Instituto Tecnológico de Villahermosa.

Alumno:
Carlos Daniel López López
Myriam De Carmen Zurita Cruz
Jessica Olmedo Tosca
Aaron Gómez de la O
Nancy Cornelio Domínguez
Docente: Lorena del Carmen Vidal Romano.
Materia: Calidad en la Industria Petrolera.
Horario: 10:00-11:00.
Villahermosa, Tabasco. A 06 de diciembre de 2020.
 Índice.
2.1.1. Diagrama afinidad.........................................................................................................................................................4

2.1.2. Diagrama de relaciones Personal Diagrama de Relaciones....................................................................................5

2.1.3. Diagrama de árbol.........................................................................................................................................................6

2.1.4 Diagrama Matricial.........................................................................................................................................................7

2.1.5. Diagrama de flujo..........................................................................................................................................................8

2.1.6. Tormenta de ideas........................................................................................................................................................9

2.1.7. Porque- porque...........................................................................................................................................................10

2.1.8. Como-como.................................................................................................................................................................11

2.1.9. 5 W una H.....................................................................................................................................................................12

2.2. Herramientas estadísticas............................................................................................................................................13

2.2.1. Hojas de verificación..................................................................................................................................................14

2.2.2. Diagrama de Pareto....................................................................................................................................................15

2.2.3. Diagrama Causa-Efecto.............................................................................................................................................18

2.2.4. Histograma..................................................................................................................................................................19

2.2.5. Diagrama de Dispersión.............................................................................................................................................20

2.2.6 Estratificación..............................................................................................................................................................22
2.3. Habilidad y Capacidad del proceso.............................................................................................................................23

2.7 Graficas de Control.........................................................................................................................................................24

 2.1.1. Diagrama afinidad.
¿CÓMO SOLUCIONAR LA BAJA COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO DE LA INDUSTRIA PETROLERA
MEXICANA?

Personal con Ambiente libre Producción en Retos

Retos que pondrían Retos
a superar. en competencia
que pondrían aal la industria petrolera
Retos en la construcción de
calidad de de daños. corto y mediano país entre los mejores infraestructuras
trabajo. plazo. productores.

Personal Reducir el Descubrimiento de Sostener a mediano plazo Exploración y desarrollo Reconfigurar refinerías
capacitado, impacto del nuevos campos a la plataforma de de los recursos faltantes del SNR (concluir
con SNR. partir de recursos producción. prospectivos en las Minatitlán, e iniciar proyectos
experiencia y prospectivos. cuencas del sureste. en salamanca, tula y salinas
conocimiento cruz.)
.
Puesta en Corregir los Explotación de campos Construir nuevas refinerías.
producción de desequilibrios financieros abandonados.
nuevos campos. de manera que se
garantice su viabilidad.

Desarrollo de Incrementar la Desarrollo del paleocanal Construir infraestructura para

campos con productividad y mejorar de chicontepec. producir combustible limpio.
reservas probables su desempeño operativo.
y posibles.

Incrementar reservas Explotación y desarrollo Incrementar la capacidad de

probadas con el fin de de las aguas profundas importación y fortalecer la
sostener los niveles de del golfo de México. infraestructura de
producción. almacenamiento y
distribución.
2.1.2. Diagrama de relaciones Personal Diagrama de Relaciones.
 2.1.3. Diagrama de árbol.

2.1.4 Diagrama Matricial.

“Pemex ha estado teniendo problemas en el estado de Tabasco ya que los campesinos del municipio de Cunduacán se
quejaron de que han estado contaminando los ríos al ingresar en este todos los desechos tóxicos, estos campesinos
utilizan el agua de los ríos para sus actividades agrícolas, así que se manifiestan contra Pemex y les piden encontrar una
solución, a lo que los directivos de Pemex responden y optan por llevar en vehículos especializados las aguas residuales
a pozos que ya están en desuso para poder dejar de contaminar los ríos.”

