LA NORMA ISO 14001

INTRODUCCIÓN

La norma internacional ISO 14001 (UNE EN ISO 14001 en España) nace como respuesta a la
preocupación mundial por el medio ambiente y la proliferación de normativas ambientales regionales.
Es en este contexto, surge la necesidad de un indicador universal para evaluar los esfuerzos de una
organización por alcanzar una protección ambiental confiable y adecuada.

Fruto del compromiso ante la Cumbre de la Tierra y el Cambio Climático, organizada por la
Conferencia sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en Río de Janeiro -Brasil, la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO) ISO se compromete a crear normas
ambientales internacionales, después denominadas, ISO 14000 de la que actualmente forma parte la
norma certificable ISO 14001:2015.
Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14001 no fijan metas ambientales para la
prevención de la contaminación y la protección del medio ambiente, ni tampoco se involucran en el
desempeño ambiental a nivel mundial, sino que, establecen herramientas y sistemas enfocados a los
procesos de producción al interior de una empresa u organización, y de los efectos o externalidades
que de estos deriven al medio ambiente, ayudando de esta forma a reducir los riesgos ambientales.
Estos estándares, de la serie ISO 14000, han dado un nuevo enfoque a la forma en que, gobiernos e
industria puedan acometer de forma eficiente los asuntos
ambientales.

1. QUE SIGNIFICA ISO 14001?

Si tuviésemos que resumir la norma ISO 14001 en una sola frase sería «Protección del medio ambiente».
¿Cómo lo conseguimos? La respuesta es simple, a través de la gestión de los riesgos medioambientales que
puedan surgir con el desarrollo de nuestra actividad empresarial.

Como sabemos, la Organización Internacional de Normalización o ISO (International Organization for

Standarization de sus siglas en inglés) se centra en conseguir estándares internacionales. En el caso de
la norma ISO 14001, el objetivo consiste en implementar un Sistema de Gestión Ambiental cumpliendo los
requisitos que sean necesarios.

Esta norma de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) consigue que las empresas puedan demostrar que son
responsables y están comprometidas con la protección del medio ambiente. Anteriormente hemos mencionado
que lo consiguen a través de la gestión de los riesgos medioambientales que puedan surgir del desarrollo de la
actividad empresarial.

Podrán imaginarse que seguir una norma ISO puede presentar una dificultad añadida en la actividad de la
empresa a la hora de implantarla, ya que podría modificar alguno o varios de los procedimientos frecuentes
que sigue la empresa para cumplir con los requisitos exigidos. Sin embargo, también presenta una serie
de beneficios. Además de proteger el medio ambiente, cumplir con esta norma permite a las empresas reforzar
su imagen comercial de empresa sostenible y respetuosa con el medio ambiente, aumentando así la
posibilidad de realizar ventas o prestar servicios en un futuro. Pues, como podemos apreciar, la tendencia
actual de las empresas se basa en la preocupación por el medio ambiente y no solo en obtener beneficios.
2. ¿QUÉ ES ISO 14001?

ISO 14001 es un estándar internacionalmente aceptado que indica cómo poner un sistema de gestión
medioambiental efectivo en su sitio o lugar en el que habita. Está diseñado para ayudar a las organizaciones o
empresas a mantenerse comercialmente exitosas sin pasar por alto sus responsabilidades medioambientales.
También puede ayudarle a crecer mientras reduce el impacto medioambiental de dicho crecimiento. Un
sistema ISO 14001 proporciona el marco para permitirle cumplir con las crecientes expectativas de los clientes
en cuanto a la responsabilidad corporativa así como los requerimientos regulatorios y legales.

3. CONTENIDO ESPECIFICO DE LA NORMA ISO 14001

NTRODUCCIÓN

1.1. Antecedentes

Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo
esencial para satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las necesidades de futuras
generaciones a la hora de satisfacer sus necesidades. El desarrollo sostenible es un objetivo que se
consigue gracias al equilibrio de los tres pilares de sostenibilidad. Es decir la sociedad, medioambiente y
economía.

Las expectativas sociales para el desarrollo sostenible, la trasparencia y la rendición de cuentas, se

desarrollan gracias a la estricta legislación que existe en la actualidad, presiones y reclamos sociales sobre
la contaminación, utilización ineficiente de los recursos naturales, mala gestión de los residuos, etc.

Nota:

En el desarrollo del presente tema se utilizará el término “organización” para referirnos a las instituciones
públicas o empresas privadas.

1.2. Objetivo de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA

La norma ISO 14001 proporciona a las organizaciones un marco con el objetivo de proteger el medio ambiente y
responder a las condiciones ambientales cambiantes, siempre guardando el equilibrio con las necesidades
socioeconómicas. E n e l l a s e especifican todos los requisitos para establecer un Sistema de Gestión
Ambiental eficiente, que permite a la empresa conseguir los resultados deseados.

Establecer un enfoque sistémico para gestionar el medio ambiente puede posibilitar a la gerencia de la
organización contar con información suficiente para construir su SGA, o construirlo a largo plazo con éxito.
Existen diferentes opciones que contribuyen con el desarrollo mediante:

a. Protección del medio ambiente utilizando la prevención

b. Mitigación de los impactos ambientales

c. Mitigación de los efectos secundarios según las condiciones ambientales de la empresa

d. Permite a la empresa cumplir con la legislación medioambiental.

e. Controla la forma en que se diseñan los productos y servicios que ofrece la organización

f. Conseguir beneficios financieros y operaciones que pueden resultar de la aplicación de las

alternativas ambientales que fortalecen el posicionamiento del mercado

g. Comunicar la información ambiental a las partes interesadas, o sea a los empresarios y su entorno.
Esta norma, al igual que muchas otras, no tiene la finalidad de aumentar los requisitos legales de la organización.
1.3. Factores de éxito

El éxito de un Sistema de Gestión Ambiental depende del compromiso que demuestren las personas que integran la
organización en todos sus niveles, liderados por la alta dirección. Las empresas tienen la oportunidad de aprovechar
las opciones que existen para prevenir o mitigar los impactos ambientales adversos, además de mejorar los impactos
ambientales que sean beneficiosos, de una forma particular los que tienen relación con las implicaciones estratégicas
y competitivas.

La dirección de la organización puede abordar de forma eficaz todos sus riesgos y oportunidades según la integración
de la gestión ambiental de los procesos de negocio, estrategia y toma de decisiones. Alineándolos con otras
prioridades del giro del negocio. Con ello se demuestra que la implantación de forma exitosa de la norma se puede
aprovechar para asegurar todo lo relacionado con las partes interesadas en un Sistema de Gestión Ambiental.

Aplicar la norma ISO 14001 es una tarea diferente en cada organización, ya que ello depende del contexto en el que
se encuentre la empresa. Dos empresas pueden realizar actividades similares, pero podrían tener diferentes
obligaciones de cumplimiento, compromisos con su política ambiental, tecnologías ambientales y metas de desempeño
ambiental, aunque también se pueden cumplir en similares formas los requisitos de dicha norma internacional.

1.4. Enfoque PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar)

El modelo PHVA promueve un proceso interactivo a través de las organizaciones para conseguir la mejora continua
que constituye uno de sus objetivos. Este modelo se puede aplicar en un Sistema de Gestión Ambiental completo y en
cada uno de los elementos que integran el modelo.

