Nombre de la materia

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA

Nombre de la Licenciatura
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Nombre del alumno

GUILLERMO MANUEL MURRIEL PINEDA

Matrícula
240261141

Nombre de la Tarea
El proceso de las tecnologías de información (TI) en las
empresas

Unidad #
Unidad 2

Nombre del Tutor

Karla Vázquez Ascención
 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

Fecha
09/09/2020

1.-  INTRODUCCION

Actualmente las empresas se han beneficiado con el desarrollo dentro de sus procesos con
tecnologias que han servido como herramientas para hacer mas eficas el manejo de la
informacion, la cual a ayudado a la toma de desiciones y sobre todo al desarrollo y cremiento
de las mismas empresas.

Nombre de la Empresa.

MERCADO LIBRE

Sitio Web.
https://www.mercadolibre.com.pe

2.- Revisa las metodologías en que se apoya para dar un buen manejo a su información.

Metodo de manejo de la informacion es por analisis estructurado.

3.- Verifica si históricamente la empresa ha tenido algún problema con el tratamiento de

datos, así como la solución que le dio:

Durante años mercado libre a presentado diversos problemas dentro de su plataforma, como lo son:

 Problemas: Este sistema ofrecido por Mercado libre incluye cláusulas ilegales como las de
desistimiento de reclamos (le requiere al consumidor que no realice reclamos en violación al
artículo 37 inc. b); se excluye el derecho de arrepentimiento del consumidor, se ponen a cargo
del consumidor los gastos de traslado de los productos para su garantía, se permite a opción de
Mercado libre que la devolución sea en crédito.

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 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

 Otro problema de este sistema, es que está pensado para el vendedor y no para el consumidor,
por este motivo, no hay forma de coordinar nada con el sistema, no se pueden hacer reclamos,
solicitar información, etc..
 Otro problema es el momento de cancelar la compra a distancia, en los casos en los que se
intenta esto, usualmente es rechazado por el vendedor, alegando que las compras son
“definitivas” o que si no hay un problema, no puede haber reintegros.
una fuerte herramienta para exigir el cumplimiento de este derecho, es informar del mismo al
vendedor, y plantear la disconformidad con la negativa y la posibilidad de una consiguiente
mala calificación.
Como vimos más arriba, casualmente, Mercado Libre descarta de su “compra garantizada” el
ejercicio de este derecho.

Solucion a la problemática presentada en la plataforma.

Para esto el Sistema de Reputación de MercadoLibre cambió durante el año 2009 para permitir una
más fácil e intuitiva interpretación por parte de los usuarios. Los cambios fueron definidos en función
de tests de usabilidad realizados con usuarios reales y con distintos niveles de experiencia dentro del
sitio, tambien se empezo a proteger las compras este programa que ofrece Mercado libre implica que
la plataforma asegura al consumidor la devolución de lo pagado cuando “no hayan recibido el producto
o que hayan recibido un producto diferente del anunciado o con algún defecto“.
Lo que se hace es establecer un mecanismo de resolución privado, que inicia con un reclamo del
consumidor (dentro de los diez días por fallas del producto o por no corresponderse con lo ofrecido o
20 cuando no se realiza la entrega). Se exige en esta instancia que el consumidor no hubiera iniciado
otro reclamo por este problema, o desconocido el pago por parte de la tarjeta de crédito.
En caso de falta de recepción y de una resolución a favor del consumidor, Mercado Libre devolvería el
monto de la compra y del envío. Para los casos en los que haya una entrega pero con un producto con
falla o diferente al esperado, se requiere que el consumidor envíe el producto al domicilio del
proveedor y este acepte el mismo, para autorizar el pago.

Politica de Privacidad de Datos Mercado Libre

Este Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso de Privacidad") entrará en vigor desde su
aceptación para los nuevos usuarios y está vigente desde enero de 2012.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para MercadoLibre. Es por esa
razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los
mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.
Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre
nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Este Aviso de Privacidad describe la información
que Mercado Libre S. de R.L de C.V. y DeRemate.com de México S. de R.L. de C.V., Se fija como
domicilio de Mercado Libre Perú S.R.L. la calle German Schreiber Gulsmanco Nº276, San Isidro, Lima,
Perú.. (ambas referidas como "MercadoLibre") recogen sobre los usuarios y visitantes de la plataforma
de comercio electrónico y del sistema de pagos online conocido como MercadoPago, respectivamente.

