Entregable Guia 1 - Sistema de Gestion

UNIVERSIDAD EAN
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
INGENIERÍA INDUSTRIAL
GUIA 1:
AUTOR:
JAIME JOSE POSADA DE LEÓN
TUTOR
LIC. SANDRA DELGADO ORTIZ
BOGOTA, 25 DE ABRIL DE 2021

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION............................................................................................................................. 3
ACTIVIDAD 1: INFOGRAFÍA DE CONTEXTUALIZACIÓN DE UN SISTEMA
INTEGRADO DE GESTIÓN (HSEQ). ........................................................................................... 4
ACTIVIDAD 2: CICLO PHVA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN. .................. 5
ACTIVIDAD 3: CONTEXTO Y APLICACIÓN DE NORMAS ISO 9001,14001 Y 45001 ....... 9
ACTIVIDAD 4: REQUISITOS MINIMOS DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTION.
........................................................................................................................................................... 10
CONCLUSION ................................................................................................................................ 11
BIBLIOGRAFIA: ........................................................................................................................... 12
REFERENCIAS: ............................................................................................................................. 12
ANEXOS: ......................................................................................................................................... 12
TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 CICLO PHVA ................................................................................................... 8
INTRODUCCION
Hoy en día es de suma ventaja y relevancia contar con un sistema de gestión, ya que permite
llegar al éxito comercial y mantener un constante mantenimiento a todas las áreas de la
organización, al encontrarnos con mundo tan competitivo y globalizado, es de suma
importancia que las empresas cuentes con sistemas que le permitan afrontar situaciones y
constantes cambios. Los sistemas de gestión son herramientas indispensables para la
dirección y control de los empresarios la cual le permite ser más eficiente en la asignación
de los recursos que dispone y obtener los mejores resultados posibles. Los procesos de mejora
continua contribuyen a la calidad total de todos los procesos y los esfuerzos deben ser
encaminados a detectar y asimilar los cambios que permiten estar a la vanguardia de los
procesos.
Implementar un sistema de gestión no solo traje ventajas a nivel de calidad de producto sino
que impactan sobre la seguridad y salud de los colaboradores involucrados en cada uno de
los procesos y en el entorno. Dentro de los sistemas más comunes se tiene: Norma ISO
9001:2015 enfocada en procesos y satisfacción de los clientes, Norma ISO 14001:20115
enfocada al ambiente eficiente y necesidades socioeconómicas entre otras, las cuales se
estarán trabajando en el presente trabajo.
ACTIVIDAD 1: INFOGRAFÍA DE CONTEXTUALIZACIÓN DE UN SISTEMA
INTEGRADO DE GESTIÓN (HSEQ).
Un Sistema integrado de gestión de la calidad, ambiental y de la seguridad en el trabajo son

el conjunto de elementos interrelacionados utilizados para satisfacer y cumplir los
requisitos de los clientes, con un impacto ambiental minino de los procesos desarrollados y
con el menor riesgo posible para la seguridad y salid de los trabajadores, con espacios
seguros y saludables.
Dentro de las ventajas de un Sistema Integrado de Gestión HSEQ se pueden encontrar las
siguientes:
 Mejora del desarrollo tecnológico.

 Mejora la ejecución operativa.
 Favorece los métodos internos de gestión.
 Incremento de la motivación del personal.
 Se reducen el número de conflictos.
 Aumenta la coordinación de las múltiples auditorias.
 La confianza de los clientes se ve incrementada, así como la imagen ante la
sociedad y el mercado.
 Reducción de los costos.
Se anexa infografía con explicación detallada un Sistema Integrado de Gestión HSEQ, ver
anexo 1.
ACTIVIDAD 2: CICLO PHVA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN.
El Ciclo PHVA es considerado una herramienta de gestión empresarial que tiene como
objetivo incentivar la mejora continua de los procesos con el fin de alcanzar la
competitividad deseada. Este ciclo consta de cuatro etapas, que son:
 Planificar: En la etapa de planificación se establecen objetivos y se identifican los

procesos necesarios para lograr unos determinados resultados de acuerdo a las
políticas de la organización. En esta etapa se determinan también los parámetros de
medición que se van a utilizar para controlar y seguir el proceso.
 Hacer: Consiste en la implementación de los cambios o acciones necesarias para
lograr las mejoras planteadas. Con el objeto de ganar en eficacia y poder corregir
fácilmente posibles errores en la ejecución, normalmente se desarrolla un plan
piloto a modo de prueba o testeo.
 Verificar: Una vez se ha puesto en marcha el plan de mejoras, se establece un
periodo de prueba para medir y valorar la efectividad de los cambios. Se trata de
una fase de regulación y ajuste.
 Actuar: Realizadas las mediciones, en el caso de que los resultados no se ajusten a
las expectativas y objetivos predefinidos, se realizan las correcciones y
modificaciones necesarias Por otro lado, se toman las decisiones y acciones
pertinentes para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos.
(ISOTOOLS, 2015)
CICLO PHVA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN HSEQ
CICLO PHVA EN UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
El ciclo PHVA en un Sistema de Gestión de la Calidad sugiere la utilización de esta

