Artículo de Investigación. Revista Ciencia e Ingeniería. Vol. 39, No. 3 pp. 269-278, agosto-noviembre, 2018.

ISSN 1316-7081. ISSN. Elect. 2244-8780 Universidad de Los Andes (ULA)

Un método ontológico-sistémico para el aprendizaje conceptual de

tecnologías digitales

An Ontological and Systemic Method for the Conceptual Learning of

Digital Technologies
Montilva, Jonás1*; Montilva, William2
1
Grupo GIDyC, Departamento de Computación,
Escuela de Ingeniería de Sistemas, Facultad de Ingeniería,
Universidad de Los Andes, Mérida, Venezuela.
2
BIOSOFT C.A. Mérida, Venezuela
*
jonas@ula.ve

Resumen

En los últimos años ha emergido un número considerable de nuevas tecnologías digitales que hace casi imposible, para un
computista o informático, lograr un rápido entendimiento de ellas y, menos aún, una comprensión tal que le permita asegurar
que ha alcanzado una debida apropiación de esas tecnologías. La mayoría de estas tecnologías son complejas, lo que dificulta
su aprendizaje. A esta complejidad se unen la velocidad abismal con que se crean nuevas tecnologías y la corta vida útil que
la mayoría de ellas tienen. Ante estos dos hechos, nos enfrentamos al problema de cómo aprender y dominar una nueva
tecnología de manera efectiva; esto es, cómo apropiarnos de ella. Este problema nos obliga a buscar mecanismos que nos
permitan adquirir y representar conocimientos sobre estas tecnologías de una manera efectiva.
En este artículo, se discute la importancia que tienen la ontología y el pensamiento sistémico durante el aprendizaje de
tecnologías digitales y se presenta un método que facilita el entendimiento y comprensión de este tipo de tecnologías.

Palabras claves:Tecnologías digitales, Ontologías, Sistemas complejos, Apropiación tecnológica, Aprendizaje conceptual,
Aprendizaje Tecnológico.

Abstract

During the last years, we have seen the emergence of a growing number of digital technologies. For a computer scientist, or IT
professional, it is almost impossible to acquire a complete understanding and effective comprehension of these technologies, in
such a way, that he/she can achieve a sound technological appropriation. Most of these technologies are complex. Learning
how to use them is also difficult. Additionally, new technologies are developed and produced very frequently and the old ones
have a very short life cycle. We are facing the problem of how to learn new technologies quickly and effectively. In this article,
we discuss the application of ontologies and complex systems to the conceptual learning process of digital technologies and
propose a method for helping users to understand and comprehend this kind of technologies.

Keywords:Digital technologies, Ontologies, Complex Systems, Conceptual Learning, Technological Learning.

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1 Introducción propiedades que no pueden ser atribuidas a las partes, sino a

la interacción de ellas.
En las últimas décadas, el crecimiento vertiginoso de Como parte de una reflexión que intenta proponer
las tecnologías digitales ha ocasionado una disrupción soluciones a las interrogantes arriba formuladas, este
notable en todos los sectores de la sociedad contemporánea. artículo analiza el papel que pueden jugar la ontología y el
No existe sector alguno de esta sociedad que no haya sido pensamiento sistémico en los procesos de apropiación
impactado por estas tecnologías (denominadas, también, tecnológica digital. Como resultado de este análisis, se
tecnologías de información y comunicación - TIC). La Web, propone un método que está orientado a facilitar y agilizar
la Nube, Big Data, la Analítica, los dispositivos móviles el aprendizaje conceptual de tecnologías digitales. Este
inteligentes, las redes sociales y la ciberseguridad, por método, al que hemos denominado MOSAT (Método
mencionar solo algunas de ellas, son tecnologías digitales Ontológico-Sistémico para el Aprendizaje de Tecnologías
que han sentado las bases para el desarrollo de nuevos Digitales), está fundamentado en la integración de
entornos o escenarios digitales agrupados bajo el nombre de conceptos y modelos provenientes de la integración de la
Sociedad Digital o Sociedad 3.0 (van den Hoff, 2013). Ontología y los Sistemas Complejos, para lo cual, nos
Como individuos que integramos esta sociedad, nos hemos inspirado en el conocido trabajosobre Ontología y
vemos continuamente avasallados por la emergencia de Sistemas de Mario Bunge (2012).
nuevas tecnologías digitales. La variedad y la rapidez con Las demás secciones de este artículo están organizadas
que estas tecnologías se crean, desarrollan, producen y de la siguiente manera: La Sección 2 ubica el trabajo de
penetran el mercado, conllevan a la necesidad de buscar investigación en su contexto e identifica los aspectos
maneras rápidas y efectivas de aprendizaje que nos faciliten metodológicos que fueron usados para elaborar y validar el
la apropiación tecnológica que la sociedad digital y sus método propuesto para el aprendizaje conceptual de
organizaciones nos demandan como miembros activos de tecnologías digitales. La Sección 3identifica y clasifica las
ellas. Entendiendo a la apropiación tecnológica como el principales tecnologías digitales disruptivas; es decir,
proceso mediante el cual un individuo, organización o aquellas tecnologías emergentes que están causando
sociedad adopta, adapta e integra una tecnología en sus transformaciones importantes en sus dominios o áreas de
actividades (Fidock ycol., 2016). aplicación y hacia cuyo aprendizaje está dirigido el método.
Durante la apropiación de una nueva tecnología digital, La Sección 4 describe tres modalidades de aprendizaje que
surge un amplio conjunto de interrogantes asociadas al tienen una aplicación directa en el aprendizaje de
aprendizaje: ¿cómo entender y comprender efectivamente tecnologías. El enfoque usado para elaborar este método
una nueva tecnología digital? ¿cómo organizar y representar estuvo fundamentado en la integración de conceptos y
el conocimiento que se adquiere a través del análisis de las modelos provenientes de la Ontología y los Sistemas
innumerables fuentes de información que inundan la red? y Complejos. Este enfoque se discute en la Sección 5. El
¿cómo entender la complejidadde las tecnologías digitales? resultado principal de esta investigación, el método
Para apropiarnos de una tecnología digital se hace MOSAT,se describe en la Sección 6en función de sus dos
necesario disponer de instrumentos cognitivos que nos componentes: modelo de productos y modelo de procesos.
faciliten la adquisición, representación y comunicación del La manera utilizada para validar el método y sus resultados
conocimiento asociado a ella. se resumen en la Sección 7. Finalmente, la Sección 8
Dos maneras diferentes de abordar la complejidad presenta las conclusiones del trabajo.
tecnológica y facilitar su aprendizaje son el pensamiento
sistémico y la ontología. El primero de ellos nos permite 2 Antecedentes y método de investigación
concebir y representar a un determinado objeto como un
sistema intencional que está compuesto de partes que El Aprendizaje Tecnológico no es un tópico de
interactúan para lograr sus objetivos. Mientras que, la investigación reciente. Bagozzi, Davis y Warshaw (1992)
ontología nos proporciona los medios necesarios para describen un modelo teórico basado en el estudio de las
responder interrogantes vitales en la compresión de aptitudes de los usuarios de computadores desde una
cualquier tecnología: ¿qué es? y ¿en qué consiste? ¿cuáles perspectiva psicológica. Por otro lado, Simpson et (2001)
son sus propiedades esenciales? ¿en qué se diferencia de identifican nuevas maneras de aprender en el contexto
otros objetos? empresarial que condujeron a la elaboración de un marco de
A través de la ontología, podemos establecer la aprendizaje tecnológico que describe como las empresas
definición de una determinada tecnología y sus propiedades guiadas por tecnologías adquieren y mantienen el
esenciales. Podemos, así, entender que es esa tecnología y conocimiento que les da ventajas competitivas. Canuto,
en qué consiste. Mediante el pensamiento sistémico, Dutz y Reis (2010) discuten el vínculo que el aprendizaje
podemos concebir y describir a la tecnología como un tecnológico tiene con la innovación y su impacto en los
sistema complejo cuyas partes se relacionan e interactúan países menos desarrollados.
para producir un comportamiento colectivo (propio de la El aprendizaje tecnológico guarda, también, una
interacción entre las partes) y de cuyas relaciones emergen estrecha relación con otra área de conocimientos más

