GESTIÓN DE CONOCIMIENTO EN EL CONTEXTO EDUCATIVO

Presentado por:

EDNNA JENNIFER BENAVIDES MONCADA

ZAYRA PATRICIA BENAVIDES MONCADA

Presentado a:

LUZ DELIA OSORIO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

CENTRO DE EDUCACIÓN VIRTUAL CVUDES

BUCARAMANGA

2021
 Introducción

La manera en que las instituciones educativas funcionan se debe a los constantes

esfuerzos que realizan los miembros de esta organización, ya que la planeación, desarrollo del

currículo, clases presenciales y/o virtuales permiten la productividad de este sector. En ese

sentido, los colegios y universidades pertenecen al ámbito organizacional, dado que estos

establecimientos académicos al igual que las empresas realizan una gestión para su

funcionamiento. De lo anterior Rodríguez & Gairín (2015) afirman lo siguiente: “Las

organizaciones requieren de estrategias que les permitan responder las continuas y cambiantes

exigencias y necesidades de su entorno. No se trata de que las organizaciones se adapten a los

cambios sociales, sino de que también sean capaces de anticiparse a ellos y de buscar

alternativas. El desarrollo de estrategias de aprendizaje organizativo y gestión del conocimiento

permite, precisamente, afrontar estos desafíos, dotando a las organizaciones de herramientas y

procesos que les permitan generar nuevo conocimiento y rentabilizar el conocimiento existente,

mejorando así el rendimiento de los trabajadores y, por tanto, de la propia organización”. (p.73).

Así las cosas, una organización educativa con la correcta gestión pretende el desarrollo

de estrategias que solucionen las necesidades académicas de los estudiantes. Del mismo modo, la

gestión se busca el mejoramiento del entorno organizacional, ya que el contexto social es

importante, pues los establecimientos educativos tienen un rol transformador, puesto que un buen

desarrollo de las funciones proporciona que las personas implicadas en este sector tengan un

mayor calidad y beneficio en sus procesos de aprendizaje.

Es por ello que, en la actualidad, la gestión del conocimiento es un proceso que se utiliza

en las organizaciones en general, dado que la GC promueva la recopilación de datos, el diseño de

estrategias, la planeación de metas, la búsqueda de problemáticas y solución de estas para así

determinada empresa, sea educativa o comercial. Sobre la gestión del conocimiento, varios

estudiosos aportan distintas definiciones sobre este término una de ellas corresponde con la de

Davenford que es cita por Soto & Barrios (2015) de la siguiente manera: “el proceso sistemático

de encontrar, seleccionar, organizar, extractar y presentar la información de manera que mejore

la comprensión de un área específica de interés para los miembros de una organización” (p.4.).

En ese sentido, la anterior definición sobre la GC evidencia que no comprende solo un manejo de

datos, sino que con estos se busca un mejoramiento en los conocimientos de los miembros de la

organización para así obtener mejores resultados tanto individuales como colectivos.

En efecto, la GC busca la utilización de los diferentes recursos tecnológicos para mejorar

los resultados de una organización. Por tal razón los establecimientos educativos hacen uso de

estas estrategias, ya que las tecnologías de la información y comunicación TIC en los tiempos

actuales facilitan el aprendizaje de los estudiantes y, del mismo modo producen transformaciones

en el sector académico. Por consiguiente, la gestión del conocimiento se hace necesaria y

relevante en dichos espacios, ya que tanto profesores como estudiantes necesitan y deben

desarrollar competencias en este tema, puesto que los procesos tecnológicos ligados a la

educación fomentan el interés y la producción de nuevos saberes.

Es por ello que el presente texto evidencia cómo la gestión del conocimiento a través de

sus estrategias y modelos puede dar solución a determinados problemas y necesidades educativas

de los estudiantes de la I.E. Camilo Torres Restrepo. Así, el análisis que se realiza con dichos

estudiantes busca la mejora incentivar la lectura crítica, una mejora en la comprensión lectora y

en la solución a las problemáticas presentadas en la asignatura de lengua castellana mediante el

uso de las tecnologías de la información y comunicación TIC.