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 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

Este Aviso de Privacidad, asimismo, describe qué puede hacerse con dicha información. Este aviso es
muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan
las prácticas de Mercado Libre de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar el sitio Web
de MercadoLibre, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información
personal de acuerdo a las disposiciones que se describen a continuación.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de MercadoLibre.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el
usuario acepta las disposiciones aquí contenidas.
Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en
relación con los Datos Personales

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, cancelar y
actualizar sus Datos Personales, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento
de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto
en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad,
exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a
mantenerlos debidamente actualizados.

Una vez inscrito en MercadoLibre, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha
enviado durante el proceso de inscripción incluyendo:
 el Seudónimo y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice,
Mercado Libre conservará los Datos Personales anteriores por motivos de seguridad y control del
fraude.

 la información de la inscripción como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal,

número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.

 la clave.
En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos los Datos Personales que nos hayas
pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas
o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones
Generales por el período de tiempo que determine la normativa aplicable. En cualquier caso, los Datos
Personales de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y
técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que todos los
Datos Personales sean definitivamente borrados de nuestras bases de datos.
Los usuarios deben actualizar sus Datos Personales periódicamente conforme vaya cambiando para
que los otros usuarios puedan ubicarlos cuando realicen una operación. Para hacer cualquier
modificación en la información que suministrada en el momento de la Inscripción, se debe ingresar en
la sección Mi cuenta > Configuración > Datos personales.

Para recibir mayor información sobre la confidencialidad de tus Datos Personales, así como para el
caso que desees ejercer tus derechos de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus
Datos Personales, contáctanos por correo electrónico o postal.
Los datos que recabamos

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de Mercado Libre es inscribirse,
suministrando ciertos datos personales ("Datos Personales") completos y exactos. Podremos solicitar,
recabar y almacenar los siguientes Datos Personales: apodo o seudónimo para operar en el sitio de

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 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

MercadoLibre, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto

(como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). Mercado Libre no recabará de sus
usuarios datos personales sensibles tales como datos religiosos, sindicales, raciales, étnicos, etc.
Mercado Libre podrá confirmar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas,
compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente a compartir
esos datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las mencionadas entidades. La
información que Mercado Libre obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que se registre en Mercado Libre a través de su cuenta personal en una red social ("Cuenta
Personal"), o de cualquier modo acceda a Mercado Libre a través de su Cuenta Personal, consiente
expresamente que MercadoLibre:
 Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta
Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a sus Datos Personales, información sobre sus
intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal;

 incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; y

 envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes
con la finalidad descripta en la sección "Finalidad del tratamiento de los Datos Personales" abajo.
Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en Mercado Libre podrá
solicitar la baja o cierre de su solicitud de registración, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su
cuenta e información de la base de datos de MercadoLibre. Por favor revisa la sección "Medios para
ejercer los derechos de acceso, cancelación y rectificación de los Datos Personales" abajo.

MercadoLibre recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los

usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen
(estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web),
qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas
realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los
foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

MercadoLibre accede a las listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los usuarios
para proveer sus servicios. Esa información la utilizará únicamente para localizar y señalar números de
teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros usuarios. A su vez, los usuarios tienen
autorización para compartir dicha información con MercadoLibre.

En cuanto a los potenciales usuarios, Mercado Libre no almacenará nombres, direcciones postales,
datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra
información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de
teléfonos celulares y correos electrónicos.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o
terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en
nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tales Datos Personales, incluyendo direcciones de e-mail.
Finalidad del tratamiento de los Datos Personales

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma
ágil y segura, Mercado Libre requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de
e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades

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 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus
experiencias con Mercado Libre sean lo más cómodas posible. Los Datos Personales que recabamos
se destinan a las siguientes finalidades:
 Ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo en la oportunidad que
corresponda según la modalidad de la compra. En este caso, Mercado Libre suministrará a los
interesados sus Datos Personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de
correo electrónico o a través del sitio. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo
podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en Mercado Libre y no deberá ser
empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no
relacionadas con MercadoLibre, salvo la expresa autorización del usuario.

 Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los

usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles
información relacionada.

 Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las
búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos,
personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

 Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o
promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre MercadoLibre, además de la
información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede
solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. Por favor
aprende a hacerlo la sección "Cambio de preferencias de e-mail" abajo.

 Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado
por el usuario a MercadoLibre. Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o
promocionales de Mercado Libre y/o terceros, así como información sobre los servicios de
MercadoLibre, incluyendo en particular pero sin limitación, recordatorios de vencimientos de pagos y
otras obligaciones adquiridas por el uso de los servicios prestados por Mercado Libre.

 Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por Mercado Libre autorizan
expresamente a difundir sus nombres, Datos Personales e imágenes y los de sus familias, por los
medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin
derecho a compensación alguna.