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reciente denominada Apropiación Tecnológica, definida condiciones controladas, con sujetos de diferente nivel de
como el proceso mediante el cual un usuario - individuo, conocimientos y diferentes tecnologías.
grupo de individuos u organización - adopta y adapta una
determinada tecnología para integrarla a sus rutinas de vida 3 Tecnologías digitales disruptivas
o de trabajo (Janneck 2009). Existen varios modelos y
teorías que explican este proceso desde diferentes En las dos últimas décadas ha surgido un conjunto muy
perspectivas o enfoques, entre los que se incluyen el extenso de tecnologías digitales disruptivas, esto es,
sociocultural, el psicosocial, el educativo y el tecnológico. tecnologías que ocasionan cambios y transformaciones sin
Fernández y Vallejo (2015), por ejemplo, hacen una precedentes en diversos los sectores de la sociedad
revisión bibliográfica completa de los dos primeros contemporánea o sociedad 3.0 (ver ejemplos en la Tabla 1).
enfoques. Por otro lado, CoboRomani (2008) considera a la Las industrias, las empresas, la educación, el transporte, el
apropiación tecnológica como una etapa más del entretenimiento y la economía, por mencionar solo algunos
aprendizaje de una tecnología; mientras que, Fidock y de estos sectores, están transformándose de manera
Carroll (2016), al igual que Quezada y Comisso (2016), acelerada como producto de la incorporación y uso
proponen modelos de apropiación tecnológica desde la intensivo de estas tecnologías.
perspectiva de los sistemas de información; en la cual, el La diversidad de estas tecnologías y su inherente
proceso de aprendizaje es visto como una etapa más de la complejidad dificultan su aprendizaje. Un primer intento
apropiación tecnológica. por entender estas tecnologías se inicia con su clasificación.
En este trabajo, concebimos a la apropiación La Tabla 1 establece siete categorías no excluyentes en las
tecnológica como un proceso cíclico mediante el cual un que ubicamos las principales tecnologías digitales
usuario toma o adquiere una determinada tecnología, la disruptivas que han emergido desde inicios de este milenio.
aprende, la usa, la incorpora a sus actividades cotidianas o Esta clasificación se basa en el contexto donde ellas se
profesionales y adquiere un dominio progresivo de dicha crean y donde ellas tienen su mayor aplicabilidad.
tecnología, hasta un punto tal, en el que emergen nuevas
necesidades que obligan a la transformación y evolución de Tabla 1. Clasificación de las p rincipales tecnologías
digitales disruptivas en función de su origen y uso principal
la tecnología o a su reemplazo por una nueva, lo cual da
inicio a un nuevo ciclo de apropiación tecnológica. Dentro
Infraestructura Gestión de Visión Gestión del Valor
de este ciclo, nuestro interés es en el proceso de aprendizaje Datos
conceptual de una nueva tecnología, particularmente, de Nubes híbridas Big Data Realidad Internet del Valor
naturaleza digital. Virtual (IoV)
El trabajo de investigación, que condujo a la Computación de Analítica Realidad Criptomonedas
Borde Aumentada
elaboración y validación del método descrito en este Redes Basadas BDs Interfaces Blockchain
artículo, es de carácter empírico e inductivo. Partió de la en Intención - basadas en holográficas
identificación de un conjunto de preguntas fundamentales IBNS grafos
en el aprendizaje de tecnologías digitales, seguida de la Centro de Datos Inteligencia Mercadeo Digital
como Servicio - de / Optimización de
identificación y caracterización de este tipo de tecnologías,
DCaaS Negocios Búsqueda (SEO)
para luego proponer el uso de la Ontología Informática y los
Sistemas Complejos como enfoques que se complementan y Inteligencia Artificial Comunicación Automatización
que pueden dar respuestas bien fundamentadas a las Sistemas Inteligentes 5G Sistemas Ciberfísicos
preguntas establecidas durante el aprendizaje de estas Aprendizaje de Internet de las Cosas Redes de Sensores
tecnologías. La investigación culminó con la elaboración y Máquina (IoT)
validación de un método para el aprendizaje conceptual de Aprendizaje Profundo Tecnología Móvil Robots Inteligentes
Reconocimiento de Redes Inalámbricas Vehículos Autónomos
tecnologías digitales, al que denominamos MOSAT. Voz Híbridas
Este método fue diseñado siguiendo los principios de Traductores de idiomas Web 4.0 Drones (UAV)
la Ingeniería de Métodos (Sunyaev y col., 2012, Barrios y Bots Impresoras 3D
col., 2013). La estructura del método, aquí descrito, se
compone de dos modelos que describen, respectivamente, el La lista presentada en la Tabla 1 no es exhaustiva,
proceso que debe seguirse para aprender una nueva incluye solo las más representativas de cada categoría.
tecnología digital y los productos que el método produce Aparte de su naturaleza digital, que proviene de la
durante el proceso de aprendizaje. Esta estructura se deriva capacidad que ellas tienen para procesar digitalmente
de la estructura que, normalmente, se usa en la elaboración información, estas tecnologías tienen en común, al menos,
de métodos en el contexto de los sistemas de información cuatro propiedades:
(Barrios y col., 2013). • Su composición. Están compuestas de diversos
Para validar el método se empleó el estudio de casos, elementos de hardware y software que se relacionan
el cual nos permitió evaluar la efectividad de MOSAT bajo estrechamente para proporcionar una determinada
funcionalidad. La mayoría de ellas están embebidas o

