PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE

Nombre de la Unidad de Aprendizaje: ESTADISTICA DESCRIPTIVA

Nombre del proyecto: (PIA) PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE
Programa educativo: CONTADOR PUBLICO
Semestre: 2 Grupo: C

Nombre del maestro: LUIS CARLOS TREVIÑO CARDONA

Nombre de los integrantes del equipo:

Jiménez Hernández David Alejandro 1948632

Jimenes Altamirano Arturo 2079592
Jinez Salazar Devanhy Sarahi 1948952
Erwin Armando Juárez García 1945962
Lara Torres Mariana Lizbeth 1961440

Contenido mínimo a evaluar Cumplimiento

Índice
Introducción. - incluye valores UANL aplicados
Análisis y emisión de juicio
Conclusiones individuales
Conclusión del equipo
Actividad en inglés
Identificación de sub-resultados de aprendizaje
ANECA.
Calificación PIA:

Firma del maestro

San Nicolás de los Garza, ciudad universitaria a (14-05-2021)

INDICE
Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 3
VALORES UANL .............................................................................................................................. 4
CASO A 1........................................................................................................................................ 5
.............................................................................................................................................. 9
CASO B 1 ...................................................................................................................................... 17
CASO C 1 ...................................................................................................................................... 22
CONCLUSIONES INDIVIDUALES..................................................................................................... 28
CONCLUSION GRUPAL.................................................................................................................. 31
INTRODUCCION

Esta práctica la elaboraremos con ayuda de programas como Excel,

para obtener datos más precisos y proyectar gráficos para tener apoyo
visual y mayor comprensión de los datos obtenidos .En este producto
integrador de aprendizaje dentro de la materia de estadística
desarrollaremos algunos temas que vimos a lo largo del semestre,
consideramos que estos temas abarcan la fase N°1, este caso que se
presenta es un caso donde tenemos que utilizar distintas fórmulas
para sacar las medidas de tendencia central;que pretenden resumir en
un solo valor a un conjunto de valores.

Así mismo, con los valores proporcionados por el docente, en la tabla

que se muestra los saldos de las cuentas de cheques de clientes de
cada municipio. Se determinará las medidas de dispersión, que
tendrán como objetivo mostramos el grado de dispersión de los
valores de las variables, con estos datos pretendemos evaluar en qué
medida los datos difieren entre sí.

We will elaborate this practice with the help of programs such as Excel,
to obtain more precise data and project graphs to have visual support
and greater understanding of the data obtained.
In this integrative learning product within the subject of statistics we will
develop some topics that we saw throughout the semester, we
consider that these topics cover phase N ° 1, this case that is
presented is a case where we have to use different formulas to obtain
measures of central tendency, which are intended to summarize a set
of values in a single value. Likewise, with the values provided by the
teacher, in the table that shows the balances of the customer checking
accounts of each municipality. The dispersion measures will be
determined, which will aim to show the degree of dispersion of the
values of the variables, with these data we intend to evaluate to
what extent thedata differ from each other.
VALORES UANL

La Dirección de Bibliotecas de la Universidad Autónoma de Nuevo León hace suyos los valores que
la Universidad Autónoma de Nuevo León ha enunciado como representativos de la institución, los
cuales son:

• Actitud de Servicio

• Ética

• Honestidad

• Integridad

• Justicia

• Responsabilidad

• Respeto

• Solidaridad

• Trabajo en Equipo

• Verdad

The Libraries Directorate of the Autonomous University of Nuevo León endorses the values that
the Autonomous University of Nuevo León has enunciated as representative of the institution,
which are:

• Service attitude
• Ethics
• Honesty
• Integrity
• Justice
• Responsibility
• I respect.
• Solidarity
• Teamwork
• Truth
CASO A 1
Se requiere preparar un análisis de datos y un breve informe escrito para el presidentedel banco
ABC (ver datos en tabla Anexo)

ABC cuenta con oficinas en diversas ciudades del estado. Al presidente y director ejecutivo, le
gustaría conocer las características de sus clientes con cuentas decheques.

Para comprender mejor a los clientes, el presidente pidió que seleccionara una muestra de
clientes y preparara un informe. Usted elige una muestra aleatoria de 60 clientes. Además del
saldo de cada cuenta al final del mes pasado, usted determina lo siguiente:
1) El número de transacciones en cajeros automáticos del mes pasado;
San Pedro = 160
Monterrey = 190
San Nicolas = 128
Guadalupe = 143

Total = 621

2) El número de servicios bancarios distintos (cuenta de ahorro, certificados de

depósito, etc.) que utiliza el cliente;
San Pedro = 68
Monterrey = 76
San Nicolas = 63
Guadalupe = 62

Total = 269

3) Si el cliente posee una tarjeta de débito (éste es un servicio bancario relativamente

nuevo respecto del cual los cargos se hacen directamente a la cuenta del cliente);
San Pedro = 14 S = 6 N = 8
Monterrey = 20 S = 9 N = 11

San Nicolas = 12 S= 4 N = 8

Guadalupe = 14 S = 6 NN = 8

4) Si se paga o no interés en la cuenta de cheques. La muestra incluye clientes de

lassucursales en Monterrey, San Pedro, Guadalupe y San Nicolás.
San Pedro = 14 Guadalupe = 14

S=4 S=4
N = 10 N = 10
Monterrey = 20 San Nicolas = 12
S=3 S=3
N = 17 N=9
1. Diseñe una gráfica o tabla que represente los saldos de las cuentas de cheques.

