Actividad 6 Evidencia 4 Tecnología en Gestión Logística

Actividad 6 Evidencia 4

El artículo debe contar con una extensión máxima de dos páginas y contemplar los siguientes temas:

• Estado de la red de distribución en las empresas colombianas.

Para finalizar, indique en el artículo, por medio de un ejemplo, cómo podrían organizarse los canales de la red de
distribución en Colombia de manera que los procesos cumplan con las exigencias de los clientes.

Actividad desarrollada

Entendamos un poco más sobre el concepto de RED DE DISTRIBUCION

La red de distribución logística es el conjunto de instalaciones de almacenamiento y sistemas de transporte, todos

Es decir, esta red incluye todos los activos y operaciones llevadas a cabo por la compañía para trasladar el bien o
servicio que produce hasta su cliente.

La red de distribución es entonces la parte final de la cadena de suministro, posterior al proceso de manufactura,
que permite que el producto llegue a manos del consumidor.

Factores de la red de distribución

Existen varios factores que determinarán la cadena de distribución, como los siguientes:

 La ubicación de los clientes es clave. Cuanto más alejados estén del centro del centro de producción, más se
tendrá que invertir en la distribución, así como que en una eficiente administración logística. De ese modo, la
mercancía llegará en buenas condiciones al cliente.
 Conforme los costes de transporte bajen, gracias a la tecnología, será más factible invertir en medios de
distribución innovadores, como drones.
 Cuanto más perecedera sea la mercancía, como en el caso de los alimentos, más sofisticada deberá ser la
cadena de distribución. Solo de esa manera se mantendrá la calidad del producto.
 La compañía puede recurrir a la subcontratación para distribuir sus mercancías, o encargarse ella misma de dicha
actividad. En ese último caso, tendrá que invertir en los equipos, tecnologías y recursos humanos necesarios.

• Estado de la red de distribución en las empresas colombianas.

En Colombia, hay algo muy claro y es que el cliente en algunas ocasiones compra más por emocionalismo que
por necesidad y parte de este emocionalismo es causado gracias al sentir como es tratado como CLIENTE,
basado en esto y las empresas que se toman enserio el papel de fidelizar el cliente son las que normalmente
tienen una red de distribución muy completa pero sobre todo eficaz, puedes encontrarlos en diferentes canales
como físicas o digitales y en puntos estratégicos, también su forma de llegar a ellos es tan eficiente que cumplen
con las expectativas de los clientes y normalmente nos gusta volver a comprar donde como cliente accedí a lo
que quería como quería, y lo obtuve en mis manos como quería y esto hace que una empresa tenga un proceso
logístico muy bien detallado, hoy en día una empresa cuyo valor lo tiene solamente
Richard Chamorro
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en calidad del servicio o producto y no en su parte logística es una empresa que se expondrá a muchos errores
causando insatisfacción y malas experiencias en el usuario. Actualmente es necesario serle al cliente honesto y
sincero, tenemos que tener en cuenta que en Colombia que algunos factores ajenos a nuestra RED DE
DISTRIBUCION pueden generar fallas, infraestructura vial, alcance tecnológico, alcance operacional entre otros
pero esto de cara al cliente es transparente y tenemos que ser intuitivos, algunas empresas se enfatizan en
prometer respuestas o soluciones a periodos de tiempos muy cortos (solo por vender) cuando realmente sabe
que están en un 50/50 en fallar o en cumplir y esto es una de las mayores causas e inconformidades que
manifiestan los clientes en relación a cualquier tipo de empresa, es mejor ser sincero e indicarle cuales son
nuestros verdaderos alcances logísticos y si quizá alguna otra empresa ofrece llegar al cliente más rápido o más
eficiente y sabes que tu proceso logístico está bien detallado estructurado y aun así no te comprometes entonces
dicha empresa competencia esta es jugando y contando con suerte de cumplir con tu cliente como tú también lo
harías pero que prefieres no dejar en malos términos tu relación de empresa con el cliente más temprano que
tarde fallaran y hay estarás tú.