Como se explica anteriormente, la gestión del conocimiento posee gran relevancia en las

organizaciones de carácter educativo, puesto que la GC facilita la identificación de las

necesidades, aptitudes y fortalezas de un contexto de aprendizaje. En ese orden de ideas, se

resalta la afirmación de Jennex et al (2011) quienes explican que la GC se interesa por: “la

captura del conocimiento adecuado, tomando el conocimiento apropiado para el usuario indicado

y, el uso de este conocimiento para aumentar el rendimiento organizacional y/o individual.”

(p.8.). Por consiguiente, las estrategias del término en cuestión se utilizan para tener un proceso

de aprendizaje eficaz que beneficie a los estudiantes como a las instituciones educativas.

En efecto, la gestión del conocimiento en el ámbito educativo busca que la calidad de los

saberes enseñados sea la más óptima, ya que el uso de las tecnologías de la información y

comunicación permite que la destreza y los resultados de los estudiantes mejoren y además

permiten que las fuentes conocimiento sean de mayor amplitud, dado que las bases de datos y el

material audiovisual facilitan en demasía el proceso de aprendizaje, puesto que el modo de

aprender y enseñar se hace de manera más didáctica tanto para el docente como el alumno. De lo

anterior, Pulido (2015) menciona lo siguiente sobre la GC y el modo de enseñanza actual: “En la

sociedad industrializada el proceso de aprendizaje está centrado en el profesor como el

distribuidor único de conocimiento. Hoy, en la sociedad de la información, este proceso ha

cambiado y el profesor es un gestor o facilitador, con acción importante del estudiante y

constructor también de su propio conocimiento. El profesor también actuará en calidad de

verificar que realmente haya una mejora e innovación constante, lo cual se mejora con la

evaluación en la calidad de los procesos. De esta menara se corrobora una vez más que hay que

seguir con los cambios en los modos de aprender y de enseñar”. (p.43).

constante cambio, dado que los requerimientos escolares de la actualidad demandan un mejor

manejo y conocimientos en las tecnologías de la información, puesto que hay conocer y

corroborar los saberes que se adquieren gracias a estas herramientas. Es allí donde la gestión de

conocimiento adquiere la relevancia que posee, ya que las estrategias que utilizan facilitan la

identificación recolección de datos y solución de problemas relacionados, puesto que los diversos

modelos de la GC se pueden aplicar directamente al proceso escolar. Dichos modelos son

desarrollados por diferentes académicos que se interesan en el funcionamiento organizacional, ya

que cada uno de estos modelos de GC se centran en diferentes formas de recolección y

producción de conocimientos que benefician a las organizaciones tanto empresariales como

educativas.

En ese sentido, dentro de los modelos de gestión del conocimiento que se desarrollan y

que se relacionan de manera directa con el sector educativo y con la propuesta investigativa que

se realiza con los estudiantes de la I.E. Camilo Torres Restrepo corresponde con el modelo de

Wigg y de Riesco los cuales presentan estrategias y fases que permiten y mejoran la

organización, el desarrollo y los resultados tanto individuales como grupales para solucionar

determinada problemática. Así pues, se adjuntan las imágenes correspondientes a los modelos

mencionados, ya que la estructura que plantean permite que la propuesta a desarrollar con los

estudiantes sea viable, dado que se quiere incentivar a que los alumnos se familiaricen y utilicen

de manera adecuada las TIC para mejorar su proceso de aprendizaje.

Fuente: Avendaño, V., Flores, M. 2016. Pp. 211-214.

Las imágenes precedentes evidencian cómo la estructura de los modelos de Wiig y

Riesco tienen fases y similitudes que son de utilidad para el proceso de los estudiantes, ya que el

trabajo que se realiza con ellos es el aprendizaje y uso de las TIC para dar solución a sus

necesidades académicas. Es por ello que se usan dichos modelos de GC, ya que el de Wigg se

interesa en adquirir conocimiento formal, es decir, que la organización aprende mediante la

documentación en determinada área de contenidos que sean útiles y eficaces para el desarrollo y
solución de problemas determinados. Así mismo, el de Riesco propone una estrategia de modo

holístico, dado que esta manera de obtención de saberes pone en primera instancia al individuo

como gestor de su conocimiento, pues mediante su experiencia y el uso de los recursos

tecnológicos este puede solucionar sus problemáticas de aprendizaje como producir nuevos

conocimientos.