El modelo se puede describir brevemente en la siguiente forma:

 Planificar: En el cual se establecen todos los objetivos ambientales y los procesos necesarios para
conseguir resultados de acuerdo con la política ambiental de la empresa.
 Hacer: Consiste en implantar los procesos en la forma como se encontraba previsto o planificado.
 Verificar: Mediante la cual se establece procesos de seguimiento y medición de la política ambiental,
incluyendo los compromisos, los objetivos ambientales y los criterios de operación.
 Actuar: Es el momento que se toma las decisiones más convenientes para mejorar de forma continua.

El siguiente gráfico nos ilustra sobre los alcances del sistema de gestión ambiental de acuerdo a la ISOO
14001 – 2015.
1.5. El contenido de la norma ISO 14001

La norma ISO 14001 se ajusta a los requisitos de ISO para todas las normas de los Sistemas de Gestión Ambiental.

Los requisitos incluyen una estructura de alto nivel, texto básico idéntico o similar y los términos perfectamente
entendibles con definiciones muy básicas que han sido diseñadas para beneficiar a los usuarios con aplicación de
múltiples normas de sistemas de gestión ISO.

Este estándar internacional no incluye requisitos específicos para otros sistemas de gestión, como puede ser la
calidad, la salud y la seguridad laboral, además de la energía o la gestión financiera.

La norma internacional posibilita que la organización utilice el enfoque basado en los riesgos y el pensamiento común
de las organizaciones, con el que se puede integrar el Sistema de Gestión Ambiental con los requisitos de otros
Sistemas de Gestión. La norma, contiene todos los requisitos necesarios para realizar una evaluación de conformidad.

Una empresa que desea demostrar la conformidad de esta norma, puede hacerlo mediante los siguientes
pormenores:

 Autodeterminación y auto declaración.

 Búsqueda de la confirmación de su cumplimiento por las partes que tienen algún interés en las
actividades de la empresa.
 Solicitar la confirmación de su auto declaración por parte de otra organización independiente y ajena a
la empresa
 La búsqueda de la certificación de su Sistema de Gestión Ambiental por parte de una empresa
externa destinada a expedir dicho tipo de certificaciones.

En esta norma existirán diferentes formas verbales que son utilizadas como:

 Deberá: Indica un requisito

 Debería: Indica una recomendación
 Podrá: Indica permiso
 Puede: Indica una posibilidad

1. Alcance

La norma internacional ISO 14001 especifica todos los requisitos necesarios para establecer un Sistema de Gestión
Ambiental en una organización, el mismo que puede ser utilizado para mejorar su desempeño ambiental. La norma es
utilizada por la organización para gestionar sus responsabilidades ambientales de forma sistemática que contribuya con
la sostenibilidad y protección medioambiental.

Según la política ambiental que se establezca en la organización, los resultados esperados de un Sistema de Gestión
Ambiental incluyen:

 Una mejora en el desempeño ambiental

 Asumir el compromiso con las obligaciones de cumplimiento
 Lograr los objetivos ambientales

Conforme se indica en los enfoques generales la norma ambiental es aplicable a cualquier empresa sin importar el
tamaño, el tipo y la naturaleza. Además se aplican los aspectos ambientales a sus actividades, productos y servicios, ya
que la organización determina que puede controlar o influir considerando la perspectiva del ciclo de vida.

2. Referencias normativas

No existen referencias normativas generales aplicables a todas las organizaciones de los países involucradas en el
manejo de temas ambientales. Cada uno de los países cuenta con sus propias leyes y normas ambientales que regulan
su sistema medioambiental.

3. Términos y definiciones
 Con respecto a este tema se pueden aplicar los siguientes términos y definiciones.

3.1. Términos relativos a la empresa y el liderazgo

3.1.1. Sistema de Gestión

Viene a ser un conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan en una empresa (3.1.4) para poder establecer
políticas ambientales y objetivos (3.2.5) y procesos (3.3.5) para conseguir varios objetivos., entre los cuales podemos
mencionar:

 Un Sistema de Gestión Ambiental puede abordar una o varias disciplinas.

 Los elementos del sistema que incluyen la estructura, las funciones y las responsabilidades de la empresa,
planificación y operación, además de evaluar el desempeño y la mejora ambiental.
 El alcance del Sistema de Gestión Ambiental puede incluir a la organización completa, realizar funciones
específicas, etc.

3.1.2. Sistema de Gestión Ambiental

Parte del Sistema de Gestión Ambiental (3.1.1) es utilizado para gestionar diferentes aspectos ambientales (3.2.2),
cumple con las obligaciones (3.2.9) y gestionar ciertos riesgos y oportunidades (3.2.11).

3.2. Política ambiental

Se plasman las proyecciones e intenciones de la empresa y debe ser aprobada por la dirección de la organización
(3.1.4) La política se encuentra relacionada con el desempeño ambiental (4.3.11), asimismo se expresa de manera
formal por la gerencia de la organización (3.1.5).

4. Contexto de la organización

4.1. Comprensión de la organización y su contexto

La empresa tiene que determinar las cuestiones externas e internas que son relevantes para el propósito perseguido
que afecta a la capacidad de lograr los resultados deseados en el Sistema de Gestión Ambiental. Los resultados
tienen que incluir ciertas condiciones ambientales que son afectadas por o capaces de afectar a la organización.

4.2. Compresión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. La empresa tiene que
establecer:

 Las partes interesadas que sean relevantes

 Las necesidades y expectativas relevantes
 Las necesidades y expectativas que se convierten en obligaciones de cumplimiento

4.3. Determinar el alcance del Sistema de Gestión Ambiental

La empresa tiene que establecer ciertos límites para determinar el alcance. La organización debe considerar los
siguientes ítems:

 Cuestiones externas e internas

 Obligaciones de cumplimiento
 Unidad organizativa
 Actividades, productos y servicios
 Autoridad y capacidad para ejercer control e influencia

Cuando se ha definido el alcance, las actividades, productos y servicios de la empresa dentro de este ámbito deben
ser incluidas en el alcance del Sistema de Gestión Ambiental.

4.4. Sistema de Gestión Ambiental

Para conseguir ciertos resultados, la empresa tiene que establecer, implementar, mantener y mejorar de forma
continua el Sistema de Gestión Ambiental, incluyendo los procesos necesarios y sus interacciones. La empresa debe
mantener el Sistema de Gestión Ambiental.

5. Liderazgo

5.1. Liderazgo y compromiso

La dirección de la organización debe mostrar su liderazgo y compromiso con respecto al Sistema de Gestión
Ambiental mediante:

 Asumir la responsabilidad por la eficacia del Sistema de Gestión Ambiental.

 Garantizar la política ambiental, los objetivos y que sean compatibles con la dirección estratégica.
 Garantizar la integración de los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental durante los procesos de
las actividades económicas.
 Se deben asegurar de que cuentan con los recursos necesarios (presupuesto) para el SGA
 Se tiene que comunicar la importancia de gestionar el medio ambiente de forma eficaz según los
requisitos que establece el Sistema de Gestión Ambiental.
 Se debe asegurar que el Sistema de Gestión Ambiental obtiene el resultado establecido
 Dirigir y apoyar a las personas que favorecen la eficacia del SGA.
 Promueve la mejora continua
 Apoya a otras funciones de gestión.

