Gestión de Informes

Índice

1. Gestor de Informes3
1.1 Gestor de Informes. Autorizaciones Pendientes. Precisa Informe......4-5

2. Adjuntar Informe Médico. Subir documento...6

2.2 Adjuntar Informe Médico. Rellenar Formulario...7-8

3. Gestor de informes. Valoración Sanitas.....9

3.1 Gestor de Informes. Tipo de Notificación/Canal.10

4.Gestor de Informes. Autorizaciones Resueltas.11

5. Preguntas Frecuentes.....12-13

6. Teléfonos de Interés.....14

Sanitas 2
1. Gestor de Informes
En los casos en los que una autorización se haya quedado en estado “Pendiente” podremos acceder a la opción de
Gestión de Informes haciendo click desde Operaciones / Gestión de Informes.

Desde esta opción podrán visualizarse:

• Autorizaciones en las que se precisa adjuntar Documento o rellenar el formulario por parte del prescriptor.
• Autorizaciones en las que el prescriptor ya ha adjuntado el informe médico y se encuentra en valoración por parte
de Sanitas.
• Autorizaciones resueltas: Se muestra el estado de las autorizaciones valoradas por Sanitas (Aceptada/Denegada)
Este apartado permite la impresión de todos los documentos.

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1.1 Gestor de Informes. Autorizaciones Pendientes. Precisa Informe

Gestor de Informes por defecto siempre mostrará las Autorizaciones Pendientes del prescriptor en las que aún no
se ha adjuntado Documento o rellenado el Formulario.

Los resultados que se muestran son los detalles de la operación: nombre del cliente, el nombre del prescriptor,
número de documento, fecha prevista de realización (sólo para ingresos), descripción del acto solicitado, canal
(tipo de notificación), especialidad prescriptora del acto y fecha subida de informe (sólo si se ha adjuntado el
Informe.

Gestor de Informes muestra siempre las autorizaciones

Pendientes del último mes en las que aún no se ha
adjuntado Documento o rellenado el Formulario

Se permite ampliar esta fecha hasta un máximo de dos

meses pinchando en el calendario de “Fecha Inicio” y
después “Consultar”

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1.1 Gestor de Informes. Autorizaciones Pendientes. Precisa Informe

Para adjuntar el Documento o rellenar el Formulario, realizaremos un click en la fila del cliente, quedándose seleccionada
en azul dicha operación.

Una vez se haya seleccionado la fila en color azul,

debajo aparece el detalle de la Autorización y las
ARACELI PÉREZ
dos opciones para enviar el Informe: “Adjuntar
Documento” y “Rellenar Formulario”

813966391000000039
ARACELI PÉREZ

Sanitas 5
 2. Adjuntar Informe Médico. Subir Documento

En el caso de Adjuntar Informe Médico,

haremos clic en “Adjuntar Documento”.

Para adjuntar el Informe, tendremos que

buscar el documento desde Examinar y
después hacer un clic en “ Subir
Documento”

Una vez subido , TIS nos informará que se

ha subido correctamente.

Sanitas 6
2.1 Adjuntar Informe Médico. Rellenar Formulario

Desde TIS cumplimentamos el Informe

Médico estándar con todos los datos
obligatorios marcados con un (*).

Nombre Apellido Apellido

Una vez cumplimentados todos los
campos obligatorios haremos clic en
154832825/8954
“finalizar formulario”.
1954

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2.1 Adjuntar Informe Médico. Rellenar Formulario

En el caso de que sea necesario se podrá

“Modificar Formulario”.

Una vez finalizado el formulario, TIS mostrará el

informe y haremos clic en “subir documento”.
TIS informará que se ha subido correctamente.

Nombre Apellido Apellido

154832825/8954
1954

Nombre Apellido Apellido

154832825/8954
1954

Sanitas 8
3. Gestor de Informes. Valoración Sanitas

Gestor de Informes permite tener una trazabilidad completa del estado de la autorización.
Si ya hemos adjuntado el Documento o rellenado el formulario, podremos visualizar su estado
realizando un click sobre “Valoración Sanitas”. El cambio es automático, siempre que adjuntemos
Informe, la operación aparecerá en “Valoración Sanitas”.