60500

55500

50500

45500

40500

35500

30500

25500

20500

15500

10500

5500
a) ¿Cuál es el saldo de un cliente típico?
Para
500 poder sacar un cliente típico por municipio necesitamos sacar la medianade cada
uno de los municipios.
MONTERREY SAN PEDRO SAN NICOLAS GUADALUPE
8,575 33,450 4,175 800
14,500 38,150 15,850 3,425
18,700 40,400 19,125 18,500
22,250 41,875 19,725 26,325
25,150 43,650 29,225 28,000
25,150 43,900 31,650 33,150
26,100 47,125 40,550 38,850
30,450 48,950 41,125 38,850
30,450 49,875 51,275 43,375
33,000 51,900 53,450 44,750
36,850 53,125 55,375 45,775
36,850 55,100 63,925 45,950
37,350 59,375 53,600
37,525 60,225 56,900
39,825
42,700
44,600
47,150
47,825
47,825

MONTERREY = 33,000 + 36,850 / 2 = 34,925

GUADALUPE = 38,850 + 38,850 / 2 = 38,850
SAN PEDRO = 47,125 + 48,950 / 2 = 48,037.5
SAN NICOLAS = 31,650 + 40,550 / 2 = 36,100
 b) ¿Hay clientes con más de $50,000 en sus cuentas?
Si
c) ¿Le parece que existe una diferencia en la distribución de las cuentas entre las
cuatro sucursales?
Si hay normal diferencia
d) ¿En torno a qué valor tienden a acumularse los saldos?
De menor a mayor
e) ¿Cuál es el saldo de un cliente típico?
MONTERREY = 33,000 + 36,850 / 2 = 34,925
GUADALUPE = 38,850 + 38,850 / 2 = 38,850
SAN PEDRO = 47,125 + 48,950 / 2 = 48,037.5
SAN NICOLAS = 31,650 + 40,550 / 2 = 36,100
f) ¿Cuántos son los servicios bancarios que más utilizan los clientes con cuentas
de cheques?
Entre 1 a 8 servicios
g) ¿Utilizan los clientes el servicio de cajero automático y, de ser así, qué tan
frecuente?
Si son utilizados con una frecuencia de 6 a 10
h) ¿Qué hay de las tarjetas de débito? ¿Quién las utiliza y con cuánta frecuencia?
Las utilizan todos los municipios, pero con una frecuencia mínima de 27

2. Determine la media y la mediana de los saldos de las cuentas de cheques. Compare

la media y la mediana de los saldos de las cuatro sucursales. ¿Existe alguna
diferencia entre las sucursales? Explique en su informe la diferencia entre la media
y la mediana.
Media =24,28925 / 65 = 37,368.07692
Mediana = 38,850

No. Núm ero de

T i ene M uni ci p i o
Op era ci ones ot ros Reci be i nt eres es
t a rjet a de donde s e
S A L DO EN CUENT
en caAjero s erv i ci os s obre l a cuent a
débi t o a bri ó l a
a ut om á t i co ba nca ri os (S = s í , N= no)
(S = s i , N= no) cuent a
en el m es ut i l i za dos

800 2 0 N N Guadalupe
3425 7 2 N N Guadalupe
18500 6 3 N N Guadalupe
26325 8 4 S N Guadalupe
28000 8 6 S N Guadalupe
33150 16 8 N N Guadalupe
36375 9 5 S S Guadalupe
38850 12 6 S N Guadalupe
38850 12 6 S N Guadalupe
43375 12 7 N S Guadalupe
44750 11 4 N S Guadalupe
45775 10 4 N S Guadalupe
45950 7 5 S S Guadalupe
53600 17 3 N N Guadalupe
56900 15 4 S N Guadalupe

MEDIA 149693.3333
MEDIANA 38850
 No. Núm ero de
T i ene M uni ci p i o
Op era ci ones ot ros Reci be i nt eres es
t a rjet a de donde s e
S A L DO EN CUENT
en caAjero s erv i ci os s obre l a cuent a
débi t o a bri ó l a
a ut om á t i co ba nca ri os (S = s í , N= no)
(S = s i , N= no) cuent a
en el m es ut i l i za dos

8575 7 2 N N Monterrey
14500 4 1 N N Monterrey
18700 9 2 S N Monterrey
22250 7 1 N S Monterrey
25150 12 4 N N Monterrey
25150 12 4 N N Monterrey
26100 7 5 S N Monterrey
30450 10 3 S N Monterrey
30450 10 3 S N Monterrey
33000 4 5 S N Monterrey
36850 12 7 S N Monterrey
36850 12 7 S N Monterrey
37350 11 2 N S Monterrey
37525 10 1 N N Monterrey
39825 10 8 S N Monterrey
42700 13 3 S N Monterrey
44600 11 5 N N Monterrey
47150 17 3 N S Monterrey
47825 6 5 N N Monterrey
47825 6 5 N N Monterrey

MEDIA 112270
MEDIANA 51425

No. Núm ero de

T i ene M uni ci p i o
Op era ci ones ot ros Reci be i nt eres es
t a rjet a de donde s e
S A L DO EN CUENT
en caAjero s erv i ci os s obre l a cuent a
débi t o a bri ó l a
a ut om á t i co ba nca ri os (S = s í , N= no)
(S = s i , N= no) cuent a
en el m es ut i l i za dos

4175 5 4 N N San Nicolás

15850 2 7 S N San Nicolás
19125 4 3 N N San Nicolás
19725 8 4 N N San Nicolás
29225 6 4 N N San Nicolás
31650 11 7 N N San Nicolás
37175 8 4 S N San Nicolás
40550 14 6 N S San Nicolás
41125 6 9 N S San Nicolás
51275 14 4 S N San Nicolás
53450 18 5 N S San Nicolás
55375 20 3 S N San Nicolás
63925 20 7 S N San Nicolás

MEDIA 172723.0769
MEDIANA 37175
 No. Núm ero de
T i ene M uni ci p i o
Op era ci ones ot ros Reci be i nt eres es
t a rjet a de donde s e
S A L DO EN CUENT
en caAjero s erv i ci os s obre l a cuent a
débi t o a bri ó l a
a ut om á t i co ba nca ri os (S = s í , N= no)
(S = s i , N= no) cuent a
en el m es ut i l i za dos

28125 6 4 S N San Pedro

33450 14 4 S N San Pedro
38150 8 4 N S San Pedro
40400 10 4 S S San Pedro
41875 6 7 S N San Pedro
43650 11 2 N N San Pedro
43900 13 4 N S San Pedro
47125 10 6 S S San Pedro
48950 6 2 S N San Pedro
49725 12 3 N S San Pedro
49875 10 7 N N San Pedro
51900 12 5 S N San Pedro
53125 18 6 N N San Pedro
53900 14 5 S N San Pedro
55100 14 5 N N San Pedro
59375 12 4 N N San Pedro
60225 16 8 N N San Pedro