 Compartir los Datos Personales (incluyendo dirección de e-mail e información patrimonial y/o
financiera) con los proveedores de servicios o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a
mejorar o facilitar las operaciones a través de MercadoLibre, como (sin limitarse a) servicios de
transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas
de fidelidad, entidades públicas y/o privadas que brindan información crediticia, entre otros. Mercado
Libre velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo
objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros usuarios. No obstante, Mercado Libre no
se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del usuario que hagan estas
compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes
recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o
estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de
servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera
brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por
propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales

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 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos
revelar o compartir Datos Personales con terceros que no son proveedores de servicios o empresas
afiliadas o relacionadas con MercadoLibre, requeriremos tu consentimiento.
Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentra
Google Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Mediante el uso de "cookies" (ver
apartado sobre "Cookies" más adelante), Google obtiene cierta información sobre la actividad de los
usuarios de Mercado Libre y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por
Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de Mercado
Libre con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre la actividad de los usuarios en
Internet, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Google podrá transmitir
dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros
procesen la información por cuenta de Google. El usuario consiente expresamente el tratamiento de su
información por Google en la forma y para los fines aquí indicados.

 Suministrar los Datos Personales de los usuarios a las entidades que intervengan en la
resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables
Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
Confidencialidad de los Datos Personales

Una vez inscrito en su sitio Web, Mercado Libre no venderá, alquilará o compartirá los Datos
Personales excepto en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el
usuario consiente en forma expresa que Mercado Libre transfiera total o parcialmente los Datos
Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con MercadoLibre,
a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que
esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de
órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las
autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan
interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Mercado Libre no
responderá por la información que sea revelada.
Seudónimo

Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un seudónimo que los identificará. Los
usuarios no tendrán acceso a los Datos Personales de los otros usuarios, salvo en el caso de los
ofertantes de una Subasta Exclusiva y cuando hayan realizado con ellos alguna operación a través de
nuestra plataforma, luego de la cual ambas partes recibirán la información de la otra.
Clave Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente inscritos los
usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar, vender, ofertar, calificar, entre
otras actividades. Los usuarios deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún
caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.
El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y
Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los
perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera
que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación
en Mi cuenta > Configuración > Datos personales.

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 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para
contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar
Datos Personales para ser incluidos en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a
través de los padres o tutores.
El uso de los Datos Personales por otros Usuarios

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de MercadoLibre, nuestro
servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como
Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar los Datos Personales de otros usuarios obtenidos en el sitio para: (a)
comunicaciones relacionadas con Mercado Libre que no constituyan comunicaciones comerciales no
solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en Mercado Libre (por ejemplo: depósito, seguros, envío o
transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario
correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la
información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Datos Personales o dirección de correo electrónico de
otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar
a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de
MercadoLibre, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en
MercadoLibre, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.
Cookies

El usuario y el visitante del sitio Web de Mercado Libre conoce y acepta que Mercado Libre podrá
utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son
pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que
ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están
disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses,
el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa
forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle
información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies
para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar
nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de
interés, noticias sobre Mercado Libre , perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos,
personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para
promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Mercado Libre podrá agregar Cookies en los
e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan
frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las
inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo
como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado
con otros fines ajenos a Mercado Libre.

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 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario
depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo
desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help)
del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en
ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario,
puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Por último, Mercado libre almacena cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el
sitio, basada en las acciones del usuario. El usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies
almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o
directamente evitar que se almacenen cookies.

Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo
en cada navegador que se utilice. A continuación ponemos a disposición los diferentes procedimientos
para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

- Microsoft Windows Explorer: https://support.microsoft.com/es-ar/help/17442/windows-internet-

explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&p=cpn_cookies
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-
preferencias
- Apple Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_US&locale=es_US

Se aclara expresamente que este Aviso de Privacidad cubre la utilización de Cookies por este sitio y
no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por
terceros.
Spam

Mercado Libre y sus usuarios no aceptan conductas consideradas "spamming", ya sea en opiniones,
preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos. Queda absolutamente
prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de Mercado
Libre.
Mercado Libre podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta
política.

 
Datos Personales en las categorías especiales

Dentro de la categoría Autos, motos y otros vehículos e Inmuebles y Propiedades se permiten la

inclusión del teléfono del vendedor en la publicación. En la categoría Servicios el Vendedor deberá
incluir en la publicación su dirección de correo electrónico y su teléfono, y será optativa la publicación
de su domicilio y de la url de su Sitio Web.

El Vendedor sólo podrá ingresar los datos mencionados, según corresponda, dentro del campo
específico al momento de publicar el artículo. Sin embargo, en ningún caso deberá incluirlo en la
descripción o en el título de su publicación, ni en ningún otro lugar fuera del campo específico.

