Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Universidad del Perú. Decana de América

Facultad de Medicina
Escuela Profesional de Tecnología Médica

Impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes

durante la emergencia sanitaria en una institución
educativa. Chota - Cajamarca 2020

TESIS
Para optar el Título Profesional de Licenciada en Tecnología
Médica en el área de Terapia Ocupacional

AUTOR
Jenny Maricely HERRERA FUSTAMANTE

ASESOR
Amelia del Rosario OLÓRTEGUI MONCADA

Lima, Perú

2021
Reconocimiento - No Comercial - Compartir Igual - Sin restricciones adicionales

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Usted puede distribuir, remezclar, retocar, y crear a partir del documento original de modo no
comercial, siempre y cuando se dé crédito al autor del documento y se licencien las nuevas
creaciones bajo las mismas condiciones. No se permite aplicar términos legales o medidas
tecnológicas que restrinjan legalmente a otros a hacer cualquier cosa que permita esta licencia.
Referencia bibliográfica

Herrera J. Impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes durante la emergencia

sanitaria en una institución educativa. Chota - Cajamarca 2020 [Tesis de pregrado].
Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Medicina, Escuela
Profesional de Tecnología Médica; 2021.
 Hoja de metadatos complementarios

Código ORCID del autor “—“

DNI o pasaporte del autor 72222305

Código ORCID del asesor https://orcid.org/0000-0002-2465-6798

DNI o pasaporte del asesor 08659985

Grupo de investigación “—“

Agencia financiadora autofinanciado

Perú, Cajamarca, Chota, Chota,

Institución Educativa Corazón de Jesús 231
Ubicación geográfica donde se Latitud: -6.5679396
desarrolló la investigación Longitud: -78.6489976

Año o rango de años en que

2020
se realizó la investigación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.10
Disciplinas OCDE
 Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Universidad del Perú, Decana de América
Facultad de Medicina
Escuela Profesional de Tecnología Médica
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”
Firmado digitalmente por
FERNANDEZ GIUSTI VDA DE PELLA Firmado digitalmente por SANDOVAL
Alicia Jesus FAU 20148092282 soft VEGAS Miguel Hernan FAU
Motivo: Soy el autor del documento
ACTA DE SUSTENTACIÓN DE TESIS
20148092282 soft
Fecha: 12.03.2021 07:42:04 -05:00 Motivo: Soy el autor del documento
Fecha: 11.03.2021 14:49:14 -05:00

Conforme a lo estipulado en el Art. 113 inciso C del Estatuto de la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos (R.R. No. 03013-R-16) y Art. 45.2 de la Ley Universitaria 30220. El Jurado de Sustentación de
Tesis nombrado por la Dirección de la Escuela Profesional de Tecnología Médica, conformado por los
siguientes docentes:
Presidente: Mg. Deysi Díaz Ramos
Miembros: Lic. Clara Luz Sertzen Fernández
Mg. Yuly Magali Munive Cipriano
Asesor(a): Lic. Amelia Del Rosario Olórtegui Moncada

Se reunieron en la ciudad de Lima, el día 09 de marzo del 2021, siendo las 15:00 horas, procediendo a
evaluar la Sustentación de Tesis, titulado “Impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes
durante la emergencia sanitaria en una Institución Educativa. Chota - Cajamarca 2020”, para optar el
Título Profesional de Licenciada en Tecnología Médica en el Área de Terapia Ocupacional del Señor(ita):

JENNY MARICELY HERRERA FUSTAMANTE

Habiendo obtenido el calificativo de:

………14…………….. …………Catorce……………….
(En números) (En letras)

Que corresponde a la mención de: ……………………….

Quedando conforme con lo antes expuesto, se disponen a firmar la presente Acta.

……………. ……… ………… ………………………………..

Presidente Miembro
Mg. Deysi Díaz Ramos Lic. Clara Luz Sertzen Fernández
D.N.I: 41522569 D.N.I: 06051330

……………………………….. …………………………………………
Miembro Asesor(a) de Tesis
Mg. Yuly Magali Munive Cipriano Lic. Amelia Del Rosario Olórtegui Moncada
D.N.I: 41363501 D.N.I: 08659985
Datos de plataforma virtual institucional del acto de sustentación:
https: https://medical-int.zoom.us/j/98993764982
ID:
Grabación archivada en:

Av. Grau N° 755. Apartado Postal 529 – Lima 100 – Perú.

Central (511) 619-7000 - IP 4609. Email: eptecnologiamed.medicina@unmsm.edu.pe
Portal Web: http://medicina.unmsm.edu.pe
“Impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes durante la
emergencia sanitaria en una Institución Educativa. Chota-
Cajamarca 2020”

Autor: Bachiller, HERRERA FUSTAMANTE, JENNY MARICELY

Asesor: Lic. Amelia del Rosario Olórtegui Moncada

Docente nombrada. Auxiliar TP

II
DEDICATORIA

A mis motores, mi familia: Chavela, Luis y Lizet

A mis seres especiales en el cielo: mi padre, amigo y abuelo Santos, el profesor

Riverita, mi abuela Celia y mi amiga Trini

A mis maestras: mi Srta. Elena, mi asesora Amelita

A mi tierra: Chota, Arequipa, El Verde y Chiclayo

A los docentes esforzados del país

III
AGRADECIMIENTOS

En primer lugar a Dios y mis creencias por: la salud, la paciencia, la inteligencia, el

amor hacia mi vocación, mi familia y los entornos que me ha brindado a lo largo de
mi vida

A mi madre y a mi padre por ser mis mejores amigos, mi compañía, mi apoyo, mis
raíces y haberme forjado elegir caminar por este sendero, a mis hermanos y familiares
todos.

A las instituciones que me guiaron y sus maestros, el inicial N°340, el 10526, el 10384,
el Sagrado Corazón de Jesús y el Santa Rafaela María en Chota -Cajamarca y mi
Universidad Nacional Mayor de San Marcos -Lima

A mis docentes de la carrera en especial a los que colaboraron conmigo en la

realización de este estudio, asesora, revisores y jurado de sustentación.

A mis amistades en especial a los que fueron parte de esta etapa y apoyo durante la
emergencia sanitaria, Liz Katherine, Karen, Jesse, Liz, Renato, Alberto, Francisco,
Jaime y Gianfranco.

A mis confidentes a lo largo de mi vida universitaria y egresada.

A mis arrendatarias, sus casas y hogares que apoyaron mis pasos.

IV
ÍNDICE

CAPÍTULO I: ........................................................................................ 11

INTRODUCCIÓN................................................................................. 11
1.1. Descripción de los antecedentes............................................................................. 12
1.2. Importancia de la investigación ............................................................................. 19
1.3. Objetivos ................................................................................................................ 21
1.3.1. Objetivo general: .................................................................................................. 21
1.3.2. Objetivos específicos: .......................................................................................... 21
1.4. Bases teóricas ......................................................................................................... 22
1.4.1. Base teórica .................................................................................................... 22
1.4.2. Definición de términos ......................................................................................... 36
1.4.3. Formulación de la hipótesis ................................................................................. 41
CAPÍTULO II: ...................................................................................... 43

MÉTODOS ............................................................................................ 43
2.1. Diseño metodológico .................................................................................................. 44
2.1.1. Tipo de investigación ........................................................................................... 44
2.1.2. Diseño de la investigación ................................................................................... 44
2.1.3.Población ............................................................................................................... 44
2.1.4.Muestra y muestreo ............................................................................................... 44
2.1.5. Variable ................................................................................................................ 45
2.1.6.Técnicas e instrumentos de recolección de datos .................................................. 45
2.1.7. Procedimientos y análisis de datos ....................................................................... 46
2.1.8.Consideraciones éticas .......................................................................................... 46
CAPÍTULO III: ..................................................................................... 49

RESULTADOS ...................................................................................... 49

CAPÍTULO IV: ..................................................................................... 62

DISCUSIÓN ........................................................................................... 62

CAPÍTULO V:....................................................................................... 66

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................. 66

V
 5.1. Conclusiones ............................................................................................................... 67
5.2. Recomendaciones........................................................................................................ 68
ANEXOS ................................................................................................ 76
Anexo 1. Consentimiento informado ................................................................................. 77
anexo 2. Aprobación del proyecto de tesis......................................................................... 80
anexo 3. Ejecución del proyecto de tesis ........................................................................... 81
anexo 4. Instrumento de evaluación ................................................................................... 82
anexo 5. Operacionalización de variables .......................................................................... 83

VI
LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Características sociodemográficas ………. 50

Tabla 2. Tiempo de servicio ………. 51

Tabla 3. Factores psicosociales/ambientales que apoyan sustancialmente el rol de los

docentes de secundaria en su incorporación al trabajo remoto ………. 52

Tabla 4. Factores psicosociales/ambientales que interfieren el rol de los docentes de

secundaria en su incorporación al trabajo remoto ………. 55

Tabla 5. Impacto Ocupacional por indicadores ………. 57

Tabla 6. Impacto Ocupacional por dimensiones ………. 59

Tabla 7. Impacto Ocupacional del trabajo remoto en docentes durante la emergencia

sanitaria ……….. 60

VII
RESUMEN

Introducción: En marzo de 2020 la Organización Mundial de la Salud categorizó de

pandemia la infección SARS-COV2 que originó la enfermedad COVID-19, para
afrontar este contexto en el Perú a nivel educativo se implementó el trabajo remoto.
Objetivos: Determinar el impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes durante
la emergencia sanitaria en una Institución Educativa, Chota, Cajamarca 2020.
Metodología: Se realizó un estudio no experimental, descriptivo y transversal.
Técnicas e Instrumentos: Entrevista del Rol del Trabajador (Worker Role
Interview/WRI) Resultados: Se entrevistó a 28 docentes, se encontró que el 75% de
los factores psicosociales/ambientales evaluados apoyaron sustancialmente la
incorporación al trabajo remoto, el disfrute en el trabajo apoyó al 100% de profesores;
del 25% de los factores psicosociales/ambientales que interfirieron la incorporación al
trabajo remoto, el reconocimiento de expectativas en el trabajo interfirió fuertemente
en el 86%; en un 71% el impacto ocupacional del trabajo remoto durante la emergencia
sanitaria fue más positivo que negativo. Conclusiones: El impacto ocupacional del
trabajo remoto en docentes durante la emergencia sanitaria en una Institución
Educativa, Chota, Cajamarca 2020 fue más positivo que negativo para la mayoría.
Palabras clave: Impacto Ocupacional, Docentes, Educación, Trabajo, COVID-19

VIII
ABSTRACT

Introduction: In March 2020 the World Health Organization categorized as pandemic

the SARS-COV2 infection that originated the COVID-19 disease, to face this context
in Peru at an educational level, remote work was implemented. Objectives: Determine
the occupational impact of remote work on teachers during the health emergency in an
Educational Institution, Chota, Cajamarca 2020. Methodology: A non-experimental,
descriptive and cross-sectional was study. Techniques and Instruments: Worker
Role Interview/WRI. Results: 28 teachers were interviewed, it was found that 75% of
the evaluated psychosocial / environmental factors substantially supported the
incorporation of remote work, enjoyment at work supported 100% of teachers; 25% of
the psychosocial / environmental factors that interfered with the incorporation to
remote work, the recognition of expectations at work strongly interfered in 86%; 71%
of the occupational impact of remote work during the health emergency was more
positive than negative. Conclusions: The occupational impact of remote work on
teachers during the health emergency in an Educational Institution, Chota, Cajamarca
2020 was more positive than negative for the majority. Keywords: Occupational
Impact, Teachers, Education, Work, COVID-19

IX
10
 CAPÍTULO I:
INTRODUCCIÓN

11
 1.1. DESCRIPCIÓN DE LOS ANTECEDENTES

Hodges Ch, Moore S, Lockee B, Trust T y Bond A. (2020) “La diferencia entre la
enseñanza remota en emergencia y el aprendizaje en línea”; Estados Unidos, estudio
analítico “cuyo objetivo fue evaluar la enseñanza remota en emergencia como medida
durante la crisis por el COVID-19. Analizaron que a diferencia de las experiencias que
son planificadas y diseñadas desde el principio para estar en línea, la enseñanza remota
en emergencia es una entrega de instrucciones temporales de manera alternativa por
las circunstancias de crisis, implica que todas las soluciones de enseñanza son remotas
para la instrucción o educación que de otro modo se da presencial, las formas de
evaluación y de enseñanza del aprendizaje en línea pueden ser no apropiadas para la
enseñanza remota en emergencia” (1)

“Dentro de sus conclusiones refirieron que todos los involucrados en esta migración
abrupta al aprendizaje en línea deben darse cuenta que estas crisis y desastres también
crean interrupciones en la vida de los estudiantes, el personal y los profesores; todo
este trabajo debe hacerse con el entendimiento de que el cambio a la enseñanza remota
de emergencia probablemente no será la prioridad de todos los involucrados. Las
actividades asincrónicas pueden ser más razonables que las sincrónicas, cuando
termine la amenaza de COVID-19, las instituciones tendrán la oportunidad de evaluar
qué tan bien pudieron implementar la enseñanza remota de emergencia para mantener
la continuidad de la instrucción, resaltar las fortalezas e identificar las debilidades para
estar mejor preparados para las necesidades futuras” (1)

Alvites C. (2019) “Estrés docente y factores psicosociales en docentes de

Latinoamérica, Norteamérica y Europa”; Perú, “su investigación se centró en
relacionar el estrés y los factores psicosociales en docentes de Latinoamérica,
Norteamérica y Europa, en una muestra no probabilística con n= 81 docentes de
diferentes países, del nivel de educación básica y universitaria” (2)

“Su diseño fue no experimental, correlacional, transversal de enfoque cuantitativo; usó

la Escala Docente y Cuestionario de Factores Psicosociales en el Trabajo Académico
en la recolección de datos online, los que fueron procesados por un análisis inferencial
a través de Kruskal-Wallis, los resultados que obtuvo indicaron que existía correlación

12
positiva significativa entre el estrés docente y los factores psicosociales (p=0.000).
Concluyó que en la mayoría de docentes el nivel de estrés por ansiedad, depresión,
creencias desadaptativas se correlacionan con los factores psicosociales” (2)

