico apuntando a un objetivo colectivo. Consiste en la división de tareas y
en la asignación de responsabilidades.
• Elementos básicos de la organización formal: La organización formal es
un tipo de organización que sigue una serie de normas, procedimientos y
estructuras que se implementan dentro de la misma. Los elementos que
componen la organización formal son los siguientes:

☛ División de trabajo: Es la fragmentación o descomposición de una actividad

en tareas más elementales.

☛ Departamentalización: Consiste en separar y agrupar las funciones de una

empresa conforme a su naturaleza; en otras palabras, a través de la división
del trabajo.

☛ Tramo de control: Se refiere al número de trabajadores que un gerente

puede dirigir de manera eficaz y eficiente. Esto determina principalmente, el
número de niveles y gerentes que una organización posee.

☛ Autoridad: es la que ejerce un jefe superior sobre otras personas o

subordinados, es de dos tipos: Lineal o Funcional.

☛ Poder y Responsabilidad: responsabilidad y poder en la organización están

íntimamente relacionadas.

Centralización y descentralización
Todo propietario de una pequeña o mediana compañía, debe tener claro cuál
es la Estructura Organizacional Centralizada y Descentralizada de su empresa.
En una estructura organizativa centralizada, la autoridad para la toma de
decisiones, queda en manos de un individuo.
En una organización descentralizada, la autoridad se delega en todos los
niveles de gestión y organización dentro de la empresa. Es decir, que un
número grande de empleados se encarga de dirigir la compañía.
Un grado de organización de centralización o descentralización depende del
grado de poder de decisión que se distribuye a lo largo de todos los niveles. La
estructura de una organización y su grado de centralización o descentralización
depende de una serie de factores, incluyendo el tamaño de la organización y su
dispersión geográfica.
En una organización pequeña, las operaciones tienden a no ser tan
diversificadas y la alta dirección puede poseer las habilidades y conocimientos
necesarios para gestionar todas las facetas del negocio.
☛ La centralización: la centralización indica la acción de concentrar la
autoridad, es decir, la toma de decisiones recae o se centraliza sobre una
persona o grupo en específico de individuos.

☛ La descentralización: la descentralización es un rasgo común de las

organizaciones con visión de futuro. Una estructura organizativa
descentralizada, permite una toma de decisiones más rápida y una mejor
capacidad de adaptación a las condiciones locales y al contexto.

Organización Formal e Informal

La organización formal de las empresas está basada en la división del
trabajo establecida y aprobada por la gerencia de la compañía. Es la
organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e
integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por
aquellos que manejan el proceso decisorio.
Por otro lado, tenemos la organización informal, que es la que surge
espontáneamente entre los trabajadores de la empresa, entre esas personas
que ocupan una posición determinada según la organización formal.
Las características de la organización formal, que son las siguientes:

☛ En una organización formal todos los empleados conocen el objetivo general

de la empresa y colaboran con él desde su puesto de trabajo.

☛ Cada trabajador conoce donde empiezan y terminan sus responsabilidades y

compromisos éticos dentro de la compañía.

☛ La organización formal es explícita y conocida por todos los empleados, así

como los horarios, días de cobro y organigrama.

☛ La compañía tiene reglas definidas que todo trabajador tiene que interiorizar
para lograr sus objetivos.
Características de organización informal, Son las siguientes:

☛ Las relaciones entre las personas se rigen por la simpatía mutua o por el
antagonismo.

☛ La organización informal no tiene las limitaciones de horarios y lugar físico.

☛ La organización informal puede oponerse a la formal, especialmente en el

caso de que las prácticas de los superiores no estén generando buena relación
entre los trabajadores.

☛ La existencia de una organización informal debe servir en una empresa para

que los empleados colaboren entre ellos, lo cual favorece a la compañía.
 Agrupamiento en el diseño de los organigramas: organigramas, medios
de agrupamiento, representación gráfica.
Los organigramas son representaciones gráficas, se les llama lineo
funcionales debido a que la división de trabajo, las líneas de autoridad y
comunicación se representan de forma gráfica.
Medios de agrupamiento con gráfica:
•Según la forma como muestran la estructura son:

☛ Analíticos: suministran información detallada. Se destinan al uso de los

directores, expertos y personal del estado mayor.