5.2. Política ambiental

La gerencia de la organización establece, implementa y mantiene una política ambiental que comprende lo siguiente:

a. Es apropiada para el propósito y el contexto de la empresa, en la que se incluye la naturaleza, recursos, los
impactos ambientales, etc.

b. Proporciona un marco para establecer los objetivos ambientales.

c. Incluye cierto compromiso para la protección del medio ambiente.

d. Incluye el compromiso necesario para cumplir con todas las obligaciones.

e. Incluye el compromiso de realizar la mejora continua del Sistema de Gestión Ambiental mejorando su
desempeño ambiental.

La política ambiental debe mantenerse como información documentada, ser comunicada dentro de la empresa y
mantenerse a disposición de las organizaciones interesadas.

5.3. Roles de la organización, responsabilidades y autoridades.

La gerencia de la organización tiene que asegurarse de que las responsabilidades y las autoridades sean asignadas y
comunicadas dentro de la organización. La alta dirección debe asignar cierta responsabilidad y autoridad para:

 Garantizar que el Sistema de Gestión Ambiental está conforme con los requisitos de la norma. Internacional,
es decir la ISO 14001..
 Informar a la gerencia sobre el desempeño del Sistema de Gestión Ambiental, en el que se incluye el
desempeño ambiental.

6. Planificación

6.1. Acciones para tratar el riesgo y las oportunidades

6.1.1. Generalidades

La organización tiene que establecer, implantar y mantener los procesos necesarios para cumplir ciertos requisitos.

En el marco del Sistema de Gestión Ambiental, la organización tiene que determinar situaciones potenciales de
emergencia, en las que se incluyen las que pueden generar un impacto ambiental. La empresa tiene que mantener la
información documentada de sus riesgos y oportunidades, y de los procesos necesarios.

6.1.2. Aspectos ambientales

Dentro del alcance definido por el Sistema de Gestión Ambiental la empresa debe:

 Determinar los aspectos ambientales.

 Controlar las actividades, servicios o productos que puedan influir.
 Conocer los impactos ambientales asociados.
 Tener en cuenta el ciclo de vida.

La empresa debe determinar los aspectos ambientales significativos y comunicarlos entre los diferentes niveles de la
organización. La empresa debe mantener la información documentada de:

 Aspectos ambientales y los impactos ambientales.

 Criterios utilizados para determinar los aspectos ambientales.

6.1.3 Obligaciones de cumplimiento

Al respecto la empresa debe:

 Determinar y tener acceso a las obligaciones de cumplimiento relacionado con los aspectos ambientales
 Determinar todas las obligaciones de cumplimiento que se aplican a la organización.
 Tener en cuenta las obligaciones de cumplimiento al establecer, implantar, mantener y la mejora
continua del Sistema de Gestión Ambiental.
 La empresa debe mantener la información documentada de sus obligaciones.

6.1.4 Planificar acciones

La organización debe planificar:

 Toma de decisiones para hacer frente a los aspectos ambientales significativos, obligaciones de
complimiento, riesgo y oportunidades.
 La forma de integrar e implementar las acciones en los procesos del Sistema de Gestión Ambiental.

6.2. Objetivos ambientales y planificación para alcanzarlos

6.2.1. Objetivos ambientales

La empresa debe establecer todos los objetivos ambientales en las funciones y niveles pertinentes, teniendo en cuenta
todos los aspectos ambientales significativos de la organización y sus obligaciones de cumplimiento asociados,
además de considerar sus riesgos. Los objetivos ambientales tienen que ser coherentes, medibles, monitoreados,
comunicados, actualizados, etc.

6.2.2. Planificación de acciones para alcanzar los objetivos ambientales.

Al planificar la forma de conseguir los objetivos ambientales, la empresa debe determinar, lo que se hará, los recursos
necesarios, quién será la persona responsable, cuando se completará, cómo se evalúan todos los resultados, etc.

La empresa debe considerar acciones para alcanzar los objetivos ambientales que pueden integrarse en los procesos
de negocio.

7. Soporte
7.1. Recursos

La empresa debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para establecer, implementar, mantener y mejorar
de forma continua el Sistema de Gestión Ambiental.

7.2. Competencia

La empresa debe:

 Determinar la competencia necesaria para cada persona que desarrolla sus funciones inherentes bajo el
control que afecta a su desempeño ambiental.
 Asegurarse de que los trabajadores sean personas competentes en base a la educación, formación o
experiencia ambiental, adquirida de diferentes formas.
 Determinar la necesidad de formación asociada a los aspectos ambientales.
 Conocer cuando es aplicable y tomar las acciones necesarias para adquirir las competencias necesarias.

7.3. Conciencia
La empresa se debe asegurar de que las personas realizan su trabajo bajo el control de la organización sea con
honestidad, disciplina y responsabilidad.

7.4. Comunicación
7.4.1. Generalidades

La empresa debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las comunicaciones internas y
externas pertinentes para el Sistema de Gestión Ambiental.

7.4.2. La comunicación interna.

La organización tiene que comunicar internamente información pertinente al Sistema de Gestión Ambiental entre los
diferentes niveles y funciones de la empresa, en la que se incluyen los cambios en el SGA, según sea necesario.

7.4.3. Comunicación externa

La organización debe comunicar de forma externa la información relevante para el Sistema de Gestión Ambiental,
según lo que establecen los procesos de comunicación de la organización.

7.5. Información documentada

7.5.1. Generalidades

El SGA de la organización debe incluir:

 La información documentada requerida por esta norma internacional.

 Información documentada determinada requerida por la organización.

7.5.2. Creación y actualización

Al crear y actualizar la información documentada de la empresa debe asegurarse, según sea necesario, la identificación y
descripción, el formato y los medios de comunicación.

7.5.3. Control de la información documentada

La información documentada requerida por el Sistema de Gestión Ambiental y por efecto de esta norma interna se deben
controlar para asegurar que:

 Se encuentra disponible para su uso

 Que se encuentre protegida de forma adecuada

Para controlar la información documentada, la empresa debe realizar las siguientes actividades:
 Distribución, acceso, recuperación y utilización
 Almacenamiento y conservación
 Control de cambios
 Retención y disposición
8. Operación
8.1. Planificación y control operacional

La empresa debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos necesarios para cumplir con los requisitos
del Sistema de Gestión ambiental.

La empresa tiene que realizar un control de la planificación y revisar las consecuencias de los cambios no deseados,
adoptar medidas para mitigar los efectos adversos, etc. La organización debe asegurarse que los procesos externos sean
controlados e influenciados. El tipo y la extensión del control que se aplica a los procesos que deben ser definidos
dentro del SGA.

Según la perspectiva del ciclo de vida, la empresa debe:

 Determinar controles
 Determinar los requisitos
 Comunicar los requisitos
 Considerar la necesidad de proporcionar información sobre los potenciales impactos ambientales

La organización debe mantener la información documentada en la medida necesaria para tener confianza de que los
procesos han sido llevados a cabo tal como estaba previsto.