Vicente M, Gabari M. (2019) “Niveles de burnout en docentes de secundaria: un

estudio descriptivo analítico”; España, “el objetivo del estudio fue medir e interpretar
la vivencia de burnout en los docentes de educación secundaria, utilizaron un diseño
transversal descriptivo. La muestra estuvo compuesta por el profesorado de Educación
Secundaria de 24 Institutos de la provincia de Huesca pertenecientes a la red pública
de enseñanza en el curso 2014/15, la participación voluntaria conformó una muestra
aceptante de n=167 docentes (13,17%)” (3)

“Para la medida del burnout emplearon la adaptación al castellano del (MBI-GS) de

Salanova, Schaufeli, Llorens, Peiró y Grau (2000), mediante encuesta online, los datos
que recogieron los procesaron a través de un análisis estadístico descriptivo y análisis
de contingencias con Chi Cuadrado de Pearson. Los resultados indicaron en conjunto
bajos índices de burnout, solo el 1,20% presentó altos índices de burnout, con
agotamiento y cinismo elevado y eficacia baja. Concluyeron que precisarían de
estudios complementarios” (3)

Ramón C. (2018) “Estrés ocupacional y satisfacción laboral en docentes de educación

secundaria en Cajamarca”; Perú, “cuyo fin fue determinar la relación entre el nivel de
estrés ocupacional y la satisfacción laboral de los docentes de educación secundaria de
San Marcos – Cajamarca. Su estudio fue descriptivo correlacional, de diseño no
experimental y transversal” (4)

“La población fue de 420 docentes y la muestra de 110, aplicó las encuestas: Escala
para el estrés docente y Escala de satisfacción laboral docente, en base a la escala de
Likert, utilizó correlación de Pearson, encontró un alto nivel de estrés con un percentil
de 90, pero a su vez estuvieron satisfechos laboralmente, se halló una correlación
significativa entre las variables estudiadas, a mayor estrés menor satisfacción laboral;
por tanto, concluyó que la satisfacción laboral de los docentes afecta su desempeño y
es importante los niveles de satisfacción y estrés ocupacional” (4)

13
Muchica I. (2017) “Factores psicosociales y el nivel de engagement en el personal
docente de la Institución Educativa Secundaria Santa Rosa – Puno”; Perú, “su objetivo
de investigación fue establecer el grado de relación de los factores psicosociales y el
nivel de “engagement” en el personal docente de la Institución Educativa Secundaria
Santa Rosa - Puno, 2017; utilizó el diseño de estudio no experimental, de tipo
transversal correlacional, el método de investigación fue cuantitativo, analizó los datos
a través del coeficiente de correlación de Pearson” (5)

“La muestra fue de 56 docentes quienes respondieron a dos instrumentos de

evaluación: el cuestionario de Factores Psicosociales de Silva Gutiérrez,(2016) y el
cuestionario UWES – Utrecht Engagement Scale de Schaufeli & Bakker (2003), cuya
estadística descriptiva mediante coeficiente de Correlación de Pearson junto a técnicas
de codificación, clasificación, registro, tabulación y ordenamiento indicó que existe un
grado de relación negativa alta entre los factores de riesgo psicosociales y la dimensión
absorción del engagement” (5)

“Concluyó que a medida que los factores de riesgo psicosocial tengan un riesgo medio
el nivel de engagement también será promedio, teniendo así un grado de relación
negativa a un nivel alto, recomendó brindarle atención a los niveles de engagement del
personal docente de la Institución Educativa Secundaria Santa Rosa – Puno” (5)

Moreno L. (2017) “Análisis del síndrome de desgaste ocupacional en profesores de

secundaria en Bucaramanga”; Colombia, “cuyo objetivo fue analizar la situación del
síndrome de desgaste ocupacional en los docentes de educación secundaria en
Bucaramanga y algunos factores relacionados, estudió la exigencia de la interacción
constante de los profesores hacia sus alumnos para brindar su servicio, para lo que
utilizó un cuestionario autodiligenciado” (6)

“Analizó descriptivamente los datos de 383 profesores, de ellos un 50% tuvo entre 10
a 31 años de experiencia, dentro de los resultados halló un nivel de desgaste del 50%
de los profesores, como factores influyentes en el no desgaste de los docentes encontró
que, sentirse capacitado científica y pedagógicamente para impartir los cursos que
tiene a cargo representa una diferencia significativa, y la gran mayoría manifestaron
sentirse con un alto grado de capacidad para ejercer la profesión docente” (6)

14
“Así mismo de la población que estudió el 22.5 % tuvo un alto agotamiento emocional,
un 26.9 % alto nivel de despersonalización y el 43.9 % con bajo nivel de realización
profesional. El nivel de satisfacción, fue variable y obtuvo altas calificaciones en
aspectos laborales como estabilidad, horario y relaciones entre compañeros. Concluyó
que el grado de satisfacción de los profesores refleja que a mayor satisfacción menor
desgaste, los que se autoevaluaron con alto grado de capacidad tanto académica como
pedagógica para impartir los cursos que tienen a cargo presentó menos Síndrome de
Desgaste Ocupacional” (6)

Galindo J y Badilla M. (2016) “Innovación docente a través de la metodología flipped

classroom: percepción de docentes y estudiantes de educación secundaria”; Chile,
“hicieron una investigación de enfoque cualitativo en un establecimiento educativo, el
objetivo general fue conocer la percepción de los docentes y estudiantes de secundaria
acerca del proceso de innovación docente a través de la clase invertida. Se utilizó un
diseño de investigación bajo el modelo de Teoría Fundamentada” (7)

“Los resultados que obtuvieron dieron cuenta que la metodología fomenta la

interacción del estudiante con las TIC como soporte y apoyo para la preparación de la
clase, que genera diversos escenarios de aprendizaje que aumentan la motivación y las
altas expectativas en los estudiantes y docentes que participaron de la experiencia” (7)

Mortis S, Valdés A, Angulo J, García R y Cuevas O. (2013) “Competencias

digitales en docentes de educación secundaria”. Municipio de un Estado del Noroeste
de México, “tuvieron por objetivo abordar la percepción de los docentes acerca de sus
competencias digitales y la relación de esta con variables socio laborales, académicas
y de acceso a las tecnologías. El muestreo fue no probabilístico, fueron seleccionados
194 maestros de 15 escuelas secundarias públicas de una ciudad del Norte de México,
el instrumento fue respondido mediante una escala tipo Likert. Los datos recolectados
los analizaron a través de un análisis de varianza de medidas repetidas, prueba Post
Hoc con el método Bonferroni y un coeficiente de correlación de Spearman” (8)

Los resultados señalaron que “en los factores ´Instrumentales’ y ‘Cognitivos’ los
docentes se percibieron competentes digitales; mientras que, en lo relativo a lo
‘Didáctico- Metodológico’ lo hacen como no competentes; concluyeron que el
desarrollo percibido de competencias digitales se relacionó de manera negativa con la

15
edad y de forma positiva con estudiar un posgrado, la cantidad de cursos recibidos y
el acceso a las tecnologías; por lo cual, sugirieron reforzar las competencias didáctico-
metodológicas de los docentes y que el desarrollo de competencias puede afectarse
positivamente por la capacitación y el hecho de facilitar el acceso de los docentes a las
tecnologías” (8)

En el mundo entero estamos en una crisis de salud relacionado con un virus contagioso
y peligroso, el Coronavirus SARS-COV 2, que genera la enfermedad COVID-19, “los
coronavirus son una extensa familia de virus que en los humanos causan infecciones
respiratorias como el resfriado común hasta el síndrome respiratorio de Oriente Medio
(MERS) y el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS)”(9), los datos estadísticos
mundiales según la Universidad de Hopkins para el 26 de julio arrojan que “17 265
854 seres humanos han sido contagiados, de los cuales 673 266 han fallecido, en
América Latina las cifras son de 4 725 308 contagios y 194 578 muertes”(10) y en Perú,
“las estadísticas del Ministerio de Salud (MINSA) nos indican que para el 29 de julio
hay 400 683 casos y 18 816 muertos”(11)

Actualmente “el COVID-19 es una pandemia porque se ha extendido en todo el

mundo”(9), en el Perú en marzo de 2020, “debido a la existencia de riesgo elevado de
acuerdo a la “Ley 26842, Ley General de Salud” y otros marcos legales, el Consejo de
Ministros decretó la Declaratoria de Emergencia Sanitaria”(12); motivo por el que se
suspendió el inicio escolar y el Ministerio de Educación (MINEDU) ha ido publicando
normativas; entre ellas, la Norma Técnica (NT) sobre “Disposiciones para el trabajo
remoto de los profesores que asegure el desarrollo del servicio educativo no presencial
de las instituciones y programas educativos públicos frente al brote del COVID-19”(13),
pues la educación es un servicio indispensable y universal. (14)

La “Ley de Reforma Magisterial, Ley 29944” (15), nomina como lo mismo al “docente”
y al “profesor”; la docencia en el aula, según la Carrera Pública Magisterial en Perú,
está comprendida en una de las áreas de desempeño laboral, el área de gestión
pedagógica (15), los encargados de esta área realizaban: la explicación de los temas, la
adecuación de las clases de acuerdo al desempeño del aula, la escucha y orientación
activa, la evaluación cualitativa y cuantitativa, la monitorización mediante exámenes,
actividades y tareas, basaban su enseñanza en un modelo conductista. (16)

16
La jornada laboral en la educación básica regular pública se ha caracterizado por ser
presencial con los estudiantes, colegas y los padres; los estudiantes necesariamente
requerían el apoyo del docente, porque el involucramiento familiar y el interés por
aprender era bajo; en el nivel secundario el servicio educativo era de lunes a viernes,
con una “jornada laboral del docente de 33 horas pedagógicas por semana, cuya hora
pedagógica es de 45 minutos cronológicos” (15), su carga horaria solo se incrementaba
por unas horas en casa para revisiones y elaboración de clases.

El trabajo remoto es una medida excepcional y temporal(17); sin embargo, las

disposiciones del MINSA(18) y la Resolución Ministerial N° 00184-2020-MINEDU
resolvió que se mantendrá según el avance de la emergencia sanitaria(19), por eso los
profesores han tenido la necesidad de migrar al trabajo remoto (clases no
presenciales), para adaptarse al contexto y a través de cualquier tipo de estrategia poder
cumplir con la enseñanza, una estrategia es “Aprendo en casa”(13), que sirve como guía
para el docente y el escolar, exigiendo al docente generar nuevas herramientas e ir a la
vanguardia de la lógica digital, adecuarse constantemente a las tecnologías y al
aprendizaje. (20)

El trabajo remoto de los profesores en la emergencia sanitaria COVID-19 implica:

“conocer a los estudiantes y sus familias, lo que necesitan y quieren, lo que poseen y
pueden contribuir a experiencias de aprendizaje continuo, aprender a enseñar a los
estudiantes a distancia” y ser pacientes por las circunstancias. Igualmente, promover
la unidad, recibir los aportes de los alumnos, identificar las dificultades, reflexionar de
la práctica, sobrellevar la tecnología: operar los equipos de videoconferencia, las
conexiones, sonido; compartir presentaciones, imágenes, videos y otros recursos, le
corresponde al docente estar familiarizado con tales innovaciones pues la enseñanza
de la clase se da a través de ellas. (21,22)

Los profesores son agentes principales en el proceso educativo (14,15), y ahora también
los responsables de la plena participación de los educandos en sus entornos
individuales; es decir, el estudiante ligado a sus aspectos emocionales,
socioeconómicos y de género, que el docente debe abordar para estructurar el
seguimiento, planificar actividades de amplio alcance, manejar los distintos ritmos de
aprendizaje, establecer las normas de convivencia, usar las múltiples plataformas

17
tecnológicas (el éxito de la enseñanza remota depende de estas, en especial, la
conexión a internet) (22), además comunicarse de acuerdo a la cultura e idiosincrasia y
emplear técnicas para el aprendizaje independiente centrado en el alumno. (21)

En la educación secundaria hay varias áreas, algunas más difíciles de adaptar al sistema
no presencial (23); en el Perú, al interior del país, las realidades de los estudiantes son
múltiples, para ser monitoreados o acceder a algunos cursos deben disponer de un
artefacto electrónico en casa, incluso mecanismos como la radio o separatas resultan
poco útiles para alumnado en hogares dónde la dinámica diaria ha cambiado,
adolescentes que han comenzado a generar ingresos o han retornado a zonas rurales;
entre otras condiciones que obligan una atención personalizada para un aproximado
de 100 a más de 300 educandos por docente. (14)

Whyte y Gijsen (2016) refirieron que la carga es más pesada en un profesor que realiza
clases no regulares porque tiene que superar retos provenientes de la distancia y de las
(22)
plataformas digitales como tal, posiblemente si la educación remota no era fácil
antes de la pandemia, tampoco lo será en la emergencia sanitaria y puedan impactar
más al profesorado, pues las nuevas estructuras tienden a ser complejas, no solo en
relación al conocimiento sino a las prácticas, las creencias de las familias y las
comunidades(24); adicionalmente los factores psicosociales/ambientales: la mala
adaptación, el poco apoyo, la falta de autonomía, competencia y conexión afectiva, la
sobrecarga laboral y los escasos recursos; ya eran factores de desgaste ocupacional que
afectaban la salud de los profesores en la enseñanza no remota. (20,25)

Han ocasionado brechas y tensiones para el profesorado el ejercer la docencia en la

emergencia sanitaria por el COVID-19: la disponibilidad de la conectividad, el tiempo
de preparación para uso de las tecnologías, los soportes en la continuidad del
aprendizaje, las exigencias y expectativas acerca de su desempeño docente; ha sido
desafío para el profesorado, aprender, actuar, resolver, diseñar, flexibilizar su
enseñanza y la formación; haciendo que, esto se adquiera en el camino, el operar en la
virtualidad, las tecnologías y su labor en sí (23,3). Dicho rol docente en el trabajo remoto
produce un impacto ocupacional, pues cumplen una serie de quehaceres para llegar a
los estudiantes con el servicio educativo en un contexto determinado. (26)

18
Los docentes no estaban capacitados para sostener la enseñanza de otro modo que no
sea presencial, las áreas no estaban adaptadas, las tecnologías en el servicio educativo
eran poco usuales, ahora la carga horaria es de lunes a domingo, la comunicación ha
llegado a ser en horas inopinadas o dejando de hacer actividades de casa, tanto con los
padres, los colegas y los cuerpos directivos, existe poco apoyo de los padres, por el
pobre nivel educativo o las ocupaciones que tienen que cumplir, los docentes han
tenido que aprender autodidácticamente o mediante capacitaciones de último
momento, mientras se conectan para enseñar a sus educandos hasta por llamada o
mensaje de texto.

