Comunicaciones Integradas

De Marketing

2019
Contenido
1. Plan de Negocio CANVAS...........................................................................................................3
2. Elección de Producto.................................................................................................................4
3. Desarrollo del CIM.....................................................................................................................5
3.1 Misión, Visión, Objetivos Estratégicos de la empresa......................................................5
3.2 Desarrollo de 3 modelos de proceso de comunicación.....................................................6
3.2.1 Estrategias para evitar el ruido........................................................................................8
3.2.2 Estrategias para evitar la saturación en los mensajes.....................................................9
3.3 Desarrollo de un diagrama de proceso de compra.................................................................9
3.3.1 Estrategia Búsqueda Interna............................................................................................9
3.3.2 Estrategia Búsqueda Externa..........................................................................................11
3.3.3 Estrategia para el uso del consumidor...........................................................................12
3.3.4 Estrategias para el uso de los valores consumidor........................................................13
3.3.5 Estrategias para el uso mapeo cognitivo..........................................................................0
3.4 Desarrollo de Marca................................................................................................................1
3.4.1 Creación de Manual de Marca..........................................................................................2
3.4.2 Estrategias Brand Equity...................................................................................................3
3.4.3 Estrategias Asociación de Marca......................................................................................3
3.5 Desarrollo 5 Estrategias BTL....................................................................................................4
3.6 Desarrollo 5 Estrategias ATL....................................................................................................5
3.7 Desarrollo Pagina Web, Facebook, Instagram, Youtube.........................................................6
3.8 Desarrollo plan de comunicación Anual..................................................................................8
3.9 Desarrollo de Presupuesto de Comunicación 2020................................................................8
1. Plan de Negocio CANVAS
Socios Claves Actividades claves Propuesta de valor Relación con clientes Segmentación de
 Ofrecer a las futuras mercados
- Centros Gineco- - Compra de materias mamás jóvenes  Asesoría virtual • Geográfica:
obstétricos. primas. emprendedoras y  Servicio Post País: Perú
- Confección y profesionales, ropa Venta Ciudad: Lima
- Proveedores de comercialización de cómoda y moderna • Demográfica:
materia prima. prendas. que las haga sentir Edad: 25-35 años
-Manejo de inventario. bellas durante esta Género: Femenino
- Equipo de venta E- etapa. Innovando en Ocupación: asistentes,
commerce cada colección de publicistas.
catálogo, ofreciendo • Psicográfico:
Recursos Claves Canales
variedad y tendencia,
Ventas: - NSE: B+
asegurando la
- Telas que han pasado -A través de la página - Estilo de vida:
comodidad en cada
por altos estándares de web y en tiendas física. Modernas
una de nuestras
calidad y con certificado Promoción - Personalidad:
prendas, hechas con
hipoalérgicos. - Comunicación a través Optimista,
la más fina tela
- Registro de la marca de las redes sociales responsable y
peruana. Dear Mom
- Personal administrativo (Facebook, Instagram) entusiasta
está contigo para que
(finanzas, mercadeo, etc) - Relación con • Conductual:
te sientas y veas
y operativo (diseñadores, influencers. - Beneficio buscado:
sensacional. “Ser
confeccionistas, etc). Moda
madre, sin dejar de
ser mujer”. - Tasa de uso: Mensual

Estructura de costes Fuentes de ingreso

 Formas de ingresos.
 Salarios del personal administrativo y operativo. Comercialización de prendas
 Alquiler de oficinas. Servicio de confección.
 Pago de servicios (luz, agua e internet). Alianzas corporativas con clínicas.
 Publicidad.  Formas de Pago:
 Taller de confección (máquinas de coser: recta, Tarjetas de crédito y débito
remalladora, etc) Efectivo
2. Elección de Producto