• Canales que conforman la red de distribución en Colombia y el nivel de eficiencia y eficacia para la
satisfacción del cliente.

En Colombia los canales de distribución más vistos son los llamados tipo negocio o comercio al por menor, desde
tiendas de barrio hasta almacenes de cadena, actualmente se ha fortalecido bastante el consumo o compras por
canales digitales, esto obligando a muchas empresas a replantear fuertemente este tema ya que según
estadísticas indican que en un futuro las compras serán más online que presencial, y los canales mayoristas que
se ubican en centros de distribución estratégicos para llegar a los de comercio al por menor y les brinde más
accesibilidad a sus productos hay que tener en claro que un producto entre más distribución implique este
incrementara su valor quien lo asumen normalmente el cliente final. Con respecto al nivel de eficiencia y eficacia
las empresas que venden en gran expansión son las que suelen tener problemas con respecto a los tiempos de
respuesta de acuerdo a su cobertura, por eso alguna optan por ubicar un Centro de Distribución estratégico con
un minimo de producto a distribuir y así cumplir siempre con sus clientes, si este no existiera definitivamente sería
un alto riesgo distribuir productos directos de producción al vendedor y luego al consumidor final ya que son miles
de cosas que pueden suceder en el proceso de logística y eso no es bueno para el negocio.

• Normatividad que regula los diferentes canales que conforman la red de distribución.

Normativa que regula los diferentes canales de distribución dependen del producto a comercializar si son
alimentos pues uso y transporte adecuado de alimentos higiene y refrigeración etc. si son productos de alto riesgo
biológico todas las normas de seguridad biosanitaria y de seguridad, si son productos cuyo insumo son recursos
naturales la debida y correcta utilización de los mismos sin afectar el ecosistema en fin son muchas normativas
que se pueden aplicar como transporte de carga no pasarse de cierto tonelaje o si es de gran dimensión entonces
hacer uso del protocolo de transporte de estas cargas etc si es a nivel internacional el comercio cosas como
seguro o anti contrabando.

• Ventajas y desventajas de la red de distribución en Colombia.

Las ventajas de la red de distribución en Colombia es la ubicación estratégica y geográfica dentro del continente
que permite utilizar diferentes medios y modos de transporte haciendo fácil el acceso a productos y generar
mayor rentabilidad.

Las desventajas actuales son una malla vial en mal estado dado a que el modo más utilizado es el terrestre, esto
causa mayores proyecciones de accidentalidad y hace del parque automotor se desgaste en menor tiempo.
Aunque se observa queel estado busca reactivar o aumentar el modo fluvial ejemplo es la construcción del nuevo
puente Pumarejo que permitirá la navegación de embarcaciones más grande y constante.

Richard Chamorro
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Para finalizar, indique en el artículo, por medio de un ejemplo, cómo podrían organizarse los canales de la
red de distribución en Colombia de manera que los procesos cumplan con las exigencias de los clientes.

Esto realmente puede ser relativo hay empresas que tienen una capacidad financiera tan robusta que diseñan su
propia red de distribución y conocen plenamente cuales son las falencias y las posibles falencias que deben
asegurar de que no suceda, y aun así alguna veces tienen problemas porque dependen también de factores
externos cuya solución no está en sus manos si no pues exigir cumplimiento y calidad, en empresas micro y
pequeñas normalmente tienen que aliarse con empresas que son especialistas en distribución de productos y su
especialidad es esa transporte y logística entonces también se vuelve un factor tercerizado, como podrían
organizarse? Simple cada empresa sabe cómo opera y como llega a su cliente pero eso cuenta y vale mucho no
solo el diseño también el mantenimiento de una red de distribución y esto es lo que muchas empresas no tienen,
sin embargo debido a los avances tecnológicos y a las mejoras en las plataformas digitales permite que alguna
empresas ajusten sus presupuestos organicen más su canal digital y este no es tan costoso como un físico
entonces ajustando los costos diseñan red de distribución eficientes y logran satisfacción en el cliente, todo
depende del producto a comercializar.

Richard Chamorro
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