Todo esto genera alteraciones en la rutina diaria del docente de secundaria; como, más
horas de labor para redirigir e interpretar el tema a tratar y desarrollarlo como
complemento de la clase recibida por computadora, televisión o radio, sumado a los
alumnos que se han trasladado de centros educativos particulares, los adolescentes que
sin el “acompañamiento” son poco colaboradores, el agotamiento y frustración tanto
de los profesores y los alumnos, ante la incertidumbre y el cambio constante de las
normativas de la Dirección Regional de Educación (DRE) y el MINEDU, nos lleva a
cuestionarnos, ¿cuál es el impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes durante
la emergencia sanitaria en una Institución Educativa, Chota-Cajamarca 2020?

1.2. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación realizada es una contribución a la población involucrada y a la

ciencia, en especial a la profesión de Terapia Ocupacional, pues la “Ley 29944, Ley
de Reforma Magisterial y su reglamento establece como uno de los derechos de los
docentes las condiciones laborales que promuevan su bienestar”(15), y a su vez la
Terapia Ocupacional se centra en “promover la salud y el bienestar a través de la
ocupación”(27) apoyándose de modelos como el Modelo de Ocupación Humana
(MOHO) que “promueve la participación ocupacional con todo tipo de población” (26);
por eso, es necesario determinar si el trabajo remoto en la emergencia sanitaria está
apoyando o interfiriendo en el rol del docente, para garantizar la eficiencia en el

19
ejercicio de la labor y un buen proceso de enseñanza – aprendizaje que permita que la
docencia sea óptima y significativa. (15)

De las Heras (2015) “El enfoque ocupacional de promoción de la salud para el

bienestar es la definición de la Terapia ocupacional en la promoción en salud, los
aspectos centrales que hacen al MOHO propio de promover la salud son, entre otros,
el centrarse en la persona o colectivos como agentes activos de cambio, el contar con
procesos de intervención y de evaluación para facilitar el desarrollo de los potenciales,
el sentido de eficacia, de placer y significado; la prioridad dada a la interacción de la
persona con sus contextos relevantes y su compatibilidad con otros enfoques de la
disciplina e interdisciplinarios”(26)

Así mismo, el Perú es un Estado miembro de las Naciones Unidas, que aprobó en 2015
“los Objetivos de Desarrollo Sostenible, estos constituyen un llamamiento universal a
la acción” (28), ante esto no visualizar o no investigar las consecuencias de la situación
actual puede ser perjudicial para la salud y el bienestar de los docentes, así como para
los que reciben sus servicios, que son los estudiantes y sus familias. Cabe resaltar que
los Objetivos de Desarrollo Sostenible implicados en la realización de este estudio,
son el 3, 4, 8 y 9, relacionados con la promoción de la Salud y Bienestar, el acceso a
Educación de Calidad, el Trabajo decente y crecimiento económico y, el fomentar la
innovación respectivamente. (28)

La enseñanza remota o el trabajo remoto de los docentes “solo se puede lograr a través
de iniciativas de capacitación sistemática en línea con los marcos de políticas que
(23)
deben cubrir tanto los aspectos tecnológicos como pedagógicos” ; he allí, que se
valorará el impacto de la incorporación al trabajo remoto en los profesores teniendo
en cuenta el cambio en su jornada laboral, la forma de llevarlo a cabo y sobretodo en
un contexto atípico y circunstancial, desprendido de la pandemia COVID-19 cuyas
consecuencias se dan en distintos aspectos de la vida.

De las Heras (2015) indica que es importante saber el efecto de esta nueva forma de
trabajo, primera vez utilizada en la Educación Básica Regular Pública, sin experiencia
y entrenamiento previo, ya que para los profesores estos “cambios catastróficos
representan la necesidad de reinventar sus vidas ocupacionales”(26), evaluarlos sumará
al “proceso de facilitación del desarrollo o reafirmación de la participación

20
ocupacional significativa con el objetivo de incrementar su experiencia de sentido,
bienestar y calidad de vida”(26) y así prevenir afecciones a la salud de los docentes.
Además ejecutar la presente investigación aportará a la data para futuros estudios en
la misma población, ser referente en trabajos relacionados al sistema laboral y
educativo, como los terapeutas ocupacionales que ejercen la carrera y la docencia
universitaria en conjunto y también han migrado al trabajo remoto y, antecedente sobre
la flexibilidad de la profesión en diversos contextos (no presenciales, de emergencia,
distintos grupos humanos), entre otras.

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. OBJETIVO GENERAL:

Determinar el impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes durante la

emergencia sanitaria en una Institución Educativa, Chota, Cajamarca 2020.

1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Identificar los factores psicosociales/ambientales que apoyan el rol de los
docentes de secundaria en su incorporación al trabajo remoto durante la
emergencia sanitaria.
- Identificar los factores psicosociales/ambientales que interfieren el rol de los
docentes de secundaria en su incorporación al trabajo remoto durante la
emergencia sanitaria.
- Determinar si los factores psicosociales/ambientales identificados apoyan o
interfieren mayoritariamente el rol de los docentes de secundaria en su
incorporación al trabajo remoto durante la emergencia sanitaria.

21
 1.4. BASES TEÓRICAS

1.4.1. BASE TEÓRICA

Historia de la pandemia COVID-19 y la respuesta del servicio educativo peruano

“La epidemia de COVID-19 fue declarada por la Organización Mundial de la Salud

(OMS) como una emergencia de salud pública de preocupación internacional el 30 de
enero de 2020” (29), luego de que la epidemia se extendiera por el mundo y ya se había
elevado el número de afectados, aproximadamente “unos 118.000 casos en 114 países
y 4291 fallecidos” (29), el 11 de marzo se la calificó como pandemia. (29)

La OMS en el documento “Actualización de la estrategia frente a la COVID‑19”,

publicado el 14 de abril del presente año, refirió que “al 13 de abril estaban contagiados
más de 1,7 millones de personas y casi 85 mil habían perdido sus vidas”; dicha
“propagación mundial del virus, ha desbordado los sistemas sanitarios y ha provocado
una amplia perturbación social y económica” (30)

“La COVID‑19 es una nueva enfermedad, se propaga rápidamente y los brotes pueden
crecer a un ritmo exponencial; la tasa de letalidad bruta varía sustancialmente por país”
(31)
, la morbimortalidad es muy alta, por ello para frenar el contagio se ha optado por
disminuir al máximo el contacto entre personas, se ha implementado medidas de
distanciamiento físico y se ha restringido la movilización, aunque el virus es nuevo y
las disposiciones tienen que ser contextualizadas. (32)

En el Perú, el mismo día que la OMS caracterizó como pandemia al COVID-19, el

MINSA mediante “Decreto Supremo (DS) 008-2020-SA declaró la Emergencia
Sanitaria a nivel nacional por el plazo de noventa días calendario y dictó medidas de
prevención y control del COVID-19” (32), entre las cuales el MINEDU como rector de
los servicios educativos públicos y privados obligó a todos los niveles suspender y
postergar sus actividades. (32)

El 15 de marzo se aprobó por “DS 044-2020-PCM el aislamiento social obligatorio

(cuarentena) por 15 días calendario”, su prórroga originó el Decreto de Urgencia 026-
2020, en este se incluyó: disposiciones para el trabajo remoto(15,33,34), se autorizó al
MINEDU a prestar servicios educativos no presenciales sujetos a fiscalización,(13)

22
además por medio de la “Resolución Viceministerial 088-2020 del 2 de abril de 2020
se decretó la NT para el trabajo remoto de los profesores; el ámbito de aplicación de
la norma abarca a las DRE, las Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL), las
Instituciones Educativas (IE) y programas educativos de educación básica y técnico
productivas públicas”(13)

Trabajo remoto de los profesores de educación secundaria durante la emergencia

sanitaria COVID-19

“La pandemia COVID-19 a principios de marzo ocasionó la interrupción de la

educación de 850 millones de estudiantes en el mundo, una cifra sin precedentes, por
ello la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura,
informó que está brindando apoyo inmediato a los Gobiernos, con medidas como la
(31)
educación inclusiva a distancia” . A su vez, el Observatorio de la Organización
Internacional de Trabajo en su tercera edición del documento El COVID-19 y el
mundo del Trabajo incluye en el pilar 3, del Marco de Políticas la protección a los
trabajadores en el lugar de trabajo, recomendar la adaptación de las modalidades del
trabajo. (35)

El trabajo, es un “conjunto de actividades humanas, remuneradas o no, que producen

bienes o servicios en una economía, o que satisfacen las necesidades de una comunidad
o proveen los medios de sustento necesarios para los individuos”(36); una de las
adaptaciones del trabajo en la emergencia sanitaria ha sido el trabajo remoto, que
básicamente se sustenta en la tecnología; por ejemplo, en China los teléfonos
inteligentes fueron esenciales porque poseían un sistema de interconexión sólido antes
(31)
de la crisis con un 98.6 % de su población como usuarios de internet móvil; en
cambio, Latinoamérica y El Caribe tienen una tasa menor de digitalización, siendo esto
uno de los grandes retos para la implementación de esta modalidad de trabajo en la
educación durante la pandemia del COVID-19. (37)

El Ministerio de Trabajo en el Perú denomina al trabajo remoto en Emergencia

COVID-19 como, la prestación de servicios desde casa o donde se encuentra haciendo
su cuarentena el trabajador; vale decir, que el teletrabajo puede ser parte de esta

23
modalidad de trabajo pues ese se lleva a cabo en la digitalización; mientras que, el
trabajo remoto agrupa a más formas en las que se puede ofrecer el servicio mientras
(18,38)
sea posible la no presencia física . El servicio educativo de forma remota y a
distancia posibilita el encuentro entre estudiantes y docentes, materiales en texto y
(25)
audiovisuales; pero, en Latinoamérica no era usual en secundaria , “en Perú es el
tercer nivel de la Educación Básica, dura cinco años y tiene en cuenta las
características, necesidades y derechos de los púberes y adolescentes”. (14)

Es preciso considerar que, no es lo mismo lo remoto en la normalidad que en

emergencia sanitaria, que en educación puede haber coincidencias, diferencias y
definiciones de nominaciones que a veces se emplean para aludir a la enseñanza
remota, pero que no significan el mismo servicio; como, la educación a distancia, la
educación en línea, la educación virtual; pues son modalidades no presenciales del
proceso enseñanza- aprendizaje cada una con características particulares de
organización, ambiente y contexto, que se pueden incluir en el trabajo remoto.

La educación a distancia permite que el proceso de enseñanza- aprendizaje se pueda

llevar a cabo sin importar el tiempo, el espacio o las ocupaciones de los estudiantes a
través de la tecnología, en la que el docente es un mediador pedagógico, sustentado en
el autoaprendizaje; es decir, se da de acuerdo a las metas, experiencias y necesidades
propias del alumno, la interactividad entre docente y estudiante deja de ser frente a
frente y se hace utilizando internet, chats, videoconferencias u otros en tiempo real o
no. (39)

En la educación a distancia no se coincide en el mismo espacio o ambiente,

mayormente no es en tiempo real, para un curso puede haber más de un docente, la
responsabilidad de la enseñanza- aprendizaje no solo es del profesor, se enfatiza en el
rol del alumno, los grupos de educandos puede ser mayor a los de la educación
presencial, el estudiantado puede ser diverso, estar ubicado hasta en diferentes países,
se depende de la tecnología, los materiales educativos son la fuente de información,
los ambientes de aprendizaje suelen ser los lugares con conectividad como las casas,
centros de cómputo, la interacción no es inmediata, los alumnos tienen el control sobre
sus materiales, clases y temas. (39)

24
En tanto en la educación en línea o e-learning las clases y el aprendizaje se dan en
cualquier lugar y momento, el acceso e interacción es través del internet, las
condiciones de los estudiantes son similares en cuanto a nivel educativo, es no
presencial, se adecúa al educando, usa el internet para hacer llegar un amplio rango de
saberes y su intercambio, es una forma de enseñanza a distancia, el profesor cumple
su labor tradicional pero apoyado de medios textuales, audiovisuales o internet; (39) las
crisis significan un “cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso
o una situación, o en la manera en que estos son apreciados”(40) “en la crisis del
COVID-19 la educación en línea tiene una serie de ventajas, entre otras, que permite
a los educadores y estudiantes continuar enseñando y aprendiendo desde cualquier
lugar sin interrupción” (41)

En cambio; “la enseñanza remota es un poderoso habilitador de aprendizaje que puede

ayudar a superar las desigualdades en educación, al proporcionar acceso a maestros
que de lo contrario no sería posible, para ello se adapta la pedagogía, no solo usa la
tecnología, pero su éxito depende de la conexión a internet, sin el trabajo remoto no
tendría lugar el servicio educativo de otro modo”(22), en esta modalidad es importante
el trabajo en equipo para lograr mejores resultados, el lenguaje corporal, el uso de la
voz o la comunicación idónea y es imprescindible la capacitación del profesorado para
el empleo efectivo de la tecnología, la presentación ante una pantalla o hacer que el
alumnado se comprometa con esa forma de aprendizaje. (22)

El trabajo remoto, digital y “el teletrabajo rompe el contacto físico del trabajador con
su lugar de trabajo, con sus demás compañeros de trabajo, ya que su contacto con la
empresa, es a la distancia, a través del terminal de su ordenador, también se da el
reemplazo de las reuniones y desplazamientos físicos por las reuniones virtuales a
través de conferencias telefónicas o video conferencias, las actividades se concretan
en el ciberespacio por sistemas de comunicación y van desarrollando un proyecto
común de trabajo, caracterizado por cierta autonomía laboral, colaboración de datos y
conocimientos, interdependencia, y por una valoración de su trabajo en función de los
resultados producidos” (38)