Dear Mom es la marca en la cual la mujer peruana se va a sentir aliviada y feliz de

encontrar sus prendas favoritas estando en una de las mejores etapas de su vida: “El
embarazo”.
Además, no solo hará que se vistan y luzcan mejor con lo último en tendencia, también
harán sentirlas a gusto con la comodidad y calidad de las prendas; olvidándose de la ropa
tradicional que las hace ver anticuadas.
Finalmente, Dear Mom tiene como cultura organizacional trabajar el manejo de confección
a manos de madres jóvenes y solteras. Estas últimas son mujeres que dedican su tiempo a
trabajar y exigirse el doble con el fin de obtener el bienestar para sus hijos, ya que no
cuentan con el apoyo necesario del padre.
 3. Desarrollo del CIM
3.1 Misión, Visión, Objetivos Estratégicos de la empresa

Misión Visión
Brindar a la mujer embaraza Posicionarnos a nivel nacional
todo el confort, elegancia y como una empresa líder en el
modernidad durante su rubro de ropa de maternidad,
embarazo, nuestro creando nuevas colecciones,
compromiso diario realzar la estilos y estando a la vanguardia
belleza durante esta etapa. de la moda; garantizando confort
y elegancia para la mujer
embarazada

Objetivos
Conseguir que Alcanzar ele
Lograr en el
el 30% de las minimo de
primer año, una
ventas sean a 10000
recordación de Obtener 300
través de las seguidores en
marca del 20% visitas a nuestro
redes sociales nuestras
del mercado en sitio Web
en el primer principales
nuestro rubro.
trimestre del redes social
(NSE B)
año. para fin de año.
3.2 Desarrollo de 3 modelos de proceso de comunicación
  Video motivacional transmitido por YouTube

(foto del video YOUTUBE

Codificación: El tono de la melodía del video es

emocional, las imágenes que muestra sirven
para crear ese sentimiento de nostalgia.

Ruido: El usuario como algo durante el anuncio

Dispositivo de transmisión: YouTube

Decodificación: El mensaje final de dicho video publicitario

es generar lovemark con videos emocionales, estar
grabado en la mente del consumidor .

Receptor: Mujeres en etapa de gestación

(Consumidor final)

Ruido: El anuncio se transmite durante un

programa de televisión que rara vez ve el público
objetivo Del productor
Retroalimentación: Se realizará encuestas en el
punto de venta para saber de qué forma se
enteraron de la marca.

 Video motivacional transmitido por Facebook

(foto del video Facebook)

Emisor: Dear Mom

Codificación: El tono de la música de fondo es divertido y

agradable al oído del usuario, los jeans personalidad
muestra afinidad con el usuario para que sea agradable al
visto de ellos.

Ruido: El anuncio se coloca al lado de otro anuncio de un

competidor

Dispositivo de transmisión: Facebook

nuestros productos y los beneficios de ellos, soltando
información en el video interactuando con el producto.

Receptor: Mujeres en etapa de gestación (Consumidor final)

Ruido: El productor cambió el fondo del anuncio que quería

el creativo.

Retroalimentación: Se realizará encuestas en el punto de

venta para saber de qué forma se enteraron de los
principales modelos de la marca
  Video motivacional transmitido por YouTube

(foto del video Instagram)

Emisor: Dear Mom

Codificación: El tono de la música de fondo es casual de

agrado del odio del usuario, genera diversión y alegría,
palabras en un tono tierno por el enfoque de la marca.

Ruido: La persona que aparece en el anuncio eclipsa el

mensaje

Dispositivo de transmisión: Instagram

Decodificación: El fin del video, es mostrar la versatilidad de

nuestros modelos, mostrar nuestra promesa de marca que
a pesar del embarazo con nuestras prendas lucirás mucho
más hermosa de lo que ya eres.

Receptor: Mujeres en etapa de gestación (Consumidor final)

Ruido: El creativo diseñó un anuncio que el público objetivo

no comprende

Retroalimentación: Se realizará encuestas en el punto de

venta para saber de qué forma se enteraron de los
principales modelos de la marca

3.2.1 Estrategias para evitar el ruido

Para evitar que se genere el ruido cuando el usuario estén visualizando nuestros videos,
usaremos protagonistas poco conocidos para así evitar que se eclipse el mensaje, para
evitar las distracciones que ocasiona comer algo durante un spot publicitarios estamos
agregando música de fondo que llame la atención al usuario para que así deje de realizar
lo que está haciendo y pueda prestar atención al anuncio.
 3.2.2 Estrategias para evitar la saturación en los mensajes.

