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STARBUCKS

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3.

¿Qué tipo de configuración del canal de suministro utiliza Starbucks para que los productos de
su portafolio lleguen a sus clientes? ¿Cuáles son las características del negocio que permiten
esta configuración? 

Los canales que son de gran importancia para la compañía de Starbucks, los productos que llegan
a sus clientes en cada una de las cafeterías en el mundo, siendo un negocio de venta que es de
modalidad directa, en los centros más poblados como lo son centros comerciales y los demás que
son de gran ímpetu, la cadena de Starbucks que se encuentra en la sima del comercio del buen
gusto y sabor, en donde se puede degustar con un café de lujo y lugar de gran acogimiento para
las reuniones que pueden ser empresariales, amigos o familiar, siendo consagrada en el
inconsciente colectivo, teniendo consigo la personalidad del producto, como lo es tan posible el
poder personalizar y el elegir un atributo clave en la consistencia del sabor, apreciando este punto
los consumidores, teniendo esto con gran particularidad el tener en cuenta que puede escribir el
nombre de la persona que lo va consumir como elegir la gran cantidad opciones de café al
instante; enfocados de una manera Premium, a pesar del inspirarse en la competencia, esta
cadena siempre ha buscado el poder diferenciarse en su visión, teniendo las características poco
convencionales como lo es, el ser muy selectivos con sus franquicias, las ventas de los productos
Premium a sus clientes de clase media-alta y el no hacer la publicidad televisiva; ofreciendo una
real experiencia que solo se encuentra en la empresa de Starbucks encontrándose el mejor café,
personas que da un gusto de conocer, música que es de primera y un ubicación confortable para
poder encontrarse con alguien; solucionando una problemática que fue el centrar sus funciones
con los clientes, desde sus inicios esta cadena que se incorporó como cafeterías, ha sido la misión
principal el construir una relación personal con cada uno de los clientes, con la conciencia de que
para asegurar el éxito y encontrarse en la cima, a largo plazo es esencial el fijar la atención en la
relación con los clientes y consumidores estando en el centro de todo lo que la compañía de
Starbucks hace, lo que inquieto fueron las compañías de McDonald´s y Dunkin Donuts empezaron
a ofrecer más cafés especiales a precios bajos, en los meses continuos Starbucks comenzó a
recuperarse pero aun enfrentando una fuerte competencia de otras tiendas que venden café, sin
mencionar las cafeteras especializadas en cada uno de los hogares, el alza de los precios del café
se han sumado a la presión del negocio.

https://www.portafolio.co/economia/finanzas/starbucks-busca-aumentar-ingrediente-minorista-
229100

https://www.entrepreneur.com/article/264026

https://www.portafolio.co/economia/finanzas/starbucks-busca-aumentar-ingrediente-minorista-
229100

6. ¿Cómo adaptó Starbucks su cadena logística para lograr el posicionamiento de marca?

En el mundo hay pocas compañías en el que lo general más comprometidas en la lealtad como la
de Starbucks, siendo una multinacional de venta de café que se ha ganado en el corazón de todos
los consumidores, no siendo un solo producto de excelente calidad, teniendo la atención al cliente
siendo impecable, obteniendo la estrategia de Starbucks siempre buscando la diferencia a través
de ofrecer un valor, en especial en sus compañas digitales, la estrategia de Starbucks han
conseguido enamorar a los consumidores, este ya no solo busca el facilitar la entrada a las tiendas
sino el entrar a la plataforma móvil en apps para los pagos móviles, ni ser un referente de la
atención en las redes sociales, siendo una de las muchas cafeterías que ingresa en las redes
sociales, fusionando el acceso a internet de forma gratuita tan común en un día a nivel mundial,
Starbucks teniendo un resultado en la filosofía de Starbucks que aposto por cada uno de los
clientes como centro de la estrategia global, teniendo la competencia de la compañía que trate de
copiar sus acciones, el fenómeno digital llevado a cabo por Starbucks se dirige en un modelo de
paradigma en que la actualidad se concentre como la estrategia de marketing emocional, o
experiencial, este tipo de marketing tiene como base la conexión tan fuerte entre la marca y el
cliente, entrando como punto de partida de la mayoría de decisiones de las compras que se basan
en emociones, creaciones y conexiones del consumidor, partiendo de en este nuevo modelo de
negocio se logra notar que la comunidad de consumidores de Starbucks que son fieles en la marca,
endureciendo lo más referente en el precio y en el éxito, basándose en dar respuesta rápida a las
necesidades que son insatisfechas y Starbucks logro conseguir lo examinado con las demandas
individuales de cada uno de los consumidores de Starbucks.

http://increnta.com/es/blog/estrategia-de-starbucks-fidelizacion/

7. Seleccione un competidor local en Colombia de Starbucks y compare las estrategias utilizadas


por ambas compañías en sus cadenas de suministros.