☛ Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor

importancia. Se les denominan generales por ser los más comunes.

☛ Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en

forma analítica o más detallada. Son complemento de los analíticos.
•Según la forma y disposición geométrica de los organigramas, estos
pueden ser:

☛ Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide

jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba
abajo en una graduación jerárquica descendente.

☛ Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama

vertical, porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a
derecha.

☛ Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para

los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales
se colocan los nombres.

☛ Organigrama circular o concéntrico: los niveles jerárquicos se muestran

mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera.
Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones
humanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los
organigramas verticales.

☛ Mixto: este organigrama mezcla tanto al organigrama horizontal y vertical. Es

mayormente utilizado para empresas que tiene un gran número de divisiones
en la base organizacional.

•Por el tipo de naturaleza se dividen en tres tipos:

☛ Microadministrativos: Este organigrama solo a una organización y puede ser

un organigrama de forma general de toda la empresa o solo de un área.

☛ Macroadministrativas: En este organigrama se involucran más de una

empresa

☛ Mesoadministrativo: Involucra a una o más organizaciones.

Dirección
La gestión o dirección administrativa es una de las etapas básicas del
proceso administrativo, sobre esta base se aplican los conocimientos
aprendidos y la adecuada toma de decisiones. Este es un procedimiento
altamente responsable, generalmente realizado por gerentes y otras agencias
líderes dentro de la empresa.
Su propósito principal es asegurar que se puedan alcanzar las metas
marcadas, lo que significa que deben enfrentar diversos imprevistos, corregir
cosas necesarias y tomar las decisiones estratégicas correspondientes para el
normal funcionamiento de la empresa.
☛ Importancia de la dirección: Implementa todas las pautas establecidas en el
proceso de planificación y organización. A través de él, se realiza la forma de
comportamiento más ideal entre los miembros de la estructura organizativa. La
gestión eficiente es fundamental para la moral de los empleados y, por tanto, la
productividad. Su calidad se refleja en la realización de objetivos, la
implementación de métodos organizativos y la eficacia del sistema de control. A
través de él se puede establecer la comunicación necesaria para el
funcionamiento de la organización.

☛ Principios de la dirección: Coordinación de intereses o armonía del objetivo:

La eficiencia de la gestión depende de la consecución de los objetivos de la
empresa.

Comunicación
La comunicación incluye el intercambio de información, pensamientos,
hechos, opiniones, ideas e incluso emociones, es la comunicación entre la
gerencia y los empleados, el propósito es transmitir confianza, comprensión,
buenas relaciones y reciprocidad a través de estos comportamientos.
La motivación está directamente relacionada con la comunicación interna y
externa, es necesario ser siempre coherente con la decisión inicial para que
todos los departamentos de la empresa sepan lo que deben obtener de ella,
para que los clientes estén al tanto de los posibles cambios que la empresa
pueda proponer.
En la empresa, el efecto positivo de la comunicación es evidente: mejora la
competitividad de la organización y mejora la capacidad de la organización
para adaptarse a los cambios ambientales, logrando así los objetivos
marcados.

Motivación
La moral del equipo y el buen espíritu emprendedor también son importantes
para alcanzar las metas y ejecutar planes decididos. Esto significa que la
gerencia debe revisar el desarrollo dinámico de la empresa e implementar
nuevas estrategias para fortalecer las existentes y eliminar aquellas que son
contraproducentes.
La motivación de la empresa es un factor muy importante porque puede
hacer que los trabajadores se interesen más y trabajen duro para lograr sus
propios objetivos y los de la empresa. En la actualidad, este es un elemento
muy importante en la gestión administrativa, por lo que es importante
entenderlo, e incluso dominar.
 Liderazgo
El liderazgo es importante porque es vital para la supervivencia de cualquier
organización. Esto es muy importante, porque es la capacidad del jefe para
guiar y dirigir. La organización puede realizar una adecuada planificación,
control, etc.
Solo no deben tomarse decisiones, y deben tener la seguridad para
implementarlas correctamente. Es importante mantener abiertos los canales de
retroalimentación y control para promover la eficiencia de posibles cambios,
identificar problemas y percibir las oportunidades que brindan los cambios, y
así producir cambios. Gestiona toda la información que necesitas para que
siempre puedas tomar las mejores y correctas decisiones.