En este caso, tendremos siempre información sobre la fecha en la que se adjuntó el Documento o se
rellenó el formulario, indicándose dicha fecha en “Fecha subida Informe”.

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3.1 Gestor de Informes. Tipo de Notificación/Canal

Gestor de Informes incorpora la posibilidad de adjuntar el Informe o rellenar el Formulario en todas las autorizaciones
que el prescriptor tiene en estado Pendiente, es decir, se pueden gestionar también las autorizaciones que se tramitan
desde nuestras oficinas o por teléfono, pudiéndose realizar los trámites descritos con anterioridad.

Seleccionaremos en el
desplegable “Tipo de
Notificación”, y
pinchamos en
“Consultar”.
Por defecto siempre
mostrará “Todas”

ARACELI PÉREZ

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4. Gestor de Informes. Autorizaciones Resueltas

Una vez Sanitas ha realizado la valoración médica , desde la pestaña de “Autorizaciones Resueltas”
consultaremos el estado final de la valoración (Autorizada/Denegada), permitiéndose la impresión
de todos los documentos.

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5. Preguntas frecuentes

Comprometidos con el Medio Ambiente y la Innovación.

En Sanitas continuamos inmersos en innovación y el cuidado del medio ambiente, por ello le informamos que puede desarrollar
toda su actividad con Sanitas sin la necesidad de utilizar papel.

¿Qué hacer si su paciente acude sin volante?

Pasar la Tarjeta / Localizador desde la opción de Volantes Autorizados. Le detallamos los pasos a seguir:

• Realice un clic sobre el Icono de Operaciones de TIS

• Seleccione Volantes Autorizados
• Pase la tarjeta del cliente
• Seleccione el acto que quiere facturar (previamente autorizado por Sanitas o prescrito electrónicamente)
• Realice un clic sobre el Icono de Facturar Acto
• Acepte la operación y ya estará facturado.

Esta funcionalidad será válida para todo nuestro cuadro médico, es decir, si usted prescribe por TIS un servicio que no va a
realizar, el profesional podrá facturar dicho servicio siguiendo los pasos detallados con anterioridad.

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6. Preguntas frecuentes

¿Puedo facturar sin tarjeta?

La respuesta es SI,

Si lo que usted quiere facturar es un servicio que realizará en su propia consulta Sanitas pone a su disposición un teléfono
24 h (901 53 33 33) dónde con el número de DNI de nuestro cliente podrá solicitar un Localizador (valido para la
asistencia sanitaria prestada en el día).

Si precisa facturar un servicio que previamente ha sido autorizado o prescrito electrónicamente, podrá facturarlo
introduciendo en TIS el Número de Volante (este número de volante podrá trasmitírselo el propio cliente), a continuación
le detallamos cómo facturar con un Número de Volante.

Realizando un clic sobre Operaciones /Petición de Realización, aparecerá la ventana de Pase la tarjeta del
asegurado.
Realice un clic sobre el Icono de Pase de tarjeta Manual
Aparecerá el campo de Tarjeta y justo a la derecha del mismo un campo de Número de Documento.
Teclee el Número de Documento facilitado por el Cliente/Sanitas y Acepte
Aparecerá el servicio autorizado
Acepte la operación y ya estará facturado.

No me han dado los volantes en el hospital

Dr. no es necesario, siguiendo los pasos del caso 1 podrá facturar su honorario, aunque le informamos que en todas las
admisiones de los hospitales disponen de un TIS específico para la emisión de volantes donde podrán facilitarle el número
de tarjeta o Número de Documento para que usted pueda facturar.

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6. Teléfonos de interés

Principales teléfonos de contacto según las necesidades:

•Incidencias, Autorizaciones, errores en la tarjeta, pólizas, coberturas, dudas HHHH 901 53 33 33 (24 h)

•Desbloqueo de Usuarios, cambio de contraseña, Incidencias técnicas (CAU) (si no se ha activado pregunta
respuesta) HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH... ..901 51 24 00 (24 h)

•Altas nuevos usuarios/inclusiones, dudas funcionamiento TIS HHHHHHHHHH. tis@sanitas.es

91 585 25 80
(L a J de 8:30- 17:00 h y
V de 8:30 a 14:00 h)

•Du incorrecto/ denegaciones /Solicitud de Autorizaciones aseguradoHHHHHHH. 902 10 24 00 (24 h)

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