8.2. Preparación y respuesta de emergencia

La organización debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios como prepara para responder a las
situaciones de emergencias. Para ello la empresa debe:

 Prepararse para responder por la planificación de acciones para prevenir impactos ambientales negativos
 Responder a situaciones actuales de emergencia
 Tomar medidas para prevenir las consecuencias de las situaciones de emergencia
 Evaluar periódicamente las acciones de respuesta planificadas
 Revisar periódicamente y revisar los procesos y las respuestas planificadas.

9. Evaluación del desempeño.

9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación

9.1.1. Generalidades

La empresa debe seguir, medir, analizar y evaluar el desempeño ambiental. La organización debe determinar qué medios
se necesita para seguir y medir los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación.

La organización debe asegurarse de que los equipos de seguimiento y medición se encuentran calibrados, se usan y se
mantienen según sea apropiado.

La organización debe evaluar su desempeño ambiental y la eficacia del sistema de gestión ambiental. Debe comunicar
su desempeño ambiental tanto interna como externamente, según lo determinado por su proceso de comunicación y
como lo requieren sus obligaciones de cumplimiento.

9.1.2. Evaluar el cumplimiento

La organización debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios para evaluar el cumplimiento de sus
obligaciones. Para ello la empresa debe:

 Determinar la frecuencia con la que se evaluará el cumplimiento

 Evaluar el cumplimiento y tomar medidas si es necesario
 Mantener el conocimiento y la comprensión de su cumplimiento.

9.2. Auditoría interna

9.2.1. Generalidades

La empresa tiene que llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información sobre si
 el Sistema de Gestión Ambiental cumple todos los requisitos establecidos para el efecto. Igualmente, si el SGA se ha
implantado y mantenido de forma eficiente.

9.2.2. Programa de auditoría interna

La organización tiene que establecer, implementar y mantener un programa de auditoria interna, incluyendo la frecuencia,
métodos, responsabilidades, requisitos de planificación y reporte de informes de auditorías internas.

Cuando se establece el programa de auditoría interna, la organización debe tener en cuenta la importancia ambiental de
los procesos concernientes, los cambios que afectan a la organización y los resultados de auditorías previas.

Sobre este particular la organización tiene que:

 Definir los criterios de auditoría y el alcance de cada auditoría
 Seleccionar los auditores y conducir las auditorías asegurándose la objetividad e imparcialidad
del proceso de auditoría
 Asegurar que los resultados de las auditorías se informan a la dirección pertinente.

9.3. Revisión por la Dirección

La gerencia de la dirección debe revisar el Sistema de Gestión Ambiental de la organización, en intervalos de tiempo
planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia. La revisión por la dirección debe incluir la
consideración de:

 El estado de las acciones de las revisiones por la dirección

 Grado en que los objetivos ambientales se han alcanzado
 Información sobre el desempeño ambiental de la organización.

10. Mejora contínua

10.1. Generalidades

La organización tiene que determinar todas las oportunidades de mejora y poner en marcha las acciones necesarias
para alcanzar los resultados esperados en el Sistema de Gestión Ambiental.

10.2. No conformidad y acciones correctivas

Cuando se produce una no conformidad, la organización debe:

 Reaccionar ante la no conformidad

 Evaluar la necesidad de tomar acciones para eliminar las causas de la conformidad.
 Implementar cualquier acción correctiva necesaria
 Revisar la eficacia de las medidas correctivas adoptadas
 Realizar cambios en el Sistema de Gestión Ambiental

10.3. Mejora continua

La empresa debe mejorar de forma continua la idoneidad, adecuación y eficacia del Sistema de Gestión Ambiental
para mejorar el desempeño ambiental.

4- RESEÑA HISTÓRICA DE LA NORMA 14001

El surgimiento de la serie de normas ISO 14000 es consecuencia directa de la ronda de negociaciones

del GATT en Uruguay y la cumbre de Río de Janeiro de las Naciones Unidas sobre el ambiente, que se
realizaron en 1992.

Debido a la rápida aceptación de la Serie de Normas ISO 9000 y al surgimiento de una gran cantidad de
normas ambientales alrededor del mundo, ISO reconoce la necesidad de crear estándares administrativos en
el área ambiental. En 1991, se había creado el Grupo Estratégico de Consultas en el Ambiente (SAGE) y en
 1992 debido a las recomendaciones de este grupo se crea el comité ISO/TC 207 quien agruparía
representantes de la industria, organismos de normas, el gobierno y organismos ambientales.

Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14000 no fijan las metas ambientales concretas
para la prevención de la contaminación, ni tampoco se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial,
sino que establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de producción y de organización en el
interior de una empresa u organización, contemplando los efectos o externalidades que de éstos deriven al
ambiente.

Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000:

1. La certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante el cual las empresas recibirán el
certificado.
2. El Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los productos ("sello verde").

La ISO 14000 se basa en la antigua norma británica BS7750, que fue publicada oficialmente por la British
Standards Institution (BSI) previa a la Reunión Mundial de la ONU sobre el Medio Ambiente (ECO 92).

La norma ISO 14001 es un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una vez implantados, afectará
todos los aspectos de la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales y ayudará a las
organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento
ambiental y las oportunidades de beneficio económico. Los estándares son voluntarios, no tienen obligación
legal y no establecen un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o métodos
específicos de medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organización proveyendo un
conjunto de estándares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa puede construir y
mantener un sistema de gestión ambiental.

En este sentido, cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible en todas sus esferas de acción, tiene
que ser consciente que debe asumir de cara al futuro una actitud preventiva, que le permita reconocer la
necesidad de integrar la variable ambiental en sus mecanismos de decisión empresarial.

La norma se compone de ocho elementos, los mismos que se relacionan a continuación con su respectivo
número de identificación:

 Sistemas de Gestión Ambiental (14001 Especific

 ciones y directivas para su uso – 14004 Directivas generales sobre principios, sistemas y técnica de
apoyo).
 Auditorías Ambientales (14010 Principios generales- 14011 Procedimientos de auditorías, Auditorías
de Sistemas de Gestión Ambiental- 14012 Criterios para certificación de auditores)
 Evaluación del desempeño ambiental (14031 Lineamientos- 14032 Ejemplos de Evaluación de
Desempeño Ambiental)
 Análisis del ciclo de vida (14040 Principios y marco general- 14041 Definición del objetivo y ámbito y
análisis del inventario- 14044.

5. ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 14001

a. Requerimientos
Los requerimientos ISO 14001 ofrecen un conjunto de elementos estandarizados que le guiarán en la
implementación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA). Estos requerimientos están diseñados para ser
aplicados a cualquier organización, sin importar su tamaño, tipo, ubicación, o nivel de madurez. Todos los
elementos de la norma son obligatorios, pero los requerimientos estipulan los elementos del SGA que deben ser
cubiertos, y la norma no define cómo abordar esos requerimientos.