Adoptar el trabajo remoto en la emergencia sanitaria por el COVID-19 hace que “las
tareas pasen a formar parte del contexto social y reflejen la salud de las relaciones en

25
el ámbito académico, la retroalimentación en actividades de aprendizaje se convierte
en parte de la comunicación entre maestros, estudiantes y familias; en tiempos de
grandes desafíos, la calificación es secundaria, con flexibilidad de acceso,
oportunidades, expectativas y esfuerzo en todos los ámbitos: de maestros, escuelas y
estudiantes, familias” (24)

“Los profesores pueden incitar a los estudiantes y a las familias a participar en tareas
fuera de línea y luego compartir sus experiencias en línea” (24); por tanto, la vida
cotidiana se ajusta a las tareas recíprocamente, “pueden aprovechar el nuevo contexto
educativo combinado, hogar y escuela, para crear oportunidades de compartir entre
estudiantes y entornos, desarrollar nuevos criterios de estructuras de conocimiento que
sean más significativas y relevantes para los estudiantes, sus familias y sus
comunidades”(24)

El docente en el trabajo remoto “fortalece la cultura” (24), en la pandemia del COVID-

19 la educación responde a la vida y experiencia individual y colectiva de los
estudiantes, así mismo es trascendental la enseñanza remota sensible, cultural y
sustentable, para valorar mental y físicamente al alumnado y guiar proactivamente por
medio de una diversidad de recursos, entre ellos: la telefonía, la videoconferencia, las
clases en línea, los textos, los libros, los cuentos, otros, que pueden ser material físico
o digital. (21)

En la educación remota “se reconsidera al profesor, las familias, vecinos y miembros

de la comunidad comparten sus experiencias, se vinculan a las escuelas, el aprendizaje
ocurre fuera de la tecnología y también en la comunidad, a través de interacciones
continuas entre pares y a través de cosas que se encuentran en ambientes naturales de
la vida del estudiante. Los recursos se concentran no en adelantar a algunos estudiantes
sino en hacer que los más vulnerables accedan y sean apoyados, asegurándose de que
se satisfagan las necesidades básicas de todos los estudiantes y sus familias” (21)

Las IE y su equipo directivo han seleccionado los medios y los mecanismos para llegar
con la educación por medio del trabajo remoto a sus estudiantes, la jornada laboral
sigue siendo la misma que tenían definida hasta antes de la “emergencia sanitaria”; sin
embargo, se ajustan a las necesidades de los educandos y a la coordinación con los
responsables de estos. La remuneración se mantiene de acuerdo a las normativas

26
vigentes, así como la supervisión a distancia; el MINEDU autoriza el uso de las redes
sociales para el seguimiento, supervisión y monitoreo de labores, las UGEL recopilan
los informes acerca de la labor docente mediante la modalidad que estas establezcan.
(13)

La NT del MINEDU, refiere que “por el brote del COVID-19 los deberes de los
profesores y directivos se siguen rigiendo de acuerdo a la Ley de Reforma Magisterial
N° 29944, sumados por el cumplimiento de las normas que se emitan, el
distanciamiento social, uso adecuado de equipos, participación en las formaciones
virtuales, brindar apoyo pedagógico, emocional, académico y tecnológico a los
estudiantes, según corresponda el nivel, el modo, las condiciones territoriales y de
(13)
aislamiento, recibir acompañamiento pedagógico”, todo lo anterior dentro de la
estrategia de “Aprendo en casa” y según la malla curricular vigente.

La NT del MINEDU plantea en primera instancia las estrategias de comunicación entre

profesores y de estos con sus estudiantes y padres de familia; orienta a los docentes de
manera general los escenarios sin y con conectividad, la posibilidad de manejar
horarios y de no atender a toda hora o momento, de la misma manera los profesores
conocen la estrategia “Aprendo en casa”, que ofrece un conjunto de experiencias de
aprendizaje, materiales y recursos educativos, para favorecer los aprendizajes en los
estudiantes a nivel nacional en formato digital, de televisión y radio” (13)

En el Perú, en la enseñanza remota los profesores tienen que conocer a sus estudiantes
y sus contextos, informarse acerca de la situación social, educativa, las características
y demandas de ellos junto a sus familias, coordinar el apoyo a los estudiantes para no
recargarlos de tareas, intercambiar las necesidades de docencia, revisar y familiarizarse
con las guías de las plataformas de radio, televisión y digital, hacer y recopilar cada
producto que resulte de las actividades formativas, más no calificar, solo
monitorizar.(13)

Los roles son “estatus socialmente definidos, pudiendo ser personalizados y en

conjunto siguiendo propias actitudes y acciones”(42), el rol del docente en la
emergencia sanitaria COVID-19 ha cambiado en relación al que ejercía antes de la
pandemia, el profesor es la “persona que enseña una ciencia o arte, es agente
fundamental del proceso educativo y es un profesional de la educación, con título de

27
profesor o licenciado en educación, presta un servicio público esencial, coadyuva con
la familia, la comunidad y el Estado, a la formación integral del educando”(14,15,40),
ahora tal como lo hace explícito el MINEDU “se reorganiza y adapta, se dirige
básicamente al aspecto ciudadano y personal del escolar, suma en el bienestar y
beneficia aprendizajes a partir de las transiciones de actualidad, el análisis de las
afectaciones en la vida de los estudiantes y del juicio de las posibles soluciones” (43)

Del mismo modo, los profesores en la labor remota se encargan de la planificación de

las actividades de aprendizaje complementarias, contextualizan, garantizan la
comprensión, adecuan según la competencia y saberes de los estudiantes, enfatizan en
el análisis, mejoran algunas prácticas, reflexionan aspectos o ensamblan con otros
saberes, retroalimentan y emplean la evidencia para la evaluación del progreso de los
alumnos, los docentes y directivos. (43)

Los procedimientos a seguir durante la emergencia sanitaria COVID-19 en el Perú a

nivel educativo los comanda el MINEDU, se adhiere la DRE Cajamarca, la UGEL
Chota y por consecuencia la IE Sagrado Corazón de Jesús (SCJ) y sus docentes, el
servicio educativo que proporcionan los profesores es diferente al regular, las
disposiciones están sujetas al cambio continuo, dando lugar a su recuperación en el
próximo año de carácter presencial, previo reajuste. (43)

Para el mes de abril de 2020 la región Cajamarca reportó a nivel educativo: distintas
coordinaciones con autoridades locales en aras de la incorporación del programa
“Aprendo en casa”; grabación de contenidos para su distribución en zonas apartadas;
comenzó el desarrollo de un medio virtual de soporte para todo el año, de fácil acceso
a lo largo del departamento; difusión de las normativas, previsión de personal, atención
a las directrices de traslados de estudiantes y pedido de recursos de limpieza. (44)

Diversas son las dificultades para llevar a cabo el trabajo remoto en la enseñanza; entre
ellas: escasas plataformas virtuales, poca conectividad y mínimas habilidades de partes
de los profesores y estudiantes para esta forma de servicio educativo en Latinoamérica,
(37)
similar es el contexto peruano, las especificaciones han sido generales y altamente
variables, han generado inquietudes, algunas resueltas y otras por resolver.

28
La emergencia afecta a la comunidad educativa en distintos aspectos más allá del
compromiso educativo, si bien Hodges et al (2020) definen a la enseñanza remota
como una respuesta de soporte rápida acerca de la educación; esos servicios educativos
que se han transformado obligatoriamente estaban determinados a ser presenciales (1),
por consiguiente la falta de inmediatez y la comprensión acerca del trabajo remoto en
la docencia puede ser una gran interferencia, así como los materiales necesarios para
la virtualidad y su uso.

Impacto Ocupacional: Factores Psicosociales/Ambientales en el rol de los

profesores de secundaria durante la emergencia COVID-19

De las Heras (2015) “El MOHO conceptúa al ser humano como un sistema dinámico
en el que destaca tres componentes o factores personales ocupacionales: la volición,
conjunto de pensamientos y sentimientos acerca de sí mismo; la habituación,
organización interna que dispone a la persona a mostrar patrones de comportamiento
frente a situaciones ambientales conocidas; y la capacidad de desempeño, compleja
dinámica y relación que resulta en capacidades básicas del cuerpo y la mente y en la
percepción única de estos; que en interacción con los factores ambientales (cuarto
componente) constituyen parte de un todo” (26)

De las Heras (2015) “El MOHO concibe la ocupación humana como un amplio rango
del hacer que ocurre en el contexto del tiempo, del espacio, la sociedad y la cultura,
estos contextos físicos, sociales y culturales se considera parte de la ocupación humana
en cuanto ofrecen condiciones que otorgan oportunidad y demandas particulares que
en conjunto con los factores personales del hacer explican la participación única de
cada persona o colectivo en las actividades diarias y sus pensamientos y sentimientos
relacionados”. (26) “No categoriza las ocupaciones, sino que considera que la persona
o colectivos particulares son los que otorgan el sentido a la ocupación según sus
experiencias históricas impregnadas de significado cultural y social” (26)

Entonces el impacto ocupacional es el resultado de la interrelación de los factores

(26)
ambientales y personales con la ocupación a realizar ; cabe mencionar que los
factores ambientales son físicos y sociales, condiciones del ambiente como los objetos,

29
espacios físicos, grupos sociales, tareas y eventos con los cuales las personas
interactúan dentro o fuera de la situación de trabajo; mientras que, los factores
personales son los aspectos propios de la persona que influyen en el hacer, son: la
volición, la habituación y la capacidad de desempeño. (26) En este caso se investigó el
trabajo remoto y el rol de los profesores de secundaria durante la emergencia COVID-
19, dicho cambio en la accesibilidad, disposición, organización de espacios, formas
ocupacionales y objetos apoyaron o interfirieron en los docentes en su desempeño
laboral que a su vez repercutió en sus vidas.

Las investigaciones principalmente muestran el burnout y su asociación a factores

psicosociales como el estrés, “sentimiento de tensión física y emocional que puede
(45)
dañar la salud” , refieren que el profesorado de secundaria y su rol básico en la
enseñanza, involucra estructurar temas, presentarlos, controlar la metodología, entre
otros; que a lo inmediato o largo plazo impactan en el docente. (3) De manera general
los factores externos e internos van a estar relacionados con las experiencias previas
en la formación profesional, en los estudios de grado y posteriores, así como, los
ambientes en los cuales realizan su labor y la percepción propia de tales contextos. (15)

El ambiente son “los objetos, personas y eventos con los cuales la persona interactúa
en una rutina normal todos los días” (46) , resulta ser trascendental para un docente un
ambiente positivo para sí mismo y sus alumnos porque genera un buen proceso de
enseñanza - aprendizaje, es propicio aquel entorno que cuente con la colaboración de
los padres de familia, estudiantes, colegas y directivos; caso contrario, sucede en un
ambiente negativo (15) en el cual existen factores de estrés, que abarcan sensaciones y
experiencias que afectan la salud, el aprovechamiento y la complacencia por trabajar.
(20,46)

“Los factores psicosociales como, las condiciones, las tareas designadas, el tiempo, la
responsabilidad, la satisfacción y organización en el trabajo, así como las capacidades
del trabajador, las necesidades y la situación personal fuera del trabajo siempre han
repercutido en el desempeño laboral de los docentes,” (20) tales factores facilitan la
actividad, la calidad de vida, el desarrollo personal o perjudican la salud y crean
malestar laboral. (20,47)

30
En Europa se ha encontrado que la falta de interés y escasa motivación de los alumnos
junto a la falta de colaboración, mínimo apoyo de las familias y el escaso
reconocimiento de los padres son las principales fuentes de estrés que repercuten en la
salud de los profesores. Además se ha identificado que “la sobrecarga, los cambios
frecuentes en la normativa y cambios en los programas educativos, respectivamente”
repercuten en los profesores de secundaria, cuyo estrés es medio/ alto, el más elevado
en relación a docentes de otros niveles de educación. (48)

Las dificultades resultantes del rol del docente depende del país y región en estudio;
no obstante, investigaciones en Europa reflejan que el porcentaje de profesores y daño
a la salud relacionado a factores psicosociales son entre el 30% a 70%, en los que la
cultura puede influenciar, así también el estrés ha sido asociado a la buena o mala salud
mental de los profesores, lo cual los coloca en vulnerabilidad psiquiátrica; en tanto los
factores psicosociales que se discuten se relacionan altamente con el estrés y la salud
mental, la satisfacción laboral y el nivel de compromiso, por eso es fundamental
investigar estos factores para evitar un posible desgaste ocupacional y problemas de
salud. (48)

Alvites (2019) refirió que “el desempeño docente se puede dificultar por las exigencias
laborales en el puesto de trabajo, la ausencia de recursos físicos, materiales, el
interactuar en ambientes de tensión, la convivencia a diario con los estudiantes, la
carga académica, la variabilidad y sobrecarga en las tareas y estar expuestos a
estresores agudos de diversa índole; destacó que las interacciones sociales en el
trabajo, las buenas relaciones laborales y de comunicación efectiva con todos los
miembros de la comunidad educativa son un incentivo para un mejor desempeño del
trabajador” (2)

En el Perú parte de la problemática en el servicio de educación tiene que ver con el

docente, el desempeño en su centro de labores, las relaciones interpersonales en la
comunidad educativa, su bienestar y la jornada laboral; (20) a pesar que, la Ley General
de Educación y la Ley de Reforma Magisterial consideran al profesor como agente
principal en un servicio indispensable, es posible que existan factores que
probablemente no estén ayudando en su rol a los docentes. (14,15)

31
Muchica (2017) afirmó que determina la energía de los profesores de secundaria en
una IE de Puno la interacción social y los aspectos organizacionales a la par con las
condiciones de trabajo (clima, espacios, comodidad, disposición de recursos) siendo
alto “el grado de relación de los factores psicosociales y la dedicación de los
profesores”(5), así también, Sánchez (2018) observó en una UGEL en Lima que el
desempeño laboral de los profesores se correlaciona mayoritariamente con los factores
psicosociales. (37)