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empotradas en sistemas físicos u otras tecnologías no sensorial que se da a través de los sentidos. Ocurre
digitales a las cuales les dan soporte, como es el caso desde el momento mismo en que el usuario accede
de los vehículos autónomos, los robots, la realidad directamente a la tecnología; es decir, entra en contacto
virtual y el Internet de las Cosas. con ella, la observa, la manipula, la escucha cuando es
• Su complejidad. Esta viene dada por la heterogeneidad pertinente y lee sus instrucciones. A través de este
de los elementos que componen su estructura, la contacto, el usuario identifica aquellas propiedades
variedad de funciones que ellas ejecutan y la particulares que un determinado objeto o producto
multiplicidad de interrelaciones que se dan entre sus tecnológico tiene y que pueden ser captadas a través de
componentes. los sentidos. De esta manera el usuario forma, en su
• La manera como se crean. Son tecnologías que mente, un concepto específico de este objeto y puede,
emergen de la integración o extensión de tecnologías luego, generalizar este concepto para diferenciar a otros
existentes. Tal como lo describen Montilva y Barrios objetos similares o clasificar a otro objeto en la misma
(2017), estas tecnologías se crean mediante procesos de categoría en la que ha ubicado a aquel objeto que ha
integración tecnológica que extienden una tecnología sido percibido inicialmente. Este tipo de aprendizaje
de base, o transfieren elementos de ella, para crear una conduce al desarrollo de habilidades para decidir qué
nueva tecnología o mezclan los elementos estructurales, aspectos o propiedades de un objeto percibido son
funcionales o de comportamiento de dos más relevantes y cuáles no.
tecnologías de base para dar origen a una nueva. • Aprendizaje conceptual. Es un aprendizaje mediante
• Su habilidad para interoperar. Tienen la capacidad el cual el usuario elabora estructuras lógicas mentales
de integrarse a otras tecnologías digitales o no, a través (conceptos y relaciones) a partir del análisis o
de mecanismos de interoperabilidad, tales como procesamiento de la información relacionada con el
sensores, actuadores, interfaces de programación objeto que desea aprender (Bruner 2001). Esta
(APIs) y servicios Web. información proviene de diferentes fuentes escritas,
La complejidad que caracteriza a estas tecnologías gráficas o audio-visuales que describen la tecnología.
dificulta su entendimiento y posterior comprensión. A esta Es un proceso de conceptualización o formación de
complejidad se unen la velocidad abismal con que se crean conceptos que involucra la identificación, descripción y
nuevas tecnologías y la corta vida útil que la mayoría de representación (simbolización) de los conceptos
ellas tienen. Ante estos hechos, nos enfrentamos al esenciales de una tecnología, de las relaciones entre los
problema de cómo aprender y dominar una nueva conceptos identificados y de las propiedades o atributos
tecnología de manera efectiva; esto es, cómo comprenderla de cada concepto. Como veremos más adelante, tanto la
y usarla con propiedad Este problema nos obliga a buscar ontología como el pensamiento sistémico juegan un
métodos y técnicas efectivas de aprendizaje de estas papel fundamental en este tipo de aprendizaje.
tecnologías. • Aprendizaje experiencial. A diferencia de los
anteriores, el aprendizaje experiencial se fundamenta en
3 El aprendizaje de tecnologías digitales la experiencia, en aprender-haciendo. Asume que el
conocimiento se crea a través del análisis de las
En términos generales, el aprendizaje se define como vivencias o experiencias que ha tenido un individuo. La
un proceso mental mediante el cual un individuo adquiere Asociación Internacional de Aprendizaje Experiencial
conocimientos, habilidades y destrezas a través del estudio, define a este tipo de aprendizaje como “un proceso que
la experiencia o la puesta en práctica. Desde la perspectiva le permite al individuo construir su propio
de la psicología cognitiva (Sternberg y col., 2012), el conocimiento, desarrollar habilidades y reforzar sus
aprendizaje es considerado uno de los procesos básicos de valores directamente desde la experiencia” (AIAE
la cognición; entendiendo por cognición a la facultad o 2017). El análisis de las experiencias que el usuario
capacidad que tenemos los seres humanos de procesar tiene durante la utilización de una tecnología genera
información que recibimos del ambiente y convertirla en nuevos conocimientos que reafirman o modifican el
conocimiento. La cognición descansa en un conjunto de conocimiento adquirido a través de los aprendizajes
procesos, denominados procesos cognitivos, en el que se perceptivo y conceptual.
incluyen: la percepción, la atención, la memorización, el
pensamiento, la experiencia, la simbolización y Entender y comprender son dos actividades centrales
comunicación a través del lenguaje, la inteligencia y, por del aprendizaje como proceso cognitivo. Estos dos términos
supuesto, el aprendizaje. se usan, frecuentemente, como sinónimos. Existe, sin
En el aprendizaje de una tecnología digital se dan, al embargo, una diferencia fundamental entre entender una
menos, tres tipos o categorías diferentes de aprendizaje: tecnología digital y comprenderla. Podemos entender una
tecnología y en consecuencia utilizarla; pero, ello no
• Aprendizaje perceptivo. Geller (2011) define este tipo necesariamente implica que la comprendamos. Comprender
de aprendizaje como un aprendizaje de carácter una tecnología es apropiarse de ella de una manera tal que