MEDIA 122861.7647
MEDIANA 48950

Guadalupe Media = 149693. Mediana = 38850

Monterrey = Media = 80191.25. Mediana = 51425

San pedro = 122861.7647. Mediana = 48950

San Nicolas = 186515.3846. Mediana = 37175

Si tienen mucha diferencia ya que son diferentes métodos y las cantidades que tienen cada sucursal
es muy diferente ya que en unas los saldos son más que otras
3. Determine el rango y la desviación
estándar de los saldos de las cuentas de VALORES FRECUENCIA
cheques. 43900 1 (1) 38150 1 (26)
DESVIACION ESTANDAR DE 18700 1 (2) 28000 1 (27)
37525 1 (3) 45950 1 (28)
SALDOS DE CUENTAS DE 45775 1 (4) 43650 1 (29)
CHEQUES. 40550 1 (5) 40400 1 (30)
47150 1 (6) 48950 1 (31)
18500 1 (7) 15850 1 (32)
39825 1 (8) 14500 1 (33)
29225 1 (9) 33000 1 (34)
53125 1 (10) 41875 1 (35)
38850 2 (11) 19725 1 (36)
36850 2 (12) 43375 1 (37)
47825 2 (13) 44600 1 (38)
30450 2 (14) 33150 1 (39)
25150 2 (15) 51275 1 (40)
55375 1 (16) 26100 1 (41)
3425 1 (17) 47125 1 (42)
4175 1 (18) 44750 1 (43)
8575 1 (19) 19125 1 (44)
63925 1 (20) 41125 1 (45)
56900 1 (21) 800 1 (46)
37350 1 (22) 31650 1 (47)
53600 1 (23) 22250 1 (48)
49875 1 (24) 55100 1 (49)
26325 1 (25) 60225 1 (50)
33450 1 (51)
51900 1 (52)
42700 1 (53)
53450 1 (54)
59375 1 (55)
36375 1 (56)
37175 1 (57)
28125 1 (58)
49725 1 (59)
53900 1 (60)
1.- (43900-37368.07)^2 = (6531.93)^2 = 42,666,109.52
2.- (18700-37368.07)^2 = (-18668.07)^2 = 348,496,837.5
3.- (37525-37368.07)^2 = (156.93)^2 = 24,627.0249
4.- (45775-37368.07)^2 = (8406.93)^2 = 70,676,472.02
5.- (40550-37368.07)^2 = (3181.93)^2 = 10,124,678.52
6.- (47150-37368.07)^2 = (9781.93)^2 = 95,686,154.52
7.- (18500-37368.07)^2 = (-18868.07)^2 = 356,004,065.5
8.- (39825-37368.07)^2 = (2456.93)^2 = 6,036,505.02
9.- (29225-37368.07)^2 = (-8143.07)^2 = 66,309,589.02
10.- (53125-37368.07)^2 = (15756.93)^2 = 248,280,843
11.- (38850-37368.07)^2 = (1481.93)^2 = 2,196,116.52 x 2 = 4,392,233.05
12.- (36850-37368.07)^2 = (-518.07)^2 = 268,396.52 x 2 = 536,793.04
13.- (47825-37368.07)^2 = (10456.93)^2 = 109,347,385 x 2 = 218,694,770
14.- (30450-37368.07)^2 = (-6918.07)^2 = 47,859,692.52 x 2 = 95,719,385.04
15.- (25150-37368.07)^2 = (-12218.07)^2 = 149,281,234.5 x 2 = 298,562,469
16.- (55375-37368.07)^2 = (18006.93)^2 = 324,249,528
17.- (3425-37368.07)^2 = (-33943.07)^2 = 1,152,132,001
18.- (4175-37368.07)^2 = (-33193.07)^2 = 1,101,779,896
19.- (8575-37368.07)^2 = (-28793.07)^2 = 829,040,880
20.- (63925-37368.07)^2 = (26556.93)^2 = 705,270,531
21.- (56900-37368.07)^2 = (19531.93)^2 = 381,496,289.5
22.- (37350-37368.07)^2 = (-18.07)^2 = 326.52
23.- (53600-37368.07)^2 = (16231.93)^2 = 263,475,551.5
24.- (49875-37368.07)^2 = (12506.93)^2 = 156,423,298
25.- (26325-37368.07)^2 = (-11043.07)^2 = 121,949,395
26.- (38150-37368.07)^2 = (781.93)^2 = 611,414.52
27.- (28000-37368.07)^2 = (-9368.07)^2 = 87,760,735.52
28.- (45950-37368.07)^2 = (8581.93)^2 = 73,649,522.52
29.- (43650-37368.07)^2 = (6281.93)^2 = 39,462,644.52
30.- (40400-37368.07)^2 = (3031.93)^2 = 9,192,599.52
31.- (48950-37368.07)^2 = (11581.93)^2 = 134,141,102.5
32.- (15850-37368.07)^2 = (-21518.07)^2 = 463,027,336.5
33.- (14500-37368.07)^2 = (-22868.07)^2 = 522,948,625.5
34.- (33000-37368.07)^2 = (-4368.07)^2 = 19,080,035.52
35.- (41875-37368.07)^2 = (4506.93)^2 = 20,312,418.02
36.- (19725-37368.07)^2 = (-17643.07)^2 = 311,277,919
37.- (43375-37368.07)^2 = (6006.93)^2 = 36,083,208.02
38.- (44600-37368.07)^2 = (7,231.93)^2 = 52,300,811.52
39.- (33150-37368.07)^2 = (-4218.07)^2 = 17,792,114.52
40.- (51275-37368.07)^2 = (13906.93)^2 = 193,402,702
41.- (26100-37368.07)^2 = (-11268.07)^2 = 126,969,401.5
42.- (47125-37368.07)^2 = (9,756.93)^2 = 95,197,683.02
43.- (44750-37368.07)^2 = (7381.93)^2 = 54,492,890.52
44.- (19125-37368.07)^2 = (-18243.07)^2 = 332,809,603
45.- (41125-37368.07)^2 = (3756.93)^2 = 14,114,523.02
46.- (800-37368.07)^2 = (-36568.07)^2 = 1,337,223,744
47.- (22250-37368.07)^2 = (-15118.07)^2 = 228,556,040.5
48.- (55100-37368.07)^2 = (17731.93)^2 = 314,421,341.5
49.- (31650-37368.07)^2 = (-5718.07)^2 = 32,696,324.52
50.- (60225-37368.07)^2 = (22856.93)^2 = 522,439,249
51.- (33450-37368.07)^2 = (3918.07)^2 = 15,351,272.52
52.- (51900-37368.07)^2 = (14531.93)^2 = 211,176,989.5
53.- (42700-37368.07)^2 = (5331.93(^2 = 28,429,477.52
54.- (53450-37368.07)^2 = (16081.93)^2 = 258,628,472.5
55.- (59375-37368.07)^2 = (22006.93)^2 = 484,304,968
56.- (36375-37368.07)^2 = (-993.07)^2 = 986,188.02
57.- (37175-37368.07)^2 = (-193.07)^2 = 37,276.02
58.- (28125-37368.07)^2 = (-9243.07)^2 = 85,434,343.02
59.- (49725-37368.07)^2 = (12,356.93)^2 = 152,693,719
60.- (53900-37368.07)^2 = (16531.93)^2 = 273,304,709.5