Sánchez (2018) igualmente encontró que “a los profesores de secundaria los

condiciona su estrato socioeconómico, su preparación y su nivel de adaptación al
cambio” (37), asimismo Ramón (2018) halló en una IE de secundaria de una UGEL en
Cajamarca que “el estrés ocupacional y la satisfacción docente tuvieron una relación
significativa, por lo que recomendó la identificación del origen de los factores
psicosociales” (4)

“El trabajador/trabajadora es más vulnerable al síndrome de burnout en los primeros

años de carrera profesional, pues es éste el periodo en el que se produce la transición
de las expectativas idealistas hacia la práctica cotidiana, son los profesores jóvenes
quienes presentan mayores niveles de cansancio emocional”; es decir, la incorporación
al trabajo resulta riesgosa, además “entre los docentes de enseñanza secundaria existe
diversidad ante el síndrome de desgaste ocupacional en el ámbito de los factores de
riesgo psicosocial del entorno laboral” (3)

“Para los profesores es relevante fijar a inicio de curso de forma clara y sencilla: los
criterios de corrección, entrega de tareas y nivel de exigencia; la buena gestión en el
aula está relacionada con la capacidad de adaptarse a distintas situaciones in situ, estar
atento a las demandas y dificultades de sus alumnos para ayudarles y proponer
soluciones, los docentes relacionan el aprendizaje con el buen ambiente dentro de la
clase, las normas de convivencia establecidas y estar abiertos a nuevas tecnologías y
pedagogías” (49)

La enseñanza directa y el control que tiene el profesor bajo un modelo conductista ha

sido una característica importante de su rol, lo que ha posibilitado el autocontrol de los
estudiantes, la motivación, la implicación en los contenidos, lo que también impacta a
nivel psicosocial en el profesor. (16) No obstante, este tipo de enseñanza a veces sumado

32
al desarrollo de bajas creencias de eficacia, de incapacidad en el trabajo, rechazo de
metas, desafíos, sin mejoras, sin recompensa, sin motivación junto al estrés puede
generar desgaste ocupacional. (20)

Ya las dificultades en la adaptación ocupacional (“dinámica de interacción constante

entre los cuatro componentes de la ocupación humana”(26)) de la persona con el medio
en el que trabajaba y la falta de apoyo que percibía se convertía en estrés, significando
que la no autonomía, la competencia, la conexión afectiva y la sobrecarga de trabajo o
la escasez de recursos eran estresores potenciales, lo que podía conllevar a un
desequilibrio en el profesor de secundaria, despersonalización y un posterior síndrome
de desgaste ocupacional. (17,25)

“Las exigencias domésticas afectaban principalmente el desempeño laboral de las

mujeres; los requerimientos académicos, físicos y emocionales provocaban falta de
fuerzas para seguir la jornada, los docentes de 45 a 54 años, presentaban mayor
vulnerabilidad ante las demandas del entorno; en cambio, el apoyo recibido por los
colegas y jefes, la calidad en el liderazgo de los superiores, la asignación clara de
funciones, la calidad en las relaciones con los colegas y el acceso a información
oportuna para el desarrollo de las actividades no representaba un factor de riesgo
psicosocial” (25)

Por tanto, la docencia comprende toma de decisiones, programación, interacción entre

alumnado y profesorado, tareas, actividades, evaluaciones, metas y medios para la
función pedagógica (3) que ya pudo ser o no interferente en el rol del profesor de
secundaria; sin embargo, las exigencias y expectativas acerca de la docencia durante
la emergencia sanitaria por el COVID-19 son la evidencia de la crisis en los profesores
(23)
a nivel laboral, quiénes han visto impactada su motivación, la organización y la
capacidad de desempeño no solo por las tareas, acciones con el fin de completar una o
(26)
varias actividades relevantes, también por el condiciones “físicas, sociales,
culturales, económicas y políticas de los contextos personales”(26) de sí mismos, de
familiares, de los estudiantes, colegas y directivos.

La situación de pandemia limita disponer de un ambiente favorecedor, por ello “las

personas crean sus propios contextos o intentan cambiar algunos aspectos ambientales
para lograr mayor eficacia, eficiencia y satisfacción durante su participación y

33
desempeño ocupacionales”(26), puede que algunos o varios de los docentes lo hayan
hecho o se hayan contrapuesto a mayores desafíos al intentarlo, pues a partir de los
(26)
cambios catastróficos generados por la emergencia sanitaria los profesores han
tenido que reinventarse ocupacionalmente, lo cual “requiere de una exploración de
patrones de habilidad, hábitos, roles y en muchas ocasiones la reconstrucción del
proceso volitivo y de los recursos físicos y sociales ambientales”(26)

Los docentes de educación secundaria en la emergencia sanitaria se vieron expuestos

al cambio ocupacional al incorporarse al trabajo remoto, tal cambio fue una “continua
progresión desde la exploración al estado de competencia y finalmente al estado de
(26)
logro” al que se enfrentaron de manera única, esto dependió de los “patrones
volitivos, de habituación y desempeño de las personas y las condiciones ambientales
restantes”(26)

Algunos docentes compraron los equipos tecnológicos necesarios, otros potenciaron

los que tienen, se acomodaron con lo que tenían en casa; mientras que, existieron los
profesores que abandonaron la labor al inicio, en el camino o al final, que a pesar de
las herramientas no aceptaron el trabajo remoto, lo hicieron aisladamente,
desconfiaron de la propuesta de trabajo, o hubieron aquellos contextos en los que los
grupos sociales (“personas con una dinámica propia que generan espacios sociales
específicos”(26)) no correspondieron o no pudieron asumir el cambio del servicio
educativo.

El trabajo remoto en los docentes ha significado “construir de manera continua y

cambiar en base a la interacción constante entre los aspectos personales y del
ambiente” (26) y progresar en las etapas de cambio ocupacional: “la exploración, auto
conocimiento y conocimiento del ambiente; la competencia, desarrollo de habilidades,
hábitos y roles y el logro, consolidación de aspectos personales e integración de estilo
(26)
de vida satisfactorio” ; estas etapas, han hecho que los profesores sean parte de
“nuevos roles, se integren a nuevos ambientes y se organicen sus vidas”(26) de acuerdo
a las disposiciones de emergencia sanitaria por la pandemia COVID-19.

He allí que, la Entrevista del Rol del Trabajador (WRI) es un instrumento de

evaluación necesario para “intentar explicar los factores psicosociales y ambientales
que influyen en el desempeño humano” (46), más aún en este contexto ocupacional para

34
los docentes, quiénes a pesar de la emergencia sanitaria tienen que continuar
trabajando y para ello deben de hacerlo de una manera distinta a la que traían
interiorizada a lo largo de su tiempo de servicio.

Tomando en cuenta que la WRI solo utiliza los componentes del MOHO en relación
al trabajo, vale agregar como los adopta; “el componente de volición incluye a los
valores, la causalidad personal y los intereses, el primero hace referencia a las
creencias acerca de lo que es bueno, correcto, importante, el significado que tiene para
uno el empleo y ser trabajador, el segundo trata sobre los sentimientos y pensamientos
que la persona tiene a cerca de su efectividad en el ambiente laboral, el tercero quiere
decir el placer y entretención involucrado en la iniciación de y derivado de su
participación en el trabajo” (46)

“El componente de habituación incluye a los roles, que son la posición, o estatus que
uno asume como un trabajador (identidad como “trabajador”), aquellos “roles” fuera
del trabajo (marido, deportista, proveedor de cuidados, etc.), que apoyan o interfieren
con ser trabajador; la habituación también incluye a los hábitos, la forma típica en la
cual uno desempeña las actividades de la vida diaria, dentro de la situación de trabajo,
aquellos “hábitos” fuera de la situación de trabajo que pueden ser apoyo, o bien, afectar
el ser trabajador (falta de organización del tiempo, actividades de tiempo libre)” (46)

“El componente Capacidad de Desempeño corresponde a capacidades de los

sistemas internos que al interactuar con el ambiente resulta en las habilidades
ocupacionales (habilidades motoras y de procesamiento y habilidades de
comunicación e interacción) las que hacen posible el desempeño ocupacional y la
participación ocupacional en el trabajo, la entrevista no está directamente orientada a
la Capacidad de Desempeño. El ambiente para la WRI, puede ser definido como los
objetos, espacios físicos, grupos sociales, tareas y eventos con los cuales las personas
interactúan dentro o fuera de la situación de trabajo. El ambiente claramente ejerce una
influencia significativa sobre la persona como trabajador” (46)

“Las áreas de contenido mencionadas se subdividen en ítems, subindicadores o

factores para ser evaluadas de la siguiente manera: los valores contienen compromiso
con el trabajo y metas relacionas con el trabajo; la causalidad personal, evalúa
habilidades y limitaciones, expectativas de éxito en el trabajo y asume

35
responsabilidades; los intereses, disfruta el trabajo y participa en intereses. Los roles
son evaluados en los ítems, reconoce expectativas del trabajo e influencia de otros
roles, los hábitos contienen a hábitos laborales, rutina diaria y adapta rutinas para
minimizar dificultades” (46)

“El ambiente se subdivide en la percepción del ambiente de trabajo, percepción de

familia y pares, percepción del jefe y la percepción de los compañeros de trabajo.” (46)
Investigar los factores psicosociales/ambientales que pudieron estar afectando
positivamente o negativamente a los docentes en la incorporación al trabajo remoto
requirió comprender cada ítem de la WRI y la “naturaleza ocupacional única” (26) de
cada profesor.

1.4.2. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

- “COVID-19”: “Nueva enfermedad, diferente a otras enfermedades causadas

por coronavirus, el virus se propaga rápidamente y los brotes pueden crecer a
un ritmo exponencial. En la actualidad no existen terapias o vacunas para
tratarla o prevenirla” (30)
- “Adaptación ocupacional”: “Dinámica de interacción constante entre los
cuatro componentes de la ocupación humana durante la participación en el
tiempo y a través de las diferentes etapas de cambio de la historia de vida
ocupacional” (26)
- “Adapta rutina para minimizar dificultades”: “Cómo la persona maneja el
uso del tiempo, rutina y hábitos desde el accidente o desde que está fuera del
trabajo” (46)
- “Ambiente”: “Los objetos, personas y eventos con los cuales la persona
interactúa en una rutina normal todos los días” (46)
- “Asume responsabilidad”: “Cuánta responsabilidad asume el cliente de sus
acciones laborales y de sus consecuencias” (46)
- “Cambio ocupacional”: “Continua progresión desde la exploración al estado
de competencia y finalmente al estado de logro, las personas se involucran en

36
 nuevos roles, se integran a nuevos ambientes, organizan sus vidas de acuerdo
a circunstancias o eventos importantes o adversos” (26)
- “Cambios catastróficos”: “Son aquellos que responden a eventos de vida
(personales, sociales o físicos del ambiente) que para las personas representa
la necesidad de reinventar sus vidas ocupacionales. Requiere de una
exploración de patrones de habilidad, hábitos, roles y en muchas ocasiones la
reconstrucción del proceso volitivo y de los recursos físicos y sociales
ambientales. No solo se incluyen aquí la ocurrencia de enfermedades severas
o accidentes traumáticos, sino que también eventos naturales y sociales, como
terremotos, huracanes, incendios, guerras y pérdidas de todo tipo por diferentes
circunstancias” (26)
- “Capacidad de desempeño”: “Compleja dinámica y relación de fenómenos
músculo esqueléticos, neurológicos, perceptivos, emocionales y cognitivos,
que resultan en capacidades básicas del cuerpo y la mente y en la percepción
única de estos” (26)
- “Causalidad personal”: “Una colección de creencias y expectativas que una
persona tiene a cerca de su efectividad en el ambiente de trabajo” (46)
-
“Competencia”: “Etapa de cambio que se caracteriza por el desarrollo de
habilidades, hábitos y roles” (26)
- “Compromiso con el trabajo”: “El compromiso del cliente para trabajar y la
importancia asignada al trabajo” (46)
- “Contexto/ contexto ocupacional”: “Propio de cada persona o colectivo que
ofrece oportunidades y recursos así como y demandas y restricciones que
impactan positivamente o negativamente en la participación y desempeño” (26)
- “Crisis”: “Cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o
una situación, o en la manera en que estos son apreciados” (40)
- “Desempeño ocupacional”: “Hacer las formas ocupacionales o tareas” (26)
- “Disfruta el Trabajo”: “El placer o goce que el cliente encuentra dentro del
trabajo” (46)
- “Educación Remota/ Enseñanza Remota”: “Poderoso habilitador de
aprendizaje que puede ayudar a superar las desigualdades en educación, al
proporcionar acceso a maestros que de lo contrario no sería posible, para ello

37
 se adapta la pedagogía, no solo usa la tecnología, pero su éxito depende de la
conexión a internet, sin el trabajo remoto no tendría lugar el servicio educativo
de otro modo” (22)
- “Emergencia sanitaria”: “Declaratoria del Estado peruano por 90 días
calendario ante la existencia de riesgo elevado o daño a la salud y la vida de
las poblaciones debido al COVID-19” (32)
- “Estrés”: “Sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de
cualquier situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o
nervioso; es la reacción del cuerpo a un desafío o demanda. En pequeños
episodios el estrés puede ser positivo, como cuando ayuda a evitar el peligro o
cumplir con una fecha límite, pero cuando el estrés dura mucho tiempo, puede
dañar su salud” (45)
- “Evalúa habilidades y limitaciones”: “Capacidad individual para evaluar en
forma precisa sus propias habilidades y lo que ellas significan para su
desempeño laboral” (46)
- “Expectativas de éxito en el trabajo”: “Considera el grado general de
optimismo de la persona sobre su vuelta al empleo. Una expectativa del cliente
para volver al empleo es una ventaja en sí misma, siempre y cuando no refleje
una apreciación personal irrealista” (46)
- “Exploración”: “Primera etapa de cambio que se caracteriza por el auto
conocimiento y el conocimiento del ambiente” (26)
- “Factores ambientales”: “Condiciones del ambiente como los objetos,
espacios físicos, grupos sociales, tareas y eventos con los cuales las personas
interactúan dentro o fuera de la situación de trabajo” (46)
- “Factores personales”: Conceptualización del Modelo de Ocupación
Humana, a aquellos aspectos propios de la persona que influyen en su hacer.
(26)

