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Actividad Evaluativa Eje 2 “Exploración De Estrategias De Marketing Digital”

Presentado Por:

Alexander Grimaldo Vergara

Daniel Andrés Gonzales rojas

Wilmer Isnel Tauta

Presentado A:

Olga Cecilia Díaz Uribe

Fundación Universitaria Del Área Andina.

Cundinamarca.

Finanzas Y Negocios Internacionales.

2021.
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Introducción

El marketing digital es una herramienta de venta cuyo objetivo es dar a conocer yo objetivo es

dar a conocer uno o más productos y/o servicios, teniendo en cuenta la percepción de losusuarios

y la segmentación de mercado, empleando diferentes estrategias, comopor ejemplo el marketing

en redes sociales. Los medios utilizados para elmarketing digital son las plataformas digitales,

aplicaciones, redes sociales ysitios web en donde se divulga con más facilidad y rapidez la

información sobre un producto, además que se puede aprovechar el posicionamiento de éstas enel

modo de vida actual.

En el siguiente trabajo se definirán brevemente los beneficios y oportunidades de emplear las

diferentes estrategias del marketing digital, la importancia de aplicarlas en cuanto a aplicarlas en

cuanto a la necesidad de promoción y reconocimiento de una marca y también se explicará cómo

los sitios web las adaptan con base al producto o servicio que comercializan y cómo manejan los

parámetros mencionados anteriormente.

1. Exploración De Sitios Web

 www.falabella.com.co

a) ¿Cuál es el producto o servicio que comercializa?

R/= Debido a que es una tienda virtual, en general ofrecen todos los de productos que ya

manejan tales como la ropa para mujeres, como para hombres, accesorios, zapatos,

productos para decorar el hogar, productos de belleza, electro y tecnología, etc. Todo tipo

de productoque se pueden encontrar en las tiendas físicas.

b) ¿Cuál es el mercado objetivo o el tipo de cliente al que va dirigido el producto o servicio?

R/= Va dirigido a todo tipo de persona, ya que los productos que ofrecen y comercializan

son de uso o acceso tanto para hombres como para mujeres y niños.

c) ¿Qué estrategias de marketing digital emplean para captar clientes?

R/= En este caso, emplean la estrategia de “marketing de contenido”, ya que por medio de

la tienda virtual comparten contenido como información, disponibilidad o variedad del

producto que comercializa la marca, ofrecen también promociones o descuentos que son

contenidos atractivos para captar la atención de atractivos para captar la atención de los

usuarios.

d) ¿Cuál es la percepción de los clientes que manifiestan en los like que recibe y en

comentarios que le hacen sobre el producto o servicio?

R/= La percepción es positiva, ya que, por medio de la tienda virtual o página web,

pueden ver el producto en tiempo real y además interactuar con el proveedor sobre los

detalles del producto de interés del cliente y a la vez hacer el pago de este de manera fácil
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y sencilla sin la necesidad de salir de la comodidad del hogar. En los comentarios y likes

de los clientes se demuestra el buen servicio al cliente y la calidad del producto adquirido.

 www.facebook.com

a) ¿Cuál es el producto o servicio que comercializa?

R/= Por medio de la creación de un perfil en esta red social, dan la oportunidad de dar a

de dar a conocer cualquier producto o servicio que estemos dispuestos a ofrecer, como la

venta de ropa, zapatos, accesorios, etc., también servicios como domicilios, comida,

restaurantes.

b) ¿Cuál es el mercado objetivo o el tipo de cliente al que va dirigido elproducto o servicio?

R/= Va dirigido a los 1,4 billones de usuarios que frecuentan diariamente estaaplicación o

red social, con el fin de encontrar información de su interésy agrado, además que puedan

acceder a estos fácilmente y tener lainformación a la mano.

c) ¿Qué estrategias de marketing digital emplean para captar clientes?

R/= En este caso aplica la estrategia del “marketing en redes sociales” siendomuy buena

opción ya que el 83% de las personas usan las redessociales, por ende, es una buena

oportunidad crear perfiles en estasaplicaciones para promocionar el producto o servicio y

tener presenciaonline para los consumidores además de ser de fácil acceso.

d) ¿Cuál es la percepción de los clientes que manifiestan en los like querecibe y en

comentarios que le hacen sobre el producto o servicio?

R/= La percepción es positiva ya que es una red muy reconocida a nivel mundial,por

ende, es de fácil entendimiento y manejo para los usuarios ademásde que les facilitara

todo el proceso de compra.

 www.youtube.com
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a) ¿Cuál es el producto o servicio que comercializa?

R/= Es una red social o portal de internet que permite la visualización de videos, además

de ser usuario de esta y crear y compartir contenido para los demás usuarios de este

portal. También en caso de promocionar un producto o servicio se puede hacer por medio

de anuncios.

b) ¿Cuál es el mercado objetivo o el tipo de cliente al que va dirigido el producto o servicio?

R/= Va dirigido a todas las personas que sean usuarias o que utilicen esta red social, ya

que mientras buscan contenido como videos, tutoriales, música, pueden acceder a los

anuncios del producto o la marca, y así captar su atención ya que generan elementos

visuales atractivos para los clientes.

c) ¿Qué estrategias de marketing digital emplean para captar clientes?