herramienta en la mejora de los procesos organizaciones con el fin de que estos sean
realizados bajo la normativa de calidad (ISO 9001 2015) es decir que se encuentren
estandarizados contribuyendo a la optimización y al buen hacer. A continuación se
relacionan las etapas del ciclo enfocadas a la calidad:
 Planificar: Dentro la etapa de Planificación la normativa dice que se deben

establecer objetivos en los procesos, establecer los recursos necesarios para obtener
los resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la
organización y por ultimo identificar y abordar los riesgos y las oportunidades.
 Hacer: En la etapa del Hacer La empresa tiene que determinar y proporcionar los
recursos necesarios para el establecimiento, la implementación, el mantenimiento y
la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad. Por lo anterior la empresa
deberá considerar la capacidad y limitantes de los recursos internos existentes y
también que necesita de los proveedores externos. Las organizaciones deben
asegurar la calidad en la ejecución de la planificación.
 Verificar : La empresa tiene que determinar y proporcionar los recursos necesarios
para el establecimiento, la implementación, el mantenimiento y la mejora continua
del Sistema de Gestión de Calidad. La empresa debe determinar el seguimiento y
medición de los procesos para asegurar los resultados y cuando se deben llevar a
cabo estas mediciones para su respectivo análisis con el fin evaluar el desempeño y
la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
 Actuar: En esta etapa se recalca la necesidad acciones para mejorar el desempeño
cuando se identifican las oportunidades. Ese proceso incluye la mejora en los
productos o servicios para cumplir con los requisitos del cliente, corregir, prevenir y
reducir los efectos no deseados y por ultimo mejorar el desempeño y la eficacia del
Sistema de Gestión de Calidad.
CICLO PHVA EN UN SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
El ciclo PHVA en un Sistema de Gestión Ambiental sugiere la utilización de esta

herramienta en la mejora de los procesos organizaciones con el fin de que estos sean
realizados bajo la normativa (ISO 14001 2015) para el cumplimiento de la Política
Ambiental de la organización. A continuación se relacionan las etapas del ciclo enfocadas a
la política ambiental:
 Planificar: Establecer los procesos y los objetivos para conseguir resultados de

acuerdo con la política ambiental de la organización.
 Hacer: llevar a cabo los procesos para ejecutar la política ambiental organizacional.
 Verificar: Desarrollar el seguimiento y medición de los procesos en relación a la
política ambiental, los objetivos, las metas y los requisitos.
 Actuar: Tomar decisiones para conseguir una mejora continua del Sistema de
Gestión Ambiental.
CICLO PHVA EN UN SISTEMA DE GESTION DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL

TRABAJO.
El ciclo PHVA en un Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo sugiere la

utilización de esta herramienta en la mejora de los procesos organizaciones con el fin de
que estos sean realizados bajo la normativa (ISO 45001 2018) para garantizar el
cumplimiento de la legislación en materia de seguridad laboral y reducir los riesgos de
accidentes y enfermedades los profesionales .A continuación se relacionan las etapas del
ciclo enfocadas a la salud y seguridad en el trabajo:
 Planificar: Esta fase consiste en identificar los riesgos y oportunidades relacionados
con la Salud y la Seguridad de los miembros de la organización. Ha de servir de
base para establecer objetivos reales en el SGSST.
 Hacer: Esta etapa implica implementar directamente los procesos según la
planificación realizada anteriormente. Por ejemplo, poner en marcha medidas
correctivas para mitigar el riesgo de exposición de un trabajador a condiciones
peligrosas para su salud.
 Verificar: Conlleva el seguimiento del cumplimiento de los objetivos marcados.
Esta etapa es clave para garantizar el correcto funcionamiento del SGSST.
 Actuar: Esta fase del ciclo se basa en el concepto de acción-reacción. Es decir, si se
detecta que algo no está correctamente, se tienen que tomar medidas para mejorar
continuamente la Seguridad y Salud en el Trabajo.
(School, 2019)
Ilustración 1 CICLO PHVA
(Fuente : Elaboracion Propia de Autor)