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podamos aprovechar al máximo su funcionalidad y explotar como en otros dominios de la Informática, una ontología se
sus capacidades; para lo cual se requiere entender y describe mediante un lenguaje apropiado que facilite su
representar (preferiblemente, mediante modelos) su interpretación por parte de seres humanos (P.ej. UML,
estructura, su funcionalidad, su comportamiento, su OntoUML, grafos conceptuales y diagramas ER) o su
ambiente y demás propiedades que la caracterizan como tal. representación y procesamiento en el computador (P. ej.
Comprender una tecnología implica, por lo tanto, OWL, RDF, RDFS y RIF).
adquirir un conocimiento tal de ella que nos permita ir más Por otra parte, el pensamiento sistémico ha
allá de su uso operativo, llegando a innovar o crear un evolucionado en diferentes corrientes o escuelas que
nuevo sistema, producto o servicio mediante la aplicación intentan comprender el mundo que nos rodea de una manera
de dicha tecnología. Así, por ejemplo, podemos entender diferente al pensamiento cartesiano o reduccionismo que
que es una criptomoneda y llevar a cabo sus operaciones caracterizó al desarrollo de las ciencias en los siglos
básicas de compra y venta; sin embargo, para minar o crear pasados. Una de ellas es la de los Sistemas Complejos que
una nueva criptomoneda debemos comprender su se encarga del estudio sistémico de fenómenos y objetos
tecnología de base: la cadena de bloques (blockchain); así que exhiben una elevada complejidad, tales como el
como, la estructura, funcionalidad y comportamiento de esta universo, el cuerpo humano, el cerebro, las sociedades, las
tecnología que hacen posible las operaciones con las organizaciones humanas, los mercados financieros y las
criptomonedas. tecnologías digitales. Estos sistemas están compuestos de
Es en el proceso de comprensión de la tecnología múltiples partes heterogéneas y cuya interacción produce
donde la ontología y los sistemas complejos pueden jugar comportamientos colectivos (como un todo) que no pueden
un papel fundamental. Por un lado, la ontología facilita la ser atribuidos a las partes separadamente. Estos sistemas se
comprensión de los conceptos en los que se fundamenta la caracterizan, y distinguen unos de otros, en función de
tecnología. Por otro lado, los sistemas complejos nos propiedades tales como: emergencia, auto-organización,
permiten comprender la tecnología como un todo comportamiento no-lineal, incertidumbre, imprevisibilidad,
compuesto de partes que interactúan, que se organizan de inestabilidad, interacción con el entorno, retro-alimentación,
una determinada manera, que ejecutan una cierta etc. (De Almeida 2008).
funcionalidad y que tienen un determinado comportamiento
que emerge de la interacción entre las partes. 4.1 La ontología como medio de representación de
conocimientos
4Ontología y sistemas complejos
En el contexto informático existe un amplio conjunto
La Ontología y los Sistemas Complejos son disciplinas de lenguajes y notaciones conceptuales de carácter gráfico,
o áreas de estudio bien establecidas, de larga data y en no necesariamente orientados al procesamiento automático
constante evolución. Si bien ambas disciplinas – Ontología en computadores, tales como UML (CranefieldyPurvls,
y Sistemas Complejos - han evolucionado separadamente, 1999), OntoUML (Guizzardi 2005), grafos conceptuales
existen una fuerte relación entre ambas. Uno de los estudios (Sowa 1984) y mapas mentales (Novak y col., 2006).
más completos de esta relación ha sido elaborado por Mario A través del uso de estos lenguajes de modelado
Bunge (2012). Esta relación onto-sistémica es la que se ha conceptual, es posible representar: (1) los conceptos que
utilizado en este artículo para abordar interrogantes que están asociados a un determinado dominio que requiera
emergen durante aprendizaje conceptual de una determinada conocerse (las tecnologías digitales, en este caso particular);
tecnología digital, por ejemplo: ¿Qué es esa tecnología? (2) las propiedades que a cada concepto se le pueden
¿Cuál es su género y su diferencia específica? ¿En qué atribuir; y (3) las relaciones que existen entre dichos
consiste? ¿Cuáles son sus propiedades esenciales? ¿Cuáles conceptos. El modelo conceptual, así obtenido, constituye
son sus componentes? ¿Cuál es su estructura? ¿Qué una representación o simbolización de los conceptos que un
funcionalidad tiene? ¿Qué comportamientos exhibe cuando sujeto adquiere a través del proceso de conceptualización.
sus partes interactúan? ¿Qué relaciones mantiene con su
entorno? 4.2 Las tecnologías digitales como sistemas complejos
En el contexto científico, la ontología es vista como
una teoría que emerge de la manera en que una disciplina Las tecnologías digitales vistas como productos son
científica conceptualiza su dominio o área de estudio. Es, sistemas informáticos complejos que están compuestos de
por lo tanto, una conceptualización que identifica, describe partes físicas (hardware) y abstractas (software) que
y relaciona los objetos de estudio de dicha ciencia. Así, por interactúan para transformar datos en información útil a
ejemplo, en el contexto de la Inteligencia Artificial (IA), quien lo utiliza. Estos componentes de naturaleza diferente
una ontología es una especificación explicita de una producen, durante su interacción, comportamientos que
conceptualización de los objetos, conceptos y otras están asociados a un conjunto de funciones que han sido
entidades que existen en un dominio dado y de las previamente establecidas durante el diseño y construcción
relaciones que existen entre ellos (Gruber 1993). En IA, así del sistema. Su complejidad tiene que ver, por un lado, con