Los requerimientos ISO 14001:2015 están ampliamente divididos en 10 secciones (llamadas cláusulas ISO
14001), donde las cláusulas de la una a la tres describen la norma y las cláusulas cuatro a la diez contienen los
requisitos para el SGA: Contexto de la organización (cláusula 4), Liderazgo (cláusula 5), Planificación (cláusula
6), Soporte (Cláusula 7), Operación (cláusula 8), Evaluación del Desempeño (cláusula 9) y Mejoramiento
(cláusula 10). Las cláusulas 1 a la 3 no incluyen requerimientos, pero tratan acerca del alcance de la norma,
referencias normativas para entender mejor a la norma, y términos y definiciones usados en la norma.

b. Contexto de la organización

Esta sección trata acerca de los requerimientos generales del SGA incluyendo el
entender su contexto organizacional, las necesidades y expectativas de las partes
interesadas de su SGA, y la documentación del alcance del Sistema de Gestión
Ambiental.

c. Liderazgo

Esta sección identifica los requerimientos para que la alta dirección demuestre su liderazgo y compromiso
con el SGA e identifica los roles organizacionales, responsabilidades, y autoridades que estarán presentes
en el SGA. El liderazgo también incluye la definición de una Política Ambiental que se constituirá en el
objetivo general del SGA. Esta política debe incluir un compromiso para prevenir la contaminación y
cumplir con todos los requisitos legales a los cuales está sujeta la compañía.

Tras realizar estas acciones, se deberá de iniciar de nuevo el ciclo PHVA empezando siempre desde la
planificación en la que se tendrá en consideración la actual situación de partida y todo lo que se ha aprendido
durante el anterior ciclo.
A continuación se proseguirá con la ejecución, verificación y actuación, de manera continuada. Los objetivos
que debe plantearse la organización en el Sistema de Gestión Ambiental basado en la ISO14001 deben ser
reales, ya que si esto no es así, es muy probable que el optimismo de la organización decaiga.
Sabemos que las organizaciones tienen la posibilidad de integrar un Sistema de Gestión
Ambiental fundamentado en la ISO 14001 con otros tipos de sistemas de gestión que le resulte de verdadera
utilidad.
Por ejemplo, la ISO 9001 para los Sistemas de Gestión de la Calidad contiene una serie de requisitos que
pueden resultar beneficiosos para la empresa:
 Identifica todos los procesos de la organización.

 Determina relaciones con otros estándares de gestión.

 Establece los criterios y métodos de control.

 Optimiza los recursos imprescindibles para el desarrollo del sistema de gestión.

 Evalúa y mide los procesos ejecutados.

 Adopta acciones que permiten alcanzar la mejora continua de cada uno de los procesos del sistema
de gestión.

4. CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE ISO 14001?

  Una mejor gestión medioambiental reduce el desperdicio y el uso de la energía

 Mejora la eficiencia para reducir el costo de operar su organización

 Demuestra cumplimiento para expandir las oportunidades de negocio

 Satisface las obligaciones legales para ganar mayor confianza de las partes interesadas y el
cliente

 Prepara para el cambio del panorama de confianza del negocio

5. QUÉ REQUISITOS SE INCLUYE EN LA NUEVA NORMA ISO 14001 2015?

Los cinco cambios clave de los requisitos de la norma ISO 14001 para el Sistema de Gestión

Ambiental reconocido a nivel mundial se colocaron con pericia y éstos son:

 Liderazgo y compromiso
 Comprender el contexto de la organización
 La identificación y comunicación con todas las partes interesadas
 Los riesgos, las oportunidades y las acciones
 El ciclo de vida

Por primera vez, según una encuesta en la que el seminario, “ciclo de vida” es el cambio que las
organizaciones que más preocupa a tratar de conseguir la actualización de la norma ISO 14001. De hecho,
muchas organizaciones están comenzando a tratar los impactos del ciclo de vida de sus productos o servicios
vez.

6. SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

6.1 ¿Qué es el Sistema de Gestión Ambiental?

El Sistema Nacional de Gestión Ambiental es el conjunto de políticas, principios, normas,

procedimientos, técnicas e instrumentos mediante el cual se organizan las funciones y competencias
ambientales de las entidades públicas para permitir la implementación de la Política Nacional del
Ambiente, considerando los procesos relacionados con la gestión de la diversidad biológica, cambio
climático y manejo de suelos.

Un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001, facilita que una organización

controle todas sus actividades, servicios y productos que pueden causar algún impacto sobre el
medio ambiente, además ayuda a minimizar todos los impactos ambientales que generan su
operación.

6.2 ¿Cuál es el objetivo de un sistema de gestión ambiental?

El logro de equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía, se considera esencial para
satisfacer las necesidades del presente sin poner en riesgo la capacidad de las generaciones futuras
para satisfacer sus necesidades.

6.3 ¿Cuáles son los elementos del sistema de gestión ambiental?

Los elementos que componen la norma son:
 Política ambiental. ...
  Identificación de aspectos ambientales. ...
 Revisión de los requisitos legales y otros. ...
 Establecimiento de objetivos y metas. ...
 Programas de gestión ambiental. ...
 Estructura y responsabilidad.
6.4 ¿Qué pasos se deben seguir para implantar la norma ISO 14001?
1. Conseguir el apoyo por la dirección. ...
2. Identificar requisitos legales. ...
3. Definir el alcance del Sistema de Gestión Ambiental. ...
4. Definir los procesos y procedimientos del Sistema de Gestión Ambiental.
6.5 ¿Cómo se implementa un sistema de gestión ambiental?
Las etapas que establece la norma ISO 14001 se denomina Ciclo de Mejora Continuada, que
especifica los pasos a seguir para una correcta implantación de un Sistema de Gestión Ambiental.

6.6 Procedimiento para implementar un Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001

1. Política Medioambiental.
2. Planificación.
3. Implantación.
4. Evaluación y Revisión.

7. ¿QUÉ SIGNIFICA EXACTAMENTE EL CICLO DE VIDA?

El ciclo de vida requiere que una organización piense mucho más allá del sitio en el que opera al considerar
otras etapas de entrega en su producto o servicio. Dichas etapas son aplicables a la mayoría de los ciclos
de vida en las organizaciones.

La norma ISO 14001 cada cuatro años tiene que ser revisada para actualizarse y poder cumplir con todos
los nuevos requisitos que se establecen en relación con el medio ambiente.

El ciclo de vida en una organización basada en el servicio, de forma clara no tiene mucho impacto de
productos a considerar, pero es importante que los servicios no deban ser pasados por algo cuando se
trata de ciclo de vida de efectos. Siempre se debe tener en consideración su impacto sobre el medio
ambiente y adoptar una serie de medidas para reducir el impacto.

8. REDUCIR LOS IMPACTOS DE TRANSPORTE

El trayecto es un área evidente en la que nos podemos centrar para mejorar. Trabajar desde casa es
animado y una gran iniciativa que se ha implementado. En una pequeña empresa se puede establecer un
sistema para compartir un vehículo, e incluso se puede aumentar a que compartan vehículos todos los
trabajadores que se encuentran trabajando dentro del mismo parque empresarial, maximizando el potencial
de encontrar a alguien que pueda compartir un vehículo para minimizar en la medida de lo posible los
impactos ambientales.

9. LA NORMA ISO 14001 CADA CUATRO AÑOS TIENE QUE SER REVISADA

Es esencial el recorrido del negocio, siendo otra fuente clave de nuestro impacto ambiental,
los equipos de servicio en nuestro desarrollo de negocio y de los trabajadores que viajan por todo el
país para visitar a los miembros actuales y futuros. Los viajes de negocio sostenible se promueven de
 forma interna, pero puede ser difícil viajar a lo largo y ancho de forma eficaz utilizando  el transporte
público por sí solo.

