ANEXO 4

ESTUDIO SIMPLIFICADO QUE EVALUA LA CONVENIENCIA

DEL NEGOCIO.
Presentación.

Teotitlán significa en nahuatl "Lugar del dios". Fue fundado por los zapotecas con el nombre de Xaquixe,
que significa "al pie de la montaña", durante su camino hacia el Valle de Oaxaca.

Esta población cuenta con aproximadamente 5,000 habitantes y está enclavada en las estribaciones de la
Sierra de Juárez. La tradición textil destaca como actividad principal en la comunidad. Los hermosos
tapetes de lana teñidos con tintes naturales como la grana cochinilla incorporan ahora modernos diseños
sus tejidos, tal es el caso del los elaborados por el grupo social “Tapetes Finos de Lana”, que además de los
diseños tradicionales, tienen propuestas contemporaneas ideales para espacios modernos.

Estas obras de artesanía tienen gran demanda en Oaxaca y la ciudad de México y una gran cantidad se
exporta a Estados Unidos. Estar en esta comunidad de origen zapoteca significa adentrarse al mundo
mágico de la tejeduría en toda su expresión. El convivir con los artesanos, ver y participar en la elaboración
de sus tapetes, es parte importante de la relación que el artesano establece con los clientes y que en caso de
este grupo de trabajo, vienen puliendo desde años antes, ya que provienen de una familia de tradición
tejedora.

El presente documento proporciona la información necesaria para evaluar la solicitud de apoyo que el
grupo social “Tapetes Finos de Lana” presenta ante el Fondo de Apoyo para las Empresas de Solidaridad, en
la búsqueda de mejorar la calidad de su producción y los tiempos de respuesta para sus clientes locales y
extranjeros, cuya demanda buscan satisfacer y hacer crecer, generando de este modo el ingreso necesario
para los integrantes del grupo y sus familias, al tiempo que mantienen viva la tradición tejedora de la
población de la cual son pobladores originarios.
 CUESTIONARIO PARA AMPLIAR UN NEGOCIO YA EXISTENTE

PRIMERA PARTE:

1. Actualmente, ¿Qué parte de su tiempo le dedican a este negocio?

Diariamente se dedican ocho horas a las diferentes etapas del proceso de producción y comercialización
de los tapetes. Tratándose de pedidos especiales pueden dedicarse hasta diez horas ya que el tejido al ser
artesanal es minucioso y conlleva tiempos para lograr que el producto final se de la calidad adecuada.

2. ¿Cómo y por qué formaron su negocio?

El Pueblo de Teotitlán del Valle tiene una reconocida tradición turística. A través del tiempo el tapete de
lana se ha vuelto un producto buscado por turistas nacionales y extranjeros. Observar la demanda nos hizo
organizarnos para producir y comercializar tapetes de diferentes tamaños y modelos. Las ventas han sido
aceptables ya que el tejido característico de Teotitlán goza de fama internacional. Si bien la tradición
tejedora la heredamos de nuestros padres, nosotros como grupo hemos buscado la forma de innovar en
cuanto a los diseños y a la calidad de los materiales, buscando adaptarnos a los requerimientos de los
mercados.

3. ¿Cuánto tiempo tiene en operación su negocio?

En 1990 iniciamos formalmente con el taller de tejido. A lo largo de estos años hemos pasado por
etapas de alta demanda y otras de caídas en las ventas, como es el caso del año 2006 en que muchos de los
negocios del giro sufrimos grandes pérdidas de las que actualmente y con muchos esfuerzos hemos logrado
ir superando; sin embargo sí requerimos de un apoyo adicional que nos permita capitalizarnos, mejorar la
infraestructura, tener mejores escenarios de producción y venta de tal manera que el proceso de
elaboración artesanal visto en directo por el cliente sea la herramienta principal de persuasión para el cierre
de las ventas de menudeo y un valor agregado que nuestros clientes medio mayoristas puedan ofrecer a sus
compradores, al dar a conocer mediante reseñas gráficas, el proceso de producción de los tapetes.

4. ¿Cuál es la razón principal por la que quieren ampliar este negocio?

Gracias a la excelente calidad de nuestros productos, los precios accesibles en comparación con nuestros
competidores y los diseños que manejamos, la demanda nos exige contar con telares en medidas especiales
y un taller adecuado para su elaboración. Ya contamos con el área de teñido y también la de secado de
hilos, pero para que el proceso de elaboración artesanal pueda ser apreciado en su totalidad por los grupos
de clientes visitantes, requerimos la infraestructura necesaria para el área de tejido. Esto nos permitiría
acceder a convenios con hoteles para recibir grupos de turistas culturales, residentes extranjeros o
nacionales de otros estados para que reciban cursos de tejido o teñido natural, grupos escolares de
diferentes niveles, lo cual lograríamos posicionarnos como referentes en la población no sólo del producto
terminado sino del proceso paso a paso, con lo que también estaríamos cuidando y difundiendo la tradición
tejedora que nos caracteriza como población.

5. ¿Qué habilidades tienen en el manejo de su negocio?