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la estrecha relación que hay entre las partes y su interacción, MOSAT tiene una estructura integrada por dos
lo que imposibilita reducir y analizar en partes su estructura modelos: (1) el modelo de productos que describe los
y comportamiento total, sin perder sus propiedades como un artefactos que el usuario del método debe emplear para
todo; y, por el otro, con la heterogeneidad de sus aprender una nueva tecnología digital y (2) el modelo de
componentes. procesos que describe los pasos o actividades que el usuario
Gran parte de las propiedades de una tecnología debe seguir para aprender una nueva tecnología.
emergen de la interacción entre sus partes. Como ejemplo,
consideremos un asistente digital capaz de entender y 5.1 El modelo de productos de MOSAT
ejecutar comandos verbales y activar inalámbricamente
otros dispositivos de audio y video. Este pequeño MOSAT está organizado en perspectivas, propiedades,
dispositivo tiene una estructura integrada por componentes aspectos y modelos (ver Tablas 2 – 4). Para describir y
electrónicos disímiles (microprocesador, procesador de representar las propiedades de una tecnología, MOSAT usa
audio y voz, sensores, auriculares, micrófono, etc.)y dos tipos de artefactos: fichas y diagramas. Las fichas
componentes de software (sistema operativo, procesador de facilitan la descripción textual y resumida de los aspectos de
lenguaje natural, aplicaciones inteligentes, etc.). una propiedad; mientras que, los diagramas representan la
Evidentemente, las funciones de este dispositivo dejen de descripción gráfica de las propiedades.
existir cuando estos componentes se separan. Más aún, el Para cada perspectiva o punto de vista, MOSAT
diseño y desarrollo de cada componente no puede realizarse establece un conjunto de propiedades que definen a una
aisladamente sin considerar la estrecha interacción que tiene tecnología digital de ese punto de vista. Cada propiedad
con los otros componentes. La funcionalidad y el tiene asociado uno o más aspectos que han de ser
comportamiento de este dispositivo depende enteramente de investigados, por el usuario de MOSAT, y que se describen
la interacción entre sus partes. textualmente mediante fichas; así como uno o más modelos
que contienen diagramas elaborados usando lenguajes de
5 MOSAT: Un método para el aprendizaje conceptual modelado conceptual. Cada ficha describe una propiedad
de tecnologías digitales de la tecnología, la cual se puede complementar con un
modelo.
MOSAT se elaboró tomado como base fundamental la Las tres perspectivas no son excluyentes, por el
integración de conceptos, principios y métodos provenientes contrario, son complementarias. Dependiendo de los
de la Ontología y los Sistemas Complejos. MOSAT es un objetivos de aprendizaje del usuario de MOSAT, él/ella
método cuyo objetivo es guiar y orientar a sus usuarios decidirá a que perspectiva debe darle mayor énfasis y
durante el proceso de aprendizaje conceptual de una prioridad.
determinada tecnología digital. Mediante la aplicación de
este método, una persona interesada en el aprendizaje Descripción de la tecnología como disciplina
conceptual de una tecnología digital cualquiera (p.ej. Big
Data, IoT, Aprendizaje de Máquina, Sistemas Ciber-Físicos, Vista como una disciplina, el aprendizaje de una
Redes Sociales, etc.) puede entender y comprender con tecnología digital debe hacer énfasis en los principios o
efectividad las propiedades fundamentales de esa fundamentos que la caracterizan (ver Tabla 2).
tecnología.
MOSAT concibe a las tecnologías digitales como Desde esta perspectiva, son importantes propiedades
sistemas complejos a los que podemos entender, tales como: la definición que la distingue de otras
comprender y representar desde tres puntos de vista o tecnologías, la intencionalidad que determina los objetivos
perspectivas diferentes que dependen del usuario del que ella persigue, los teorías, leyes o axiomas que se usaron
método y de sus objetivos de aprendizaje. El punto de vista para crearla, los problemas que resuelve, las oportunidades
del académico que enseña los fundamentos de las que aprovecha, su evolución o niveles de madurez, sus
tecnologías digitales e investiga sobre ellas. Concibe, por lo categorías, sus conceptos fundamentales y las fuentes de
tanto, a las tecnologías digitales como disciplinas o áreas de información más importantes.
conocimiento. El punto de vista del desarrollador que
diseña, desarrolla o produce este tipo de tecnología. Ve, por Descripción de la tecnología como proceso
consiguiente, a las tecnologías digitales como procesos
tecnológicos guiados por las ingenierías de hardware y La Tabla 3 organiza las principales preguntas que el
software. Finalmente, el punto de vista del usuario final que usuario debe hacerse y los modelos que debe elaborar para
utiliza estas tecnologías para llevar a cabo actividades describir a la tecnología como un proceso caracterizado por
pertinentes a sus áreas de interés. Considera, en el ciclo de vida de la tecnología y su contexto.
consecuencia, a las tecnologías digitales como productos
tecnológicos que satisfacen necesidades de información,
comunicación y automatización de procesos.

