Marketing 10-07

Ventaja competitive:
¿Qué entiendes por “ventaja competitiva”?
Una ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa, país o persona que la
diferencia de otras colocándole en una posición relativa superior para competir. Es decir,
cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás.
Los atributos que contribuyen a tener una ventaja comparativa son innumerables. Pero podemos
citar como ejemplo el acceso ventajoso a recursos naturales (como minerales de alto grado o
fuentes de energía de bajo coste), mano de obra altamente calificada, ubicación geográfica
o barreras de entrada altas, que se pueden potenciar si tenemos un producto difícilmente
imitable o contamos con una gran marca.
¿Por qué es importante?
La ventaja competitiva son aquellas características que debe comparar la empresa con el reflejo o el prestigio de la
otra empresa respecto a la propia , la misma no establece a los profesionales de la comunicación comercial, les
permite dar rienda suelta a la imaginación en que decir cómo y cuándo, haciendo a la empresa consecuentemente
competitiva.
La ventaja competitiva no se ajusta a todo tipo de mercado, aquellos que pueden ver de manera clara los productos
que de por sí solo diseño funcionalidad rendimiento del producto.
¿Qué es una ventaja competitiva?
Paco y Luis contra la competencia en el segmento de adquirir franquicias de purificación de agua, por mas que
reducen sus costos sus utilidades reducen, compro agua de la competencia y no vio ninguna diferencia, paco quiere
mantener calidad por encima y se da cuenta que su sistema de purificación es de alta tecnología lo que beneficia los
minerales del agua.
¿Quién será mi público objetivo?
¿Qué competidores atienden a ese público objetivo?
¿Qué ofrecen esos competidores al público objetivo?
¿Quiénes serán mis competidores? ¿A quiénes evitaré?
¿Cómo me diferenciaré de las propuestas de los competidores?
¿Cuál será mi estrategia?
Ofrece producto de lata calidad y una excelente atención al cliente.
¿Qué estrategia podemos usar para diferenciarnos de nuestros competidores?
La estrategia empresarial defina la elección de los sectores donde va a competir la empresa y la forma de cómo se va
entrar en ellos, debe ser diferente, debe elegir deliberadamente para brindar un valor único al a empresa.
Los recursos y los objetivos ,entonces las estrategias son conjunto de acciones que los gerentes realizan para el logro
de la empresa.
Michael Porter, estrategias genéricas:
La diferenciación: características tangibles o intangibles que el cliente perciba como diferente, procesos de cadena
de valor o atributos que lo haga diferente.
La alta segmentación: la micro es altamente diferenciados y focalizados.
Liderazgo en costos: conocimiento de los procesos de cadena de valor, mayor calidad menor costo.
Estrategias específicas:
Específicas: Integración: adelante hacia a tras y horizontal,
Intensivas: penetración en el mercado. Esfuerzo intenso de la organización para mejorar la posición competitiva
Diversificación : la concéntrica la horizontal y conglomerada.
Defensivas: encogimiento, desinversión, etc.…
EJEMPLO DE LA MERMELADA DE COCO VS MERMELADA GLORIA DE FRESA
-Tener en cuenta el precio generando liderazgo en costos, buscando una segmentación adecuada.
Para responder estas preguntas, partiremos de un modelo: OGSM (Objectives – Goals – Strategies – Measures)
Es un modelo que guía el proceso de planeamiento estratégico de una empresa, ayuda a definir metas y a desarrollar
estrategias para lograr dichas metas.
Los objetivos de marketing son (deberían ser) lineamientos de largo plazo, coherentes con la visión de la empresa,
que deben guiar al departamento de marketing en sus actividades y planes.( crecimiento, innovación, branding,
eficiencia, entre otros.)
METAS: Nuestro trabajo es traducir los objeticos en metas claras, medibles y específicas:
Mejorar la rentabilidad en 5%/Incrementar la participación (share) de mercado en 3%/Incrementar las ventas

(ingresos) en 10%. Estas metas deben cumplir con 5 criterios muy importantes:
1. Deben ser específicas
2. Deben ser Medibles
3. Deben ser Alcanzables
4. Deben ser Relevantes
5. Deben tener un tiempo límite para cumplirse
La estrategia es la ruta diferenciada y competitiva que permitirá conseguir las metas planteadas previamente.
La estrategia está conformada por una serie de actividades o tácticas que se planean para llevar a cabo la estrategia
y cumplir las metas.

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¿Por qué es importante?

¿Qué es una ventaja competitiva?

¿Quién será mi público objetivo?

¿Qué competidores atienden a ese público objetivo?

¿Qué ofrecen esos competidores al público objetivo?

¿Quiénes serán mis competidores? ¿A quiénes evitaré?

¿Cómo me diferenciaré de las propuestas de los competidores?

¿Cuál será mi estrategia?

Ofrece producto de lata calidad y una excelente atención al cliente.

¿Qué estrategia podemos usar para diferenciarnos de nuestros competidores?

Michael Porter, estrategias genéricas:

La alta segmentación: la micro es altamente diferenciados y focalizados.

Específicas: Integración: adelante hacia a tras y horizontal,

Diversificación : la concéntrica la horizontal y conglomerada.

Defensivas: encogimiento, desinversión, etc.…

EJEMPLO DE LA MERMELADA DE COCO VS MERMELADA GLORIA DE FRESA

Mejorar la rentabilidad en 5%/Incrementar la participación (share) de mercado en 3%/Incrementar las ventas

1. Deben ser específicas

2. Deben ser Medibles

3. Deben ser Alcanzables

4. Deben ser Relevantes

5. Deben tener un tiempo límite para cumplirse

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