 “Ocho minutos de comerciales por cada media hora de 1 programa de televisión

o radio” (Nuestros comerciales no pasarán los 30 segundos, inclusive hay spot
de 10 segundos)
 “Una hilera interminable de vallas espectaculares en una avenida principal”.
(Las vallas que colocaremos estarán en zonas medianamente transitadas además
solo estará por un periodo de tiempo determinado.)
 “Sitios Web y servidores llenos de comerciales.”(Nuestro sitio Web es simple y
conciso por el momento no se añadirá publicidad de otras marcas)

3.3 Desarrollo de un diagrama de proceso de compra

 Actualmente en el mercado peruano no se ofrece ropa a la vanguardia de la moda

para mujeres embarazadas, que las haga sentir únicas y bellas, el pensamiento cuando
una persona que está embarazada es que nada le va a quedar bien y va a estar fea en
ese proceso, por eso se crea Dear Mon, con la intención de borrar ese pensamiento de
las mujeres y demostrarles que en la etapa mas bonita de su vida ustedes se pueden
sentir hermosas y seguir vistiendo a la tendencia de la moda.

3.3.1 Estrategia Búsqueda Interna

Aprovechar días de promociones donde toda la tienda venda, para así sin importar
marginar prendas vendamos nuestro producto para hacer probar nuestras prendas y
quedar en la mente del consumidor, así generaremos un espacio en su búsqueda
interna.

Cyber Wow
AiNDICAR PORUE EL CYBER WOW
Día de La Madre
AiNDICAR PORUE EL CYBER WOW

Black friday
AiNDICAR PORUE EL CYBER WOW

Alianzas Estrategicas
En las principales clínicas y Hospitales del
país llegaremos a convenios con ellos,
para que en su sala de espera poder
poner nuestras revistas, también
colocaremos afiches de nuestros
vestimos en murales de clínicas
 3.3.2 Estrategia Búsqueda Externa

Publicidad Google Ads

Recomendaciones en buscador google

Recomendacions en Facebook

Anuncios En youtube
3.3.3 Estrategia para el uso del consumidor

Por ser una marca que vende ropa para mujeres embarazadas, nos basaremos en la
actitud AFECTIVA, con las siguientes estrategias queremos lograr estar en el corazón de
nuestros clientes, generar la compra por impulsa apenas vea nuestra publicidad.
3.3.4 Estrategias para el uso de los valores consumidor

Así mismo en Instagram y YouTube colocaremos videos emocionales que se

refieran al sentimiento de una madre,
 3.3.5 Estrategias para el uso mapeo cognitivo

Ropa común Accesorios ROPA DE

para para PARA
PROBARSE ALLÍ EMBARAZADAS
embarazas embarazadas
URBANA

ROPA Y ACCESORIOS PARA

EMBARAZADAS
My Bump
VALESKA
SERVICIO
PERSONALIZADO Y
EXCELENTE

MOM
ROPA EXCLUSIVA PARA
EMABRAZADAS, ACCESORIOS ROPA PARA EMBARAZAS A LA
PERSONALIZADOS VANGUARDIA DE LA MODA VALESKA
3.4 Desarrollo de Marca

Filosofía de Marca:

La identidad de la Marca Visual de“Dear Mom” es un Isologo ya que la pieza del cuadro y
las letras son inseparables.

La marca “Dear Mom” busca concientizar a las madres sobre la importancia de sentirse
seguras y hermosas durante esta etapa, a través de diseños que se amoldan a su figura
permitiéndoles realizar sus actividades diarias.

Identidad verbal Nombre: Dear Mom es una frase en inglés que significa “querida
mamá”, que buscar dar alusión a una comunicación entre la marca y la madre. Nuestra
marca se caracteriza por contar con el 40% de madres solteras desempeñando en las
diversas áreas de la empresa, brindándoles flexibilidad en sus horarios y jornadas de seis
horas al día. Creando asi oportunidades laborales para toda mujer luchadora.