Sin embargo, se usan las reuniones en línea cuando sea posible y nuestro equipo de
desarrollo de negocio dirige un gran desafío cuando entre otras actividades, deben
conducir ellos para desplazarse a las reuniones, por ello muchas organizaciones se
deciden por adquirir de forma reciente un vehículo eléctrico para minimizar el impacto aún
más, viendo el espacio que tiene para ofrecer muchas más noticias.

10. EL ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA: LAS TRAMPAS 

Esto le da sólo una pequeña idea para pensar en ciclo de vida, como probablemente
pueda imaginar que existan muchas oportunidades para reducir el impacto de lo que cabe pensar
en un principio. No importa lo que mejora su informe de forma idéntica sin embargo, es
extremadamente importante presentar un análisis del ciclo de vida de manera correcta y sin ser
engañosa. Existe una gran variedad de calculadoras en línea, tanto para un ciclo de vida como
para la huella de carbono que posiblemente sólo le ofrecerá una idea muy aproximada de algunos
elementos de su impacto. Tener en cuenta que una de las consideraciones más importantes
sobre cualquier cálculo del impacto del ciclo de vida es de entender y ser transparente alrededor,
en todos los supuestos.

El análisis del ciclo de vida también puede ser utilizado por algunos de los motivos más
inequívocos.  En cambio, es un punto de referencia por el que se puede identificar las áreas para
hacer mejoras y de forma posterior medir todas las mejoras en futuros análisis.
11. LA CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

La norma ISO 14001 facilita los requisitos necesarios para poder implantar un Sistema de Gestión Ambiental.
La certificación es sobre el propio Sistema de Gestión Ambiental y no sobre la actuación ambiental de la
organización.

Las auditorías ambientales no se llevan a cabo para asegurar que, por ejemplo, las emisiones de gas que
emiten a la atmósfera se encuentren por debajo de ciertos valores o que los vertidos de aguas residuales
contengan menos de X miligramos de bacterias por litro. Por lo que el proceso de auditoria en el Sistema de
Gestión Ambiental se refiere al cumplimiento de los requisitos de la norma y conlleva la comprobación de que
se encuentran todos los componentes necesarios para tener un sistema activo y que funcione correctamente.

La empresa puede tener un Sistema de Gestión Ambiental completo y perfectamente funcional como

establece la norma ISO14001 sin encontrarse certificado. La certificación debe ser valorada por la
organización, ya que ésta debe conocer si le beneficiará económicamente implantar la norma y realizar el
proceso de certificación. La certificación no siempre resulta beneficiosa para la organización, sobre todo para
pequeñas y medianas empresas, además no siempre es necesario ya que puede ser que solo tengas dos
clientes a los que les preocupe el medio ambiente y se sientan satisfechos con que cuentes con un Sistema
de Gestión Ambiental implementado.

Sea cual sea la decisión tomada, se debe tener en cuenta que la certificación en ISO-14001 no convierte
automáticamente a su empresa en una organización respetuosa con el medio ambiente, ni asegura que
mejorará continuamente su actuación con respecto al medio ambiente, debe poner mucho de su parte para
que la certificación rinda los frutos deseados.
 Algunas organizaciones deciden no certificar su SGA de inmediato, aunque son muchas la que sí que lo
deciden y los motivos que los pueden llevar a implementarlo pueden ser:

 Estar certificado supone encontrase evaluado y aceptado por terceras personas ajenas a la
organización, profesionales y acreditados para dicho fin.
 Encontrase certificado puede suponer el incremento del compromiso para con el medio ambiente.
 El certificado abre puertas con el mercado internacional y con instituciones gubernamentales.
 El certificado puede eliminar las largas auditorías de cumplimiento de la legislación.
 El certificado genera un símbolo visible para que todo el mundo vea que la organización se encuentra
concientizada con el cuidado y respeto por el medio ambiente.
 Evaluar periódicamente el certificado sirve como motivo para llevar a cabo un mantenimiento
continuo, con lo que se consigue la mejora continua del SGA.

12. EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE ISO 14001             

Cuando el Sistema de Gestión Ambiental cumpla con todos los requisitos establecidos por la
norma ISO14001 o se encuentre muy cerca, puede seguir los siguientes pasos:

1. Auto declaración de que el Sistema de Gestión Ambiental cumple los requisitos de la norma: Esta
auto declaración significa que la organización audita su propio Sistema de Gestión Ambiental, teniendo
como referencia las especificaciones de la norma ISO-14001.
2. Solicitar que se reconozca el Sistema de Gestión Ambiental por segundas personas para asegurarse
que cumple los requisitos de la norma ISO 14001: esto supone que otra organización diferente a la tuya
declare que el Sistema de Gestión Ambiental cumple todos los requisitos que exige la norma ISO14001.
Ponemos un ejemplo práctico, una Organización A deja que la Organización B audite sus Sistema de
Gestión Ambiental para satisfacer las exigencias de que la Organización A obtenga el SGA operativo. El
reconocimiento por parte de segundas personas aumenta el valor cuando un cliente quiere que su
organización cuente con el SGA, pero sabe que no es necesario obtener un certificado oficial.
3. Solicitar la certificación a terceras personas, es decir, a un organismo independiente de certificación:
la certificación por parte de terceras personas significa que la organización se enfrenta a que un
organismo autónomo e independiente para que audite su SGA y declare oficialmente que el Sistema de
Gestión Ambiental cumple todos los requisitos de la norma ISO-14001.

El proceso exacto de certificación del Sistema de Gestión Ambiental basado en ISO 14001 dependerá del

organismo de certificación acreditado con el que trabaje. A continuación resumimos las etapas
necesarias para obtener la certificación por parte de organismos certificadores.

Una vez cumplido con estos pasos previos, se aplican los siguientes procedimientos:

1. Evaluación preliminar: algunas empresas certificadoras realizan una evaluación preliminar o análisis
diferencial entre el Sistema de Gestión Ambiental y los principales requisitos de la norma ISO14001.
2. Revisión de la documentación: debe asegurarse que los documentos del Sistema de Gestión
Ambiental se encuentren presentes y preparados, como pueden ser la política ambiental, los objetivos y
las metas, los procedimientos, etc.
3. Evaluación inicial: se debe realizar una visita al centro de operaciones para asegurar que se
encuentra preparado para realizar la evaluación principal.
 4. Evaluación principal: se lleva a cabo para permitir que se realicen los cambios necesarios detectados
durante la evaluación inicial y la revisión de la documentación. Además, implica que se realice una
evaluación detallada de todos los componentes del SGA basado en los requisitos de la norma ISO-
14001.
5. Certificación: si se realiza una evaluación favorable, el certificador emite el certificado para su
empresa, además debe notificarlo al organismo nacional responsable de la supervisión de la
implantación de la norma ISO 14001.

6. Vigilancia: una vez que se ha obtenido el certificado, el Sistema de Gestión Ambiental debe ser
evaluado cada cierto tiempo por parte del organismo de certificación para asegurar que se cumple
continuamente todos los requisitos

 Una vez que la organización se encuentra certificada, debe demostrar la implantación exitosa del
estándar internacional ISO-14001 para asegurarse de que terceras personas interesadas sepan que tu
organización cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental adecuado.