La guerra del café, Starbucks vs Juan Valdez, cuando uno de los gigantes del café anunció que se
iba a posicionar en el mercado de Colombia, donde la taza de café se puede conocer como el tinto,
dando origen a todo tipo de circunstancia o bromas sobre cómo vender hielo generando titulares
mundial, también pasando al alto de un contenedor de cada vez más importante en la guerra
mundial del café, a las tiendas de los colombianos de Juan Valdez, con el vendedor de café de más
alto nivel ya teniendo las tiendas en ocho países, incluyendo los estados unidos donde Washington
D.C, entre otros, teniendo planes mucho más ambiciosos, abriendo tiendas en Centroamérica,
corea del sur, malasia y por todo el medio oriente en donde encontró oportunidades concluyendo
en incrementar teniendo la compañía que dirigirá en las incursiones de Juan Valdez al territorio
que se domina en el café urbano como lo es el JVC franco; Juan Valdez es una marca y un producto
de alta calidad teniendo la confianza en que será lo más exitoso en las ventas de Florida, teniendo
un dicho del mercado en el que Juan Valdez puede desarrollarse para convertirse en una marca
global, cuando los cafés de inaugurados en el año 2002 Juan Valdez ya era una de las marcas más
conocidas en todos los hogares de la nación, en los países de donde las dos compañías compiten
codo a codo, en los lugares que son Aruba, México Juan Valdez se defiende de manera majestuosa
en el contexto de chile, la compañía de Juan Valdez tiene ya más de 13 años de café, muchos de
los cuales se pueden encontrar cerca de los 50 cafés operados por Starbucks, hay gran base de
consumidores que en este se prefiere que el café del 100% de nacionalidad Colombiana, de
nuestras tiendas, en las variedades que en el Starbucks puede tener, con la ideología de “solo café
Colombiano”, los Colombianos Starbucks, parece que mostrarse en lo más sensible ante la
situación, diferenciando que la operación de los lugares del mundo las tiendas que se encuentran
ubicadas en Colombia, solo servirían café Colombiano, Colombia es un objetivo para la compañía
de Starbucks, llegando el país a experimentar un crecimiento en la clase media que florece de
manera exponencial, en Starbucks ha estado comprando granos de nacionalidad Colombiana por
más de 40 años, estando por más de una década en Perú y chile, mientras en las cadenas de café
son proporcionada su status con las empresas de comercio que son justos y en estos casos
alardean del poder beneficiar a los agricultores Colombianos, Juan Valdez teniendo lo único que es
la cadena internacional, de una envergadura que obtiene la realidad de su concepción de la tienda
que ha dado cerca a más de $20 millones de regalías que les fue proporcionado a los agricultores,
Starbucks tiene una amplia gama de los productos de diferentes orígenes con los diferentes
sabores, teniendo trabajo como una tienda, entrando en algo nuevo cada semana o cada mes,
teniendo como un ejemplo de Starbucks ofreciendo cuatro tamaños distintos que se mueven
entre los 3.300 y los 4.500 pesos, la cadena de cafeteros de los colombianos también tiene cuatro
opciones de volumen en el rango de 2.400 a 3.000 pesos, teniendo una bebida de alta demanda
entre los colombianos, en la tienda Starbucks de sus tres opciones oscilan entre 5.500 y 6.900
pesos, estos precios también los maneja para el café late, por tanto la tienda de Juan Valdez tiene
cuatro alternativas de tamaños para estos dos productos, entre 3.600 y 5.200 pesos, en un caso
que Starbucks hay un cobro de 500 pesos para quien pida un adicional de leche deslactosada,
mientras que Juan Valdez, esa preferencia no cobran al cliente, en los alimentos por ejemplo, un
cruasán de jamón y queso que en Starbucks está en 6.900 pesos, en las tiendas del símbolo del
cafetero colombiano está el que con 2.800 pesos hasta que el esfuerzo a la hora del desayuno en
4.000 pesos, habiendo una combinación entre café maravilloso y bebidas, en unas tiendas únicas y
personas muy idóneas a las personas que se llaman y comprenden como socios, el que sabe cómo
ponerse un delantal está listo para tratar bien a los clientes.

https://www.portafolio.co/negocios/empresas/juan-valdez-vs-starbucks-precio-marcara-
tendencia-53744

https://www.elnuevoherald.com/noticias/sur-de-la-florida/article2027786.html

Portafolio, R. (2010, 27 agosto). Starbucks busca aumentar su ingrediente minorista.

Portafolio.co. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/starbucks-busca-

aumentar-ingrediente-minorista-229100

Español, E. E. (2020, 17 mayo). El secreto del éxito de Starbucks. Entrepreneur.

https://www.entrepreneur.com/article/264026
Portafolio, R. (2010b, agosto 27). Starbucks busca aumentar su ingrediente minorista.

Portafolio.co. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/starbucks-busca-

aumentar-ingrediente-minorista-229100

Galindo, E. (2018, 27 junio). Estrategia de Starbucks: TRIUNFA con Marketing

Emocional. INCRENTA - Blog en español. http://increnta.com/es/blog/estrategia-

de-starbucks-fidelizacion/

Portafolio, R. (2014, 18 julio). Juan Valdez vs. Starbucks: ¿el precio marcará la

tendencia? Portafolio.co. https://www.portafolio.co/negocios/empresas/juan-valdez-

vs-starbucks-precio-marcara-tendencia-53744

WYSS, J. I. M. (2013, 4 noviembre). Access Denied. https://www.elnuevoherald.com/.

https://www.elnuevoherald.com/noticias/sur-de-la-florida/article2027786.html

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