El cuadro que rodea “Dear Mom” representa la protección que brinda el vientre materno.
Asi mismoo el corazón al final de “Dear Mom” quiere transmitir los sentimientos que se
producen durante el embarazo.

Identidad verbal Slogan: “Siéntete bella en la dulce espera”, con este slogan queremos
poner énfasis en la belleza de la mujer, ya que el cuerpo sufre cambios drásticos, los
cuales no son aceptados de la misma manera por todas las mujeres, por lo cual se quiere
pueden seguir sintiendo hermosas.

3.4.1 Creación de Manual de Marca

 3.4.2 Estrategias Brand Equity

Para generar Brand Equity en Dear Mom, realizaremos Fidelización a nuestros consumidores para
lograr que nuestros consumidores que ya han comprado repitan la compra y así generar clientes
frecuentes.

 Crearemos contenido de valor en nuestras redes sociales con la finalidad de interactuar y

posicionar nuestra marca con nuestros clientes. (contenido Instagram)

 Crearemos la tarjeta de exclusividad con el fin de ofrecer beneficios, ya sea descuentos,

envío gratuito, exclusividad en la presentación de las nuevas temporadas. (tarjeta dearmom)

3.4.3 Estrategias Asociación de Marca

3.5 Desarrollo 5 Estrategias BTL

Email Marketing, utilizaremos esta herramienta digital, para así estar más cerca de nuestros
consumidores y llevarles las principales ofertas que tiene Dear Mon. Así será enviando los correos
de manera masiva gracias a la herramienta de Email Marketing, con esto queremos al usuario re
direccionarlos a nuestra página para que puedan adquirir nuestros productos.

Patrocinio, nuestra personalidad de marca:

Personalidad de marca: Karen Schwarz

¿Por qué se escogió este personaje?

Creemos que Karen va de la mano con lo que nosotros queremos representar, es una mujer muy
querida por el país entero, con una trayectoria intachable, sin representar ningún tipo de
escándalo, y lo mejor de todo que ha anunciado su segundo embarazo.

¿Cómo se implementará la estrategia?

Utilizaremos la red social Instagram para mostrar nuestra asociación de marca con Karen, nosotros le
mandaremos nuestras prensas para que ella en sus historias muestre nuestra marca

3.6 Desarrollo 5 Estrategias ATL

  Mención en canal de TV:

- Participación de personajes de televisión que se

encuentren en la etapa de gestación para al
momento de lanzar al aire su programa,
manifestando que se visten en Dear Mom y así
exhiban el producto a los televidentes. Con esta
estrategia estamos utilizando la Asociación de
marca con personajes reconocidos y queridos en el
Perú.

 Aparición en revistas:

- Las mujeres en esta hermosa etapa, tienen

mucho tiempo libre y eso lo aportan a
revisar las principales revistas del país es
allí donde apareceremos nosotros,
mostrando nuestros principales modelos
para ellas.

 Publicidad en el metro de lima,

estaciones: Cultura, San Borja Sur,
Cabitos:

Utilizaremos el tráfico que presenta estas

estaciones para promocionar la marca.

 Publicidad en paraderos:

Haremos publicidad de nuestros principales

modelos para mujeres embarazadas en los
paraderos de los siguientes distritos: Surco,
Miraflores, Lince, Jesús María. La finalidad, es
generar recordación de marca en los consumidores que estén pasando por los distritos ya
mencionados.

 Publicidad en torres Unipolares

En calles de mediana intensidad de transito

colocaremos 2 torres unipolares para dar a
conocer nuestra marca con nuestros
productos.

3.7 Desarrollo Pagina Web, Facebook, Instagram, Youtube

 Facebook https://www.facebook.com/dearmom.peru/
 Instagram https://www.instagram.com/dearmom.peru/?hl=es-la

 Youtube https://www.youtube.com/channel/UCXM7QeHFHvboMx78VTVj0Jw
  Pagina Web (wix) https://dearmoncontacto.wixsite.com/dearmom

3.8 Desarrollo plan de comunicación Anual

3.9 Desarrollo de Presupuesto de Comunicación 2020