42,666,109.52 + 348,496,837.50 + 24,627.02 + 70,676,472.02 + 10,124,678.52

+95,686,154.52 + 356,004,065.50 + 6,036,505.02 + 66,309,589.02 + 248,280,843 +
4392,233.05 + 536,793.04 + 218,694,770 + 95,719,385.04 + 298,562,469 +
24,249,528 + 1,152,132,001 + 1,101,779,896 + 829,040,880 +
705,270,531+381,496,289.50 + 326.52 + 263,475,551.50 + 156,423,298 +
121,949,395+ 611,414.52 + 87,760,735.52 + 73,649,522.52 + 39,462,644.52 +
9,192,599.5 + 134,141,102.50 + 463,027,336.50 + 522,948,625.50 + 19,080,035.52
+ 20,312,48.02 + 311,277,919 + 36,083,208.02 + 52,300,811.52 + 17,792,114.52 +
193,402,72 + 126,969,401.50 + 95,197,683.02 + 54,492,890.52 + 332,809,603 +
14,114,53.02 + 1,337,223,744 + 228,556,040.50 + 314,421,341.50 + 32,696,324.52
+ 522439,249 + 15,351,272.52 + 211,176,989.50 + 28,429,477.52 + 258,628,472.50
+ 44,304,968 + 986,188.02 + 37,276.02 + 85,434,343.02 + 152,693,719 +
273304,709.50 = 13,448,340,634.17

√13,448,340,634.17 / 60-1 = √13,448,340,634.17 / 59 = √227,937,976.8

=15,097.6149

DESVIACIÓN ESTÁNDAR = 15,097.6149

 RANGO
R= N mayor – N menor

63925-60225-5937-56900-55375-55100-53900-53600-53450-53125-51900-51275-
49875-49725-48950
47825-47150-47125-45950-45775-44750-44600-43900-43650-43375-42700-
41875-41125-40550-40400
39825-38850-38150-37525-37350-37175-36850-36375-33450-33150-33000-
31650-30450-29225-28125
28000-26325-26100-25150-22250-19725-19125-18700-18500-15850-14500-8575-
4175-3425-800.

63925 – 800 = 63,125

RANGO = 63,125

Como el presidente del banco no maneja estadísticas diariamente, incluya una breve
descripción e interpretación de la desviación estándar y de otras medidas de manera que pueda
entender la información que usted le está presentando.
 INFORME Y ANALISIS

ANALISIS DE DATOS
Presidente del Banco ABC
 Clientes con tarjeta de debito
25

20
20
15
14 14
12
11
10
8 9 8 8
5 6 6 4

0
San Pedro Monterrey Guadalupe San Nicolas
Total, de 14 20 14 12
Clientes
Si 6 9 6 4
No 8 11 8 8
Total, de Si No
Clientes