En nuestro país las instituciones que atienden y procesan la certificación son el Ministerio del Ambiente
(MINAM) y el Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA).

RESEÑA HISTÓRICA DE LA NORMA 14001

El surgimiento de la serie de normas ISO 14000 es consecuencia directa de la ronda de negociaciones
del GATT en Uruguay y la cumbre de Río de Janeiro de las Naciones Unidas sobre el ambiente, que se
realizaron en 1992.

Debido a la rápida aceptación de la Serie de Normas ISO 9000 y al surgimiento de una gran cantidad de
normas ambientales alrededor del mundo, ISO reconoce la necesidad de crear estándares administrativos en
el área ambiental. En 1991, se había creado el Grupo Estratégico de Consultas en el Ambiente (SAGE) y en
1992 debido a las recomendaciones de este grupo se crea el comité ISO/TC 207 quien agruparía
representantes de la industria, organismos de normas, el gobierno y organismos ambientales.

Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14000 no fijan las metas ambientales concretas
para la prevención de la contaminación, ni tampoco se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial,
sino que establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de producción y de organización en el
interior de una empresa u organización, contemplando los efectos o externalidades que de éstos deriven al
ambiente.

Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000:

3. La certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante el cual las empresas recibirán el
certificado.
4. El Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los productos ("sello verde").

La ISO 14000 se basa en la antigua norma británica BS7750, que fue publicada oficialmente por la British
Standards Institution (BSI) previa a la Reunión Mundial de la ONU sobre el Medio Ambiente (ECO 92).

La norma ISO 14001 es un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una vez implantados, afectará
todos los aspectos de la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales y ayudará a las
 organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento
ambiental y las oportunidades de beneficio económico. Los estándares son voluntarios, no tienen obligación
legal y no establecen un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o métodos
específicos de medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organización proveyendo un
conjunto de estándares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa puede construir y
mantener un sistema de gestión ambiental.

En este sentido, cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible en todas sus esferas de acción, tiene
que ser consciente que debe asumir de cara al futuro una actitud preventiva, que le permita reconocer la
necesidad de integrar la variable ambiental en sus mecanismos de decisión empresarial.

La norma se compone de ocho elementos, los mismos que se relacionan a continuación con su respectivo
número de identificación:

 Sistemas de Gestión Ambiental (14001 Especific

 ciones y directivas para su uso – 14004 Directivas generales sobre principios, sistemas y técnica de
apoyo).
 Auditorías Ambientales (14010 Principios generales- 14011 Procedimientos de auditorías, Auditorías
de Sistemas de Gestión Ambiental- 14012 Criterios para certificación de auditores)
 Evaluación del desempeño ambiental (14031 Lineamientos- 14032 Ejemplos de Evaluación de
Desempeño Ambiental)
 Análisis del ciclo de vida (14040 Principios y marco general- 14041 Definición del objetivo y ámbito y
análisis del inventario- 14044.

13. BENEFICIOS

a. Beneficios para las empresas

La adopción de las Normas nacionales facilita a los proveedores basar el desarrollo de sus productos

en el contraste de amplios datos de mercado de sus sectores, permitiendo así a los industriales
concurrir cada vez más libremente y con eficacia en muchos más mercados nacionales y el mundo.

b. Ahorro de costos: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del costo a través de la reducción de
residuos y un uso más eficiente de los recursos naturales tales como la electricidad, el agua y el gas.
Organizaciones con certificaciones ISO 14001 están mejor situadas de cara a posibles multas y
penas futuras por incumplimiento de la legislación ambiental, y a una reducción del seguro por la vía
de demostrar una mejor gestión del riesgo.
c. Reputación: como conocimiento público de las normas, también puede significar una ventaja
competitiva, creando más y mejores oportunidades comerciales.
d. Participación del personal: se mejora la comunicación interna y puede encontrar un equipo más
motivado a través de las sugerencias de mejora ambiental.
e. Mejora continua: el proceso de evaluación regular asegura que se puede supervisar y mejorar el
funcionamiento medioambiental en las empresas.
f. Cumplimiento: la implantación ISO 14001 demuestra que las organizaciones cumplen con una serie
de requisitos legales. Esto puede mitigar los riesgos de juicios.
g. Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de gestión como la ISO
9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, que proporciona una más efectiva y eficiente
gestión de sistemas en general.
h. Beneficios para los gobiernos
Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnológicas y científicas que sostienen la salud,
la legislación sobre seguridad y calidad medio ambiental.
i. Beneficios para los países en vía de desarrollo
Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how tecnológico, definiendo
las características que se esperan de los productos y servicios a ser colocados en los mercados de
exportación, las Normas Internacionales dan así una base a estos países para tomar decisiones
correctas al invertir con acierto sus escasos recursos y así evitar malgastarlos. Son beneficios.
j. Beneficios para los consumidores
La conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales proporciona el aseguramiento
de su calidad, seguridad y fiabilidad.
k. Beneficios para cada persona
Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en general asegurando
que el transporte, la maquinaria, los productos e instrumentos que usamos estén sanos y seguros
para el consumo humano.
l. Beneficios para el planeta
Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, así como sobre
las emisiones de gases y la radiación, podemos contribuir al esfuerzo de conservar el ambiente.
La ISO desarrolla solo aquellas normas para las que hay una exigencia de mercado. El trabajo es
realizado por expertos provenientes de los sectores industriales, técnicos y de negocios que han
solicitado las normas y que posteriormente se proponen emplear. Estos expertos pueden unirse a
otros con conocimientos relevantes, tales como: los representantes de agencias de gobierno,
organizaciones de consumidores, las academias, los laboratorios de pruebas y en general expertos
internacionales en sus propios campos.

14. SERIE DE NORMAS

El objetivo de estas normas es facilitar a las empresas metodologías adecuadas para la implantación de un
sistema de gestión ambiental, similares a las propuestas por la serie ISO 9000 para la gestión de la calidad.
La serie de normas ISO 14000 sobre gestión ambiental incluye las siguientes normas:

 De sistemas de gestión ambiental (SGA): después.

o ISO 14001 Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso
o ISO 14004 Sistemas de gestión ambiental. Directrices generales sobre principios, sistemas y
técnicas de apoyo
o ISO 14006 Sistemas de gestión ambiental. Directrices para la incorporación del ecodiseño
o ISO 14011 Guía para las auditorías de sistemas de gestión de calidad o ambiental

 Etiquetas ecológicas y Declaraciones ambientales de producto

o ISO 14020 Etiquetas ecológicas y declaraciones ambientales. Principios generales
o ISO 14021 Etiquetas ecológicas y declaraciones medioambientales. Auto declaraciones
medioambientales (Etiquetado ecológico Tipo II)
 o ISO 14024 Etiquetas ecológicas y declaraciones medioambientales. Etiquetado ecológico
Tipo I. Principios generales y procedimientos
o ISO 14025 Etiquetas y declaraciones ambientales. Declaraciones ambientales tipo III.
Principios y procedimientos.