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Un método ontológico-sistémico para el aprendizaje conceptual… 275

Tabla 2. Pr opiedades y asp ectos de la t ecnología vista como Tabla 3. Pr opiedades y asp ectos de la t ecnología vista como
una disciplina proceso

Modelo o Modelo o
Propiedades Aspectos que deben investigarse Propiedades Aspectos que deben investigarse
diagrama diagrama
¿Qué es? ¿Qué actores (roles), organizaciones,
Contexto de
¿A qué clase de tecnología digital o género sistemas físicos u otros sistemas digitales Diagrama de
Definición como Diagrama de creación y
superior (super-clase) pertenece? intervienen en la creación y desarrollo de un contexto
tecnología clases desarrollo
¿En qué difiere de las otras tecnologías digitales STD?
¿Qué actores (roles), organizaciones,
que pertenecen al género superior (super-clase) Contexto de uso,
sistemas físicos u otros sistemas digitales Diagrama de
¿Qué fines u objetivos persigue? operación y
Intencionalidad intervienen en el uso, operación y contexto
¿Por qué se creó o desarrolló? mantenimiento
(propósito) mantenimiento de un STD?
¿Para qué se creó o desarrolló?
¿Cuáles son las etapas que describen el ciclo Diagrama de
¿En qué principios se basa? Ciclo de vida
de vida de los STD? actividades
¿Qué normas, estándares, manifiestos u otras ¿Qué actividades forman parte de la creación
reglas de negocio existen que regulen la y desarrollo de los STD?
Principios Procesos de
tecnología? ¡Qué actores (roles) son necesarios para Diagrama de
creación y
¿Existe un cuerpo de conocimientos, marco de crear y/o desarrollar los STD? actividades
desarrollo
referncia o modelo conceptual que la describa? ¿Cuál es el flujo de trabajo de la creación y/o
¿Qué problemas resuelve? desarrollo de los STD?
¿Qué oportunidades aprovecha la tecnología? ¿Qué actividades forman parte del uso y
¿Qué situaciones problemáticas, avances operación de los STD?
Origen científicos o tecnológicos motivaron la creación Procesos de uso y ¡Qué actores (roles) son necesarios para usar Diagrama de
o desarrollo de la tecnología? operación y/o opera los STD? actividades
¿A que mercado o sectores de la sociedad está ¿Cuál es el flujo de trabajo del uso y/o
dirigida? operación de los STD?
¿Cuándo se creó? ¿Qué actividades forman parte del
mantenimiento y mejora de los STD?
¿Quiénes fueron sus creadores o Procesos de
¡Qué actores (roles) son necesarios para Diagrama de
desarrolladores? mantenimiento y
Modelo de mantener y mejorar los STD? actividades
Evolución ¿Es una tecnología madura? mejora
madurez ¿Cuál es el flujo de trabajo del
Sí la tecnología es madura, ¿Cuáles son sus
mantenimiento y mejora de los STD?
etapas de madurez y qué caracteriza a cada ¿Qué actividades forman parte de la
una de ellas? desincorporación de los STD?
¿Qué sub-clases o sub-tipos de tecnologías Procesos de ¡Qué actores (roles) son necesarios para Diagrama de
existen? Diagrama de desincorporación desincorporar los STD? actividades
Clasificación
¿Qué diferencia una sub-clase de la otra? clases ¿Cuál es el flujo de trabajo de la
¿Cómo se relacionan estas sub-clases? desincorporación de los STD?
Conceptos ¿Cuáles son los conceptos fundamentales de la Diagrama de
fundamentales ¿Cómo se relacionan estos conceptos? clases
Fuentes de ¿Cuál es la bibliografía más relevante de la
información ¿Cuáles son los sitios de interés de mayor
Esta perspectiva es la de mayor complejidad; pues, es
¿Qué otros datos de interés, tales como la que concibe a la tecnología digital como un sistema
Datos de interés
estadísticas, tendencias y aspectos históricos, complejo. Mediante esta perspectiva, el usuario entra a
conocer en detalle los componentes que integran la
arquitectura de la tecnología, su estructura, su
Bajo esta perspectiva, el aprendizaje se centra en los funcionalidad, su comportamiento o dinámica, sus
contextos donde la tecnología se produce, opera y utiliza; requisitos no funcionales y la clase de productos que
así como, en los procesos que caracterizan al ciclo de vida existen, así como las diferencias que hay entre ellos.
de una tecnología digital. Estos procesos describen las
actividades necesarias para crear una nueva tecnología,
desarrollarla, producirla, comercializarla, instalarla en su 5.3 El modelo de procesos
ambiente operativo, operarla, utilizarla, mantenerla,
mejorarla y desincorporarla cuando llegue al final de su Como método que es, MOSAT tiene asociado un conjunto
vida útil. de procesos que describe como debe aplicarse. Tal cómo se
ilustra en la Figura 1, este conjunto de procesos se ejecuta
Descripción de una tecnología como producto en un determinado orden y de manera cíclica para indicar
que el aprendizaje conceptual es un proceso evolutivo; es
La Tabla 4 se orienta a entender y comprender la decir, se repite múltiples veces hasta lograr el nivel de
tecnología como un producto o sistema tecnológico digital conocimientos que el usuario del método desee o requiera.
(STD) que se crea, se desarrolla, se usa, se mantiene, se El uso de MOSAT comienza con la recopilación,
renueva o se desecha. organización, análisis y selección de las fuentes de
información (p.ej., libros, videos, audios, artículos, etc.);