Pagos de interés en la cuenta de cheques

25

20 20

17
15
14 14
12
10 10 10
9
5
4 4
3 3
0
San Pedro Monterrey Guadalupe San Nicolas
Total, de 14 20 14 12
Clientes
Si 4 3 4 3
No 10 Total, de 17 Si No10 9
Clientes
INFORME
Con base a nuestras gráficas y análisis de datos, pudimos llegar a diversas
conclusiones:
La población del número de operaciones en los cajeros automáticos de las cuatro
sucursales del banco ABC en el mes pasado, fue de 621 operaciones, la mayoría de
estas operaciones surgen en los cajeros automáticos de Monterrey con un 30.6% que
son 190 operaciones, en segundo lugar, con 160 operaciones de sus clientes se
encuentran los cajeros de San Pedro, con un 25.8%, en tercer lugar los cajeros de
Guadalupe con 143 operación y un porcentaje de 23% y por último, culminamos con
los de San Nicolas con un 20.6% quienes realizaron 128 operaciones en los cajeros
automáticos.
Con los datos que se tienen sobre los diferentes servicios bancarios usados por el
cliente, la total de éstos es de 269 servicios utilizados, con los que se pudo obtener
un porcentaje entre las sucursales en los que se hicieron estos servicios, obteniendo
mayor porcentaje con un numero de 76 servicios está Monterrey con un 28%, después
se encuentra San Pedro con 68 servicios utilizados, además, un porcentaje de 25%,
en tercer lugar, con 63 servicios San Nicolas con un 24% y por último el de Guadalupe
con un 23% realizando 62 servicios bancarios.
Se realizo un análisis con nuestros clientes en las 4 sucursales del banco, donde se
hizo la totalidad de sus clientes en cada sucursal, para después saber cuántas
personas cuentan con su tarjeta de débito y cuantas no, la sucursal con más clientes
es Monterrey con un numero de 20 personas de las cuales 9 usan la tarjeta, esto es
un 45% de sus clientes y el otro 55% corresponde a las personas que no tienen tarjeta
de débito, las cuales son 11 personas, mientras tanto en las sucursales de Guadalupe
y San Pedro están equitativamente, ya que ambos cuentan con 14clientes, de los
cuales 6 si tienen su tarjeta, ellos corresponden a un 43% y el restante que es el 47%
no tienen tarjeta de débito. Por último, se encuentra San Nicolas, donde de sus 12
clientes, solo la el 33% tiene tarjeta, lo cual serian 4 clientes y finalmente 8 clientes
que son un 66% de esta sucursal no tiene tarjeta.
Los resultados sobre el análisis, del total de clientes que pagan el interés en la cuenta
de chequees, en las sucursales se encontraron de esta manera:
De los 20 clientes que tiene Monterrey, solo el 15% que corresponde a 3 clientes paga
estos intereses, el restante de 17 clientes que son 85% de ellos no lo pagan. En la
sucursal de San Pedro y Guadalupe, tiene las mismas cantidades, ya que de sus 14
clientes que tiene cada sucursal, 4 personas que es el 28.6% pagan los intereses en
la cuenta de cheques, el otro 71.4%, ósea 10 clientes de cada sucursal no los pagan.
Finalizando con San Nicolas, de sus 12 clientes, 4 de sus clientes pagan los intereses
que es un 25%, el otro 75% que corresponde a 9 clientes no lo pagan.
En base a estas conclusiones pudimos ver que en donde se mueve más dinero es en
la sucursal de Monterrey, la cual es la sucursal con más clientes, más movimientos,
más servicios, etc.
Se puede ver que en las 4 sucursales está ocurriendo un error por parte del banco, ya
que no les exige a sus clientes pagar sus intereses en la cuenta de cheques, esto se
afirmó, porque en ninguna sucursal, se acerca al 50% del total de personas que, si los
pagan, esto podría representar una gran pérdida hacia el banco.
CASO B 1
En la junta nacional de ventas de enero, al director ejecutivo de Sport Products se
le cuestionó sobre la política de la compañía en lo que se refiere al pago de
comisiones a sus representantes de ventas. La compañía vende artículos
deportivos en dos mercados importantes. Tiene 40 representantes de ventas que
se comunican directamente con una gran cantidad de clientes, como los
departamentos de educación física de los principales institutos, universidades y
franquicias de artículos deportivos profesionales.

Además, 30 agentes de ventas representan a la compañía ante tiendas de menudeo

ubicadas en centros comerciales y grandes almacenes de descuento, como Sams
y Walmart.

Al llegar a las oficinas centrales, el director ejecutivo solicitó al gerente de ventas un

informe en el que se compararan las comisiones que ganaron el año pasado las dos
secciones del equipo de ventas. ¿Concluiría usted que existe alguna diferencia?

En el informe incluya información sobre la tendencia central, así́ como sobre la

dispersión en los dos grupos, complete la información con gráfica y explicación.
 A) Diseñe una gráfica que represente las comisiones de ambos grupos

70000

60000 $60,838.00 $59,660.00

50000
$44,099.00
40000 $41,743.00

$31,844.00 $31,977.00 $33,022.00

30000 $30,438.00 $30,476.00

$22,553.00 $21,014.00 $20,995.00 $22,192.00

20000
$16,777.00
$12,920.00 $11,685.00 $11,001.00 $12,065.00
10000 $9,994.00 $10,583.00
$10,013.00
$6,726.00 $8,246.00 $6,783.00 $8,113.00
$7,904.00
$7,448.00
$5,681.00 $5,282.00 $4,788.00 $4,731.00
$3,325.00
$3,021.00 $2,831.00
0 $1,653.00 $1,311.00 $741.00 $133.00 $247.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28$76.00
29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Series1 Series2

40000
35000 $35,302.00

30000 $29,564.00
$27,512.00
25000 $24,586.00 $24,529.00 $24,947.00 $24,985.00 $25,422.00
$22,914.00 $23,845.00
$23,047.00 $23,978.00 $23,636.00
$21,204.00
20000 $20,577.00 $20,254.00
$17,936.00 $17,746.00 $17,081.00
$16,834.00
$16,834.00 $17,442.00
$16,530.00 $16,150.00 $15,333.00
15000 $14,326.00 $14,402.00
$12,939.00 $13,661.00
10000
5000
0 $228.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Series1 Series2
b) ¿Cuál es la comisión típica de cada grupo de vendedores?

Comisión típica de los representantes de venta = 70 - 60,900

Comisión típica de los agentes de ventas = 220 – 35,400

c) ¿Le parece que existe una diferencia en la distribución de las comisiones

entre los dos grupos de vendedores?

Los 40 representantes tuvieron ventas superiores a las de los 30 agentes.

Se obtuvo una diferencia de $21,185.00

Total, de ventas x Grupo:

Agente de Ventas; $603,744.00

Representante De Ventas; $624,929.00

En conclusión, se puede decir que si existe una diferencia de distribución entre

vendedores.

d) ¿En torno a qué valor tienden a acumularse las comisiones de cada grupo?

Dentro de los Representantes de Ventas, Acumulable entre 70---10,270

COMISION FRECUENCIA
70 - 10,270 21
12,270 - 20,470 6
20470 - 30,670 6
30,670 - 40,870 3
40,870 - 51,070 2
51,070 - 61,270 2
Dentro de Los Agentes de ventas, Acumulable de entre 21,250—-28,620

COMISION FRECUENCIA
220 - 7,320 1
7,320 - 14,420 4
14,420 - 21,520 11
21,520 - 28,620 12
28,620 - 35,720 2

e) Determine la media y la mediana de ambos grupos, compare resultados, e

interprete la información. ¿Existe alguna diferencia entre los grupos? Explique
en su informe la diferencia entre la media y la mediana.