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 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

Tampoco podrá el Vendedor incluir ningún otro dato personal dentro o fuera del campo indicado.

MercadoLibre no se hace responsable del uso que el vendedor, el comprador, cualquier usuario u otra
persona pudieran hacer de la información publicada.
Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales

MercadoLibre coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el
cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e
intelectual, prevención del fraude y otras materias.

MercadoLibre podrá revelar los Datos Personales de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades
judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas,
aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este
supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con
piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Mercado Libre
colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de
la Comunidad y la de sus usuarios.

MercadoLibre puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Dato Personal
sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades
competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación
con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o
intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Mercado Libre o a sus usuarios a
cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente)
comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de
teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de
Propiedad Intelectual de Mercado Libre en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o
adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o
intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por Mercado Libre a
efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una
orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Mercado Libre se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar
información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes
para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o
intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Mercado Libre a su entera
discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la
Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás
políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será
ejercido por Mercado Libre independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al
efecto.
Seguridad y medios para evitar el uso o divulgación de los Datos Personales.
Almacenamiento y transferencia de los Datos Personales

MercadoLibre está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de
seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, Mercado Libre usa los estándares de la
industria entre materia de protección de la confidencialidad de sus Datos Personales, incluyendo, en
otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL"). Mercado Libre considera a los

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 Unidad 2: El proceso de las tecnologías de información (TI) en
las empresas

datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no
autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no
autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy
en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

El usuario de Mercado Libre conoce y acepta expresamente que MercadoLibre, a su exclusivo criterio,
recabe, almacene y monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus usuarios,
efectuado dentro de la comunidad de MercadoLibre, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las
relaciones y comunicaciones en la comunidad.

Por ello, Mercado Libre no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus
sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. MercadoLibre, tampoco se hace
responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los Datos Personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos
personales. El fichero de Datos Personales de los usuarios de Mercado Libre reside en EE.UU. El
usuario al inscribirse en Mercado Libre confirma que está informado de la residencia de este fichero y
autoriza esta transferencia internacional de sus datos.
Cambio en las preferencias de e-mails

Sin perjuicio que Mercado Libre quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre
promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden seleccionar los e-mails e información
promocional que gustarían recibir de MercadoLibre.

Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes de suscribirte, cambiando tus preferencias de e-mail
siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones o bien accediendo a tu
cuenta en la sección Mi MercadoLibre. En esa sección podrás seleccionar las preferencias para que
sean tenidas en cuenta por Mercado Libre en las futuras comunicaciones o enviando tus preferencias
por correo a la dirección postal indicada en este Aviso de Privacidad.
Procedimiento para comunicar los cambios al Aviso de Privacidad

MercadoLibre podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este Aviso de
Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún
cambio material a nuestro Aviso de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada del
Aviso de Privacidad en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página
principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Si hacemos cambios materiales en la forma que tus Datos Personales son administrados te
notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que
tus Datos Personales sean utilizados de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará
disuelto el vínculo contractual y tus Datos Personales no serán usados de otra forma que la que fue
informada al momento de recabarse.

Conclusiones.

Mercadolibre te proporciona un espacio en su Plataforma, por tal motivo tendrás una Tienda Online con tus
productos y estará abierta las 24 horas del día sin tu presencia, eso quiere decir que a cualquier hora los

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las empresas

usuarios podrán ver tus productos y realizar el pedido telefonicamente o por correo electronico, asi tú podrás
realizar tus actividades normales y ellos te contactarán, con esto quiero decir que no necesitas mucho tiempo
para este negocio. No necesitas estar en casa, los Clientes se contactarán contigo y podrás quedar a una hora
pactada por ambos, es decir tu NO necesitas tener una tienda o Local para tener tus productos, puedes usar un
espacio en tu Casa y ahi atender a tus Clientes que deseen visitarte.

En conclusión en cualquier empresa ya sea pequeña o muy grande es necesario empezar a incluir
sistemas que nos faciliten las operaciones diarias y más que eso que nos hagan más productivos a la
hora de realizar nuestro trabajo, desde sistemas transaccionales hasta sistemas de información para
ejecutivos que reúnan la información de toda la operación de la empresa y la presenten de manera
resumida y digerible esto claro sin perder la objetividad y credibilidad y por qué no sistemas a cualquier
nivel de la empresa que me permitan tomar estrategias adecuadas y medios para lograr el tan anhelado
CRECIMIENTO EMPRESARIAL.

Referencias Bibliograficas.

Condiciones de Privacidad Mercado Libre

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