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Laboratorio Semana 9-CYMC

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Práctica de Laboratorio Semana 9 y 10 - Calidad y Mejora Continua

Gráfico X – R (5 pts.)

Para la fabricación de discos ópticos, se utiliza una máquina que metaliza el disco. Para garantizar la
uniformidad del metal en el disco, la densidad debe ser de 1.93, con una tolerancia de ±0.12. En la
siguiente tabla se muestran los datos obtenidos para un estudio inicial con tamaño de subgrupo de
5.

a) Calcule los límites de control para las cartas X —-R e interprételos.

b) Grafique la carta X —-R e interprétela.

c) ¿El proceso tiene una estabilidad aceptable? Argumente

Subgrupo Datos Media Rango


1 1.909 1.917 1.865 1.991 1.906 1.918 0.126
2 1.957 1.829 1.870 1.917 1.971 1.909 0.142
3 1.861 1.946 1.903 1.951 1.893 1.911 0.090
4 1.938 1.913 1.884 1.907 1.950 1.918 0.066
5 1.941 1.966 1.935 1.936 1.955 1.947 0.031
6 2.032 1.914 1.911 1.820 1.932 1.922 0.212
7 1.889 1.963 1.943 1.918 1.911 1.925 0.074
8 1.891 1.978 1.907 1.922 1.908 1.921 0.087
9 1.929 1.870 1.943 1.819 1.946 1.901 0.127
10 1.956 1.904 1.904 1.907 1.864 1.907 0.092
11 1.904 1.910 1.904 1.903 1.901 1.904 0.009
12 1.926 1.984 1.899 1.938 1.978 1.945 0.085
13 1.936 1.903 1.915 1.932 2.014 1.940 0.111
14 1.937 1.949 1.898 1.952 1.869 1.921 0.083
15 1.916 1.961 1.953 1.954 1.939 1.945 0.045
16 1.867 1.898 1.929 1.953 1.952 1.920 0.086
17 1.939 1.918 1.925 1.912 1.945 1.928 0.033
18 1.940 1.880 1.882 1.949 1.910 1.912 0.069
19 1.944 1.919 1.840 1.940 1.942 1.917 0.104
20 1.933 1.965 2.031 1.902 1.923 1.951 0.129
21 1.817 1.878 1.938 2.058 1.938 1.926 0.241
22 1.939 1.956 1.951 1.898 1.969 1.9426 0.071
23 1.931 1.894 1.972 1.936 1.924 1.9314 0.078
24 1.927 1.895 1.938 1.859 1.938 1.9114 0.079
25 1.973 1.949 1.912 1.87 1.971 1.935 0.103
Gráfico c (5 pts.)

En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. Los datos de las últimas 25
semanas se muestran enseguida:

Semana Quejas
1 6
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 0
11 1
12 2
13 3
14 4
15 5
16 6
17 7
18 8
19 9
20 0
21 1
22 2
23 3
24 5
25 6

c) Obtenga la carta c, analícela e interprete.

Diagrama Ishikawa

Elaboren un Diagrama de Ishikawa con un mínimo de 4 causas principales de un problema


relacionado a su carrera profesional. (5 pts.)
Diagrama de Pareto

3. De acuerdo con la información de una hoja de verificación en una línea del proceso de envasado
de tequila, en el último mes se presentaron los siguientes resultados en cuanto a defectos y
frecuencia: (5 pts-)

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