REPRESENTANTES DE VTAS
76 133 247 741 1311 1653 2831 3021 3325 4731
4788 5282 5681 6726 6783 7448 7904 8113 8246 9994
1001 1058 11001 11685 12065 1292 1677 2099 2101 2219
3 3 0 7 5 4 2
2255 3043 30476 31844 31977 3302 4174 4409 5966 6083
3 8 2 3 9 0 8

Mediana= (9994+10013) /2= 10,003.5

0

Media= 624929 = 15,623.2

AGENTES DE VTAS
Comisión de representantes de ventas en MXN que atienden tiendas minoristas
228 1293 13661 14326 14402 1533 1615 1653 1683 1683
9 3 0 0 4 4
1708 1744 17746 17936 20254 2057 2120 2291 2304 2363
1 2 7 4 4 7 6
2384 2397 24529 24586 24947 2498 2542 2751 2956 3530
5 8 5 2 2 4 2

Mediana= (20254+20577)/2 20,415.5

=

Media= 603744 = 20,124.8

 f) Determine el rango y la desviación estándar de las comisiones de cada grupo

REPRESENTANTE VTAS
EL NUMERO
608
MAYOR - EL
RANGO = = 38 - = 60762
NUMERO MENOR
76

(VALOR (76- 15623.2)² + (133 - 15623.2)² + (247-

ABSOLUTO - 15623.2)² + (741 - 15623.2)² + (1311 -
MEDIA) ²
VARIANZA = = 15623.2)² + (1653 - 15623.2)² + = 9,632,158,676.16
(2831 - 15623.2)² + (3021 - 15623.2)² +
(3325 - 15623.2)² + (4731 - 15623.2)² +
n (4788 - 15623.2)² + (5282 - 15623.2)² +
(5681 - 15623.2)² + (6783 - 15623.2)² +
(7448 - 15623.2)² + (7904 - 15623.2)² +
(8113 - 15623.2)² + (8246 - 15623.2)² +
(9994 - 15623.2)² + (10013 - 15623.2)² + (10583
- 15623.2)² + (11001 - 15623.2)² + (11685 -
15623.2)² + (12065 - 15623.2)² +
(12920 - 15623.2)² + (16777 - 15623.2)² +
(20995 - 15623.2)² + (21014 - 15623.2)² +
(22192 - 15623.2)² + (22553 - 15623.2)² +
(30438 - 15623.2)² + (30476 - 15623.2)² +
(31844 - 15623.2)² + (31977 - 15623.2)² +
(33022 - 15623.2)² + (41743 - 15623.2)² +
(44099 - 15623.2)² + (59660 -
15623.2)² + (60838 -
15623.2)²

DESVIACION
= √𝑉𝐴𝑅𝐼𝐴𝑁𝑍𝐴 = 98,143.56
ESTANDAR

AGENTE DE VTAS

Rango = 35074

Varianza = 40096688.8 | Des estándar = 6332.19462

CASO C 1
Fábrica Chocolates fabrica y vende productos de chocolate de calidad en su planta
y tienda
minorista ubicada en Saratoga Springs, Nueva York. Hace dos años la empresa
desarrolló un
sitio web y comenzó a vender sus productos por Internet. Las ventas electrónicas
han excedido
las expectativas de la empresa y la gerencia ahora están considerando estrategias
para incrementarlas aún más. Para saber más sobre los clientes del sitio web, se
seleccionó una muestra de 50 transacciones de Fábrica Chocolate de las ventas del
mes anterior. Datos que ilustran el día de la semana (Día) en que se realizó cada
transacción, el tipo de explorador (Navegador) usado por el cliente, el tiempo
invertido en el sitio web (Tiempo), el número de páginas visitadas (Páginas vistas)
y la cantidad gastada (Cantidad gastada) por cada uno de los 50 clientes están
contenidos en el archivo llamado Compradores. Ver tabla de datos en anexo.
A Fábrica Chocolates le gustaría usar los datos de la muestra para determinar si los
compradores en línea que pasaron más tiempo y vieron más páginas también
gastaron más dinero durante su visita al sitio web. A la empresa también le gustaría
investigar el efecto que el
día de la semana y el tipo de explorador tienen sobre las ventas.
Informe gerencial
Use los métodos de la estadística descriptiva para saber más acerca de los
clientes que visitan el sitio web de Fábrica Chocolates. Incluya lo siguiente en su
informe.
1. Resúmenes gráficos y numéricos para:
a) el tiempo que el comprador pasa en el sitio web
-Internet Explorer
Media
19+20+12+9+13+8+40+15+14+32+15+18+19=234
234/13=18 minutos
Mediana
40, 32, 20, 19, 19, 18, 15, 15, 14, 13, 12, 9, 8
-Firefox
Media
15+11+10+18+21+15+30+22+13+26+11+13=205
205/12= 17.0833 minutos
Mediana
30, 26, 22, 21, 18, 15, 15, 13, 11, 11, 10=
15+15=30 30/2= 15
-Chrome
Media
18+14+9+18+16+48+12+11+19+25+18+14+31+25+22+10+16=326
326/17=19.1764 minutos
Mediana
48, 31, 25, 25, 22, 19, 18, 18, 18, 16, 16, 14, 14, 12, 11, 10, 9
-Otros
Media
15+15+15+22+10+14+21+21=133
133/8=16.62 minutos
Mediana
22, 21, 21, 15, 15, 15, 14, 10
15+15=30 30/2=15

b) el número de páginas visitadas

-Internet Explorer
Media:
4, 5, 3, 2, 1, 4, 5, 3, 5, 6, 4, 1, 5
48/13= 3.6923 paginas
Mediana:
6, 5, 5, 5, 5, 4, 4, 4, 3, 3, 2, 1, 1
=4
-Fire Fox
Media:
6, 6, 3, 6, 1, 5, 3, 5, 5, 2, 2, 2
46/12= 3.83 paginas
Mediana:
6, 6, 6, 5, 5, 5, 3, 3, 2, 2, 2, 1
8/2= 4
-Chrome
Media:
4, 2, 1, 4, 5, 1, 5, 2, 2, 6, 6, 1, 4, 3, 5, 3, 5
59/17= 3.47 páginas
Mediana:
6, 6, 5, 5, 5, 5, 4, 4, 4, 3, 3, 2, 2, 2, 1, 1, 1
=4
-Otros:
Media:
5, 3, 3, 2, 3, 4, 4, 6
30/8= 3.75 páginas
Mediana:
6, 5, 4, 4, 3, 3, 3, 2
7/2= .58
c) la cantidad media gastada por transacción.
Comente los datos que obtuvo acerca de los compradores en línea de Fábrica
Chocolates a
partir de estos resúmenes numéricos.
-Internet Explorer:
Media: 1035.88, 1259.13, 1288.2, 1237.66, 781.85, 48.5, 490.2, 1105.8, 1172.3,
1157.1, 1938, 1356.6, 788.5
14,019/13= 1078.44 pesos
-Fire Fox:
Media:
1803.1, 990.85, 1876.25, 277.78, 1409.8, 871.9, 292.6, 1491.88, 1261.6, 1200.8,
995.6, 1557.24
14,029.41/12= 1,169.1175 pesos
-Chrome:
Media:
506.92, 849.87, 684.76, 997.12, 1616.9, 1341.4, 1242.6, 923.4, 1162.8, 1005.67,
784.7, 1349, 934.8, 1464.9, 1166.6, 699.2, 1159
17,889.64/17= 1,052.3317 pesos
-Otros:
Media:
1959.85, 1349, 1094.4, 1240.7, 1863.9, 1062.1, 1003.2
9573.15/7= 1,367.5928 pesos