El grafico anterior muestra de manera general las subfases del ciclo PHVA que debe aplicar
toda organización para la implementación de un sistema de integral de gestión donde el
concepto de mejora continua sea aplicado a todos los procesos y con ello cumplir con todos
los objetivos organizaciones dentro de los plazos establecidos.
ACTIVIDAD 3: CONTEXTO Y APLICACIÓN DE NORMAS ISO 9001,14001 Y

45001
La integración de sistemas más común es la relacionada con la calidad, medio ambiente,

seguridad y salud en el trabajo en el según ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO
45001. A continuación se anexa presentación y un enlace de un video con explicación
detallada del Contexto Sistema Integrado de Gestión HSEQ, ver anexo 2.
Enlace Video:
https://universidadean.webex.com/universidadean/ldr.php?RCID=3b970ec803607b1dfd81a
cd1c4e0bfb9
Contraseña Video: 2021

ACTIVIDAD 4: REQUISITOS MINIMOS DE UN SISTEMA INTEGRADO DE
GESTION.
Los requisitos mínimos de un sistema integrado de gestión es la relación de los

requerimientos de los procesos organizacionales bajo una estructura de nivel con respecto
al cumplimiento de la normativa ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 45001 de
calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo, es decir lo que se debe hacer la
organización para el cumplimento de la política del sistema integrado de gestión. Dentro de
la estructura se encuentran los siguientes niveles:
 Contexto Organizacional.
 Liderazgo.
 Planificación.
 Apoyo.
 Operación.
 Evaluación de Desempeño.
 Mejora.
Se anexa matriz de requisitos con explicación detallada de lo que debe cumplir un Sistema
Integrado de Gestión HSEQ, ver anexo 3.
CONCLUSION
Se puede concluir que el fin de los estándares de gestión está orientados a la satisfacción de
las partes involucrada, innovación y mejora continua de todos los procesos. Adicionalmente
los sistemas de gestión permiten a las organizaciones mejorar permanentemente la calidad
de los productos y servicios que ofrecen. A través de esta implementación de sistema
facilita la evaluación de procesos y procedimientos. Una de las ventajas competitivas que
desarrolla una organización cuando implementa el sistema es gestión es lograr la
unificación de metodologías de comunicación, formación y control de cada una de las
áreas relacionadas, siendo posible la alineación del sistema con el objetivo y estrategia
comercial. La competitividad de la empresa se mejora, logrando mayor visibilidad en un
contexto globalizado actual. Tener una distinción a nivel empresarial se basa es ser
competitivos, a través de la implementación de sistemas que le permitan adelantarte a
futuros escenarios, adaptando para proceso de la organización a la realidad que se presente
y los cambios continuos que se presenten, por lo que es importante que las empresas estén
abiertas al cambio y a la implementación de los sistemas de gestión que les permita
controlar y operar sus sistemas de forma oportuna y adecuada. Cabe resaltar que
incorporar e implementar uno o varios sistemas de calidad, y tener la posibilidad de
obtener certificaciones de validez a nivel internacional, permitirá tener cambios positivos
que impactara positivamente en mejorar sus proveedores, clientes y volumen de ventas.
BIBLIOGRAFIA:
 https://www.isotools.org/normas/sistemas-integrados
 https://www.normas-iso.com/
 Guía Práctica Para la Integración de Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO 14001 e
ISO 45001.
 Video : Universidad ISO https://www.youtube.com/watch?v=yCTJ3V1ONZE
REFERENCIAS:
 Fuente : Elaboracion Propia de Autor. (s.f.).
 ISOTOOLS. (2015). ¿En qué consiste el ciclo PHVA de mejora continua? ISOTOOLS.
 School, E. B. (2019). 4 fases del ciclo de implementación de la ISO 45001 para la

Seguridad y Salud en el Trabajo. EALDE Business School.
ANEXOS:
 Anexo 1 Infografía SIG

 Anexo 2 Contextualización SIG HSEQ
 Anexo 3 Matriz Requisititos Normas ISO

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 Planificar: En la etapa de planificación se establecen objetivos y se identifican los

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(Fuente : Elaboracion Propia de Autor)

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La integración de sistemas más común es la relacionada con la calidad, medio ambiente,

Contraseña Video: 2021

Los requisitos mínimos de un sistema integrado de gestión es la relación de los

 Video : Universidad ISO https://www.youtube.com/watch?v=yCTJ3V1ONZE

 Fuente : Elaboracion Propia de Autor. (s.f.).

 School, E. B. (2019). 4 fases del ciclo de implementación de la ISO 45001 para la

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