(20)
- “Factores psicosociales”: Condiciones laborales que afectan en la salud.
- “Grupos sociales”: “Agrupaciones de personas que se reúnen con regularidad
en base a objetivos comunes, presentando una dinámica propia que genera
espacios sociales específicos” (26)

38
- “Hábitos”: “Imágenes que guían nuestra rutina o las formas típicas que una
persona ejecuta varias actividades” (46)
- “Hábitos de trabajo”: “Grado de organización y rutina en el trabajo” (46)
- “Habituación”: “Organización interna que dispone a la persona a mostrar
patrones recurrentes de comportamiento frene a situaciones ambientales
conocidas” (26)
- “Hacer”: “Explorar y practicar la propia capacidad de experimentar,
responder y resolver situaciones diarias” (26)
- “Impacto ocupacional”: Resultado de la interrelación de los factores
ambientales y personales con la ocupación a realizar. (26)
- “Influencia de otros roles”: “Cuánto los otros roles de vida influencian al
cliente en su vuelta al trabajo” (46)
- “Logro”: “Etapa de cambio caracterizado por la consolidación de aspectos
personales e integración de estilo de vida satisfactorio” (26)
- “Metas relacionadas con el trabajo”: “Habilidad para plantearse y lograr
metas en su lugar de trabajo. Evidencias de este aspecto se pueden encontrar
en una historia de planteamiento y logro de metas de productividad” (46)
- “Nivel de educación secundaria”: “En Perú es el tercer nivel de la Educación
Básica Regular y dura cinco años, ofrece a los estudiantes una formación
científica, humanista y técnica, afianza su identidad personal y social,
profundiza el aprendizaje del nivel de Educación Primaria. Forma para la vida,
el trabajo, la convivencia democrática, el ejercicio de la ciudadanía y para
acceder a niveles superiores de estudio. Tiene en cuenta las características,
necesidades y derechos de los púberes y adolescentes” (14)
- “Ocupación humana”: “Amplio rango del hacer que ocurre en el contexto del
tiempo, del espacio, la sociedad y la cultura” (26)
- “Pandemia”: “Enfermedad epidémica que se extiende a muchos países o que
ataca a casi todos los individuos de una localidad o región” (40)
- “Participa en intereses”: “La habilidad de una persona de evaluar sus propios
intereses y encontrar formas de usar estas habilidades dentro y fuera del
trabajo” (46)
- “Participación ocupacional”: “Desempeño en roles ocupacionales” (26)

39
- “Percepción de la familia y pares”: “La influencia de la familia y pares sobre
las habilidades del cliente en su vuelta al empleo previo” (46)
- “Percepción del ambiente físico de trabajo”: “El ambiente físico en el cual
el cliente se dedica a trabajar diariamente. La impresión del cliente de cómo el
ambiente laboral puede apoyar o dificultar su vuelta al trabajo” (46)
- “Percepción del jefe”: “Influencia del jefe sobre las habilidades del cliente en
su vuelta al empleo previo” (46)
- “Percepción de los compañeros de trabajo”: “La influencia de los
compañeros de trabajo sobre las habilidades del cliente para volver a su empleo
previo” (46)
- “Profesor/docente”: “Persona que enseña una ciencia o arte, es agente
fundamental del proceso educativo y es un profesional de la educación, con
título de profesor o licenciado en educación, presta un servicio público
esencial, coadyuva con la familia, la comunidad y el Estado, a la formación
integral del educando” (14,15,40)
- “Reconoce las expectativas del trabajo”: “La habilidad del cliente de
interiorizar expectativas generales y específicas del trabajo. Las expectativas
generales tienden a ser las responsabilidades básicas como llegar
puntualmente, llamar cuando está enfermo, llevarse bien con otros, etc. Las
expectativas específicas tienen que ver con el desempeño laboral en sí, tal
como toda clase de tareas de desempeño, o con situaciones tales como
seguridad o cortesía con los clientes” (46)
- “Rol/ Roles”: “Este proceso se refiere al de interiorización de roles; involucra
el comenzar a verse a sí mismo como un trabajador, padre, estudiante, etc. Los
roles interiorizados son imágenes que las personas tienen de sí mismas,
ocupando cierto estatus o posición en un grupo social y las expectativas u
obligaciones que acompañan el participar en estos roles” (46)
- “Rutina Diaria”: “Grado de organización y rutina fuera del trabajo” (46)
- “Tareas/Formas ocupacionales”: “Secuencias de acciones en las que las
personas se ocupan con el fin de completar una o varias actividades relevantes.
Estas se sustentan en convenciones sociales tradicionales de cómo llevarlas a
cabo respondiendo a su vez a motivos internos impregnados de la cultura” (26)

40
 - “Trabajo”. “Conjunto de actividades humanas, remuneradas o no, que
producen bienes o servicios en una economía, o que satisfacen las necesidades
de una comunidad o proveen los medios de sustento necesarios para los
individuos” (36)
-
“Trabajo remoto”: “Prestación de servicios subordinada que realiza un/a
trabajador/a que se encuentra físicamente en su domicilio o en lugar de
aislamiento domiciliario. Se realiza a través de medios o equipos informáticos,
de telecomunicaciones y análogos (internet, telefonía u otros), así como de
cualquier otra naturaleza que posibilite realizar labores fuera del centro de
trabajo, siempre que la naturaleza de las labores lo permita” (18)
-
“Volición”: “Conjunto de pensamientos y sentimientos acerca de sí mismo
como participante en la vida ocupacional que a través de un proceso interactivo
de sus dimensiones y estas con el impacto ambiental resultan en la elección del
hacer” (26)

1.4.3. FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS

El trabajo remoto impacta ocupacionalmente de manera positiva en los docentes

durante la emergencia sanitaria en una Institución Educativa. Chota-Cajamarca 2020

41
42
CAPÍTULO II:
MÉTODOS

43
 2.1. DISEÑO METODOLÓGICO

2.1.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Se realizó un estudio no experimental, porque solo se observó la variable estudiada en

su contexto natural sin manipular o influenciar sobre este.

2.1.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Descriptivo, ya que se observó el comportamiento de la variable en estudio sin

intervenir sobre ella; transversal, porque la recolección de datos se realizó en un solo
momento por vez única y por conveniencia puesto que se eligió a la población
estudiada sin el uso de un método aleatorio.

2.1.3. POBLACIÓN

Los profesores de la Institución Educativa Sagrado Corazón de Jesús, Chota en el año

escolar 2020, que han comenzado a laborar en modo no presencial mediante
mecanismos remotos, fueron 35 docentes nombrados de las cuales 7 decidieron no
participar.

2.1.4. MUESTRA Y MUESTREO

Toda la población que cumplió con los criterios de inclusión, fueron 28.

2.1.4.1. CRITERIOS DE INCLUSIÓN

Docentes nombrados de educación secundaria de la Institución Educativa Sagrado

Corazón de Jesús, Chota:

- Que laboren durante el año escolar 2020.

- Que se desempeñen durante la emergencia sanitaria.
- Que solo usen mecanismos no presenciales para trabajar.

44
 - Que acepten diciendo sí en la llamada o video llamada luego de haber
escuchado la lectura del consentimiento informado (anexo 1) para participar de
la entrevista online.

2.1.4.2. CRITERIOS DE EXCLUSIÓN

Docentes que se apoyen de otros o de medios distintos a los dispuestos por la

Institución Educativa Sagrado Corazón de Jesús, Chota y Ministerio de Educación.

2.1.5. VARIABLE

Impacto ocupacional del trabajo remoto en el docente.

2.1.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE

DATOS

El instrumento que se utilizó para la recolección de datos de los docentes de la IE

Sagrado Corazón de Jesús - Chota, fue la Entrevista del Rol del Trabajador (Worker
Role Interview/ WRI) (46) (anexo 4), se evaluó por vez única en la misma igualdad de
condiciones, determinada a través de una entrevista online o no presencial (video
llamadas o llamadas).

“La WRI (Entrevista del Rol del Trabajador) es una entrevista semi – estructurada, que
identifica las variables físicas y psicosociales del ambiente que pueden influir en la
habilidad del trabajador al volver al trabajo; se aplica con personas accidentadas en el
trabajo, así como con personas que nunca han trabajado y/o presentan dificultades
varias con un largo periodo de inactividad laboral, considerándose a su vez el integro
laboral a ambientes laborales diversos como opción” (46)

“La WRI puede ser administrada en cualquier ambiente relevante en un tiempo de 30

a 60 minutos. Se coloca el puntaje tras haber completado entrevista y evaluación del
cliente, la colocación de puntaje toma aproximadamente 10 a 15 minutos” (46) Presenta
16 ítems, que en el estudio fueron consideradores como subindicadores o factores
psicosociales/ambientales; están organizados en 6 áreas de contenido o indicadores,
los cuales son: “causalidad personal, valores, intereses, roles, hábitos y ambiente” y en
3 componentes o dimensiones, estos son: “volición, habituación y ambiente” (46)

45
La valoración de cada ítem se hace con letras: “IS” que significa que el factor interfiere
fuertemente, “I” que interfiere, “A” apoya y “AS” apoya sustancialmente, en este
estudio la incorporación al trabajo remoto; la puntuación que se otorgó fue de 1 a 4
respectivamente, teniendo en cuenta que ningún ítem se catalogó como “NA” (no
aplicable). (46)

2.1.7. PROCEDIMIENTOS Y ANÁLISIS DE DATOS

- Se procedió a establecer comunicación virtual con la Dirección de la

Institución Educativa “Sagrado Corazón de Jesús” Chota – Cajamarca para
sensibilizar sobre el tema de la investigación con el fin de solicitar autorización
de ejecución del estudio y facilitación de los datos de contacto de los docentes.
- Se coordinó con la institución y las personas involucradas de manera virtual
para socializar la realización del estudio el método y de las técnicas e
instrumentos de recolección de datos.
- Se contactó a cada docente por llamada o mensaje y se pactó una cita no
presencial de acuerdo a su rutina.
- En la cita se leyó a los docentes el documento llamado “Consentimiento
Informado” para que mediante su afirmación online acepten participar en la
investigación.
- Una vez aceptado el “Consentimiento Informado”, se procedió a entrevistar
individualmente por medio de la comunicación no presencial (video llamada y
llamada) que tomó aproximadamente 1 hora de tiempo por vez única.
- Los datos que se obtuvieron a través de la Entrevista del Rol del Trabajador
(WRI) se procesaron en el programa de Microsoft Excel 2019.
- Se realizó un análisis descriptivo de los resultados: a través de tablas de
frecuencia.

2.1.8. CONSIDERACIONES ÉTICAS

El estudio consideró los principios del código de bioética: la autonomía, la justicia, la

beneficencia y la no-maleficencia.

- El principio de autonomía, se respetó las decisiones de los profesores y la

institución involucrada en cuanto a la participación, la colaboración en la

46
 aplicación del instrumento y el abandonar o no participar en el estudio cuando
lo creyeron conveniente.
- El principio de justicia, se dio igualdad de condiciones y facilidades para los
profesores y la institución involucrada, se respetó los permisos y trámites
legales necesarios.
- El principio de beneficencia, sirvió para orientar e informar a los profesores e
instituciones necesarias acerca de los riesgos al cuerpo y la salud; que no se
dieron en este estudio.
- Se respetaron los derechos de autoría de la literatura consultada, de los cuáles
se haya tomado información para la investigación referidos en la bibliografía.
- La recolección de datos se hizo con previa autorización y conocimiento del
estudio a realizar mediante el Consentimiento Informado firmado por los
docentes, mediante medios no presenciales.

47
48
CAPÍTULO III:
RESULTADOS

49
Tabla 1. Características sociodemográficas:

Características Sociodemográficas N° Porcentaje

Edad en años 40 - 49 9 32%
50 – 59 11 39%
60 – 65 8 29%
Sexo Mujeres 8 29%
Varones 20 71%
Con quién vive Esposo(a) e hijos 16 57%
Esposo(a), hijos y nietos 3 11%
Esposo(a) 7 25%
Parientes 2 7%
Residencia antes de la Igual 13 46%
emergencia Diferente 15 54%
Residencia en la emergencia Ciudad donde trabaja 23 82%
Otra ciudad 4 14%
Zona rural 1 4%
Otras act. laborales antes de NO 17 61%
la emergencia SI 11 39%
Otras act. laborales en la NO 24 86%
emergencia SI 4 14%
Otros roles en casa NO 24 86%
SI 4 14%
Total docentes 28 100%
Fuente: Creación propia.

Todos los docentes en estudio de la IE SCJ superan los 40 años de edad, el 39% tiene
entre 50-59 años y un 29% está cerca de la edad de jubilación, mayormente fueron
varones, que representaron al 71%; mientras que, las mujeres solo fueron un 29%. El
25% de los profesores viven solo con sus esposos(as), el 57% además con sus hijos, el
11% también con sus nietos y el 7% con otros parientes; la condición de residencia de
los docentes antes de la emergencia era diferente para el 54% e igual para el 46%, así
también, un 82% refirió seguir en la misma ciudad donde trabajaba presencialmente,
un 14% se quedó o viajó a otras ciudades y un 4% está en un poblado rural. Había
docentes que trabajaban en otras IE o tenían otros emprendimientos antes de la
emergencia sanitaria eran un 39%, actualmente solo el 14% pudo reinventarse en otras
actividades laborales; varios de los entrevistados tuvieron otros roles en la casa todo
el día como el cuidar de alguien más, un 36% cumplía ese rol.

50
Tabla 2. Tiempo de servicio

Tiempo de Como docente En la IE SCJ

Servicio N° Porcentaje N° Porcentaje
0-10 años 0 0% 5 18%
11 – 20 años 8 29% 10 36%
21 – 30 años 9 32% 11 39%
>30 años 11 39% 2 7%
Total docentes 28 100%

Fuente: Creación propia.

IE SCJ = Institución Educativa Sagrado Corazón de Jesús.

La mayoría de los docentes entrevistados (el 46%), tuvieron más de 20 años de servicio
en la IE SCJ, el 36% entre 11 a 20 años y el 18% 10 años a menos, como docentes
todos superan los 10 años de trabajo.