2. Resuma la frecuencia, los pesos totales y la cantidad media gastados por

transacción para cada día de la semana. ¿Qué observaciones puede usted hacer
sobre el negocio de Fábrica Chocolates con base en el día de la semana? Comente.

Xi Fi Fr % F
Lunes 9 0.18 18 9
Martes 7 0.14 14 16
miércoles 9 0.18 18 25
Jueves 8 0.16 16 33
Viernes 5 0.1 10 38
sábado 7 0.14 14 45
Domingo 5 0.1 10 50
Total 50 1 100

-Pesos totales y cantidad media por transacciones para cada día de la semana
Días de la semana Pesos Totales Media
Lunes $9688.1 $1076.45
Martes $8917.65 $1273.95
miércoles $9238.37 $1026.48
Jueves $9355.22 $1169.40
Viernes $5057.8 $1011.56
sábado $8752.73 $1250.39
Domingo $5505.25 $1101.05
 3- Resuma la frecuencia de cada navegador:

NAVEGADOR FRECUENCIA
Fire fox 46
Chrome 59
Internet Explorer 48
Otros 30

Fire fox: 6+6+3+6+1+5+3+5+5+2+2+2 =46

Chrome:4+2+1+4+5+1+5+2+2+6+6+1+4+3+5+3+5 =59
Internet Explorer:5+3+2+1+4+5+3+5+6+4+1+5 + 4= 48
Otros: 5+3+3+2+3+4+4+6 = 30

b) los pesos (MXN) totales

NAVEGADOR FRECUENCIA Pesos totales

(MX)
Fire fox 46 14029.41
Chrome 59 18674.34
Internet 48
Explorer 17314.32
Otros 30 10576.35

c) la cantidad media gastados por transacción para cada tipo de navegador. ¿Qué
observaciones puede hacer acerca del negocio con base en el tipo de explorador?
Comente.

NAVEGADOR FRECUENCIA Pesos totales Cantidad media

(MX) gastados por
transacción
Fire fox 46 14029.41 304.9871739
Chrome 59 18674.34 316.5142373
Internet 48 360.715
Explorer 17314.32
Otros 30 10576.35 352.545
1. Elabore un diagrama de dispersión. Comente.

Transacciones del sitio web de Fábrica Chocolates

Tiempo Páginas
Cliente Día Navegador (min) vistas Cantidad gastada (MXN)
1 Lun Internet Explorer 19 4 1035.88
2 Mie FireFox 15 6 1803.1
3 Lun Chrome 18 4 506.92
4 Jue Chrome 14 2 849.87
5 Mie Internet Explorer 20 5 1259.13
6 Sab Internet Explorer 12 3 1288.2
7 Dom Chrome 9 1 684.76
8 Mar Otros 15 5 1959.85
9 Jue FireFox 11 6 990.85
10 Dom FireFox 10 3 1876.25
11 Sab Internet Explorer 9 2 1237.66
12 Lun Chrome 18 4 997.12
13 Mie Internet Explorer 13 1 781.85
14 Mie Otros 15 3 1349
15 Vie Chrome 16 5 1616.9
16 Mar Chrome 48 1 1341.4
17 Jue Chrome 12 5 1242.6
18 Jue Internet Explorer 8 4 408.5
19 Sab Chrome 11 2 923.4
20 Dom Otros 15 3 1094.4
21 Lun Chrome 19 2 1162.8
22 Lun Otros 22 2 1240.7
23 Vie Internet Explorer 40 5 490.2
24 Sab Otros 10 3 1863.9
25 Mie FireFox 18 6 277.78
26 Jue FireFox 21 1 1409.8
27 Mar Otros 14 4 1062.1
28 Mie FireFox 15 5 871.91
29 Sab Chrome 25 6 1005.67
30 Dom FireFox 30 3 292.6
31 Lun FireFox 22 5 1491.88
32 Sab FireFox 13 5 1261.6
33 Lun Chrome 18 6 784.7
34 Vie Otros 21 4 1003.2
35 Jue Chrome 14 1 1349
36 Mie FireFox 26 2 1200.8
 37 Mar Chrome 31 4 934.8
38 Mar Internet Explorer 15 3 1105.8
39 Sab Internet Explorer 14 5 1172.3
40 Lun Chrome 25 3 1464.9
41 Mar Internet Explorer 32 6 1157.1
42 Mie FireFox 11 2 995.6
43 Jue Chrome 22 5 1166.6
44 Mie Chrome 10 3 699.2
45 Dom FireFox 13 2 1557.24
46 Jue Internet Explorer 15 4 1938
47 Mar Internet Explorer 18 1 1356.6
48 Vie Internet Explorer 19 5 788.5
49 Lun Otros 21 6 1003.2
50 Vie Chrome 16 5 1159

Cantidad gastada (MXN)

2500

2000

1500

1000

500

0
0 10 20 30 40 50 60
CLIENTE
CONCLUSIONES INDIVIDUALES
Jiménez Hernández David Alejandro