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Tabla 4. Pr opiedades y asp ectos de la t ecnología vista como

Fin Inicio
productos o sistemas tecnológi cos digitales (S TD)
[NO]
Reco pilació n
Modelo o ¿Requiere mejorar? de
Propiedades Aspectos que deben investigarse
diagrama [SI] info rmació n

Categorías o ¿Qué categorías y/o clases de sistemas

Diagrama de
clases de tecnológicos digitales (STD) existen en esta
clases
productos tecnología?
V alidació n Organiz ació n
¿Cuáles son los productos específicos más de la de la
Productos representativos o conocidos de cada des cripció n info rmació n
elabo rada
específicos categoría y/o clase? ¿Qué organización
produce o desarrolla cada uno de ellos?
¿Cuáles son los componentes lógicos qué Elabo ració n A nális is y
Componentes y forman parte de los STD? de lo s s elecció n
sus Diagrama de mo delo s de de la
¿Cuáles son los componentes físicos qué
MOS A T info rmació n
interrelaciones forman parte de los STD? componentes
estructurales ¿Qué relaciones existen entre los
componentes lógicos y físicos de los STD? Elabo ració n Lect ura del
¿Sobre qué tecnologías de base se de las mat erial
fichas de s eleccio nado
Tecnologías de desarrollan, construyen u operan los STD? Arquitectura de
MOS A T
base ¿Cómo se relacionan los componentes de un capas
STD con las tecnologías de base?
¿Qué capacidades o funciones generales Modelo de
Fi gura 1. Modelo de procesos del m étod o MOS AT
tienen los STD? descomposición
Capacidades
¿Cómo se dividen o descomponen cada una funcional
de estas funciones? jerárquica Los modelos conceptuales que el usuario elabora
¿Quiénes son los usuarios potenciales de los durante su proceso de aprendizaje pueden, posteriormente,
STD? traducirse manual o automáticamente a otras
Usos
¿Qué usos tienen los STD desde la
representaciones que faciliten el procesamiento
perspectiva de los usuarios?
¿Qué roles se requieren para usar, automatizado de conocimientos, haciendo uso de lenguajes
Funciones por administrar, operar y/o mantener los STD? Diagrama de tales como OWL.
rol ¿Qué funciones ofrecen los STD para cada casos de uso
uno de estos roles? 6 Validación del método MOSAT
Diagrama de
Funciones por ¿Qué funciones o servicios ejecuta cada
componentes
componente componente lógico de los STD? La validación consistió en determinar si MOSAT es
(APIs)
¿Qué entradas, salidas, controles y recursos realmente efectivo; es decir, sí su aplicación en el
Diagramas de
Trasformaciones se requieren para ejecutar cada una de las aprendizaje conceptual de una nueva tecnología digital
proceso o de E/S
funciones generales de los STD? produce un incremento importante en los niveles de
¿Qué eventos externos activan o disparan
Eventos cada una de las funciones generales que los
conocimientos de sus usuarios.
STD ofrecen? Para validar MOSAT, se seleccionó como método el
Para cada función general, ¿cuál es el flujo de estudio de casos. Varias razones justifican la selección de
Diagrama de
Flujos de trabajo trabajo que describe el comportamiento de este método: (1) su utilidad y aplicabilidad en
actividades
la función durante su ejecución?
investigaciones individuales de pequeña escala, (2) el
¿Qué estados caracterizan el
comportamiento de los STD? Diagrama de carácter crítico y revelador del método y (3) su unicidad,
Estados que facilita el estudio separado de individuos y objetos de
¿Qué eventos hacen que los STD cambien de estados
un estado a otro? estudio de características diferentes (Álvarez y col.,2012).
¿Qué atributos de calidad tienen los STD? Se estudiaron tres casos con temas de aprendizaje
Requisitos no
¿Qué restricciones o limitaciones tienen los
funcionales distintos: Optimización de Motores de Búsqueda (SEO –
STD en general?
Propiedades SearchEngineOptimization), Criptomonedas y Cadena de
¿Qué otras propiedades tienen los STD?
adicionales Bloques (Blockchain). El estudio de los tres casos se hizo
bajo un ambiente controlado, con una duración total de 15
días cada uno y con sujetos adultos, de diferentes edades,
continua con la lectura del material seleccionado para ir sexo y nivel de formación.
elaborando, al mismo tiempo e iterativamente, las fichas Para medir el nivel de conocimientos adquirido antes y
que describen las propiedades de la tecnología digital y los después del uso del método MOSAT, se preparó una
modelos que representan en conocimiento adquirido. Las evaluación de selección múltiple de mediana complejidad y
fichas y los modelos constituyen los medios de con una extensión de al menos 30 preguntas cada una, se le
representación de conocimientos que pueden ser, luego, entregó a cada participante un material preseleccionado
usados como vehículos para comunicar dicho conocimiento. sobre el tema asignado y se le dio un tiempo de una semana
para su estudio y preparación para la primera evaluación, en