51
Tabla 3. Factores psicosociales/ambientales que apoyan el rol de los docentes de secundaria en su incorporación al trabajo remoto

Habilidades- Asume Compromiso Metas con Disfruta el Participa Influencia Hábitos de Adapta Percepción Percepción Percepción de
Limitaciones Responsabili con el trabajo el Trabajo Trabajo en intereses de otros Trabajo rutina de familia y del Jefe los
dad roles roles compañeros
de trabajo

N % N % N % N % N % N % N % N % N % N % N % N %

Interfiere fuertemente 0 0% 0 0% 0 0% 1 4% 0 0% 1 4% 0 0% 2 7% 2 7% 1 4% 0 0% 0 0%
incorporarse al trabajo
remoto
Cualidades negativas más 3 11% 3 11% 0 0% 2 7% 0 0% 6 21% 0 0% 1 3% 4 14% 0 0% 3 11% 1 3%
que positivas; desventaja
para incorporarse al trabajo
remoto
Cualidades positivas más que 3 11% 3 11% 2 7% 5 18% 0 0% 10 36% 6 21% 8 29% 7 25% 7 25% 11 39% 10 36%
negativas; ventaja para
incorporarse al trabajo
remoto
Apoya sustancialmente 22 78% 22 78% 26 93% 20 71% 28 100% 11 39% 22 79% 17 61% 15 54% 20 71% 14 50% 17 61%
incorporarse al trabajo
remoto
Total docentes 28 100%

Fuente: Creación propia.

La evaluación de las habilidades y limitaciones fue un factor que en un 78% de los docentes entrevistados apoyó sustancialmente su
incorporación al trabajo remoto, pues explicaron sin dificultad diversas actividades que han hecho para afrontar el cambio de la mejor manera
posible sin arriesgar la vida de ellos ni de sus estudiantes y poder mantener el servicio educativo desde casa; en cambio en el 11% se encontró
algunas limitaciones al momento de auto evaluarse y un 11 % lo hicieron sin asumir las consecuencias de sus actos, como el condicionamiento
a los estudiantes sin respetar los contextos de estos, exposición al riesgo o no han tomado iniciativas para acompañar a sus educandos.

52
El compromiso con el trabajo se identificó como uno de los factores de mayor apoyo
para el trabajo remoto de los docentes entrevistados, el 93% consideró muy importante
su trabajo, estuvieron comprometidos aún con los cambios que ha significado esta
nueva modalidad de trabajo, manifestando el reto inicial y continuar brindando el
servicio educativo, solo un 7% refirió menor grado de compromiso.

El 71% de los docentes en estudio manifestó plantearse metas; como, obtener más
grados académicos o logros de las competencias de sus estudiantes, que se han
evidenciado en sus experiencias a lo largo de su tiempo de servicio, el 18% cuenta con
un respaldo de historia laboral; pero, por estar próximos a un cese, las nuevas reformas
educativas o el hecho de sentir que ya cumplieron han dejado de trazarse metas, tal
cual se observa en el 7% y 4% de los entrevistados.

Todos los docentes expresaron detalladamente el gusto por su trabajo, más allá de
no haber elegido la carrera, los motivos que los llevaron a ser docentes, los cambios
en el sistema educativo y la implementación sobre la marcha del uso de nuevas
tecnologías y formas de trabajo, adujeron que por eso siguen ejerciendo la docencia,
es el factor que apoya sustancialmente incorporarse al trabajo remoto en el 100% de
ellos.

La participación en intereses se afectó por el trabajo remoto y por la emergencia

sanitaria en sí, el 39% usó sus habilidades para explorar, retomar o mantener aquellas
actividades que aparte del trabajo remoto les de disfrute, el 36% mencionó que lo hace
ocasionalmente; en cambio, el 25% carece de la iniciativa por el confinamiento o no
encuentra espacios de tiempo libre.

La influencia de otros roles es un factor que apoyó fuertemente la incorporación de

los docentes en el trabajo remoto durante la emergencia sanitaria en un 79% y fue
positivo para un 21% de entrevistados, debido a que todos de algún modo son el
sustento de la casa, jefes del hogar, se hacen cargo de otros y es una fuente estable de
ingreso, más en el contexto actual en el que el servicio educativo no paró.

El 61% de los docentes entrevistados pudieron relatar sus hábitos de trabajo, su

organización para llevar a cabo el trabajo remoto durante todo el día y todos los días
de la semana, hábitos previos reforzados en la docencia presencial que los mantienen

53
en la casa, el 29% tuvo hábitos laborales que desean cambiar, y en un 10% resulta ser
interferente para la incorporación al trabajo remoto.

El 54% de los docentes entrevistados logró adaptar su rutina y adecuarse a la nueva

modalidad de trabajo, el 25% también aunque con algunas limitaciones, inicialmente
manifestaron que fue muy difícil, pero entendieron que tenían que hacer
modificaciones en su día a día para poder cumplir con el servicio educativo; mientras
que, para el 14% y 7% este factor podría ser desventaja o interferir en la incorporación
al trabajo remoto.

Los docentes percibieron un gran apoyo por parte de los miembros de su familia,
hijos o esposo(a) para realizar el trabajo remoto desde casa y todo lo que este requiere
en un 71%, otros tuvieron algunas dificultades en el contexto familiar pero resulta
positivo aún para un 25%; solo para el 4% interfiere fuertemente.

La mayoría de los docentes entrevistados refirieron que perciben al Director y

directivos de la IE como apoyo trascendental para hacerse cargo del trabajo remoto,
el 50%, valoró principalmente la coordinación y monitorización por parte del Director
y del equipo directivo, el 39% solo lo percibieron como positivo y un 11% como más
negativo por falta de acciones que apoyen la labor docente en sí.

El 61% de los docentes entrevistados refirió en cuanto a la percepción de los

compañeros de trabajo que entre sus colegas se han apoyado el uno al otro
comunicándose por llamada, video llamada, mensajes en las redes sociales y reuniones
virtuales, coordinando para hacer lo mejor posible el trabajo remoto, el 36% ha tenido
algunas dificultades y solo el 3% mencionó sentirse más aislado y con poco trabajo en
equipo.

En resumen, los factores psicosociales/ambientales que apoyaron el rol de los

docentes de educación secundaria en su incorporación al trabajo remoto fueron
12 de los de los 16 subindicadores o factores evaluados en los docentes entrevistados,
entre los cuales cabe enfatizar el disfrute y el compromiso con el trabajo que en un
100% y 93% respectivamente son fundamentales en los docentes para continuar con
el servicio educativo en la modalidad remota. No obstante, se observa que factores

54
como el participar en intereses y la percepción del jefe tienen un 61% y 50% que no
apoya sustancialmente incorporarse a la nueva forma de trabajo.

Tabla 4. Factores psicosociales/ambientales que interfieren el rol de los docentes

de secundaria en su incorporación al trabajo remoto

Expectativas de Reconoce las Rutina Diaria Percepción del

éxito en el expectativas del Ambiente Físico
trabajo trabajo de Trabajo

N % N % N % N %

Interfiere fuertemente incorporarse al 19 68% 24 86% 3 11% 6 21%

trabajo remoto
Cualidades negativas más que positivas; 8 29% 4 14% 15 53% 19 68%
desventaja para incorporarse al trabajo
remoto

Cualidades positivas más que negativas; 1 3% 0 0% 9 32% 3 11%

ventaja para incorporarse al trabajo
remoto
Apoya sustancialmente incorporarse al 0 0% 0 0% 1 4% 0 0%
trabajo remoto

Total docentes 28 100%

Fuente: Creación propia.

Las expectativas de éxito en el trabajo fue un factor que no solo es negativo en el

29% para el proceso enseñanza – aprendizaje; sino que, interfiere fuertemente en la
incorporación al nuevo modo de trabajo en un 68% de los docentes y solo un 3%
muestra algo de optimismo referente al éxito de esta propuesta, la mayoría de los
entrevistados expresaron una falta de confianza e inseguridad para llegar con el
servicio educativo en el trabajo remoto.

Los profesores refirieron distintas comprensiones en cuanto a sus responsabilidades al

incorporarse al trabajo remoto, además de la incertidumbre por lo que se espera de su
labor de manera general y específica, no hay una descripción clara y uniforme de
manera conjunta respecto a sus funciones, por lo cual el reconocimiento de
expectativas en el trabajo en un 86% interfiere fuertemente y en un 14% solo resultó
ser negativo.

La rutina diaria del 4% y 32% de los docentes entrevistados aún fue estructurada y
organizada respectivamente, a pesar de la disposición altamente demandante que
sugirió afrontar el trabajo remoto; sin embargo, estar pendientes, alertas o responder
según las necesidades de cada estudiante exigió mayor tiempo que en la docencia

55
presencial y es un rompimiento constante de la rutina del 53% de profesores e interfiere
fuertemente en un 11%.

El ambiente físico del trabajo fue más positivo que negativo solo para un 11% de los
profesores; mientras que para un 68% fue una desventaja para sacar adelante el trabajo
remoto e incluso fue un interferente significativamente en un 21%, se enfrentaron a las
brechas digitales, baja conectividad, mínima disponibilidad de objetos electrónicos,
sobretodo en el estudiantado y las brechas sociales, educativas y económicas de las
familias. Los docentes refirieron que la mayoría de sus estudiantes pertenecen a zonas
rurales o alejadas de la ciudad de Chota, quiénes no cuentan a veces ni con señal de
radio o vías de acceso.

Los factores psicosociales/ambientales que interfirieron en el rol de los docentes

de secundaria en su incorporación al trabajo remoto durante la emergencia
sanitaria, son la rutina diaria para un 53% y la percepción del ambiente físico de
trabajo para un 68%; y, los que interfieren fuertemente son las expectativas de éxito
en el trabajo para el 68% de profesores y lo es más el factor reconoce las expectativas
de trabajo que para el 86% dificulta significativamente; siendo 4 de los 16 ítems
evaluados.

56
Tabla 5. Impacto Ocupacional por indicadores

Indicadores CAUSALIDAD VALORES INTERESES ROLES HÁBITOS AMBIENTE

PERSONAL

N° % N° % N° % N° % N° % N° %
Interfiere fuertemente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 4% 0 0%
incorporarse al trabajo remoto
Cualidades negativas más que 7 25% 0 0% 0 0% 5 18% 4 14% 1 4%
positivas; desventaja para
incorporarse al trabajo remoto
Cualidades positivas más que 21 75% 4 14% 7 25% 23 82% 17 61% 17 61%
negativas; ventaja para
incorporarse al trabajo remoto
Apoya sustancialmente 0 0% 24 86% 21 75% 0 0% 6 21% 10 35%
incorporarse al trabajo remoto
Total docentes 28 100%

Fuente: Creación propia.

La causalidad personal, que hace referencia a las propias expectativas y creencias de los docentes acerca de lo efectivos que son en el trabajo
remoto, fue el resultado promedio de los factores evalúa habilidades y limitaciones, expectativas de éxito en el trabajo y asume
responsabilidades, para el 75% fue positiva y para el 25% negativa.

57
Los valores vienen a ser la importancia, lo que consideran adecuado y bueno los
docentes sobre su trabajo, la significancia de ser profesor y su historia laboral,
resultaron del promedio de los factores compromiso con el trabajo y metas relacionas
con el trabajo y apoya sustancialmente en el 86% de ellos y es positivo para el 14% en
la incorporación al trabajo remoto.

Los docentes entrevistados en un 75% refirieron que realizan actividades de disfrute,

entretenimiento y distracción en paralelo al trabajo remoto, además gustan de ser
profesores lo cual los apoya sustancialmente y fue positivo este indicador en un 25 %,
los intereses fueron el promedio de los factores disfruta el trabajo y participa en
intereses.

Los roles; es decir, identificarse a sí mismo en el papel de padres, hijos, hermanos,

trabajadores y la significancia de cumplir con tales papeles y que resultaron del
promedio de los factores reconoce expectativas del trabajo y la influencia de otros roles
en el 82% de docentes entrevistados, repercutieron positivamente y negativamente en
el 18%.

Los hábitos son los modos propios del quehacer diario, el encaminar la rutina,
organizarse en el trabajo y fuera de él, resultaron del promedio de los factores hábitos
laborales, rutina diaria y adapta la rutina para disminuir dificultades fueron positivos
en la incorporación al trabajo remoto para el 61 % de los docentes, apoyaron
sustancialmente en el 21 % que a pesar del mayor tiempo que ahora requiere el trabajo
pueden tener un horario y rutina organizados y se han adaptado con mayor facilidad
que a otros a las nueva modalidad de docencia; no obstante, para el 14 % fue negativo
y para el 4% interfiere fuertemente.

El ambiente incluye los elementos físicos, las situaciones que rodean a la persona y
los demás alrededor, para los docentes entrevistados fue positivo en un 61%, apoyo
sustancial para el 35 % y negativo en el 4%. La Entrevista del Rol del Trabajador
(WRI) permitió determinarlo a través del promedio de 4 factores: la percepción del
ambiente físico de trabajo, de la familia y pares, del jefe y de los compañeros de
trabajo.

58
Tabla 6. Impacto Ocupacional por Dimensiones

IMPACTO OCUPACIONAL
DIMENSIONES VOLICIÓN HABITUACIÓN AMBIENTE
N° % N° % N° %
Interfiere fuertemente 0 0% 0 0% 0 0%
incorporarse al trabajo remoto
Cualidades negativas más que 0 0% 1 4% 1 4%
positivas; desventaja para
incorporarse al trabajo remoto
Cualidades positivas más que 14 50% 23 82% 17 61%
negativas; ventaja para
incorporarse al trabajo remoto
Apoya sustancialmente 14 50% 4 14% 10 35%
incorporarse al trabajo remoto
Total docentes 28 100%
Fuente: Creación propia.

La volición en la Entrevista del Rol del Trabajador (WRI) hacia los docentes fue
valorada por 3 áreas de contenido: la causalidad personal, los valores e intereses; se
encontró que fue positivo para el 50% de los entrevistados y como componente que
apoyó sustancialmente incorporarse al trabajo remoto para el 50% restante.

La habituación en la Entrevista del Rol del Trabajador (WRI) hacia los docentes fue
valorada por 2 áreas de contenido: roles y hábitos; se halló que el componente fue
negativo para el 4% de los entrevistados, ventajoso para el 82% y de apoyo sustancial
para incorporarse al trabajo remoto para el 14%.