Así las cosas, en la institución seleccionada se busca mejorar la comprensión y el hábito

lector de los estudiantes mediante el uso de las tecnologías de la información y la comunicación,

ya que estas herramientas permiten que la adquisición de saberes sea más fácil, puesto las fuentes

de información son más interactivas y más completas en cuanto a los contenidos. Por tal motivo,

la propuesta se interesa en que los alumnos se familiaricen con las TIC, dado que la situación

actual requiere que los estudiantes y los docentes tengas más competencias en el uso de estas

herramientas para así obtener mejores resultados.

En ese sentido, mediante el uso de las plataformas educativas como el Moodle, se busca

dar acompañamiento pedagógico a los estudiantes de la institución Camilo Torres Restrepo, pues

con ayuda de la GC y sus modelos, se quiere dar solución a las falencias halladas durante las

sesiones de clase. Así mismo, se utiliza el esquema de creación de conocimiento, dado que este

propicia que las condiciones individuales de los estudiantes sean las adecuadas para mejorar sus

falencias. A continuación, se adjunta el esquema propuesto por Koulopoulos (2014):

El anterior esquema ilustra desde una perspectiva cíclica cómo se genera el conocimiento

tácito y explicito, es decir el conocimiento que se adquiere mediante la experiencia y el que se

adquiere gracias al enfoque sistemático. Así, con ayuda de estas fases, se logra que el aprendizaje

en los estudiantes sea beneficioso, puesto que la socialización, la exteriorización y la

combinación de los saberes adquiridos propicia que estos superen las falencias halladas en las

sesiones de clase.
 Conclusión

En cuanto a la gestión de conocimiento, se señala que en el ámbito educativo está

condicionada mediante el ensayo y el error, ya que las organizaciones educativas se enfrentan a

diferentes individualidades, es decir que cada miembro de la comunidad académica implica un

proceso de aprendizaje diferente por lo que la implementación de estos modelos en el contexto

educativo no asegura el éxito individual y colectivo de los miembros implicados, dado que estos

en cierto modo son los artífices de su proceso de aprendizaje.

Por otra parte, también se resalta la posibilidad de éxito de la gestión de conocimiento en

la presente investigación e intervención pedagógica en la institución Camilo Torres Restrepo, ya

que los estudiantes seleccionados tienen falencias de aprendizaje y la situación actual debido a la

pandemia cambio los procesos educativos lo cual implica un reto tanto para los estudiantes como

los profesores. Por lo tanto, con la GC que se quiere usar en la propuesta investigativa, se busca

que los alumnos mediante el uso de las TIC superen sus falencias y, al mismo tiempo adquieran

saberes en distintas áreas que le proporciones una perspectiva más cultural, crítica y propositiva

para que así la educación en la región y en el país alcance los resultados y la calidad deseada.
 Referencias Bibliográficas

Avendaño, Víctor., Flores, Matilde. (2016) “Modelos teóricos de gestión del conocimiento:

descriptores, conceptualizaciones y enfoques.” Entreciencias: Diálogos en la Sociedad del

Conocimiento, 4, 10, pp. 201-227) Universidad Autónoma de México.

De Freitas, V. Yáber, G. (2017). Gestión del conocimiento en instituciones de educación

superior: factores de éxito. Negotium, 13 (37), pp. 5-33.

https://revistas.udistrital.edu.co/ojs/index.php/vinculos/article/view/10520/11608.

Jennex, M., Smolnik, S. y Croasdell, D. (2011). Towards a Consensus Knowledge Management

Success Definition. En M.E. Jennex y S. Smolnik (Ed.), Strategies for Knowledge

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Science Reference.

Koulopoulos. (2014). “Básicas de la creación del Conocimiento”. Disponible en:

http://www.hacienda.go.cr/cifh/sidovih/uploads/archivos/Articulo/Como%20gestionar%2

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M.A. Soto Balbón, N.M. Barrios Fernández. (2015). “Gestión del conocimiento. Parte I.

Revisión crítica del estado del arte”. Acimed.. Disponible en:

http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci04206.htm

Pulido, D y Najar, (2015). “Gestión del conocimiento en educación con TIC en la transformación

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Rodriguez, D., Gairín, J. (2015). “Innovación, aprendizaje organizativo y gestión del

conocimiento en las instituciones educativas.” Educación, 24 (46), pp. 73-90.