El feedback es la información que se comparte entre colaboradores sobre el desempeño laboral o proyectos terminados. Suele ser un proceso saludable pero ansiogénico. El objetivo del feedback es mejorar la productividad mediante el cambio y aprendizaje positivos, no es un juicio personal.
El feedback es la información que se comparte entre colaboradores sobre el desempeño laboral o proyectos terminados. Suele ser un proceso saludable pero ansiogénico. El objetivo del feedback es mejorar la productividad mediante el cambio y aprendizaje positivos, no es un juicio personal.
El feedback es la información que se comparte entre colaboradores sobre el desempeño laboral o proyectos terminados. Suele ser un proceso saludable pero ansiogénico. El objetivo del feedback es mejorar la productividad mediante el cambio y aprendizaje positivos, no es un juicio personal.
El feedback es la información que se comparte entre colaboradores sobre el desempeño laboral o proyectos terminados. Suele ser un proceso saludable pero ansiogénico. El objetivo del feedback es mejorar la productividad mediante el cambio y aprendizaje positivos, no es un juicio personal.
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¿ Qué es el feedback?
El flujo de la información entre colaborado
res, usualmente como una evaluación de u n proyecto o trabajo terminado; compartir observaciones sobre el desempeño en el tr abajo o conductas relacionadas con el trab ajo; el primer paso hacia un cambio positiv o y productivo.
Se supone que es una medida saludable para la productividad en el lugar de trabajo; sin embargo, son muchas las pe rsonas que se ponen ansiosas al momento de recibir o dar feedback. ¡El feedback simplemente no es considerado como algo «entretenido»!
Cómo dar feedback 1
Para muchas personas la palabra feedback parec
¿Por qué da e significar juicio, de modo que ni quien lo entreg
a ni quien lo recibe espera con agrado los mome
r feedback? ntos de feedback.
El receptor a menudo crea un escudo para bloqu
ear el mensaje negativo esperado.
El emisor quiere evitar parecerse demasiado a u
n padre amonestador y dañar una sólida relació n laboral.
¿Qué es el feedback? 2 Lo que el feedback no es! El feedback o retroalimentación, no es una forma de castigo. Después de todo, el acto de alimentar brin da nutrición; permite a una persona crecer de una manera saludable. Así que recuerde que el feedback:
No necesariamente es negativo
No es un monologo unilateral.
No necesita ser un combate.
Consejo: Si usted quiere
No es una oportunidad para ataques personales. mejorar continuamente como ejecutivo, entonces necesita No representa el único punto de vista. tener feedback y tiene que saber cómo darlo y recibirlo.
Pero el feedback no debería ser un juicio acerca del carácter de otra persona. Más bien, el feedback debería ser un mensaje objetivo sobre las conductas y sus consecuencias, ya sea éste un reconocimiento de un trabajo bien hecho o una sugerencia de cómo mejorar en el trabajo. La meta del feedback es ¿Qué es el feedback? animar al receptor del mismo a avanzar mediante el aprendizaje, el crecimiento y el cambio. 3 ¡Lo que sí es el feedback!
Cambiar Mejorar Dirigir Aportar
Dar o recibir feedback en un entorno prof La meta de dar feedback positivo es r Usted puede dar feedback en d Usted puede recibir feedback d esional en un elemento clave en la gestió eforzar las conductas o patrones para irecciones diferentes: hacia arri esde cualquiera de esas direcci n de las personas, las interacciones con l resolver problemas. Por otro lado, en ba a quienes usted dirige, haci ones. Visto desde esta perspect os colegas y en la capacidad de escuchar el caso del feedback correctivo, la me a abajo a quienes usted dirige y iva multidireccional, el feedbac a sus colaboradores en el trabajo. El feed ta es cambiar y mejorar la conducta i lateralmente a sus colegas. k es un aporte importante al ap back también proviene de los clientes. El nsatisfactoria o introducir patrones d rendizaje organizacional. feedback – o la respuesta de otras person e trabajo más productivos, de manera as a las conductas, los procesos o los res que el receptor aprenda formas nuev ultados – es lo que fomenta el cambio po as de comportamiento o respuestas a sitivo y aumenta la autoconciencia. los cambios. ¿Qué es el feedback? 4 ¡Lo que sí es el feedback! :
EJEMPLO: Después que un procesos de producción nuevo ha sido probado, su subordinado directo le muestra una forma innovadora para red ucir el tiempo que tarda el proceso, aliviando un cuello de botella que ha estado retrasando el ciclo.
Nótese que este feedback está dirigido a mejorar el proceso de tr
abajo, al ayudarle a aprender un método nuevo para solucionar u n tipo específico de problema. No es una crítica personal, sino un a sugerencia determinada para un cambio productivo.
¿Qué es el feedback? 5 ¿Por qué es importante el feedback? Dar y recibir feedback es valioso
Reforzando o fomentando una forma efic
az de trabajar Cuando usted entrega feedback constr uctivo a otros usted está: Re direccionando una conducta o indicand o un camino de acción más productivo
Preparando un mejor desempeño
El desarrollo en los colaboradores depende del f eedback; éste brinda las pautas para el crecimie nto, la motivación y finalmente, la moral. Sin un Aportando al aprendizaje y desarrollo del a comunicación y feedback constructivos cara a receptor cara, muchos empleados terminan sintiéndose i neficaces, frustrados o disgustados. Peter Baskette, ejecutivo. ¿Qué es el feedback? 6 ¡Por qué es importante el feedback! Cuando otros le entregan feedback honesto, usted puede mej orar:
01 02 03 04 Sus relaciones con ello Su proceso de trabajo e Sus resultados mediant Su conciencia del impa s al mostrar cuán bien n la forma en que se de e logros medibles en el cto, de su conducta y a usted interactúa con la sempeña en su trabajo. trabajo. cciones en otros. s personas.
El feedback es una destreza básica que los ejecutivos desarrollan para trabajar con otros. Es ta destreza entra en juego no sólo durante el trabajo que debe cumplirse día a día, sino tam bién durante las sesiones de Coaching, la delegación de tareas y las evaluaciones formales d e desempeño. ¿Qué es el feedback? 7 FEEDBACK / EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO FEEDBACK / EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Reforzar o cambiar conductas
Propósito Evaluar el trabajo hecho
Participantes Supervisor hacia el subordinado directo
Espacio privado o silencioso
Lugar Normalmente en la oficina de la Línea de Supervisión
Tono Por lo general casual, aunque puede ser más formal
Improvisado a medida que sea necesario o durante sesiones formales,