Solución: Lo primero es definir el conjunto de

Característica Requerimiento de las empresas
factores que desea el cliente, en este caso s del servicio 1 2 3 4
hablamos de pobladores afectados. Para ello es Pemex cumple
con el servicio
necesario hacer una encuesta, de este modo se
sabrá qué es lo que la gente afectada solicita. Cuida al
medio
ambiente
No daña a
terceros al
momento de
trabajar
Relación mediana Brinda
confianza

Relación fuerte Soluciona sus

problemas

Relación débil
 2.1.5. Diagrama de flujo.
“Pemex ha estado teniendo problemas en el estado de Tabasco ya que los campesinos del municipio de Cunduacán se
quejaron de que han estado contaminando los ríos al ingresar en este todos los desechos tóxicos, estos campesinos
utilizan el agua de los ríos para sus actividades agrícolas, así que se manifiestan contra Pemex y les piden encontrar una
solución, a lo que los directivos de Pemex responden y optan por llevar en vehículos especializados las aguas residuales
a pozos que ya están en desuso para poder dejar de contaminar los ríos.”
 2.1.6. Tormenta de ideas.
“Pemex ha estado teniendo problemas en el estado de Tabasco ya que los campesinos del municipio de Cunduacán se
quejaron de que han estado contaminando los ríos al ingresar en este todos los desechos tóxicos, estos campesinos
utilizan el agua de los ríos para sus actividades agrícolas, así que se manifiestan contra Pemex y les piden encontrar una
solución, a lo que los directivos de Pemex responden y optan por llevar en vehículos especializados las aguas residuales
a pozos que ya están en desuso para poder dejar de contaminar los ríos.”
Definir el problema.
Los campesinos del municipio de Cunduacán se quejaron de que PEMEX ha estado contaminando los ríos al ingresar en
este todos los desechos tóxicos.
Señalar la meta.
Transportar el agua a pozos en desuso.
Identificar recursos e impedimentos.
Sus recursos son que tienen los medios para transportar el agua, y pues no se tienen impedimentos para lograrlo.
Identificar una estrategia.
Llevar en vehículos especializados las aguas residuales a pozos que ya están en desuso para poder dejar de contaminar
los ríos.
 2.1.7. Porque- porque.
“Pemex ha estado teniendo problemas en el estado de Tabasco ya que los campesinos del municipio de Cunduacán se
quejaron de que han estado contaminando los ríos al ingresar en este todos los desechos tóxicos, estos campesinos
utilizan el agua de los ríos para sus actividades agrícolas, así que se manifiestan contra Pemex y les piden encontrar una
solución, a lo que los directivos de Pemex responden y optan por llevar en vehículos especializados las aguas residuales
a pozos que ya están en desuso para poder dejar de contaminar los ríos.”

1.- ¿Por qué ocurrió el problema? Porque Pemex está contaminando los ríos del municipio de Cunduacán en TABASCO.

2.- ¿Porque están contaminando los ríos? Porque depositan las aguas residuales en ellos

3.- ¿Porque depositan las aguas residuales en ellos? Porque les resulta más económico y factible.

4.- ¿Porque les resulta más económico y factible? Porque se evita la fatiga de transportarlos a otros lugares.
2.1.8. Como- como.

2.1.9. 5 W una H.
¿Qué problema se suscitó?
Exploto una plataforma
¿Por qué sucedió?
Por la corrosión acelerada de
el personal de seguridad debe
una línea preguntar con la autoridad de secundaria.
area que tipo de permiso
Esta tubería se necesita. adelgazó y en el
momento en el Tramitar los permisos de trabajos
que se puso en
operación, se correspondientes rompió por el
lado en donde El personal a cargo debe solicitar estaba
los permisos con anticipacion.
adelgazada y eso provocó la
fuga de gas combustible.
¿Cuándo ocurrió?
inspeccionar una linea sin ningun El recorrido lo debe realizar el
El 1 de abril de incoveniente personal tecnico para identificar 2015 en la
Hacer un reorrido de la linea
los materiales que van a necesitar
plataforma ABKATUN ALFA
para la inspeccion
de la sonda de Campeche
¿Quiénes son los
El coordinador debe hacer un
responsables? Hacer programa de las zonas que
registro de todas las zonas
obstruidas( aislante
requieren ser habilitadas o estan
termico,medica caña o
obstruidas para la inspeccion
soporte)para ser autorizado por el
supervisor a cargo
Personal de operación de la plataforma por no dar aviso de lo ocurrido.
¿Cómo apagaron el incendio?
Llegaron ocho barcos contra incendios que intentaban extinguir las llamas
Ocho barcos contra incendios tratan de extinguir las llamas. Ya habían sido evacuados a otras plataformas los 302
trabajadores que se encontraban en el lugar. Mientras tanto, la dependencia informó que técnicos especializados de
Pemex, realizarían con el apoyo de la Agencia Nacional de Seguridad Industrial y de Protección al Medio
Ambiente del
2.2. Herramientas estadísticas.
2.2.1. Hojas de verificación.
 2.2.2. Diagrama de Pareto.
Una empresa petrolera, ha recibido últimamente varias quejas sobre el servicio que esta brinda. Esto está afectando
negativamente al desempeño del sistema de gestión de calidad, repercutiendo negativamente en la satisfacción del
cliente. Las quejas son variadas, por lo que los encargados y líderes de procesos se reúnen para hacer un diagrama de
Pareto para determinar la causa predominante y trabajar sobre ella.