Como conclusión puedo decir que estos problemas que resolvimos ayudan a
entender los casos y al igual ayudan a repasar los temas que vimos. En este caso
pudimos recordar lo que se tenía que hacer para obtener y comprender Hemos visto
algunos datos como la media, la moda y la mediana. Las variables ya mencionadas,
y volviendo a estos temas, podemos ejecutar este caso. Este caso en particular que
nos tocó se aprendió a cómo obtener la desviación estándar, el programa Lleva
mucho tiempo, pero es fácil de hacer y es muy fácil de comprender cuando lo
resuelves y le entiendes.
In conclusion, I can say that these problems that we solved help to understand the
cases and help to review the issues we saw. In this case we were able to remember
what had to be done to obtain and understand. We have seen some data such as
the mean, the mode, and the median. The variables already mentioned, and
returning to these topics, we can execute this case. This particular case that touched
us, we learned how to obtain the standard deviation, the program takes a long time,
but it is easy to do, and it is very easy to understand when you solve it and
understand it.
Jimenes Altamirano Arturo

La conclusión a la que llego es que, para obtener resultados, y poder analizarlos se

tiene antes que pasar por varios procedimientos que de vez en cuando no son del
todo fáciles, estos últimos temas tuvieron que ver con desviación estándar,
varianzas, medias, medianas graficas para representar comisiones; los temas vistos
son muy importantes en la vida cotidiana, y no solo estos temas si no que la
estadística en general nos sirve para muchas cosas.

The conclusion I reached is that, to obtain results, and to be able to analyze them,
you have to go through several procedures that from time to time are not entirely
easy. These last topics had to do with standard deviation, variances, means, median
graphs to represent commissions; The topics seen are very important in everyday
life, and not only these topics, but statistics in general serve us for many things.

Jinez Salazar Devanhy Sarahi

Este trabajo nos ayudó para tener más en claro los temas vistos en clase ya que
los temas son de suma importancia y dentro de ellos tiene una gran variedad de
contenido Asimismo es de práctica para poder entender más el tema en este
trabajo pusimos en práctica varios problemas y temas vistos en esta clase, este
trabajo vimos lo que viene siendo varios puntos ya que cada uno de estos puntos
tienen dentro de ellos varios casos que tienes que ir realizando de acuerdo a como
sea lo que te está pidiendo para ello tienes que ir viendo con claridad todo lo que
se te pide y así tener un resultado correcto.

This work helped us to be more clear about the topics seen in class since the
topics are of paramount importance and within them has a wide variety of content It
is also practical to be able to understand more the topic in this work we put into
practice various problems and topics seen in this class, this work we saw what has
been several points since each of these points have within them several cases that
you have that you go according to what you are asking for it you have to clearly
see everything you are asked to do and thus have a correct result.
Erwin Armando Juárez García

En conclusión, pudimos ver que la estadística se puede emplear en muchas

situaciones de la vida cotidiana, también vimos las medias de tendencia central
que son un número ubicado hacia el centro de la distribución de los valores de una
serie de observaciones, en la que se encuentra ubicado el conjunto de los datos. Y
por otro lado las de dispersión que estas pretenden evaluar en qué medida los
datos difieren entre sí, algunos ejemplos de las anteriores son media, mediana,
moda, varianza y por último desviación estándar y media.

In conclusion, we could see that statistics can be used in many situations of

everyday life, we also saw the central tendency means, which are a number
located towards the center of the distribution of the values of a series of
observations, in which it is found located the data set. And on the other hand, the
dispersion ones that these aims to evaluate to what extent the data differ from
each other, some examples of the previous ones are mean, median, mode,
variance, and finally standard and mean deviation.

Lara Torres Mariana Lizbeth

Dentro de este caso que realizamos considero que retomamos los temas
anteriores y pudimos recordar lo que se debe realizar para sacar y conocer
algunos datos, como lo es la media, la moda y la mediana, como ya lo hemos visto
a lo largo de nuestros ciclos escolares anteriores, pero dentro de este semestre
hemos visto los diferentes métodos para sacar los diferentes valores de las
variables ya mencionadas, y al retomar esos temas pudimos realizar este caso.

Within this case that we carry out, I consider that we return to the previous topics
and were able to remember what must be done to obtain and know some data,
such as the mean, the mode and the median, as we have already seen throughout
our cycles previous schoolchildren, but within this semester we have seen the
different methods to obtain the different values of the variables already mentioned,
and by returning to these topics we were able to carry out this case.
CONCLUSION GRUPAL

En conclusión, pudimos aprender que la estadística es de mucha importancia día

con día para resolver problemas que se nos presenten

La Estadística es una ciencia matemática que se utiliza para describir, analizar e

interpretar ciertas características de un conjunto de individuos llamado población.
Cuando nos referimos a muestra y población hablamos de conceptos relativos,
pero estrechamente ligados. Una población es un todo y una muestra es una
fracción o segmento de ese todo.

Podemos dividir la estadística en dos ramas; la estadística descriptiva, que se

dedica a los métodos de recolección, descripción, visualización y resumen de
datos originados a partir de los fenómenos en estudio; y la estadística inferencial,
que se dedica a la generación de los modelos, inferencias y predicciones
asociadas a los fenómenos en cuestión.

La estadística trata en primer lugar, de acumular la masa de datos numéricos

provenientes de la observación de multitud de fenómenos, procesándolos de
forma razonable. Mediante la teoría de la probabilidad analiza y explora la
estructura matemática subyacente al fenómeno del que estos datos provienen y,
trata de sacar conclusiones y predicciones que ayuden al mejor aprovechamiento
del fenómeno.

In conclusion, we were able to learn that statistics is very important every day to
solve problems that arise.

Statistics is a mathematical science used to describe, analyze and interpret certain

characteristics of a set of individuals called a population. When we refer to sample
and population we speak of relative concepts, but closely linked. A population is a
whole and a sample is a fraction or segment of that whole.

We can divide the statistics into two branches; descriptive statistics, which is
dedicated to the methods of collection, description, visualization and summary of
data originating from the phenomena under study; and inferential statistics, which
is dedicated to the generation of models, inferences and predictions associated
with the phenomena in question.

Statistics tries in the first place, to accumulate the mass of numerical data from the
observation of a multitude of phenomena, processing them in a reasonable way.
Through probability theory, he analyzes and explores the mathematical structure
underlying the phenomenon from which these data come and tries to draw
conclusions and predictions that help to make better use of the phenomenon.