Revista Ciencia e Ingeniería. Vol. 39, No. 3, agosto-noviembre, 2018

Un método ontológico-sistémico para el aprendizaje conceptual… 277

la cual no se utilizó MOSAT. Para la segunda evaluación, habilidad para integrar conceptos de Ontología y Sistemas
se dio al inicio de la semana un taller de cuatro horas a todo Complejos en torno a un conjunto de preguntas
el grupo, en el cual se explicó el método MOSAT y la estructuradas y modelos conceptuales, que facilitan el
manera como cada participante debía utilizarlo, se le dio a aprendizaje conceptual de tecnologías.
cada individuo otra semana y se le pidió usar y seguir paso La validación de MOSAT, a través del estudio de
a paso MOSAT como parte de su preparación previa. casos, corroboró su efectividad como un instrumento que
Los niveles de conocimiento medidos en la primera mejoró el nivel de conocimientos en los individuos que
evaluación (sin uso de MOSAT) fueron de 50 %, 58 % y 60 fueron seleccionados para realizar dicha validación. Aunque
% para los tres participantes, respectivamente. Los niveles esta mejora puede ser atribuida a la aplicación de la
de conocimiento medidos en la segunda evaluación, luego Ontología y los Sistemas Complejos, se pudo observar que
de aplicar MOSAT, fueron de 90 %, 74 % y 80 %, es la organización del método en preguntas estructuradas y
respectivamente, lo cual representa incrementos en los modelos conceptuales, que se derivan de la aplicación e
niveles de aprendizaje conceptual de 40 %, 16 % y 20 %. integración de conceptos ontológicos y sistémicos, la que
Las diferencias entre los resultados obtenidos se deben, permitió que los participantes pudiesen organizar y
obviamente, a las diferencias que presentan tanto las estructurar apropiadamente su conocimiento de las
tecnologías seleccionadas, como los participantes. Por un tecnologías estudiadas. Esta organización y representación
lado, las tres tecnologías varían en su grado de complejidad; de conocimientos incidió, a su vez y de acuerdo a lo
por otro lado, los participantes difieren en sus edades y expresado por los participantes, en una mejor comprensión
formación previa, lo cual hace que ellos tengan diferentes de los aspectos conceptuales de la tecnología, un mejor
capacidades, habilidades y destrezas para procesar manejo de la complejidad tecnológica y una mayor rapidez
información y adquirir conocimientos. del proceso de aprendizaje, el cual se realizó en escasas dos
Estos resultados nos permiten inferir, bajo las semanas. Los resultados obtenidos no pueden, sin embargo,
limitaciones que el estudio de casos tiene como método de generalizarse debido a las limitaciones del estudio de casos
investigación, que MOSAT es un instrumento efectivo para como método de investigación, por lo que la efectividad de
el aprendizaje conceptual de tecnologías digitales. la aplicación de MOSAT como recurso instruccional debe
demostrarse en ambientes académicos no controlados y con
5 Conclusiones un mayor número de individuos, lo cual abre una
oportunidad para el trabajo de investigación futuro.
Adquirir un apropiado nivel de conocimientos de las
tecnologías digitales que emergen continuamente es Referencias
fundamental, tanto para el computista o informático como
para el usuario final de dichas tecnologías. La complejidad AIAE 2017, Qué es el aprendizaje experiencial. Asociación
que tienen estas tecnologías, así como la cantidad y Internacional de Aprendizaje Experiencial, Nov. 30, [En
variedad de productos tecnológicos digitales que surgen día línea] Disponible: https://www.aprendizaje-experiencial.org
a día, nos obliga a buscar maneras y mecanismos rápidos de Álvarez C, San Fabián JL, 2012, La elección del estudio de
aprendizaje que aseguren una adecuada apropiación de estas caso en investigación educativa. Gazeta de Antropología,
tecnologías. La ontología y los sistemas complejos son Vol.28. No. 1.
disciplinas que juegan un rol fundamental en los procesos Bagozzi, R.P., Davis, F.D. and Warshaw, P.R, 1992,
de aprendizaje conceptual y en el manejo de la complejidad Development and Test of a Theory of Technological
inherente que tienen las tecnologías digitales. Learning and Usage. Human Relations, Vol. 45, No. 7.
El método MOSAT nace de la necesidad de su autor de Barrios J, Montilva J, 2013,Integratingthe methodological
adquirir rápidamente un entendimiento apropiado y una frameworks WATCH and SCRUM: a method engineering
comprensión efectiva de las nuevas tecnologías digitales, approach. IEEE Xplore Digital Library. IEEE, 2013.
que inundan la sociedad contemporánea y cuyo Print ISBN: 978­1­4799­2957­3
conocimiento es fundamental para el ejercicio académico. Bruner JS, 2001, El Proceso Mental en el Aprendizaje.
Además de su uso en el proceso de aprendizaje conceptual Madrid: Narcea, S.A. de Ediciones.
de tecnologías digitales, MOSAT puede emplearse para la Bunge M, 2012, Ontología II: Un Mundo de Sistemas,
elaboración de material didáctico; pues, su estructura está Tratado de Filosofía, Volumen 4. Barcelona: Editorial
diseñada para organizar el conocimiento adquirido durante Gedisa S.A.
el proceso de aprendizaje. Por otro lado, su carácter Canuto O, Dutz MA, Reis JG, 2010, Technological
modular permite que sus usuarios puedan agregar otras Learning and Innovation: Climbing a Tall Ladder.
perspectivas de su interés y nuevas propiedades que EconomicPremise. TheWorld Bank, July, Number 21.
coadyuven a la caracterización de tecnologías digitales Cobo Romani N, 2008, Aprendizaje adaptable y
particulares. MOSAT difiere de otros marcos de trabajo, apropiación tecnológica. Reflexiones prospectivas, México:
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