R/= Este portal emplea la estrategia de “Narrativa visual” con el fin de atraer clientes y

dar a conocer la marca, el producto o servicio de una manera más divertida por medio de

imágenes, videos y sonidos que resultan atractivos a los consumidores.

d) ¿Cuál es la percepción de los clientes que manifiestan en los like que recibe y en

comentarios que le hacen sobre el producto o servicio?

e) R/= La percepción varia, ya que por un lado son positivos debido a que puedenexpresar

inquietudes en los comentarios del video, dando like o dando opinión acerca del

contenido, por otro lado, son negativos ya que en los comentarios se pueden ver cosas

negativas u opiniones no tanfavorables acerca del producto e incluso ignoran u “omiten”

los anuncios.

 www.domicilios.com

a) ¿Cuál es el producto o servicio que comercializa?

R/= Es un startup de e-comerce, buena opción de pedidos en línea, que brinda diversas

opciones a los usuarios al momento de solicitar comida o licor a domicilio, además de ser

un diseño web adaptable a los móviles celulares, haciendo el proceso mucho más cómodo

y fácil a los usuarios.

b) ¿Cuál es el mercado objetivo o el tipo de cliente al que va dirigido el producto o servicio?

R/= Va dirigido a todas las personas, familias que desean desde la comodidad de su casa

o en cualquier lugar y desde sus celulares, solicitar comida o licores teniendo variación de

menú en sus manos y que así mismo lo hagan llegar hasta la puerta de su casa o lugar de

trabajo.

c) ¿Qué estrategias de marketing digital emplean para captar clientes?

R/= Se emplea la estrategia de “diseño web adaptable a celulares”, ya que es esencial

adaptar los diseños web de la marca para que se maneje igual y correctamente desde los

celulares Smartphone o Tablet y no solo desde la computadora, esta estrategia es una gran

opción para conseguir clientes y aumentar las ventas.

d) ¿Cuál es la percepción de los clientes que manifiestan en los like que recibe y en

comentarios que le hacen sobre el producto servicio?

R/= La percepción suele ser positiva ya que facilita al usuario la compra de su producto

de una manera más innovadora que capta la atención del cliente, de igual manera el

usuario tiene opción de ver la variedad de proveedores, precios y demás y con la opción

de que lo hagan llegar a la puerta de su casa y todo desde su dispositivo móvil.

2. Matriz

Estrategia De
Producto O
Sitio Web Cliente Percepción Marketing
Servicio
Digital
Es una buena
percepción, ya
que desde la
Ropa, computadora de
Va dirigido a
tecnología, su casa o celular
todo tipo de
accesorios, el podrá acceder
personas,
Falabella.com zapatos, a la información Marketing de
hombres,
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mujeres y niños
belleza, esté buscando,
desde los 5 años
productos para el talla, color,
en adelante.
hogar. disponibilidad,
incluso podrá
pagar por el sin
salir de su hogar.
Va dirigido a las
personas que
frecuenten esta
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busca de un Por lo general la
producto o percepción del
cliente es buena,
Emprendimiento servicio y una
compra más ya que puede
s, accesorios,
Perfil En fácil. interactuar con Marketing en
zapatos, ropa,
Facebook el proveedor sin redes sociales.
servicios,  1,4 billones
necesidad de
comida. de usuarios.
salir de la
 55%
comodidad de su
hombres.
hogar.
 45%
mujeres.
 87% entre 18
y 29 años.
YouTube Imágenes, Va dirigido a La percepción Narrativa visual
anuncios, vídeos, usuarios en varía según el para atraer
tutoriales, general, que sean gusto y la clientes.
promociones, suscriptores o opinión de los
etc. seguidores de suscriptores
canales de frente a los
 8

diferentes tipos
YouTube.
de contenido.
Va dirigido a A pesar de ser
todo tipo de un método
personas, nuevo para los
Plataforma familias en usuarios, la
virtual que busca de percepción de
ofrece variedad promociones y este es positiva Diseño web
Domicilios.com de promociones buenos precios ya que hace adaptable a
de comidas y de los diferentes mucho más fácil celulares.
opciones de proveedores de la compra de los
restaurantes. comida. productos en
cuanto a
ubicación, precio
y variedad.

Conclusiones

 Las estrategias digitales son el mejor método para generar clientes y seguidores de manera

rápida, fácil y asequible para todas las personas, además de ser un método de bajo costo lo

cual es muy beneficioso para la marca.

 La publicidad en internet es una forma de promocionar el producto y la marca sin importar

que ya exista una tienda física, es una manera más innovadora de atraer todo tipo de clientes

y/o enfocarse en segmentos de mercado.

 La tecnología de hoy en día permite hacer un nuevo tipo de marketing, para esto es necesario

conocer y combinar el mercado y la clientela que se tenga. Todo es cuestión de analizar y

manejar adecuadamente las diferentes estrategias de marketing digital y establecer la que

mejor beneficie al producto y a la marca.