1. Los encargados de trabajo recopilan las Problema: quejas en empresa petrolera.

posibles causas del problema a través de Frecuencia Porcentaje
Posibles causas del problema con la que porcentaje acumulado
listas de verificación, resultados de
ocurre
encuestas, quejas, etc. y también la
Cantidad inexacta del producto 10 24% 24%
frecuencia con la que ocurren. Quedaría una
El producto rinde menos 4 10% 33%
tabla como la que te muestro a continuación. Mal servicio 2 5% 38%
Entrega atrasada 1 2% 40%
Mala calidad del producto 20 48% 88%
Aumento de precio 5 12% 100%
Total 42 100%
 La tabla, se realiza en Excel y quedaría de la siguiente manera:
En este caso, la causa que más
peso tiene es: «la mala calidad del
producto».

El equipo decide que va a trabajar

sobre esa causa buscando más
causas a través de otro diagrama de
Pareto como te muestro a
continuación.

2. El equipo vuelve a repetir el procedimiento anterior que quedaría representado de la siguiente forma
3. Llegados a este punto el equipo decide cambiar
por estanques nuevos los estanques para arreglar el
problema.
 2.2.3. Diagrama Causa-Efecto.
El siguiente diagrama va enfocado en la mala calidad del petróleo que produce una empresa, mostraré las posibles
causas y situaciones por la que esto sucede.
 2.2.4. Histograma.
En una empresa petrolera se realiza un estudio para observar la producción de petróleo mensualmente. La empresa tiene
producido 1,324,861 toneladas de petróleo.
Para el estudio de la producción de petróleo se va a construir un histograma en grupos decenales (intervalos de diez
años).
1. En el eje de abscisas se colocan los intervalos de meses (grupos decenales).
2. En el eje de ordenadas se representa el número de toneladas de petróleo que se produce (frecuencias absolutas).
3. Se dibujan rectángulos de anchura igual y proporcional al intervalo (en nuestro caso todos tendrán la misma
anchura) y de altura igual a la frecuencia absoluta.
 2.2.5. Diagrama de Dispersión.
Una empresa de producción de petróleo se plantea cambiar la composición de su producto utilizando una nueva materia
prima. Antes de tomar una decisión, la empresa decide realizar un ensayo para estudiar la posible relación entre la
utilización dicha materia prima y el número de no conformidades. Para ello analiza lotes con diferentes porcentajes de la
nueva materia prima y toma los siguientes datos:

Núm. Mue Nueva materia prima % Producto no conforme

muestra
Con estos datos, elaboraremos el siguiente diagrama de dispersión:
 2.2.6 Estratificación.
La evidencia muestra que la tendencia antes descrita se había iniciado con sigilo durante la administración del presidente
Zedillo, seis años antes, por tres razones: el enorme rescate financiero del país de 1995, orquestado por el gobierno de
Estados Unidos (Rubin y Weisberg, 2004) debido a la crisis económica iniciada en diciembre de 1994, y en cuya garantía
México puso sus ingresos petroleros
 2.3. Habilidad y Capacidad del proceso.
PRODUCTORES DE PETROLIFEROS
Cifras al cierre de cada periodo, de barriles diarios
450

400

350

300

250

200

150

100

50

0
Gasolina Diesel Turbosina Gas Lp

diesel gas Lp
 2.7 Graficas de Control.
El objetivo del artículo es analizar la compraventa de petróleo y sus derivados entre México y Estados Unidos desde 1943
hasta 1950, mientras estuvo vigente el tratado comercial que ambos países firmaron a finales de 1942. En el texto
identificamos los productos involucrados en dicho comercio, las condiciones en las que éste se desarrolló en el marco del
tratado, cómo evolucionó su intercambio durante el periodo y si hubo cambios en la concentración comercial a raíz del
acuerdo
Exportación de petróleo crudo mexicano A E. U. (1943-1950) (miles de dólares constantes 1940=100)