Control
El control es un mecanismo para crear un proceso de gestión para verificar si
el acuerdo y los objetivos de una empresa, departamento o producto cumplen
con las normas y reglas establecidas. El objetivo del control es evitar
fenómenos anormales y corregir problemas que conducen a una reducción de
la calidad y eficiencia de la producción, como los mecanismos de control de
calidad.
En ciencia de la gestión, lo que llamamos control se refiere a una de las
funciones administrativas más importantes, combinada con la planificación,
organización y orientación.

☛ Importancia del control: En el sistema de gestión de una empresa, este tipo

de control es muy importante, porque incluso el plan más efectivo puede
desviarse o no ejecutarse según lo que se necesite. Esto es importante para
mantener el control sobre los planes que se deben implementar, monitorear
posibles cambios en el entorno y, a su vez, monitorear el desarrollo de los
trabajadores en su área de trabajo.

☛ Características del control: Dentro de las características más destacas del

control administrativo se encuentran:
•Utiliza dos oficiales y sus correspondientes uniformes o ropa casual con el fin
de llegar a todos los lugares para verificar siempre el correcto proceso.
•Es completamente interno y se puede activar de oficio de acuerdo con
requisitos avanzados (como ensamblajes).
•Tiene control total y potestad para cerrar trámites administrativos.
•Es un arma mágica para otros departamentos, agencias e instituciones
gubernamentales.

☛ Procesos del control: Las fases correspondientes al proceso de control son

las siguientes:
•Establecimientos de estándares: Él es responsable de verificar que todos los
resultados cumplan con el plan.
•Detección de las desviaciones: Aquí, el desarrollo y los resultados son
medidos por la unidad de medida para detectar cualquier desviación.
•Medición de resultados: Para realizar este proceso es necesario utilizar
indicadores para medir la actividad
•Comparación de los resultados con los estándares: Es donde se comparan los
resultados de la medición con los estándares.
•Evaluación de resultados y toma de acción: Durante este proceso el control
permite que se evalúen todas las actividades de la empresa y se comparen los
resultados con los estándares con el fin de alcanzar los objetivos.
•Retroalimentación y reinicio del proceso de control: Revisa todas las
actividades ejecutadas y así evaluar los resultados y a su vez implementar la
toma de decisiones.

Tipos de control
Existen 3 tipos de controles administrativos:

☛ Control preventivo o preliminar: Esto se hace antes de realizar cualquier

operación. Su función es garantizar que el proyecto se desarrolle sin ningún
tipo de riesgo. En este control, se deben considerar todos los costos asumidos
y se debe verificar la disponibilidad de todos los recursos necesarios.

☛ Control concurrente: Realice este control durante el proceso. Su función es

garantizar que todo el trabajo esté en las mejores condiciones, supervisar todas
las etapas y garantizar que la calidad o la seguridad no se vean afectadas.

☛ Control de retroalimentación: Una vez finalizado el proceso o actividad, se

realiza este control. El propósito es obtener información sobre el desempeño
del proceso y posibles mejoras.

Métodos de control

☛ Control presupuestario: El control presupuestario se refiere a todas las

actividades destinadas a equilibrar las cuentas de ingresos y gastos de una
organización. En el ámbito más estricto, el control presupuestario se refiere a
las actividades, controles y herramientas que permiten al gobierno liquidar las
cuentas públicas.
El control presupuestario es fundamental para cualquier organización. Porque
se trata de rastrear y analizar las desviaciones que puedan ocurrir en el plan de
ejercicio, y también implica la actualización continua del plan, la reorganización
de cuentas y la sostenibilidad financiera de cualquier centro.
☛Control no presupuestario: El presupuesto es el elemento principal y básico
de las cuentas de la organización o administración de planificación.