La calidad ya mencionada de nuestros productos es algo fundamental. En nuestro equipo de trabajo

combinamos la experiencia de tejedores mayores, que nos transmiten sus conocimientos sobre el tejido y el
trato amable a los clientes, nacionales y extranjeros, quienes llegan a pedir diseños elaborados y a los que
siempre buscamos dejar satisfechos. Los integrantes más jóvenes tienen el gusto por el trabajo de tejido y
en general todos estamos muy convencidos de que el trabajo que realizamos es productivo para la
comunidad, mantiene las tradiciones. Poner el servicio al cliente y la calidad del producto en primer lugar
nos ha permitido mantener clientes estables en el extranjero.

6. De acuerdo con los siguientes temas: Ventas; Inventarios; Atención al cliente; Costos; Presupuesto;
Contabilidad; Cómo producir mejor el bien o servicio que ofrecemos; ¿Cuáles son sus necesidades de
capacitación?

La mayoría de los integrantes del grupo sólo tenemos la educación secundaria, por lo cual nos gustaría
mucho capacitarnos para poder llevar adecuados presupuestos de costos y de ingresos. La contabilidad es
también un aspecto importante sobre el que nos gustaría tener mayores conocimientos principalmente en
lo referente a la administración de inventarios. Sobre la parte operativa, consideramos que es necesario
conocer otras técnicas de teñido.

SEGUNDA PARTE

Si vende de manera directa al público, conteste lo siguiente:

1. ¿Dónde y cómo vende su producto o servicio?

Los diferentes tamaños de tapetes son exhibidos en la sala de ventas, recibimos grupos de turistas o
visitantes locales que llegan a la población como parte del recorrido a las zonas arqueológicas de la región.
El producto exhibido llama la atención del cliente por los diseños y por la calidad del teñido, los encargados
de las ventas explican en general el proceso de elaboración e invitamos a los prospectos de clientes a pasar
al área de teñido y de secado; sin embargo el área de tejido no se encuentra acondicionada como
desearíamos, motivo por el cual nos encontramos solicitando el apoyo.

2. ¿Cómo fija el precio o los precios del producto o servicio que ofrece?

Se parte del consumo en materiales, tiempo y mano de obra que conlleva cada tipo de tapete. Además de
ello consideramos los costos fijos y una utilidad. También nos guiamos por los precios de mercado de los
demás oferentes de la población, ya que es necesario tener precios competitivos. El abasto de materias
primas es pleno y contamos con una cartera de proveedores que hemos integrado con los años, por lo que
no tenemos variaciones importantes en cuanto al costo de las materias primas.

3. ¿Cómo valora la calidad del producto o servicio que ofrece?

La calidad de nuestros tapetes ha sido reconocida por nuestros clientes. Hemos cuidado que los
proveedores de la materia prima sean cuidadosos con sus materiales, además de formales en cuanto a
tiempos de respuesta. Hemos incluido diseños modernos que pueden ser utilizados en decoraciones
modernas. El tejido de nuestros tapetes es fino ya que además de la calidad de las materias primas
cuidamos que el tejido sea uniforme, lo que a la vista y tacto sí crea una diferencia contra los productos de
nuestros competidores.

Si vende al mayoreo o medio mayoreo, conteste lo siguiente:

1. ¿Qué mayoristas o medio mayoristas compran el producto o servicio que se ofrece?

Las cartas de intención de compra que se anexan hacen referencia a nuestros clientes de medio mayoreo.
Estos clientes cuentan con galerías de productos artesanales mexicanos y cuidan que el origen de los
tapetes sea difundido con el consumidor final. Con estos clientes hemos conseguido formar alianzas
fuertes cliente-proveedor, ya que la relación comercial se ha mantenido durante años. Son ellos quienes
nos han requerido medidas especiales de tapetes por lo que requerimos medidas de telar que nos permitan
darles una pronta respuesta.

TERCERA PARTE:

1.- Elabore y anexe una lista de los productos o servicios del negocio, describiendo sus características:

Todos nuestros tapetes son de hilo de lana fina de borrego teñida con anilinas, y tejida sobre una trama de
hilo pie de algodón. La calidad de la lana se comprueba antes de dar por recepcionado el pedido con el
proveedor. Los diseños son variados y pueden ser especiales dependiendo de la solicitud del cliente. Las
medidas en que se elaboran los tapetes son las siguientes.
 • Tapete chico de 0.60 por 1.00 mts.

• Tapete mediano de 0.8 por 1.50 mts.

• Tapete grande de 1.3 por 2.00 mts.

2.- Elabore y anexe una descripción general de cómo produce dichos productos o servicios.

El proceso general de producción de los tapetes es el siguiente:

Inicio

Teñido de los hilos de

lana

Diseño del tapete

Tejido de la trama sobre el

telar

Montaje de hilos de color

de acuerdo al diseño

Tejido del tapete

Fin

3. Elabore y anexe una descripción de las materias primas y auxiliares que utiliza para producir dichos
bienes o servicios.

Notas de remisión
Empaque
Mano de obra
Hilo pie para la trama
Hilo de lana
Anilinas
Papel para diseño

4. Elabore y anexe una descripción de dónde adquiere dichas materias primas y auxiliares.
 Notas de remisión Papelería local
Empaque La Proveedora Escolar
Hilo pie para la trama Enrique Sánchez Martínez
Hilo de lana Oscar Juárez Vara
Hilo de lana gris Federico Chávez Sosa
Anilinas Colorantes Arcoiris
Papel para diseño La Proveedora Escolar

Las siguientes páginas contienen información relativa a las preguntas financieras del anexo