El ambiente en la Entrevista del Rol del Trabajador (WRI) hacia los docentes fue
valorado por 1 área de contenido, con 4 factores ya mencionados anteriormente;
resultó negativo para el 4% de los entrevistados, ventajoso o positivo para el 61% y de
apoyo sustancial en la incorporación al trabajo remoto del 35%.

59
Tabla 7. Impacto Ocupacional del trabajo remoto en docentes durante la
emergencia sanitaria

Impacto Ocupacional del trabajo remoto en docentes durante la emergencia N° Porcentaje

sanitaria en una Institución Educativa, Chota, Cajamarca 2020
Interfiere fuertemente incorporarse al trabajo remoto 0 0%
Cualidades negativas más que positivas; desventaja para incorporarse al 0 0%
trabajo remoto
Cualidades positivas más que negativas; ventaja para incorporarse al 20 71%
trabajo remoto
Apoya sustancialmente incorporarse al trabajo remoto 8 29%
Total docentes 28 100%
Fuente: Creación propia.

El impacto ocupacional en el presente estudio fue determinado por el promedio global

de los componentes o dimensiones de volición, habituación y ambiente que recogieron
los resultados de sus respectivas áreas de contenido o indicadores, que a su vez
reflejaron los factores psicosociales/ ambientales o ítems evaluados por la Entrevista
del Rol del Trabajador (WRI). El Impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes
durante la emergencia sanitaria en una Institución Educativa, Chota, Cajamarca 2020
fue más positivo que negativo en el 71% de los entrevistados.

60
61
CAPÍTULO IV:
DISCUSIÓN

62
DISCUSIÓN

Dentro de los factores psicosociales/ambientales que más apoyaron sustancialmente a

los docentes en la incorporación al trabajo remoto se encontró el disfrute en el trabajo,
que coincide con Ramón (2018) en relación a que el impacto positivo en el desempeño
de los profesores es consecuencia de la satisfacción laboral(4), cuyos porcentajes fueron
altos en lo obtenido por Moreno (2017)(6) y Torres (2010)(50), lo mismo que evidencia
este estudio en los resultados generales y del mencionado factor; además el impacto
ocupacional más positivo que negativo que hubo en los entrevistados refuerza lo
obtenido por Alvites (2019) sobre la correlación significativa entre el estrés docente y
los factores psicosociales.(2)

Así también, se identificó la interferencia en la incorporación al trabajo remoto a los

factores psicosociales/ambientales: percepción del ambiente físico de trabajo, rutina
diaria, el éxito que se espera en esta modalidad y el reconocimiento de expectativas,
dichos factores dependieron no solo de los docentes sino de cada entorno individual
de los estudiantes, barrera que Mailiziar el al (2020) hallaron en muy alto nivel(51), que
a su vez Hodges et al (2020) mostraron como todos no iban a involucrarse del mismo
modo, la enseñanza centrada en el contexto y que tal situación tiene que ser
comprendida por los que proveen el servicio educativo en la emergencia sanitaria.(1)

Vicente y Gabari (2018) midieron e interpretaron los índices de desgaste ocupacional

en los docentes de educación secundaria, en medio no presencial como la presente
investigación y encontraron muy bajos índices de desgaste ocupacional(3), esto se
relaciona con el impacto ocupacional más positivo que negativo encontrado en este
estudio, mientras que los factores psicosociales/ambientales que significaron
desventaja y fuerte interferencia en la incorporación al trabajo remoto fueron producto
de la interacción entre docentes y estudiantes, que Galindo y Badilla (2016) en la
metodología “flipped classroom” resaltaron porque aumentaba la motivación y la
expectativa de éxito en el proceso de aprendizaje de profesores y escolares.(7)

En cambio, los resultados de la investigación no guardaron relación con los de Mortis

et al (2013) que arrojaron a los docentes como competentes digitales, más sí en sus
conclusiones refirieron que esto se debía a características de edad(8), como las de los
docentes de secundaria de la IE SCJ de Chota- Cajamarca 2020 que a mayor edad

63
expresaron tener menores competencias digitales para afrontar el trabajo remoto, pero
no fue limitante (tabla 1,2 y 5) debido al apoyo que señalaron tener por parte del
Director, equipo directivo, coordinadores, familiares y colegas; además que en sus
recomendaciones sugirieron la capacitación para afectar positivamente en los
profesores, esto concordó con las razones que sustentaban los entrevistados para
sentirse apoyados por su Jefe y compañeros de trabajo (tabla 3).

64
65
 CAPÍTULO V:
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

66
 5.1. CONCLUSIONES

- El impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes durante la emergencia

sanitaria en una Institución Educativa, Chota, Cajamarca 2020 fue más positivo
que negativo para la mayoría de los profesores, incluso, muy positivo para una
parte de ellos; por lo cual la investigadora acepta la hipótesis de la presente
investigación.
- El estudio ejecutado en los docentes nombrados de educación secundaria que
se desempeñan en el trabajo remoto durante la emergencia sanitaria COVID-
19 de la IE SCJ Chota-Cajamarca, 2020 determinó que los factores
psicosociales/ambientales identificados mayoritariamente apoyaron su rol.
- Los factores psicosociales/ambientales que apoyaron el rol de los docentes de
secundaria en su incorporación al trabajo remoto durante la emergencia
sanitaria fueron: evaluar habilidades y limitaciones, asumir responsabilidades,
compromiso, disfrute y las metas relacionadas con el trabajo, la participación
en intereses, los hábitos, la adaptación de la rutina, la percepción del jefe, de la
familia y pares y, de los compañeros de trabajo.
- Los factores psicosociales/ambientales que interfirieron el rol de los docentes
de secundaria en su incorporación al trabajo remoto durante la emergencia
sanitaria fueron la rutina diaria, la percepción del ambiente físico y sobretodo
el reconocimiento de las expectativas de trabajo y la confianza del éxito en
este.

67
 5.2. RECOMENDACIONES

- Se recomienda realizar una charla no presencial dirigido a los docentes y

equipo directivo de la IE SCJ, Chota – Cajamarca para presentar los resultados
del presente estudio y prestar atención a los factores psicosociales/ambientales
que interfieren en la realización del trabajo remoto.
- El equipo directivo junto a todos los docentes debe elaborar un plan de tareas
cortas, específicas y claras relacionadas a sus funciones en el trabajo remoto
de manera uniforme.
- Los profesores, equipo directivo, representantes de la Asociación de Padres de
Familia y de los estudiantes deben reunirse no presencialmente para formular
herramientas específicas que generen mayor involucramiento e interacción
entre la comunidad educativa de modo que las expectativas de éxito en el
trabajo remoto y en el futuro presencial sean optimistas y contribuyan en el
servicio educativo, para beneficio de todos los actores.
- Se propone a los docentes participantes del estudio estructurar su rutina
respetando las necesidades de sus estudiantes y sus familias sin sobrepasar su
carga máxima laboral establecida en la Ley de Reforma Magisterial.
- Se sugiere a los docentes y comunidad educativa de la IE SCJ coordinar con el
equipo directivo para una formación continua de competencias digitales y a su
vez a éste último brindar las facilidades que estén a su alcance.
- Lo encontrado en el presente estudio se relaciona con varios estudios en
aspectos generales y específicos; sin embargo, la población que aceptó ser
evaluada fue una muestra pequeña, con características y en condiciones únicas
de pandemia, debe alentarse investigaciones a mayor escala.

68
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https://www.ejmste.com/download/secondary-school-mathematics-teachers-
views-on-e-learning-implementation-barriers-during-the-8240.pdf

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ANEXOS

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ANEXO 1. CONSENTIMIENTO INFORMADO

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Título del Proyecto: Impacto ocupacional del trabajo remoto en docentes durante la
emergencia sanitaria en una Institución Educativa, Chota, Cajamarca 2020

Investigadora: Bachiller Herrera Fustamante Jenny Maricely

Propósito:

La egresada de la Escuela de Tecnología Médica del Área de Terapia Ocupacional de

la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, se encuentra realizando estudios
acerca del impacto ocupacional del trabajo no presencial en los docentes del nivel
secundario durante la emergencia sanitaria, los datos recolectados sugerirán
recomendaciones y planes de acción que favorezcan la salud y bienestar de los
docentes del nivel secundario en estudio.

Participación:

Este estudio pretende conocer el impacto ocupacional que genera en el rol de los
docentes su incorporación a una nueva modalidad de trabajo.

Si usted participa en el presente estudio únicamente se le va a pedir que colabore con

la aplicación de la entrevista semi - estructurada ENTREVISTA DEL ROL DEL
TRABAJOR (WRI) acerca de los factores que puedan estar impactando en su rol de
trabajador, se hará en su casa a través de medios de comunicación no presenciales,
dicho instrumento de evaluación será administrado por la investigadora.

Riesgos del Estudio:

Este estudio no presenta ningún riesgo físico ni mental para el participante, debido a
que NO es un estudio experimental. Para su participación solo es necesaria su
autorización, cooperar a la Entrevista WRI, cuya realización toma como máximo 1
hora.

Costo de la Participación:

Su participación en el presente estudio NO tiene costo alguno.

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Beneficios del Estudio:

Es muy importante señalar que con su participación en el presente estudio, usted

contribuye a ampliar los conocimientos en cuanto al rol del docente además de ser
precedente a otros estudios que evalúen el impacto y la posibilidad de manejar los
mecanismos no presenciales de modo que sean positivos en el desempeño de los
docentes de educación secundaria, también permitirá sugerir recomendaciones
inmediatas a los participantes e IE para maximizar la salud y el bienestar de la
población en estudio. El participante de este estudio NO recibirá ningún tipo de
incentivo económico (dinero). Sólo recibirá los resultados de su evaluación en forma
confidencial.

Confidencialidad:

Toda la información obtenida en el estudio es completamente confidencial, solamente

los miembros del equipo de trabajo conocerán los resultados y la información. Se le
asignará un número (código) a cada uno de los participantes, y este número se usará
para el análisis, presentación de resultados, publicaciones, etc. de manera que el
nombre del participante permanecerá en total confidencialidad. Con esto ninguna
persona ajena a la investigación podrá conocer el nombre de los participantes.

Requisitos de Participación:

Ser docente que se desempeñe en el trabajo remoto durante la emergencia sanitaria

Donde y con quién conseguir información:

Para cualquier consulta, queja o comentario favor comunicarse con la Srta. HERRERA
FUSTAMANTE JENNY MARICELY, cuyo teléfono es el 969429610 en horario de
oficina, donde con mucho gusto serán atendidos.

Declaración Voluntaria:

Yo he sido informado (a) del objetivo del estudio, he conocido los riesgos, beneficios
y la confidencialidad de la información obtenida. Entiendo que la participación en el
estudio es gratuita. He sido informado (a) de la forma de cómo se realizará el estudio
y de cómo se recolectará la información. Estoy enterado (a) también que puedo
participar o no continuar en el estudio en el momento que lo considere necesario, o por

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alguna razón específica, sin que esto represente que tenga que pagar, o recibir alguna
represalia de parte del equipo o de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Por lo anterior acepto voluntariamente participar en la investigación de:

NOMBRE DEL/A PARTICIPANTE:

____________________________________________________________________

DIRECCIÓN: __________________________________________________

DNI: ____________________________________

FECHA: ____/_____/____________

FIRMA: _________________________________

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ANEXO 2. APROBACIÓN DEL PROYECTO DE TESIS

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ANEXO 3. EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE TESIS

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ANEXO 4. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

ENTREVISTA DEL ROL DE TRABAJADOR (WRI) (46)

PAUTA DE EVALUACIÓN ENTREVISTA DEL ROL DEL TRABAJADOR

APOYA APOYA INTERFIERE INTERFIERE NO APLICABLE
SUSTANCIALMENTE SUSTANCIALMENTE

AS A I IS N/A
Apoya sustancialmente al cliente Cualidades Cualidades Interfiere fuertemente en No aplicable o no
al volver al trabajo positivas más que negativas más la vuelta al trabajo hay suficiente
negativas; ventaja que positivas; información para
para volver al desventaja para evaluar
trabajo volver al
trabajo

AS A I IS N/A
Causalidad Personal
Evalúa Habilidades/Limitaciones AS A I IS N/A
Expectativas de Éxito en el Trabajo AS A I IS N/A
Asume Responsabilidades AS A I IS N/A
Valores
Compromiso con el Trabajo AS A I IS N/A
Metas Relacionadas con el Trabajo AS A I IS N/A
Intereses
Disfruta el Trabajo AS A I IS N/A
Participa en Intereses AS A I IS N/A
Roles
Reconoce Expectativas AS A I IS N/A
Influencia de otros Roles AS A I IS N/A
Hábitos
Hábitos Laborales AS A I IS N/A
Rutina Diaria AS A I IS N/A
Adapta Rutina para Minimizar dificultades AS A I IS N/A
Ambiente
Percepción Ambiente Físico del Trabajo AS A I IS N/A
Percepción de familia y pares AS A I IS N/A
Percepción del Jefe AS A I IS N/A
Percepción de Compañeros de Trabajo AS A I IS N/A

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ANEXO 5. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLE DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMENSIONES INDICADORES SUBINDICADORES INSTRUMENTO VALORES

CONCEPTUAL OPERACIONAL
Impacto Percepción del Evaluación de la Volición Causalidad Habilidades ENTREVISTA <1-4>
ocupacional docente respecto a los percepción del docente Expectativas DEL ROL DE 1= Interfiere
del trabajo factores personales y respecto a los factores Responsabilidades TRABAJADOR fuertemente
remoto en el ambientales que personales y Valores Compromiso (WRI) incorporarse al
docente impactan en la ambientales que Metas trabajo
incorporación a una impactan en la Intereses Disfrute 2= Interfiere
nueva modalidad de incorporación a una Participación incorporarse al
trabajo nueva modalidad de Habituación Roles Reconocimiento trabajo
trabajo Influencia 3= Apoya
Hábitos Hábitos laborales incorporarse al
trabajo
Rutina diaria
4= Apoya
Minimización de
sustancialmente
dificultades
incorporarse al
Ambiente Ambiente Ambiente físico
trabajo
Familia y pares

Jefe

Compañeros de
trabajo

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