15. HUELLAS AMBIENTALES:

o ISO/TR 14032: ISO 14046: Gestión ambiental. Huella de agua. Principios,

requisitos y directrices
o ISO 14064-1:2006 Gases de efecto invernadero. Parte 1: Especificación con
orientación, a nivel de las organizaciones, para la cuantificación y el informe de las emisiones
y remociones de gases de efecto invernadero
o ISO 14064-2:2006 Gases de efecto invernadero. Parte 2: Especificación con
orientación, a nivel de proyecto, para la cuantificación, el seguimiento y el informe de la
reducción de emisiones o el aumento en las remociones de gases de efecto invernadero
o ISO 14064-3:2006 Gases de efecto invernadero. Parte 3: Especificación con
orientación para la validación y verificación de declaraciones sobre gases de efecto
invernadero
o ISO 14065:2013 Gases de efecto invernadero. Requisitos para los organismos que
realizan la validación y la verificación de gases de efecto invernadero, para su uso en
acreditación u otras formas de reconocimiento

 Análisis de ciclo de vida

o ISO 14040:Gestión ambiental - Evaluación del ciclo de vida - Principios y marco de
referencia.
o ISO 14044:Gestión ambiental - Análisis del ciclo de vida - Requisitos y directrices.
o ISO/TR 14047 Gestión ambiental - Evaluación del impacto del ciclo de vida. Ejemplos
de aplicación de ISO 14042.
o ISO/TS 14048 Gestión ambiental - Evaluación del ciclo de vida. Formato de
documentación de datos.
o ISO/TR 14049 Gestión ambiental - Evaluación del ciclo de vida. Ejemplos de la
aplicación de ISO 14041 a la definición de objetivo y alcance y análisis de inventario

 Horizontales:
o ISO 14031:Gestión ambiental. Evaluación del rendimiento ambiental. Directrices
o Gestión ambiental - Ejemplos de evaluación del rendimiento ambiental (ERA)
o ISO 14050 Gestión ambiental - Vocabulario
o ISO/TR 14062 Gestión ambiental - Integración de los aspectos ambientales en el
diseño y desarrollo de los productos
o ISO 14063 Comunicación ambiental - Directrices y ejemplos.
13. RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR CON ÉXITO UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

 Los trabajadores tienen que estar comprometidos con la implementación y el mantenimiento

del Sistema de Gestión Ambiental ISO14001.
 La dirección tiene que establecer un responsable, definir sus responsabilidades y sus
competencias.
 La dirección tiene que apoyar las funciones, las responsabilidades y las competencias que
proporciona los recursos humanos, financieros, formativos y técnicos que sean necesarios.
 La alta dirección tiene que aprobar las funciones, responsabilidades y competencias.
 Se tiene que establecer todas las funciones, responsabilidades y competencias para informar
a la alta dirección sobre las actividades del Sistema de Gestión Ambiental.
 Las funciones y responsabilidades tienen que encontrarse de acuerdo con las jerarquías
existentes y tienen que estar integradas en las responsabilidades generales de todo el personal de
la empresa.
 Puede ser que la mejora para el Sistema de Gestión Ambiental sea lo que lo mantenga y lo
haga funcionar como comité directivo de gestión ambiental, estando compuesto por personas
pertenecientes a la dirección, con un conocimiento práctico del impacto ambiental de las
operaciones que realiza su organización.
14. LA NORMA ISO 14001:2015 Y LA ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL HLS
La norma ISO 14001:2015 cumple también con la estructura de alto nivel, que es la estructura que poseen
las nuevas normas de gestión ISO, como por ejemplo la ISO 9001:2015 y la ISO 45001:2018.

La estructura común tiene beneficios como por ejemplo: facilita la integración de sistemas de gestión y se
tienen definiciones principales estandarizadas.

RESUMEN

Cláusula 1: Alcance

Determina el objeto y campo de aplicación de la norma, establece que es aplicable para cualquier tipo de
organización y para aquellos aspectos ambientales de actividades, productos y servicios que se determinen
que se puede ya sea controlar o influir sobre ellos. Aquí se plantea también la perspectiva del ciclo de vida.
Cláusula 2: Referencias normativas

Para el caso de la norma ISO 14001:2015 no se citan referencias normativas que deban ser consideradas.

Cláusula 3: Términos y definiciones

Términos y definiciones para la adecuada interpretación de la norma, relacionados con la organización y

liderazgo; planificación; soporte y operación; evaluación del desempeño y mejora.

Cláusula 4: Contexto de la organización

Esta cláusula es la base del resto de la norma. Ayuda a la organización a identificar y comprender los factores
y las partes que pueden afectar, de manera positiva o negativamente, al SGA.

El análisis del contexto de la organización establece:

●      Comprensión de la organización y de su contexto; determinar cuestiones externas e internas pertinentes y

que afecten la capacidad para lograr los resultados previstos del SGA, esto incluye condiciones
ambientales capaces de afectar o verse afectadas por la organización.
●      Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
●      Determinación del alcance del SGA
●      SGA; establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora.
                                                                               
Cláusula 5: Liderazgo

Establece los roles de la alta dirección, que es la persona o grupo de personas que dirigen y controlan la
organización.
La alta dirección debe demostrar compromiso con el sistema de gestión ambiental y se encarga de establecer
la política ambiental y los objetivos ambientales, que sean compatibles con la dirección estratégica y el
contexto de la organización.

Cláusula 6: Planificación

Acciones para abordar tanto los riesgos como las oportunidades que se han identificado en la cláusula 4
(contexto de la organización). Enfoca a la organización en el desarrollo y uso de un proceso de planificación.

Un punto importante de la cláusula es el punto 6.1.2 sobre los aspectos ambientales:

“Dentro del alcance definido del sistema de gestión ambiental, la organización debe determinar los aspectos
ambientales de sus actividades, productos y servicios que puede controlar y de aquellos en los que puede
influir, y sus impactos ambientales asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida.”

Los requisitos legales y otros requisitos, también son parte de esta cláusula, los cuales deben ser
determinados según la aplicación a la organización.

Puntos principales de la cláusula: Aspectos ambientales, requisitos legales, planificación de acciones, objetivos

ambientales.

Cláusula 7: Apoyo

Ejecución de los planes y procesos que permiten a una organización cumplir su SGA. En resumen, es un
requisito que cubre todas las necesidades de recursos del SGA.
Incluye recursos, competencia, toma de conciencia, comunicación, información documentada.
                                                           
Cláusula 8: Operación
                                                           
Ejecución de los planes y procesos que permiten a la organización cumplir con sus objetivos
medioambientales.
Menciona la perspectiva del ciclo de vida y se habla de definir el control o influencia que la organización debe
tener sobre los procesos externos.

Cláusula 9: Evaluación del desempeño

Medición y evaluación del SGA de tal manera que se asegure que el sistema sea eficaz y que ayude a mejorar
de forma continua. Se deberán llevar a cabo auditorías internas conforme ciertos requisitos y realizar un
programa. La cláusula trata también de la revisión por la dirección y las consideraciones que se deben tener en
la misma.

Cláusula 10: Mejora

Determinación de las oportunidades de mejora e implementación de las acciones que sean necesarias para
lograr los resultados esperados del sistema.  Menciona las no conformidades y acciones correctivas a tomarse.

Finalmente establece que la organización debe mantener una mejora continua que le permita mejorar su
desempeño ambiental .